creaciÓn de empresa de producciÓn y …

CREACIÓN DE EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS ELABORADOS A BASE DE ACEITES ESENCIALES.

JULIÁN ANDRÉS ROSERO FERNÁNDEZ LUIS FELIPE CARRILLO AFANADOR

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI 2013

CREACIÓN DE EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

PRODUCTOS ELABORADOS A BASE DE ACEITES ESENCIALES.

JULIÁN ANDRÉS ROSERO FERNÁNDEZ

LUIS FELIPE CARRILLO AFANADOR

Proyecto de Emprendimiento para optar por el título de Administrador de empresas

Director JAIME ENRIQUE CUERVO

INGENIERO DE PROCESOS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SANTIAGO DE CALI 2013

3

Nota de aceptación: Aprobado por el comité de grado En cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar el título de administrador de empresa

NOHORA BARACALDO R Jurado

JOSÉ NORBERTO ARCINIEGAS Jurado

Santiago de Cali, 9 Noviembre 2010

4

CONTENIDO

Pág.

RESUMEN EJECUTIVO 18

1.ANÁLISIS DEL MERCADO 20

1.1 ANÁLISIS DEL SECTOR 20

1.2. MERCADO META 21

1.3 ANÁLISIS DEL MERCADO 22

1.4 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR 24

1.4.1 ¿Es frecuente el cambio de marca? 24

1.4.2 Los factores importantes en el proceso de la toma de decisiones de compra. 24

1.4.3 La secuencia de las decisiones de compra 25

1.4.4 La frecuencia con la que se efectúan las compras 25

1.4.5 El ciclo de compra del producto 25

1.4.6 El tamaño y cantidad de compra del producto 25

5

1.4.7 La razón de compra 26

1.4.8 El servicio al cliente en la decisión de compra. 26

1.4.9 Los clientes prueban el producto 26

1.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA. 26

1.5.1 Competidores directos. 27

1.5.2 Losanika. 27

1.5.3 Senthia. 29

1.5.3.1 Essensale Ltda 29

1.5.4 Swiss Just 30

1.5.5 Bioryz 32

1.5.5.1 La empresa Bioryz maneja 3 líneas. 33

1.6 ANÁLISIS DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA 34

2 ESTRATEGIAS DE MERCANDO 36

2.1 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO 36

2.1.1 Tipo de producto 36

6

2.1.2 Clasificación 36

2.1.3 Presentación 36

2.1.4 Nivel de calidad 36

2.1.5 Servicio post-venta 36

2.1.6 Plazos de entrega 36

2.1.7 Desarrollo futuros 37

2.1.8 Naturalezas y usos del producto 37

2.1.9 Necesidades 37

2.2 PRODUCTO 37

2.3 ESTRATEGIA DE PRODUCTO 38

2.4 ESTRATEGIA COMPETITIVA 38

2.5 ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN 38

2.6 DISTRIBUCIÓN 39

2.6.1 ESTRATEGIA DISTRIBUCIÓN 39

2.6.2 Existencia de nuevos canales 40

7

2.7 PRECIO 40

2.7.1 Objetivos de precios 40

2.7.2 Estrategias de precios 40

2.8 ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN 41

2.9 PLAN ESTRATÉGICO COMERCIAL 41

2.9.1 Posicionamiento por atributos/beneficios principales: 41

2.9.2 Posicionamiento por uso: 41

2.9.3 Estrategias venta/operaciones personales 42

2.10 MERCHANDISING 42

2.10.1 Objetivos de merchandising 43

2.10.2 Estrategias de merchandising 43

2.10.3 Presupuesto de mercadotecnia 43

2.11 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS 43

2.11.1 Objetivos de ventas 43

3. ESTUDIO TÉCNICO 45

8

3.1 FICHA TÉCNICA 45

3.1.1 Descripción del producto 45

3.1.2 Listado de ingredientes e insumos 45

3.1.3 Información medicinal o fisiológica 45

3.1.4 Especificaciones De Calidad 46

3.1.5 Características físicas 46

3.1.6 Características químicas: 46

3.1.7 Características sensoriales: 47

3.1.8 Empaque 48

3.1.9 Condiciones de almacenamiento 48

3.2 DESCRIPCIÓN DE PROCESO 48

3.3 DESCRIPCION DEL PROCESO DE ENVASADO 50

3.4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE ETIQUETADO Y EMPAQUE 51

3.5 TIEMPO REQUERIDO DE PRODUCCIÓN 52

3.6 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 55

9

3.6.1 Insumos requeridos por meses 56

3.6.2 Insumos requeridos por años 56

3.7 PROVEEDORES. 57

3.8 PRODUCCIÓN EN PLANTA 57

3.9 CALCULO DE LAS NECESIDADES DE ESPACIO FÍSICO 58

3.9.1 Tamaño optimo de planta 59

3.9.2 Restricciones: 59

3.10 EQUIPOS Y MAQUINARIAS 59

3.10.1 Inversión en maquinaria y equipo 61

3.10.2 Inversión en muebles y enseres 62

3.10.3 Inversión en equipos de cómputo 62

3.11 Total activos fijos 63

3.12 PLANTA 63

3.12.1 Método para la ubicación de planta 63

4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 65

10

4.1 LOGOTIPO 65

4.2 SLOGAN 65

4.3 MISIÓN 65

4.5 OBJETIVOS GENERAL 66

4.5.1 Específicos 66

4.6 Estructura de la organización 68

4.7 Contratación de personal. 68

4.8 Descripción de los puestos de trabajo 68

4.8.1 Gerente General: 68

4.8.2 Asistente de gerencia: 68

4.8.3 Subgerente 69

4.8.4 Auxiliar contable: 69

4.8.5 Operarios: 69

4.9 Estrategia y métodos utilizados: 69

4.10 Gastos administrativos. 70

11

4.10.1 Gastos administrativos mes a mes 71

4.10.2 Gastos administrativos año por año 71

4.11 TIPO DE SOCIEDAD 71

4.11.1 Formalización comercial. 72

4.12 COMPROMISOS CON EL ESTADO 73

4.13 COMPROMISOS AMBIENTALES Y SANITARIOS 73

4.13.1 Registro sanitario. 73

4.13.2 Información general 74

4.13.3 Gastos de constitución 75

5. ESTUDIO FINANCIERO 76

5.1 PRESUPUESTO OPERACIONAL 76

5.1.1 Presupuesto de operación año por año 76

5.2 COSTO DE CAPITAL 77

5.3 FLUJO DE CAJA LIBRE MENSUAL 78

5.3.1 Flujo caja libre anual 79

12

5.4 BALANCE GENERAL 80

5.5 ESTADO DE RESULTADOS 81

5.6 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN. 83

5.7 VALOR PRESENTE NETO 83

5.8 TASA INTERNA DE RETORNO. 84

5.9 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD 84

6. ANÁLISIS DE RIESGOS. 86

6.1 RIESGO DE MERCADO 86

6.2 RIESGO TÉCNICO 86

6.3 RIESGOS ECONÓMICOS 86

6.4 RIESGO FINANCIERO 87

6.5 ANÁLISIS SOCIAL 87

7. CONCLUSIONES 88

BIBLIOGRAFÍA 89

13

LISTA DE CUADROS

Pág

Cuadro 1 Clientes potenciales 22

Cuadro 2. Pronostico de ventas nacionales 22

Cuadro 3. Productos Losanika 28

Cuadro 4. Productos Senthia 30

Cuadro 5. Productos Swiss Just 31

Cuadro 6. Productos Bioryz 33

Cuadro 7. Análisis de precios de la competencia 34

Cuadro 8. Calendario de Mercandotecnia 42

Cuadro 9. Insumos requeridos 55

Cuadro10. Insumos mes a mes 56

Cuadro 11. Insumos por años 57

Cuadro 12. Necesidades de espacio 58

Cuadro 13. Inversión de maquinaria y equipo 61

14

Cuadro 14. Inversión en Muebles y enseres 62

Cuadro 15. Inversión en equipos de cómputo. 62

Cuadro 16. Total activos fijos 63

Cuadro 17. Ubicación de planta 63

Cuadro 18. Análisis Dofa. 67

Cuadro 19. Gastos administrativos. 70

Cuadro 20. Gastos administrativos mes a mes. 71

Cuadro 21. Gastos administrativos año por año 71

Cuadro 22. Gastos legales. 73

Cuadro 23. Presupuesto de operaciones 76

Cuadro 24. Presupuesto de operaciones año por año 76

Cuadro 25. Costo del capital 77

Cuadro 26. Flujo de caja libre mensual. 78

Cuadro 27. Flujo de caja libre anual 79

Cuadro 28. Balance general 80

Cuadro 29 Estado de resultados. 81

15

Cuadro 30. Gastos administrativos y de ventas 82

Cuadro 31. Periodo de recuperación de la inversión. 83

Cuadro 32. Valor presente neto. 83

Cuadro 33. Tasa interna de retorno. 84

Cuadro 34. Análisis de sensibilidad. 84

16

LISTA DE FIGURAS

Pág

Figura 1. Incremento de ventas 21

Figura 2. Producto Losanika 27

Figura 3. Productos Bioryz 32

Figura 4. Producto 37

Figura 5. Distribución 39

17

LISTA DE GRÁFICOS

Pág

Grafico 1. Precio 40

Grafico 2. Descripción del proceso 48

Grafico 3. Proceso de envasado 50

Grafico 4. Proceso de etiquetado y empaque. 51

Grafico 5. Proceso de producción 53

Grafico 6. Planta y almacenamiento 53

Grafico 7. Diagrama de flujo de elaboración de productos de la línea Aromaterapia 54

Grafico 8. Tamaño de la planta 59

Grafico 9. Estructura de la organización 68

Grafico 10. Comparativo de flujos de caja. 85

18

RESUMEN EJECUTIVO

CONCEPTO DEL NEGOCIO El nombre de la compañía es Aromas Life y el principal objetivo es producir aceites fisioterapéuticos, para el sector de la salud y belleza alternativa. Este es un producto elaborado a base de aceites vegetales. Por esto es relacionado con la regeneración de tejidos, la elasticidad, la permeabilidad y la flexibilidad de la piel. Este aceite fisioterapéutico posee un olor frutal y es utilizado para dar masajes. El Aceite terapéutico relajante tiene como función, mejorar la estabilidad emocional y física, utilizando como activos naturales los Aceites esenciales orgánicos. Gracias a las sustancias naturales que la componen, ayuda a armonizar los estados psíquicos y emocionales de las personas. La ventaja competitiva será crear un producto clasificado como un producto de “negocio” para ayudar a la operación de otras empresas dedicadas a tratamientos estéticos y belleza de las personas y no al consumo masivo como la competencia. Además estarán empacados por envases plásticos; claro, con dimensiones 1.000 ml que cuenta con su determinado instrucciones y logotipo corporativo. Igualmente el producto cumplirá con los estándares legales y de salubridad (INVIMA) de acuerdo a las leyes establecidas por la nación. El principal objetivo del proyecto es determinar la viabilidad de la creación de una empresa productora y comercializadora de productos a base de aceites esenciales en la ciudad de Santiago de Cali. Por estas razones se realizo un análisis del mercado potencial y objetivo, las características de los consumidores, análisis de la competencia, entre otros con el fin de generar unas estrategias para llegar al mercado meta. El mercado potencial es 118 Comercializadores al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador, de los cuales la rutina de compra es de 24 unidades cada 5 días y de ese mercado se piensa capturar a 15 distribuidores. Por otro lado existe un mercado secundario como SPA que existen 200 centros de estética 70, centros de medicina alternativa 5, centros holísticos 5 y otros relacionados con medicina alternativa 20. La compañía Aromas Life quedara ubicada, en el sector comercial y residencial del barrio Tequendama de la ciudad de Cali, de los cuales los factores más importantes para la ubicación de la planta fueron; la cercanía del mercado, la disponibilidad de materia prima y el ambiente comercial. Este tendrá un área

19

aproximada de 85 Mtrs cuadrados. Se llegó a esta ubicación gracias al estudio de ubicación de planta y a sus requerimientos. El estudio financiero permitió identificar que la inversión en maquinaria, equipo, muebles, enseres y equipos de cómputo es de $ 21.487.000 y el capital de trabajo es de $37.827.357 para un total de $59.314.357 para iniciar labores, de los cuales serán aportados por dos créditos de bancos, teniendo un costo de capital de 14.95% y sin aporte propios. Por otro lado, permitió proyectar una tasa interna de retorno 35% y un valor presente neto de $ 150.590.613 del flujo de caja libre, además de una recuperación de la inversión sobre la utilidad neta 8.61% en el segundo año, finalmente un valor presente neto sobre la utilidad neta $ 120.050.676, es decir que el la creación de la empresa es viable según el estudio y los indicadores analizados anteriormente. Palabras Claves: aceites vegetales, fisioterapéuticos y orgánicos.

20

1. ANÁLISIS DEL MERCADO 1.1 ANÁLISIS DEL SECTOR No existen estudios de la demanda potencial en Cali, que es donde la compañía esta operando, pero existe datos sobre las ventas millones de pesos en el año 2005 y 2006 en la categoría estética salud y belleza.

En las grandes ciudades de Colombia, como Bogotá, Medellín, Cali, y Barranquilla, es sorprendente el grado de apertura de clínicas de cirugía estética, esteticistas, centros de adelgazamiento, SPA y gimnasios, hasta el punto de que podemos afirmar que Colombia es uno de los países de Sudamérica y del mundo más identificados con la estética. Como por ejemplo, la cuidad que mas negocios realiza en Colombia con respecto a la medicina alternativa, es Bogotá, ya que esta es una cuidad con un alto grado de concientización del cuidado del cuerpo, además del poder adquisitivo de algunos estratos de la cuidad, en donde la visita a centros de estéticas en mas común que en otras ciudades. Por otro lado, en la cuidad de Bogotá están los mas grandes comercializadores de productos para la salud y la belleza, de los cuales tienen alta capacidad para exportar a otros países o simplemente poseen la logística de distribución de toda Colombia Asimismo el sector de la estética y de belleza en Colombia, se verá aún mas beneficiada con la aprobación del TLC, “factura al año más de 2,3 billones de pesos según cifras que ha publicado el Departamento Administrativo Nacional de Estadística, Dane”1. La modalidad de venta directa ha generado ingresos a más de 400.000 personas. Más de 75.000 centros de estéticas trabajan utilizando los productos del sector.

En ese sentido, y según cifras que maneja el Dane, “el comercio minorista en estos productos en Colombia durante 2006 creció en 11,07%”2. Esta cifra permite calcular un mercado interno cercano a los 1.000 millones de dólares. En 2005 las ventas del sector crecieron en un 10%. A esto se suman los 16.651 empleos en el país, en las dos grandes categorías de perfumería y cosméticos, que se están ampliando cada vez más.

1DANE, Comercio de Productos [EN LÍNEA] [consultado 28 agosto 2010 ]Disponible en internet: www.dane.gov.co/estadísticas /comercio de productos.html

2 Ibit., disponible en internet www.dane.gov.co/estadisticas /comercio de productos.html�

21

Figura 1. Incremento de ventas de los años 2005 al 2009

Como se ve en el grafico anterior la demanda real es creciente y es un sector que no le afecto la crisis económica mundial, por ejemplo en el año 2005 la demanda fue de USD 1000.000.000.000 y para el año 2009 fue de USD 1.899.112.000 millones de dólares en todo el mercado colombiano esto quiere decir que creció un el 89% en cuatro años, con un crecimiento promedio por año de 17, 49%, por estas razones vemos un mercado atractivo para el producto aceite fisioterapéutico de Aromas Life 1.2. MERCADO META “Los clientes actuales según la CIIU son Comercializadores al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador”3. Su clasificación es G513500 Las ventas de la compañía Aromas Life, se realizarán a comercializadores mayoristas de la ciudad de Cali, esto permitirá que la empresa tenga un crecimiento continuo y rápido, ya que la empresa se concentrará en los factores de producción y dejará a los distribuidores hacer lo que más saben que es vender. Por otro lado, permitirá el impulso de la imagen creando un nivel de recordación significativo con el fin de ser reconocidos en el mercado de la medicina alternativa. Igualmente hay que tener en cuenta, que existen distintos y diferentes mercados a los que se puede dirigir la compañía.

3 GERENCIA [EN LINEA] consultado 20 de agosto 2010. Disponible en internet http://www. gerencie.com/codigos-ciiu. HTML

22

Tamaño del mercado meta Está constituido por 118 distribuidores en Santiago de Cali, pero hay que tener cuenta que la magnitud los clientes a los que se piensa incursionar es del 10%. Por estas razones se ve que el producto se encuentra en la etapa introductoria de la categoría CIIU. Los clientes potenciales esta representado en la siguiente tabla. Cuadro 1 Clientes potenciales ��

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�� Fuente: Cuadro realizado por los autores. Los centros de estéticas, clínicas de medicina alternativa, centros holístico, centros deportivos, centros de acondicionamiento físico y centros de rehabilitación para personas adultas, son otros mercados a los que puede dirigir la compañía Aromas Life. 1.3 ANÁLISIS DEL MERCADO

Por las razones anteriores y la información histórica se realizó un pronóstico de ventas que obtuvo en cuenta las unidades demandadas y se utilizaron cuatro métodos cuantitativos: demanda incrementada absoluta, demanda incrementada porcentual, tasa de incremento promedio anual y finalmente regresión lineal. Pero el que decidimos aplicar por su ajuste más cercano a la realidad y su menor error fue el método de regresión lineal que esta indicado seguidamente. Cuadro 2. Pronostico de ventas nacionales

23

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24

pesos. De la cual se piensa incursionar en un mercado pequeño de 0.0019% del pronóstico de ventas del 2010 es decir de $76.854.586 pesos que en unidades son 2.196 de aceites fisioterapéuticos anuales. Reflejando un crecimiento anual en ventas del 10% de ese pequeño mercado. Estos los datos históricos del mercado y el pronóstico para los siguientes años, nos indica que el mercado esta en constante crecimiento, aproximadamente en 15.5%, de la cual que se va incursionar en ese mercado robándole participación a los diferentes empresas competidoras.

Por otro lado el pronóstico de regresión lineal arrojó una correlación 96%; esto indica que la relación es los dos factores analizados que son los años y las ventas son de alto grado de confiabilidad para el análisis de las mismas. 1.4 ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

Los clientes de aromas Life son todos aquellos distribuidores de productos especializados en salud y belleza alternativa de la cuidad Cali, que tiene como objetivo suplir los requerimientos de materia prima para las compañías fisioterapeutas, centros de estéticas, clínicas especializadas en cirugía, centros holísticos, deportivos y rehabilitamiento físico. Este se encarga de llevarlo a cada empresa. 1.4.1 ¿Es frecuente el cambio de marca? Por parte de los comercializadores; estos venden los productos que les pueden generar más utilidad en el mercado y regularmente se encarga de impulsarlos y venderlos. Por estas razones están con la marca que mas les convenga. Por parte de los usuarios; el mercado es muy competitivo donde siempre se están sacando productos nuevos al mercado. Algunos de los usuarios se casan con la marca, pero por el contrario hay otros que siempre buscan probar y utilizar productos nuevos. 1.4.2 Los factores importantes en el proceso de la toma de decisiones de compra. El factor más determinante e importante a la hora de comprar el producto de esencias naturales, es que las empresas que se encargan de las áreas fisioterapéuticas (usuario) efectúe una respectiva demanda de producto a los comercializadores, y estos a su vez hacen el pedido a productoras de aceites esenciales, la mayoría de estos usuarios realizan pedidos frecuentemente.

25

1.4.3 La secuencia de las decisiones de compra que un consumidor sigue cuando adquiere el producto es: regularmente cuando el consumidor adquiere el producto, primero lo revisa este en buen estado de la mercancía y después pasa a las bodegas si es el comercializador y finalmente a distribuirlo. Por otro lado la manea que puede influir en la toma decisiones con el comercializador, es ofreciendo un mejor servicio a cualquier hora. Si es el usuario, pasa a revisar si es el pedido es el indicado en la factura, después pasa a guardarlo y finalmente lo utiliza con el servicio que ofrece. 1.4.4 La frecuencia con la que se efectúan las compras. En promedio se hacen cada 8 días, pero existen distribuidores que piden cada 5 días, 24 unidades. Eso depende de las necesidades del comercializador. 1.4.5 El ciclo de compra del producto. Después de que exista una necesidad, en los fisioterapeutas, centros de estética, deportivos, holísticos, etc. lo que se realiza es: Primero el usuario pide el producto dependiendo de las necesidades, en este caso pide el aceite terapéutico relajante de 1.000 mililitros de la marca Aromas Life, revisan el precio de venta, nombre del proveedor entre otros. Segundo en muchas ocasiones el usuario verifica precios con otros proveedores y realiza una comparación de precios y cotizaciones, pero en este caso a todos los distribuidores se le manejan un porcentaje de ganancia aproximado del 13 % con el fin de que todos vendan al mismo precio. En el tercer paso que se realiza es una orden de compra al distribuidor, seguidamente se verifica que día llega el producto la cantidad y el precio. Al llegar la mercancía se hace un control de de la misma, con las respectivas especificaciones. Finalmente se hace un control del los productos comprados. 1.4.6 El tamaño y cantidad de compra del producto. Normalmente los comercializadores piden veinticuatro unidades, cada 5 días promedio, de aceites esenciales, dependiendo de sus necesidades.

26

1.4.7 La razón de compra. La razón de la compra de los comercializadores es principalmente por que los usuarios les hacen pedidos de producto y por otro lado por sus niveles de utilidad, el servicio al cliente y los tiempos de entrega del pedido La razón de compra de los usuarios, es por que conocen las calidad, cantidad y precio del producto en el uso terapéutico. 1.4.8 La importancia que tiene el servicio al cliente, la venta personal y el consejo/consulta del vendedor para el cliente o la decisión de compra. El servicio al cliente hacia los comercializadores es muy importante, para que estos sigan vendiendo la marca y los productos a los diferente centros fisioterapéuticos. 1.4.9 Los clientes prueban el producto. La mayoría de los comercializadores son personas idóneas y especializadas que conocen los beneficios de la medicina alternativa y de los productos “aceite esencial” con el fin de poder promocionarlo y venderlo. Los comercializadores no pueden vender un producto que no sea verificado por la empresa, ya que esto perjudicaría la imagen de la comercializadora. 1.5 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA. Cali siendo una ciudad donde el sector de la salud y la belleza han crecido significativamente, la demanda del mercado y los productos que lo conforman es el resultado de una gran serie de establecimientos de carácter comercial donde se vende productos para la Estética y la Salud, adicionalmente la gran variedad de negocios tipo SPA o Centros de Estética, cataloga a Cali como un excelente y prospera plaza. Las grandes Marcas relacionadas con olores, sabores, elementos naturales y esencias se han empezado a tomar a los principales puntos de ventas de la ciudad, sin embargo, cabe resaltar que la ciudad de Cali, no es competidora en Marcas relacionas con productos para la estética, como lo es Medellín y Bogotá, es por eso que la creación de una empresa Caleña relacionada con la estética hace la oportunidad de negocio sea mas viable y prometedora. El mercado en el momento se sitúa como oligopolio, ya que existe poco competidores en el mercado y tienen el poder de aumentar los precios o disminuirlos.

27

1.5.1 Competidores directos. Los siguientes son competidores directos de Aromas Life que tienen distintos tipos de productos pero que estas dedicados a la salud y la belleza alternativa a base de aceites naturales. 1.5.2 Losanika. LOSANIKA es una empresa que produce y comercializa productos orgánicos para el cuidado de la piel con interacción Biológica. Sus métodos radican en estrategias y elementos de la estética tradicional, realizando productos de óptima calidad que satisfacen las necesidades de los clientes. LOSANIKA. Es conocida por sus canales de distribución, ya que dispone de distribuidores autorizados ubicados en las principales ciudades de Colombia, entre sus líneas de productos se encuentran: Cuidado facial y Cuidado corporal4.

La empresa LOSANIKA se encuentra ubicada en diferentes ciudades de Colombia como son Barranquilla, Bogotá D.C, Bucaramanga, Buga, Cali, Florida Blanca, Santander, Medellín, Palmira, Pasto, Pereira y Tuluá, además sus puntos de ventas son constituidos por alianzas con distribuidores mayoristas de productos naturales y estéticos, dentro de la ciudad de Cali se puede resaltar algunos como son: Figura 2. Producto Losanika • Maribel Parrado Sthetica • Moda y Estética Integral Ltda. • Disproestetica. • SALUTI - Hipermercado de la Salud y la Belleza, • Centro Naturista Semillas Ltda.

4 LOSANIKA, losanika ( En linea), Nuestra empresa [en línea],disponible en Web, web: www.losanika.com

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LOSANIKA utiliza medios de comunicación como mini portafolios, en los cuales son distribuidos en todos sus puntos de ventas, logrando que el cliente pueda observar toda la variedad de productos que manejan. Cuadro 3. Productos Losanika.

Línea de productos cantidad Precio beneficio

Crema phyto reductora de café

1000gr. 500gr. 275gr.

$ 54.300 $ 37.100 $ 30.000

Lubrican, tonifican y reparan las capas de la piel estimulando la microcirculación por acción mecánica (masaje); permite drenar más fácilmente los desechos y toxinas acumuladas en la piel.

Phyto reafirmante de sábila

1000gr. 500gr. 250gr.

$ 54.300 $ 33.600 $ 24.300

Reafirmante y nutriente para recuperar la elasticidad de los tejidos. Actúa como hidratante eliminando la resequedad no grasa; da rápida absorción y su pH es compatible con la piel.

29

Cuadro3. Continuación AROMATERAPY BODY SPLASS

60 ml $24.800 Fórmula Rubefaciente que promueve la penetración y facilita la relajación, por sus propiedades calmantes del dolor y refrescantes.

AROMATERAPY BODY MASSAGE

125ml $26.700 Fórmula Rubefaciente que promueve la correcta absorción y facilita la relajación por sus propiedades calmantes y refrescantes.

Fuente: portafolio de precios de Moda Estética 5 1.5.3 Senthia.

1.5.3.1 Essensale Ltda. Es una empresa creada en Cali en el año 2003, dedicada a la comercialización de extractos para la elaboración de perfumes; versiones de las más famosas marcas del mundo y productos cosméticos que apostando en el mercado colombiano, creó las tiendas SENTHIA. Un nuevo concepto en la comercialización de este tipo de productos, poniéndolos al alcance de cualquier presupuesto con una excelente relación costo-beneficio para el cliente, con lo que se logra posicionar en el mercado nacional con productos competitivos en calidad y precio.6 5 Moda estética: distribuidora de Productos Estéticos y Aparatologia .modaestetica ( online).Collazos Diana, gerente, Tel: 330 75 50. Disponible en la web: www.modayestetica.com 6 SENTHIA, sentía.com. (online). Nuestra empresa. [Consultado 28 agosto 2010] disponible en internet http://www.senthia.com/empresa.htm�

30

SENTHIA, se encuentra ubicado en 24 ciudades de Colombia, solo en la ciudad de Cali opera 19 sucursales y están ubicados en los principales centros comerciales de la ciudad, como son todas Las 14, centro comercial ÚNICO, Palmeto, Chipichape, Cosmocentro, jardín Plaza y otras sucursales ubicadas en diferentes zonas de la ciudad. Dentro de las líneas de Productos que maneja se encuentran los Aceites esenciales de lavanda, limón, eucalipto, menta, naranja y almendra. En presentación de 30 ml, estos podrían ser competidores directos ya que estarían enfocados a un mismo tipo de clientes y necesidades. Cuadro 4. Productos Senthia.

LÍNEA DE PRODUCTOS

CANTIDAD PRECIO BENEFICIO

ACEITES ESENCIALES Lavanda, Limón, Eucalipto, Menta, Naranja

30 ml.

$6.000

SENTHIA ofrece estos Aceites Esenciales para utilizarlos en pebeteros de acuerdo a su beneficio medicinal.

Fuente: información recolectada por el autor.

1.5.4 Swiss Just

SwissJust, es una empresa de origen suizo con más de 70 años de experiencia en el desarrollo de productos Just, a base de ingredientes activos naturales, que brindan alivio y bienestar a millones de personas en el mundo entero. Los productos Just son creados en Walzenhausen, Suiza y se comercializan a través del sistema de Venta Directa, lo cual permite mantener el contacto personal con los clientes y la posibilidad de poder influir directamente sobre su calidad de vida. Just está presente en más de 30 países en el mundo y cuenta con una planta elaboradora en Suiza y una planta de fraccionamiento y

31

envasado en Argentina.7Los productos Just se comercializan a través del sistema de Venta por demostración, lo cual permite mantener el contacto personal con los clientes y la posibilidad de poder influir directamente sobre su calidad de vida.

La empresa SWISS JUST utiliza un método de venta multinivel llamado El Plan de Carrera que ofrece crear un negocio sólido y profesional colaborando con muchas personas que quieren hacer realidad tener una actividad independiente y productiva el manejo de ventas y la acumulación de ventas posibilita al concursante a participar en diferentes eventos y ascender a diferentes escalafones según el plan carrera. Dentro de los productos que podrían ser competidores directos se encuentran: Cuadro 5. Productos Swiss Just

LÍNEA DE PRODUCTOS CANTIDAD

PRECIO BENEFICIO

Aceites Esenciales Eucalipto, Menta, Bergamota, Naranja, Limón, Patchouli, Jazmín, Manzanilla, Lavanda, Geranio

10ml.

$88.000

La aromaterapia es una terapia antiquísima que combina el uso de aceites esenciales con el fin de promover el bienestar del cuerpo, la mente y las emociones, restituyendo el equilibrio y la armonía interior del individuo.

Activador Anti-stress

20ml $127.000 Concebidos para promover un estado general de revitalización, energía, paz, armonía, relajación y bienestar. Actúan sobre el estado de ánimo y las emociones utilizando intensos aromas y maravillosas texturas.

7SWISSJUSTCOLOMBIA, swissjustamerica (online).quienes somos [en línea].consultado 28 agosto 2010 disponible en la web. http://www.swissjustamerica.com/co/empresa_qsomos.php?p_id_idioma=&p_id_pais=4

32

Cuadro5. Continuación

Revitalizador Guduchi 10ml.

$89.000 Concebidos para promover un estado general de revitalización, energía, paz, armonía, relajación y bienestar. Actúan sobre el estado de ánimo y las emociones utilizando intensos aromas y maravillosas texturas.

Oleo 31 20 ml.

$68.000 El oleo 31 se le conoce por su capacidad para refrescar y revitalizar, aumentar el bienestar físico, aflojar mediante masaje, minimiza tensiones acumuladas en músculos y articulaciones.


1.5.5 Bioryz Bioryz es una empresa que investiga la biodiversidad, la cultura, la tradición y las etnias con el propósito de desarrollar formulaciones Biovegetales de la Cosmética Biovegetal, la Aromaterapia, Saboraterapia y la Bioculinaria, con el fin de entregar a los clientes opciones saludables que faciliten su salud y bienestar8. BIORYZ. Desarrolla productos con aromas y sabores muy naturales como las biorytas – bolitas de olor; esencias en Spray y en Aceite Vegetal, Sachett anti humedad con aromas de plantas, resinas y flores e hidra labios Biovegetales con sabores vegetales. Figura 3. Productos Bioryz

8 BIORYZ[EN LINEA][consultado 28 agosto 2010] disponible en internet en : www.bioryz.com/productos

33

1.5.5.1 La empresa Bioryz maneja 3 líneas: Cuadro 6. Productos Bioryz


• Actualización de la tradición, la cultura, las etnias y la biodiversidad en función de la vida moderna.

• En la cosmética biovegetal evita químicos agresivos para la piel, reemplaza el jabón tradicional por limpiadores vegetales como la fruta de papayuela y la avena; utiliza aceites vegetales y sus formulaciones para la piel no contienen alcohol.

• Desarrolla productos con aromas y sabores muy naturales como las

biorytas – bolitas de olor; esencias en spray y en aceite vegetal, sachett antihumedad con aromas de plantas, resinas y flores e hidralabios biovegetales con sabores vegetales.

• En la bio-culinaria promueve el uso de aceites vegetales sin refinar en la

alimentación diaria. Comercializa el aceite criollo preparado con plantas, verduras y condimentos naturales, listo para preparar los alimentos.

34

Igualmente provee de aceite extravirgen de ajonjolí, aceite natural de caléndula, aceite natural de romero, entre otros”9.

Ubicación: Calle 86A # 49A -16 Bogotá, Colombia Tel: 57-1-6225755 [email protected] Puntos de Venta: Calle 90 # 11A -26 Tel: 57-1-2571095 Bogotá, Colombia Área Loft, Distrihogar, Homecenter y Locatel. El NÚMERO DE EMPRESAS QUE UTILIZAN EN SUS PRODUCTOS ACEITES ESENCIALES COMO MATERIA PRIMA PRINCIPAL SON: 70 productores a nivel nacional. 12 productores a nivel departamental (valle del cauca) El NÚMERO DE EMPRESAS QUE UTILIZAN EN SUS PRODUCTOS ACEITES TERAPÉUTICOS SON (Masaje) 50 empresas con actividad productora de Aceites Terapéuticos en Colombia 1.6 ANÁLISIS DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA Cuadro 7. Análisis de precios de la competencia

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9 BIORYZ[EN LINEA][consultado 28 agosto 2010] disponible en internet en : www.bioryz.com/productos

35


Teniendo en cuenta el análisis de las empresas y de los precios se puede afirmar que en estos momentos los productos de la competencia realizan una distribución masiva, ya que ofrecen el producto en menores cantidades, a la mayor cantidad de empresas o personas posibles, esto es por que el producto posee características de uso domestico. Además el apoyo de los distribuidores es mucho más alto por que los productos de la competencia son más conocidos en la ciudad de Cali y en toda Colombia. Por otro lado poseen tipos de contratos de gran cantidad realizados con cada una de los fabricantes que garantizan la fidelidad del comercializador. Por consiguiente hay que tener en cuenta que las fábricas de productos naturales realizan campañas agresivas de publicidad, en donde el comercializador las aprovecha para aumentar las ventas del producto.

Por otro lado, hay que tener en cuenta que la competencia posee un mercado meta diferente al de Aromas Life, ya que la competencia lo vende a consumo masivo (menores cantidades) y a Aromas Life lo vende altas cantidades, para unos clientes especiales, es decir que, la competencia tiene otro tipo de estrategias por que están dirigidos a otro tipo de usuarios (estrategias de consumo masivo) Igualmente, los medios utilizados por la competencia son la pauta publicitaria en revistas especializadas en salud y belleza, además de folletos con la los productos de la compañía a los grandes centros estéticos, asimismo la utilización de pancartas en congresos de salud, y finalmente al apoyo a fisioterapeutas para que ofrezcan el producto de la compañía.

36

2. ESTRATEGIAS DE MERCADEO 2.1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Los productos “AROMAS LIFE” presentan características que se muestran en la siguiente tabla:

2.1.1 Tipo de producto

Estos son productos especializados dirigidos a especialistas en la salud y la medicina alternativa, pero utilizando como medio de distribución los comercializadores mayoristas ya que estos son los que conocen el mercado. Igualmente es un producto clasificado como un producto de “negocio” es decir; que este producto ayuda a la operación de otras empresas dedicadas a tratamientos estéticos y belleza de las personas.

2.1.2 Clasificación El producto de AROMAS LIFE como un

bien normal, es decir; cuando aumenta el ingreso, aumenta la demanda o viceversa.

2.1.3 Presentación

Empacados por envases plásticos claro con dimensiones 1.000 ml que cuenta con su determinado instrucciones y logotipo corporativo.

2.1.4 Nivel de calidad

El producto cumplirá con los estándares legales y de salubridad (INVIMA) de acuerdo a las leyes establecidas por la nación.

2.1.5 Servicio post-venta

“AROMAS LIFE ” se contará una estrategia de consecución de clientes y consumidores, logrando el objetivo de la post- venta, adquiriendo las sugerencias o inconformidades de nuestros productos, todo con el fin de mejorar y garantizar una mejor atención y calidad de los productos

2.1.6 Plazos de entrega

37

Nuestra empresa efectuara la entrega de productos inmediatamente haya una contribución monetaria o por acuerdos comerciales entre vendedor y clientes potenciales, se pagara sea por crédito, debito o efectivo.

2.1.7 Desarrollo futuros

Estando posicionado como la empresa número uno en innovación de aceites fisioterapéuticos naturales, se investigara nuevos mercados extranjeros y se mejorara la tecnología.

2.1.8 Naturalezas y usos del producto

Concepto producto perecedero y clasificación por especialidad, el Aceite Terapéutico relajante es de consumo final.

2.1.9 Necesidades

El Aceite terapéutico relajante tiene como función, de mejorar la estabilidad emocional y física, utilizando como activos naturales los Aceites Esenciales orgánicos, que gracias a las sustancias naturales que la componen, por estas razones armoniza los estados psíquicos y emocionales de las personas.

2.2 PRODUCTO Figura 4. Producto

38

La categoría la clasificación de clientes que compran los productos según CIIU es: G513500 Comercio al por mayor de productos farmacéuticos, medicinales, cosméticos y de tocador 2.3 ESTRATEGIA DE PRODUCTO Desarrollar continuamente, nuevos productos, que sean novedosos e innovadores que satisfacen los gustos y las necesidades de nuestros clientes. Fundamentación: esta estrategia surgió por que este es un mercado de esta en constante cambio y evolución además existe la necesidad de estar a la vanguardia en los productos; es decir si la empresa no realiza inversión en esta estrategia de producto puede llegar a salir del mercado.

2.4 ESTRATEGIA COMPETITIVA

Comunicarle al usuario que el producto es elaborado a base de plantas medicinales y altamente concentrado. Fundamentación: esta estrategia surgió de demostrar que le producto es mejor que el de la competencia, es decir que el producto contiene mayor cantidad y su grado de concentración es mas alto. Darle a conocer esto a los usuarios permitiría que aumentaran las ventas. 2.5 ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN

Fabricar pequeñas muestras de esencias naturales para obsequiar el producto, a los comercializadores. Fundamentación: esta estrategia se pensó ya que los comercializadores dejen el producto en consignación a los fisioterapeutas, pero este no lo utilizan por que se les va cobrar todo si solo utilizan una fracción, pero ahora van a ser gratuitos con el fin de que el fisioterapeuta utilice el producto y conozca los beneficios del mismo.

39

2.6 DISTRIBUCIÓN Inicialmente el producto se va a vender a comercializadores mayoristas de productos para la salud y belleza alternativa, ya que Aromas Life se piensa preocupar por el momento en la producción de los productos y más adelante, cuando los productos sean reconocidos en el mercado, se creará una comercializadora de productos para impulsar los mismos en este canal de distribución. 2.6.1 ESTRATEGIA DISTRIBUCIÓN Realizar muestras que pequeñas del producto de aceites esenciales para los comercializadores se lo ofrezcan a los usuarios. Con el fin que conozcan al 100% los atributos del producto y pueda aumentar un 10 % la participación en el mercado para el año 2012. Aumentar y gestionar nuevos medios de distribución como la página Web que sirva como medio para realización de pauta publicitaria (on line) e incentivar la venta de los productos a través de un catalogo virtual. Por las razones expuestas, se analizó las ventas online como referente ya que Colombia es un país que esta creciendo en su poblaron online y se ve reflejado en "La Conferencia de Comercio y Desarrollo de las Naciones Unidas, reveló que el país logró uno de los mayores crecimientos respecto a su población: 35%, registrado a finales del 2008"10, Es decir que es una gran oportunidad de llegar a nuevos clientes tanto locales, regionales como internacionales. Además con el fin de cortar las distancias con el usuario. Figura 5. Distribución 10

EXISTA YA [EN LINEA] consultado 8 septiembre 2010. disponible en internet http://www.existaya.com/blog/2009/ll/colombia-es-el-cuarto-pais-en-el-mundo-en-el-que-mas-crecio-la-penetracion-de-internet/

Empresa

Aromas Life MAYORISTA

Distribuidores de Productos

Naturales y Estéticos.

Consumidor

final

40

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Fuente: información realizado por el autor Grafico 1. Precio. ��(� ��

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2.6.2 Existencia de nuevos canales. Los nuevos canales que están surgiendo en el mercado son los famosos multiniveles en donde es un modelo de negocio y una muestra de marketing directo en el que una persona se asocia con una compañía padre como independiente o franquiciado y recibe una compensación basada en la venta de productos o servicios personales y de los demás miembros asociados mediante dicha persona. Esto, con el fin de eliminar los intermediarios es decir a los comercializadores. Además existen otros canales que utiliza la competencia como: las ventas por catalogo, ventas puerta a puerta, ventas por internet y las multinivel mencionadas anteriormente. 2.7 PRECIO Pero el precio de venta de los aceites terapéuticos relajantes de Aromas Life es de $ 35000 pesos para una cantidad 1.000 ml. Este precio este dirigido a nivel local, porque está dirigido a la ciudad de Cali y a sus alrededores. 2.7.1 Objetivos de precios Mantener fijación de precios cercano a los precios de la competencia, durante todo el año 2011. Mantener la fijación de precios de acuerdo al margen de utilidad presupuestado por la compañía durante el año 2011. 2.7.2 Estrategias de precios

41

Utilizar un precio acorde con la competencia más cercana en la ciudad de Santiago de Cali, durante todo el año 2011.

2.8 ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO EN MERCADOTECNIA Crear un grupo en el largo plazo que se encargue de la investigación y el desarrollo que ayudaría a impulsar productos en el mercado o identificar necesidades y deseos que permitan ir a la vanguardia de productos ante la competencia. Fundamentación: esta demostrado que las empresas que realizan una inversión constante en investigación y desarrollo en la mercadotecnia, van un paso delante de su competencia ya que les ha ayudado a identificar nuevas ideas de negocio o simplemente a mejorar el producto, todo esto con el fin de aumentar la participación en el mercado. 2.9 PLAN ESTRATÉGICO COMERCIAL 2.9.1 Posicionamiento por atributos/beneficios principales: El aceite fisioterapéutico realizado por Aromas Life, es un producto a base de plantas medicinales, que tiene como beneficio principal la relajación muscular de distintas partes del cuerpo, además que es de alta concertación por eso es dirigido a especialistas. "LA RELAJACIÓN DE LOS PACIENTES ES LO MAS IMPORTANTE, AROMAS LIFE" Nota: Hay que tener en cuenta que este producto va dirigido a los especialistas fisioterapeutas. 2.9.2 Posicionamiento por uso: El aceite fisioterapéutico posee un uso especializado por su alto concentración de plantas medicinales, por esto va dirigido a especialistas fisioterapeutas además posee mayor cantidad para una duraron más extendida. "AROMAS LIFE TE RELAJA EN UN DOS POR TRES"

42

2.9.3 Estrategias venta/operaciones personales Objetivos Aumentar el número de pedidos en 10 % por comercializador, en los meses del año 2011. Aumentar la base de datos en 20% de comercializadores nuevos, para el año 2011. Garantizar con las muestras del producto un 80% de posibles compradores, para el año 2011. Desarrollar una base de datos de los comercializadores y de los clientes para que la persona que esta a cargo de las ventas en la compañía gestione un número mayor de ventas. Hacer llegar a los usuarios por medio de los comercializadores muestras a los garantizando que de cada 10 comercializadores 5 debe de ser ventas

2.10 MERCHANDISING Punto de venta: la compañía posee un stand en la planta de de producción en la cual se enseñan todos los productos que realiza la compañía. Esta, se encuentra adornada de bombas con el logo de la compañía; además hay una pancarta de en la ofrece los productos el uso y el precio esto ayudado de folletos en donde están los números teléfonos de la compañía e información de algunos de los productos. Eventos: la compañía asiste a eventos programados por la gobernación del valle, en la ayuda a gestionar y a enseñar los productos de la empresa a todo el sector de la medicina alternativa, en estos eventos se llevan igualmente folletos, pancartas y publicidad alusiva a la compañía. Estos eventos pueden ser de uno a cuatro días.

43

2.10.1 Objetivos de merchandising Aumentar el apoyo visual por medio de pancartas en el punto de venta, que garantice 90% del conocimiento del producto de las personas que entren en la empresa, este debe comunicar el tipo de producto, el uso, beneficios y el precio. 2.10.2 Estrategias de merchandising Lograr un acercamiento al stand del 70% de las personas que entren a la compañía, con el fin de darle una muestra y conozca el producto.

2.10.3 Presupuesto de mercadotecnia, análisis de recuperación y calendario de mercadotecnia

Cuadro 8. Calendario de Mercandotecnia

� �&� FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIE OCTUBRE NOVIEM DICIEMB COSTO TOTAL

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� MERCHANDISING (��∋��

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!�!�∀ (��∋��∋�� 2.11 OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS 2.11.1 Objetivos de ventas Alcanzar un volumen de ventas en unidades 2.196 en aceites fisioterapéuticos para el año 2011, lo que representa un incremento 0.0019 % Alcanzar unos ingresos por ventas de $ 76.854.586 para el año 2011 Alcanzar una participación del mercado 0.0019% para el año 2011, lo que representa un de 2.196 unidades vendidas

44

Aumentar el número de comercializadores en un 10 % para aumentar la participación el mercado colombiano 0.0019%

45

3. ESTUDIO TÉCNICO 3.1 FICHA TÉCNICA Nombre del producto Aceite Terapéutico Relajante 3.1.1 Descripción del producto. Combinación de Aceites Vegetales y Aceites Esenciales, de un olor frutal y cítrico. Es de mediana absorción sobre la piel, utilizado para dar masajes, su efecto Medicinal y relajante es gracias a los aceites esenciales y su aceite base, es relacionado con la regeneración de tejidos, la elasticidad, la permeabilidad y flexibilidad de la piel, lo que convierte al aceite terapéutico relajante en un producto ideal para el cuidado de la piel y estabilidad emocional. Sus aceites esenciales se obtienen de la destilación por arrastre a vapor de las partes floridas, hojas o raíces de las plantas, es un aceite portador de buena calidad, combinando la aportación de ácidos grasos del aceite base con sustancias minerales procedentes de las plantas aromáticas y con propiedades beneficiosas para la piel. 3.1.2 Listado de ingredientes e insumos. Aceites esenciales de: Romero, Eucalipto, Jazmín, Lavanda, Menta Piperita, Geranio y Bergamota, envase de plástico oscuro y etiquetas. 3.1.3 Información medicinal o fisiológica. Los aceites vegetales contienen múltiples ácidos grasos insaturados, que impiden la deshidratación de la epidermis y por su acción nutritiva, preservan la elasticidad y juventud de su piel. Los aceites vegetales contienen también vitamina A (regenerarte celular para la piel) y vitamina E (potente antioxidante). La vitamina A tiene un papel importante a nivel cutáneo y en la lucha anti-envejecimiento. Posee una acción estimulante, aumenta el contenido en proteínas y fibras de colágeno. La vitamina A está reconocida por mejorar la elasticidad de la piel y reducir las arrugas. La vitamina E es un gran antioxidante que inhiba la acción de los radicales libres y lucha contra el envejecimiento de los tejidos. Es también un buen agente hidratante. Los aceites esenciales son mezclas de varias sustancias químicas biosintetizadas por las plantas, que dan el aroma característico a algunas flores, árboles, frutos, hierbas, especias, semillas y a ciertos extractos de origen animal, son verdaderos concentrados de las fuerzas vivificantes, calmantes y vigorizantes de la naturaleza. Tienen cualidades terapéuticas y medicinales de acuerdo a especie.

46

3.1.4 Especificaciones De Calidad. Se manejará una política de compras de insumos de alta calidad, exigiendo que los proveedores posean políticas de calidad y certificación del INVIMA, además del registro sanitario, con el fin de garantizar un producto de calidad adecuado a la hora de producir el aceite esencial. 3.1.5 Características físicas: Ac. Romero: tiene un efecto analgésico, antimicrobiano, antioxidante, antirreumático, antiséptico, antiespasmódico, afrodisíaco, astringente, carminativo, cicatrizante, digestivo, diurético, fungicida, hepático, tónico nervioso, parasiticida, reconstituyente, estomacal, sudorífico y tónico. Ac. Eucalipto: tiene propiedades antimicrobianas. Se usa principalmente para la piel grasa y con acné, para mejorar las vías respiratorias y eliminación de enfermedades de tipo respiratorias Ac. De Bergamota: es antiespasmódico, tónico, estimulante digestivo, calmante y antiséptico. AC. Menta Piperita: antiviral, artritis, asma, espasmo bronquial, dolor musculoesquelético, dolor reumático, anestésico local. Ac. Jazmín: se utiliza para el catarro, las toses, antiespasmódicas, la laringitis, la dismenorrea, la frigidez, los dolores de trabajo, los desórdenes uterinos y otros problemas de la piel. AC. Geranio: sirve para utilizar en masaje y para el tratamiento del cellulite, es sedativo, se utiliza para circulatorio y problemas tales como acné, contusiones, tubos capilares rotos, heridas de las quemaduras especialmente. Ac. Lavanda: trata dolores de cabeza e insomnio, los dolores y los dolores. Bueno para el masaje facial. El antiséptico, antibiótico, antivirus y antihongos, lavanda es también renombrado para que su capacidad acelere curativo de heridas. 3.1.6 Características químicas: Ac. Romero: Borneol (alcohol), aldehído, ester, acetonas, sesquiterpeno y terpenos.

47

Ac. Eucalipto: citronelal, acetona, terpenos. Ac. De Bergamota: linalol, alcoholes, ester, lactona, limoneno y terpenos. Ac. Menta piperita se encuentra mentol (h), rnentona (i), felandreno (j), cadineno (k), limoneno (d), -pineno (a), mentolfurano (m), isovalerianaldehído (y), cariofileno (g), etil-n-amilcarbinol e isovalerianato de metilo. Ac. Jazmín: bencílico, geraniol, nerol, esteres, acetona y eugenol. AC. Geranio: alcoholes, acetona, fenol y terpenos. Ac. Lavanda: geraniol, esteree, cineol, acetona, sesquiterpeno, terpenos. 3.1.7 Características sensoriales: Ac. Jazmín: propiedades revitalizantes, vigorizantes y antidepresivas. AC. Geranio: para tratar la tensión y la depresión nerviosas Ac. Lavanda: trata los desórdenes nerviosos del sistema tales como depresión, dolor de cabeza, hipertensión, insomnio, jaqueca, tensión nerviosa, tensiona condiciones relacionadas. Ac. Romero: antidepresivo y estimulante. Ac. Eucalipto: tiene un efecto sedante sobre las emociones, despeja la cabeza y favorece a la concentración. Ac. De Bergamota: antidepresivo, sedante, eleva el ánimo. Ac. Menta piperita: alivia los estados de irritación e histeria, temblores nerviosos y excelente para la fatiga mental.

48

3.1.8 Empaque Tipo de envase: envase de plástico claro, con su respectiva tapa e instrucciones. Presentación: contenido de 1.000 ml 3.1.9 Condiciones de almacenamiento. Los insumos deben estar ordenados por número, nombre y el peso, además debe estar lugar fresco y libre de los rayos solares. 3.2 DESCRIPCIÓN DE PROCESO. Proceso de fabricación de soluciones concentradas de aceites esenciales para uso del aceite terapéutico Grafico 2. Descripción del proceso

No. tiempo

operaciones 7 26

trasportacion 2 15

inspecciones 1 5

retrasos 0 0

almacen 1 5total 11 51

49

Almacenaje de los aceites esenciales y aceites bases: se almacena en la bodega de materias primas en recipientes oscuros, esto evita las oxidaciones los aceites por el calor o los rayos solares. Se alista todo los utensilios para la preparación la mesa de acero inoxidable, una olla inoxidable y una cuchara de plástico. Se introduce en la olla los aceites bases según su cantidad a preparar, se les agregar los aceites esenciales según las especificaciones de la formula y se mezclan por cinco minutos. Se alistan los envases ya con las etiquetas pegadas y a continuación se les agrega el contenido. Se tapa el envase y se plastifican.

50

Se trasportan al a bodega de productos terminados. Este proceso de mezcla de soluciones para la fabricacion de aceites esenciales fisioterapeuticios dura 51 minutos, para luego pasar al proceso de envasado. 3.3 DESCRIPCION DEL PROCESO DE ENVASADO Grafico 3. Proceso de envasado

51

Se alistan los envases debidamente etiquetados y las tapas. Recolocan los envases en sus respectivas canastillas de envasado. Luego se envasan las soluciones del aceite esencial Seguidamente se pasa a la maquina selladora Este proceso dura 86 minutos para treinta envases 3.4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE ETIQUETADO Y EMPAQUE Grafico 4. Proceso de etiquetado y empaque.

52

El tiempo que toma etiquetar, empacar, hasta llevar al almacén 30 unidades de aceite fisioterapéutico es de 83 minutos. 3.5 TIEMPO REQUERIDO DE PRODUCCIÓN El siguiente cuadro nos indica el tiempo requerido que se necesita en el proceso de producción desde el recibimiento de materias primas, hasta llevar el producto a la bodega en su respectiva caja. El requerimiento para producir 30 unidades de aceite fisioterapéutico de 1.000 ml es de 291 minutos, es decir que para producir 3.000 unidades con un operario se necesitan 30 días de trabajo con un turno de lunes a viernes de ocho de la mañana hasta las doce del día y de dos a cinco de la tarde.

53

Grafico 5. Proceso de producción

Grafico 6. Planta y almacenamiento

54

Grafico 7. Diagrama de flujo de elaboración de productos de la línea Aromaterapia (Aceites para el bienestar, Aceite terapéutico relajante)

�

La planta AROMAS LIFE contara con dos bodegas, la primera será la bodega de recepción de insumos y utensilios y la otra será la de aceites o insumos químicos, para realizar un Aceite Terapéutico Relajante se produce en las siguientes etapas:

Descarga y

almacenamiento

de aceites puros.

Preparación

de la solución

Solución

Envasado

Posicionador de

envases

Llenado

Cerrado

Etiquetado y

acondicionamie

Almacenamient

o final

Recepción de

aceites

Preparación del aceite

Recepción de

insumos y

utensilios.

Descarga y

almacenamiento

de insumos

auxiliares.

55

• Se descargar de la bodega de insumos químicos los aceites esenciales puros.

• Al mismo tiempo se descargar los utensilios como envases, etiquetas, empaques y entre otros.

• Se prepara la solución en un recipiente de acero inoxidable, preferiblemente de 100 litros.

• Se alista el envase en una mesa.

• Se mezclan los componentes de acuerdo a la formula establecida.

• Se llena el envase con el contenido y se sella.

• Se rectifica que este bien llenado y se coloca las etiquetas respectivas.

• Como ultimo pasa se colocan en una canastilla y se llevan a la bodega de productos terminados.

3.6 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Cuadro 9. Insumos requeridos

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56

Los anteriormente mencionados en el cuadro, son los insumos requeridos para la producción de un aceite esencial, según su dosis por cada 1.000 ml y su costo que es $ 6.997 pesos. 3.6.1 Insumos requeridos por meses. Cuadro10. Insumos mes a mes ��

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57

Cuadro 11. Insumos por años ��

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58

3.9 CALCULO DE LAS NECESIDADES DE ESPACIO FÍSICO Cuadro 12. Necesidades de espacio

Principales necesidades Base de cálculo de las áreas

Recepción de materiales y embarques de productos

terminados

Tipo de materiales: aceites esenciales, envases, papelería, conservantes, colorantes, extractos. Forma de empaque: empacado al vacío.

Almacenes

Producto en proceso: cada proceso tendrá una duración de 51 minutos, para 30 unidades, con todos los utensilios y materia prima disponible. Producto terminado: los productos estará en la bodega en un ambiente fresco libre de húmeda y su tiempo no debe sobre pasar la fecha de vencimiento.

Producción

No se utiliza tecnología de punta, se requiere, las normas de seguridad serán reguladas de acuerdo al INVIMA y leyes establecidas por el gobierno.

Control de calidad Todos los productos en la última etapa de producción serán puestos en control de calidad por un operario.

Servicios auxiliares Todo de acuerdo al registro INVIMA y bomberos.

Sanitarios En la infraestructura habrá 2 baños uno para los operarios y otro para el departamento administrativo.

Oficinas Cada empleado contara con su sitio de trabajo y sus utensilios de oficina.

Mantenimiento Se hará mantenimiento en zona de producción como materiales reutilizables e infraestructura.

tratamiento o disposición de desechos

Regulado por entes del medio ambiente.

59

3.9.1 Tamaño optimo de planta 3.9.2 Restricciones: La tienda tiene que encontrarse en la entrada principal La bodega principal y despacho tiene que encontrarse en la puerta trasera de la empresa. La bodega de materia prima, tiene que encontrarse al lado de la zona de producción. La tienda y la oficina administrativa tienen que tener un baño. La oficina administrativa tiene que estar ubicada al lado de zona de producción. Grafico 8. Tamaño de la planta

3.10 EQUIPOS Y MAQUINARIAS Para el proceso de producción de los aceites esenciales será necesaria adecuar equipos y maquinarias específicos que facilitaran el proceso mismo.

60

Teniendo en cuenta que la compañía se esta dirigiendo a una fracción del mercado muy pequeña, no será necesario la inversión de grandes capitales para la fabricación del producto, el proceso es más bien artesanal, pero si es necesario una serie de herramientas que ayudaran al desarrollo del producto, las herramientas son nombradas a continuación: • Una balanza electrónica. • Kit de herramientas. • Una selladora de envasases • Una mesa grande de trabajo de madera 1,20 X 4 Mtrs • Una mesa pequeña de trabajo de madera 1.10 X 2 Mtrs • Un tambor con dosificador de líquidos 100 Ltrs • Un mezclador de capacidad 100 litros • Una m esa grande de acero inoxidable 1,20 X 4 Mtrs • Dos estanterías para área interna de materia prima • Ocho canecas plásticas • Una olla de acero inoxidable de 100 Ltrs • Una olla de acero inoxidable de 50 Ltrs • Cuatro cucharon de acero inoxidable • Tres Canecas metálicas • Cuatro canastas • Tres escritorios • Cinco sillas de oficina • Dos archivadores • Una estantería para la tienda principal • Tres lámparas • Dos góndolas tienda principal. • Dos telefax • Tres computadores • Dos impresoras multifuncionales

61

3.10.1 Inversión en maquinaria y equipo Cuadro 13. Inversión de maquinaria y equipo

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3.10.2 Inversión en muebles y enseres Cuadro 14. Inversión en Muebles y enseres

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3.11 Total activos fijos Cuadro 16. Total activos fijos ��,��

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Cuadro 17. Ubicación de planta

CALIFICACION PONDERACION CALIFICACION PONDERACIONCercania del mercado 35% 6 2,1 9 3,15disponibilidad de materia prima 25% 5 1,25 8 2disponibilidad de mano de obra 10% 6 0,6 9 0,9infraestructura 15% 7 1,05 7 1,05Ambiente comercial 15% 5 0,75 8 1,2totales 100% 5,75 8,3

JUMBO TEQUENDAMAPESOFACTOR

Ubicación: teniendo en cuenta el método de ubicación la planta quedará ubicada en la ciudad de Cali en un sector comercial y residencial a la vez, en el barrio Tequendama, por su cercanía en el mercado y por la disponibilidad de materia prima. Por otro lado dentro de la planta se encontrara las oficinas administrativas y una tienda principal, como se mencionó anteriormente de la cual se despachara los pedidos al por mayor, además se contará con una bodega principal y el despacho al por mayor. Dentro de la planta se percatara el mantenimiento de las maquinas o utensilios que se utilizan en el proceso de producción, con el fin de evitar cualquier accidente en un futuro. Dentro del mantenimiento se contratara una persona encargada de revisar todo las maquinas empleadas, verificando la calidad y el rendimiento destacado del

64

día a día. Además cada fin de mes el ingeniero químico tomara un muestra de los aceites esenciales y se les hará una sustanciosa evaluación para determinar la pureza y la calidad de los aceites esenciales, este proceso de análisis se hará bajo las condiciones y en alianza con el SENA de Buga. Área: 85 metros cuadrado. Alquiler: $600.000 mensual sin servicios

65

4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

4.1 LOGOTIPO

4.2 SLOGAN ��

4.3 MISIÓN Generar productos de altísima calidad Satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y consumidores, ofreciendo a nuestros accionistas una rentabilidad esperada y una excelente atención e información a los clientes. 4.4 VISIÓN La visión es ser en el año 2018 una empresa distinguida por nuestra excelente labor en el mejoramiento continuo de nuestros productos, servicios, calidad y eficacia organizacional, todo con el fin de posicionarnos en Santiago de Cali como una empresa que trabaja proporcionar productos de alta calidad, ofreciendo una rentabilidad sostenida a sus socios.

66

4.5 OBJETIVOS GENERAL

4.5.1 Específicos

• Incentivar a nuestro público objetivo la calidad de nuestros productos y gracias a los beneficios de nuestros insumos.

• Fomentar una cultura de consumo mediante las estrategias implementadas por la empresa.

• Utilizar adecuadamente los canales de distribución especificados por

estructura organizacional de la empresa. 4.5.1 Específicos Para lograr prestar un servicio y un producto integral a los clientes. Se tendrá como principal referente en el cumplimiento de nuestros valores corporativos: Tenemos los mejores distribuidores de materia prima que garantiza la calidad óptima del producto, además contamos con un capital humano con formación especializada en la fabricación de aceites esenciales. El respeto por nuestros clientes se fundamenta en un producto seguro y sin efectos secundarios que permite garantizar una calidad de vida y un el bienestar individual como efecto de una experiencia en medicina alternativa de vanguardia. El compromiso con un producto de alta calidad nos ayuda a que el cliente incorpore un concepto integral en conjunto con el cuerpo y la mente y su relación con el entorno.

Se permanecerá a la vanguardia nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas con el propósito de exceder las expectativas de bienestar individual y social.

67

Cuadro 18. Análisis Dofa. FORTALEZAS DEBILIDADES

F1- calidad del producto

aceites esenciales

D1- No es una empresa conocida a

nivel local

F2- Dirigido a especialistas

como los fisioterapeutas

D2- Los recursos no son suficientes

para aumentar la producción

F3 - es un producto de más

contenido y es más

concentrado que la

competencia

D3- La empresa Aromas Life no tiene

la capacidad logística y de

comercialización

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS FO

ESTRATEGIAS DO

O1-Identificación de nuevos

mercados, nuevas necesidades,

para el desarrollo de nuevos

productos, con el fin aumentar la

participación del mercado.

con la excelente calidad del

producto abarcara Santiago

de Cali y sus alrededores(

F1,O1)

mejorar la imagen de la compañía

para que sus productos sean

reconocidos por la marca .(D1,O1)

O2- Los acuerdos comerciales

firmados con países permiten que

la empresa puedan ofrecer los

productos a otros mercados y

competir de manera internacional

(TLC)

Con la firma de acuerdos

comercializares a nivel

internacional se buscara la

forma de llegar a los

especialistas

fisioterapéuticos

internacionales (F2,O2)

realizar acuerdos con laboratorios

para así poder llegar al mercados

internacional (logar una producción a

escala) (D2,O2)

O3- El crecimiento de otros

mercados a nivel nacional, va

muy rápido. Sobre todo los

mercados Bogotá, Medellín y

Cartagena

aprovechar las cualidades

del producto para llegar a

otros mercados(F3,O3)

emprender un proyecto de

comercialización con el fin de no

depender de los

comercializadores(D3,O3)

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

A1- factores ambientales que

afectan en el desarrollo del

producto, como el fenómeno del

niño y e la niña, que puede

afectar de manera directa los

cultivos

realizar estudios

ambientales para que estos

no afecten la calidad del

producto (F1,A1)

estudiar los factores ambientales para

que esta no perjudique la

compañía(D1,A1)

A2- las ventas dependen de los

comercializadores

Dar más incentivos a los

comercializadores para la

búsqueda de nuevos

clientes(publicitario,

económico) (F2,A2)

explorar otros métodos de ventas

como el multinivel, para no depender

de los comercializadores (D2,A2)

A3- Los acuerdos comerciales

firmados con países permiten que

las empresas puedan entrar en el

mercado nacional.

Fidelizar los clientes

locales, para que no afecten

la ventas de la compañía

(F3,A3)

Fidelizar los clientes actuales, para

que cuando llega la competencia no

afecte las ventas.(D3;A3

68

4.6 Estructura de la organización. Grafico 9. Estructura de la organización

FUENTE: Diseño aportado por los autores. 4.7 Contratación de personal. En la contratación de personal de los operarios directo serán contratados a término fijo, cancelándole todas las prestaciones legales y un salario adecuado de acuerdo a la rentabilidad y política de la empresa, se basara en la ley 100 de Seguridad Social y el Código Sustantivo del Trabajo. 4.8 Descripción de los puestos de trabajo. 4.8.1 Gerente General: esta a cargo generar comunicación entre los distribuidores y la compañía llevando un control de todas las operaciones que influyen en el crecimiento de la producción, entre ellas las estrategias publicitarias, exigencias legales, abrir nuevos mercados, velar por el cumplimiento de objetivos y estrategias largo, mediano y largo plazo 4.8.2 Asistente de gerencia: esta persona estará encargada de la recepción de documentos, actualización de la contabilidad, atención del cliente y deberá manejar programas del Microsoft office, además de planear tácticas para el cumplimiento de las estrategias

69

4.8.3 Subgerente: esta persona estará encargada de la gestión administrativa y el manejo y supervisión de personal, control de calidad de los productos y de la planeación de fechas para el mantenimiento de equipos, velar por el ambiente de la compañía sea el adecuado, verificar la realización de la formulas de producción y finalmente realizar informes sobre la inconformidad de del proceso de producción con sus respectivas acciones correctivas y preventivas. 4.8.4 Auxiliar contable: control y verificación de los tiempos de entrega materia prima, análisis de inventarios del pago de las facturas de los proveedores y de los clientes, conciliaciones bancarias, proyección de estados financieros e informes contables o financieros, la preparación y proyección de las declaraciones tributarias y los diferentes informes con destino a las entidades estatales de control 4.8.5 Operarios: Esta área realiza funciones relacionadas con el proceso de producción y tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de tiempos de su producción, buenas prácticas de manufactura, cumplir con las metas de producción, realización de producto de alta calidad y control de desperdicios. La estrategia de servicio se enfocará en ofrecer a nuestros clientes la mejor atención y seguridad de nuestros productos, calidad y sobre todo cumplir las necesidades de nuestros consumidores. Para esto se manejará diferentes estrategias utilizando un personal preparado con un perfil pronosticado por la empresa. 4.9 Estrategia y métodos utilizados: Capacitación del personal: Se capacita a los empleados en información respecto a los beneficios y ventajas de nuestros productos (ficha técnica y usos). Nuestro personal estará actualizado en todo lo relacionado con nuevas prácticas terapéuticas, productos nuevos, noticias, tendencias y sobre todo métodos de una correcta atención al cliente. Seguimiento post-venta al cliente o empresa, de acuerdo al cliente (distribuidor, detallista, agentes y consumidor final) se hará un seguimiento post-venta para

70

mejorar la calidad de servicio y fidelizar a nuestros clientes, la persona encargada tendrá como objetivo satisfacer al cliente en información, manejo de quejas, devoluciones, garantía, seguimiento y sobre todo posicionamiento de los productos El personal: • Una atención ágil y acertada. • Una información específica y exacta. • Manejo de situaciones especiales, soluciones rápidas y satisfactorias para

el cliente. • Encuestas inteligentes se obtendrá gran información. • Manejo de creatividad y integración con la empresa. 4.10 Gastos administrativos. Cuadro 19. Gastos administrativos.

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4.10.1 Gastos administrativos mes a mes. Cuadro 20. Gastos administrativos mes a mes.

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4.10.2 Gastos administrativos año por año.

Cuadro 21. Gastos administrativos año por año.

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4.11 TIPO DE SOCIEDAD. Aromas Life es una empresa constituida bajo el régimen de responsabilidad limitada, la cual está conformada por dos socios, Julián Andrés Rosero y Luis Felipe Carrillo. En donde el monto de capital, las responsabilidades y las utilidades estarán fraccionados por el mismo porcentaje.

72

4.11.1 Formalización comercial Se registrará la matricula mercantil con un nombre único, este proceso se realizara en la cámara de comercio de la ciudad de Cali. Se llevara toda la documentación legal y exigida por las entidades de impuestos DIAN. Documentación con la firma del representante legal: Las personas jurídicas deben presentar ante la Cámara de Comercio los siguientes documentos con la firma del Representante Legal:

1- Formulario que lleva por nombre Registro Único Empresarial (Carátula Única Empresarial y Anexo Matrícula Mercantil o Renovación) debidamente diligenciado.

2- Formulario que lleva por nombre Registro Adicional de Registro para Fines Tributarios (Anexos DIAN, Departamento Administrativo de Planeación Municipal y Departamento Administrativo de Hacienda Municipal), debidamente diligenciado.

3- Copia auténtica de la escritura pública de constitución en el caso de sociedades. Cuando se trate de una Empresa Asociativa de Trabajo o una Empresa Unipersonal, copia auténtica del documento privado de constitución.

4- Carta del Representante Legal solicitando la matrícula.

5- Solicitud de registro de libros contables, indicando el nombre del empresario, el destino de cada libro y el número de hojas útiles debidamente firmada y autenticada la firma ante Notario o Juez. Junto con la solicitud se deben anexar los libros en blanco debidamente numerados

73

4.12 COMPROMISOS CON EL ESTADO El compromiso que tiene una empresa luego de establecer su registro mercantil. El empresario o empresa deberá cumplir algunas responsabilidades como: Algunos de los impuestos que los empresarios están obligados a pagar en el ejercicio de sus actividades mercantiles, son: » Impuesto sobre la Renta y Complementarios

» Impuesto de Valor Agregado IVA: es del 16%

» Retención en la Fuente: es descontado por su cliente del valor de la factura. Los índices o porcentajes son los siguientes: facturas superiores a $ 70.000 el 4%, pe servicios temporales 2%, por facturas de compras superiores a $ 489.000 el 3.5 % y 3.5 % por el arrendamiento de inmuebles

» Impuesto de Industria y Comercio

» Impuesto de Timbre

» Gravámenes a movimientos financieros 4.13 COMPROMISOS AMBIENTALES Y SANITARIOS Dado a la actividad comercial de la empresa en su área de producción, el impacto mas determinante es el uso del agua en el cual deberá ser inspeccionado por el DAGMA y respectivamente cancelar la tarifa de acuerdo a la valoración de la actividad comercial de la empresa. 4.13.1 Registro sanitario. Según la DIAN AROMAS LIFE esta catalogada en la categoría de los cosméticos es por eso se debe tener en cuenta el siguiente según la DECISIÓN 516 que (Entró en vigencia el 15 de marzo de 2002) Armonización de Legislaciones en materia de Productos Cosméticos

74

Se debe solicitar un registro de notificación sanitaria obligatoria, de la cual se genera un código de notificación y un número de expediente, explicado en los siguientes artículos.

VISTOS: Los Artículos 51, 55, 72 y 73 del Acuerdo; la Decisión 419 de la Comisión; y, la Propuesta 57 de la Secretaría General; y, los productos manufacturados en la sub. Región deberán realizar la Notificación Sanitaria Obligatoria en el País Miembro de fabricación de manera previa a su comercialización. Se entiende por notificación sanitaria obligatoria la comunicación en la cual se informa a las autoridades nacionales competentes, bajo declaración jurada, que un producto cosmético será comercializado a partir de la fecha determinada por el interesado. En cualquier caso, tal comercialización deberá ser posterior a la fecha de recepción de la notificación por parte de la autoridad nacional competente del primer país miembro de comercialización. Artículo 7.- La Notificación Sanitaria Obligatoria a que hace referencia el artículo anterior, deberá estar acompañada de los siguientes requisitos: 4.13.2 Información general • Nombre del Representante Legal o Apoderado acompañado de los

documentos que acrediten su representación, según la normativa nacional vigente;

• Nombre del producto o grupo cosmético para el cual se está presentando la

notificación; • Forma Cosmética; • Nombre o razón social y dirección del fabricante o del responsable de la

comercialización del producto autorizado por el fabricante, establecido en la sub. Región;

• Pago de la tasa establecida por el País Miembro.

Información Técnica

75

Los productos que AROMAS LIFE trasmitirán para el registro INVIMA tendrá el siguiente costo.

PRODUCTO PRECIO Aceite Terapéutico Relajante $ 35.000 4.13.3 Gastos de constitución. Cuadro 22. Gastos legales. ∋��∋��

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76

5. ESTUDIO FINANCIERO 5.1 PRESUPUESTO OPERACIONAL Cuadro 23. Presupuesto de operaciones.

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77

5.2 COSTO DE CAPITAL.

Cuadro 25. Costo del capital

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78

5.3 FLUJO DE CAJA LIBRE MENSUAL Cuadro 26. Flujo de caja libre mensual.

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79

5.3.1 Flujo caja libre anual Cuadro 27. Flujo de caja libre anual

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80

5.4 BALANCE GENERAL Cuadro 28. Balance general.

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81

5.5 ESTADO DE RESULTADOS Cuadro 29 Estado de resultados.

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82

Cuadro 30. Gastos administrativos y de ventas

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5.6 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN. Cuadro 31. Periodo de recuperación de la inversión. ��

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��,�� /��2 ��&�2 �� 2 ��2 ��2 El tiempo en el cual la empresa devuelve en términos de utilidades netas el valor de la inversión, es en el segundo año con 8.61% de la rentabilidad de la inversión total. 5.7 VALOR PRESENTE NETO Cuadro 32. Valor presente neto.

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Es el valor neto presente de la inversión a partir de una tasa de descuento y la utilidad neta año por año, es decir que la rentabilidad de la inversión es de $ 120.050.676 millones de pesos colombianos

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5.8 TASA INTERNA DE RETORNO. Cuadro 33. Tasa interna de retorno.

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�� 2 La tasa interna de retorno es aquella que esta ganando un interés sobre el saldo no recuperado de la inversión en cualquier momento de la duración del proyecto y dio como resultado el 35% 5.9 ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD En el siguiente cuadro se encuentran los flujos de caja de situaciones pesimistas, el real y el optimista del año 2010 al 2020 Cuadro 34. Análisis de sensibilidad.

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Grafico 10. Comparativo de flujos de caja.

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Este grafico nos enseña que los tres flujos de caja proyectados inician con una inversión cercaba a los 57.000.000 y los 68.000.000 millones y a medida que pasan los años el flujo se vuelve positivo, analizando que el real es la mitad al flujo pesimista y el optimista.es decir que los flujos de la empresa están sujetos a la cantidad de ventas que se produzca en la compañía y de las estrategias de mercadotecnia.

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6. ANÁLISIS DE RIESGOS 6.1 RIESGO DE MERCADO El aceite fisioterapéutico, no posee un reconocimiento del producto ni de la marca y por estas razones hace que sea arriesgado. Por lo anteriormente expuesto, se deberá realizar agresivas estrategias comunicación, con el propósito de crear una imagen y marca posicionada en el mercado. 6.2 RIESGO TÉCNICO Uno de los riesgos principales es la producción del aceite esencial, ya que un aumento significativo en la producción puede llegar a generar congestiones en la etapa de producción, por estas razones se replanteará el sistema de producción (de acuerdo a la demanda) y se pensara en la adquisición de algunos equipos que faciliten y hagan más eficiente la producción. La innovación es un riesgo latente en el mercado, y por estas razones Aromas Life, buscará nuevas y mejores materias primas de acuerdo a las necesidades del mercado, además mejorara las relaciones con los proveedores con el fin de solucionar problemas de los consumidores o clientes. Buscar personal especializado o técnico en buenas prácticas de manufactura, con experiencia comprobada en producción aceites de todo tipo. Esto básicamente que es lo que requiere el proceso de producción. La formula del aceite esencial es fácil de copiar y por estas razones se acondicionará a los empleados por medio de un contrato que las formulas desarrolladas por Aromas Life son secreto de la empresa y por esta razón no pueden ser divulgadas, producidas, ni distribuidas por ningún empleado de la empresa. 6.3 RIESGOS ECONÓMICOS En el momento en el haya un aumento significativo en la producción de aceites esenciales, será necesario aumentar la capacidad de operarios y por estas razones se incrementara el costo laboral. Por esto se contará con pagos de acuerdo a las unidades producidas o al número de horas trabajadas, etc.

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La falta innovación en las materias primas o en los extractos nacionales puede generar el cambio de proveedores, por unos proveedores que importen otros extractos, provocando posiblemente un aumento en costo de la materia prima y un aumento en el costo de producción. 6.4 RIESGO FINANCIERO Tenido en cuenta que para iniciar labores la compañía necesita $68.719.130 que serán aportados por créditos de dos bancos, el desembolso de los mismo puede ser un gran inconveniente por estas razones se buscara otras entidades de créditos con el fin de no depender de esos dos bancos. 6.5 ANÁLISIS SOCIAL La creación de la empresa Aromas Fife, contribuirá a la disminución del desempleo en la ciudad de Cali, que a medida que aumente la producción y la venta así mismo aumentara el capital humano, además la compañía posee como política capacitar a su personal de acuerdo a las necesidades y requerimientos del mercado mejorando la calidad de vida de los mismos. Asimismo, ayudará al desarrollo de la economía caleña y a aumentar la competitividad en este sector, creando productos innovadores capaces de satisfacer la demanda del mercado.

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7. CONCLUSIONES

Durante el desarrollo del proyecto se encontró que es viable la creación de una empresa dedicada a la producción de aceites fisioterapéuticos en la cuidad de Cali, por las siguientes razones: En el análisis del sector se pudo establecer que existe una demanda continua y creciente para este tipo de productos, en la cual es una gran oportunidad ingresar a ese mercado pero con un producto dirigido no al consumo masivo sino, a un mercado dirigido a suplir las necesidades las empresas fisioterapéuticas que necesitan grandes cantidades del producto. Con respecto a la estrategia de mercado se realizarán buscando un reconocimiento de la imagen y de la marca, utilizando como medio para llegar a los clientes a los distribuidores mayoristas, ya que estos son los que conocen el mercado y poseen la logística nacional e internacional. El estudio técnico arrojó un resultado de proceso de manufactura sencillo (artesanal), con una baja inversión en maquinarias y en equipos para el desarrollo del mismo. El estudio administrativo arrojo unos resultados favorables para desarrollo del producto ya que un operario técnico, un gerente, un auxiliar contable, auxiliar administrativo pueden desarrollar eficazmente las labores adecuadas para producir un bien de alta calidad, que satisfaga las necesidades de los usuarios. El estudio financiero permitió identificar que el proyecto es viable, que necesita una inversión para iniciar labores de $ 59.314.357 y un valor presente neto $ 150.590.630 proyectado al 2015, además de un costo de capital 14.95%

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