content marketing, weet u wat het oplevert?

Content marketing: weet u wat het oplevert?

Content marketing: weet u wat het oplevert?

Contentmarketing:weetuwathetoplevert?

Content marketing staat erom bekend dat het beste resultaat wordt behaald met een structurele aanpak en dat het geen quick fix is. Omdat u tijd en geld in content marketing investeert, wilt u natuurlijk ook weten wat u ermee bereikt: wat zijn de resultaten en wat levert het op?

Het succes van uw content marketingactiviteiten meten

In deze slideshare laten we drie belangrijke indicatoren van het resultaat van content marketing zien en hoe u deze inzichtelijk maakt.

1. Content Consumption metrics

2. Social Love metrics

3. Conversion metrics


Meten is weten gaat ook op voor de inzet van content marketing. Het in kaart brengen van de resultaten van de content marketingactiviteiten helpt om:

Meten is weten

• Inzicht te krijgen in wat werkt;

• Inzicht te krijgen in wat niet werkt;

• Verbeterpunten en optimalisaties door te voeren;

• Onderbouwing van keuzes te hebben welke middelen en strategieën meer ingezet kunnen worden om het resultaat verder te verbeteren.

“Meten van de content marketing activiteiten biedt meer inzicht in de resultaten, maar ook in de doelgroep”


Om niet stuurloos aan de slag te gaan met content marketing, is het van belang om eerst een strategie op te stellen, waarin onder andere naar voren komt wie de doelgroep is, welke kanalen ingezet gaan worden en wat voor soort content gecreëerd gaat worden om deze doelgroep optimaal te bereiken.

Meten is weten

Zonder doelstellingen kan de voortgang niet inzichtelijk gemaakt worden. Stel daarom eerst de doelstellingen vast. Hierbij kan gedacht worden aan:

• Meer naamsbekendheid krijgen/expertpositie verhogen;

• Meer kwalitatieve leads genereren;

• Verkooprendement verhogen;

• Meer interactie met de doelgroep;

• Beter vindbaar worden.


Zodra de doelstellingen vastgesteld zijn, kan bepaald worden hoe de voortgang gemeten wordt. Dit gebeurt aan de hand van Key Performance Indicators (KPI’s).

Stel KPI’s op

Met een KPI kan een doelstelling gekwantificeerd en dus meetbaar worden. Is het doel om meer leads te genereren? Dan kan een KPI ‘het aantal downloads van whitepaper X’ zijn.


Om houvast te bieden aan het vaststellen van de KPI’s om de content marketing resultaten te meten, kunnen deze opgedeeld worden in drie hoofdcategorieën (Techwise, 2014):

Drie hoofdcategorieën KPI’s

Content Consumption metrics: hoe wordt op de content gereageerd in de online kanalen, hoe gedraagt de doelgroep zich op bijvoorbeeld de website (welke pagina’s worden bekeken, hoe lang);

Social Love metrics: hoeveel interactie is er (op social media) met de content, op welke content reageert de doelgroep;

Conversion metrics: hoeveel (en wat voor) conversies komen er uit de content.


Een goede en relatief eenvoudige manier om de resultaten van de content marketingactiviteiten inzichtelijk te maken, is door te kijken wat bezoekers op één van de grootste bronnen van content doen, namelijk de website. Bij het in kaart brengen van het gedrag op de website kan onder andere gekeken worden naar de volgende aspecten.

Content consumption metrics

Paginaweergaven: hoeveel verkeer komt er op de pagina waar de content staat (zoals een blogbericht)? Maar ook belangrijk, waar komt dit verkeer vandaan?;

Unieke bezoekers: het aantal unieke bezoekers dat de content leest, geeft aan of het bereik van de content toeneemt.

Bouncepercentage en tijd op de pagina: het bouncepercentage geeft inzicht in de interactie van de websitebezoeker met de content.

Gedragsstroom: met Google Analytics kan het volledige gedrag van de bezoekers op de website inzichtelijk gemaakt worden.

Meten van de content consumption metrics

Voor het meten van bovenstaande aspecten, is

Google Analytics het meest ideale meet-instrument.

Met Google Analytics kan alles wat er op de website

gebeurt gemeten worden. Gedetailleerde informatie

over de paginaweergaves, tijd op (specifieke) pagina’s,

aantal (unieke) bezoekers, de gedragsstromen kunnen

in kaart gebracht worden, waardoor u een gedegen

inzicht in kwalitatieve en kwantitatieve indicatoren

krijgt om uw verdere keuzes op te baseren.


Om te kunnen meten of content de doelgroep bereikt en of zij het ook daadwerkelijk interessant vinden, is social engagement een belangrijke factor. Voorbeelden van KPI’s om meetbaar te maken hoeveel interactie er is op de content, zijn de volgende.

Social love metrics

Aantal retweets, likes, shares op social media: als iemand content deelt met zijn/haar netwerk, geeft dat vaak aan dat zij de content interessant, leuk of leerzaam vinden.

Inbound links: Dit zijn links op andere websites die verwijzen naar uw content. Hoe meer links naar uw content op andere websites staan, hoe meer mensen dit zullen zien en hier mogelijk iets mee zullen doen;

Reacties: omdat het schrijven van een reactie minder laagdrempelig is dan het delen of liken van uw content, kan het aantal reacties een goede indicatie zijn van het succes van uw content.

Meten van de social love metrics

Voor het succes van content marketing is social

engagement zeer belangrijk. Dit kan gemeten

worden door de interacties in kaart te brengen,

zoals het aantal likes, retweets, shares, etc. Naast

de social engagement factoren kan ook het

sentiment rondom uw organisatie interessante

informatie opleveren. Wat de doelgroep zegt

over u en uw content en hoe vaak ze dit

bijvoorbeeld retweeten of liken, is van belang om

te weten en kan met een social media monitoring

tool, bijvoorbeeld Hootsuite, gemeten worden.


Het aantal conversies is een goede indicatie van het succes van uw content. Bij het meten van de conversie kunt u denken aan de volgende KPI’s.

Conversion metrics

Aantal downloads: als op de website whitepapers, artikelen of andere vormen van content beschikbaar zijn gesteld met een downloadformulier, dan is het aantal downloads een belangrijke graadmeter van het succes van de content;

Aanmeldingen voor nieuwsbrief of blog: mensen laten op deze manier blijken dat ze de content interessant genoeg vinden om zo meer te kunnen ontvangen.

Aantal aankopen: Voor bedrijven die producten aanbieden op hun website of in hun website, is een aankoop natuurlijk de meest ideale conversie.

Meten van de conversion metrics

Content marketing wordt vaak ingezet met als doel meer leads

genereren of verkoop-rendement verhogen. Het aantal

conversies wat uit de content marketing activiteiten komt, is dan

ook een belangrijke indicator van het succes. Door deze

conversies bij te houden, krijgt u een goed beeld van of uw

content werkt. Door gebruik te maken van UTM tracking codes bij

het verspreiden van content, kan gemeten worden welke

berichten, maar vooral ook welke kanalen hebben geleid tot deze

conversie. Dankzij deze codes kan precies herleid worden welk

pad iemand heeft afgelegd voor een conversie werd gedaan. Dit

is waardevolle informatie om goed bij te kunnen sturen en de

kanalen waar veel conversies uit komen nog meer en beter in te

zetten om zo het aantal conversies te verhogen.


Google Analytics is onmisbaar voor elke organisatie. Hiermee wordt alles geregistreerd wat er gebeurt op een website. Daarnaast bieden de sociale media zelf ook de mogelijkheid om statistieken in te zien over bijvoorbeeld het aantal volgers of likes. Tot slot zijn UTM tracking codes en een social media monitoring tool erg waardevol.

Resultaten inzichtelijk maken

Analyse van de resultaten: Het is belangrijk om de gemeten resultaten bij te houden in een rapportage. Naast dat er met regelmaat een rapportage gemaakt moet worden, moet de data ook geanalyseerd worden. Dit is van belang om inzicht te krijgen in kanalen en content die goed of juist niet goed werken, zodat bijgestuurd kan worden.


Meer weten?

Download het whitepaper

Neem contact op met GO2socialmedia

http://www.go2socialmedia.nl/content-marketing-weet-oplevert/

http://www.go2socialmedia.nl/content-marketing-weet-oplevert/

http://www.go2socialmedia.nl/contact

content marketing, weet u wat het oplevert?

Marketing