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Creare Valore con il Supply Chain Management
Roberto Pinto
CELS – Dip. di Ingegneria
Università degli Studi di Bergamo
Roberto Pinto – University of Bergamo – CELS
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Caccia al logo
No endorsement
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https://www.airbnb.it/
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https://deliv.co/
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https://www.quirky.com
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http://tacati.it
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Caccia al logo
“Rent from people in over 34,000 cities and 192 countries.”
“Shop for products invented by real people just like you.”
“Reimagine commerce in ways that build a more fulfilling and lasting world"
“Delivery. Shortened“, “Delivers customers’ online orders today”
“Spesa on-line a km zero“, “Sapori locali, scelti per te”
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Un nuovo panorama
Collaborative consumption
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Un nuovo panorama
Nuovi modelli di consumo
Nuovi modelli di produzione
Nuovi modelli di trasporto
Nuove (e diverse) esigenze da soddisfare
Collaborative consumption
“[…] collaborative consumption
describes the shift in consumer
values from ownership to
access. Together, entire
communities and cities around
the world are using network
technologies to do more with
less by renting, lending,
swapping, bartering, gifting
and sharing products on a
scale never before possible.”
collaborativeconsumption.com
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La strada fin qui…
“You can have any colour as long as it's black!”
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La strada fin qui…
Prezzo
Qualità
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La strada fin qui…
Prezzo
Qualità
Varietà
Servizio Tempi
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La strada fin qui…
Prezzo
Qualità
Varietà
Servizio Tempi
Riduzione ciclo di vita
Competizione
Vincoli normativi
Prestazioni richieste
Pressioni
Volatilità
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Come questa evoluzione impatta sulle prestazioni della supply chain?
Quali aspetti è necessario governare?
Quali opportunità per le PMI?
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Le nuove sfide per il supply chain manager
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Social media, closed feedback loop
Certificazione SCM e formazione continua
Knowledge workers globali
Micro-segmentazione (mass-customization)
Servitizzazione
Accorciamento ciclo di vitaAccorciamento ciclo di vita
Servitizzazione
Micro-segmentazione (mass customization)
Knowledge-workers globali
Certificazione SCM e formazione continua
Social media, closed feedback loop
Adattato da: SCRM, Luglio/Agosto 2013
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Sostenibilità
Servitiz-
zazione
Canali distributivi
Risk mngt
Tecnologie
Skill e talent mngt
Knowledge mngt
(Alcune) leve da governare
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Servitizzazione
Dal prodotto all’offerta di soluzioni che integrano prodotto e servizi
Prodotto Prodotto Prodotto Prodotto Servizio
The servitization continuum
Servizio
P
Product-oriented Use-oriented Result-oriented
(Tukker, 2004)
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Servitizzazione – Esempi
FROM selling photocopiers…
…TO being a “document company”
XEROX
FROM producing explosives…
…TO providing “rock on the ground”
ICI-Nobel
FROM selling aircraft engines…
…TO providing functionality
(“Power by the hour”)
Rolls Royce
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Omni-channel distribution
http://letstalkpayments.com
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Tecnologia
Per migliorare i processi RFID
Per generare nuovi business Additive manufacturing
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Tecnologia – Esempi
http://www.shapeways.com
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Tecnologia – Esempi
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Supply chain risk management e resilienza
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Bancarotta del fornitore
Contraffazione
Sostenibilità / compliance
Affidabilità
Costi
Qualità
Ritardi / Disruption
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Supply chain risk management e resilienza R
isk
Ide
nti
fica
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n
• Creates internal awareness of the risks an organization is facing
Ris
k A
sse
ssm
en
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• Evaluates the potential impact and the occurrence probability of risks R
isk
Tre
atm
en
t
• Reduces the impact or decreases the occurrence probability of a disruption R
isk
Mo
nit
ori
ng
• Provides continuous control over risk shifts and new risk surfacing
Dalla gestione degli eventi ad un processo continuo
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Global skill and talent management
Anytime, anywhere manager
Giuste competenze
Aggiornamento continuo
Opportunità di crescita e motivazione
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Global skill and talent management
I big data: dall’uso descrittivo…
…all’uso predittivo
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Big data, social media et al…
https://twitter.com/ConwayTweetLoad
http://www.freightfriend.com
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Il CELS
Supply Chain Management
Service Management
Industrial Asset Management
http://cels.unibg.it
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In conclusione
«…mi auguro vivamente che i lettori possano trovare non tanto soluzioni
(che, se preconfezionate e standardizzate, hanno in genere scarso valore) ma più che altro
stimoli, che possano portare ad un approfondimento serio e concreto, alla ricerca di quella combinazione
di elementi che può rendere vincente la propria Supply Chain.»
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Credits
Roberto Pinto Ph.D
Logistics and Supply Chain Specialist
Università degli Studi di Bergamo
CELS – Research Group on Industrial Engineering,
Logistics and Service Operations
http://cels.unibg.it
@ropinot
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