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बुनियादी मलू्य (CORE VALUES) एवं आचार संहिता (CODE OF ETHICS)

2| COGNIZANT आचार संहिता

नवषय सूची

CEO का पत्र 3

Cognizant में सिी रास्ा 4

Cognizant के बुनियादी मलू्य 5

संहिता का पालि हकसे अवश्य करिा चाहिए? 6

मझेु क्ा करिे की आवश्यकता िै? 7

सिायता लेिा या हकसी संभानवत उलं्घि

की ररपोर्ट करिा 8

Cognizant अिपुालि िैल्पलाइि 8

अिपुालि िैल्पलाइि को ऐके्स करिा 8

ररपोर्ट करिे पर बदला लेिे की मिािी 8

िमारी आचारिीनत नवश्ास अर्जित करती िै 9

भ्रष्ट गनतनवधियो ंको रोकिा 10

हित के रकरावो ंसे बचिा 10

बाहरी रोजगार 10

वित्ीय वििेश और व्यिस्ाएं 10

हमारे महत्वपूर्ण ग्ाहक 11

प्रगाढ़ विजी संबंध 11

कॉपपोररेट अिसर 11

उपहार और आिभगत 11

अदंरूिी लेि-देि (Insider Dealing) में कभी शाममल ि िो ं 12

सरीक और संपूर्ट ररकॉर्ट बिािा और बिाए रखिा 12

ररकॉर्ण प्रबंधि 13

सटीक वबलिगं और ग्ाहको ंतथा अन्य

िोगो ंके प्रवत प्रवतविधधत्व 13

कािे धि को िैध बिाि ेकी मिाही 13

िम व्यवसाय को सिी तरीके से करते िैं 15

निष्पक्ष रूप से और ईमािदारी से प्रनतस्पिा्ट करिा और प्रनतस्पिा्ट काििूो ंका पालि करिा 16

िैनतक नबक्ी और नवपरि करिा 16

अतंरा्टष्टट्ीय व्यापार का सम्ाि करिा 16

गुरवत्ा को बढावा देिा 16

िमारे उत्रदाययत्व स्पष्ट िैं 17

अच्छी कॉपपोररेर िागररकता को व्यविार में लािा 18

सुरक्षा मािको ंका पालि करिा 18

राजििीनतक और प्रचार संबंिी गनतनवधियो ंमें भाग लेिा 18

िम धसदातंयकु्त कार्टवाइया ँकरते िैं 20

अन्य लोगो ंकी निजिता का सम्ाि करिा और उिके रेरा की सुरक्षा करिा 21

प्ररौद्ोमगकी का सिी तरीके से इसे्माल करिा 21

कम्पिी की सम्पधत्यो ंकी सुरक्षा करिा 21

Cognizant के बारे में समे्पषर करिा 22

भेदभाव और उत्ीड़ि 22

सरकारी जिाचँ-पड़ताल 23

इस संहिता से छूर 24

पररशशष्ट 25–29

पररदृश्य 1: सरकारी अधिकाररयो ंसे संपक्ट करिा 25

पररदृश्य 2: कॉपपोररेर अवसर 26

पररदृश्य 3: अपिी बात कििा 27

पररदृश्य 4: कम्पिी की सम्पधत्यो ंकी सुरक्षा करिा 28

पररदृश्य 5: शत्रतुापूर्ट काय्ट वातावरर 29

3| COGNIZANT आचार संहिता

CEO का पत्र

वप्रय सहयोगगयो:

Cognizant ि ेऐसा सकारात्मक काय्ण िातािरर बिाए रखा ह ैजो विष्पक्ष, उत्ादक और प्रवतफि देि ेिािा ह।ै हमिे

एक-दूसरे का सम्ाि करत ेहुए और अपिी सारी पारस्पररक-क्रियाओ ंमें सत्यविष्ा के साथ व्यिहार करके अपिी प्रवतष्ा विर्मत की है। हमारा काय्ण साझा संस्कृ वत और मूलो,ं सही चीजो ंको करि ेके अटूट विश्ास और अपि ेग्ाहको ंके लिए

सिपोत्म काय्ण करि ेके प्रवत प्रवतबद्धता से जडुा हुआ ह,ै भिे ही हम दवुिया में कही ंभी हो।ं

Cognizant में हम गित तरीके िही ंअपिात,े वियमो ंको िही ंतोडत-ेमरोडत ेिही ंया छोटे रास् ेिही ंतिाशत े— और जो ऐसा करत ेहैं, उिके प्रवत हमारे यहा ँशून्य-सहिशीिता िीवत ह।ै इस दस्ािजे में हमारे व्यापक आचारिीवत काय्णरिम का सार बताया गया ह ैऔर सत्यविष्ा एिं िवैतक उत्रदावतयत्व के प्रवत हमारी प्रवतबद्धता को दशा्णया गया ह।ै मैं सारे सहयोगगयो ंको इस विश्ास के साथ क्कसी भी संक्दग्ध सरोकार की मुक्त रूप से ररपोट्ण करि ेके लिए प्ररेरत करता हँ क्क हमारी कंपिी सद्ाि में क्कए गए ऐसे काय्ण के लिए हमें क्कसी भी बदिे की कार्णिाई से बचाती ह।ै िास्ि में, संक्दग्ध गित आचरर की ररपोट्ण करिा अपेक्क्षत है।

व्यािसाययक सत्यविष्ा Cognizant के सासं्कृ वतक ताि-ेबाि ेमें बिुी हुई ह।ै हर बार जब भी हम ग्ाहको,ं भागीदारो,ं प्रवतस्पर्धयो ंऔर एक-दूसरे से परस्पर संिाद करत ेहैं, तो हम अपि ेसाथ Cognizant की प्रवतष्ा का एक क्हस्ा भी िे

जात ेहैं। प्रवतक्दि, हम उस आचारिीवत, सत्यविष्ा और पारदर्शता की सुदृढ़ परंपरा को मजबतू बिाि ेके लिए काय्ण करत ेहैं जो हमारी आधारक्शिा रखि ेसे िेकर अब तक हमारे संगठि में व्याप्त रही ह।ै

हमारे बवुियादी मूलो ंके साथ गमिकर यह आचार संक्हता व्यािसाययक आचरर के सिपोत्म और उच्चतम मािको ंको प्रवतवबवंबत करती है। यह हम सब पर ह ैक्क उि सब बातो ंमें इि उच्च मािको ंको बिाए रखें जो कुछ हम सत्यविष्ा और आचारिीवत को समर्पत संस्कृ वत को सुविश्चित करि ेके लिए करत ेहैं।

सादर,

फाधंसस्ो डरसूजा (Francisco D’Souza)

मुख्य काय्णकारी अधधकारी (Chief Executive Officer)

COGNIZANT में सिी रास्ा

उस प्रवतस्पधधी सेिा िातािरर श्जसमें हम प्रचािि करत ेहैं, में हमें

सत्यविष्ा के उच्चतम मािको ंको बिाए रखिा होगा। हमारी प्रवतष्ा

और सफिता इस पर विभ्णर करती ह।ै चाहे हम क्कसी विकास कें द्र

में काम कर रहे हो,ं अपिे ग्ाहको ंके साथ साइट पर हो,ं अपिे

क्कसी कॉपपोररेट काया्णिय में हो या अपिे प्रवतक्दि के जीिि में

हो,ं हमे अिश्य ही सत्यविष्ा का रोि मॉरि होिा चाक्हए। हमारे

बवुियादी मूल (“मूल”) उि व्यिहारो ंको पररभावित करत ेहैं जो

हमें बाजारस्ि में सफि बिाते हैं।

जब Cognizant की ओर से व्यिसाय कर रह ेहो,ं तब हमेशा अपिे आप से पूछें क्क जो कार्णिाई आपि ेकी ह,ै क्ा िह हमारे बवुियादी मूलो ंऔर इस आचार संक्हता (“संक्हता”) में क्दए गए

मािको ंके अिुरूप ह।ै

COGNIZANT के बुनियादी मूल्य

1. पारदर्शता

2. जुिूि

3. सशक्क्तकरर

4. सहयोग

5. ग्ाहक पर ध्ाि कें क्द्रत करिा

6. ईमािदारी

संहिता का पालि हकसे अवश्य करिा चाहिए?

हमारी संक्हता दवुिया भर में Cognizant के विदेशको,ं अधधकाररयो ंऔर कम्णचाररयो ंपर और दवुिया भर में Cognizant की उि व्यािसाययक यवूिटो ंतथा सहायक कंपवियो,ं संयकु्त उद्यमो ंश्जि पर Cognizant का प्रचाििात्मक

वियंत्रर ह,ै व्यािसाययक भागीदारो ंऔर तकृतीय पक्ष के प्रवतविधधयो ं(सामूक्हक रूप

से “सहयोगी”) पर िागू होती ह।ै

सहयोगगयो ंको कंपिी की सत्यविष्ा के बवुियादी मूलो ंको बरकरार रखिे के लिए

अिश्य प्रवतबद्ध होिा चाक्हए, इिमें उि सारे देशो ंके काििूो ंका पािि करिा भी शागमि ह ैश्जिमें Cognizant प्रचािि करती ह।ै यह ि केिि करि ेके

लिए सही चीज ह ैबल्कि उत्कृ ष्टता के प्रवत हमारी प्रवतबद्धता और बहेतर कॉपपोररेट

िागररक होिे के प्रवत हमारे समप्णर का अक्भन्न अगं भी ह।ै

िर कोई COGNIZANT में सत्यविष्ा की संस्कृ वत

बिाए रखि ेके लिए उत्रदायी ह।ै

मुझे क्ा करिे की आवश्यकता िै?

COGNIZANT सियोगी के रूप में आपको: COGNIZANT प्रबंिक के रूप में आपको:

• संक्हता से अिश्य पररचचत होिा चाक्हए, इसे समझिा चाक्हए

और इसे बरकरार रखिा चाक्हए तथा उि िीवतयो ंसे अिगत

होिा चाक्हए जो आपके रोजगार दाययत्वो ंके लिए संगत हैं।

• इस संक्हता, कंपिी की िीवतयो ंया काििू के क्कसी भी संक्दग्ध

उलं्घि की ररपोट्ण अिश्य करिी चाक्हए।

• Cognizant के अपेक्क्षत अिपुािि प्रक्शक्षर पाठ्यरिमो ंको समय से अिश्य पूरा करिा चाक्हए।

• इस संक्हता के धसद्धातंो ंके प्रवत अपिी प्रवतबद्धता को मान्यता देत ेहुए िार्िक प्रमारीकरर अिश्य विष्पाक्दत करिा चाक्हए।

• अिपुािि की उस संस्कृ वत को अिश्य बढ़ािा देिा चाक्हए

श्जसमें सहयोगी अपिी श्जम्देाररया ँसमझें और प्रश्न पछूि ेया संक्दग्ध उलं्घिो ंकी ररपोट्ण क्कसी बदिे की कार्णिाई से ररे वबिा करि ेमें सहज महसूस करें।

• विजी रूप से अिपुािि प्रयासो ंका ितेकृत्व करके, आचारिीवत,

सत्यविष्ा और काििू का पािि करि ेकी भाििा को अिश्य

प्रोत्ाक्हत करिा चाक्हए।

• कभी भी सद्ाि में ररपोट्ण करि ेिािे क्कसी भी व्यक्क्त के

खखिाफ बदिे की कार्णिाई कतई िही ंकरिी चाक्हए या बदिे

की कार्णिाई को बदा्णश्त िही ंकरिा चाक्हए।

• यह अिश्य सुविश्चित करिा चाक्हए क्क सहयोगी इस बात को समझें क्क व्यिसाय के पररराम कभी भी िवैतक आचारर और इस संक्हता के अिपुािि से अधधक महत्वपूर्ण िही ंहैं।

• उस स्स्वत में अिश्य तरंुत मुख्य अिपुािि अधधकारी को सूचचत करिा चाक्हए यक्द आपको इस संक्हता, कंपिी की िीवतयो ंया काििू के क्कसी संक्दग्ध उलं्घि की ररपोट्ण गमिती ह।ै

ऐसा प्रबंधक जो इस संहिता, कंपनी की नीततयो ंया कानून का उलं्घन करने

वाले आचरण को तनर्देशित या अनुमोहर्त करता ि,ै या जजसे ऐसे हकसी आचरण

की जानकारी ि ैऔर वि तरंुत इसकी ररपोर्ट निी ंकरता, अनुिासतनक कार्टवाई का सामना करेगा।

8| COGNIZANT आचार संहिता

सिायता लेिा या हकसी संभानवत उलं्घि की ररपोर्ट करिाCognizant के सहयोगगयो ंकी श्जम्देारी ह ैक्क ि ेइस संक्हता (जो हमारी साि्णजविक िबेसाइट https://www.cognizant.com/company-overview/corporate-governance पर मौजदू

ह)ै के संक्दग्ध उलं्घिो ंकी ररपोट्ण करें। Cognizant यह सुविश्चित करिे के लिए प्रवतबद्ध ह ैक्क ऐसे सरोकारो ंकी ररपोट्ण करि ेिािा कोई व्यक्क्त बदिे की कार्णिाई का क्शकार ि हो। यहा ँयह बताया गया ह ैक्क आप संक्दग्ध उलं्घिो ंकी ररपोट्ण कैसे करें या इि मुदो ंपर मदद कैसे हाधसि करें:

इस संक्हता के िास्विक या संक्दग्ध उलं्घि की ररपोट्ण करि ेके लिए, विम्नलिखखत व्यक्क्त और संसाधि

उपिब्ध हैं:

• Cognizant विधध विभाग (Legal Department) का कोई सदस्य• हमारा मुख्य अिुपािि अधधकारी ईमेि द्ारा: chiefcomplianceofficer@cognizant.com

फैक्स द्ारा: 201-801-0243

राक द्ारा: Cognizant Technology Solutions Attn: Chief Compliance Officer Glenpointe Centre West 500 Frank W. Burr Boulevard Teaneck, New Jersey 07666

• हमारा मुख्य विधधक अधधकारी/महापरामश्णदाता (General Counsel)

• हमारी Cognizant अिुपािि हलै्पिाइि

COGNIZANT अिपुालि िैल्पलाइिCognizant अिपुािि हलै्पिाइि को एक तीसरे पक्ष प्रदाता द्ारा सेिा प्रदाि की जाती ह ैजो फोि पर या ऑििाइि प्रवतक्दि 24 घंटे, सप्ताह में 7 क्दि उपिब्ध ह।ै संक्दग्ध उलं्घिो ंया सरोकारो ंकी ररपोटटें गुमिाम रूप से

की जा सकती हैं, जहा ँस्ािीय काििू इिकी अिमुवत दे। तथावप, जब आप ररपोट्ण करत ेहैं तो आपको अपिी पहचाि

बताि ेको प्रोत्ाक्हत क्कया जाता ह,ै ताक्क यक्द जरूरत पडे तो अवतररक्त सूचिा हाधसि की जा सके। जब कभी काििू

द्ारा संभि और अिमुवत हो, तब आपकी पहचाि को कडाई से गोपिीय रखा जाएगा। अिपुािि हैल्पिाइि में एक

प्रश्न प्रबंधक (Question Manager) भी ह ैजहा ँसहयोगी सिाह िे सकत ेहैं।

ररपोर्ट करिे पर बदला लेिे की मिािीउि काययों के बारे में सरोकार प्रस्तु करि ेके लिए साहस की जरुरत होती ह ैजो हमारी संक्हता या काििू का उलं्घि

कर सकत ेहैं या उिसे असंगत हो सकत ेहैं और Cognizant यह सुविश्चित करि ेके लिए प्रवतबद्ध ह ैक्क क्कसी भी व्यक्क्त को ऐसे सरोकारो ंकी ररपोट्ण करि ेपर बदिे की कार्णिाई का सामिा ि करिा पडे। बदिे की कार्णिाई के विविद्ध

काययों में बखा्णस् करिा, पदाििवत, वििंबि, उत्ीडि, धमकी या ऐसा कोई काय्ण शागमि ह ैजो क्कसी ऐसे व्यक्क्त के

खखिाफ भेदभाि करता ह ैजो संक्दग्ध गैर-अिपुािि की ररपोट्ण प्रस्तु करता ह।ै बदिे की कार्णिाई में शागमि िोगो ंके खखिाफ अिशुासविक कार्णिाई की जा सकती ह ैजो बखा्णस्गी तक ह ैऔर श्जसमें यह शागमि ह,ै जसैा भी स्ािीय

काििूो ंद्ारा अिमुवत हो। यक्द आपको पता ह ैया संदेह ह ैक्क आपके या आपके क्कसी जािकार के खखिाफ बदिे की कार्णिाई की गई ह,ै तो आपको तरंुत मुख्य अिपुािि अधधकारी या अिपुािि हलै्पिाइि से संपक्ण करिा चाक्हए।

ररपोट्ण करि ेपर बदिे की कार्णिाई पर हमारी मिाही के बारे में अधधक जािकारी के लिए, ककृ पया हमारा सचेतक

(Whistleblower) और बदिे की कार्णिाई ि करिा संबंधी कथि देखें।

COGNIZANT अिुपालि िैल्पलाइि को ऐके्स करिा• इंटरिेट के जररए अिुपािि हलै्पिाइि को ऐके्सस करि ेके लिए, ककृ पया www.cognizant.

com/compliance-helpline पर जाएं और ररपोट्ण भेजि ेके लिए विददेशो ंका पािि करें।

• टेिीफोि से ररपोट्ण करि ेके लिए, ककृ पया अपिे देश से संबंधधत फोि िंबर रायि करें और प्रॉम्प्टस का पािि करें

• अमरीका और किारा: 1-866-824-4897

• भारत: AT&T रायरेक्ट ऐके्सस कोर 000-117 और इसके बाद 866-824-4897 िगाएं

• UK:AT&T रायरेक्ट ऐके्सस कोर 0-800-89-0011 (या 0-500-89-0011) और इसके बाद

866-824-4897 िगाएं

• सभी अन्य स्ाि: अपिे देश के लिए उपयकु्त ऐके्सस कोर का इस्मेाि करें और इसके बाद

866-824-4897 िगाएं

• अवतररक्त AT&T रायरेक्ट ऐके्सस कोर https://www.att.com/esupport/traveler.jsp?tab=3

पर उपिब्ध हैं।

िमारी आचारिीनत नवश्ास अर्जित करती िैCognizant में, हम विरंतर रूप से विश्सिीय सिाहकार होि ेका प्रयास करते हैं। इस िक्ष्य को हाधसि करिे के लिए, हमें विरंतर रूप से अपिे क्दि-प्रवतक्दि की व्यािसाययक गवतविधधयो ंमें िैवतक मािदंरो ंको अिश्य शागमि करिा चाक्हए।

भ्रष्ट गनतनवधियो ंको रोकिा 10

हित के रकरावो ंसे बचिा 10

बाहरी रोजगार 10

वित्ीय वििेश और व्यिस्ाएं 10

हमारे महत्वपूर्ण ग्ाहक 11

प्रगाढ़ विजी संबंध 11

कॉपपोररेट अिसर 11

उपहार और आिभगत 11

अदंरूिी लेि-देि (Insider Dealing) में कभी शाममल ि िो ं 12

सरीक और संपूर्ट ररकॉर्ट बिािा और बिाए रखिा 12

ररकॉर्ण प्रबंधि 13

सटीक वबलिगं और ग्ाहको ंतथा अन्य िोगो ंके प्रवत प्रवतविधधत्व 13

कािे धि को िैध बिाि ेकी मिाही 13

10| COGNIZANT आचार संहिता

भ्रष्ट गनतनवधियो ंको रोकिाकोई ररश्तखोरी ििी।ं क्कसी सरकारी कम्णचारी को ररश्त देिा गैर-कािूिी ह ैभिे ही ऐसा कही ंभी होता हो।

विशेि रूप से, हम कंपिी के लिए क्कसी व्यिसाय या क्कसी अन्य िाभ को हाधसि करि ेया बिाए रखि ेके लिए

क्कसी सरकारी कम्णचारी को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, िकदी, उपहार, अिुग्ह, धमा्णथ्ण या राजिीवतक अशंदाि

या आवतथ्य-सत्ार/आिभगत सक्हत कुछ भी मूलिाि चीज भ्रष्ट तरीके से िही ंदेत ेहैं या पेशकश िही ंकरत ेहैं।

Cognizant के साथ व्यिसाय करि ेिािे विजी व्यक्क्तयो ंके लिए भी यह सत्य ह।ै

सरीक बहिया ँऔर ररकॉरपो को बिाए रखें। भ्रष्टाचार-रोधी कािूिो ंकी अपेक्षा होती ह ैक्क हम सटीक बक्हया ँऔर ररकॉर्ण बिाए रखें। हमारी बक्हयो ंऔर ररकॉरयों में कभी भी िेि-देि गित तरीके से दज्ण ि करें या उि पर गित

िेबि ि िगाएं। कम्पिी की बक्हयो ंऔर ररकॉरयों में सारे िेि-देि अिश्य सटीक रूप से और समय से दज्ण क्कए

जाि ेचाक्हए।

तृतीय पक्ष। अिुपयकु्त भुगताि करि ेया इस संक्हता या Cognizant के भ्रष्टाचार-रोधी कथि के प्रवतकूि क्कसी काय्ण को करि ेके लिए क्कसी तकृतीय पक्ष को बिाए रखि ेकी सख्ी से मिाही ह।ै

ररश्तखोरी से विपटि ेके संबंध में कंपिी की अपेक्षाओ ंके बारे में अधधक जािकारी के लिए, ककृ पया हमारा भ्रष्टाचार-रोधी कथि देखें।

हित के रकरावो ंसे बचिाहमारी श्जम्देारी है क्क हम केिि Cognizant के सिपोत्म क्हतो ंको ध्ाि मे रखत ेहुए व्यिसाय करें — जो क्क

हमारे विजी संबंधो ंया क्कसी उस विजी या वित्ीय क्हत पर आधाररत ि हो जो हमे क्कसी विर्णय के परररामस्वरूप

गमि सकता हो। हमारे व्यक्क्तगत क्हतो ंको Cognizant के क्हतो ंसे पहिे रखि ेसे क्हत का टकराि पैदा होता ह ै

और इसकी अिुमवत िही ंह।ै

हित के रकरावो ंसे बचिा — बािरी रोजिगार

बाहरी रोजगार को स्वीकार करिा, जसेै क्क परामश्णदाता, कम्णचारी, अधधकारी, विदेशक मंरि के सदस्य या सिाहकार के रूप में काम करिा, Cognizant के लिए हमारे काययों में आसािी से बाधा पहँुचा सकता ह,ै विशेि

रूप से यक्द यह स्स्वत क्कसी ग्ाहक, आपूर्तकता्ण या प्रवतस्पधधी के साथ ह।ै चंूक्क यह विधा्णररत करिा हमेशा आसाि

िही ंहोता क्क क्ा बाहरी रोजगार का Cognizant के लिए हमारे काययों से टकराि हो सकता ह,ै इसलिए बाहरी

रोजगार का प्रस्ाि स्वीकार करि ेसे पहिे, पूर्णकालिक कम्णचाररयो ंको हमारे मुख्य अिुपािि अधधकारी से ऐसे

बाहरी रोजगार की पूि्ण-अिुमवत अिश्य िेिी चाक्हए।

Cognizant अपिे समुदाय में सक्रिय भागीदार होि ेके लिए सहयोगगयो ंको प्रोत्ाक्हत करती ह।ै तथावप, हमारे द्ारा क्कया जाि ेिािा अन्य बाहरी काय्ण — श्जसमें स्वयंसेिा का काय्ण या हमारे समय और कौशिो ंका क्कसी धमा्णथ्ण काय्ण के लिए अन्यथा दाि करिा शागमि ह ै— हमारी कंपिी के क्हतो ंमें बाधा भी पहँुचा सकता ह।ै

यक्द बाहरी रोजगार के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो ककृ पया उन्ें हमारे मुख्य अिुपािि अधधकारी या अपिे स्ािीय अिुपािि संसाधि को भेजें।

हित के रकरावो ंसे बचिा — नवत्ीय निवेश और व्यवस्ाएं

एक अन्य प्रकार के महत्वपूर्ण क्हत के टकराि में हमारे विजी वित् शागमि होत ेहैं। सत्यविष्ा के हमारे उच्च मािको ंको बिाए रखि ेके लिए, हमें अपिी कंपिी के क्कसी ग्ाहक, आपूर्तकता्ण या प्रवतस्पधधी में बहुत अधधक वित्ीय क्हत

िही ंरखिा चाक्हए। यक्द हम या हमारे पररिार का कोई सदस्य (या अन्य करीबी विजी संबंध) Cognizant के

क्कसी ग्ाहक, आपूर्तकता्ण, या प्रवतस्पधधी में बहुत अधधक वित्ीय क्हत रखता ह,ै तो हमे इस स्स्वत का खुिासा तरंुत

मुख्य अिुपािि अधधकारी को अिश्य करिा चाक्हए।

बहुत अधिक नवत्ीय हित का अर्ट िै - साव्टजिनिक नियंत्रर वाली हकसी कंपिी के 1% से अधिक के बकाया शेयरो ंको या निजिी नियंत्रर वाली हकसी कंपिी के 5% से अधिक शेयरो ंको िारर करिा।

सहयोगगयो ंको कुछ खास प्रकार के विजी उधार के मामिे पर भी अिश्य सोच-विचार करिा चाक्हए। हमें अधीिस्ो ंसे धि उधार िही ंिेिा चाक्हए क्ोकं्क इससे समीक्षा, असाइिमेंट, पदोन्नवत और क्षवतपूर्त संबंधी विर्णयो ंके मामिे में क्हत टकराि की अिधाररा को बि गमि सकता ह।ै

11| COGNIZANT आचार संहिता

हित के रकरावो ंसे बचिा — िमारे मित्वपूर्ट ग्ािक

Cognizant में, हम प्राय: अपिे सम्ावित ग्ाहको ंके साथ दीघ्णकािीि संबंध बिाए रखत ेहैं। इि संबंधो ंके िंब े

चििे की प्रककृ वत के कारर, क्हत के टकराि तब उत्न्न हो सकत ेहैं यक्द हम अपिे ग्ाहको ंके कम्णचाररयो ंके साथ

करीबी विजी, गैर-पेशेिर संबंध विकधसत करें।

हित के रकरावो ंसे बचिा — प्रगाढ निजिी संबंि

कभी-कभी हम खुद को पररिार के सदस्यो ंया उि अन्य िोगो ंके साथ काम करता हुआ पा सकत ेहैं श्जिसे हमारे करीबी संबंध होत ेहैं। हािाकं्क इससे हमेशा ही टकराि की स्स्वत उत्न्न िही ंहोती, िेक्कि अिेक मामिो ंमें इससे

पक्षपात हो सकता है या ऐसा क्दखाई पड सकता ह।ै इस कारर से, Cognizant के सहयोगगयो ंको यह िही ंकरिा चाक्हए:

• क्कसी उस अन्य सहयोगी, श्जससे उिके करीबी विजी संबंध हैं, को काम पर िेिा, उसका पय्णिेक्षर करिा, उसे

ररपोट्ण करिा, काय्ण मूलाकंि की समीक्षा करिा या उसे प्रभावित करिा या क्षवतपूर्त करिा;

• प्राप्प्त संबंधी ऐसे विर्णय में भाग िेिा या प्राप्प्त संबंधी ऐसा विर्णय िेिा श्जससे स्वयं को, ररश्तदेार या गमत्र को िाभ हो सकता हो, या

• क्कसी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष अधीिस् व्यक्क्त या पय्णिेक्षक के साथ क्कसी करीबी या रोमाकं्टक ररश्त ेमें शागमि होिा।

हित के रकरावो ंसे बचिा — कॉपपोररेर अवसर

विष्पक्ष और िैवतक बि ेरहि ेके लिए, हमें कभी भी उि अिसरो ंकी खोज िही ंकरिी चाक्हए श्जिकी Cognizant से प्रवतस्पधा्ण हो। विशेि रूप से, हमें उि गवतविधधयो,ं वििेशो ंया सहयोगो ंसे दूर रहिा चाक्हए जो Cognizant से प्रवतस्पधा्ण करत ेहैं या विजी िाभ के लिए Cognizant के साथ हमारी स्स्वत का िाभ उठात े

हैं। यक्द हमें हमारे Cognizant के काय्ण के माध्म से क्कसी संभावित व्यािसाययक अिसर का पता चिता ह,ै तो हमें विजी तौर पर इस अिसर का िाभ उठाि ेकी बजाए इसके बारे में कंपिी को अिश्य सूचचत करिा चाक्हए। यही धसद्धातं क्कसी अन्य को मदद करि,े श्जिमें पररिार के सदस्य और गमत्र शागमि हैं, और Cognizant के साथ

प्रवतस्पधा्ण करि ेके लिए क्कसी अिसर का विजी िाभ हाधसि करि ेपर भी िागू होता ह।ै

हित के रकरावो ंसे बचिा — उपिार और आवभगत

प्रभावित करि ेिािे ऐसे उपहार या आिभगत देिा या िेिा मिा ह ैश्जिका मकसद व्यािसाययक विर्णयो ंको प्रभावित करिा या ऐसा करत ेहुए क्दखाई पडिा होता ह।ै कंपिी का उपहार और आिभगत कथि स्वीकार करि े

12| COGNIZANT आचार संहिता

योग्य उपहारो ंऔर आिभगत पर क्दशाविददेश प्रदाि करता ह ैऔर खास क्कस्म के उपहारो ंऔर आिभगत के लिए

विक्शष्ट अिुमोदि अपेक्षाओ ंका भी िर्णि करता ह।ै

उपहार और आिभगत देि ेया िेि ेके संबंध में कंपिी की अपेक्षाओ ंके बारे में अधधक जािकारी के लिए, ककृ पया हमारा उपहार और आिभगत कथि देखें।

अदंरूिी लेि-देि (INSIDER DEALING) में कभी शाममल ि िो ंCognizant में काय्ण करि ेके माध्म से, हममें से कुछ को उस महत्वपूर्ण, गैर-साि्णजविक (या “अदंरूिी”)

सूचिा की जािकारी प्राप्त हो सकती ह ैजो संभावित रूप से हमारी कंपिी से या श्जि कंपवियो ंके साथ हम काय्ण करत ेहैं, उिसे संबंधधत होती ह।ै अदंरूिी सूचिा के आधार पर प्रवतभूवतयो ंका कारोबार करिा, चाह ेCognizant

की हो ंया क्कसी उस कंपिी की श्जसके साथ हम व्यिसाय करत ेहैं, गैर-कािूिी ह ैऔर इसकी सख्ी से मिाही ह।ै

इसके अिािा, हमें ऐसी अदंरूिी सूचिा — या “गुप्त सूचिा”— ऐसे अन्य िोगो ंको िही ंदेिी चाक्हए जो इिके

आधार पर संभावित रूप से कारोबार कर सकत ेहैं।

आपको अदंरूिी व्यापार और खलुासे के बारे में कंपिी िीनत के करि का सख्ी से अवश्य पालि करिा चाहिए

शजिसे यिा ँदेखा जिा सकता िै।

सरीक और संपूर्ट ररकॉर्ट बिािा और बिाए रखिाहम सभी सारे आतंररक वियंत्ररो ंको बिाए रखि ेऔर कंपिी की बक्हयो ंऔर ररकॉरयों की सटीकता के लिए

श्जम्देार हैं श्जिमें टाइमशीटें, यात्रा और खच्ण ररपोटटें तथा हमारे द्ारा तयैार क्कए जाि ेऔर बिाए रखे जाि ेिािे

वित्ीय वििरर शागमि हैं।

िमें यि अवश्य सुनिश्चित करिा चाहिए: िमें यि कतई ििी ंकरिा चाहिए:

• कंपिी की सारी बक्हया,ँ ररकॉर्ण, िेखे और वित्ीय

वििरर:

▪ सारे िागू विवियमो ंऔर मािको ंके अिुसार बिाए रखे जाएं

▪ सटीक रूप से उि सौदो ंकी िास्विक प्रककृ वत को प्रवतवबवंबत करें श्जन्ें िे ररकॉर्ण करत ेहैं

▪ सामान्य रूप से स्वीककृ त िेखाकरर रीवतयो ं(GAAP) और कंपिी की िेखाकरर िीवतयो ंके अिुरूप हो ं

• धि का कोई ऐसा पूि बिािा जो कंपिी की बक्हयो ंया ररकॉरयों में समुचचत रूप से प्रकट िही ंक्कया गया है

• क्कसी भी कारर से कंपिी की बक्हयो ंया ररकॉरयों में गित या भ्रामक प्रविवष्टया ँकरिा (इसमें क्कसी टाइमशीट या खच्ण ररपोटयों में की गई गित प्रविवष्टया ँशागमि हैं)

• क्कसी िेि-देि का गित वििरर या गित िेबि िगािा

• आतंररक वियन्त्ररो ंमें गवतरोध पैदा करिा• Cognizant की ओर से कोई ऐसा लिखखत िचि

देिा जो व्यक्क्तगत तौर पर हमारे हस्ाक्षर करि ेके अधधकार से बाहर हो

• पया्णप्त सहायक प्रिेखि और ऐसा करि ेके अधधकार के वबिा कॉपपोररेट विधधया ँया अन्य कॉपपोररेट संपचत् का वितरर करिा

13| COGNIZANT आचार संहिता

ररकॉर्ट प्रबंिि

जसेै हमें संगत िीवतयो,ं वियमो ंऔर विवियमो ंके अिुसार अपिे वित्ीय और व्यािसाययक ररकॉरयों को अिश्य

अिुरक्क्षत रखिा चाक्हए, हमें इसी प्रकार इि ररकॉरयों को कािूिी और िैवतक तरीके से अिश्य रखिा चाक्हए और विपटाि करिा चाक्हए। इसका अथ्ण ह ैक्क हमें दस्ािेज बिाए रखि ेसंबंधी उि क्दशाविददेशो ंका हमेशा अिश्य

पािि करिा चाक्हए जो हमारे स्ािो ंऔर पररयोजिाओ ंपर िागू होत ेहैं और कभी भी ररकॉरयों को तब तक िष्ट

िही ंकरिा चाक्हए जब तक ऐसा करिा क्कन्ी ंिागू दस्ािेज प्रवतधारर अिुसूची अपेक्षाओ ंऔर/या क्कसी कािूिी िोक्टसो ंके अिुपािि में ि हो। यक्द आपके कब् ेिािे क्कसी ररकॉर्ण की स्स्वत के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो आग े

की कार्णिाई करि ेसे पहिे अपिे प्रबंधक और विधध विभाग से सिाह करें।

सरीक नबललगं और ग्ािको ंतरा अन्य लोगो ंके प्रनत प्रनतनिधित्व

क्कसी भी समय जब हम क्कसी ग्ाहक को कोई इििॉइस भेजते हैं, तो उस इििॉइस में मौजदू सूचिा पूरी और सटीक अिश्य होिी चाक्हए। इििॉइस को जािबझू कर ऐसी सूचिा के साथ भेजिा जो क्कए गए काय्ण को सटीक

रूप से िही ंदशा्णती ह,ै एक असत्य दािा ह ैऔर इसके परररामस्वरूप कंपिी के लिए बहुत ज्ादा दाययत्व उत्न्न हो सकता ह।ै ग्ाहको ंको टाइमशीट जसेै जाि-बझूकर गित या असत्य इििॉइस और सहायक दस्ािेज भेजिा हमारी कंपिी द्ारा कभी िजरअदंाज िही ंक्कया जाता ह।ै जब हम सरकारी ग्ाहको ंसे िेि-देि कर रह ेहो,ं तब यह और भी ज्ादा महत्वपूर्ण ह ैक्ोकं्क कुछ खास कािूि संघीय और राज् सरकारो ंको उि ठेकेदारो ंको भुगताि की गई

धिराक्श को िसूििे की अिुमवत देत ेहैं जो प्रदाि की गई सेिाओ ंको ि दशा्णत ेहो ंऔर/या सरकारी संस्ा को भेज े

गए दस्ािेजो ंया इििॉइसो ंद्ारा समर्थत ि हो ंऔर साथ ही अत्यधधक जमुािे और दंर की व्यिस्ा ह।ै इि कािूिो ंके अतंग्णत सरकारी ठेकेदारो ंको सरकार को गित सूचिा देि ेया क्कसी सूचिा या तथ्य को छुपािे की व्यापक रूप

से मिाही ह।ै क्कसी सरकार सक्हत अपिे ग्ाहको ंको असत्य या गित दािे पेश करि ेके बारे में Cognizant की वबकुिि बदा्णश्त ि करि ेकी िीवत ह।ै

काले िि को वैि बिािे की मिािी

सटीक ररकॉर्णकीवपगं के प्रवत हमारी िचिबद्धता के भाग के रूप में, हमें अिश्य पता होिा चाक्हए क्क आपराधधक

गवतविधधयो ंमें शागमि व्यक्क्त हमारी कंपिी के साथ सौदे करि ेका प्रयास कर सकत ेहैं ताक्क िे धि को छुपािे के

लिए अपिी आपराधधक गवतविधधयो ंको “साफ-सुथरा” क्दखा सकें या उन्ें िैध गवतविधधयो ंसे प्राप्त जसैा क्दखा सकें । Cognizant उि िैध व्यािसाययक गवतविधधयो ंमें शागमि केिि प्रवतवष्त ग्ाहको ंके साथ ही व्यिसाय करि े

के लिए प्रवतबद्ध ह ैश्जिमें पैसा िैध, कािूिी स्ोतो ंसे लिया गया हो।

Cognizant के सहयोगी विम्नलिखखत द्ारा सारे िागू कािे धि को िैध बिाि ेसंबंधी कािूिो ंऔर विवियमो ंका पािि सुविश्चित करि ेमें मदद कर सकत ेहैं:

14| COGNIZANT आचार संहिता

यह सुविश्चित करि ेके लिए संभावित ग्ाहको,ं एजेंटो ंऔर व्यािसाययक भागीदारो ंके साथ पया्णप्त उचचत सािधािी बरति ेके लिए समुचचत Cognizant टीम (जसेै क्क वित्, िेखाकरर और अिुपािि) के साथ काम करिा क्क

िे िैध व्यािसाययक गवतविधधयो ंमें शागमि हो ंऔर उिका धि िैध स्ोतो ंसे आए। यक्द पूरी सूचिा प्रदाि करि ेका अविचु्क कोई ग्ाहक, एजेंट या प्रस्ावित व्यािसाययक भागीदार अपया्णप्त, असत्य या संक्दग्ध सूचिा प्रदाि करता ह ैया ररपोर्टग अथिा ररकॉर्णकीवपगं की अपेक्षाओ ंसे बचिे के लिए चचवंतत ह,ै तो चचतंा व्यक्त करिा।

भुगताि के स्वीकाय्ण रूपो ंसे संबंधधत हमारे वियमो ंका पािि करिा। कुछ प्रकार के भुगतािो ंऔर भुगताि संबंधी काय्णकिापो ंजो कािे धि को िैध बिाि ेके साथ जुड गए हैं, में विम्नलिखखत शागमि हैं:

• ऐसे मौक्द्रक दस्ािेजो ंका इस्मेाि करत ेहुए भुगताि श्जिका ग्ाहक के साथ कोई पहचाियोग्य संबंध क्दखाई

िही ंपडता

• िकद भुगताि

• असामान्य रूप से जक्टि सौदा संरचिाएं, भुगताि के ऐसे रूप श्जिका कोई िास्विक व्यिसाय उदेश्य क्दखाई

िही ंदेता या असामान्य रूप से अिुकूि भुगताि शतटें

• उि देशो ंको या से पैसे का अतंरर करिा जो सौदे से संबंधधत िही ंहैं या ग्ाहक के लिए तक्ण पूर्ण िही ंहै

• गोपिीयता का उत्म स्ि मािे जाि ेिािे स्ािो ंया आतंकी गवतविधधयो,ं िशीिी दिाओ ंकी तस्री या कािे

धि को िैध बिाि ेकी गवतविधध के लिए ज्ात क्षते्रो ंसे संबंधी सौदे

• विदेशी ढाचें या विदेशी बकैो,ं वबिा िाइसेंस िािे धि प्रिेको ंया मुद्रा विविमयकता्णओ ंया गैर-बैंक वित्ीय

मध्स्ो ंसे संबंधधत सौदे

• ऐसे भुगताि ढाचेँ जो ररकॉर्ण कीवपगं या ररपोर्टग की अपेक्षाओ ंसे बचत ेक्दखाई पडत ेहैं (उदाहरर के लिए,

ररपोट्ण करि ेयोग्य सीमा से िीचे की धिराक्शयो ंपर बहुत-से सौदे करिा)

• क्कसी तकृतीय पक्ष या अज्ात या गैर-मान्यताप्राप्त खात ेमें पैसा अतंररत करि ेया जमा िौटािे के अिुरोध।

यक्द कािे धि को संभावित रूप से िैध बिाि ेके बारे में आपके कोई प्रश्न या सरोकार हैं तो ककृ पया हमारे मुख्य

अिुपािि अधधकारी या अपिे स्ािीय अिुपािि संसाधि से परामश्ण करें।

िम व्यवसाय को सिी तरीके से करते िैंहमारे ग्ाहक, स्ॉकधारक और समुदाय सत्यविष्ा के उच्चतम स्र के साथ काय्ण करिे की हमारी प्रवतबद्धता पर विश्ास करते हैं।

निष्पक्ष रूप से और ईमािदारी से प्रनतस्पिा्ट करिा और प्रनतस्पिा्ट काििूो ंका पालि करिा 16

िैनतक नबक्ी और नवपरि करिा 16

अतंरा्टष्टट्ीय व्यापार का सम्ाि करिा 16

गुरवत्ा को बढावा देिा 16

16| COGNIZANT आचार संहिता

निष्पक्ष रूप से और ईमािदारी से प्रनतस्पिा्ट करिा और प्रनतस्पिा्ट काििूो ंका पालि करिाबाजारस्ि में विष्पक्ष रूप से प्रवतस्पधा्ण करि ेके लिए, हमें अपिे प्रवतस्पर्धयो ंकी गोपिीय सूचिा के प्रवत िही सम्ाि क्दखािा चाक्हए जो हम अपिी सूचिा के लिए क्दखात ेहैं। इसका अथ्ण ह ैक्क हम क्कसी प्रवतस्पधधी सूचिा को केिि कािूिी और िैवतक तरीके से ही हाधसि कर सकत ेहैं, धोखे से या बहकाकर िही।ं उदाहरर के लिए, हम

प्रवतस्पर्धयो ंकी प्रस्वुतयो ंया अन्य ऐसी जािकारी की तिाश के लिए ग्ाहको ंकी प्ररालियो ंतक अपिी पहँुच िही ंबिात ेहैं जो उचचत प्राधधकार के वबिा देखी जा सकती हैं। इसी प्रकार, हम क्कसी तकृतीय पक्ष को िह करि ेके लिए

रख िही ंसकत ेया इस्मेाि िही ंकर सकत ेजो हम स्वयं िही ंकर सकत।े

हमें उि देशो ंके एकाधधकार व्यापार-रोधक और प्रवतस्पधा्ण कािूिो ंका पािि अिश्य करिा चाक्हए जहा ँहम

व्यिसाय करत ेहैं। सामान्य रूप से, हमें मूल विधा्णरर और बाजारो ंके बंटिारे समेत, प्रवतस्पर्धयो ंके साथ प्रवतस्पधा्ण को सीगमत या प्रवतबंधधत करि ेिािे समझौतो,ं आपसी तािमेि या योजिाओ ंसे अिश्य बचिा चाक्हए।

िैनतक नबक्ी और नवपरि करिाहम गोपिीय सूचिाओ ंकी हरेाफेरी, लछपाि, दरुुपयोग, तथ्यो ंको गित रूप से प्रस्तु करके या क्कसी अन्य अिुचचत

िेिदेि प्रथा के माध्म से क्कसी संभावित या मौजदूा ग्ाहक या विरेिता का कभी अिुचचत िाभ िही ंउठात ेहैं।

हमारी सेिाओ ंके बारे में हमारे सम्पिेरो,ं भिे ही मौखखक या लिखखत प्रचारयोग्य सामगग्यो,ं प्रस्वुतयो ंया स्ाइर

रेक्स के रूप में हो,ं को हमेशा सटीकता और सत्यविष्ा के हमारे उच्च मािको ंको पूरा करिा चाक्हए।

अतंरा्टष्टट्ीय व्यापार का सम्ाि करिाCognizant को असंख्य अतंरा्णष्टट्ीय व्यापार कािूिो ंका पािि अिश्य करिा चाक्हए श्जिमें व्यापाररोक, विया्णत

वियंत्रर, आर्थक प्रवतबंध और बक्हष्ार-रोधी विवियम संबंधी कािूि शागमि हैं और हमारे सहयोगगयो ंको इि

कािूिो ंका पािि अिश्य करिा चाक्हए भिे ही िे अमेररका में स्स्त हो ंया क्कसी अन्य देश में। इसके अिािा, ये

कािूि और विवियम हमारे व्यिसाय के बहुत-से पहिुओ ंपर िागू होत ेहैं। उदाहरर के लिए, ये कािूि प्रौद्योगगकी अतंररो,ं तकिीकी दस्ािेजो ंके साथ विदेश यात्रा, अमेररका की यात्रा के दौराि विदेशी िागररको ंया यहा ँतक क्क

अमेररका में सरकारी अिुबंधो ंपर काम कर रह ेविदेशी िागररको ंके साथ भी सूचिा के आदाि-प्रदाि पर िागू हो सकत ेहैं। इसके अिािा, Cognizant को कुछ खास अधधकार क्षते्रो ं(जसेै क्क उत्री कोररया) में ि तो व्यिसाय

करि ेया उत्ाद या उपकरर भेजि ेकी अिुमवत ह,ै ि ही यह प्रवतबंधधत व्यक्क्तयो ंया कंपवियो ंके साथ व्यिसाय कर सकती ह।ै

अतंरा्णष्टट्ीय व्यापार के संबंध में कंपिी की अपेक्षाओ ंके बारे में अधधक जािकारी के लिए, ककृ पया हमारा विया्णत

अिुपािि काय्णरिम मैिुअि (Export Compliance Program Manual) देखें।

गुरवत्ा को बढावा देिाहम जब हमारे ग्ाहक अिुबंधो ंके तहत काय्ण करत ेहैं, तब हम गुरित्ा के कडे मािको ंको बिाए रखत ेहैं।

Cognizant के सहयोगगयो ंके रूप में, हममें से प्रते्यक व्यक्क्त हमारे काय्ण पर िागू होि ेिािी अिुबंध संबंधी बाध्ताओ ंको जािि ेऔर उिका पािि करि ेके लिए श्जम्देार ह।ै इसका अथ्ण ह ैक्क हम उचचत अिुमोदिो ंके

वबिा अिुबंध के विविददेशो ंका उलं्घि िही ंकर सकत।े

सारी िागतो ंको उचचत खातो ंऔर ग्ाहको ंके अिुसार सही प्रकार से ररकॉर्ण करिा और शे्रीबद्ध करिा तथा हमारे ग्ाहको ंको भेज ेजाि ेसे पहिे सारे प्रिेखिो ंकी सटीकता सुविश्चित करि ेके लिए इिकी सािधािी से समीक्षा करिा गुरित्ापूर्ण सेिा प्रदाि करि ेका बवुियादी क्हस्ा ह।ै

यक्द इस खंर में दी गई सूचिा के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो ककृ पया विधध विभाग या समुचचत व्यािसाययक

इकाई के प्रमुख (Business Unit Head) से परामश्ण करें।

िमारे उत्रदाययत्व स्पष्ट िैंCognizant के सहयोगगयो ंके रूप में, हम विम्नलिखखत क्षते्रो ंमें िेतकृत्व करिे के रास् ेतिाशत ेहैं:

अच्छी कॉपपोररेर िागररकता को व्यविार में लािा 18

सुरक्षा मािको ंका पालि करिा 18

राजििीनतक और प्रचार संबंिी गनतनवधियो ंमें भाग लेिा 18

18| COGNIZANT आचार संहिता

अच्छी कॉपपोररेर िागररकता को व्यविार में लािाश्रम पदनतया।ँ हम अपिे सारे िैश्श्क प्रचाििो ंमें माििाधधकारो ंको बिाए रखत ेहैं। दवुियाभर में Cognizant

के सारे सहयोगी स्ािीय कािूिो ंके अिुसार उचचत िेति और घंटो ंके हकदार हैं और भेदभाि से मुक्त िातािरर में काम करि ेके हकदार हैं। हमारी कंपिी बाि श्म (अथा्णत िागू कािूिो ंऔर विवियमो ंके प्रािधािो ंके तहत न्यिूतम

आय ुसे कम आय ुिािा व्यक्क्त) या बिात श्म (अथा्णत बंदी श्गमक, करार के तहत रखे गए श्गमक, बंधआु

श्गमक, सैन्य श्गमक, गुिाम श्गमक) का इस्मेाि िही ंकरती, क्कसी प्रकार की मािि तस्री को िजरअदंाज

िही ंकरती और उि तीसरे पक्षो ंके साथ काम िही ंकरेगी जो ऐसी रीवतयो ंमें शागमि हैं। पया्टवरर संबंिी रीनतया।ँ

Cognizant पया्णिरर का संरक्षर करि ेके लिए िचिबद्ध ह।ै हम काब्णि फुटवप्रटं को कम करि ेके लिए धाररीय

रीवतयो ंका इस्मेाि करत ेहैं और सुविश्चित करत ेहैं क्क दवुिया पर हमारा प्रभाि सकारात्मक हो। हम पया्णिरर

संबंधी सारे िागू कािूिो,ं विवियमो ंऔर मािको ंका अिुपािि क्कए जाि ेकी अपेक्षा करत ेहैं।

इि और अन्य पहिो ंके बारे में अधधक जािकारी के लिए, ककृ पया यहा ँस्स्त हमारी िेबसाइट के कॉपपोररेट

सामाश्जक श्जम्देारी (Corporate Social Responsibility) खंर, धाररीयता और कॉपपोररेट श्जम्देारी (Sustainability and Corporate Responsibility) पर हमारी िीवत और हमारे भ्रष्टाचार-रोधी कथि में दी गई सूचिा देखें।

सुरक्षा मािको ंका पालि करिाहमसे आशा की जाती है क्क हम स्वास्थ्य और सुरक्षा के क्कसी भी संभावित मुदे की सूचिा तरंुत क्कसी प्रबंधक को दें। ऐसा करि ेसे हमें अपिी सुरक्षा और अपिे Cognizant सहयोगगयो ंकी सुरक्षा करि ेमें मदद गमिती ह।ै

सुरक्क्षत काय्ण िातािरर बिाए रखि ेकी हमारी प्रवतबद्धता के भाग के रूप में, हम कभी भी क्हसंा, क्हसंी की धमक्कयो,ं दवु्य्णिहार या बदिे की कार्णिाई पर प्रवतक्रिया िही ंकरत।े इसमें स्पष्ट या छुपे रूप में शाप्दिक धमक्कया,ँ भयभीत करिा, ररािा-धमकािा या शारीररक क्हसंा का कोई काय्ण शागमि ह।ै यक्द हम क्कसी क्हसंा, भयभीत करि,े

क्हसंा की धमकी, दवु्य्णिहार, बदिे की कार्णिाई, या धमकी देि ेिािे अन्य क्कसी व्यिहार को देखत ेहैं या इसके

क्शकार होत ेहैं, तो हमें इसकी सूचिा तरंुत क्कसी प्रबंधक को अिश्य देिी चाक्हए। यक्द हम या अन्य िोग खतरे में हैं तो हमें पहिे स्ािीय प्राधधकाररयो ंसे अिश्य संपक्ण करिा चाक्हए।

श्जस तरह हमें अपिे काय्णस्ि पर क्हसंा कतई िही ंकरिी चाक्हए, उसी तरह हमें िश ेया शराब के प्रभाि में काम

िही ंकरिा चाक्हए। कंपिी की संपचत् पर या कंपिी का व्यिसाय करत ेहुए गैरकािूिी दिाओ ंका इस्मेाि, वबरिी या उन्ें रखिा और अकिोहि अथिा चचक्कत्क द्ारा विधा्णररत दिाओ ंके दरुुपयोग की कडाई से मिाही ह।ै ऐसा व्यिहार Cognizant के सारे सहयोगगयो ंऔर हमारे ग्ाहको ंको जोखखम में रािता ह।ै यक्द हमें काय्ण के दौराि

अकिोहि, गैर कािूिी पदाथयों या िशीिो ंदिाओ ंके कारर से क्कसी सहयोगी का काय्णविष्पादि खराब होता क्दखाई

दे या कोई अन्य सहयोगी कंपिी या ग्ाहक की संपचत् पर गैर कािूिी पदाथयों का इस्मेाि कर रहा हो, तो हमें क्कसी प्रबंधक या प्रवतभा प्रबंधक (talent Manager) से भी बात करिी चाक्हए।

इसके अवतररक्त, सारी व्यािसाययक गवतविधधया ँसारे आिश्यक परगमटो,ं अिुमोदिो ंऔर वियंत्ररो ंके साथ अिश्य

की जािी चाक्हए।

राजििीनतक और प्रचार संबंिी गनतनवधियो ंमें भाग लेिाCognizant अपिे सहयोगगयो ंको राजिीवतक प्रक्रिया में भाग िेि ेके लिए प्रोत्ाक्हत करती ह ैजसेै क्क

राजिीवतक पद के लिए क्कसी उम्ीदिार का प्रचार करिा जब यह स्पष्ट हो क्क ऐसी गवतविधध व्यक्क्तगत आधार पर की जा रही ह ै— कंपिी की ओर से या व्यािसाययक समय के दौराि िही।ं

Cognizant के लिए कंपिी सुविधा-कें द्रो ंमें राजिीवतक गवतविधधया ँआयोश्जत करिा या कािूि के तहत सीगमत

रूप में कॉपपोररेट संसाधिो ंका अन्यथा इस्मेाि करिा स्वीकाय्ण हो सकता ह।ै क्फर भी, राजिीवतक गवतविधधयो ंके

लिए सुविधा-कें द्रो ंया संसाधिो ंके क्कसी प्रयोग के लिए विधध विभाग से अगग्म रूप से अिुमोदि अिश्य प्राप्त क्कया जािा चाक्हए।

19| COGNIZANT आचार संहिता

िम यि ििी ंकर सकते:

• हमारे सुपरिाइजर से सिाह लिए वबिा क्कसी राजिीवतक पद की इच्ा या उसे धारर करिा ताक्क क्हत के क्कसी संभावित टकराि और अन्य िागू काििूो ंकी समीक्षा की जा सके और उिका पािि क्कया जा सके (और सुपरिाइजरो ंसे अपेक्षा ह ैक्क ि ेहमारे विधध विभाग के पास ऐसे अिरुोधो ंकी समीक्षा करें)

• क्कसी राजिीवतक अशंदाि या खच्ण के लिए प्रवतपूर्त के लिए अिरुोध करिा

• Cognizant या PAC (या आपके अधधकारक्षते्र में ऐसी ही संरचिा) की ओर से क्कसी राजिीवतक उम्ीदिार, राजिीवतक सगमवत या राजिीवतक दि को कोई प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष अशंदाि देिा जब तक क्क अशंदाि काििूी ि हो और अगग्म रूप से हमारे मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता द्ारा अिमुोक्दत ि क्कया गया हो (कॉपपोररेट अशंदािो ंके लिए) और PAC आर्टक्कल्स ऑफ एसोधसएशि के अिसुार ि हो (PAC अशंदािो ंके लिए)। इस प्रवतबंध में क्कसी उम्ीदिार, राजिीवतक दि या सरकारी संस्ा या अधधकारी के समथ्णि में क्कसी समारोह का प्रायोजि, दाि या अशंदाि शागमि हैं

• विधध विभाग का अगग्म अिुमोदि लिए वबिा, व्यापार संघो ंया अन्य राजिीवत काय्ण सगमवतयो ंको कंपिी अशंदाि देिा जहा ँऐसे अशंदािो ंका प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से राजिीवतक प्रयोजिो ंके इस्मेाि क्कया जाएगा

ध्ाि दें क्क ऐसी पररस्स्वतया ँहो सकती हैं जब हमारे विजी राजिीवतक अशंदाि (चाह ेसंघीय, राज्, म्वुिधसपि,

प्रातंीय या अन्यथा हो) यह सुविश्चित करि ेके लिए Cognizant द्ारा समीक्षा के अधीि हो ंक्क िे कंपिी के

लिए सरकारी व्यिसाय का अिुपािि करत ेहैं या उसे अनजाि ेमें जोखखम में िही ंराित ेहैं। विधध विभाग विक्शष्ट

माग्णदश्णि प्रदाि करेगा

हमें तब तक सरकारी (चाह ेसंघीय, राज्, स्ािीय, कें द्रीय, म्वुिधसपि, प्रातंीय या अन्यथा हो) या क्कसी अन्य

संगठि का Cognizant की ओर से कतई प्रचार िही ंकरिा चाक्हए जब तक क्क ऐसा करिा स्पष्ट रूप से हमारे काय्ण का क्हस्ा ि हो या इसके लिए पहिे से विधध विभाग का अिुमोदि ि िे लिया गया हो। प्रचार करि ेको अधधकाशं अधधकारक्षते्रो ंके कािूिो ंके तहत सख्ी से विवियगमत क्कया जाता ह ैऔर इसे प्राय: ि केिि कािूि

बल्कि शासकीय काय्ण, प्रशासविक मामिो,ं सरकारी काय्णरिमो,ं विवियामक काय्णिाक्हयो ंऔर सरकारी अिुबंधो ंके विष्पादि को प्रभावित करि ेिािे प्रयासो ंऔर इिके बारे में संप्रिेरो ंको शागमि करि ेके लिए व्यापक रूप से

पररभावित क्कया जाता ह।ै

िम धसदातंयुक्त कार्टवाइया ँकरते िैंिैवतक रूप से व्यिसाय करिे की हमारी प्रवतबद्धता का अथ्ण है - विम्नलिखखत महत्वपूर्ण क्दशाविददेशो ंको ध्ाि में रखिा।

अन्य लोगो ंकी निजिता का सम्ाि करिा और उिके रेरा की सुरक्षा करिा 21

प्ररौद्ोमगकी का सिी तरीके से इसे्माल करिा 21

कम्पिी की सम्पधत्यो ंकी सुरक्षा करिा 21

Cognizant के बारे में समे्पषर करिा 22

भेदभाव और उत्ीड़ि 22

21| COGNIZANT आचार संहिता

अन्य लोगो ंकी निजिता का सम्ाि करिा और उिके रेरा की सुरक्षा करिाहमें रेटा गोपिीयता और रेटा संरक्षर से संबंधधत सारी कंपिी, देश विक्शष्ट, स्ािीय और ग्ाहक िीवतयो ंका पािि अिश्य करिा चाक्हए। चंूक्क Cognizant एक अतंरा्णष्टट्ीय कंपिी ह,ै इसलिए हमसे समुचचत यरूोपीय

यवूियि के रेटा स्ािातंरर कािूिो ंसक्हत समस् संगत अतंरा्णष्टट्ीय कािूिो ंका पािि करि ेकी अपेक्षा की जाती ह।ै

Cognizant ग्ाहक सूचिा का खुिासा हमारे संगठि के भीतर केिि उि िोगो ंतक सीगमत करती ह ैश्जन्ें इस

सूचिा की स्पष्ट व्यािसाययक आिश्यकता ह।ै

हम ग्ाहक सूचिा बाहरी कंपवियो ंया अन्य िोगो ंको िही ंदेत,े धसिाय उस स्स्वत के जब:

• ग्ाहको ंद्ारा विददेक्शत क्कया जाए

• अपिा व्यिसाय समुचचत रूप से करिा हो

• िाग ूविजता कािूिो ंका पािि करिा हो

• धोखाधडी या संक्दग्ध गैरकािूिी गवतविधध की रोकथाम करिी हो

• ग्ाहक सेिाएं प्रदाि करिी हो

यदद िमें नवश्ास िै हक ऐसे हकसी रेरा को खतरे में राला गया िै, तो िमें तुरंत अपिे प्रबंिक, प्रनतभा प्रबंिक,

िमारे मखु्य सुरक्षा अधिकारी, िमारे मखु्य नवधि अधिकारी/मिापरामश्टदाता या िमारे मखु्य अिपुालि

अधिकारी से तुरंत अवश्य संपक्ट करिा चाहिए। अधिक जिािकारी के ललए, कृपया Cognizant की वैश्श्क

रेरा निजिता िीनत (Global Data Privacy Policy) और वैश्श्क सियोगी निजिता िोदरस (Global

Associate Privacy Notice) पढें।

प्ररौद्ोमगकी का सिी तरीके से इसे्माल करिाहमें Cognizant की सूचिा प्ररालियो ंकी अिधधककृ त पहँुच या संशोधि से रक्षा अिश्य करिी चाक्हए। इसके

अिािा, हमें यह अिश्य सुविश्चित करिा चाक्हए क्क Cognizant तथा ग्ाहक के सारे उपकररो ंऔर सूचिा प्ररालियो ंका इस्मेाि Cognizant की स्वीकाय्ण इस्मेाि िीवत (Acceptable Use Policy) के अिुरूप

हो श्जसे यहा ँदेखा जा सकता ह।ै इसके अवतररक्त, जब हम ग्ाहक की सूचिा प्ररालियो ंतक पहँुच बिात ेहैं, तब

हमें सं्वय को उि अवतररक्त अिुबंधात्मक बाध्ताओ ंसे पररचचत करा िेिा चाक्हए जो िागू हो सकती हैं।

सूचिा प्ररालियो ंजसैी Cognizant की पररसंपचत्या ँऔर उिके साथ संप्रवेित क्कए गए संदेश पूरी तरह से

Cognizant की संपचत् हैं और जहा ँअिुमवत हो, िहा ँकंपिी के पास हमारे इि संसाधिो ंकी विगरािी करि,े

िेखापरीक्षा करि ेऔर जाचँ करि ेका अधधकार ह।ै कंपिी सुरक्षा की दृवष्ट से संिेदिशीि विियिस् ुिािी ईमेिो ंको ब्ॉक भी कर सकती ह।ै यक्द हम इस संक्हता (Code) या क्कसी िीवत का उलं्घि करत ेहुए Cognizant

या ग्ाहक की पररसंपचत्यो ंके इस्मेाि क्कए जाि ेके बारे में जाित ेहैं या संदेह रखत ेहैं, तो हमें इस मुदे का खुिासा अपिे प्रबंधक या कंपिी के मुख्य सुरक्षा अधधकारी से अिश्य करिा चाक्हए।

जब हम Cognizant सहयोगी की अपिी हैधसयत से व्यिसाय संबंधी सम्पिेर भेज रह ेहो,ं तब हमें पेशेिर िजररया अिश्य बिाए रखिा चाक्हए, केिि उपयकु्त विियो ंपर ही चचा्ण करिी चाक्हए और क्कसी अन्य व्यक्क्त या कंपिी को धमकािा, उस पर दोि िगािा या बदिाम िही ंकरिा चाक्हए। हमें सोशि मीक्रया सक्हत दूसरो ंके साथ

अपिे सारे सम्पिेरो ंऔर िेि-देि में सािधाि होिा चाक्हए।

हमारे काय्ण के संबंध में सोशि मीक्रया के इस्मेाि संबंधी कंपिी की अपेक्षाओ ंके बारे में अधधक जािकारी के

लिए, ककृ पया हमारी सोशि मीक्रया िीवत (Social Media Policy) को यहा ँदेखें।

कम्पिी की सम्पधत्यो ंकी सुरक्षा करिाCognizant के सहयोगगयो ंके रूप में, हमें कंपिी और ग्ाहक की पररसंपचत्यो ंके दरुुपयोग, गित उपयोग और चोरी से रक्षा अिश्य करिी चाक्हए। ऐसी पररसंपचत्यो ंमें मौक्द्रक और भौवतक संपचत् शागमि ह ैजसेै क्क उपकरर,

आपूर्तया,ँ सुविधा-कें द्र और विधधया।ँ इिमें गोपिीय सूचिा और बौगद्धक सम्पदा (“IP”) और सूचिा प्ररालियो ंजसैी अमूत््ण सम्पचत्या ँभी सम्म्लित हैं श्जिका इस्मेाि हम Cognizant का व्यिसाय करि ेके लिए करत ेहैं।

जबक्क हम Cognizant की पररसंपचत्यो ंका कभी-कभी विजी इस्मेाि कर सकत ेहैं, कंपिी पररसंपचत्या ँका इस्मेाि प्राथगमक रूप से Cognizant के व्यिसाय के लिए ही क्कया जािा चाक्हए।

गोपिीय सूचिा का अथ्ण ह ै- ग्ाहक या Cognizant के बारे में ऐसी सूचिा जो सामान्य रूप से आम जिता को पता िही ंहोती जो ग्ाहको ंया हमारी कंपिी को व्यािसाययक िाभ प्रदाि करती ह,ै इसमें काय्णिीवतक और व्यिसाय

संबंधी योजिाएं; वित्ीय, वबरिी या मूलविधा्णरर की सूचिा; ग्ाहक सूचचया ँऔर रेटा; आपूर्तकता्णओं ंके साथ

विरेिता शतटें और प्रचारात्मक योजिाएं शागमि होती हैं िेक्कि ये इति ेतक ही सीगमत िही ंहैं

बरौद्दक संपदा का अथ्ण ह ै- धसस्म कोर या क्रजाइिो,ं मालिकािा कंप्टूर प्ररालियो ंऔर कॉपीराइट तथा टट्ेरमाकयों समेत हमारे उपकरर, काय्णप्ररालिया,ँ सकृजिात्मक विचार, अक्भव्यक्क्तया ँऔर उिसे सम्बद्ध िाक्रज्ज्क मूल हमारे स्ॉकधारक और ग्ाहक महत्वपूर्ण सूचिा को गैरकािूिी या अजंाि ेमें खुिासे से बचािे के लिए हम पर भरोसा करत े

हैं। हमें यह सुविश्चित करि ेके लिए समुचचत कदम अिश्य उठाि ेचाक्हए क्क संिेदिशीि व्यािसाययक सूचिा केिि

गोपिीय रूप से ही संप्रवेित की जाए और व्यिसाय के केिि उि सहयोगगयो ंको संप्रवेित की जाए श्जन्ें इसे जािि े

की जरूरत ह।ै हम समुचचत अिुमोदि और खुिासा ि करि ेके करारो ंके वबिा क्कसी तकृतीय पक्ष को गोपिीय सूचिा कभी प्रदाि िही ंकरत।े

22| COGNIZANT आचार संहिता

सूचिा की सुरक्षा की हमारी बाध्ता हमारे IP पर भी िागू होती ह।ै Cognizant के हमारे काय्ण में हमारे द्ारा सकृश्जत कोई भी IP हमारी कंपिी या हमारे ग्ाहको ंसे संबंधधत होता ह ैश्जसमें व्यिसाय से संबंधधत लिखखत काय्ण, प्रौद्योगगकी संबंधी विकास या व्यािसाययक समस्याओ ंके अिूठे समाधाि शागमि हैं। जब कभी हम IP सकृश्जत करत े

हैं, तब हमें सुविश्चित करिा चाक्हए क्क इसके बारे में कंपिी को बताया जाए और सारी िागू िीवतयो ंऔर अिुबंध

संबंधी बाध्ताओ ंके अिुसार उसकी सुरक्षा की जाए।

हमसे क्कसी भी उस कािूिी बाध्ता का पािि करि ेकी भी उम्ीद की जाती ह ैजो हमारी अपिे पूि्ण वियोक्ताओ ं

के प्रवत हो सकती ह।ै इि बाध्ताओ ंमें गोपिीय सूचिा के इस्मेाि और खुिासे पर प्रवतबंध, पूि्ण साधथयो ंसे हमारी कंपिी में काम करि ेके लिए अिुरोध करिा, और गैर-प्रवतस्पधधी बाध्ताएं शागमि हो सकती हैं।

यक्द आपको क्कसी ऐसी स्स्वत के बारे में जािकारी ह ैश्जसमें हमारी गोपिीय सूचिा को खतरे में रािा गया ह,ै तो आपको तरंुत हमारे मुख्य अिुपािि अधधकारी या मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता को सूचचत करिा चाक्हए।

COGNIZANT के बारे में समे्पषर करिासाि्णजविक रूप से कारोबार करि ेिािी कंपिी के रूप में, Cognizant की आम जिता के लिए िह सूचिा प्रकट

करि ेकी श्जम्देारी है जो पूरी तरह सटीक हो।

हमें Cognizant, हमारे ग्ाहको ंया प्रवतस्पर्धयो ंया हमारे उद्योग की ओर से मीक्रया या वििेश समुदाय के क्कसी सदस्य (सारे “बाजार पेशेिरो”ं समेत जसेै क्क प्रवतभूवत विशे्िक, संस्ागत वििेशक, वििेश सिाहकार, ब्ोकर, रीिर और सुरक्षा होल्डर) से तब तक बातचीत िही ंकरिी चाक्हए जब तक हमें ऐसा करि ेके लिए अधधककृ त ि क्कया गया हो।

पूिा्णिुमािो,ं प्रसे विज्प्प्तयो,ं भािरो ंऔर अन्य सम्पिेरो ंसक्हत सारे साि्णजविक खुिासे सटीक, समयबद्ध और तथ्यो ंको दशा्णि ेिािे अिश्य होि ेचाक्हए।

यक्द मीक्रया का कोई व्यक्क्त, विशे्िक या वििेशक हमारी कंपिी, हमारे ग्ाहको ंया प्रवतस्पर्धयो ंया हमारे उद्योग

की ओर से बोििे के लिए हमसे संपक्ण करता ह,ै तो हमें उस पूछताछ को सम्पिेर समूह (Communications

Group) को भेज देिा चाक्हए। हमें अपिे आप कोई सूचिा प्रदाि करि ेका प्रयास िही ंकरिा चाक्हए। हमें हमारे से संपक्ण करिे िािे व्यक्क्त को GlobalPR@cognizant.com पर ईमल भेजििे के ललए कििा चाहिए और समे्पषर

समिू (Communications Group) उपयकु्त रूप से उत्र देगा।

भेदभाव और उत्ीड़िहमें अन्य िोगो ंके साथ विष्पक्षता और सम्ाि का व्यिहार अिश्य करिा चाक्हए और एक दूसरे के व्यक्क्तगत

योगदािो ंका सम्ाि करिा चाक्हए। जब हम भतधी, काम पर रखि,े प्रक्शक्षर, पदोन्नवत, बखा्णस्गी समेत रोजगार संबंधी विर्णय िेत ेहैं या रोजगार के अन्य वियमो ंऔर शतयों को प्रदाि कर रह ेहोत ेहैं, तब हम व्यक्क्त की कािूिी रूप से संरक्क्षत विशेिताओ ंजसेै क्क प्रजावत, रंग, धम्ण, लिगं, लिगं पहचाि, आय,ु राष्टट्ीय मूि, यौि रुचच, िैिाक्हक

स्स्वत, अपंगता स्स्वत, या पूि्ण सैविक स्स्वत के विरुद्ध कभी भेदभाि िही ंकरत।े हम भेदभाि और उत्ीडि से

संबंधधत कािूिो ंसक्हत समाि रोजगार अिसर संबंधी सभी िागू कािूिो ंका भी पािि करत ेहैं।

हमें कभी भी भेदभािपूर्ण आचरर, पद का दरुुपयोग या यौि प्रककृ वत के उत्ीडि सक्हत क्कसी प्रकार का उत्ीडि

कतई बदा्णश्त िही ंकरिा चाक्हए। हमें क्कसी देश विशेि में िागू क्कसी व्यक्क्त की कािूिी रूप से संरक्क्षत विशेिताओ ं

या यौि प्रककृ वत की विशेिताओ ंके बारे में खखल्ी उडाि,े उसका अपमाि करि ेया अन्य क्टप्पक्रया ँकरि ेसे भी अिश्य बचिा चाक्हए। जहा ँहम अपिा व्यिसाय करत ेहैं, उि स्ािो ंपर (जसेै क्क Cognizant का काया्णिय

या ग्ाहक का काय्णस्ि) या जहा ँकाय्ण से संबंधधत गवतविधध या काय्णरिम के लिए हम एकत्र होत ेहैं (जसेै क्क

रेस्रा,ँ होटि या सम्िेि कें द्र), ऐसे क्कसी अन्य स्ि पर, हमें क्कसी भी समय आरिामक, क्हसंक, भेदभािपू्टर्ण, अपमािजिक या शत्रतुापूर्ण िातािरर की अिुमवत िही ंदेिी चाक्हए, प्रोत्ाक्हत या उत्न्न िही ंकरिा चाक्हए।

इसी प्रकार से, हमें क्कसी उस व्यक्क्त के खखिाफ बदिे की कार्णिाई िही ंकरिी चाक्हए जो सद्ाििा से क्कसी भेदभाि या उत्ीडि की सूचिा देता ह ैया जो क्कसी जाचँ-पडताि में क्हस्ा िेता ह।ै यक्द हम क्कसी भेदभाि,

भयभीत करि ेिािे व्यिहार, उत्ीडि या बदिे की कार्णिाई को देखत ेया महसूस करत ेहैं, तो हमें तरंुत इस व्यिहार की सूचिा प्रवतभा प्रबंधक, हमारे मुख्य अिुपािि अधधकारी या हमारे मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता को देिी चाक्हए।

सरकारी जिाचँ-पड़तालइस संक्हता में कुछ भी ऐसा िही ंह ैजो क्कसी सहयोगी को कािूि के

उलं्घि की सूचिा क्कसी सरकारी एजेंसी को देि ेया क्कसी सरकारी जाचँ-पडताि में सहयोग देि ेसे रोके। यक्द सरकारी जाचँ-पडताि के

बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो ककृ पया उन्ें विधध विभाग, मुख्य विधध

अधधकारी/महापरामश्णदाता, हमारे मुख्य अिुपािि अधधकारी या अपिे स्ािीय अिुपािि संसाधि को भेजें।

इस संहिता से छूरजबक्क इस संक्हता में विक्हत िीवतयो ंका कडाई से अिश्य पािि क्कया जािा चाक्हए, क्फर भी विशेि और सीगमत पररस्स्वतयो ंमें अपिाद उचचत हो सकता ह।ै यक्द आपका विश्ास ह ैक्क अपिाद उचचत ह ैतो आपको तरंुत अपिे प्रत्यक्ष

प्रबंधक से संपक्ण करिा चाक्हए और यक्द िह सहमत होता/होती ह,ै तो आपको अपिे मुख्य अिुपािि अधधकारी से अिुमोदि अिश्य प्राप्त करिा चाक्हए।

हमारा मुख्य अिुपािि अधधकारी अपिादो ंके सारे अिुरोधो ंऔर ऐसे अिुरोधो ंके विपटाि का सारा ररकॉर्ण रखता ह ैऔर ऐसे अिुरोधो ंऔर विपटािो ंको कंपिी की िेखापरीक्षा सगमवत (Audit Committee) को भेजता ह।ै

संक्हता के क्कसी प्रािधाि का अपिाद चाहि ेिािे क्कसी काय्णकारी अधधकारी या बोर्ण के सदस्य को कंपिी के मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता से संपक्ण करिा चाक्हए। काय्णपािक अधधकाररयो ंया बोर्ण के सदस्यो ंके लिए इस संक्हता से कोई भी छूट या इस संक्हता में उि पर िागू होि ेिािे कोई भी बदिाि केिि

कंपिी के विदेशक मंरि द्ारा ही क्कए जा सकत ेहैं और उिका खुिासा कािूि

या स्ॉक माकदे ट विवियम की अपेक्षाओ ंके अिुसार क्कया जा सकता ह।ै

25| COGNIZANT आचार संहिता

पररशशष्ट

पररदृश्य 1: सरकारी अधिकाररयो ंसे संपक्ट करिासुविधा-कें द्र पररयोजिा पर काम कर रहा प्रबंधक इस पररयोजिा के लिए जरूरी खास आपूर्तयो ंहतेु परगमट और मंजूरी िेिे में परेशावियो ंके कारर होिे िािे संभावित वििंब को िेकर परेशाि है। सीमाशुकि अधधकारी (customs official) के साथ एक वियगमत बठैक के दौराि, सीमाशुकि अधधकारी प्रबंधक को बताता है क्क उसे काय्ण क्षते्र में उस स्स्वत में सामगग्या ँप्राप्त हो सकती हैं यक्द िह $5,000 के शुकि पर क्कसी विक्शष्ट परामश्णदाता को काम पर िगा िे। सीमाशुकि अधधकारी आश्स् करता ह ैक्क इस काय्ण से सीमाशुकि के माध्म से आपूर्तया ँवबिा क्कसी देरी के

तजेी से गमि सकें गी।

ध्ाि रखखए

• जब हम सीमाशुकि अधधकाररयो ंसमेत, सरकारी अधधकाररयो ंसे बातचीत कर रह ेहो ंया उिके साथ काम कर रह ेहो,ं तब हमें अिश्य बहुत सािधाि रहिा चाक्हए

• विशेि काििू और विवियम सरकारी अधधकाररयो ंके साथ हमारी पारस्पररक-क्रियाओ ंको वियंगत्रत करत ेहैं

• भिे ही ऐसे भुगताि करिा एक “स्ािीय प्रथा” हो और भिे ही ऐसे भुगताि छोटे क्दखाई दें, क्फर भी िरीयता देि ेिािे क्कसी व्यिहार के बदिे क्कसी सरकारी कम्णचारी को िकदी या अन्य िाभ प्रदाि करिा कभी स्वीकाय्ण िही ंहै

• ि तो Cognizant और ि ही इसके तीसरे पक्ष ररश्तखोरी में शागमि होत ेहैं। हम कंपिी के लिए क्कसी व्यिसाय या क्कसी अन्य िाभ को हाधसि करि ेया बिाए रखि ेके लिए क्कसी सरकारी कम्णचारी को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, कुछ भी मूलिाि

चीज भ्रष्ट तरीके से िही ंदेत ेहैं या इसकी पेशकश िही ंकरत ेहैं।

समलुचत कार्टवाई करें

• सुविश्चित करें क्क Cognizant के सहयोगगयो ंया तीसरे पक्षो ंके माध्म से सरकारी अधधकाररयो ंको कोई अिुपयकु्त भुगताि ि क्कया जाए

• इस बारे में सोचें क्क क्ा आप भ्रष्टाचार-रोधी काििूो,ं हमारे भ्रष्टाचार-रोधी कथि की अपिी समझ के बारे में सहज हैं और क्कन्ी ंप्रश्नो ंके संबंध में विधध विभाग या मुख्य अिपुािि अधधकारी से सिाह िें

• यह आपकी श्जम्देारी ह ैक्क यक्द आपको भ्रष्टाचार-रोधी काििूो ंके बारे में क्कसी अवतररक्त जािकारी की जरूरत ह,ै तो आप इसे हाधसि करें और उि संकेतो ंकी तिाश में रहें श्जन्ें Cognizant के सहयोगी या व्यािसाययक भागीदार इस क्षते्र में हमारी साझा श्जम्देाररयो ंके रूप में शायद ि समझ पाएं

• अपि ेक्कन्ी ंभी सरोकारो ंकी तरंुत ररपोट्ण करें

26| COGNIZANT आचार संहिता

पररशशष्ट

पररदृश्य 2: कॉपपोररेर अवसर 11िई पररयोजिाएं शुरू करिे के लिए श्जम्देार Cognizant की एक सहयोगी को एक ऐसी प्रस्ावित पररयोजिा का पता चिता है श्जसके बारे में िह सोचती है क्क यह उसके चचेरे भाई/बहि के

लिए बहुत उपयकु्त रहगेी।

ध्ाि रखखए

• हम सबकी श्जम्देारी है क्क हम Cognizant के सिपोत्म क्हतो ंमें विर्णय िें

• हमें, जो कुछ Cognizant के लिए सिपोत्म ह,ै उससे पहिे कभी भी अपि ेया क्कसी अन्य के विजी क्हतो ंको कतई िही ंरखिा चाक्हए

• क्कसी भी समय हमारे विजी क्हत हमारे काम से टकरा सकत ेहैं, हमें इसे सुिझाि ेमें मदद के लिए स्स्वत की सूचिा अपिे प्रबंधक को या अिुपािि विभाग (Compliance Department) को देिी चाक्हए

• उि वित्ीय क्हतो ंसे बचें जो Cognizant के सिपोत्म क्हत के अिकूुि िही ंहैं

• हमें उि गवतविधधयो,ं वििशेो ंया संबंधो ंसे अिश्य दूर रहिा चाक्हए जो Cognizant से प्रवतस्पधा्ण करत ेहैं, Cognizant का व्यिसाय करत ेसमय Cognizant के सिपोत्म क्हतो ंके संबंध में आपके विर्णय में बाधा राित ेहैं या विजी िाभ के लिए

Cognizant के साथ आपकी स्स्वत का िाभ उठात ेहैं

समलुचत कार्टवाई करें

• अपि ेचचेरे भाई/बहि को तब तक क्कसी अिसर के बारे में ि बताएं जब तक Cognizant ि ेयह विर्णय ि कर लिया हो क्क क्ा इसके लिए कार्णिाई करिी ह ै

• अपि ेविचारो ंके बारे में और इस बारे में अपि ेप्रबंधक से बात करें क्क क्ा आपको यह विर्णय िेिे में भाग िेिा चाक्हए

• अपि ेप्रबंधक से इस बात की पुवष्ट करें क्क क्ा इस अिसर के बारे में आपके चचेरे भाई/बहि की कंपिी को बताि ेकी अिुमवत है

27| COGNIZANT आचार संहिता

पररशशष्ट

पररदृश्य 3: अपिी बात कििाकोई कम्णचारी क्कसी प्रमुख ग्ाहक और अपिी प्रबंधक श्जसका पद Cognizant संगठि में काफी ऊंचा है, के साथ क्कसी व्यिसाय संबंधी बठैक में मौजदू था। प्रबंधक िे बठैक की बातचीत के

दौराि ग्ाहक को कुछ ऐसी बातें कही ंश्जसके बारे में कम्णचारी को पता है क्क िे सत्य िही ंहैं और िह ग्ाहक के साथ Cognizant की प्रवतष्ा को िेकर चचवंतत ह।ै क्फर भी उसे पता है क्क यक्द

िह ये बातें प्रबंधक तक िाती ह ैतो िह इि िक्तव्यो ंको िकार देगा जसैा क्क आमतौर पर होता है और िह इस बात को िेकर चचवंतत ह ैक्क यक्द उसिे इस घटिा के बारे में क्कसी अन्य व्यक्क्त को बताया तो उसके कररयर पर प्रभाि पड सकता ह।ै

ध्ाि रखखए

• संभावित या मौजदूा ग्ाहको ंके साथ पारस्पररक-क्रियाओ ंऔर सम्पिेर में सच्चाई बरतिा हमेशा महत्वपूर्ण होता ह।ै

• कभी-कभी, विश्चित सूचिा को प्रकट करिे में विफि रहिा भी ग्ाहक को प्रदाि की गई सूचिा को असत्य बिा सकता ह ै

• ग्ाहक से झठू बोिि ेया उसे भ्रम में राििे के अिके जोखखम होत ेहैं श्जसमें ग्ाहक के साथ संबंधो ंको िकुसाि और Cognizant की प्रवतष्ा को भी क्षवत सम्म्लित ह ै

• आपको इस बात के लिए आश्स् होिे की जरूरत िही ंह ैक्क क्कसी सरोकार की ररपोट्ण करि ेके लिए क्कसी ग्ाहक या विरेिता को गित सूचिा भेजी गई थी

• Cognizant में क्कसी ग्ाहक को झठूी या भ्रामक सूचिा भेजि ेके बारे में सरोकारो ंकी ररपोट्ण करि ेके लिए बदिे की कार्णिाई की कडी मिाही ह।ै

समलुचत कार्टवाई करें

• यक्द आपको िगता है क्क क्कसी मौजदूा या संभावित ग्ाहक को कोई झठूी या भ्रामक सूचिा प्रदाि की गई ह,ै तो आपको अपिे इि सरोकारो ंके बारे में तरंुत या तो Cognizant के विधध विभाग, मुख्य अिपुािि अधधकारी, मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता को या अिपुािि हलै्पिाइि को सूचचत करिा चाक्हए

28| COGNIZANT आचार संहिता

पररशशष्ट

पररदृश्य 4: कम्पिी की सम्पधत्यो ंकी सुरक्षा करिामहीिो ंकी कडी मेहित के बाद, काय्णप्ररािी में कोई महत्वपूर्ण खोज हाधसि होि ेपर, एक क्रजाइि इंजीवियर अपिे काय्ण को विजी बाहरी रट्ाइि पर कॉपी कर िेती है और यह सुविश्चित करिे के

लिए अपिे घर िे जाती है क्क उसके द्ारा बाद में कंपिी को छोड देिे के बािजदू, उसका काम उसके पास बिा रह।े

ध्ाि रखखए

• Cognizant के सहयोगगयो ंके रूप में हमारी भूगमकाओ ंसे कभी-कभी हमें आम जिता से पहिे िए उत्ादो ंया सेिाओ ंके बारे में जािकारी गमि जाती ह ै

• इस प्रकार के अगग्म काय्ण हमारी कंपिी को प्रवतस्पधधी िाभ देत ेहैं और यह हम पर ह ैक्क हम इस सूचिा को सािधािी से सुरक्क्षत रखें

• Cognizant या हमारे ग्ाहको ंसे संबंधधत — गोपिीय या स्वागमत्व िािी सूचिा को जारी करि ेसे — कंपवियो ंऔर संबंधधत व्यक्क्तयो ंको गंभीर िकुसाि हो सकता ह ै

• कभी भी Cognizant के िटेिक्ण के बाहर गोपिीय सूचिा को राउििोर ि करें या गोपिीय सूचिा को क्कसी विजी ईमेि खातो ंमें ि भेजें

समलुचत कार्टवाई करें

• गोपिीय सूचिा, कंपिी IP या ग्ाहक IP को अपि ेविजी उपयोग के लिए ि िे जाएं

• तीसरे पक्षो ंको क्कसी कंपिी IP का खुिासा ि करें। सािधािी बरतें क्क अपि ेदोस्ो ंके साथ केिि उसी सूचिा पर चचा्ण करें जो पहिे से ही साि्णजविक रूप से उपिब्ध ह ै

• यक्द आपको पता ह ैक्क गोपिीय सूचिा को खतरे में रािा गया ह,ै तो हमारे मुख्य अिुपािि अधधकारी या मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता को सूचचत करें।

29| COGNIZANT आचार संहिता

पररशशष्ट

पररदृश्य 5: शत्रतुापूर्ट काय्ट वातावररएक मक्हिा कम्णचारी यह सोचती ह ैक्क उसकी बॉस उसके समेत, कम्णचाररयो ंकी टीम के बहुत से िोगो ंको प्रताक्डत कर रही ह।ै िह देखती है क्क प्रबंधक एक पुरुि साथी से रेट के बारे में पूछती रहती ह ैऔर हािाकं्क सहयोगी िे इंकार कर क्दया है िेक्कि प्रबंधक उससे िगातार पूछती रहती ह।ै प्रबंधक कम्णचारी और टीम की अिेक मक्हिाओ ंकी क्दखािट और बगुद्धमत्ा के बारे में शाप्दिक

रूप से घक्टया बातें कर रही ह ैऔर उन्ें बहुत कम अिसर प्रदाि करती ह।ै दूसरी तरफ, प्रबंधक टीम के अन्य सदस्यो ंकी तारीफ करती है और उन्ें पुरस्कृ त करती ह।ै कम्णचारी अपिी बात सामिे रखिा चाहती है िेक्कि भयभीत ह ैक्क यक्द िह ऐसा करती ह ैतो उसकी प्रबंधक जाि जाएगी।

ध्ाि रखखए

• इस प्रकार का व्यिहार अिचुचत ह ैऔर इसे उत्ीडि मािा जा सकता ह।ै

• क्कसी भी पररस्स्वत में, ऐसी क्टप्पक्रया ँकरिा उचचत िही ंह ैजो अपमािजिक, विन्ात्मक या यौि प्रककृ वत की हो ं

• Cognizant काय्णस्ि के उत्ीडि सक्हत संक्दग्ध या िास्विक िवैतक उलं्घिो ंकी ररपोट्ण करि ेपर बदिे की कार्णिाई की सख्ी से मिाही करती ह ै

• यक्द कोई भी प्रबंधक आपके खखिाफ धसफ्ण इसलिए कार्णिाई करता/करती ह ैक्क आपि ेक्कसी सरोकार को प्रस्तु क्कया ह,ै तो Cognizant आपकी रक्षा करेगी

समलुचत कार्टवाई करें

• अपि ेक्कसी भी सरोकार के संबंध में तरंुत या तो Cognizant के विधध विभाग, मुख्य अिुपािि अधधकारी, मुख्य विधध अधधकारी/महापरामश्णदाता से या अिुपािि हलै्पिाइि को सूचचत करें।

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