crystian ivan agudelo agudelo laboratorio de sulucion de fallas en equipos portatiles

Regional CundinamarcaCentro Industrial y Desarrollo Empresarial

Fecha:noviembre del 2011

Página 1 de 17TECNOLOGO EN ADMINISTRACION DEL ENSAMBLE Y

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Y REDES231532

LABORATORIO DE SOLUCIÓN DE FALLAS EN EQUIPOS PORTÁTILES

PRESENTADO A

Freddy García(Instructor)

PRESENTADO POR

CRYSTIAN IVAN AGUDELO AGUDELO (Aprendiz)

Soacha, Cundinamarca.Tecnólogo en ensamble y mantenimiento de computadores y redes

Ficha N. 231532

CRYSTIAN IVAN AGUDELO AGUDELO





Tabla De Contenido

CPU----------------------------------------------------------------------------------- 03MEMORIA--------------------------------------------------------------------------- 04DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO-------------------------------------- 05,06SISTEMA DE ENERGIA------------------------------------------------------------ 07,08AUDIO-------------------------------------------------------------------------------- 09GRAFICOS--------------------------------------------------------------------------- 10PUERTOS DE ENTRADA – SALIDA--------------------------------------------- 11,14CONECTIVIDAD-------------------------------------------------------------------- 15






CPU

Desactivación por recalentamiento

Si la temperatura del procesador alcanza un nivel inaceptablemente altoCon cualquiera de estos parámetros, el ordenador se apagaAutomáticamente para evitar daños. En este caso, todos los datosExistentes en la memoria que no se hayan guardado se perderán.

Problema Solución

El ordenador seapaga y el indicadorDC IN parpadea ennaranja

Deje el ordenador apagado hasta que el indicadorDC IN deje de parpadear. Se recomienda dejar elordenador apagado hasta su interior que alcancela temperatura ambiente, aunque el indicador DCIN deje de parpadear.Si el ordenador alcanza la temperatura ambientepero sigue sin arrancar, o si se enciende perovuelve a apagarse rápidamente, póngase enContacto con el Soporte técnico de TOSHIBA.

El ordenador seapaga y el indicadorDC IN parpadea encolor verde

Esto indica un problema con el sistema deRefrigeración. Deberá ponerse en contacto con elSoporte técnico de TOSHIBA.






MEMORIA

Tarjeta de soporte de memoria

Problema Solución

Se produce un errorde tarjeta de soporteDe memoria.

Extraiga la tarjeta de soporte de memoria delordenador y vuelva a introducirla para asegurarseDe que la conexión es firme.Si el problema persiste, consulte la documentaciónsuministrada con la tarjeta de soporte de memoriaPara obtener más información.

No puede grabar enuna tarjeta desoporte de memoria

Extraiga la tarjeta de soporte de memoria delordenador y compruebe que no esté protegidaContra escritura.

No puede leer unArchivo.

Asegúrese de que el archivo requerido estárealmente en la tarjeta de soporte de memoriaIntroducida en el ordenador.Sin continúa sin resolver el problema, póngase enContacto con el Soporte técnico de TOSHIBA.






DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

Dispositivo eSATA

Además de la información que se facilita en este apartado, consulte laDocumentación suministrada con el dispositivo eSATA.

Problema Solución

El dispositivo eSATAno funciona

Retire el dispositivo eSATA del ordenador y vuelvaa conectarlo a un puerto que esté libre paraAsegurarse de que la conexión es firme.Es posible que un dispositivo eSATA conectado nose reconozca si se conecta al puerto combinadoeSATA/USB del ordenador mientras el ordenadorestá en modo de inactividad o en modoHibernación. Si esto sucede, desconecte eldispositivo eSATA y vuelva a conectar elDispositivo mientras el ordenador está encendido.Asegúrese de que estén correctamente instaladoslos controladores de dispositivos eSATA que seanNecesarios. Para ello, consulte la documentaciónDel dispositivo y la del sistema operativo.Sin continúa sin resolver el problema, póngase enContacto con el Soporte técnico de TOSHIBA.






DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO

Unidad de disco duro

Problema Solución

El ordenador noarranca desde eldisco duro

Compruebe si hay un CD-ROM/DVD-ROM en laUnidad de discos ópticos. Si es así, extráigalo eIntente arrancar el ordenador de nuevo.Si esto no surte efecto, compruebe laconfiguración de Prioridad de arranque en lautilidad HW Setup de TOSHIBA; consulte lasección Configuración de arranque del Capítulo 4,Utilidades y uso avanzado, para obtener másInformación.

FuncionamientoDemasiado lento.

Puede que los archivos del disco duro esténFragmentados. En este caso, deberá ejecutar lautilidad de Desfragmentación para comprobar elestado de los archivos y de la unidad de discoDuro. Consulte la documentación del sistemaoperativo o la ayuda en línea para obtener másinformación sobre cómo ejecutar y utilizar laUtilidad de Desfragmentación.Como último recurso, vuelva a formatear el discoduro y luego cargue de nuevo el sistema operativoY los demás archivos y datos. Sin continúa sinresolver el problema, póngase en contacto con elSoporte técnico de TOSHIBA.






SISTEMA DE ENERGIA

Alimentación de CA

Si tiene problemas al arrancar el ordenador con el adaptador de CAConectado, compruebe el estado del indicador DC IN.Para más información,

Problema Solución

El adaptador de CAno proporcionaalimentación alOrdenador. (elindicador DC IN nose ilumina en colorverde)

Compruebe las conexiones del cable dealimentación/adaptador para asegurarse de queestán bien establecidas con el ordenador y conUna toma eléctrica.Verifique el estado del cable y de sus terminales.Si el cable está deshilachado o dañado,sustitúyalo, mientras que si los terminales estánsucios, deberá limpiarlos con un paño de algodónLimpio.Si el adaptador de CA continúa sin alimentar elordenador,






SISTEMA DE ENERGIA

Batería

Si sospecha que existe un problema con la batería, compruebe el estadoDel indicador DC IN, así como del indicador de Batería.

Problema Solución

La batería noenciende elOrdenador.

La batería puede estar descargada. Conecte elAdaptador de CA para recargar la batería.La batería no secarga con eladaptador de CAConectado. (Elindicador de Bateríano se ilumina enÁmbar.)Si la batería se ha descargado por completo,

La batería nofunciona el tiempoPrevisto.

Si carga a menudo una batería parcialmentecargada, es posible que no se cargueCompletamente. Descargue completamente laBatería y, a continuación, vuelva a cargarla.Active la opción Power saver (ahorro de energía)bajo Select a power plan (seleccionar un plan deenergía) en las Opciones de energía






AUDIO

Sistema de sonido

Además de la información que se facilita en este apartado, consulte laDocumentación suministrada con el dispositivo de audio.

Problema Solución

No se percibeningún sonido

Ajuste el de volumen.Para aumentar el volumen, haga clic en el botónde aumento de volumen y, para reducirlo, haga clicEn el botón de reducción de volumen.Compruebe el parámetro de volumen del software.Compruebe si Silencio está desactivadoAsegúrese de que sea firme la conexión delAuricular.Compruebe la aplicación Administrador dedispositivos de Windows, asegúrese de que eldispositivo de sonido está activado y que elDispositivo está funcionando correctamente.Se oye un sonidoMolesto.ajustar durante elEncendido o el apagado de Windows.Sin continúa sin resolver el problema, póngase enContacto con el Soporte técnico de TOSHIBA.






Se oye un sonidoMolesto.

En este caso, es posible se esté produciendo elacoplamiento del micrófono interno o de unMicrófono externo conectado al ordenador. Paraobtener más información, consulte Sistema desonido en el Capítulo 3, Principios básicos deUtilización.El volumen no se puede

GRAFICOS

Monitor externo

Problema Solución

El monitor no seenciende

Tras comprobar que el monitor está encendido,compruebe las conexiones para asegurarse deque el cable de alimentación/adaptador está bienconectado al monitor y a una toma de corrienteActiva.

No se visualizaNada.

Pruebe a ajustar los mandos de contraste y brilloDel monitor externo.Pulse las teclas directas FN + F5 por este ordenpara modificar la prioridad de pantalla yasegurarse de que no está definida para laPantalla interna solamente.Compruebe si está conectado el monitor externo.Si el monitor externo está configurado comodispositivo de visualización principal en el modo deescritorio ampliado, éste no mostrará nada alreactivar el ordenador desde el modo deinactividad si el monitor externo se desconectaDurante el modo de inactividad.






PUERTOS DE ENTRADA – SALIDA

Dispositivo USB

Problema Solución

El dispositivo USBno funciona

Retire el dispositivo USB del ordenador y vuelva aconectarlo a un puerto que esté libre paraAsegurarse de que la conexión es firme.Asegúrese de que estén correctamente instaladoslos controladores de dispositivos USB que seanNecesarios. Para ello, consulte la documentaciónDel dispositivo y la del sistema operativo.

Teclado

Problema Solución

El teclado no funciona

Reinicie el ordenador manteniendo pulsado el botón de alimentación hasta que la unidad se apague y desconecte todos los dispositivos externos (por ejemplo, un teclado/ratón externo, impresora, dispositivos USB, etc.).Si el teclado funciona tras la desconexión de todos los dispositivos externos, compruebe la existencia de fallos en cada uno de los componentes externos.






Sonido

Problema Solución

Los altavoces del portátil emiten un pitido agudo

La solución son los siguientes pasos ilustrados


Compruebe la configuración de reproducción del micrófono en el control de volumen de [Reproducción de Windows]:

1. Abra el Control de volumen

o Abra el Control de volumen de Windows a través del menú Inicio

o o haga doble clic en el icono de Volumen del área de notificación de la barra de tareas







2. Puede producirse acoplamiento si la casilla Silencio está desactivada, es decir, cuando la reproducción del micrófono está activada, especialmente cuando se establece con un nivel de reproducción alto.







3.Haga clic en Opciones, Propiedades, seleccione Grabación, active los dispositivos de entrada que desea configurar y haga clic en Aceptar. En la casilla Control de grabación, marque la casilla Seleccionar correspondiente al micrófono.






4. Ahora puede ajustar el volumen de entrada según estime oportuno.

CONECTIVIDAD

LAN inalámbrica






Si los siguientes procedimientos no logran restaurar el acceso a la LAN,Consulte al administrador de la LAN. Para obtener más información sobreComunicación inalámbrica,

Problema Solución

No logra acceder auna LAN inalámbrica

Asegúrese de que la función de comunicacionesInalámbricas del ordenador está activada.Si el problema no se soluciona, póngase enContacto con el administrador de la LAN.

Bluetooth

Para más información sobre comunicaciones inalámbricas Bluetooth,

Problema Solución

No logra acceder aun dispositivoBluetooth.

Asegúrese de que la función de comunicaciónInalámbrica del ordenador está activada.Asegúrese de que la aplicación de AdministradorBluetooth está en ejecución en el ordenador y deque el dispositivo Bluetooth externo estáEncendido.Asegúrese de que no haya adaptador Bluetoothopcional instalado en el ordenador (el hardwareBluetooth incorporado opcional no puede funcionarSimultáneamente a otra controladora Bluetooth).

LAN

Problema Solución

No puede acceder auna LAN

Compruebe que la conexión del cable entre elconector para LAN y el concentrador o hub de laLAN sea firme

CONCLUSIONES






Con este taller aprendí algunas posibles soluciones de hardware y software para los problemas más comunes de los portátiles como problemas de ( CPU, memoria, dispositivos de almacenamiento, sistema de energía ,audio, gráficos ,puertos de entrada – salida ,conectividad)


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