Corporate Learning in der digitalen Transformation: Handlungsfelder für BildungsverantwortlicheAXA Academy TownhallWinterthur, 11. Dezember 2017

Dr. Christoph Meier

Was ist scil? Was machen wir?

• Strategie & Portfolio• Lernkultur & Veränderung• Lerndesign• Entwicklung Learning Professionals• Qualitätsentwicklung & Wertbeitrag

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Digitale Transformationvon Weiterbildung &Personalentwicklung

scil academy – scil consulting – scil research

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CAS / DAS «Bildungs-management»

• Strategie• Kompetenzen• Lernkultur• Change• Lerndesign• Informelles L.• Qualität• Marketing• Wertbeitrag• …

CAS «Digitale Bildung»(ab 2018)

Interaktiv Webinar «Holacracy für L&D?»

Trendstudie Bildungs-management

Arbeitsbericht«Gamification –Motivationsdesign»

scil Innovationskreise

• Wertbeitrag• Lernkultur• Führungskräfte-

Entwicklung• Digitale

Transformation• …

Inhouse-Projekte

• Entwicklungsmodell«Digitale» Kompetenzen

• KPI für informelles Lernen

• Strategie «Digitale Akademie»

• Entwicklungsprojekte«L&D goes digital»

• Benchmarking• Qualitätsentwicklung• …→ www.scil.ch

→ www.scil-blog.ch→ www.slideshare.net/scil-info

Bildungsmanagement: Digitale Transformation & Arbeitsfelder

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Governance

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Governance: Aufbruch zu agilen Organisationsformen

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In Anlehnung an: Bernstein et al. (2016) Beyond the holacracy hype. HBR, July / August 2016

http://www.full-stackagile.com/2016/02/14/team-organisation-squads-chapters-tribes-and-guilds/

Leistungsportfolio

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Welche Kompetenzen braucht es künftig?

Quellen: Carratero et al. (2017): DigComp 2.1Davies et al. (2011): Future work skills 2020.Trilling & Fadel (2009): 21st century skills.Uhl et al. (2016): Digital capability framework.

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Wie diese Kompetenzen entwickeln?

Bildquelle: http://www.workingoutoud.com

Bild

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Bildquelle: scil

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Wie diese Kompetenzen entwickeln?

Bildquelle: http://www.workingoutoud.com

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Bildquelle: scil

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Lerner- / Kundenerlebnis

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Microlearning mit mobilen Endgeräten

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https://www.youtube.com/watch?v=MPnENqchVDk

Knowledge feed

Learning plan

Video-basiertes Lernen

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https://www.scil-blog.ch/blog/2017/02/26/einsatz-der-social-video-trainingsplattform-practice-fallstudie-drexel-school-of-nursing/https://www.practice.xyz/case-study/drexel-nursing-simulation-lab/

1. Challenge

2. Aufzeichnung eigene Lösung

3. Peer Review

4. Expertenlösung

5. Analyse

Personalisierte, kontinuierliche Lern- & Support-Angebote

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JD Dillon: Adaptive learning, the next phase of digital enablement, eLGuild Summit, 2017-11-09

3-5’- Neues Produkt- Neuer Prozess- Testergebnisse- …

Ein Blick in die Zukunft: (Ro-)Bots als Trainings- & Interaktionspartner: immer verfügbar / nie ermüdet / Feedback & Service sofort

https://www.youtube.com/watch?v=WhqjTsuzl74

http://duolingo.com

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https://blogs.sap.com/2017/07/12/chatbots-as-teaching-assistants-introducing-a-model-for-learning-facilitation-by-ai-bots/

http://blog.admithub.com/case-study-how-admithub-is-freezing-summer-melt-at-georgia-state-university

Lerner- / Kundenerlebnis

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Prozesse, Rollen,Werkzeuge,Infrastrukturen

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Lerninhalte Kuratieren1. Erfolgsfaktoren klären

Für wen? Kultur des Teilens? Kanäle verfügbar?

2. Zielgruppe definierenz.B. Vertrieb, Kundendienst, etc.

3. Ausgangspunkt bestimmenWas ist bekannt / relevant?

4. Relevante Inhalte identifizierenExperten einbinden

5. Mehrwert erzeugenInhalte strukturieren

6. Inhalte teilenvia Email, Newsletter, Lernplattform, etc.

7. ZusammenarbeitenArbeit auf mehrere Schultern verteilen

8. Kuratieren als Gewohnheit2x 15 Minuten täglich

9. WeiterentwickelnFeedback; Nutzungsdaten; Diversität der Stimmen

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Beispiel Siemens Learning Campus

Mehr zum Thema:https://www.scil-blog.ch/blog/tag/kuratieren-als-lernaktivitaet/

Anleitung:http://blog.anderspink.com/

2017/01/content-curation-book/

Diagnostik und Classroom Assessments

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Constructionalelements

Example(s)

Scenario You are a flight attendant on a plane. You have just started telling the passengers the safety procedures when ….

Possible actions / response options

a. Explain to the passenger that although plane crashes are rare, it is important to be prepared.

b. …

Response instruction

• What is the best action?

• …

Situational Judgement Tests (SJT)

ClassroomAssessment Techniques

Quelle: Kahoot.it / scilQuelle: Waugh / Allen 2011

Camps organisieren & moderieren

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https://youtu.be/CIr12pIwmTM

Vom Blended-zum Technologie-unterstützten Lernen

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Quelle: Seufert / Meier (GMW 2016)http://2016.gmw-online.de/299/

Moderation und Begleitung in Lerncommunities

Nutzen• Nutzen für TN deutlich sichtbar /

erfahrbar Personen

• Klar definierte Gruppe• Gemeinsames Interesse• TN sind ausreichend Medienkompetent

& haben Zeit für Aktivitäten Moderation / Interaktion

• Mod. beobachten Prozess & unterstützen und initiieren Interaktion

• Fokussierung auf für TN wichtige Themen

• Feedback & Wertschätzung für Beiträge Technisch-organisatorische

Unterstützung• Geeignete Infrastruktur

(nutzerfreundlich etc.)• Orientierungshilfen (z.B. FAQ)

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Performance Analyst• Zielverhalten definieren• Schwellenwerte definieren• Daten nutzen / erheben• Daten auswerten• Fokussiert intervenieren

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https://www.scil-blog.ch/blog/2017/07/07/learning-analytics-ein-fallbeispiel-aus-dem-bereich-logistik/

Prozesse, Rollen, Werkzeuge, Infrastrukturen

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Wertbeitrag & Ertragsmechanik

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Wertbeitrag & Ertragsmechanik

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Marktumfeld

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Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Neue externe Dienstleister mit viel Wissen über Mitarbeitende

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Quelle: www.degreed.com

Wie können wir uns auf dem Laufenden halten?

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Workshop-Phase

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• Vertiefende Gruppenarbeit in Gilden

• Leitfragen– Wichtigstes Ziel– Wichtigste Massnahme– Wichtigste Hürde für die

Umsetzung

Leistungs-Portfolio

Lerner- /KundenErlebnis

Prozesse,Rollen,

Werkzeuge,Infrastrukturen

Ertrags-mechanik /Wertbeitrag

Unternehmen / Organisation:Prozesse, Performance,

Transformation

Governance

Marktumfeld

Strategische Handlungsfelder

Community Manager

Kuratoren

Performance AnalystenLernberater

Video-Producer

Curriculums-Designer

Trainer

Inhalte-Entwickler

Miliz-Trainer

…

Kontakt

Dr. Christoph MeierGeschäftsführungTel.: +41 71 224 75 95Mail: christoph.meier@unisg.chLinkedin: www.linkedin.com/in/christoph-meier-scil

swiss competence centre for innovations in learning (scil)Institut für Wirtschaftspädagogik (IWP-HSG)Universität St.GallenGuisanstrasse 1aCH-9010 St.Gallen

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