CONTEXTO DE LAS ORGANIZACIONES

Facultad de ciencias económicas

Metas organizativas y eficacia

Las metas organizativas son formulaciones que establecen el estado futuro deseado que

intenta conseguir una organización.

Propósitos de las metas organizacionales.1. Se convierten el los principios generales (futuro deseado)2. Proporciona la lógica de la existencia de la organización «Legitimidad»3. Establece los estándares para medir el rendimiento organizativo.

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Tipo de meta Enfoque Función EjemploOficiales o misiones

Establece la estrategia general

Establece principios generales

Introducir productos nuevos; entrada a mercados nuevos

Metas operativas Acciones específicas para desarrollar la estrategia

guia a departamentos o unidades

Desarrollo de productos concretos; identificar mercados específicos

Metas específicas Tareas o trabajo individual

guia comportamientos individuales

Crear descripciones de puesto de trabajo

Otros factores relacionados con las metas.1. Beneficiarios primarios (clientes) y secundarios (empleados, propietarios, proveedores,

comunidad)2. Marco temporal: metas a corto plazo (menos de 1 año, ó por periodo contable), y largo

plazo (para periodos más de 1 año), éstas proporcionan una dirección global.

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Meta misional Es de manera amplia y establece la dirección que está tomando la organización

Meta operativa se formular basándose en resultados previsibles y abarcan todos los subsistemas ó funciones.

Meta de mercado para incrementar cuotas de mercado, o para entrar a nuevos mercados.

Meta de rendimiento financiero

son metas para el aumento de los beneficios o de los ingresos operativos.

Meta de recursos es para la obtención de recursos financieros, humanos y físicos.Meta de innovación puede ser objetivo para el cambio de cualquier cosa, desde los

productos y servicios, los procesos, los individuos y hasta la misma organización

Meta de productividad sobre la calidad, costes y cantidad de la producción.Meta de desarrollo directivo

planear el desarrollo de las habilidades de sus directivos deberán tener en el futuro.

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El Entorno Global de las Organizaciones

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Un ejemplo de este panorama lo describe la industria automovilística, ya que las condiciones cambian y evolucionan.

Las compañías que fueron dominantes ahora luchan por competir.

El entorno es cada vez mas complejo y turbulento, y más saturado.

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Mercado automotriz

Sector del entorno DescripciónSector industrial los competidores, productos sustitutivos, la facilidad o dificultad de

ingreso o abandono del sector.Sector cultural las condiciones culturales y sociales del mercado laboral y de la

mano de obra en el que opera la empresa.Sector legal y político el sistema político, las instituciones políticas y legales, leyes y

regulaciones que afectan la empresa.Sector económico el sistema económico, y las condiciones económicas generales a las

que se tiene que enfrentar la empresa.Sector tecnológico la tecnología disponible y emergente que puede utilizar una

empresa para transformar sus imputs en outputs.Sector de recursos humanos el mercado laboral, las habilidades disponibles, las organizaciones

laborales o sindicatos y la ética laboral de los empleados disponibles.

Sector de recursos físicos las condiciones físicas que pueden afectar a una organización (clima, terreno, suministro de recursos naturales, y catástrofes naturales).

Sector de consumidores y clientes

el mercado para los outputs de la organización.

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Características del entorno

Dimensiones del entorno Descripción

Complejidad del entorno es el número y el estado de la relación de los elementos del entorno que afectan a una organización. (sectores y elementos entre los sectores)

Cambio del entorno la cantidad y la velocidad con que cambian los elementos del entorno (turbulencia). Condiciones económicas, índices de interés, niveles de empleo, confianza del consumidor.

Munificencia la abundancia de recursos presentes en el entorno de la organización. Disponibilidad de recursos financieros, acceso a localizaciones principales, presencia de recursos humanos clave, posesión de recursos físicos críticos.

Gestión del entorno

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Corresponde al manejo de la incertidumbre del entorno y la escasez de recursos.

Establece de acuerdo al entorno, su nivel de complejidad estructural, planificar y predecir el futuro, retirarse o evitar riesgos, seleccionar nichos munificentes, imitar organizaciones, o emplear estrategias de vinculación con otras organizaciones.

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La desregulación: intervención del Estado en los mercados.«la competencia y las fuerzas de mercado producen tarifas inferiores , y mejor servicio a los consumidores

Alianzas: los vínculos refuerzan la posición de mercado.«Expande el alcance y permite flujo de clientes.»«La expansión es más económica, al entrar en otros mercados.»

Permeabilidad: grado de facilidad que una organización tiene para la entrada y salida de información; qué información y qué cantidad. Esto depende de la incertidumbre del mercado.

Elasticidad: grado de respuesta de las unidades de contacto ante los cambios en la misión y en las metas de la organización.Puede ser positivo o negativo.

Mantenimiento: restablecer periódicamente los vínculos con los centros de autoridad de decisioees de la organización.Caso: personal en contacto permanente con el exterior.

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Conocimiento del entorno: conocer el medio en donde se encuentra la organización.«áreas de contacto con el exterior y de exploración del entorno»Es fuente de oportunidades (recursos y mercados) y amenazas (incertidumbre, dependencia y escasez).

La permeabilidad, elasticidad y mantenimiento de límites organizativos:«la falta de respuesta al entorno genera declive y fracaso».

Gestión del entorno:«los directivos formulan estrategias y dirigen sus organizaciones para maximizar su adaptación a las condiciones del entorno que afrontan.»Conocer el entorno – adaptan la organización – actuación de directivos para cambiar el entorno a las organizaciones

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La incertidumbre y la dependencia del entorno:Aspectos: complejidad, cambio, y munificencia.Incertidumbre: resultado del entorno complejo y cambiante.A mayor elementos del entorno que se requieran supervisar, y la limitación organizacional , genera mayor incertidumbre.

Adaptación al entorno:

La predicción y planificación estratégica: Análisis de tendencias: datos históricos.Planificación de escenarios: tendencias alternativas asociadas a probabilidades.

La retirada: protección del núcleo organizativo:Cerrarse a algunas partes del entorno. Conviene a cortos o medianos plazos. Ejem: enfocarse a nichos de mercado especializado.

La diferenciación y la integración.Permita ala organización funcionar mas eficientemente y pericia.

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Adaptación al entorno:

La estructuración del entornoOrganización mecánica: jerarquía centralizada, estricta autoridad en TD, fuerte dependencia de las normas, pocas divisiones y taras especializadas, da énfasis a comunicación ascendente y descendente.Adecuada para entornos estables y simples.Organización orgánica: autorización descentralizada para la TD, pocas normas, amplias tareas integradoras, menores niveles especializados, mayor comunicación horizontal.Poseen mayor flexibilidad de respuesta a la complejidad del entorno.

«Marco de la Contingencia»

La imitación:Es la búsqueda de organizaciones exitosas que operen en el mismo entorno. Benchmarking.

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Control del entorno: acciones generales. Selección de nicho y Estrategias de vinculación

1. La Selección de nicho ó dominio.El salir del mercado y refugiarse en un nicho, simple, estable y munificente.Como: Desarrollo de interno productos, adquisición de otras compañías, en caso de ser dominante, desinversión de una línea de productos.Casos:Philip Morris: tabaco a alimentos con Kraft general foods.Motorola: radios y televisores a fabricación de chips.General electric: electrodomésticos y televisores a teléfonosHonda, Nissan y Toyota: coches de lujo.Alpina: lácteos a alimentos

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Control del entorno: acciones generales. Selección de nicho y Estrategias de vinculación

2. Las estrategias de vinculación (alianzas con organizaciones fuente de certidumbre ó controlador de recursos).• Acuerdos, normas y contratos.• Joint ventures. Unión y agrupación de recursos,

ampliación de riesgos, para beneficio mutuo.• Fusiones (unión) y adquisiciones (compra). Tipos de

integración empresarial.• Consejos de administración. Actúan como

fiduciarios de los propietarios. Conformado por miembros internos y externos.

• La Captación de directivos. Vinculación de personal experto en el mismo entorno.

• Asociaciones. Comerciales o cooperativas.• Publicidad y relaciones públicas. Vinculación con el

público.

Beneficio elevado

respecto a costos

Poder incrementado

Escasez de recursos

Fuerza o meta superordenada

Ayuda estructural

Permeabilidad en áreas de contacto

Normas y proximidad

física

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