csr report preview

Download CSR Report Preview

Post on 03-Jul-2015

460 views

Category:

Documents

5 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

CSR REPORT

Laporan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan PT SARI HUSADA

2007-2008

Laporan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

CSR REPORT

2007-2008

PT SARI HUSADA

02

Daftar Isi

02 Daftar Isi 04 Tentang Laporan Ini 06 Pesan dari Presiden Direktur 09 Tentang Sari Husada 10 Profil Sari Husada 11 Misi 11 Nilai Perusahaan 12 Strategi Pertumbuhan Kami 14 Rencana (Road Map) 2009 bagi Keseimbangan Aspek Ekonomi, Sosial dan Lingkungan 18 Tantangan & Pencapaian 2007 2008 26 Cara Kami Bekerja 28 Produk Kami 32 Tata Kelola Perusahaan 34 Strategi CSR 39 Aktivitas CSR Sari Husada 40 Melindungi Konsumen 50 Mengayomi Karyawan 56 Melestarikan Lingkungan Hidup 62 Memperhatikan Masyarakat 82 Stakeholder 90 Bagaimana Kami Menyusun Laporan CSR

Daftar Isi

03

04

Tentang Laporan Ini

Tentang Laporan IniPesan untuk PembacaLaporan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) ini merupakan edisi perdana, yang berisi praktek CSR di Sari Husada pada periode 2007-2008. Laporan ini disusun sebagai upaya kami meningkatkan layanan kepada konsumen dan meningkatkan profesionalisme Sari Husada. Upaya ini kami lakukan dengan meningkatkan akuntabilitas kepada para stakeholder kami, dengan memberikan informasi mengenai bagaimana Sari Husada berkontribusi bagi pembangunan berkelanjutan. Laporan ini menjadi awal bagi kami untuk mendokumentasikan semua praktek CSR di Sari Husada agar lebih mudah melakukan evaluasi dan perbaikan terus-menerus. Laporan ini juga dimaksudkan sebagai media komunikasi dua arah dengan stakeholder-nya,demi perbaikan terus-menerus (contiuous improvement). Sebagai laporan pertama, Sari Husada lebih banyak memberikan paparan secara kualitatif mengenai konsep dan program yang telah, sedang, dan akan dilakukan, meskipun indikator kuantitatif dapat pula ditemui pada beberapa bagian dalam Laporan ini.

Panduan

Kami menggunakan panduan penyusunan Laporan yang dikeluarkan oleh GRI (Sustainability Reporting Guidelines G3).

Tentang Laporan Ini

05

Pada prinsipnya, Laporan ini meliputi aktivitas ekonomi, sosial dan lingkungan hidup selama tahun 2007 dan 2008. Laporan tidak hanya terbatas pada aktivitas di lokasi pabrik dan kantor Sari Husada (pengembangan, produksi dan marketing), namun segala aktivitas dari setiap tahap daur hidup, termasuk bahan baku susu segar yang dihasilkan oleh pemasok, dan penggunaan produk oleh konsumen kami. Karena keterbatasan pencatatan dan dokumentasi, belum semua aktivitas dapat kami laporkan dalam Laporan ini.

Lingkup Pelaporan

Kami mempersembahkan Laporan ini bagi semua stakeholder internal dan eksternal kami. Kami terbuka atas segala kritik, saran dan masukan dari pembaca. Semua pemikiran dan saran yang disampaikan oleh pembaca, akan kami gunakan bagi perbaikan di masa mendatang. Sampaikan saran, kritik dan masukan Anda kepada Divisi Corporate Communications Sari Husada di Wisma GKBI lt.18, Jl. Jend. Sudirman no 28, Jakarta, telpon +62 21- 255 37333, fax +62 21 255 37334

Umpan Balik dari Pembaca

Informasi lain mengenai Sari Husada dapat diperoleh di website, www.sarihusada.co.id.

Informasi

06

Pesan dari Presiden Direktur

Pesan dari Presiden DirekturPara stakeholder yang terhormat, Laporan ini adalah laporan CSR pertama yang dibuat oleh Sari Husada. Walaupun baru disusun pada tahun ini, namun CSR bukanlah hal baru bagi Sari Husada. Bagi kami, CSR adalah inti bisnis dan bukan pekerjaan sampingan. CSR adalah bagaimana kami bersikap dan berperilaku. Laporan ini menjadi langkah awal kami untuk memperkenalkan praktekpraktek CSR kami kepada para stakeholder, sehingga kami dapat memperoleh umpan balik yang akan kami gunakan untuk memperbaiki pelaksanaannya di tahun-tahun mendatang. Sari Husada mungkin merupakan satu-satunya perusahaan di Indonesia, yang didirikan untuk mengatasi masalah sosial, yaitu tingginya angka malnutrisi (kurang gizi) pada bayi dan balita. Walaupun memiliki misi sosial yang kuat, Sari Husada telah membuktikan kemampuannya untuk terus berkembang dan menjadi besar. Banyak penghargaan telah diterima oleh Sari Husada sebagai apresiasi dari pihak luar, baik dari pemerintah, media massa maupun kalangan bisnis; baik dari dalam maupun luar negeri. Namun Sari Husada tidak ingin berhenti sampai di situ. Sari Husada ingin meningkatkan kinerjanya dan melakukan banyak hal dengan lebih baik. Sari Husada memberikan perhatian khusus pada produk dan konsumennya, para karyawannya, masyarakat, dan lingkungan hidup. Standar sistem manajemen (ISO 9001, 14001, dan 22000) serta Millenium Development Goals (tujuan no. 4 dan 5: kesehatan bayi/balita dan ibu hamil/menyusui), di samping peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia, menjadi panduan utama bagi Sari Husada dalam menjalankan bisnisnya. Tantangan yang ada, seperti tingginya angka kemiskinan, rendahnya tingkat pendidikan, tidak memadainya sarana dan prasarana pendidikan, tingginya angka kematian bayi dan balita, serta rendahnya mutu kesehatan ibu hamil dan menyusui, disikapi oleh Sari Husada dengan menyediakan produk susu yang berkualitas tinggi namun dengan harga terjangkau dan melakukan banyak program

Pesan dari Presiden Direktur

07

yang secara langsung bertujuan untuk meningkatkan kesehatan bayi dan balita serta ibu. Dengan bergabungnya Sari Husada dengan Danone Group di akhir tahun 2007, pelaksanaan CSR di tahun-tahun mendatang akan semakin mantap. Beberapa hal akan dilakukan bersama perusahaan lain dalam grup Danone, diantaranya penurunan carbon footprint, di samping program original Sari Husada yang akan terus dilakukan seperti Peningkatan Mutu Susu, Supporting Life, Srikandi Award, Teman Sejati Sari Husada, dan sebagainya. Selamat membaca dan kami tunggu saran, kritik dan masukan Anda!

CSR adalah inti bisnis ... bagaimana kami bersikap dan berprilaku.Budi Satria Isman Presiden Direktur

SARI HUSADA

Tentang

10

Tentang Sari Husada

Profil Sari HusadaPT Sari Husada didirikan pada 1954 dengan nama NV Saridele sebagai realisasi program kecukupan protein nasional yang dimotori oleh Pemerintah Indonesia dan Perserikatan Bangsa Bangsa. Sari Husada memelopori pengembangan dan produksi susu bayi dengan meluncurkan SGM pada 1965, yang hingga saat ini masih tetap populer dan diterima masyarakat luas. Produk-produknya pun terus berkembang, dari susu formula, susu pertumbuhan hingga menjadi berbagai produk nutrisi ibu hamil dan menyusui serta makanan bayi dan anak-anak. Pada 1968 NV Saridele dimiliki perusahaan milik negara, PT Kimia Farma. Kemudian, pada 1972 nama NV Saridele diganti menjadi Sari Husada di bawah joint venture PT Kimia Farma dan PT Tiga Raksa. Pada 1983, saham-saham Sari Husada mulai diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta, dan pada 1992 sebagian besar saham Sari Husada dimiliki oleh PT Tiga Raksa. Pada 1998, untuk memperkuat posisinya di dunia persaingan global, Sari Husada beraliansi dengan Nutricia International BV (Royal Numico NV). Pada tahun 2007, Sari Husada secara resmi keluar dari bursa efek dan menjadi perusahaan tertutup. Sahamsaham Perusahaan tidak lagi tercatat di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya. Pada akhir tahun 2007 pula Danone Groupe mengakuisisi Royal Numico, dengan demikian Danone Groupe kini menjadi pemegang saham mayoritas di Sari Husada. Sari Husada memproduksi berbagai jenis produk susu berstandar internasional untuk bayi dan anakanak dengan harga terjangkau dari susu pertumbuhan hingga susu khusus untuk bayi yang peka laktosa dan bayi yang lahir dengan berat tubuh rendah. Sari Husada juga menyediakan susu untuk ibu hamil dan ibu menyusui. Produksinya dilakukan di pabriknya di kawasan Yogyakarta dan Klaten, Jawa Tengah.

...memproduksi berbagai jenis produk susu berstandar internasional untuk bayi dan anak-anak dengan harga terjangkau

Tentang Sari Husada

11

HOPEMisiTurut serta membangun kesehatan dan kecerdasan bayi dan anak Indonesia dengan menyediakan produk nutrisi terpercaya dan terjangkau Menghasilkan pertumbuhan perseroan yang berkesinambungan melalui sistem manajemen berkualitas tinggi dan pendekatan inovatif dalam budaya integritas tinggi Mengutamakan kepuasan seluruh stakeholderAda empat nilai inti yang terwujud dalam dasar tingkah laku yang memungkinkan kami mewujudkannya dalam pekerjaan kami, yang dikenal dengan HOPE atau: HUMANISM (Kemanusiaan): Perhatian terhadap para individu, baik pelanggan, rekan-rekan kerja maupun masyarakat sekitar adalah inti dari berbagai keputusan kami., yang berarti: Berbagi, Bertanggung jawab, Hormat terhadap orang lain. OPENNESS (Keterbukaan): Keanekaragaman adalah sumber kekayaan dan perubahan, suatu kesempatan yang terus ada. Yang berarti: Keingintahuan, Ketangkasan, Dialog PROXIMITY (Kedekatan): Menjadi lebih dekat berarti adanya pengertian yang lebih besar. Dan pengertian itu sendiri adalah suatu bentuk penyesuaian. Yang berarti: Aksesibilitas, Kredibilitas, Empati ENTHUSIASM (Antusiasme): Tidak ada batas. Yang ada hanyalah rintangan yang harus diatasi. Yang berarti: Keberanian, Penuh semangat, Haus tantangan

Nilai PerusahaanSari Husada menerapkan Nilai-Nilai Grup Danone yang merupakan prinsip-prinsip dasar yang memberi jalan tentang bagaimana kami bertindak setiap hari, cara kami bekerja dan berkembang bersama bisnis kami, bagaimana kami berhubungan, bagaimana kami membeli dan menjual produk, serta bagaimana kami merekrut karyawan.

12

Strategi Pertumbuhan

Strategi PertumbuhanMemperbaiki sistem pemasaran dan distribusi. Menciptakan cara baru yang efektif dalam memasarkan produk dan meningkatkan kecakapan dalam mengidentifikasi titik-titik penjualan yang baru melalui distributor.

Mendorong pasar dengan inovasi yang berkesinambungan demi peningkatan volume penjualan melalui perluasan pasar dan