CORRIENTES DE LA - aliat.org.mx FILOSOFA Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO 13 1.4 ... principios prcticos que la Administracin ha estudiado y formulado a travs del

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<ul><li><p>Corrientes de la administracin </p><p>ERICK ALEJANDRO CAMPOS JASSO </p><p>Red Tercer Milenio </p></li><li><p>CORRIENTES DE LA ADMINISTRACIN </p></li><li><p>CORRIENTES DE LA ADMINISTRACIN </p><p>ERICK ALEJANDRO CAMPOS JASSO </p><p>RED TERCER MILENIO </p></li><li><p>AVISO LEGAL </p><p>Derechos Reservados 2012, por RED TERCER MILENIO S.C. </p><p>Viveros de Ass 96, Col. Viveros de la Loma, Tlalnepantla, C.P. 54080, Estado de Mxico. </p><p>Prohibida la reproduccin parcial o total por cualquier medio, sin la autorizacin por escrito del titular de </p><p>los derechos. </p><p>Datos para catalogacin bibliogrfica </p><p>Erick Alejandro Campos Jasso </p><p>Corrientes de la administracin </p><p>ISBN 978-607-733-085-1 </p><p>Primera edicin: 2012 </p><p>DIRECTORIO </p><p>Jos Luis Garca Luna Martnez Director General Rafael Campos Hernndez Director Acadmico Corporativo Brbara Jean Mair Rowberry Directora Corporativa de Operaciones </p><p>Jess Andrs Carranza Castellanos Director Corporativo de Administracin Hctor Ral Gutirrez Zamora Ferreira Director Corporativo de Finanzas Alejandro Prez Ruiz Director Corporativo de Expansin y Proyectos </p></li><li><p>2 </p><p>NDICE </p><p>INTRODUCCIN 4 </p><p>MAPA CONCEPTUAL 5 </p><p>UNIDAD 1. CONCEPTOS GENERALES 6 </p><p>1.1 CONCEPTOS BSICOS 9 1.2 TEORA Y FUNDAMENTOS 12 1.3 FILOSOFA Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO 13 1.4 ADMINISTRACIN COMO CIENCIA, ARTE O TCNICA 14 1.5 CARACTERSTICAS 16 1.6 LA ADMINISTRACIN COMO DISCIPLINA EN EL MBITO NACIONAL Y GLOBAL 17 1.7 IMPORTANCIA DE LA FUNCIN SOCIAL, TICA Y PROFESIONAL DE LA ADMINISTRACIN RESPONSABILIDAD SOCIAL 18 1.8 GUAS PARA LA EXCELENCIA Y EL XITO EN LA ADMINISTRACIN 21 1.9 ADMINISTRACIN PBLICA Y PRIVADA 23 AUTOEVALUACIN 27 </p><p>UNIDAD 2. DESARROLLO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO 29 </p><p>2.1 ADMINISTRACIN EN LATINOAMRICA 32 2.2 ADMINISTRACIN EN MXICO 32 2.3 ADMINISTRACIN EN LA POCA ANTIGUA Y MEDIEVAL 35 2.4 ADMINISTRACIN ANTE EL ENTORNO TECNOLGICO, DE SISTEMAS COMPUTACIONALES, INTERNET EN LAS EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES 39 2.5 TRASCENDENCIA DE LA ADMINISTRACIN EN EL ENTORNO POLTICO ECONMICO Y SOCIAL 40 2.6 TRASCENDENCIA EN EL MBITO LABORAL 41 2.7 PARTICIPACIN EN EL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS 42 AUTOEVALUACIN 44 </p><p>UNIDAD 3. PRINCIPALES ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO 46 </p><p>3.1 ESCUELAS DE ADMINISTRACIN 51 </p><p>CIENTFICA </p><p>3.2 ADMINISTRACIN CONTEMPORNEA 107 </p><p>AUTOEVALUACIN 114 </p><p>UNIDAD 4. ADMINISTRACIN Y LA EMPRESA 119 </p><p>4.1 CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA 122 </p><p>4.2 CLASIFICACIN 123 </p><p>4.3 EMPRESA FAMILIAR 136 </p><p>AUTOEVALUACIN 139 </p><p>UNIDAD 5. REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA 141 </p><p>5.1 REAS FUNCIONALES 142 </p></li><li><p>3 </p><p>AUTOEVALUACIN 154 </p><p>UNIDAD 6. ELEMENTOS DE PROCESO ADMINISTRATIVO 156 </p><p>6.1 PLANEACIN 159 6.2 ORGANIZACIN 160 6.3 INTEGRACIN 161 6.4 DIRECCIN 162 6.5 CONTROL 163 AUTOEVALUACIN 164 </p><p>UNIDAD 7. REAS FUNCIONALES BSICAS Y SUBSISTEMAS ORGANIZACIONALES 166 </p><p>7.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA DEPARTAMENTALIZACIN 169 </p><p>7.2 SISTEMAS Y SUBSISTEMAS FUNCIONALES EN LAS EMPRESAS 170 </p><p>AUTOEVALUACIN 172 </p><p>UNIDAD 8. MERCADO LABORAL DE LA ADMINISTRACIN 173 </p><p>8.1 MERCADO NATURAL DEL EGRESADO DE ADMINISTRACIN 176 </p><p>8.2 REAS DE DESARROLLO PROFESIONAL DEL ADMINISTRADOR EN LAS EMPRESAS </p><p>NACIONALES E INTERNACIONALES 178 </p><p>8.3 APORTACIN PROFESIONAL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIN </p><p>EN LAS EMPRESAS NACIONALES E INTERNACIONALES 179 </p><p>AUTOEVALUACIN 182 </p><p>UNIDAD 9. PERSPECTIVAS DE LA ADMINISTRACIN EN MXICO 183 </p><p>9.1 TENDENCIAS Y PERSPECTIVAS DE LA ADMINISTRACIN EN MXICO 186 </p><p>AUTOEVALUACIN 192 </p><p>BIBLIOGRAFA 193 </p><p>GLOSARIO 194 </p></li><li><p>4 </p><p>INTRODUCCIN </p><p>Es innegable el uso de la administracin en todo grupo social, ya que a travs </p><p>de ella es posible el mejor aprovechamiento y coordinacin de los recursos </p><p>humanos, tcnicos y materiales. </p><p>Sin embargo, su correcto ejercicio requiere el uso y aplicacin de </p><p>conocimientos especficos que en este libro se tratan, de otra manera, se corre </p><p>el riesgo de tomar decisiones empricas y subjetivas que comprometan el </p><p>cumplimiento de los resultados esperados. </p><p>Todo profesional de la administracin requiere conocer las distintas </p><p>corrientes que han guiado la ciencia administrativa y, en consecuencia, los </p><p>distintos enfoques para resolver problemas particulares de las organizaciones </p><p>que la emplean, para que pueda discernir y aplicar aquel que considere ms </p><p>conveniente en su prctica diaria como administrador. El estudiante reconocer </p><p>las situaciones en que requiere aplicar uno u otro enfoque, lo cual constituir el </p><p>primer gran paso para alcanzar el xito profesional. </p><p>Adicionalmente, se analizarn las distintas reas en que la </p><p>administracin es aplicada dentro de las organizaciones y la metodologa bsica </p><p>para aplicarla, conocida como el proceso administrativo. </p><p>En la parte final del presente libro, el alumno encontrar una breve </p><p>descripcin de las tendencias actuales que determinarn los nuevos caminos </p><p>que el profesional de la administracin seguir, analizar y evaluar los </p><p>prximos aos. Se recomienda que el estudiante mantenga permanentemente </p><p>un proceso de actualizacin profesional de forma que sus conocimientos se </p><p>conserven vlidos y vigentes. </p><p>En la medida que ests tcnicas y teoras sean aplicadas de forma </p><p>eficiente en las organizaciones de nuestro pas, ser posible el alcance de </p><p>resultados de calidad, y la posibilidad de generar mejoras econmicas y </p><p>sociales tan necesarias en Mxico hoy en da. </p></li><li><p>5 </p><p>MAPA CONCEPTUAL </p></li><li><p>6 </p><p>UNIDAD 1 </p><p>CONCEPTOS GENERALES </p><p>OBJETIVO </p><p>El estudiante reconocer la definicin de administracin; identificar los </p><p>conceptos bsicos de la ciencia administrativa y ejemplificar cmo dichos </p><p>conceptos intervienen en el ejercicio profesional de la administracin. Asimismo </p><p>identificar la importancia de la administracin en los procesos comerciales </p><p>actuales. </p><p>TEMARIO </p><p>1.1 CONCEPTOS BSICOS </p><p>1.2 TEORA Y FUNDAMENTOS </p><p>1.3 FILOSOFA Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO </p><p>1.4 ADMINISTRACIN COMO CIENCIA, ARTE O TCNICA </p><p>1.5 CARACTERSTICAS </p><p>1.6 LA ADMINISTRACIN COMO DISCIPLINA EN EL MBITO NACIONAL Y </p><p>GLOBAL </p><p>1.7 IMPORTANCIA DE LA FUNCIN SOCIAL, TICA Y PROFESIONAL DE </p><p>LA ADMINISTRACIN. RESPONSABILIDAD SOCIAL. </p><p>1.8 GUAS PARA LA EXCELENCIA Y EL XITO EN LA ADMINISTRACIN </p><p>1.9 ADMINISTRACIN PBLICA Y PRIVADA </p></li><li><p>7 </p><p>MAPA CONCEPTUAL </p></li><li><p>8 </p><p>INTRODUCCIN </p><p>En todo organismo social existen necesidades que exigen ser resueltas: lograr </p><p>la subsistencia; obtener utilidades; principios o conocimientos que generar; </p><p>productos o servicios que ofrecer. Para lograr la satisfaccin de tales </p><p>requerimientos es indispensable la aplicacin de tcnicas especficas, as como </p><p>principios prcticos que la Administracin ha estudiado y formulado a travs del </p><p>tiempo mediante la observacin y anlisis de diferentes organizaciones sociales </p><p>y econmicas. </p><p> Hoy en da, las empresas utilizan intensivamente la Administracin como </p><p>mtodo para alcanzar sus objetivos, de tal manera que logren la satisfaccin </p><p>tanto de clientes, como de empleados, accionistas, proveedores y entidades </p><p>gubernamentales. </p><p> En este sentido, el ejercicio de la Administracin conlleva la aplicacin de </p><p>conocimientos especficos que analizaremos a lo largo del presente texto. </p></li><li><p>9 </p><p>1.1 CONCEPTOS BSICOS </p><p>1.1.1 Definicin de administracin </p><p>Comenzaremos este tema analizando la forma en que importantes autores han </p><p>concebido la administracin; esto con la finalidad de formular una definicin </p><p>propia; ubicar su objeto de estudio, alcances y limitaciones. </p><p> E.F.L. Brec: Es un proceso social que lleva consigo la </p><p>responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las </p><p>operaciones de una empresa, para lograr un propsito dado. </p><p> H. Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y </p><p>controlar.1 </p><p> J.A. Fernndez Arena: Es una ciencia social que persigue la </p><p>satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y </p><p>a travs del esfuerzo humano coordinado.2 </p><p> Koontz y ODonnell: La direccin de un organismo social, y su </p><p>efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de </p><p>conducir a sus integrantes.3 </p><p> G. P. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante </p><p>el esfuerzo ajeno.4 </p><p>A partir de los conceptos expuestos, podemos formular la siguiente definicin: </p><p>Administracin es el proceso mediante el cual se busca la satisfaccin de </p><p>objetivos especficos con el fin de lograr la mxima eficacia, calidad y </p><p>productividad de los recursos humanos y materiales. </p><p>1 E.F.L. Brec </p><p>2 H. Fayol </p><p>3 Koontz y ODonnell </p><p>4 G. P. Terry </p></li><li><p>10 </p><p>ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE </p><p>1. Define en tus propias palabras qu es la Administracin. </p><p>1.2.1 Conceptos </p><p>Cada ciencia emplea terminologa especfica de su rea de competencia, sta </p><p>se acua y se adapta al contexto y circunstancias dadas. As como en las </p><p>ciencias naturales es comn el uso de trminos como evolucin, crecimiento, </p><p>medio ambiente y naturaleza; de igual forma, la administracin emplea los </p><p>siguientes conceptos bsicos, cuyo conocimiento es esencial para su ejercicio: </p><p>a) Eficacia:5 Definida como la capacidad de lograr el efecto que se espera. Es </p><p>decir: </p><p> Una empresa es eficaz en la medida que logra alcanzar sus objetivos. </p><p> Un empleado es eficaz segn realice de forma adecuada las </p><p>actividades y responsabilidades de su puesto. </p><p>b) Eficiencia: Capacidad de reducir al mnimo los recursos utilizados para </p><p>alcanzar los objetivos de la organizacin.6 Por ejemplo: </p><p> Una empresa es eficiente en la medida que logra alcanzar sus </p><p>objetivos al menor costo posible. </p><p>5 Mnch, Lourdes. Administracin. Escuelas, proceso administrativo, reas funcionales y </p><p>desarrollo emprendedor. 6 Op. cit. </p></li><li><p>11 </p><p> Un empleado es eficiente cuando adems de cumplir con las </p><p>obligaciones de su puesto, lo hace reduciendo costos y evitando </p><p>gastos. </p><p>c) Calidad: Comportamiento del producto que genera satisfaccin en el </p><p>cliente, adecuacin al uso o la ausencia de deficiencias que evita </p><p>insatisfaccin al cliente. 7 Esta definicin distingue dos aspectos: </p><p> Desde el punto de vista del cliente, se considera que un producto o </p><p>servicio es de buena calidad cuando lograr satisfacer plenamente las </p><p>necesidades del consumidor. </p><p> Desde el punto de vista de la empresa, la calidad est determinada al </p><p>hacer bien las cosas a la primera, es decir, cuando desde el proceso </p><p>productivo se fabrican artculos que cumplen con las expectativas del </p><p>cliente y se evitan re-procesos o reparaciones. </p><p>d) Productividad: Relacin entre la produccin obtenida y los insumos </p><p>utilizados.8 Es decir, un ptimo aprovechamiento de los recursos </p><p>(materiales, humanos, financieros) evitando desperdicios. </p><p>ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE </p><p>1. Explica en tus propias palabras cul es la diferencia entre eficacia y </p><p>eficiencia. </p><p>2. En cuanto a tu labor como alumno, consideras que tus actividades son </p><p>eficaces o eficientes? </p><p>7 Op cit. </p><p>8 Mnch, Lourdes, Administracin. Escuelas, proceso administrativo, reas funcionales y </p><p>desarrollo emprendedor. </p></li><li><p>12 </p><p>1.2 TEORA Y FUNDAMENTOS </p><p>A continuacin te presentamos un esquema bsico del proceso de generacin de conocimientos en la Administracin: </p><p> Las entidades sociales y econmicas. </p><p> Facilitar el cumplimiento de los </p><p> objetivos de las entidades sociales y </p><p> econmicas. </p><p> Eficacia, Eficiencia, Productividad, </p><p> Calidad. </p><p> Pblica y Privada. </p><p> 9 Ejemplo: Proceso Administrativo. </p><p> (Unidad 6) </p><p> Ejemplo: 14 Principios de Fayol. </p><p> (Unidad 3) </p><p> 10 Ejemplo: Benchmarking Empowerment, </p><p> (Unidad 3) </p><p> Ejemplos: Estilos de liderazgo </p><p> (Unidad 3) </p><p> Ejemplo: </p><p> Administracin humano-relacionista </p><p> (Unidad 3) </p><p>9 Etimolgicamente significa aquello que es considerado evidente y no requiere demostracin. </p><p>10 Son aquellas palabras bsicas que sirven como referencia a ideas ms complejas. </p><p>Objeto </p><p>Objetivos </p><p>Conceptos </p><p>Categoras </p><p>Axiomas </p><p>Principios </p><p>Constructos </p><p>Hiptesis </p><p>Teoras </p></li><li><p>13 </p><p> Generalmente la Administracin no </p><p> formula leyes universales. </p><p>La Administracin permanece exclusivamente en el terreno de la teora, </p><p>ya que dada su naturaleza le es imposible la formulacin de leyes por el </p><p>carcter universal de las mismas. Resulta imposible generar leyes </p><p>administrativas que sean tiles a todas las entidades econmicas, pues en los </p><p>resultados de cada empresa intervienen siempre condiciones y factores </p><p>particulares segn su entorno, sector en el que acte y condiciones </p><p>macroeconmicas. </p><p>1.3 FILOSOFA Y PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO </p><p>Como se mencionaba en el apartado anterior, la Administracin exige un </p><p>anlisis exhaustivo de los distintos factores que afectan a cada empresa en </p><p>particular, por lo que es indispensable la aplicacin de un pensamiento </p><p>administrativo general en el que la prctica sobrepasa a la teora. </p><p>El pensamiento administrativo implica las siguientes etapas:11 </p><p>1. Anlisis del entorno. </p><p>2. Determinacin de los elementos que influyen en el resultado de las </p><p>empresas. </p><p>3. Agrupacin de los elementos productivos. </p><p> Ciertamente resulta esencial el conocimiento de los conceptos y </p><p>principios bsicos de la Administracin, sin embargo es igualmente importante </p><p>el criterio adquirido a travs de la prctica administrativa para discernir el </p><p>momento en que se aplican unas u otras tcnicas. </p><p>11 Mnch, op. cit., p. 15. </p><p>Leyes </p></li><li><p>14 </p><p>ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE </p><p>1. Identifica en el peridico de esta semana una noticia relacionada con el </p><p>entorno empresarial del pas que sea de tu inters. Ubica si existe un </p><p>elemento problemtico. De haberlo, responde las siguientes preguntas: </p><p>a. Qu elementos intervienen? </p><p>b. Cmo puede resolverse? </p><p> Puedes realizar una investigacin adicional sobre el tema y/o basarte en </p><p>conocimientos previos que poseas sobre el mismo. </p><p>1.4 ADMINISTRACIN COMO CIENCIA, ARTE O TCNICA </p><p>An entre los grandes tericos de la administracin existe la polmica sobre si </p><p>la administracin es una ciencia, un arte o si se trata de una tcnica. </p><p> Para poder participar de tal polmica definiremos los trminos en </p><p>cuestin:12 </p><p>a) Ciencia: Se define como un Conocimiento estructurado de forma </p><p>lgica y sistemtica producto del mtodo cientfico, apoyado en </p><p>teoras que han sido validadas previamente. </p><p>b) Arte: Expresin humana y subjetiva de sentimientos, puntos de vista, </p><p>ideologa, esttica. </p><p>c) Tcnica: Herramienta o medio que permite la operacin de una </p><p>actividad. </p><p> A continuacin sealaremos las principales diferencias entre estos tres </p><p>conceptos: </p><p>12 Reyes Ponce, Agustn. Administracin moderna. Mxico, Ed. Limusa. 2007 </p></li><li><p>15 </p><p> La ciencia y la tcnica se basan en datos objetivos, mientras que el </p><p>arte se basa en aspectos subjetivos. </p><p> La ciencia busca generar conocimiento sin importar el sentido prctico </p><p>de stos, mientras que la tcnica estudia exclusivamente aquello que </p><p>es til al ser humano. </p><p> La ciencia es eminentemente terica, mientras que la tcnica es </p><p>netamente prctica. </p><p>Por lo anterior sealaremos que: </p><p>1. Como la Administracin se basa siempre en datos objetivos, se descarta </p><p>que sea arte. </p><p>2. Efectivamente podra con...</p></li></ul>

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