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7/21/2019 Conteúdo Sobre Treinamento
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GESTÃO DE PESSOAS E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TREINAMENTO &
DESENVOLVIMENTO
SEMINÁRIO APRESENTAÇÃO – 10 DE ABRIL DE 2015
GRUPO:Andressa AzevedoJaqueline SousaKalumairaLeiliane TorresSonia Rodrigues
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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
CONCEITO: “Treinamento é o processo educacional de curto prazo aplicado de
maneira sistemática e organizado, através do qual as pessoas aprendem
conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos”
(CHIAVENATO, 2000, p. 497).
1. OBJETIVOS DO TREINAMENTO:
1) “ Preparar o pessoal para execução imediata das diversas tarefas do cargo;
2) Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não apenas
em seus cargos atuais, mas também para outras funções para as quais a pessoa pode
ser considerada;
3) Mudar a atitude das pessoas, seja para criar um clima mais satisfatório entre
empregados, aumentar-lhes a motivação e torná-las mais receptivas às técnicas de
supervisão e gerência.” CHIAVENATO (2000, p.498)
2. TIPOS DE MUDANÇAS DE COMPORTAMENTO ATRAVÉS DO TREINAMENTO:
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3. ETAPAS DO TREINAMENTO:
4. PROCESSO DO TREINAMENTO:
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5. LNT – LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO
6. PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO
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7. EXECUÇÃO E CONTROLE:
Adequação do programa de treinamento às necessidades da organização.
A qualidade do material de treinamento apresentado.
A cooperação dos chefes e dirigentes da empresa.
A qualidade e preparo dos instrutores. A qualidade dos aprendizes.
8. AVALIAÇÃO DO TREINAMENTO:
Indicadores são essenciais ao planejamento e controle dos processos das organizações
porque possibilitam o estabelecimento de metas quantificadas. Com base nestes
indicadores pode-se elaborar análises críticas do desempenho dos processos de
treinamento e desenvolvimento, e redirecionar caso seja necessário, para novos
pontos onde poderemos atingir os objetivos previamente traçados.
Citamos alguns exemplos de indicadores que poderemos utilizar para avaliar um
programa de treinamento:
Índice de satisfação de clientes
Tempo médio de produção
Taxa de assiduidade
Taxa de rotatividade Taxa de não conformidades
Crescimento de vendas
Aumento de lucratividade da empresa
Treinamento não substitui gerenciamento.
Como forma de conclusão e reflexão, não se deve considerar o treinamento como uma
ferramenta única de desenvolvimento das equipes. Ele não substitui o gerenciamento
adequado das equipes e cabe aos bons líderes colaborarem para que o aprendizado
obtido nos treinamentos torna-se uma ferramenta efetiva de sucesso. A melhora dascompetências de um membro da equipe não depende somente dele. Depende
também da equipe e principalmente dos gestores que irão apoiá-lo e conduzi-lo para
patamares superiores de desempenho.