criatividade e inovação em mídias sociais
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O Professor Pedro Cordier, ministrou a disciplina "Criatividade e inovação em mídias sociais" no MBA #GEMS - Gestão Estratégica em Mídias Sociais - dezembro 2012TRANSCRIPT
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FORMAÇÃO Mestrando CIBERCULTURA (UFBA - aluno Especial); Pós-Graduado em Jornalismo Digital (UNINTER); Extensão em Marketing Online (UFBA); Graduação em Administração com habilitação em Marketing (ESAMC); Profissionalização em Web-design (SENAI); Extensão em Marketing Político Digital (ministrado por Martha Gabriel); Especialização em Marketing e Propaganda (MERCATOR); Centenas de horas de cursos, palestras e seminários...
Especialista em Comunicação, Criatividade e Conectividade.
OCUPAÇÃO CEO da StartUp Equilibra Digital Solutions; Primeiro CREATIVE TECHNOLOGIST do N/ NE do Brasil (Agência Única); Professor de graduação e do MBA em Mídias Sociais (FBB) Editor e Web Writer do BLOG Conectividade (portal iBahia) Editor do Sempre Bahia (4 milhões page views/ mês e 15.000 followers no twitter); Palestrante e consultor na área de Marketing Digital.
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Ganhador do prêmio colunistas Norte-Nordeste pelo case “Tweetdoor” em 2011 (lançamento do novo iBahia) e eleito "o melhor perfil de Profissional de Comunicação no Twitter" nos últimos 02 anos (votação promovida pelo site Midiatismo).
Eleito em 2012, um dos 100 Top Marketing Professors on Twitter pela Social Media Marketing Magazine.
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1º lugar, em 2012, da categoria Reconhecimento de Marca com o case “Tweetdoor” pela Internacional Newsmedia Marketing Association (INMA), uma das mais tradicionais premiações do planeta sobre iniciativas de marketing para veículos de comunicação.
Capa da revista ProXXIma (maior revista de marketing digital do Brasil) com a ilustração “Yes, We did it”, escolhida entre 100 criações.
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Quais as tendências para 2011?
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Os fundamentos da criatividade e da inovação.
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CRIATIVIDADE
Os fundamentos da criatividade e da inovação.
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“Processo de mudança, de desenvolvimento, de evolução na
organização da vida subjetiva”
Ghiselin (1952)
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“Criatividade é o processo que resulta em um produto novo, que é aceito como útil, e/ou satisfatório por um
número significativo de pessoas em algum ponto no tempo“
(Stein, 1974)
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“Criatividade representa a emergência de algo único
e original“
(Anderson, 1965)
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Existem várias definições para criatividade: o)) A capacidade de desestruturar a realidade e reestruturá-la de outras maneiras. o)) O ato de unir duas coisas que nunca haviam estado unidas e tirar daí uma terceira coisa. o)) É a habilidade de pensar diferente.
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É comum ouvirmos as pessoas dizerem que não têm criatividade.
Isso não é verdade!
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Apenas em algumas pessoas ela está mais aflorada do que em outras.
Todos nós nascemos com criatividade, a diferença é o que fazemos com ela.
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Numa perspectiva bastante abrangente, a criatividade pode ser definida como o processo mental de geração de novas ideias por indivíduos ou grupos.
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Uma nova ideia pode ser um novo produto, uma nova peça de arte, um novo método ou a solução de um problema.
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INOVAÇÃO
Os fundamentos da criatividade e da inovação.
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Inovação é a implementação de um novo ou significativamente melhorado produto (bem ou serviço), processo de trabalho, ou prática de relacionamento entre pessoas, grupos ou organizações.
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Os conceitos de produto, processo e prática são totalmente genéricos, se aplicando a todos os campos da atividade humana, como indústria, comércio, governo, medicina, engenharia, artes, entretenimento.
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O termo implementação implica em ação: só há inovação quando a nova ideia é julgada valiosa e colocada em prática.
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“Nem sempre a inovação é o resultado da criação de algo totalmente novo
mas, com muita frequência, é o resultado da combinação original de
coisas já existentes.”
(Jairo Siqueira)
GUARDEM ISSO!!
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Mola mestra da inovação, a criatividade vem sendo cada vez mais requerida pelas organizações como uma competência profissional.
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Nesse sentido, o que é valorizado não é apenas a "iluminação" obtida com uma nova ideia, mas também a capacidade de materializar e implementar tal ideia.
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“O que transforma o mundo é a necessidade,
não a utopia.”
(José Saramago Prêmio Nobel de Literatura em 1998)
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Exemplo
dos desodorizadores que ficam
pendurados nos vasos sanitários dos
banheiros e que servem para deixá-los
limpos e com bom cheiro.
Além de estética discutível, às vezes se soltam e ainda tem o
contato físico para troca do refil...
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“Após usar o banheiro utilizei a descarga e reparei que a
água tinha ficado azul e perfumada. Não entendi,
procurei o desodorizador e nada? Ainda demorei alguns
instantes até compreender o havia acontecido”.
O dono da casa teve o “insight” de colocá-lo dentro do
recipiente onde a água da descarga é armazenada.
Assim, toda vez que a descarga é acionada,
a água fica perfumada.
Algumas descargas são do tipo que, após o
uso, temos que aguardar alguns instantes
até que o nível de água se encha, para só
então, voltarem a ser utilizadas...
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Achei genial a
solução e me
perguntei:
Por que não
pensei nisto
antes?
Exemplo
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Bastou apenas um olhar diferente
para o "problema", sobre um outro
ponto de vista e pronto, surgiu uma
solução simples e original.
Não era perfeita e muito menos a mais econômica, na verdade foi uma improvisação, mas, resolveu o problema!
O dono da casa pensou diferente, fora dos padrões normais e solucionou criativamente o seu problema.
Este raciocínio é chamando de:
“Pensamento Lateral”
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Segundo Edward de Bono
(uma das maiores autoridades no
mundo em Pesquisa da Criatividade)
podemos raciocinar de duas
maneiras diferentes:
Verticalmente ou lateralmente
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Verticalmente
“cavando cada vez mais fundo
sempre no mesmo lugar".
É quando insistimos em resolver
problemas utilizando apenas com nossos
conhecimentos e experiências.
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Lateralmente:
"cavando em outros lugares
quando não achamos o que
estamos procurando".
Ou seja, é quando diante de um problema
novo, desconhecido ou aparentemente
impossível, damos asas à imaginação nos
libertando das regras e amarras da nossa
educação e sociedade.
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IMAGEM TENSA = BLOQUEIO
O pensamento lateral permite que você explore ao redor da
tensão e vá relaxando o suficiente para encontrar novos caminhos.
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Segundo a Psicologia da Imagem (Swinden, 2008), todos nós dependemos de imagens (visuais, auditivas, sinestésicas, etc.) para realizar qualquer ação no mundo. Essas imagens vêm de um repertório gravado na consciência, mas podem ser modificadas.
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TALVEZ A PORTA ESTEJA TRANCADA...
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MAS A JANELA ESTEJA ABERTA...
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Exemplo
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O designer turco, Sevin Coskun, criou um produto-conceito que integra a máquina de lavar roupas à descarga do vaso sanitário.
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Estudo do processo do pensamento
criativo sob três enfoques:
Concepção, processos e resultados
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Concepção
Conceitos e fundamentos
da criatividade e da
inovação e importância da
criatividade no contexto
existencial, social e cultural.
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Processos
Mecanismos e ferramentas
que denotam a clareza das
ideias que constituem o
processo criativo.
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Resultados
Como transformar ideias em
inovações que geram resultados,
através de um programa que envolve
cultura de inovação e
competitividade de mercado.
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OBJETIVO
Criar soluções inovadoras: o
pensamento criativo, o pensamento
crítico, o espírito de iniciativa, a
resolução de problemas, a avaliação
de riscos e a tomada de decisões.
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Aplicar mudanças de paradigmas,
crenças e valores no contexto do
processo criativo.
Comunicar suas ideias
manifestando uma nova visão,
solução, estrutura ou modelo
fazendo uso de conhecimentos e
habilidades adquiridas.
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Cada um tem o seu?
Modelos Mentais
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Imagine...
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GELO
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Susan Carey, professora de Psicologia da Universidade de Harvard, tem uma definição direta e simples para modelos mentais:
“Representa o processo de pensamento de uma pessoa para como algo funciona (ou seja, o entendimento do mundo ao redor)...”
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“... Modelos mentais são baseados em fatos incompletos, experiências passadas e até mesmo percepções intuitivas. Eles ajudam a moldar ações e comportamentos, influenciam o que será considerado mais relevante em situações complexas e definem como indivíduos confrontam e resolvem problemas.”
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Don Norman , professor de ciência cognitiva, restringe a
definição para o nosso campo.
Ele conceitua os modelos mentais como um conjunto de crenças sobre como
um sistema funciona, e diz que humanos interagem com sistemas
baseados nessas crenças.
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No entanto, modelos mentais podem ser considerados como estruturas dinâmicas que não cessam de se desenvolver.
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Imagine novamente...
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GELO
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Nesta perspectiva, Don Norman descreve alguns resultados de seus estudos sobre modelos mentais:
Modelos mentais são incompletos
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Modelos mentais são instáveis: as pessoas esquecem os detalhes do sistema que estão usando, principalmente quando esses detalhes não foram usados por um bom tempo;
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Modelos mentais não têm uma fronteira definida: dispositivos e operações similares se confundem umas com as outras;
![Page 71: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/71.jpg)
Modelos mentais são não-científicos: as pessoas incluem, em seus modelos, comportamentos supersticiosos mesmo quando sabem que esses comportamentos não são necessários;
![Page 72: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/72.jpg)
Modelos Mentais são econômicos: frequentemente as pessoas fazem muito mais operações mecânicas do que planejamento mental que as permitiria eliminar estas ações.
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A todo o momento cada um de nós faz diferentes leituras e interpretações do mundo, das pessoas e das situações, baseadas em pressupostos que modelam o nosso modo de agir, as nossas percepções da realidade (diferentes de individuo para indivíduo).
RESUMO
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MODELOS MENTAIS
COMECE NOVAMENTE.
MUDAR
FLEXIBILIZAR
TESTAR
DUVIDAR
CONHECER
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9 fundamentos do processo de inovação
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Criatividade e CONECTIVIDADE
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Criatividade • “Capacidade criadora;
• engenhosidade; inventividade”.
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Conectividade • “Capacidade de se conectar com outros e transferir
informação”.
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Criatividade e Conectividade?
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Criatividade =
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Criação +
Atividade
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Criação =
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INPUT +
Percepção
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“(...) Entrada de dados em um computador para
posterior processamento (Informática);
Algo que é inserido;
Material utilizado em
processos de produção (Economia)
I N P U T
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Dados
Informação
Conhecimento
Inteligência
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P e r c e p ç ã o “(...) é a função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais (...)
Através da percepção
um indivíduo organiza e interpreta as suas
impressões sensoriais para atribuir significado
ao seu meio.”
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Aquisição
Interpretação
Seleção
Organização
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INPUT PERCEPÇÃO INSIGHT
TEÓRICO EMPÍRICO
Criativo Pró-Ativo
Criação
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Bloqueios conceituais
Paredes mentais que nos impedem de perceber
corretamente o problema ou conceber uma solução.
Alguns são criados por nós mesmos: temores, percepções, preconceitos, experiências, emoções.
Outros pelo ambiente: tradição, valores, regras,
pressões, falta de apoio, conformismo.
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Bloqueio conceitual é um estado mental que nos impede de ver um problema ou uma solução de uma maneira não convencional.
![Page 94: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/94.jpg)
Bloqueios culturais
Barreiras que impomos a nós mesmos devido à
sociedade, cultura ou grupo a que pertencemos
Rejeição do modo de pensar de pessoas ou grupos diferentes
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Alguns bloqueios culturais: o)) Nós não pensamos ou agimos deste jeito aqui; o)) Nosso jeito é o certo; o)) Respeitamos nossas tradições; o)) Não se mexe em time que está ganhando.
![Page 96: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/96.jpg)
Bloqueios ambientais
Distrações no ambiente de trabalho, reais ou imaginárias
(interrupções, ruídos, telefone, email, redes sociais online)
Ambiente de trabalho opressivo, inseguro, desagradável
![Page 97: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/97.jpg)
Alguns bloqueios ambientais e organizacionais: o)) Atitudes inibidoras ao uso de sentimentos, intuição, emoções, humor e fantasia; o)) Autoritarismo, estilos gerenciais inibidores; o)) Falta de apoio, cooperação e confiança; o)) Prisioneiro da rotina.
![Page 98: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/98.jpg)
Bloqueios intelectuais e de comunicação
o)) Falta de informação e conhecimento; o)) Informação incorreta ou incompleta; o)) Fixação funcional ou profissional; o)) Crença na solução única; o)) Uso inadequado ou inflexível de métodos para solução de problemas; o)) Inabilidade para formular e expressar com clareza problemas e ideias.
![Page 99: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/99.jpg)
Bloqueios emocionais
O desconforto em explorar e manipular ideias nos impedem de comunicar nossas ideias às
outras pessoas.
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Alguns bloqueios emocionais: o)) Medo de correr riscos; o)) Receio de parecer tolo ou ridículo; o)) Dificuldade em isolar o problema; o)) Desconforto com incertezas e ambigüidades; o)) Negativismo: procura prematura de razões para o fracasso, por que não vai dar certo; o)) Inabilidade para distinguir entre realidade e fantasia
![Page 101: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/101.jpg)
Bloqueios de percepção
Obstáculos que nos impedem de perceber claramente o
problema ou a informação necessária para resolvê-lo.
Inabilidade para ver o problema sob diversos pontos de vista.
![Page 102: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/102.jpg)
Alguns bloqueios de percepção: o)) Estereótipos: assumindo que um item ou ideia identificado não pode ter outro uso ou função além daquela já conhecida; o)) Fronteiras imaginárias: projetamos fronteiras no problema ou na solução que não existem na realidade; o)) Sobrecarga de informação: excesso de informações e de detalhes que restringem a solução que pode ser considerada.
![Page 103: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/103.jpg)
INTELIGÊNCIA
![Page 104: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/104.jpg)
DEFINIÇÃO DE INTELIGÊNCIA Capacidade geral mental que envolve a habilidade de raciocinar, planejar, resolver problemas, pensar abstratamente, compreender ideias e linguagem e aprender.
![Page 105: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/105.jpg)
“A capacidade de resolver problemas e de modelar produtos
que são valorizados em um ou mais contextos culturais.”
(Howard Gardner)
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![Page 107: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/107.jpg)
Inteligências analíticas
Inteligências que promovem a análise do conhecimento.
Divididas em Lógica, Musical e Naturalista.
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Lógica
Habilidade de reconhecer padrões, pensar logicamente e trabalhar conceitos abstratos.
Mais associada ao pensamento científico e matemático.
![Page 109: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/109.jpg)
Musical
Capacidade de distinguir sons e de
criar, interpretar e apreciar música.
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Naturalista
Apresentada por aqueles que são talentosos em observar,
entender e organizar categorias, especialmente as
encontradas na natureza.
![Page 111: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/111.jpg)
Inteligências introspectivas
Inteligências que têm claramente um componente afetivo. Divididas em Intrapessoal, Existencial e Espacial.
![Page 112: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/112.jpg)
Intrapessoal
Encontrada em pessoas introspectivas e intuitivas.
Capacidade de autoconhecimento e de interpretar seus sentimentos,
medos e motivações
![Page 113: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/113.jpg)
Existencial
Pessoas voltadas para questões fundamentais da existência: Qual meu
papel na família, trabalho ou comunidade?
Hábeis em relacionar detalhes com o todo.
![Page 114: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/114.jpg)
Espacial
Habilidade de visualizar objetos e dimensões
espaciais e de criar imagens internamente.
Envolve a sensibilidade a cores, linhas, formas, espaço e as relações que
existem entre estes elementos.
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Inteligências interativas
Inteligências usadas para se expressar e explorar o ambiente. Divididas em Linguística, Interpessoal e Cinestésica.
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Linguística
Habilidade para usar palavras e a linguagem
verbal e escrita.
Habilidade para falar línguas. Linguagem como meio de
lembrar informações
![Page 117: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/117.jpg)
Interpessoal
Habilidade para entender as intenções, desejos e motivações dos outros.
Habilidades de comunicação, relacionamento e persuasão.
![Page 118: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/118.jpg)
Cinestésica
O conhecimento do corpo e a habilidade de controlar
seus movimentos.
Potencial de usar o corpo para dança e esportes.
![Page 119: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/119.jpg)
Posso ser mais criativo?
Sim!!!
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Conhecendo o seu perfil de inteligência e aprimorando e usando os seus talentos naturais.
![Page 121: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/121.jpg)
Não é tanto quão inteligente você é, mas como você é inteligente, isto é, que tipos de inteligência predominam em seu perfil.
![Page 122: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/122.jpg)
FATORES DA CRIATIVIDADE
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Expertise Conhecimentos e habilidades básicas num determinado campo.
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Motivação Paixão pelo trabalho e prazer na solução de problemas.
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Habilidades criativas Flexibilidade, imaginação, fluência e domínio dos princípios e técnicas.
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![Page 127: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/127.jpg)
CRIATIVIDADE E CONHECIMENTO
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Conhecimento é a matéria prima da criatividade.
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Acesso a novos conhecimentos é um pré-requisito da criatividade. Criatividade ocorre quando o conhecimento existente é combinado em novos e valiosos modos.
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MOTIVAÇÃO E CRIATIVIDADE
![Page 131: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/131.jpg)
A verdadeira criatividade é impossível sem alguma medida de paixão.
![Page 132: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/132.jpg)
“O melhor modo de ajudar as pessoas a maximizar seu
potencial criativo é permitir que elas façam algo que amam.”
(Teresa Amabile)
![Page 133: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/133.jpg)
“Seja acreditando que pode, ou seja
acreditando que não pode, você esta
absolutamente certo!”
(Henry Ford)
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![Page 135: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/135.jpg)
20 dicas para ajudar a Criatividade
• 01 Tenha um caderno sempre por perto;
• 02 Escreva livremente;
• 03 Saia do computador;
• 04 Agradeça cada passo dado;
• 05 Beba café;
• 06 Ouça músicas novas;
• 07 Mantenha a mente aberta;
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• 08 Esteja cercado de pessoas criativas;
• 09 Obtenha Feedback;
• 10 Colabore e compartilhe...
• 11 Não desista;
• 12 Pratique, pratique, pratique...
• 13 Permita-se cometer erros;
• 14 Vá a algum lugar novo;
20 dicas para ajudar a Criatividade
![Page 137: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/137.jpg)
• 15 Pare de tentar ser alguém “perfeito”;
• 16 Quebre as regras;
• 17 Teve uma ideia? ESCREVA!!
• 18 Limpe sua área de trabalho;
• 19 Divirta-se;
• 20 Termine as coisas.
20 dicas para ajudar a Criatividade
![Page 138: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/138.jpg)
Atividade =
![Page 139: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/139.jpg)
Ouvir +
Fazer +
Delegar
![Page 140: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/140.jpg)
• 02 em cada 05 e-mails são lidos via dispositivos móveis;
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• 5 em cada 10 donos de smartphone verificam os preços online nas lojas;
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• 83,4 milhões de internautas (+ 12 anos), sendo o Brasil, o 5º país mais conectado;
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• E-commerce no Brasil cresceu 26% e faturou R$ 18,7 bilhões em 2011.
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Você está preparado?
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Criatividade e Conectividade!
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![Page 149: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/149.jpg)
U2 lançou um aplicativo onde você, em uma foto gigante da plateia no show da banda, se encontra, coloca uma TAG em você e compartilha isso via Twitter e Facebook.
![Page 150: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/150.jpg)
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Inovando na sua colônia de férias, a Coca-Cola, além do BUZZ da ação, teve vários “curtir” no Facebook em nome de “The Coca-Cola Village”, pois...
...quando a pessoa participava de diversas atividades e gostava, era possível “apertar o botão Curtir” do Facebook na vida real!
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![Page 153: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/153.jpg)
“A interação com os clientes é feita majoritariamente via Twitter e os resultados são ótimos. 15% dos trajetos são marcados via DM. Do Twitter ao Foursquare foi um passo.” Rixar Garcia, taxista em Oviedo, na Espanha.
![Page 154: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/154.jpg)
![Page 155: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/155.jpg)
“Hashtag #TweetDoor no TTs Brasil, #TemQueVer e @iBahia nos TTs Salvador por 2 semanas. Mais de 30 mil tweets utilizando a hashtag #TemQueVer e mais de 5.000 veiculadas! Repercussão nacional em diversos sites e jornais (inclusive, entrevista para a Folha de São Paulo).” Pedro Cordier, Creative Technologist da Agência Única.
![Page 156: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/156.jpg)
Mais referências de cases interessantes
e criativos:
![Page 157: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/157.jpg)
http://www.youtube.com/watch?v=7u0ij9D5S4Y&feature=player_embedded
MacDonalds (mobile)
http://www.youtube.com/watch?v=eXI8doq1k5Y&feature=player_embedded
Cornetto (mobile)
Aplicativo para iPhone ajuda empresas a usar seus consumidores como força-tarefa
![Page 158: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/158.jpg)
Conectividade
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= Conexão + Atividade
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Conexão
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>> Encontrabilidade >> Compartilhamento >> Socialização >> Conscientização
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Encontrabilidade
SEM (Search Engine Marketing) >> Posicionamento no Google; >> Links Patrocinados
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Compartilhamento
Produção de Conteúdo
>> Site; >> BLOG; >> Fotos; Vídeos
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Socialização
Interagir nas Redes Sociais
>> Ouvir; >> Agir com Transparência; >> Criar Relacionamentos Verdadeiros.
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Conscientização
Ser relevante para o planeta >> Responsabilidade Social >> Valorização das Pessoas >> Solidariedade, sempre!
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Atividade =
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Ouvir +
Fazer +
Delegar
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Ele não sabia que era impossível.
Foi lá e fez! Jean Cocteau (Cineasta francês)
![Page 173: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/173.jpg)
Criatividade e complexidade
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![Page 175: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/175.jpg)
Gestão... Eu já ouvi falar disso...
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Gestão é sinônimo de Administração, então quando
estamos falando de “Gestão de Empresas” seria o mesmo que dizer
“Administração de Negócios”.
![Page 177: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/177.jpg)
Gerir, assim como administrar, tem a ver com todo o controle e ações propostas envolvendo um
conjunto que pode envolver pessoas, empresa, produtos,
serviços, clientes...
![Page 178: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/178.jpg)
Peraí... Controle?
![Page 179: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/179.jpg)
Construtora Aguazul, da Paraíba, faz um tradicional VT de 30 segundos para vender seu empreendimento, o Boulevard Saint Germain, veiculado dia 11/01...
![Page 180: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/180.jpg)
Uma semana depois...
![Page 181: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/181.jpg)
Mas que controle?
![Page 182: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/182.jpg)
![Page 183: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/183.jpg)
Geeks e Nerds x
GESTÃO
![Page 184: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/184.jpg)
Para gerir num ambiente fluido, distribuído, instável e
tão suscetível a mudanças, os empresários e
empreendedores precisam “esvaziar o copo”.
![Page 185: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/185.jpg)
Devemos desaprender e reaprender a aprender,
para podermos pensar em novos conceitos de gestão.
![Page 186: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/186.jpg)
![Page 187: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/187.jpg)
A gestão piramidal, verticalizada nas decisões, top-down, hierarquizada,
precisa ser “revista e ampliada”.
![Page 188: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/188.jpg)
Se hoje sou líder, amanhã poderei ser liderado.
![Page 189: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/189.jpg)
Independente de posição no organograma, posso ensinar e
aprender a todo instante.
![Page 190: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/190.jpg)
“Toda pessoa precisa saber e sentir que é necessária.”
“Todos gostam de ser tratados
como indivíduos.”
“Dar a alguém a liberdade para assumir responsabilidades libera
recursos que de outra maneira permaneceriam ocultos.”
JAN CARLZON
![Page 191: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/191.jpg)
Desde a revolução industrial e há bem pouco
tempo, éramos mero
coparticipantes.
![Page 192: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/192.jpg)
![Page 193: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/193.jpg)
Verdadeiras
extensões das máquinas
na visão Taylorista.
![Page 194: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/194.jpg)
Empresas 2.0: GESTÃO COM FOCO EM CONECTIVIDADE
![Page 195: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/195.jpg)
Com a difusão do acesso à informação...
![Page 196: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/196.jpg)
Com a disseminação das redes sociais online...
![Page 197: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/197.jpg)
Passamos a experimentar mais e
assumir outros papéis dentre as infinitas possibilidades de
escolhas…
![Page 198: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/198.jpg)
Empresas 2.0: GESTÃO COM FOCO EM CONECTIVIDADE
![Page 199: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/199.jpg)
Começamos a assumir papéis de coautores e
até de protagonistas do mercado,
da política, do entretenimento,
da realidade à nossa volta.
![Page 200: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/200.jpg)
![Page 201: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/201.jpg)
Podemos ser avatares e, até mesmo, podemos
ser NÓS MESMOS!
![Page 202: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/202.jpg)
![Page 203: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/203.jpg)
“A imaginação é mais importante que
o conhecimento.”
(Albert Einstein).
![Page 204: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/204.jpg)
![Page 205: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/205.jpg)
As empresas ainda buscam e contratam
mão-de-obra,
pagando barato por ela e caro pelo resultado
econômico, social, ambiental…
![Page 206: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/206.jpg)
![Page 207: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/207.jpg)
Vestir a camisa? Em troca de quê?
![Page 208: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/208.jpg)
Empresas 2.0: GESTÃO COM FOCO EM CONECTIVIDADE
![Page 209: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/209.jpg)
As empresas ainda uniformizam empregados e
padronizam sua capacidade de interação com “o outro” (visto
e chamado de consumidor)...
![Page 210: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/210.jpg)
De modo a não deixar com que seus próprios
colaboradores “estraguem tudo” com suas opiniões…
Que exemplo de confiança!
#Not
![Page 211: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/211.jpg)
As relações “patrão x empregado”, “chefe x subordinado”,
“manda quem pode obedece quem tem juízo”,
precisam (devem!!) ser substituídas...
![Page 212: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/212.jpg)
... por grupos formados em redes distribuídas em busca
de resultados comuns, discutidos para que sejam,
realmente, comuns.
![Page 213: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/213.jpg)
Na “sociedade em rede”, a inovação deixou de depender dos gênios e eurekas individuais para ser uma propriedade emergente
das redes sociais de colaboração, em todo o seu processo de
desenvolvimento e difusão.
![Page 214: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/214.jpg)
“O acaso Favorece a mente
conectada.
”
![Page 215: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/215.jpg)
Contratar mão-de-obra? As empresas precisam,
urgentemente, CONECTAR “CÉREBROS-DE-OBRA”…
![Page 216: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/216.jpg)
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Novos conceitos + Novas Ferramentas + Nova mentalidade
= Empresa 2.0
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o)) O consumidor mudou e agora está mais bem informado, proativo e consciente;
o)) O consumidor se transformou e evoluiu
para o papel de prosumidor;
o)) A Comunicação está mais dinâmica e agora nós somos a mídia. O meio é a mensagem;
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o)) O compartilhamento e a recomendação já superam investimentos maciços em resultados;
o)) A Cocriação e o crowndsourcing se mostram
mais inovadores e criativos que o “sabe-tudo” trancado num bunker;
o)) Os colaboradores tratados como uma
comunidade, interagem e colidem suas ideias, colapsando possibilidades inovadoras.
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Um bom colaborador é
aquele que faz bem
o seu trabalho.
#Fato
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Mas, o colaborador que FAZ A DIFERENÇA é aquele
que colabora, proativamente, para
resultados melhores da empresa que ele faz parte,
VERDADEIRAMENTE...
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Na participação nos lucros, na elaboração de ideias,
na discussão de novos rumos…
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Ao enxergar pessoas por detrás dos papéis e
tratá-las com humanidade, as
empresas poderão obter resultados muito mais
consistentes...
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... que virão em forma do aumento nos lucros, da
realização profissional de todos e na colaboração por um mercado
mais inteligente e sustentável.
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Uma empresa 2.0 é aquela que se
desapega de velhos hábitos, de velhos
conceitos...
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As empresas e seus gestores precisam se tratar da
“síndrome de Gabriela”
(♫ “Eu nasci assim, eu cresci assim, eu sou sempre assim…
Gabriela…” ♫ ♪)
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Não é fácil. Não é rápido.
Tampouco é definitivo...
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Mas, na Era Digital,
tudo é BETA e
a hora de fazer diferente
é agora…
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Prosumidor: o novo consumidor (consumidor 2.0)
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Como entender o novo consumidor?
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Como conhecer e saber utilizar as novas ferramentas digitais?
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Como se preparar para as tendências que apontam novas e eficientes formas de ampliar as vendas da sua empresa?
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A primeira vista, as coisas até parecem mais complicadas...
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E a internet algo muito difícil de entender...
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Mas, aguçando nossa capacidade de conexão...
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Iremos perceber que vivemos todos num mundo BETA...
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Um mundo ávido por compartilhamento e colaboração...
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Onde vender, não é mais questão de atingir o público alvo...
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E sim de interagir com as pessoas...
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Em 2012, no Brasil, os smartphones venderam mais que os computadores...
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E os computadores mais que as TVs em 2012 no Brasil...
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Isso, fora o crescimento da venda de tablets...
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Quais as suas estratégias para se comunicar com mais de 80 milhões de brasileiros conectados com seus laptops, smartphones e tablets?
![Page 261: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/261.jpg)
Sua empresa está preparada para o prosumidor?
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RONC!!
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RONC!!
![Page 265: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/265.jpg)
›› Agora, os clientes estão no comando! ›› O mercado de massa está morto, substituído pela massa de nichos!
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›› Mercado agora são conversas! ›› Economia baseada na escassez x economia baseada na abundância;
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›› Permitir a colaboração dos clientes é o que gera um produto de de alta qualidade; ›› Propriedade não é mais chave para o sucesso, e sim a transparência!
http://www.livrariacultura.com.br/scripts/cultura/resenha/resenha.asp?sid=62039119013124782633693132&nitem=11029728
![Page 268: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/268.jpg)
![Page 269: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/269.jpg)
DISSONÂNCIA COGNITIVA!!
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![Page 271: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/271.jpg)
![Page 272: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/272.jpg)
![Page 273: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/273.jpg)
›› “Dourar a pílula”; ›› “Enfeitar o pavão”; Não dá mais para tapar o sol com a peneira! #FATO
![Page 274: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/274.jpg)
![Page 275: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/275.jpg)
›› Os anunciantes estão começando a aprender que o seu grande diferencial não está no slogan criativo, mas na transparência. É uma questão de relacionamento, não de mensagem!
![Page 276: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/276.jpg)
PROPAGANDA?
![Page 277: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/277.jpg)
›› Atendimento ›› Produto/ Serviço ›› Detalhes “A alma do negócio, não é a propaganda. A alma do negócio é o próprio negócio. O atendimento, a preocupação com os detalhes, um produto bem acabado, um serviço bem feito… nem toda propaganda do mundo compensa um produto ruim!“ Trecho do artigo “A propaganda NÃO é a alma do negócio”, de Pedro Cordier
![Page 278: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/278.jpg)
![Page 279: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/279.jpg)
![Page 280: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/280.jpg)
›› Atingir o público alvo? ALVO = estático, sem voz ativa, passivo.
![Page 281: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/281.jpg)
›› Interagir com o PROSUMIDOR! PROSUMIDOR = conectado, propagador, consciente, pró-ativo.
![Page 282: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/282.jpg)
›› Não há como controlar a voz ativa do PROSUMIDOR!
CRÍTICA ELOGIO
(minimizar) (maximizar)
ACABOU O CONTROLE!!
![Page 283: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/283.jpg)
![Page 284: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/284.jpg)
"Imaginação é o ínicio da criação. Nós imaginamos o que desejamos;
nós seremos o que imaginamos; e, no final, nós criamos o que nós
seremos.“
(George Bernard Shaw)
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INOVAÇÃO NAS EMPRESAS
![Page 286: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/286.jpg)
Uma empresa para ter sucesso deve ser competitiva e inovadora, devendo estar estritamente ligada pelo que então é de todo interesse de uma empresa bem sucedida.
![Page 287: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/287.jpg)
Muitas empresas precisam preparar-se para trabalhar com o inédito. Existem muitos fatores que matam as ideias antes mesmo de elas serem testadas.
![Page 288: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/288.jpg)
Atualmente, as organizações incapazes de se redescobrirem ou de se reinventarem continuamente (em termos de novos produtos/ serviços), provavelmente irão desaparecer.
![Page 289: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/289.jpg)
A Virgin Megastore, uma das mais conhecidas rede de lojas de música do mundo, fechou as portas de sua última loja em 2009
![Page 290: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/290.jpg)
O foco tem de ser concentrado na ideia. Ela é o instrumento mais efetivo de diferenciação.
Porém, para ter boas ideias, é necessário ter a criatividade bem desenvolvida, estimulada e valorizada.
![Page 291: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/291.jpg)
As empresas que praticam a inovação desenvolvem facilitadores como: o)) Estrutura descentralizada; o)) Reconhecimento dos funcionários; o)) Ausência de punição por erros; o)) Estímulo à experiência.
![Page 292: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/292.jpg)
Além disso, praticam o permanente treinamento de suas equipes nos requisitos básicos da inovação:
o)) Criatividade; o)) Empreendedorismo; o)) Projetos; o)) Mudanças.
![Page 293: Criatividade e inovação em mídias sociais](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110105/568c0d9b1a28ab955a8d5e76/html5/thumbnails/293.jpg)
Há muitas maneiras de uma empresa buscar a inovação, mas existem cinco dicas de como inovar, ou pelo menos, despertar esse sentimento em sua organização que se destacam:
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Como podemos fazer o que fazemos de maneira diferente, para melhor? As pessoas são pagas para usar as mãos, mas, muitas delas esperam as oportunidades de lhe oferecer suas mentes.
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Analise o que os concorrentes estão fazendo. Às vezes, quando você dá alguma idaia, outra pessoa acaba usando-a como trampolim para algo muito maior. Faça o mesmo!
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Faça o fluxo reverso. Inverta os papéis. Parta da necessidade do cliente, analisando como ele gostaria de interagir com seu produto/ serviço
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Pergunte às pessoas de fora da empresa. Invista em pesquisa e fale com pessoas que não conhecem seu produto, como resolveriam uma determinada situação, na qual seu cliente em potencial se aplica.
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Crie uma rede de relacionamento com seus parceiros. Algum parceiro de processo pode perceber nuances do mercado que você mesmo não percebeu.
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Profissionais inovadores são a chave do sucesso empresarial.
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Os criativos estão na moda – e não só nas agências de publicidade. As organizações buscam pessoas capazes de criar, de se envolver, de inovar e ter iniciativa.
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Para estimular a criatividade de seus funcionários, uma das estratégias do Google foi a instalação de quadros-negros em todas as salas, para que escrevam neles suas ideias.
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Mesmo em tempos de crise, porém, a criatividade pode ser um bote salva-vidas empresarial.
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Aproximadamente 30% dos lucros corporativos provêm de novos produtos. Se a empresa não ataca a própria marca outras o fazem.
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Para desenvolver um novo produto ou serviço é preciso projetar e planejar o que será feito, assim podemos definir os seguintes passos:
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o)) Identificação de oportunidade; o)) Análise do problema (levantamento de informações); o)) Geração de ideias; o)) Seleção de ideias (triagem); o)) Desenvolvimento de teste de conceito (mercado alvo, necessidade);
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o)) Desenvolvimento da estratégia de marketing (plano de Marketing); o)) Análise do negócio (financeiro e comercial); o)) Desenvolvimento do produto; o)) Teste de mercado; o)) Comercialização.
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Os seis erros mais comuns no desenvolvimento de novos produtos
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Colocar o produto ou serviço antes do cliente. É preciso prestar atenção nos clientes e nas suas necessidades antes de colocar uma ideia em prática.
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Lançar no período errado Uma excelente ideia colocada em prática no tempo errado se torna uma má ideia
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Não ser vendido internamente Às vezes, as instituições falham em vender aquele novo produto ou serviço para seu público interno.
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Não ter um lançamento oficial para os clientes Os clientes precisam saber do lançamento com uma comunicação direta e específica e uma proposta atraente para a compra.
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A corrida para ser o primeiro Na área dos negócios, ser o primeiro não significa necessariamente ser o melhor.
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A incapacidade aprender As empresas lançam um produto ou serviço e depois sentam em cima dele, ignorando os feedbacks dos clientes e da equipe de vendas.
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CASE
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Uma das razões apontadas pelo sucesso do Google em inovação é a abordagem 80-20.
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No Google, um dos pensamentos compartilhados pela liderança é “Erre rapidamente – assim você pode tentar outra coisa novamente”.
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Com essa estratégia, centenas de produtos são desenvolvidos e lançados, criando um ciclo de lançamento de novos produtos incomparável.
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Enquanto nem todos se tornam sucessos comerciais, outros tantos conquistam milhões de usuários pelo mundo.
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É praticamente impossível passar 24 horas sem contato com algum produto Google.
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Poucas empresas estão tão presentes na vida das pessoas, especialmente das gerações mais jovens, moldando comportamentos e acompanhando mudanças da sociedade e tendências como o Google.
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O Google investe em tecnologia para criar sua plataforma operacional baseada na internet e para desenvolver tecnologia proprietária.
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Terceiros podem compartilhar acessos e criar novas aplicações que incorporam funcionalidades do Google, constituindo uma enorme rede de desenvolvimento de produtos.
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Quando estas interações e desenvolvimentos são feitos através da plataforma Google, a companhia passa a dispor de acesso pleno a informações, tendências e produtos, apenas olhando para sua própria base de dados.
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O Google adota uma comunicação inteligente, “evangelizando” empresas no novo marketing da Era da Internet, divulgando suas muitas ferramentas para atrair novos usuários.
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Sempre mostrando um posicionamento de parceria, e com permanente destaque para a possibilidade de mensuração dos investimentos digitais.
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Outro ponto importante é a estratégia de atrair e reter talentos que se adaptam a este excitante modelo de negócios baseado em inovação.
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Conforme conteúdo de pesquisa identifica-se a metodologia da Google para promover a criatividade de seus colaboradores. o)) Substituir , Combinar, Adaptar, Modificar e Pesquisar, Eliminar, Reorganizar.
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10 mandamentos para promover a inovação
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1 Reconheça os mais criativos Recompense a criatividade de forma concreta e definitiva
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2 Assuma riscos consideráveis Muitas ideias deixam de ser absurdas quando vistas por outro ângulo
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3 Vença os obstáculos e não se deixe vencer Ideias criativas não se vendem facilmente. Seja perseverante na defesa de suas ideias ou propostas.
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4 Pense a longo prazo O preço de resultados a curto prazo é a perda da inovação. Criatividade genuína requer longo prazo.
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5 Continue crescendo Não se acomode no sucesso de hoje e se desligue do sucesso do passado.
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6 Cuidado com a falta de conhecimento ou conhecimento em demasia Grandes erros são cometidos por experts.
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7 Tolere ambiguidades Ideias criativas surgem subitamente, mas são desenvolvidas lentamente. É como montar um quebra-cabeça.
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8 Reformule problemas sem solução Quando um problema se mostra sem solução, tente reformulá-lo.
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9 Faça o que você mais gosta de fazer As ideias mais criativas vêm de pessoas que amam o que fazem.
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10
Exija o melhor para que as pessoas usem todo seu potencial
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"Precisamos deixar nossos produtos
obsoletos antes que os concorrentes o façam.“
(Bill Gates)
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Steven Johnson no TED Talks 7 dicas pra se ter boas ideias
De onde vem as boas ideias
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O FUTURO DA TECNOLOGIA TOUCH SCREEN
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