crem helado - caracterizaciÓn del consumidor

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EVENTOS DE COMUNICACIÓN Y MERCADEO Andrea Arias Gómez Duguver Rodríguez Piedraita

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Page 1: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

EVENTOS DE COMUNICACIÓN Y MERCADEO

• Andrea Arias Gómez • Duguver Rodríguez Piedraita

Page 2: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

Crem Helado nace en Bogotá como un restaurante fundado por el señor Horace Day, un americano radicado en el país, quien comenzó a incursionar en el mundo de los helados. En su propio negocio dio a conocer los Helados Chikos, Conos y Cajas de Helados, y fue así como nació en Colombia la marca.

HISTORIA

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Despertar en todas las personas el deseo de consumir helados a nivel nacional con el fin de satisfacer sus gustos ofreciendo una variedad de productos que satisfagan sus necesidades

MISIÓN

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VISIÓN

consolidará su liderazgo en el año 2015 como la mejor empresa productora y comercializadora de helados y productos complementarios en puntos de venta propios y franquicias a nivel nacional. Mantendrá la marca fresca, joven y dinámica a través de la innovación y diferenciación.

Page 5: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

Crem helado es una marca posicionada en el mercado con un reconocimiento importante en la mente de los consumidores, lo que significa fácil identificación , asegurando consigo calidad y confianza permitiendo satisfacer la necesidad de los consumidores en el mercado

POSICIO

NAMIEN

TO D

E

LA M

ARCA

Page 6: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

ESTRATEG

IA

PUBLICITA

RIA

Nuestra marca esta respalda por diversos puntos de venta en cada esquina de dicho municipio; con apoyo de todos los materiales publicitarios que se dedican a un mismo objetivo:llevar una amplia gama de clientes impulsivos a consumir nuestros productos

Page 7: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

PUNTOS DE VENTA

EN RIONEGRO

Tienda de barrio

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NUESTROS

PRODUCTOS

ESPECIALIDADES

Banana SplitSecretoSeducción carameloTrilogía naturalNapolitanoBrownie de la casa

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NUESTROS

PRODUCTOS

INFANTILMuñeco de nieveGusanitoCopa mousePiñataMalteada mixMalteada de colores

Page 10: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

NUESTROS

PRODUCTOS

COPAS Y GALLETAS

Conos y galletasAntojoPeach melbaCono crem heladoCono sencilloCono doble

Page 12: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

PRODUCTO

ELEGID

OHelado cubierto con chocolate Destinada a un publico en general:•Niños•Adolecentes•Jóvenes•Adultos

Interesados en refrescarse y saciar su sed y antojo.

Page 13: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

COMPETENCIA

DIRECTA

CONCLUSIONES_Ubicación_precios_calidad y gustos

INDIRECTA

Page 14: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

PUNTO DE

VENTA ELE

GIDO SAN NICOLAS; RIONEGRO

Centro comercial reconocido en el paísPor su innovación y su servicio al clienteCercano a el estadio y diagonal a el centro comercial savanna plaza

Page 15: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

MARCA

SUGERIDA

A nuestra manera de analizar le adicionaríamos a la marca los productos Comercializados para atraer y antojar los posibles clientes.

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Estudiante de comercio exterior_ EDAD: 25 años_ ESTADO CIVIL: soltera

_ alegre; divertida; espontanea; responsable; sencilla y sincera

Vive en Medellín; con sus padres y su hermano

Carolina Buitrago Ospina

Carolina Buitrago Ospina

CONSUMIDORA IMPULSIVA

Page 17: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

NUESTROS

PRODUCTOS Cuándo

compra? Al

antojarse y Calmar su

sed

Actitud: Lo compra por Su antojo, luego le es indiferente

Cuánto

compra?

1= 1200$

Cómo compra? Efectivo

Qué compra? El antojo

Page 18: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

SAN NICOLAS BOMBA GALAXIA DOS MIL

TIENDA

PRECIOPRODUCTO

UNIDAD: $ 1.500 UNIDAD: $ 1200 UNIDAD: $ 1.200

PRECIO COMPETENCIA

UNIDAD: $ 3.600 UNIDAD: $2500 UNIDAD: $ 2.500

Page 19: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

Responsabilidad social empresarial. Participación y espíritu colaborativo

Autonomía y coherencia estratégica.

Excelencia en el servicio

Desarrollo sostenible.

Calidad integral.

Competitividad

VALORES

CORPORATIVOS

Page 20: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

TIEMPO LIBRE VACACIONES DIA NOCHE

leer

revisar mis correos

viajar

Dormir

acampar

bañar

Estudiar

Hacer deporte

Comer

Ver tv

Salir con amigas

dormir

deporte

orar

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VALORES REFERENTES PRESENTE

REFERENTESPASADO

REFERENTESFUTURO

FAMILIAR

INDIVIDUAL

TRABAJO Y/O ESTUDIO

Page 22: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

conclu

siones

• Crem helado es una empresa reconocida por su diversidad en sus productos, la calidad, el valor y su precio de los mismo

• Crem helado tiene una gran cobertura por todo el país ofreciendo variedades en sus productos a muy bajo precio

• Crem helado es la marca mas utilizada en el país ya que cuenta con una variedad de productos a muy bajo costo

Page 23: CREM HELADO - CARACTERIZACIÓN DEL CONSUMIDOR

SITOS CONSULTADOS

http://www.behance.net/gallery/Crem-Helado-Artesanal/3296840

FABRICA DIRECTAMENTE http://analisiscremhelado.blogspot.com/2011/09/una-marca-con-mucha-historia-en-la.html

http://lisbethnataly15.blogspot.com/2010/02/crem-helado-es-una-empresa-que-se.html