Créativité - innovation

http://fr.slideshare.net/BJarrosson/creativite-innovation www.bruno-jarrosson.com

Cercles de Titchener

Illusion de Ponzo

Motif de Kanizsa

B S A I N X L E A T N T R E E S !!!

!Enlever six lettres dans l’ordre pour obtenir un mot

de la langue française

B S A I N X L E A T N T R E E S !

S I X L E T T R E S !

B A N A N E

Le récit : « Le Président est mort. Les gardes du corps n’ont pas pu l’empêcher. La police a arrêté deux personnes armées. Le Docteur AZ a déclaré que les dégâts avaient été trop importants, que rien n’aurait pu sauver la vie du Président. « Tout a été tenté », dit-il. » À partir du récit précédent, indiquez si les affirmations suivantes sont vraies, fausses ou si on ne sait pas :

1. Nous savons que le Président a été tué. 2. Rien n’aurait pu sauver la vie du

Président. 3. Les blessures du Président étaient

importantes. 4. Le Docteur AZ a examiné le Président. 5. Le Docteur AZ a fait une déclaration. 6. Deux hommes ont été arrêtés.

Lincoln et Kennedy

• Tous les deux élus présidents en 60 (Lincoln 1860, Kennedy 1960).

• Tous les deux assassinés. • Tous les deux ont pour successeur le président Johnson (Andrew

Johnson et Lyndon Johnson). • La secrétaire de Kennedy s’appelait Lincoln. • La secrétaire de Lincoln s’appelait Kennedy. • Quand Kennedy a été assassiné, il était dans une Lincoln. • Où était Lincoln quand il a été assassiné ?

Règles et contexte favorable

Ilya Prigogine et les fourmis

- D’après les études de faisabilité, c’est tout à fait faisable, mais d’après les études d’idiotabilité, c’est complètement idiot.

Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité ● Un collectif

 I  +  I  =  X        

Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité ● Un collectif ● Avoir faim

   !!La  motivation  prévaut  par  rapport  à  la  créativité      

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Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité ● Un collectif ● Avoir faim ● Des contraintes

   !«  L’innovation  dans  les  Télécom  ?         …  depuis  l’apparition  de  la  concurrence…  »

Règles et contexte

Déduction : les conditions nécessaires de la créativité ●Un collectif ●Avoir faim ●Des contraintes ●Avoir une ambition

   « Des chercheurs qui cherchent on en trouve, mais des chercheurs qui trouvent, on en cherche. » Charles de Gaulle

Règles et contexte

Déduction : les conditions nécessaires de la créativité : ●Un collectif ●Avoir faim ●Des contraintes ●Avoir une ambition ●Accepter l’échec comme prix à payer ! « C’est pas parce que vous êtes plus nombreux à avoir tort que j’ai pas raison. » Coluche

- Ne jouez pas sur les mots, Mouchardin : on avait dit « rond » et M. Salpingeot avait même ajouté «  rond comme une boule ».

Règles et contexteDéduction : les conditions nécessaires de la créativité : ● Un collectif ● Avoir faim ● Des contraintes ● Avoir une ambition ● Accepter l’échec comme prix à payer ● Rebondir sur les idées des autres !« Ne pas dire " mais " mais " et ". »

Les conditions de l’innovation!

1. Du temps (les idées ne viennent pas tout de suite)

2. Un état d’esprit positif v i s - à - v i s d e l a démarche

3. Écoute positive des idées des autres

4. L e c o l l e c t i f ( l e s fourmis !)

Du temps plutôt que du planning« Pour l’innovation et les macarons, il faut la durée. » Gracchus Cassar « Moins de tests, plus de testicules. » Yves Gonnord

Les obstacles

• Nos habitudes • R e c h e r c h e d e

recevabilité (dire «  ça n’est pas sérieux »)

• L’expertise (moi je sais, pas les autres)

• Te n t a t i o n d e «  u n p r o b l è m e = u n e solution »

• Vouloir de l’efficacité tout de suite

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Démarche type pour trouver une idée

Production de questions: comment… ?

Point de départ de la réflexion: idée, constat…

Production d’idées: créativité pure

Choix des questions les plus prometteuses

Sélection des meilleures idées

Critères de tri

Concrètement…

• Une idée doit être – D’abord enrichie,

argumentée – Puis évaluée – Puis arbitrée !

• Ceci afin d’éviter…. – De tuer la bonne idée

dans l’œuf – De décourager les créatifs – De décrédibiliser le

comité (dont les avis ne seraient pas retenus)

Le brainstorming

!La base du brainstorming utilisé en créativité :

Sept façons se planter avec l’innovation

1. Travaillez seul 2. Jugez avant de créer 3. Stigmatisez les échecs 4. C r i t i q u e z

systématiquement les idées des autres

5. Soyez impatients 6. Re s t e z t o u j o u r s t r è s

sérieux 7. Et inventez une septième

façon de se planter.

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Le brainstorming

CQFD ● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection. ! « Il faut s’aimer en écrivant et se haïr en se corrigeant. » Paul Valéry

Le brainstorming

CQFD ● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection. ● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit.

Le brainstormingCQFD ●Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne : on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection. ● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit. ●Farfelu : sortir du cadre / de paradigme / changer de logique / de rationalité (de l’absurde !). !Il n’y a pas de « bonne réponse » : tout ce qui vous passe par la tête même si c’est hors sujet (seul l’animateur peut choisir de recadrer).

- De toute évidence, Duchoubet, l’un de nous deux a un très grave problème d’horizontalité et, personnellement, je pense que c’est vous.

Le brainstormingCQFD

● Critique interdite : toute idée est bonne / toute mauvaise idée est bonne (on sépare les phases de jaillissement des phases de sélection).

● Quantité > Qualité : on produit, on produit, on produit.

● Farfelu : sortir du cadre / de paradigme / changer de logique / de rationalité (de l’absurde !). Il n’y a pas de « bonne réponse » : tout ce qui vous passe par la tête même si c’est hors sujet (seul l’animateur peut choisir de recadrer).● Développer sur ce que l’on entend : notre cerveau pense «  oui mais  » / nous devons penser « oui et ».

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Le brainstorming

!Très utile par exemple pour rechercher un nom, une marque… m a i s u n peu pauvre lorsqu’on a une ambition.

Challengestorming

Reformuler la question que l’on se pose : !Crayon à largeur de trait constante ou porte-mines bon marché et jetable ?

ChallengestormingPour que le brainstorming soit efficace, le sujet doit être exprimé de façon comprise par tous. La formulation de « challenges » de créativité pour chaque session de brainstorming est fondamentale car elle permet : ! - d’orienter les apports, - de recadrer les interventions sans « critiquer ».

Challengestorming

Exemples : • Écouter de la musique en jouant au golf •Introduire Orangina chez Mc Donald’s •Créer un hôpital mi-privé, mi public •…

Ensemble, nous allons relire votre pièce. Puis, après, nous y ajouterons par-ci, par-là, quelques gags désopilants.

L’association de besoins

• Combiner deux besoins

« La créativité est bissociation. » Arthur Koestler

Travail sur le BINEX

• BINEX : besoin insatisfait non exprimé !

• Exemple : l’urinoir avec abeille.

Vendu sur Amazon

AnalogieDéplacer la problématique en travaillant sur des situations analogues dans des univers professionnels ou contextuels différents (transposer). !Exemples : fidéliser ses clients / fidéliser son conjoint l’hôtel : je suis reçu chez des amis…

       

Minute artésienne

Au cours d’un tour de table rapide et rythmé, chaque participant cite un mot que lui évoque le sujet sur lequel travaille le groupe. Puis chacun, tour à tour, explique ce qu’il avait en tête en citant son mot et son intervention sert de départ à une séquence de brainstorming. Exemples : « Nouvelle organisation de notre mission commerciale » : Le tour de table donne à « maison » - « horaires libres » - « décorrélé » - « clients choisis » - « patron » - « binôme » - …

Maman pourquoi ?

Poser des questions basiques, naïves, comme si l’on avait tout à comprendre, sans disposer d’aucune donnée de départ. !• Interview de l’extraterrestre • Les dix « pourquoi »

       

Le maso satisfait

Quelles sont les raisons de nous réjouir de nos échecs, de nos problèmes ? !Exemples : C’est formidable pour nous que tous nos concurrents se soient rachetés les uns et autres et que nous soyons le plus petit d’entre eux, parce que…

Les cent façons de se planter

Renverser le problème : comment bien rater son coup. Exemple : «  Comment démotiver ma force commerciale ? » !« Je remercie quiconque m'énerve car il va m'apprendre si je suis devenu patient. » le Dalaï-Lama

L’utopie de référence

S’imposer une ambition démesurée

!E xe m p l e : c o m m e n t d e v e n i r l e a d e r interplanétaire dans notre métier ?

     

   

- C’est l’heure de votre histoire drôle, M. le Président-Directeur Général.

In paradoxo veritasMéthode antithétique : raisonner sur ce que donnerait l’inverse des modèles que l’on connaît ou le contraire du challenge qu’on s’impose.

!Exemples :

•Un restaurant où il n’y aurait rien à manger •Une course sans participants •Matisse et Picasso •RyanAir et Air France

Empathie

Si j’étais un consommateur ? Un ministre ? Une bouteille ? Un glaçon ? Un estomac ?

!Jeux  de  rôles

Brainwriting

On écrit une idée sur un papier, on passe à son voisin qui rebondit, etc.

SénatPoser la question à une personne que l’on invite dans sa tête et écouter sa réponse. Que répondrait Victor Hugo si je lui posais cette question ?

- J’ai un problème, Daphné : trouvez immédiatement une solution et apportez-la moi dans mon bureau.

Suivez le chemin critique1. G é n é r e z d e s i d é e s

collectivement 2. Hybridez les idées entre

elles 3. Fai tes des crash tests

d’idées 4. S é l e c t i o n n e z s e l o n l a

n o u ve a u t é , l ’ e nv i e , l e simplicité de mise en œuvre

5. Testez vite 6. Pensez « bénéfice client » 7. Persévérez jusqu’à l’eurêka