creative ville - dift - hoe vind ik (goeie) klanten

Hoe vind ik (en hou ik) (goeie) klanten?

#creativevillet bert_pieters

w dift.be

vrijdag 15 november 13

PROFILING


w dift.be


PROFILINGJe eigen pro!el bepalen

Mission Statement


w dift.be



Mission Statement

To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind.


w dift.be



Mission Statement


We want to create a better everyday life for the many people, by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them.


w dift.be



Mission Statement


We want to create a better everyday life for the many people, by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible will be able to afford them.

Our mission statement is to help bring creative projects to life.


w dift.be



Values


w dift.be



Values

Serve (handel vanuit een dienstverlenend engagement), Empower (versterk de groep en het individu), Care (geef oprecht om de andere)


w dift.be



Values

Serve (handel vanuit een dienstverlenend engagement), Empower (versterk de groep en het individu), Care (geef oprecht om de andere)

Added value, innovate or die, we love the planet, classics for the future, sexy outstanding stuff, reason for existence, design is human


w dift.be


PROFILINGHet pro!el van je klant bepalen

Wat is een/jouw doelgroep?


w dift.be




Consumenten als doelgroep


w dift.be





Bedrijven als doelgroep


w dift.be





Bedrijven als doelgroep

Denk doelgroepen


w dift.be



De mossel


w dift.be




w dift.be



11.000.000 Belgen


w dift.be



11.000.000 Belgen5.500.000Belgen shoppenonline


w dift.be




3.630.000kopen nogmagazines


w dift.be





2.571.300zijn geïnteresseerd


w dift.be





2.571.300zijn geïnteresseerd

4.000bereiken we nu


w dift.be



Jouw doelgroep

Omschrijf in één zin waarom je één van jouw doelgroepen precies wilt bereiken.


w dift.be


LET’S SAY NO


w dift.be


LET’S SAY NO

Innovation is saying no to 1.000 things.


w dift.be


LET’S SAY NOEen klantenportefeuille

Een inhoudelijk evenwicht


w dift.be



Een inhoudelijk evenwicht

Duidelijk voor nieuwe klanten


w dift.be



Een !nancieel evenwicht

8%9%

35%23%

16%

7%2%

cluster 1 cluster 2 cluster 3 cluster 4 grootste klant tweede klant derde klant


w dift.be





w dift.be




Maak een groeiplan


w dift.be




Maak een groeiplan

Maak een B scenario, C scenario, ...


w dift.be




Maak een groeiplan


Bepaal het Customer Lifetime Value


w dift.be




Maak een groeiplan


Bepaal het Customer Lifetime Value

Prijszetting


w dift.be


LET’S SAY NONEE!

Vier goede redenen om een klant niet te willen


w dift.be


LET’S SAY NONEE!


Het pro!el van de klant sluit niet aan bij waar jouw bedrijf voor staat.


w dift.be


LET’S SAY NONEE!



De klant kan zijn doel niet duidelijk maken, jij kunt het doel van de klant niet duidelijk begrijpen, of de eisen van de klant zijn te gedetailleerd.


w dift.be


LET’S SAY NONEE!




De klant brengt je !nanciële situatie of evenwicht in gevaar en dat risico wil je niet nemen.


w dift.be


LET’S SAY NONEE!




De klant brengt je !nanciële situatie of evenwicht in gevaar en dat risico wil je niet nemen.

Je kunt de opdracht eigenlijk niet aan.


w dift.be


LET’S SAY NODUMP ZE!

Maak keuzes


w dift.be


LET’S SAY NODUMP ZE!

Maak keuzes

Een nieuwe relatie begint met een oud lief.


w dift.be


LET’S SAY NOEn als je ze niet wil?

Hoe zeg je nee?


w dift.be



Hoe zeg je nee?

DON’T: maak het niet duurder


w dift.be



Hoe zeg je nee?


DON’T: negeren


w dift.be



Hoe zeg je nee?


DON’T: negeren

DO: leg uit waarom


w dift.be



Hoe zeg je nee?


DON’T: negeren

DO: leg uit waarom

DO: verwijs door


w dift.be


LET’S SAY NOWish list


w dift.be



Maak een long list


w dift.be



Maak een long list

Maak een no-list


w dift.be


GET ’EM ALIVE

WANTED ALIVECUSTOMER


w dift.be


GET ’EM ALIVEKlanten vinden: zorg dat je gevonden kunt worden

Identity


w dift.be



Identity

De enge identiteit


w dift.be



Identity

De enge identiteit

De brede identiteit


w dift.be



Network


w dift.be



Network

De Pitch


w dift.be



Network

De Pitch

Online


w dift.be



Network

De Pitch

Online

Of"ine


w dift.be


GET’M ALIVEPotentiële klanten gevonden

Leads


w dift.be


GET ’EM ALIVEPotentiële klanten gevonden

Leads


w dift.be



Leads

Koude & warme werving


w dift.be



Leads


Op de markt


w dift.be



Leads


Op de markt

Volg je leads op


w dift.be


GET’M ALIVEPotentiële klanten gevonden

advertising


w dift.be



Advertising


w dift.be



Advertising


w dift.be

Kijk naar je doelgroep!



Advertising


w dift.be


Low budget



Advertising


w dift.be


Low budget

High budget


GET ’EM ALIVEKlanten houden

Blijf praten


w dift.be



Blijf praten


w dift.be

Recurrent & non-recurrent



Blijf praten


w dift.be


Keep in touch



Blijf praten


w dift.be


Keep in touch

Er is altijd wel een reden voor een feestje!


GET ’EM ALIVEKlanten houdenLever goed werk


w dift.be

Het goeie werk

Een goede offerte & factuur



WOMM


w dift.be



WOMM


w dift.be

Klanten zijn ambassadeurs



WOMM


w dift.be


In"uencers



WOMM


w dift.be


In"uencers

Face-to-face


DEADLast slide


w dift.be

[email protected]


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.dift.be

http://www.dift.be

creative ville - dift - hoe vind ik (goeie) klanten

Documents