Presentacin de PowerPoint

Universidad Nacional Hermilio ValdizanTema:E.A.P. INGENIERIA AGROINDUSTRIALINTRODUCCIN

Elcontrol decalidadson todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. La funcin del control de calidad existe primordialmente como una organizacin deservicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniera delproductoy proporcionar asistencia al departamento de fabricacin, para que la produccin alcance estas especificaciones

Filososfia de ARMAND V. FEIGENBAUMRESEA HISTRICA

LOS PRINCIPIOS BSICOS

Mas all de la Satisfacin del consumidorPersonal InformadoCostes y el plan como herramientas estratgicas.Calidad mas all del control de fallas.Calidad compromiso, exelencia y un estilo de vida empresarial.Calidad es dinmica.

TRES PASOS HACIA LA CALIDAD

Liderazgo en CalidadSe debe poner especial nfasis en la administracin y el liderazgo en calidad. La calidad tiene que ser minuciosamente planeada en trminos especficos. Esta propuesta est ms orientada a la excelencia que el tradicional enfoque hacia las fallas o defectos. Lograr excelencia en calidad significa mantener una focalizacin constante en la conservacin de la calidad

Tcnicas de calidad modernasEn una empresa moderna, todos los miembros de la organizacin deben ser responsables de la calidad de su producto o servicio. Esto significa integrar en el proceso el personal de oficina, as como a los ingenieros y a los operarios de planta. La meta debera ser unaperformancelibre de fallas o defectos. Las nuevas tcnicas deben ser evaluadas e implementadas segn resulte adecuado. Lo que hoy puede ser para el consumidor un nivel aceptable de calidad maana puede no serlo.

TRES PASOS HACIA LA CALIDAD

Compromiso de la organizacin.La motivacin permanente es ms que necesaria. La capacitacin que est especficamente relacionada con la tarea es de capital importancia. Hay que considerar a la calidad como un elemento estratgico de planificacin empresarial.TRES PASOS HACIA LA CALIDAD

METODOLOGA DE FEIGENBAUM PARA IMPLANTAR LA CALIDAD.

Polticas y objetivos de calidad definidos y especficos. Fuerte orientacin hacia el cliente. Integracin de las actividades de toda la empresa. Asignaciones claras al personal para el logro de la calidad. Actividad especfica del control de proveedores. Identificacin completa del equipo de calidad. Costo de calidad acompaado de otras mediciones y estndares de desempeo de la calidad. Efectividad real de las acciones correctivas. Control contino del sistema, incluyendo la pre-alimentacin y retroalimentacin de la informacin, as como el anlisis de los resultados y comparacin con los estndares presentes.

CONCLUSIONES Lo ms importante para la filosofa de calidad de Feigenbaum, es el cliente; en sus propias palabras: Calidad es lo que el cliente percibe que es calidad y no lo que la compaa cree que es.Para poder dar un producto y/o servicio de calidad es necesario que toda la empresa est involucrada en la bsqueda constante de la calidad, no nicamente el departamento de manufactura.La calidad es una forma de vida, quiere decir que no se consigue la calidad con efectuar supervisiones al final de la produccin, sino ms bien, efectuar correctamente todos los procedimientos desde el inicio.El Dr. Feigenbaum, le da importancia a los costos de calidad, asegurando que el reducir estos costos es tarea importante, para poder competir en el mercado, tanto en precio como en calidad.