css nite in kobe, vol.6「脱初心者!googleアナリティクス活用法」
TRANSCRIPT
2
自己紹介
氏名 日比野ななえ
会社名 有限会社アップルップル (名古屋のWeb制作会社)
仕事 ベースキャンプ名古屋運営 アクセス解析担当
ブログ ひびの備忘録
1. Googleアナリティクスの基本1. ユニバーサルアナリティクス
2. 用語
3. 画面の見方
2. 目標設定3. 分析をする時に必要な3つの機能1. セグメント
2. アドバンスフィルタ
3. セカンダリディメンション
第2部の内容
1. Googleアナリティクスの基本1. ユニバーサルアナリティクス
2. 用語
3. 画面の見方
2. 目標設定3. 分析をする時に必要な3つの機能1. セグメント
2. アドバンスフィルタ
3. セカンダリディメンション
第2部の内容
http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-80.html
どのくらい成果があったか
どう行動をしてどんな経路で訪問してページ・ランディングページ
上から順番にみていきます標準レポート
どんな人がどんな経路で訪問して年齢・リピーター・デバイス
どこから来てどんな経路で訪問してキーワード・参照元
どのくらい成果があったかどんな経路で訪問して目標の完了数・eコマース
どう行動をしてどんな経路で訪問してページ・ランディングページ
上から順番にみていきます標準レポート
どんな人がどんな経路で訪問して年齢・リピーター・デバイス
どこから来てどんな経路で訪問してキーワード・参照元
PV数 ユーザー数セッション数
ページ
A
ページ
B
ページ
Cはじめての訪問12/3 10:002/20
2回目の訪問ページ
C
ページ
A14:00 2回目の訪問
ページ
C
ページ
A14:00
PV数 ユーザー数セッション数
ページ
A
ページ
B
ページ
Cはじめての訪問12/3 10:002/20
2回目の訪問ページ
C
ページ
A14:00 2回目の訪問
ページ
C
ページ
A14:00
3回目の訪問12/15 10:00 ページ
C2/27
PV数
6
ユーザー数セッション数
ページ
A
ページ
B
ページ
Cはじめての訪問12/3 10:002/20
2回目の訪問ページ
C
ページ
A14:00 2回目の訪問
ページ
C
ページ
A14:00
3回目の訪問12/15 10:00 ページ
C2/27
PV数
6
ユーザー数セッション数
3
ページ
A
ページ
B
ページ
Cはじめての訪問12/3 10:002/20
2回目の訪問ページ
C
ページ
A14:00 2回目の訪問
ページ
C
ページ
A14:00
3回目の訪問12/15 10:00 ページ
C2/27
PV数
6
ユーザー数
2
セッション数
3
ページ
A
ページ
B
ページ
Cはじめての訪問12/3 10:002/20
2回目の訪問ページ
C
ページ
A14:00 2回目の訪問
ページ
C
ページ
A14:00
3回目の訪問12/15 10:00 ページ
C2/27
流入経路。どこからサイトに流入したか。参照元
organic / cpc 自然検索 / 有料広告
referral 他のサイトから。ドメイン名が表示される。(direct) / (none) 参照サイトが不明(ブックマークやメルマガ)
「1日セッションが200でPVが400か。」
「リピーターより新規の方が多いんだ。」
「会社名の検索流入は滞在時間が他より長いな」
「このランディングページの直帰率が高いな。」
「半年前に比べるとiOSからの流入が増えてるみたい。」
目標設定
セッションあたりのページビュー•○ページを上回る
URLへのアクセス
• お問い合わせ完了ページ• 資料請求完了ページ
滞在時間
•○分以上滞在
イベント• ファイルのダウンロード• 外部リンクのクリック
「目標設定」をしないGoogleアナリティクスを
見る意味は無い - 小川 卓さん
売上増加につながる「アクション(改善)」を起こせるようになるためには、コンバージョンを正確に捕捉する - プリンシプル 木田 和廣さん
Plan
Action
Do
Check
PDCAサイクルGoogle
アナリティクス 計画
資料請求を増やしたい
実行
資料請求ページへ誘導するバナーを作成
Googleアナリティクス
評価
スマホでもクリックされているがフォームの離脱率が高くコンバージョン率が低い。
改善
Plan
Action
Do
Check
PDCAサイクルGoogle
アナリティクス 計画
資料請求を増やしたい
実行
資料請求ページへ誘導するバナーを作成
Googleアナリティクス
評価
スマホでもクリックされているがフォームの離脱率が高くコンバージョン率が低い。
改善
スマホからでも申込みしやすい申込みフォームに改善
http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-72.html
セグメント
• 新規ユーザー• 直帰以外の訪問• モバイルのトラフィック• 検索トラフィック• コンバージョンしたユーザー
• 社名/自社製品名を除く• Google検索からの訪問• 新規で5ページ以上閲覧した訪問• 特定のページをみたユーザー• ユーザーの行動の順番を指定する
システム(22個) カスタム(100個まで)
http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-53.html
キーワードに関連するコンテンツを追加して改善する
訪問してほしいキーワードで検索されていない
どう役立つの?
タイトルとスニペット(descriptions)を改善する
検索結果でサイトURLは表示はされているのにクリックされていない
http://www.h-nanae.com/analytics/webmaster/entry-68.html
http://www.h-nanae.com/analytics/webmaster/google-webmaster-tools.html
ユーザーの行動(アクション)
• カタログのダウンロード数は?
• どのページのバナーがクリックされやすい?
• 申し込みボタンはどの位置が押されやすい?
• 外部リンクはどのくらいクリックされている?
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
外部リンクのクリックが知りたい
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
JavaScriptを使います
外部リンクのクリックが知りたい
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
JavaScriptを使います
決まったコード
外部リンクのクリックが知りたい
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
JavaScriptを使います
カテゴリ決まったコード
外部リンクのクリックが知りたい
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
JavaScriptを使います
アクションカテゴリ決まったコード
外部リンクのクリックが知りたい
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
JavaScriptを使います
アクション ラベルカテゴリ決まったコード
外部リンクのクリックが知りたい
<a href="http://sample.com" onClick="ga('send', 'event', 'link', 'click', 'http://sample.com'');">外部リンク</a>
<a href="http://sample.com">外部リンク</a>
JavaScriptを使います
アクション ラベルカテゴリ決まったコード
外部リンクのクリックが知りたい
http://bit.ly/183MqTZ
<a href="http://sample.jp/sample.pdf" onClick="ga('send', 'event', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf');">ダウンロード</a>
<a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a>
ファイルのダウンロード数が知りたい
<a href="http://sample.jp/sample.pdf" onClick="ga('send', 'event', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf');">ダウンロード</a>
<a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a>
JavaScriptを使います
ファイルのダウンロード数が知りたい
<a href="http://sample.jp/sample.pdf" onClick="ga('send', 'event', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf');">ダウンロード</a>
<a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a>
JavaScriptを使います
決まったコード
ファイルのダウンロード数が知りたい
<a href="http://sample.jp/sample.pdf" onClick="ga('send', 'event', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf');">ダウンロード</a>
<a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a>
JavaScriptを使います
カテゴリ決まったコード
ファイルのダウンロード数が知りたい
<a href="http://sample.jp/sample.pdf" onClick="ga('send', 'event', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf');">ダウンロード</a>
<a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a>
JavaScriptを使います
アクションカテゴリ決まったコード
ファイルのダウンロード数が知りたい
<a href="http://sample.jp/sample.pdf" onClick="ga('send', 'event', 'Download', 'pdf', 'sample.pdf');">ダウンロード</a>
<a href="http://sample.jp/sample.pdf">ダウンロード</a>
JavaScriptを使います
アクション ラベルカテゴリ決まったコード
ファイルのダウンロード数が知りたい
http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-88.html
http://www.h-nanae.com/analytics/tagmanager/entry-82.html
目標設定
セッションあたりのページビュー•○ページを上回る
URLへのアクセス
• お問い合わせ完了ページ• 資料請求完了ページ
滞在時間
•○分以上滞在
イベント• ファイルのダウンロード• 外部リンクのクリック
定番セグメント
運営堂 森野さん
Google アナリティクスの定番セグメント(63個)をソリューションギャラリーにアップしました。
インポートすれば誰でも使えます!
http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-62.htm http://www.h-nanae.com/analytics/googleanalytics/entry-64.html
1. ユニバーサルアナリティクスへ移行が必要です。
2. 用語を理解しましょう。
3. サイトの目的に合わせて目標設定を行いましょう。
4. PDCAサイクルをまわしてサイトを改善しましょう。
5. 3つの機能を使いこなして分析の幅を広げましょう。
おすすめ書籍
現場のプロがやさしく書いたWebサイトの分析・改善の教科書
名古屋にお越しの際には、ベースキャンプ名古屋にお立ち寄りください!
http://basecamp-nagoya.jp