OBJETIVOS DE MARKETING

Corto Plazo

Convertirnos dentro de 6 meses en el líder indiscutible en el marcado nacional de belleza, tanto para hombres como para mujeres, con el objetivo de que más adelante exploremos en el mercado internacional.

Mediano Plazo

A mediado de un año queremos continuar con el crecimiento y fortalecimiento del salón de belleza mediante la apertura de otra sucursal en el país para que así muchos clientes puedan disfrutar de nuestras instalaciones y los servicios que brindamos.

Largo Plazo

Esperamos que dentro de un año y medio o dos nuestro salón de belleza sea reconocido no solo en Cuidad de Panamá sino también en el interior del país, abriendo un local más en una provincia donde podamos satisfacer las necesidades de los clientes. Esperamos aumentar la cuota del mercado un 5% como mínimo.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Tamaño del mercado

Pretendemos llegar a clientes de un nivel social media alta, brindaremos el servicio a mujeres, niñas, adolescentes y servicios especiales para mujeres que estarán próximas a casarse. Queremos abarcar la Cuidad de Panamá, específicamente por las áreas de San Francisco ya que de acuerdo a estudios que realizamos antes de abrir el salón de belleza nos dimos cuenta que casi el 75% de las personas que vivan en San Francisco o áreas cercas usan con frecuencia este tipo de servicios y que en el área reside aproximadamente 2500 personas las cuales 1400 son mujeres, niñas y adolescentes. Por eso decidimos lanzar este producto debido a que gran parte de la población requiere de nuestros servicios de belleza

Consumo aparente

De acuerdo a los estudios realizados tenemos entendido que el 75% de la población necesita de nuestro servicio de belleza en COSMOPOLITAN BEAUTY SALON & SPA y de las 1400 posibles clientelas prueban de nuestro servicio, solo el 90% es cliente que visita 3 días a la semana y el 80% van 1 sola vez a la semana, cada una con el servicio completo que son 6 (lavado, blower,

plancha/tenaza, manicure, pedicure y masaje relajante) nuestro consumo aparente es el siguiente

1400 * 0.90 = 1260 (personas clientes de nuestro servicio)

1260 * 0.80 = 1008 (personas clientes que van 1 vez a la semana al salón)

1008 * 6 = 6048 (servicio completos diarios)

Si la prestación de nuestro servicio lo hacen entre 20 profesionales (estilistas) el consumo aparente es de 6048/20 = 302; si se trabaja 6 días a la semana y el mes tiene 4 semanas nuestra clientela por mes seria de 302 * 6 * 4 = 7248 personas al mes

Demanda potencial

La demanda potencial a corto plazo seria de 6048 clientas al mes. Si consideramos un crecimiento promedio del mercado a un 100%, para un mediano plazo habrá una demanda de 12,0696 al mes. Y para un largo plazo, con un crecimiento del 70%, habrá una demanda de 24,096 al mes en tan solo año y medio. Este crecimiento se debe a nuestros excelentes servicios al cliente y la gran satisfacción en los clientes, además de esto a la gran promoción que se le da a nuestro servicio.

Participación de la competencia en el mercado

Es importante considerar la competencia con la que se cuenta antes de iniciar labores de la empresa, estudiando a los competidores analizamos lo siguiente

Encuesta tipo

Hola, somos estudiantes d Logística y Transporte Multimodal y necesitamos de su ayuda en la contestación de la siguiente encuestas, disculpen las molestias

1. Sexoa. Femenino b. masculino

2. Edada. 1-8 b. 9-15 c. 16-25 d. 26-35

e. 36-55

3. ¿Utiliza el servicio de salones de belleza?a. Si b. No

Si utiliza el servicio pase a la siguiente pregunta…

4. ¿Con que frecuencia visita un salón de belleza?a. Día por medio b. una vez a la semana c. una vez al mes d. dos veces al mes e. una vez cada dos meses f. una vez cada tres meses g. otros

5. ¿En qué meses frecuenta más el salón de belleza?a. Enero, febrero, marzo b. abril, mayo, junio c. julio, agosto, septiembre d. octubre, noviembre, diciembre

6. ¿Qué servicios utiliza en un salón de belleza?a. Corte, lavado, peinado b. tinte, corte c. peinado, maquillaje, planchado d. limpieza de cutis e. corte, depilación, maquillaje f. pedicure, manicure g. otros

7. ¿Qué salones de belleza recuerda o conoce?a. ____________________________________________________________

________________________________________________________________________

8. ¿Qué salones de belleza son de su preferencia?a. ____________________________________________________________

______

9. ¿Cuál es el salón de belleza que visita con mayor frecuencia?a. ______________________________

10.  ¿Cuáles son las razones principales por la cual usted prefiere ese salón de belleza y no una diferente? 

a. Esta cerca de mi casa o trabajo b. el precio está bien c. brindan un servicio de calidad d. me gusta el ambiente del lugar e. por la publicidad de la marca f. brinda comodidad g. familia y amigos h. otros

11.¿Le gustaría recibir el servicio de un salón de belleza en la puerta de su casa?

a. Si b. No

12.¿Estaría Dispuesta a llamar para requerir el servicio a su puerta?a. Si b. No

13.¿Le gustaría que en el salón de belleza también brinde el servicio adicional de una mini tienda de ropa y accesorio?

a. Si b. No

14.  ¿Le gustaría que en el salón de belleza también brinde el servicio adicional de un mini bar?

a. Si b. No

15.¿Qué línea de productos es de su preferencia?a. Wella b. loreal c. Schwazopf  d. tec italy e. otros : ____________________

16.¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un corte de cabello con el servicio de salón de belleza móvil?

a. 80-100 balboa b. 110-150 Balboa c. 160-200 Balboa

¡ Gracias por tu cooperación!

Aplicación de la encuesta

Resultados

Presentamos a continuacion el resultado

Conclusiones del estudio

Distribucion y puntos de venta

Nuestro servicio lo estaremos dando en nuestros respectivos salones de belleza & spa ya que es aquí donde contamos con los materiales y productos necesarios para aplicárselos a las clientas, de esta manera el producto se le aplicara directamente al cliente

Promoción de producto o servicio

En la siguiente imagen se muestra el volante y la etiqueta de nuestro servicio, el empaque está impreso en un papel llamativo y resistente; como medios de producción escogimos hacer nuestra propia página web ya que es el recurso más económico, también escogimos volantes para repartir en la calle y el anuncio en el periódico ya que son efectivos y económicos a la vez; lo que la empresa quiere lograr es gastar lo menos posible en publicidad pero que sea efectivo y llamativo para las clientas; no recurrimos a la televisión ya que es muy costoso y la empresa en un corto o mediano plazo con el tiempo no puede cubrir, sin embargo, a un largo plazo tal vez se pueda hacer una publicidad de nuestra empresa por medio de la televisión

Fijación y políticas de precio

El costo por nuestro servicio de belleza y relajación varía dependiendo de lo que la cliente quiera o del largo de su cabello pero aproximadamente este costo para un servicio completo seria de más o menos $150.00 incluidos los costos fijos y variables; esto se debe al alto costo de los materiales y productos necesarios para realizar el trabajo

Riesgos y oportunidades del mercado

Riesgos

Que los productos utilizados para el cabello, uñas, y cuerpo no sean aceptados por las clientas debido a reacciones secundarias que les causen

Que la competencia robe la idea con algo más innovador y con una mayor tecnología y eso llame más la atención que la de nuestra empresa

Que los servicios que ofrecen la competencia sea bueno y mas económico que el de nuestra empresa

Que nuestros ingresos sean menores que nuestros gastos

Oportunidades