coordination ant partenariat et résultats stratégie numérique pays lnca 10 mars 2015 mopa
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Management numérique de des0na0on Quelles coordina.ons et quels partenariats pour quels résultats ?
Pays Landes Nature Côte d’Argent Sophie TOURNIS, directrice, [email protected]
10 Mars 2015 Repenser sa stratégie et ses services
autour du numérique
Le territoire
Pays Landes Nature Côte d’Argent 3 communautés de communes 3 Offices de tourisme communaux 2 offices communautaires 3 Animateurs numériques
Le projet commun 2013
� PLFI pour construire une stratégie commune sur le NUMERIQUE
� Tout à démarrer par un diagnosEc commun piloté par le Pays LNCA
� Ecriture : Document cadre ANT Prise en compte de l’avancement de chaque OT sur le dossier ANT (thèmes, nombre d’ateliers, payant/gratuit…)
Le projet commun 2014
� Mise en place du premier Calendrier commun : ¡ Atelier fil rouge 4 dates : 20 prestataires ¡ 2 Conférences Wifi avec 2ISR : 42 prestataires ¡ 2 Cafés numériques dans les OT sans ANT : 7 prestataires ¡ 1ères Rencontres Territoriales 100aine présents 50% élus ¡ PLFI : Inscrire les sites d’avis 3 sessions de 2 jours : 19 prestataires ¡ Ateliers spécifiques Biscarrosse ¡ Ateliers spécifiques Mimizan
Le projet commun 2015
� ConstrucEon partenariat avec la CCI Landes, signature de la convenEon, décembre 2014
� Programme commun ¡ Parcours comprenant
÷ FormaEon anglais (12séances de 2h30 CCI, 8 ½ journées ANT, 1 journée formaEon retouche photos CCI)
¡ PLFI ÷ 3 formaEons (site d’avis 1jour, évaluer sa stratégie 2j, gesEon client 2j)
¡ FormaEons CCI ÷ Hygiène qualité / gesEon situaEons conflictuelles, sécurité
� Montage financier ¡ Les offices de tourisme facturent en fin d’années à la CCI les 8 ½ journées d’ateliers
¡ La CCI s’occupe du montage des dossiers des entreprises auprès de leurs organismes de formaEon
� DiagnosEc numérique commun prévu pour 2015 grâce à l’ouEl Sirtaqui
Les plus Les moins
� ExpérimentaEon posiEve sur Biscarrosse ¡ 30 entreprises (en moyenne 8 personnes par formaEon)
� Bon retour auprès des entreprises
� Prise en charge par semestre
� Partenariat mis en place rapidement, pas le temps de se caler ¡ => problème du respect de la convenEon
� CCI / OT : pas le même vocabulaire
� CommunicaEon difficile, sur qui fait quoi
Premiers pas vers le bilan
2016
� Améliorer le processus
� CommunicaEon => commercialisaEon des formaEons?
� Nouvelle OrganisaEon à melre en place