corso dpd roma3 - value proposition canvas

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Digital Product Design - AA 2015-2016 Scuola di Economia e Studi aziendali © 2015 - Nicola Mattina Digital Product Design Anno accademico 2015-2016 Value Proposition Canvas

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Digital Product Design - AA 2015-2016

Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina

Digital Product Design Anno accademico 2015-2016

Value Proposition Canvas

Digital Product Design - AA 2015-2016

Scuola di Economia e Studi aziendali© 2015 - Nicola Mattina

Digital Product Design - AA 2015-2016

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Compiti (customer job) 1/3

I compiti descrivono le cose che il consumatore deve fare nel lavoro e nella vita privata: • attività da compiere, • problemi da risolvere, • bisogni da soddisfare.

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Compiti (customer job) 2/3

I compiti possono essere: • pratici. Il consumatore deve portare a termine un

compito specifico o risolvere un problema specifico, • sociali. Il consumatore vuole fare bella figura o

guadagnare potere / status sociale, • emozionali. Il consumatore sta cercando di ottenere

uno specifico stato emotivo.

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Compiti (customer job) 3/3

I compiti dipendono dal contesto in cui devono essere svolti. Il contesto creare opportunità e vincoli.

I compiti hanno importanza diversa e il fallimento ha conseguenze di differente gravità.

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Pene (pain) 1/2

Le pene includono: • tutto ciò che disturba il consumatore e non gli

permette di portare a termine con successo il compito,

• le conseguenze negative del fallimento; • gli ostacoli che impediscono al consumatore di

iniziare un compito.

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Pene (pain) 2/2

Le pene possono essere: • pratiche. La soluzione non funziona e non risolve il

problema, • sociali. La soluzione mi fa fare brutta figura con

colleghi o amici, • emozionali. La soluzione produce stress e sensazioni

negative.

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Guadagni (gain) 1/2

I guadagni descrivono i benefici che i consumatori ottengono portanto a termine i compiti.

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Guadagni (gain) 1/2

I guadagni possono essere: • richiesti. Senza di essi, la soluzione non ha senso

(uno smartphone deve permettere di telefonare), • attesi. Caratterizzano un prodotto soddisfacente (mi

aspetto che un’app sia facile da usare), • desiderati. Fanno innamorare del prodotto (lo

smartphone si integra e sincronizza con il computer), • inaspettati. Fanno diventare i consumatori fan e

ambasciatori del prodotto.

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Prodotti e Servizi

La soluzione che avete progettato per risolvere il problema di uno specifico segmento di consumatori.

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Rimedi (pain relief)

Un rimedio descrive come il prodotto è in grado di alleviare una pena del consumatore.

Le migliori value proposition sono costruite attorno alle pene più importanti per i consumatori.

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Generatori di guadagni (gain creator)

Un generatore di guadagno descrive come il prodotto è in grado di produrre un beneficio per il consumatore.

Anche in questo caso, occorre concentrarsi sui benefici che sono più rilevanti per il consumatore.

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Famiglia al cinema (voi gestite il cinema)

Far divertire i bambini

Posti scomodi

Film non adatto

Storia bella e coinvolgente

Rilassarsi

Rialzi per i bambini

Prenotazione online

Rating Film

Poltrone comode

Selezione film

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Coppia al cinema (voi gestite il cinema)

Creare la giusta atmosfera

Fila al botteghino

Parcheggio difficile

Argomenti di discussioneCaramelle

e pop-corn

Prenotazione online

Parcheggio

Poltrone comode

Selezione film

Film che piace a entrambi