Diapositiva 1

CONTROL.

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QUE ES EL CONTROL?

evaluacinymedicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

parte del proceso administrativo junto con la planeacin, organizacin y direccin.

Tambin hay otras connotaciones para la palabra control:

Comprobar o verificar;

Regular;

Comparar con un patrn;

Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);

Frenar o impedir.

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PRINCIPIOS DEL CONTROL

Equilibrio: A cada grupo de delegacin conferido debe proporcionarle el grado de control correspondiente. De la misma manera la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.

Oportunidad: El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efecte el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipacin.

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Costeabilidad: El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relacin con las ventajas reales que este reporte.

Objetivos: Se refiere a que el control existe en funcin de los objetivos.

Desviaciones: Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relacin con los planes deben ser analizadas detalladamente.

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Excepcin: El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratgicas requieren el control.

Funcin controladora: La funcin controladora por ningn motivo debe comprender a la funcin controladora

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RETROALIMENTACIN

CONCURRENTE

PRELIMINAR

TIPOS DE CONTROL

Segn Terry (1999) Libro Principios de la Administracin

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PRELIMINAR

Este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.

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CONCURRENTE

tiene lugar durante la fase de la accin de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las actividades segn ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas. La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisin directa.

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RETROALIMENTACIN

Se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable. Control de retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable.

Los estndares representan el desempeo deseado; los criterios representan las normas que guan las decisiones. Proporcionan medios para establecer lo que debe hacerse y qu desempeo o resultado debe aceptarse como normal o deseable.

FIJACIN DE ESTNDARES DE CONTROL

Los estndares pueden expresarse en tiempo, dinero, calidad, unidades fsicas, costos o ndices. La administracin cientfica se preocup por desarrollar tcnicas que proporcionan buenos estndares, como el tiempo estndar en el estudio de tiempos y movimientos.

Entre los estndares o criterios podemos mencionar el costo estndar, los estndares de calidad y los estndares de volumen de produccin.

El proceso de control se lleva a cabo para ajustar las operaciones a determinados estndares establecidos de antemano; funciona de acuerdo con la informacin que recibe.

FIJACIN DE ESTNDARES DE CONTROL

Estndares ticos: estndares de comportamiento esperados del personal y de la direccin.

Estndares de programacin: datos esperados al trmino de las actividades.

Estndares de desempeo tcnico: niveles deseados de desempeo.

Costos estndar: costos normativos en que se incurre durante las fases de operacin.

Indicadores financieros: ndices que sealan relaciones entre elementos o actividades y recursos financieros aplicados (como rotacin de inventarios).

Presupuestos: esquemas de planeacin que contienen estndares aprobados para el control (como presupuestos de caja o previsin de gastos).

Retorno sobre la inversin: control para evaluar el desempeo de aplicaciones financieras.

NATURALEZA VARIADA DE LOS ESTNDARES DE CONTROL

Criterios mixtos: estndares empleados para evaluar el desempeo de la empresa a largo plazo, como:

Filosofa y calidad de la gerencia

Posicin en el mercado

Imagen de la empresa

Viabilidad de la empresa

Moral de la empresa

Relaciones con los clientes y el pblico

Entrenamiento y desarrollo del personal

Innovacin e investigacin

Conservacin del patrimonio