crm y big data: el nuevo cliente vitaminado
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El poder de los
NÚMEROS
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William Edwards Deming
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VOLUMEN
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VELOCIDAD
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VLOCIDADVELOCIDADVERACIDAD
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VELOCIDAD
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VARIEDAD
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HADOOP
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APACHE
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Business Intelligence and Analytics PlatformsMagic Quadrant Gartner 2015 Q1
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RIESGOSBIG DATA
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DATA MINING
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Principales métodos y algoritmos utilizados en Data Mining
K-means – No supervisado de agrupamiento. Árboles de decisión – Supervisado - regresión y clasificación. Regresión Lineal y Logística - Supervisado clasificación y regresión. Redes Neuronales - Supervisado y no supervisado. Reglas de Asociación – No supervisados de reglas de asociación. Vector Support Machine – Supervisados de clasificación.
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Definición
Exploración
Preparación
Modelado
Evaluación
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CRMMagic Quadrant Gartner 2014 Q3
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¿Por qué CRM y Big Data?
Mejora de análisis de clientes
Mejor imagen de cara al cliente las operaciones
La toma de decisiones mejor
Modelado Predictivo
Benchmarking
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NEXT BEST STEP
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DESCUBRIMIENTO
Filtrado
Estructuración
Modelización
Profiling
Testing
AUTOMATIZACIÓN
Factoría de Modelos
Predictivos
Simulación
Optimización
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LEADS HUNTERS
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¡Ya tengo la solución! Para vender más hacemos una cuenta en Twitter y un newsletter semanal genérico!!!
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