contoh kuisioner
DESCRIPTION
gghnghTRANSCRIPT
Lampiran 1. Kuisioner Penelitian
SEKOLAH PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN
Lampiran : 1 (satu) set kuisioner Medan, Maret 2012
Hal : Permohonan menjadi
Responden penelitian
Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Sdr/i
Di-
Tempat
Dengan hormat,
Saya adalah mahasiswa Sekolah Pascasarja Universitas Sumatera Utara
Program Studi Ilmu Manajemen. Saat ini sedang melakukan penelitian dibawah
bimbingan Dr. Endang Sulistiarini, M.Si, dan Dr. Beby Karenina, MBA. Adapun
tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas
produk, harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian sabun Sunlight pada
konsumen rumah tangga di Kelurahan Helvetia Tengah Medan.
Saya memohon kesedian Bapak/Ibu/Sdr/i untuk berpartisipasi mengisi
kuisioner ini. Adapun permohonan ini, sedikit banyak akan mengganggu pekerjaan
Bapak/Ibu/Sdr/i. Namun demikian semua jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i berikan,
kerahasiannya terjamin, dan semata-mata hanya untuk kepentingan penelitian ilmiah
dalam penyelesaian tesis.
Atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Sdr/i untuk mengisi dan
mengembalikan kuisioner ini, tidak lupa saya mengucapkan terima kasih sebesar-
besarnya.
Hormat Saya
Peneliti,
HESTI SABRINA
Universitas Sumatera Utara
PETUNJUK MENGISI KUISIONER:
1. Mohon memberi tanda ( √ ) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i anggap paling
sesuai.
2. Mohon mengisi bagian yang membutuhkan jawaban tertulis.
3. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
4. Setelah melakukan pengisian, mohon Bapak/Ibu/Sdr/i melipat kuisioner ini dan
memberikannya kepada yang menyerahkan kuisioner ini pertama kali.
STS = Sangat Tidak Setujui
TS = Tidak Setuju
KS = Kurang Setuju
S = Setuju
SS = Sangat Setuju
IDENTITAS RESPONDEN:
1. Usia
………….. tahun
2. Jenis Kelamin
Pria Wanita
PERNYATAAN PENILAIAN
STS TS KS S SS
Pernyataan Mengenai Kualitas Produk
1. Sabun Sunlight cair dapat menghancurkan
ikatan lemak yang membandel.
2. Formula ekstra kental dan ekstra busa
membuat sabun Sunlight cair memiliki daya
tahan yang lebih ekonomis.
3. Sabun Sunlight dapat membersihkan
kotoran lebih cepat.
PERNYATAAN PENILAIAN
STS TS KS S SS
Pernyataan Mengenai Harga
4. Harga sabun Sunlight cair sesuai dengan
kemampuan dan daya beli konsumen.
5. Harga sabun Sunlight cair sesuai dengan
kualitasnya.
6. Sabun Sunlight cair memiliki harga yang
bersaing dengan produk sabun pencuci
piring cair yang lain.
PERNYATAAN PENILAIAN
STS TS KS S SS
Universitas Sumatera Utara
Pernyataan Mengenai Word of Mouth
7. Kualitas produk yang dimiliki sabun
Sunlight cair sering dibicarakan orang lain
kepada Saya.
8. Saya sering dibujuk orang lain untuk beralih
ke sabun Sunlight cair.
9. Saya membeli sabun Sunlight cair karena
adanya motivasi dari orang lain.
PERNYATAAN PENILAIAN
STS TS KS S SS
Pernyataan Mengenai Keputusan Pembelian
10. Saya membeli sabun Sunlight cair untuk
memenuhi kebutuhan membersihkan
peralatan rumah tangga.
11. Saya membeli sabun Sunlight cair karena
ingin mencobanya.
12. Saya membeli sabun Sunlight cair karena
telah terbiasa menggunakannya
Terima Kasih
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2. Tabulasi Data Jawaban Responden
No.Resp
X1 X2 X3 Y
Butir
Total
Butir
Total
Butir
Total
Butir
Total 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
1 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 3 11 4 3 4 11
2 4 5 4 13 4 4 5 13 5 4 5 14 4 3 4 11
3 4 4 5 13 3 4 5 12 4 3 4 11 5 4 4 13
4 4 5 4 13 4 4 5 13 4 4 5 13 4 5 5 14
5 4 5 4 13 5 4 5 14 4 4 4 12 4 4 5 13
6 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 3 11 4 3 4 11
7 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 3 11
8 4 4 3 11 4 4 5 13 4 3 4 11 4 4 5 13
9 4 4 3 11 4 4 5 13 4 3 4 11 4 4 3 11
10 4 4 5 13 4 5 5 14 4 3 4 11 3 4 3 10
11 3 4 4 11 3 4 5 12 4 4 5 13 3 4 4 11
12 4 4 4 12 3 4 4 11 4 5 5 14 4 3 4 11
13 4 4 5 13 3 4 5 12 4 4 3 11 4 4 3 11
14 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 12
15 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 12 4 3 4 11
16 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 3 11 4 4 5 13
17 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 3 11
18 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 3 11 4 4 3 11
19 4 4 3 11 3 4 5 12 4 4 4 12 4 4 3 11
20 4 4 5 13 3 4 5 12 4 4 4 12 4 3 4 11
21 5 5 5 15 4 5 5 14 5 5 5 15 2 3 4 9
22 5 5 4 14 4 4 5 13 4 5 5 14 5 4 4 13
23 4 5 4 13 4 5 5 14 5 4 4 13 4 5 5 14
24 5 4 4 13 4 3 5 12 4 4 5 13 4 4 5 13
25 4 5 4 13 3 5 5 13 4 5 5 14 4 3 4 11
26 4 4 5 13 3 4 5 12 4 4 3 11 2 3 3 8
27 5 4 5 14 4 4 4 12 3 4 4 11 4 5 5 14
28 4 3 3 10 4 3 2 9 4 3 2 9 4 3 4 11
29 4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 5 13
30 4 4 5 13 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 5 13
31 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 3 11 4 4 4 12
32 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10
33 4 3 2 9 4 4 4 12 4 3 4 11 5 3 2 10
Universitas Sumatera Utara
34 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 3 10
35 5 4 4 13 4 4 5 13 4 4 3 11 3 4 4 11
36 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 3 11 4 4 5 13
37 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 3 11 4 4 4 12
38 4 4 3 11 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 5 13
39 4 4 4 12 5 4 5 14 5 4 4 13 4 4 4 12
40 4 3 3 10 4 2 4 10 4 3 2 9 3 3 4 10
41 4 4 3 11 5 4 4 13 5 4 4 13 5 4 4 13
42 4 4 3 11 4 3 4 11 5 3 3 11 4 3 3 10
43 4 3 4 11 5 4 4 13 4 4 4 12 4 4 4 12
44 4 4 4 12 4 4 4 12 4 2 3 9 4 4 3 11
45 4 4 3 11 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 2 8
46 4 4 3 11 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 2 8
47 3 3 3 9 3 3 4 10 2 2 2 6 3 3 3 9
48 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 2 6 3 3 3 9
49 4 3 3 10 3 3 3 9 2 2 2 6 3 4 4 11
50 4 4 4 12 5 5 4 14 5 4 4 13 4 5 4 13
51 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9
52 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9
53 3 2 3 8 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9
54 3 3 3 9 3 3 4 10 2 2 3 7 3 3 3 9
55 4 4 4 12 3 4 4 11 3 2 3 8 3 2 2 7
56 5 4 5 14 5 4 3 12 5 4 4 13 4 4 5 13
57 4 3 2 9 4 3 3 10 3 2 2 7 3 4 2 9
58 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 2 8 4 3 1 8
59 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 3 10
60 5 4 5 14 5 4 4 13 4 5 4 13 4 5 4 13
61 4 5 4 13 3 4 4 11 3 2 4 9 4 3 2 9
62 4 4 3 11 4 3 4 11 4 5 4 13 4 4 4 12
63 4 4 3 11 3 4 4 11 4 3 3 10 4 2 3 9
64 4 4 5 13 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 3 11
65 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12
66 3 3 3 9 4 4 4 12 2 2 1 5 3 3 3 9
67 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 2 8 4 3 1 8
68 4 3 4 11 4 4 2 10 4 4 3 11 4 3 4 11
69 4 4 5 13 3 4 4 11 4 4 4 12 3 4 4 11
70 4 4 5 13 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 4 10
71 4 4 5 13 3 3 4 10 3 3 4 10 3 4 4 11
Universitas Sumatera Utara
72 4 4 4 12 3 4 4 11 3 3 4 10 3 4 4 11
73 5 5 4 14 3 3 4 10 3 3 4 10 3 4 4 11
74 4 4 5 13 3 4 4 11 3 4 4 11 3 3 4 10
75 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 3 11 3 3 4 10
76 4 4 3 11 3 3 4 10 3 4 4 11 3 3 4 10
77 4 4 5 13 3 4 4 11 3 3 4 10 3 4 4 11
78 4 4 4 12 3 4 4 11 3 4 4 11 3 4 3 10
79 4 4 4 12 4 4 3 11 3 3 4 10 3 3 4 10
80 4 4 4 12 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 4 10
81 4 4 4 12 3 4 5 12 4 3 4 11 3 3 4 10
82 4 4 4 12 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 3 9
83 3 4 4 11 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 4 10
84 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 4 10
85 4 4 3 11 3 4 3 10 3 4 4 11 3 3 3 9
86 4 4 3 11 3 4 4 11 4 4 3 11 3 4 4 11
87 3 3 4 10 4 4 3 11 3 3 4 10 3 3 4 10
88 4 4 3 11 4 4 5 13 4 4 3 11 3 4 4 11
89 3 3 4 10 3 3 4 10 4 3 3 10 3 3 4 10
90 4 4 3 11 3 3 4 10 3 4 4 11 3 3 4 10
91 4 4 3 11 4 4 3 11 3 3 4 10 3 3 4 10
92 3 3 4 10 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 3 9
93 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 3 11 4 3 2 9
94 4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 3 11 4 2 3 9
95 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 3 11 5 2 3 10
96 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 3 11 5 2 3 10
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 3. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Variabel Kualitas Produk (X1)
Universitas Sumatera Utara
Variabel Harga (X2)
Universitas Sumatera Utara
Variabel Word of Mouth (X3)
Universitas Sumatera Utara
Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 4. Hasil Output SPSS: Analisis Regresi
Universitas Sumatera Utara
.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara