creación de una empresa

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Tarjetas Creativas s.a INTEGRANTES: Geovanny de Jesús Gutiérrez Joaquín Martínez Melva Flores Martínez Scarleth Arías Rosales Fecha: 03 Diciembre del 2013 ESCUELA DE DISEÑO Proyecto de Integración

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Page 1: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

INTEGRANTES: Geovanny de Jesús Gutiérrez

Joaquín Martínez

Melva Flores Martínez

Scarleth Arías Rosales

Fecha: 03 Diciembre del 2013

ESCUELA DE DISEÑO

Proyecto de Integración

Page 2: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Nombre del Proyecto.

Tarjetas Creativas S.A

Descripción General del Proyecto.

Crear una empresa Innovadora, especializada en tarjetas diseñadas y personalizadas. Lograr que nuestros clientes obtengan el mejor resultado en base a su necesidad de diseño. Realizar diseños llamativos que les permita aprovechar las grandes posibilidades que ofrece Tarjetas creativas. Ofrecer un servicio de alta calidad, con precios competitivos, accesibles, e insumos amigables con el medio ambiente, afectivos con nuestros clientes y con un excelente clima laboral. Incurrir en la mente de nuestros clientes al momento de pensar en quien les elaborará sus tarjetas seamos la empresa que ellos recuerden y recomienden.

Page 3: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de integración es elaborar un plan de negocio para la creación de una empresa de diseño gráfico ubicada en Managua, dedicada a la elaboración de tarjetas diseñadas e impresas. El fin del plan de empresa es concluir si el proyecto resultaría viable y rentable en el largo plazo. Para alcanzar dichas conclusiones se ha realizado un análisis profundo de las diferentes decisiones y estrategias que se plantean para la empresa. En primer lugar se ha realizado una pequeña introducción en la que se desarrolla la motivación de este proyecto. A continuación, se ha estudiado el entorno de la empresa, tanto a nivel externo (macro entorno) como interno (micro entorno), así como de la competencia directa. A partir de este estudio se ha elaborado una matriz FODA que resume las debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas con las que contará la empresa al incorporarse al mercado. Posteriormente, se ha elaborado un Plan de Operaciones en el que se ubica la empresa de una forma estratégica y se establecen los procesos y operaciones necesarios para su actividad habitual. Seguidamente se ha procedido a establecer la forma jurídica de la empresa, así como a establecer los puestos de trabajo necesarios, su estructura organizativa y sus objetivos. El siguiente paso ha sido Establecen las particularidades de los productos y servicios que diferencia a laempresa de su competencia, los precios de los mismos, la estrategia decomunicación de la empresa y los diferentes canales de distribución con losque contará.

Page 4: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a Antecedentes El objeto de este trabajo de integración es realizar un “Plan de negocio para una empresa dedicada a la elaboración de tarjetas diseñadas e impresas ubicada en Managua. Hoy en día se están fomentando la creación de empresas y las ayudas a empresarios a la vez que no se logra tener las condiciones mínimas y necesarias para obtener un empleo estable. Estudiamos pues, las posibilidades de explotar unas habilidades personales, de manera individual. Estudiamos la viabilidad de la idea, el esfuerzo necesario para llevarla a cabo, y la posible rentabilidad de la misma. Y por ende la idea surge debido a las necesidades existentes actualmente, la mayoría de nuestro grupo no trabajamos en diseño gráfico pero todos concordamos que crearemos una empresa de diseño de tarjetas y este es el proyecto y el momento adecuado. Objetivos Generales.

Conocer que necesidades posee nuestro público meta en el diseño de sus tarjetas personalizadas.

Ser una opción innovadora en el mercado para diseñar sus tarjetas.

Ofrecerles un producto de mejor calidad y a bajo costo.

Posicionarse como una empresa líder en el mercado de las tarjetas personalizadas.

Objetivos específicos.

1) Ofertar tarjetas personalizadas innovadoras y diferentes.

2) ofrecer a nuestros clientes la mejor opción en base a sus necesidades.

3) Lograr que nuestros clientes obtengan un producto de mejor calidad.

Page 5: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

MISIÓN

Diseñar y producir tarjetas novedosas y personalizadas para toda ocasión,que satisfagan

los gustos y necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles la mejor atención y calidad,

con un equipo humano comprometido con su trabajo, marcando la diferencia con un

estilo propio y único, con exclusividad e innovación en nuestros diseños, logrando el desarrollo propio y de la empresa.

VISIÓN

Ser el líder en el mercado de las tarjetas personalizadas. Nosotros lograremos el

entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua de nuestros productos, guiada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación de nuestra gente.

Justificación.

Hoy en día se están fomentando la creación de empresas y las ayudas a empresarios a la vez que no se hace con las condiciones mínimas y necesarias para obtener un empleo estable. Estudiamos pues, las posibilidades de explotar unas habilidades personales, de manera individual. Estudiamos la viabilidad de la idea, el esfuerzo necesario para llevarla a cabo, y la posible rentabilidad de la misma. Desarrollaremos una empresa de diseños de tarjetas para todo tipo de eventos ofreciendo variedad de formas tamaños y estilo, innovando con un diseño atractivo y satisfactorio utilizando los medios digitales para la elaboración de una tarjeta personalizada, en función de cumplir con las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

Utilizar nuestros conocimientos como diseñadores gráficos para la elaboración de las tarjetas personalizadas de nuestros clientes, para lograr un balance visual atractivo y armonioso.

Las tarjetas personalizadas tienen una variedad de ámbitos de trabajo aplicables, lo que nos permitió destacarnos en nuestro de mercado.

Page 6: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Estudio de Mercado

Análisis de la Demanda Según nuestro análisis existe una demanda en diversos sectores del mercado los cuales necesitan tarjetas de diferentes motivos, ya que las tarjetas que se encuentran en el mercado actualmente son obsoletas. Por ende nuestra demanda estaría en aumento y la aceptación en el mercado de nuestros servicios aumentará, la calidad brindada y la eficiencia permitirá una buena referencia de trabajo y nuestros clientes estarían solicitando repetitivamente nuestros servicios. Análisis de la Oferta Existen diversas empresas que están ofertando servicios similares a los nuestros y ellas están enfocadas en diferentes rubros y tienen poca presencia en el mercado, no tienen muy bien definido su público meta, no brindan asus futuros clientes información valiosa y no poseen un sistema de asesoramiento eficaz al cliente, no existe atención personalizada que les permita tener una mejor calidad en su producto y los precios no son tan accesibles al mercado y es por eso que nuestra empresa ha tomado la iniciativa de utilizar el método cualitativo para ver qué tan viable seria la empresa y cuál sería la aceptación que tendría para nuestro público meta, logrando de este modo una mejor aceptación, calidad en nuestros productos y servicios a ofrecer.

Page 7: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

DEMANDA EN CUANTO A LA COMPETENCIA.

OFERTA PAPEL FORMATO PAPEL (CALIBRAJE) DIGITAL PRECIO

Cumpleaños

Opalina

5x4 “

200

Digital

CS 15 und.

Boda

satinada

6x5”

200

Digital

CS 45 und.

Baby shower

Opalina

2 1/2x3“

200

Digital

CS 12 und.

Aniversario

satinado

6x5“

200

Digital

CS 50 und.

Día de las

madres

opalina

7x5“

200

Digital

CS 40 und.

Día del padre

opalina

6x5“

200

Digital

CS 40 und.

Amor

satinado

5x4“

200

Digital

CS 40 und.

Navideña

opalina

5x4 “

200

Digital

CS35 und.

Page 8: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.aDEMANDA SEGÚN EL CONSUMIDOR (PRODUCTO ESTRELLA)

Producto

Empresa Digital Color

Ediciones América

Impresiones San José

Digital:

Empresa Serfosa

TOTAL

Cumpleaños

1

1

1

1

2

1

Boda

4

4

4

3

3

4

Baby

Shower

2

2

2

2

2

2

Aniversario

7

7

7

7

6

7

Día de las

madres

3

3

3

3

3

3

Día del Padre

6

6

6

4

5

6

Amor

5

5

5

5

3

5

Navideña

8

8

7

8

7

8

Page 9: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.aEstablecimiento de precios según la competencia.

Servicios Material Cantidad Empresa Digital color:

Ediciones América:

Impresiones san José:

Tarjetas creativas

Cumpleaños

Lino/ opalina

1

C$15

C$14

C$13

C$9

Boda

Tracy

1

C$29

C$45

C$25

C$19

Baby shower

Lino/Opalina Fotográfico

1

C$15

C$14

C$13

C$9

Aniversario

Lino/fotográfico

Opalina/tracy

1

C$29

C$45

C$25

C$19

Día de las

madres

Lino / Opalina

Sulfito Fotográfico

1

C$15

C$14

C$13

C$9

Día del padre

Lino / Opalina Sulfito

Fotográfico

1

C$15

C$14

C$13

C$9

Amor

Lino/fotográfico

Opalina/Tracy

1

C$29

C$45

C$25

C$19

Navideña

Lino / Opalina Sulfito

Fotográfico

1

C$15

C$14

C$13

C$9

Page 10: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

ENCUESTA

Encuesta orientada a recoger información sobre las compras de tarjetas para eventos.

Objetivos: identificar con qué frecuencia nuestro público meta compro tarjetas para sus eventos.

Responda con sinceridad y de acuerdo a sus experiencias Propias.

1) ¿Sexo? Masculino Femenino

2) ¿Edad? 15 años 30 años 40 a más años

3) ¿Compra usted tarjetas personalizadas? Sí No

4) ¿Qué tipo de tarjetas personalizadas utiliza más? Cumpleaños Bodas 15 años Baby Shower

5) ¿Cuánto es el mínimo de tarjetas para eventos que usted solicita? 50 100 200

6) ¿Está usted satisfecho con las tarjetas? Si NO

7) ¿Está usted aburrido con las tarjetas para eventos repetitivas y obsoletas? Si NO

8) ¿Si una empresa se dedicara arduamente en la elaboración de sus tarjetas para diferentes eventos usted les compraría?

Si NO

9) ¿Qué necesita usted como cliente para que las empresas que venden tarjetas mejoren? Calidad Servicio Eficiencia

10) ¿Otra cosa que quisiera mejorar de las empresas que venden tarjetas? Atención Precio Elaboración

Page 11: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Resultados

Cantidad mínima de Tarjetas Personalizadas es 50 unidades

Page 12: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Page 13: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

PLAN DE INVESTIGACIÓN

El plan de investigación es de campo de tipo exploratorio cualitativo lo cual se realizó para identificar

cual es la de manda que tiene el producto que vamos a ofrecer a un público meta y también nos servirá

para identificar cual sería nuestro producto estrella, nuestro producto vaca y nuestro producto perro

logrando de esta manera una mejor organización en cuanto a los productos que tienen una mejor demanda.

MÉTODO UTILIZADO

El Método que utilizamos fue la encuesta a través de preguntas cerrada para analizar qué tan viable

resultaría la empresa a establecer enfocándose a la necesidad de nuestros publico meta, lo que también

nos servirá para que nuestra empresa se posesione en el mercado logrando un crecimiento en cuanto a calidad de producto, servicios y eficiencia.

TÉCNICA QUE UTILIZAMOS La técnica que se utilizó fue cualitativa atreves de una encuesta para estudiar a fondo las necesidades de

nuestros futuros clientes, llegando ala con colusión que la demanda es muy amplia en el mercado y la técnica que utilizamos muy rentable y satisfactoria para nosotros y nuestro clientes.

INSTRUMENTO

El método a utilizar fue la encuesta para ver la viabilidad de los servicios con preguntas cerradas atreves

de cuestionario que se realizó a un público general que nos ayudó al análisis de la oferta y la demanda que tendrán nuestros productos.

Análisis de los Precios Fijación de precios basada en la competencia. Hemos seleccionado esta forma ya que nos permite observar el mercado y poder establecer un mejor precio en nuestros productos mucho más accesible y con una mejor calidad personalizada. Nuestros precios son precios de introducción por debajo de la competencia a razón de un 10 ó 15% esto dependerá de algún valor agregado que le podamos dar a nuestros servicios. Hemos seleccionado tres empresas las cuales poseen servicios similares a los nuestros, de esta forma establecemos un promedio en nuestros precios.

Page 14: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Oferta de precios

Tasa en dólares

Combo Descripción del Servicio Precio Unitario Precio Total

1 Cumpleaños $0.35 $35.22 2 15 años $0.40 $ 40 3 Bodas $0.50 $50 4 Baby Shower

$0.40 $40 5 Día de Las madres $0.30 $ 30 6 Día del padre $0.30 $ 30 7 Navidad $0.30 $30

Producto Estrella de Tarjetas creativas Tarjetas de cumpleaños Se ha determinado que éste, es el producto estrella de Tarjetas creativas, la razón es que resulta muy rentable para la empresa y para nuestros clientes, su demanda puede ser muy alta, si se llega a explorar de manera profunda al mercado potencial. Productos Vacas de Tarjetas creativas Tarjetas de Baby Shower Es el producto más vendido y más demandado por nuestros clientes Productos perros de Tarjetas creativas Tarjetas de bodas Producto interrogantes de Tarjetas creativas Día del Padre, Día de las madres, Navidad

Page 15: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Análisis FODA

Fortalezas • Personal profesional capacitado. • Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. • Buenas relaciones interpersonales. • Calidad en el trato al usuario. • Precios accesibles. • Ofertas de Diseños. • Hermandad y responsabilidad social. • Demanda potencial en desarrollo constante.

Oportunidades • Demanda insatisfecha. • Amistades con docentes de la Universidad Politécnica de Nicaragua con mucho Prestigio en Diseño Gráfico. Debilidades • Somos una empresa que está incursionando En el mercado. • No se cuenta con servicios de impresión Propios del negocio. • Competencia desleal por bajo presupuestos En supuestos diseñadores. • Baja capacidad financiera. Amenazas • Competencia actual en el sector geográfico e Industrial. • Fidelidad de los clientes a empresas Competidoras. • Largo tiempo de recuperación de inversión.

Page 16: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Estudio Técnico.

Los productos elaborados en Tarjetas creativas son a consecuencia de una serie de procesos y elaboración tanto en equipos de cómputo como manuales.

A continuación le daremos una breve explicación de cómo se elaborará un producto.

1. Análisis de la necesidad del cliente. 2. Realización de un arte gráfico. 3. Aprobación del cliente (vía correo Electrónico, personal o Muestra) firmada por el cliente 4. Impresión del producto. 5. Corte y empaque del producto. 6. Entrega y revisión por el cliente…

Materiales 1. Computador / Internet 2. Impresora Epson L200 3. Material ( fotográfico, lino, poliéster, tracy, opalina y Sulfito) 4. Cutter / Guillotina / Sobres

Inversión en tiempo

1. Análisis de la necesidad del cliente.(15 min) 2. Realización de un arte gráfico.( 1hr) 3. Aprobación del cliente (vía correo Electrónico, personal o Muestra) firmada por el cliente ( 30 min) 4. Impresión del producto. (30 min) 5. Corte y empaque del producto. (10 min) 6. Entrega y revisión por el cliente…

Total horas: 2:25 horas x Producto.

Calculo del Precio según Nuestra empresa

Producto Final = cantidad de tarjetas Divididas entre 4 y por el costo del material +Diseño+ Mano de obra

Ejemplo: 100 tarjetas de Baby Shower

100 tarjetas / 4= 25 tabloides

25 tabloides x 45 córdobas = 1125 córdobas + 255 córdobas +75 de empaque y mano de Obra = 1445 La

elaboración de 100 tarjetas. Precio de nuestra impresión en tabloide 22 córdobas. Gasto en impresiones 550 Córdobas la ganancia es 895 córdobas que equivale al 75 % del precio.

Page 17: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Inversión Primer Año

Todos los precios reflejados a continuación s o n en Dólares Americanos

Tabla de Costos de Equipos (PRIMER AÑO)

Equipos

No

Descripción U de

Cant

Costo Unit.

Costo Total U$ 1 Computadoras PC Uni

2 $600.00 $1,200 2 Computadora sencilla Uni

2 300 $600

3 UPS Uni

4 $50.00 $200.00 4 Impresora Fotos y Normal Uni

d d

2 $350.00 $700.00

5 Teléfono Uni

3 $10.00 $30.00 6 Abanico Uni

3 $10.00 $30.00 7 Oasis Uni

1 $25.00 $25.00

8 Cafetera Uni

1 $50.00 $50.00

Total C$ 2,835.00

02. Tabla de Costos Mantenimiento de Equipos (PRIMER AÑO)

Mantenimiento a Equipos No. Descripción U de M Cantidad x 4

Costo Unit. U$ Costo Total U$ x Año

1 Computadora 1 Uni

1 $25.00 $75.00 2 Computadora 2 Uni

1 $25.00 $75.00 3 Computadora 3 Uni

1 $25.00 $75.00 4 Computadora 4 Uni

1 $25.00 $75.00 6 UPS Uni

4 $5.00 $15.00 7 Impresora Uni

2 $25.00 $75.00 8 Teléfono Uni

3 $5.00 $15.00

9 Abanico Uni

3 $2.00 $6.00 10 Oasis Uni

1 $3.00 $9.00

11 Cafetera Uni

1 $3.00 $9.00 Total $429.00

Page 18: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

03. Tabla de Costos de Mobiliario (PRIMER AÑO)

Mobiliario

No. Descripción U de M Cantida

Costo Unit. U$ Costo Total U$ 1 Mesas escritorio Unid

4 $60.0

$240.0

2 Sillas de escritorio Unid

4 $40.0

$160.0

3 Mesa para Conferencias Unid

1 $250.0

$250.0 4 Sillas plásticas Unid

6 $6.0

$36.0

5 Archiveros Plásticos Unid

3 $50.0

$150.0

Total $836.00

04. Tabla de Costos Materia Prima (PRIMER AÑO)

C. Materia Prima

No.

Descripción

U de M Cantidad x

Año

Costo Unit. U$

Costo Total U$ x Año

1 Papel Bond Caja 4 $30.00 $120.

2 Engrapadora Unidad 4 $3.50 $14.

3 Folder Caja 12 $5.00 $60.

4 CD´s Caja 4 $5.00 $20.

5 DVD´s Caja 4 $6.50 $26.

6 Grapas Caja 4 $1.00 $4.00 7 Saca Grapas Unidad 4 $1.00 $4.00 8 Clips Caja 10 $0.50 $5.00 9 Lapiceros Surtidos Caja 6 $1.50 $9.00

10 Tonners Unidad 4 $50.00 $200. Total $462.

Page 19: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a05. Tabla de Costos Equipos de limpieza (PRIMER AÑO)

Equipos de Limpieza No. Descripción U de M Cantidad

x

Costo Unit. U$ Costo Total U$ x Año

1 Papelera Unidad 4 $1.80 $7.20 2 Bolsa de basura

Caja 12 $4.00 $48.00 3 Escobas Unidad 4 $1.90 $7.60 4 Lampazos Unidad 4 $2.50 $10.00 5 Mecha de lampazo Unidad 4 $1.60 $6.40 6 Cloro Galón 12 $2.70 $32.40 7 Ambientador Galón 12 $4.50 $54.00 8 Jabón de lavar manos Unidad 12 $0.58 $6.96 9 Papel Higiénico Caja 12 $9.00 $108.00

Total $280.56

06. Tabla de Costos de Gastos Administrativos (PRIMER AÑO)

E. Gastos Administrativos

No. Descripción U de M Cantidad x mes Costo Unit. U$ Costo Total U$ x Mes

Costo Total US x

12 meses

1. Servicios Básicos 1 Energía Mes 1 $83.

$8

$996.0

2 Agua Mes 1 $20.

$2

$240.0 3 Telefonía Mes 1 $25.

$2

$300.0 4 Internet Mes 1 $22.

$2

$264.0 Total $150.00 $1,800.00

Page 20: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Nomina

Total de Inversión Primer Año

$21,162.50

Tarjetas Creativas cuenta con local propio y solo necesita unas pequeñas mejoras las cuales identificamos y pusimos en práctica un plan de Inversión en el segundo año con un Monto de

$ 2,500

Mapa ubicacional

No. Descripción U de M Cantidad x mes

Costo Unit. U$

Costo Total U$ x Mes

Costo Total US x 12 meses

Salarios 1 Gerente General Mes 1 $3

$330.0

$3,960.0 2 Director Creativo Mes 1 $3

$300.0

$3,600.0 3 Diseñador 1 Mes 1 $3

$290.0

$3,480.0

4 Diseñador 2 Mes 1 $2

$290.0

$3,480.0

Total $1,210.00 $14,520.00

Page 21: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Distribución de las Áreas

Análisis de Comercialización

Está ubicado frente a Multícentro Las Américas, uno de los canales de distribución a usar

sería Empresa- Clienteademás utilizaremos promociones en Facebook y en el local para

poder publicitar la empresa.

Este lugar fue escogido por el auge y afluencia de personas ya que tenemos un sin número

de clientes potenciales que asisten al centro comercial. Las principales rutas urbanas

06 – 102 – 104 – 111 -123- 168 – Tipitapa huembés todo esto de manera que facilite vías de acceso con nuestros clientes.

Page 22: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Estudio Administrativo

Fichas Personales

Nombre Melba Martínez flores Puesto Gerente General Grado Máximo de estudio Lic. Diseño Grafico

Fichas personales

Nombre Scarlett Arias Rosales Puesto Diseñador 1 Grado Máximo de estudio Lic. Diseño Grafico

Fichas personales

Nombre Geovanny Gutiérrez C. Puesto Diseñador 2 Grado máximo de estudio Lic. Diseño Grafico

Fichas personales

Nombre Joaquín Martínez Puesto Director Creativo Grado máximo de estudio Lic. Diseño Grafico

Page 23: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Nomina

Requerimientos del personal

Gerente General

Titulado en la facultad de Ciencias Empresariales.- Prestigiosa universidad nacional o privada reconocida por la altacalidad de su modelo educativo. Especialización en Negocios Internacionales. Proactivo, con capacidad de gestión e interacción a todo nivel, liderazgo y trabajo en equipo.

Director Creativo Titulado en la facultad de Diseño gráfico. Universidad reconocida por su alta calidad de su modelo educativo. Especialización en diseño gráfico y alta experiencia en el ramo.

Diseñador 1. Titulado en la facultad de Diseño gráfico. Universidad reconocida por su alta calidad de su modelo educativo. Especialización en diseño gráfico, buena formación y experiencia.

Diseñador 2. Titulado en la facultad de Diseño gráfico. Universidad reconocida por su alta calidad de su modelo educativo. Especialización en diseño gráfico, buena formación y experiencia.

No. Descripción U de M Cantidad x mes

Costo Unit. U$

Costo Total U$ x Mes

Costo Total US x 12 meses

Salarios 1 Gerente General Mes 1 $3

$330.0

$3,960.0 2 Director Creativo Mes 1 $3

$300.0

$3,600.0 3 Diseñador 1 Mes 1 $3

$290.0

$3,480.0

4 Diseñador 2 Mes 1 $2

$290.0

$3,480.0

Total $1,210.00 $14,520.00

Page 24: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Organigrama de la empresa

Normas y Políticas de la empresa

1. Mantener nuestra imagen.

2. El cliente siempre tiene la razón

3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual

deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la

empresa deben mantener un comportamiento ético.

4. Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.

5. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

6. La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y está enfocada en

la satisfacción del cliente.

7. Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro de la empresa

Gerente GeneralMelba Martínez

Director CreativoJoaquín Martínez

Diseñador 1Geovanny Castillo

Diseñador 2Scarlett Arias

Atención al ClienteFernando Taleno

Page 25: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a8. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.

9. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.

10. Mantener una sesión mensual, a fin de mantenernos actualizados en nuestros

productos (para la satisfacción del cliente) y considerar planes y programas, definir

prioridades plantear soluciones.

Reglas

1. Realizar todo trabajo con excelencia.

2. Todo empleado debe de usar su uniforme completo.

3. Mantener limpia y ordenada la tienda para una buena impresión del cliente.

4. Realizar su trabajo sin distracciones.

5. Los empleados cuentan con un horario de almuerzo el cual tiene que ser respetado.

6. Tener puntualidad.

7. Se debe trabajar con esmero, dedicación.

8. Habrá sanciones por faltas injustificadas * Una falta; Amonestación.

* Dos faltas; Suspensión por un día sin goce de sueldo.

* Tres faltas; suspensión por tres días sin goce de sueldo. * Cuatro faltas; Rescisión de contrato.

9. Se debe de respetar al cliente.

Page 26: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Estudio Financiero

Segundo Año

Para el segundo año se proyecta solamente tener gastos de Mantenimiento de Equipos, Compra de Materia Prima, Compra de Equipos de limpieza y Gastos Administrativos, además de una inversión de $ 2,500 dólares los cuales serán ocupados para la remodelación del lugar.

01. Tabla de Costos Mantenimiento de Equipos (SEGUNDO AÑO)

B. Mantenimiento a Equipos

No.

Descripción

U de M Cantidad x 4

Costo Unit. U$ Costo Total

U$

1 Computadora 1 Unid

1 $25.0

$75.0

2 Computadora 2 Unid

1 $25.0

$75.0

3 Computadora 3 Unid

1 $25.0

$75.0 4 Computadora 4 Unid

1 $25.0

$75.0

5 UPS Unid

4 $5.0

$15.00 6 Impresora Unid

2 $25.0

$75.0

7 Teléfono Unid

3 $5.0

$15.00 8 Abanico Unid

3 $2.0

$6.0

9 Oasis Unid

1 $3.0

$9.0

10 Cafetera Unid

1 $3.0

$9.0

Total $429.00

Page 27: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

02. Tabla de Costos Materia Prima (SEGUNDO AÑO)

03. Tabla de Costos Equipos de Limpieza (SEGUNDO AÑO)

C. Materia Prima No. Descripción U de M Cantidad x Año Costo Unit. U$ Costo Total U$

1 Papel Bond Caja 4 $30.0

$120.00 2 Engrapadora Unida

4 $3.5

$14.00 3 Folder Caja 12 $5.0

$60.00 4 CD´s Caja 4 $5.0

$20.00 5 DVD´s Caja 4 $6.5

$26.00 6 Grapas Caja 4 $1.0

$4.00 7 Saca Grapas Unida

4 $1.0

$4.00 8 Clips Caja 10 $0.5

$5.00 9 Lapiceros

Caja 6 $1.5

$9.00 Total $262.00

D. Equipos de Limpieza No.

Descripción U de M Cantidad x Año

Costo Unit. U$ Costo Total U$

1 Papelera Unid

4 $1.80 $7.20 2 Bolsa de basura

Ca

12 $4.0

$48.00

3 Escobas Unid

4 $1.90 $7.60 4 Lampazos Unid

4 $2.50 $10.00

5 Mecha de lampazo Unid

4 $1.60 $6.40 6 Cloro Gal

12 $2.70 $32.40

7 Ambientador Gal

12 $4.50 $54.00 8 Jabón de lavar manos Unid

12 $0.58 $6.96

9 Papel Higiénico Ca

12 $9.0

$108.00 Total $280.56

Page 28: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

04. Tabla de Costos Gastos Administrativos (SEGUNDO AÑO)

E. Gastos Administrativos

No.

Descripción

U de M Cantidad x mes

Costo Unit.

Costo Total U$

Costo Total US x 12

1. Servicios Básicos 1 Energía Mes 1 $

$83.0

$996.00 2 Agua Mes 1 $

$20.0

$240.0

3 Telefonía Mes 1 $

$25.0

$300.0 4 Internet Mes 1 $

$22.0

$264.00 Total $150 $1800

Planilla

05. Remodelación: $ 2,500.00

No.

Descripción

U de M Cantidad

x mes

Costo

Unit. U$

Costo Total U$ x

Mes

Costo Total US x

12 meses

2. Salarios 1 Gerente General Mes 1 $3

$330.0

$3,960.0 2 Director Creativo Mes 1 $3

$300.0

$3,600.0

3 Diseñador 1 Mes 1 $3

$290.0

$3,480.0

4 Diseñador 2 Mes 1 $2

$290.0

$3,480.0

Total $1,210.00 $14,520.00

Page 29: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Proyección de Gastos a Cinco Años

Los egresos a partir del tercer año los hemos proyectado basándonos en un porcentaje de inflación de un 7%, sumado a los gastos del segundo año y así sucesivamente.

Año 1: $ 21,162.50

Año 2: $ 22,291.56

Año 3: $ 23,851.96

Año 4: $ 25,521.59

Año 5: $ 27,308.10

Ingresos Primer Año

No.

Descripción del Servicio

Precio

Unitario

Cantidad a realizar

x Mes

Ingreso x Mes

Ingreso Anual

1 Cumpleaños

$35.22 10 $352.20 $4,226.40 2 15 años $ 40 15 $600 $7,200 3 Bodas $50 10 $500 $6,000 4 Baby Shower

$40 8 $320 $3,840 5 Día de Las madres $ 30 3 $90 $1,080 6 Día del padre $ 30 10 $300 $3,600 7 Navidad $30 3 90 $1,080

Total $2252.20 7,026.40

Page 30: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Proyección de Ingresos a Cinco Años

La proyección de los ingresos a cinco años está estrechamente relacionada al plan de

mercado que implementará nuestra empresa y el aumento en la realización de más

servicios por año lo que nos dice que el negocio podrá tener aumentos significativos de

hasta una 10% anual

Año 1: $ 27,026.40

Año 2: $ 29,729.04

Año 3: $ 32,701.94

Año4: $ 35,972.13

Año 5: $ 39,569.34

Flujo de Caja

Año I Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Inversiones 4,842.5 2500.00 0.0

0.00 0.00 Gastos Administrativos 16,320.00 19,791.56 23,851.96 25,521.59 27,308.10

Total de Egresos

21,162.50 22,291.56 23,851.96 25,521.59 27,308.10

Ingresos 27,026.40 29,729.04 32,701.94 35,972.13 39,569.34

5,863.90 7,437.48 8,849.98 10,450.54 12,261.24

Tasa de descuento 5% l

0.9523 0.9070 0.8638 0.8227 0.7835

Neto descuento 5%

5,584.19 6,745.79 7644.61 8,597.65 9,606.681

Tasa de descuento 5% 0.9523 0.9070 0.8638 0.8227 0.7835

Flujo Neto descuento 12% 5,317.82 6,118.43 6,603.41 7,073.28 7,526.83

Page 31: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Valor Actual Neto (VAN)

VAN + 32,639.77

VAN- 23,090.16

Tasa Interna de Retorno (TIR)

Fórmula

TIR= Tasa del VAN + VAN+ / (VAN+ + VAN-) * Diferencia de las tasas

TIR 9. 99

Relación Beneficio Costo.

Ingresos

Egresos

Factor

Descuento Egresos

Ingresos

Egresos

Año I 27,026.40 21,162.50 0.9523 25,737.24 20,153.04 Año II 29,729.04 22,291.56 0.9070 26,964.23 20,218.44 Año III 32,701.94 23,851.96 0.8638 28,247.93 20,603.32 Año IV 35,972.13 25,521.59 0.8227 19,594.27 20,996.61 AñoV 39,569.34 27,308.10

0.7835 31,002.57 21,395.89 131,546.24 103,367.30

RBC 1.2726

Page 32: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Conclusión

En conclusión podemos decir que el negocio es rentable ya que en la relación beneficio costo nos presenta un aumento en los ingresos descontados, pero siempre debemos estar alertas y buscar muchas alternativas encomendadas a incrementar los niveles de ventas y servicios, además de implementar de forma eficiente nuestro plan de mercado, así de esta forma lograremos obtener un mejor margen de utilidades y por ende a una mayor rentabilidad del negocio.

Page 33: creación de una empresa

Tarjetas Creativas s.a

Anexos

CONSTRUCCIÓN GRÁFICA

Acontinuación se muestra la construcciónde los elementos del logotipo sobre una tramamodular cuadrícula. Cada módulo se denomina Xy representa una parte proporcional de la imagen.

ÁREA DE RESERVA

Es un espacio imaginario que rodea el logotipo yque protegerá la imagen de cualquier distracciónvisual. Este espacio no debe ser invadido por ningúnelemento gráfico.

REDUCCIÓN MÁXIMA DE TAMAÑO

La reducción del logo está limitada. Susproporciones no deben ser menores a 2,36 cm deancho por 1,83 cm de alto, según las normas deconstrucción gráfica.

COLORES

9X

7X

2,36 cm

1,83

cm

X X

XX

Logotipo

9X

4X

Logo

c=100m=85y=0k=0

c=100m=0y=0k=0

r= 23g= 71b= 158

r= 0g=174b=239