crisol 2012 ericam
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Ponencia sobre la gestión de la comunicación del ERICAM en el terremoto de lorca. #Crisol2012TRANSCRIPT
Congreso Congreso Solidario Lorca. CRISOL Solidario Lorca. CRISOL
20122012TiempoTiempo
La comunicación 2.0 del La comunicación 2.0 del
Social Media es…Social Media es…
Un ejemplo…Un ejemplo…
Colaboración
Interactuación
Participación
Los sucesos más Los sucesos más retransmitidosretransmitidos
De la comunicación 1.0
A la Conversación 2.0
HIPERCONVERSACIÓN
Las noticias online son el tercer medio más Popular de info en ems
El mejor es llamar Al 112 (911)
El 18% usa FB paraobtener información
en emergencias
El 24% usaría SM para decirles a otros
que está a salvo
El 30% en áreasmetropolitanas sedaría de alta para
recibir alertas
El 20% en áreasrurales se daría
de alta para recibir alertas
1 de cada 5 que experimentan una
emergencia escribensobre ello en SM
El 80% esperan que los intervinientes lideren
las redes sociales
1 de cada 5 intentaríabuscar ayuda en SMsi no la obtuviera en
EMS
1/3 esperan que la ayuda llegue en 1
hora desde quehan solicitado
asistencia en SM
Esta no es la solución
2.0
Ni esta 2.0
NO HACER NADA
Generar, participar y dinamizar
@ToniMascaro
Haití Chile
Flujo Información 1.0 en emergencias
Flujo Información 2.0 en emergencias
Política de Comunicación. Política de Comunicación. ObjetivosObjetivos
6.000 Tweets por segundo 6.000 Tweets por segundo #japanearthquake o #prayforjapan #japanearthquake o #prayforjapan SkipeSkipe
200.000 followers
Google de nuevo marca el Google de nuevo marca el caminocamino en Japón en Japón
Buscador de personas desaparecidas
Buscando ayudaBuscando ayuda
Antes…Antes…
Buscando ayudaBuscando ayuda
Ahora…Ahora…
La era de la
información
No tengo ni ideade dónde vendrá
su próximacomida
Si no informamos…Si no informamos…
……El RumorEl Rumor
El enteradillo
La última hora
Alarma Social
El enteradilloEl enteradillo
Fórmula del Rumor 2.0Fórmula del Rumor 2.0
R2.0= i*a*iNO*nºRTR2.0= i*a*iNO*nºRT
i=importancia asuntoi=importancia asunto a=ambigüedada=ambigüedad iNO=influencia del nodoiNO=influencia del nodo nºRT= número de RetweetsnºRT= número de Retweets
Terremoto en Lorca. Cómo Terremoto en Lorca. Cómo gestionamos la información gestionamos la información
de emergencia delde emergencia del
El GrupoEl Grupo
15 bomberos15 bomberos 1 oficial1 oficial 1 periodista1 periodista
MisiónMisión
Apuntalamientos de urgenciaApuntalamientos de urgencia RevisionesRevisiones
MediosMedios
1 camión apeos1 camión apeos 1 camión Transporte1 camión Transporte 2 furgonetas personal2 furgonetas personal 1 vehículo mando1 vehículo mando
InformaciónInformación
Trasladada, de manera constante, a los Trasladada, de manera constante, a los Medios de Comunicación Medios de Comunicación
SMS SMS Página web. Página web. y a los Medios, y directamente a y a los Medios, y directamente a
nuestros seguidores.nuestros seguidores.
@112cmadrid
Madrid112Madrid112
Mostrando la laborMostrando la labor
Entrevistas en directoEntrevistas en directo
Luis Serrano: 619237892-917089140Luis Serrano: 619237892-917089140 [email protected]@hotmail.com @LuisSerranoR@LuisSerranoR Luis Serrano RodríguezLuis Serrano Rodríguez Luis Serrano RodríguezLuis Serrano Rodríguez http://pinterest.com/luisserranor/http://pinterest.com/luisserranor/ http://about.me/luisserranorhttp://about.me/luisserranor http://http://informaciondeemergenciasinformaciondeemergencias..blogspot.comblogspot.com
¡¡Muchas gracias!!