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La Década de las Cooperativas: escenarios y perspectivasescenarios y perspectivasGuarujá‐Sáo Paulo. Brasil

IV ENCUENTRO DEL SECTOR FINANCIERO

CONTRUYENDO LACONTRUYENDO LA IMAGEN CORPORATIVAIMAGEN CORPORATIVA

Por: Alfonso García Moreno

Unir para alavancar IV ENCUENTRO DEL SECTOR FINANCIERO

¿QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA?

Se refiere a la imagen que una empresa ha adquirido entre el público. Es el signo de identidad, la firma de una empresa, aquella idea que permanece en la mente del consumidor actuando como uno de lospermanece en la mente del consumidor, actuando como uno de los

principales elementos de venta.


ELEMENTOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA

Estos recursos son IMAGEN fundamentales para las

empresas ya que atraviesan todas las:

IDENTIDAD

todas las: Decisiones Actividades

MARCA

Manifestaciones Mensajes de la empresa o

institucióninstitución


LA IDENTIDAD

Signo que diferencia los productos/servicios deSigno que diferencia los productos/servicios de sus competidores y certifica su origen.


DEFINIR LA IDENTIDAD

Fuente: BBVA, adaptado de Nicholas Ind, Living the Brand

LOCALIZAR EL ADN DE LA EMPRESA


TIPOS DE IDENTIDADES

IDENTIDAD OBJETUAL IDENTIDAD AMBIENTAL

Personalidad corporativa en los

d t bj t

Incorporar la identidad del lugar, para referenciarse tambiénproductos y objetos referenciarse también entre la proliferación de establecimientos que f i iofrecen servicios

similares


IDENTIDAD OBJETUAL

• La identidad debe ser traducida de la manera más clara y eficaz a una imagen, física y conceptual.una imagen, física y conceptual.

• Vehículo de comunicación con los destinatarios.

• Construir la imagen es• Construir la imagen es comunicar, expresar la identidad mediante todos los recursos posibles y éste es el PRIMERposibles y éste es el PRIMER RETO y el MÁS PERMANENTE.


IDENTIDAD AMBIENTAL

“MÁS QUE UN COMERCIO, UN LUGARGRATIFICANTE PARA VISITAR”


LA MARCA

Referente visual de la identidad de la empresa, p ,institución, organización, etc.

Funciones principales: o IDENTIFICARo IDENTIFICARo DESCRIBIRo RECORDARo CREAR VALOR


GESTIÓN DE MARCA

C t i di i t Costa propone asumir un nuevo paradigma que integra los tres elementos cruciales:

ACTITUDACTITUD VISIÓNVISIÓN ORIENTACIÓNORIENTACIÓNACTITUD ESTRATÉGICAACTITUD

ESTRATÉGICAVISIÓN

SISTÉMICAVISIÓN

SISTÉMICAORIENTACIÓN SEMIÓTICA

ORIENTACIÓN SEMIÓTICA


DISEÑO ESTRATÉGICO DE IMAGEN PRODUCTO/SERVICIO Y DE COMUNICACIÓN

TRES FACTORES RELEVANTES EN EL FUTURO DE LA IMAGEN CORPORATIVA SEGÚN FRANK MEMELSDORFF

accesoacceso multiculturalmulticultural Marketing uno a unoMarketing uno a unouno a uno uno a uno


SIETE VECTORES PARA FORTALECER LA IMAGEN CORPORATIVACORPORATIVA


1. El nombre o la identidad verbalidentidad verbal


2. El Nombre verbal, audible se convierteaudible, se convierte ahora en visible (LOGOTIPO)


3. La simbología gráficag g


4. La identidad cromática


5. La identidad cultural


6. Los escenarios de la Identidad


7. Indicadores objetivos de identidad


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