content strategy o estrategia de contenidos
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Estrategia de contenido y cómo generarlo, usamos algunas ideas de la psicología social para generar involucramiento o engagement, tensión, historias y audienciaTRANSCRIPT
Estrategia de contenidos para social media
Dr. Antonio Salgado [email protected] @DrOso
Facebook.com/asalgadoleiner
Temario
● Escucha antes de decir algo● Storytelling● Marcadores somáticos● Persuación● Generación de contenidos● Más herramientas
ZMOT1
Momento Cero de la verdad:● Target Keywords● Related Keywords● Mid-Tale keywords● Long-Tale Keywords
Primary Keywords: Palabras clave principales y con las cuales hay que generar contenido por publicación o páginaSupporting Keywords:Frecuentemente son las Long-Tail KeywordsOrbiting Keywords:Son palabras relacionadas,aunque no directamente a las Keywords principales
Tenemos que buscar y generar las oportunidades de hablar con el consumidor e influir en su compra
1"ZMOT: Ganando en el momento cero de la verdad - Google." 2013. 29 May. 2014 <http://www.google.com/intl/es-419/think/collections/zero-moment-truth.html>
Uso de palabras clave
Uso de Hashtags
Mensajes con imagentipo de imagen
Mensajes con videotipo de video
Sentimiento positivo
sentimiento negativo
Oportunidades
Preguntas más frecuentes
Quejas más frecuentes
Canales más usados
Calendario editorialBasado en eventos de la industria
Usando Google Calendar
Calendario en excel
Calendarios editoriales para descargar
Bibliografía sugerida:Psychoanalytic Politics: Jacques Lacan and Freud's French Revolution (1978) ISBN 0-89862-474-6The Second Self: Computers and the Human Spirit (1984). ISBN 0-262-70111-1Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet (1995) (paperback ISBN 0-684-83348-4)
Cuatro factores importantes:La gente que tiene gustos similaresLa gente que nos halagaLa gente que coopera con nosotrosNormalización de conductas
Storytelling
http://www.nbcnews.com/video/msnbc/21754494
Sobre el consumidor y su psicología
¿Cómo decide la gente cuando algo tiene valor?Por su utilidadPor el valor que ofrecePor lo reconocido de la marca
Por el placer que ofrece
Hermann Goering
Han van Meegeren
La cena de Emaús, Obra de Caravaggio, en la que se basó Van Meegeren para realizar una de sus falsificaciones más famosas.
Los orígenes son muy importantes para nosotros, la historia detrás del producto.
Somos Esencialistas, snobs, nos gustan los orígenes y la historia de las marcas
Han van Meegeren
Experiencias y la percepción de autenticidad
¿En qué se parecen Disneylandia y los países bajos? ¿En qué se diferencían?La percepción de la autenticidad
Sobre el consumidor y su psicología
De un usuario “pasivo-semi informado” a un usuario sobre informado
Para ganar votos, vender o influir hay que entrar al cerebro. La comunicación debe ser simple, fácil, accesible y directa.
Entonces cada consumidor circula pues, por su propio universo político-ideológico y tiende entonces a rodearse de personas que piensan de un modo similar. YO, Superyó y Ello
McKenna, Bargh y Reedla multiplicidad del yo en Internet
Minnesota Multiphasic Personality Inventory.Hathaway y McKinley (1940)550 reactivos y 10 escalas clínica psiquiátricasdescuido, deshonestidad, defensividad y evasión
Sherry TurkleLa Internet en términos de multiplicidad de identidad
El 83% tomamos decisiones irracionales
StorytellingNarración transmedia es una forma de contar historias que se dispersan con una lógica entre los distintos puntos de contacto del consumidor.
http://youtu.be/ipiEn7-hh5s
Para:vender, anunciar, engancharpara ligar Mehow (Michal Pospieszalski)
Marcadores somáticos2
2 del Rocío Márquez, M. "La hipótesis del Marcador Somático y su nivel de ... - Dialnet." 2013. <http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4107784.pdf>
El 83% tomamos decisiones irracionales
Uso de ideas y conceptos, mayormente asociados por tiempo y repetición.Reto Pepsi
Disonancia Cognitiva3 Efecto de conformidad y cambio de foco
3 Festinger, L. "la teoria de la disonancia cognoscitiva - Psicothema." 1993. <http://www.psicothema.com/pdf/873.pdf>4"Experimento de Asch - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2006. 29 May. 2014 <http://es.wikipedia.org/wiki/Experimento_de_Asch>
http://youtu.be/uuvGh_n3I_M 4 A Treasury of jewish folklore, Nathan Ausubel,1948 El cuento del sastre judío.
Ruta periférica y central de persuasión 5
http://youtu.be/Noo0lzJILaM5 Petty, Richard E, and John T Cacioppo. "Communication and persuasion: Central and peripheral routes to attitude change." 245 (1986).
¿Qué hace a un contenido viral?Social Currency me importa cómo me ven y el valor que aporto
Triggers Dame algo de qué hablar
Emotion Si me importa lo comparto,mejor si lo siento y me emociona
Public mientras más público sea,más fácil ser viral
Practical Value Si es útil lo comparto
Stories Quiero que me cuentes historias,que me hagas imaginar y desear
¿Qué hace a un contenido viral?
EmocionesVs.Sentimientos
¿Qué hace a un contenido viral?
@hiltonsuggestCharmin “Sit or Squat”https://www.sitorsquat.com/
Triciclos Apachehttps://www.facebook.com/TricicloApache
¿Útil o fantástico?
Contenido propioContenido generado por usuarios (Objetos sociales)Contenido generado por terceros Whitepapers
Casos de estudioRevistas digitalesPodcastsVideocast / Webinars
Ten las redes sociales que puedas mantener.
Publica en distintos horarios y analiza en cuales te leen más.
pay with a tweet
Posicionamiento de Marca Personal8
8"Marca personal - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2008. 23 May. 2014 <http://es.wikipedia.org/wiki/Marca_personal>
Gregory NG Freezer BurnsPor generación de contenido útil y relevante
Conciliando lo que la gente necesita con lo que necesitas “vender”Investigación de nichos por Keywords:
Target KeywordsRelated keywords
TopsyHootsuiteLinkedInGoogle AuthorshipGoogle Helpout
La idea es definir el tipo de contenidos a generar.
Encontrar grupos de profesionalesInteractuar con estos grupos
Generación de confianza y reputación
Por generación de contenidos y servicio
Por Utilidad
Manejo y medición de la influencia en Internet
● Conectar con la gente a la que puedes beneficiar ● Facilita el acceso a tus contenidos● Utiliza tus eventos para pasarle el reflector a tu comunidad● Habla de la gente que está haciendo las cosas bien● Asume tu papel y sé líder● No te olvides de quienes te han hecho o te consideran influyente● Ayuda a tu comunidad a generar oportunidades● Sé auténtico
Desarrollo de Podcasts6
6"Podcasting - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2005. 23 May. 2014 <http://es.wikipedia.org/wiki/Podcasting>
Directorios:iTunesDirectoriosSoundCloud
Elaboración de video Podcast
Móviles
● Juegos● Música● Video● Apps de oficina● Videocast● Podcast● Apps educativas● apps de negocio● Servicios de nube● Administración de redes● Compras (NFC/QR)● Realidad aumentada● ETC.
YO Cuantificado
Realidad aumentada
http://youtu.be/gz5ynrfJSDM
Lista de aplicaciones de Realidad aumentada
Blog Corporativo
Ventajas● Brand awareness● Construcción de autoridad● Ventas pasivas● Requiere pocas habilidades del
consumidor para enterarse de tus novedades
● Flexibilidad de plataformas● Beneficios con el SEO para
obtener visibilidad● Atracción,Conversión,
fidelización de consumidores.
Desventajas● Toma mucho tiempo generar contenido● Requiere que piense como periodista,no
como mercadólogo● Requiere planeación, organización y
control editorial, especialmente si hay escritores externos o invitados
OptimizeBookGoogle AlertsListas de TwitterEvernoteKapostMarketingAI
Mejores blogs corporativos
Blogs corporativos 2014
Entornos colaborativos vía Web y CMS
Google:Google DriveGoogle PlusGoogle HangoutsGoogle Moderator
Facebook Groups
BasecampMediaWikiPBWikiWikiSpacesSocial DesktopLista de software ColaborativoOpenAtrium
LiferayWordpress (gratuito)Wordpress (sistema)DrupalJoomlaConcrete5SiteSupra
Guest Blogging
Herramientashttp://docsstorybuilder.appspot.com/https://studios.amazon.com/storybuilderSpider simulator SEO http://www.seochat.com/seo-tools/spider-simulator/Hootsuite admin de social media http://hootsuite.comGoogle Analytics métricas de sitios en Google http://www.google.com/analytics/Google Trends Tendencias de búsqueda http://www.google.com.mx/trends/Google Alerts alertas para el correo electrónico http://www.google.com.mx/alerts?hl=esGoogle URL shortener, acortador de ligas URL http://goo.gl/Youtube Trends dashboard tendencias en youtube http://www.youtube.com/trendsdashboardHashplug, te muestra tweets relacionados con la búsqueda en Google http://hashplug.com/Topsy, social analytics http://topsy.com/Hashtracking analíticas de twitter https://www.hashtracking.com/Diigo curaduría de contenido por iguales https://www.diigo.comPulseme lector de noticias preseleccionadas http://www.pulse.meScoopit sistema de curaduría de contenidos y replicación http://www.scoop.itFeedly, recolector de noticias FeedlyMarketing.AIVenddoAnaliticOctosync Beta,análisis en Fanpages - asalgado.comCommunity Managers I Love You http://goo.gl/zztFI