Contratación electrónica

Pablo Fernández Burgueño

Contratos “celebrados a través” de Internet:◦ La contratación electrónica en el ordenamiento◦ Clasificación de contratos◦ Formación del contrato

◦ Presupuestos de la formación◦ Requisitos de forma◦ Deberes de información◦ Reconocimiento de la valides de los contratos electrónicos

◦ Firma electrónica y alternativas

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Contratos celebrados a través Internet:◦ Ejecución del contrato

◦ Modalidades de ejecución◦ Plazo de ejecución◦ Derecho de desistimiento o renuncia

◦ Responsabilidad de los prestadores

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Contratación electrónica en el ordenamiento jurídico español:◦ Qué es la contratación electrónica◦ Necesidad Facilitar contratación electrónica:

◦ Ley Modelo UNCITRAL (art. 11): No se necesita acuerdo previo para uso de la electrónica

◦ Directiva 2000/31 (art. 9): No entorpecer◦ LSSI (Ley 34/2002)

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Contratación electrónica en el ordenamiento jurídico español:◦ Dispersión normativa:

◦ Código Civil◦ Código de Comercio◦ LSSI◦ Ley Ordenamiento Comercio Minorista◦ Ley de Firma Electrónica

◦ Propuesta de Anteproyecto de Ley de modernización del derecho de obligaciones y contratos (Comisión General de Codificación de Derecho Civil) Nuevo art. 1268

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Contratación electrónica en el ordenamiento jurídico español:◦ Principios:

◦ Equivalencia funcional◦ Neutralidad tecnológica◦ Libertad contractual◦ Libertad de forma◦ Información◦ Buena fe

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Clasificación de contratos electrónicos:◦ Por su forma de ejecución:

◦ Comercio electrónico Directo (instantáneo o diferido)◦ Entrega virtual◦ Prestación sin presencia

◦ Comercio electrónico Indirecto◦ Entrega física◦ Prestación presencial

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Clasificación de contratos electrónicos:◦ Por su objeto:

◦ De entrega◦ Material◦ Inmaterial

◦ De prestación◦ Instantánea◦ Diferida

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Clasificación de contratos electrónicos:◦ Por la forma de pago:

◦ Dinero electrónico◦ Pago tradicional

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Clasificación de contratos electrónicos:◦ Por la emisión de declaraciones:

◦ Electrónicos puros◦ Reactivos◦ Interactivo

◦ Contratos “click”◦ Contratos “browse”

◦ Mixtos

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Clasificación de contratos electrónicos:◦ Por los sujetos:

◦ Contratos de consumo◦ Contratos mercantiles

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Formación del contrato. 1262CC.◦ Concurrencia: Oferta + Aceptación◦ Manifestación de voluntad de obligarse◦ Capacidad◦ Cosa u objeto◦ Causa

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Independencia de las circunstancias◦ Acto volitivo:

◦ Inmediato◦ Mediato parámetros + programación

◦ Efectos jurídicos completos (23 LSSI,11 UNCITRAL)

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Forma◦ 1254CC: Contrato existe desde consentimiento◦ 1258CC: Obliga: pactado + Consecuencias (buena

fe, uso y ley)◦ 1255CC: Leyes, moral, orden público◦ 1278CC: Cualquiera que sea la forma

(antecedentes: ULPIANO - s. XVI - Otros)

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Forma◦ Libertad de forma (23 LSSI)

◦ Excepciones: Familia, sucesiones, documento público◦ Exigencia de constar por escrito: Seguros, 45LPI, P.

Industrial (marcas, patentes)◦ Principio del equivalente funcional (UNCITRAL 6 a

8)◦ Escrito = soporte electrónico

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Deber de información General (10 LSSI)◦ Denominación y domicilio social◦ Inscripción registral◦ Autorizaciones administratorias que su actividad

requiera◦ Normativa específica◦ Códigos de conducta

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Deber de información previa (27 LSSI)◦ Trámites que deben seguirse para celebrar el contrat◦ Archivo y acceso al contrato electrónico◦ Cookies◦ Medios técnicos de identificación y corrección de◦ Lenguas en que podrá formalizarse el contrato◦ Condiciones generales◦ Precio del producto o servicio

◦ Indicando si incluye o no los impuestos aplicables◦ Gastos de envío

◦ Información adicional en caso de tarificación adicional o de marcación◦ Derecho de desistimiento

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Deber de información posterior (28 LSSI)◦ Acuse de recibo◦ Confirmación por mismo medio

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Deber de información en caso de Publicidad. Principal normativa:◦ Anunciante: Normativa de publicidad + LSSI◦ Soporte: LSSI

◦ Publicidad / publi◦ Ofertas, Concursos Juegos◦ Condiciones de acceso y participación

◦ Emisor: LSSI, LOPD, Competencia

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Validez del contrato:◦ Aplicación de normas generales de impugnación◦ Error informático vs Fallo informático◦ Error obstativo◦ Carrito◦ Purificación (1313 CC) Confirmación

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Momento:◦ Problemática en ctos. Reactivos (no en

Interactivos)◦ Teorías:

◦ Common Law Emisión◦ Dº Continental Recepción + Buena fe = Entorno

◦ DF 1ª LSSI Conocimiento / No poder ignorar◦ 1262CC, 54 CCom

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Validez de la oferta:◦ Periodo fijado por oferente◦ En defecto: Oferta accesible

◦ Caso: Precios dispares

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Lugar de celebración:◦ 1262 CC y 54 CCom:

◦ Lugar en que se hizo la oferta◦ 29 LSSI:

◦ Consumidores Residencia habitual◦ Profesionales Establecimiento del prestador

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Identidad e integridad:◦ Firma electrónica

◦ Simple◦ Avanzada◦ Reconocida

◦ Otros métodos◦ Tercero de confianza◦ Correo electrónico certificado con acuse de recibo◦ Etc.

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Plazo de ejecución:◦ 30 días desde el pedido (43 LCM)

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Derecho de desistimiento:◦ Normativa:

◦ Antecedente: Directiva 85/577/CE◦ Directiva 97/7/CE◦ Arts. 44 y 45 LCM◦ Arts. 68 a 79 TRLDCU

(Nota: Expresiones “resolución” y “rescisión” de la Directiva han de interpretarse como “desistimiento” o “dejar sin efecto”)

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Derecho de desistimiento:◦ Contenido:

◦ Teorías◦ Facultad del adquirente◦ Plazo de reflexión

◦ Notas definitorias:◦ Libertad◦ Cumplimiento◦ Gratuidad (+ prohibición de exigir anticipo preventivo)

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Derecho de desistimiento:◦ Plazo de ejercicio:

◦ Plazo general: 7 días laborables◦ Especial:

◦ Contratos financieros: 14 días naturales◦ Seguros de vida: 30 días naturales

◦ Cómputo◦ Bienes Recepción◦ Servicios: Formalización del contrato

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Derecho de desistimiento:◦ Obligación de información (carga de la prueba

Empresario):◦ Derecho y condiciones de resolución◦ Derecho de desistimiento◦ Documento de desistimiento o renuncia◦ Dirección del establecimiento◦ Servicios de posventa◦ Garantías

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Derecho de desistimiento:◦ Incumplimiento de la obligación de informar:

◦ Derecho de resolución 3 meses◦ Con cumplimiento extemporáneo 7 días de desistimiento

(Nota: ¿Nulidad? Sí, incluso de oficio, según el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas acaba de dar respuesta por medio de Sentencia de 17 de diciembre de 2009 en el asunto C-227/08 a una cuestión prejudicial promovida por la Audiencia Provincial de Salamanca en un caso de contrato celebrado fuera del establecimiento mercantil)

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Derecho de desistimiento:◦ Exclusiones (salvo pacto en contrario):

◦ Suministro◦ Prensa diaria, publicaciones, periódicos, revistas◦ Confección a medida◦ Caducos

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Derecho de desistimiento:◦ Forma:

◦ Libertad de forma◦ Contenido mínimo

◦ Validez (carga de la prueba consumidor)◦ Envío del documento de desistimiento◦ Envío de los productos recibidos

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Consecuencias:◦ Restitución recíproca (1303 y 1308 CC)

◦ Plazo de restitución de la suma adeudada: 30 días◦ Incumplimiento: Doble + Indemnización en lo que exceda

◦ Desgaste por uso No◦ Reembolso de gastos necesarios Sí◦ Financiación del precio Resolución sin penalización◦ Servicios financieros: pago de lo disfrutado

◦ Situación de imposibilidad de devolución

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Responsabilidad de los prestadores de servicios◦ Sumisión a ley española

◦ Establecimiento◦ Dirección / Gestión◦ Sucursal

◦ Responsabilidad (Arts. 13 a 17 LSSI)◦ Prestadores de los servicios de la sociedad de la información.◦ Operadores de redes y proveedores de acceso.◦ Copia temporal de los datos solicitados por los usuarios.◦ Alojamiento o almacenamiento de datos.◦ Enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda.

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Datos de contacto

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Pablo Fernández Burgueño◦ Socio de Abanlex Abogados◦ Despacho: www.abanlex.com◦ E-mail: pablo@abanlex.com◦ Blog: www.pabloburgueno.com◦ Twitter: @pablofb