content marketing & community management : pourquoi en faire ? -- guilhem bertholet &...
DESCRIPTION
Créer des contenus (Content Marketing) et être présent sur les réseaux sociaux (Community Management) est de plus en plus important pour les entreprises... et peut être très efficace pour peu de bien s'y prendre : éviter les pièges classiques, bien définir ses objectifs, être présent régulièrement, pousser des contenus pertinents, engager des discussions...TRANSCRIPT
![Page 1: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/1.jpg)
Community Management & Content Marketing
Pourquoi en faire ?
Pierrick [email protected] 06.48.34.92.93 - @pfilippi
Guilhem BERTHOLETInvox.fr
[email protected] 06.64.33.82.46 - @guilhem
![Page 2: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/2.jpg)
@LaCuisineDuWebwww.lacuisineduweb.com
Pierrick FILIPPILike-a-Bird.fr
[email protected] 06.48.34.92.93 - @pfilippi
Guilhem BERTHOLETInvox.fr
[email protected] 06.64.33.82.46 - @guilhem
![Page 3: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/3.jpg)
En route pour…
La journée-type d’un CM* !
* Community Manager
![Page 4: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/4.jpg)
Matin - VEILLEChaque matin, une veille active sur les sujets qui intéressent l’organisation.
Tour de l’ensemble des outils participatifs : messages, nouveaux abonnés. L'idée est de dire bonjour à sa communauté.
![Page 5: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/5.jpg)
Midi – PRODUCTION DE CONTENUS & CONVERSATIONS
Rédaction de notes de blogs, d’articles. Publication de liens, vidéos, etc. sur les réseaux sociaux. Animation de la conversation auprès de la
communauté sur Facebook, Twitter, Google+, les blogs...
![Page 6: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/6.jpg)
Soir – REPORTING & METRICSIl est nécessaire d’analyser chaque jour (un petit peu) le résultat de ses actions. Et chaque semaine ou mois de produire un reporting pour les
parties prenantes (bureau, sponsors, etc.).
![Page 7: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/8.jpg)
Quelques outilsSuivre plusieurs comptes
Avoir des alertesChiffrer son activité
…
![Page 9: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/9.jpg)
Viadeo, Facebook, Twitter, Pinterest…
Les réseaux sociaux au service de l’entreprise
![Page 10: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/12.jpg)
• Trouver des clients• Assurer un SAV
• Savoir ce qui se dit de vous• Paraître « sympa »• Faire de la veille
• …
![Page 13: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/13.jpg)
QUI A LA PLUS GROSSECOMMUNAUTÉ ?
![Page 14: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/14.jpg)
POURQUOI & COMMENT ENGAGER DES COMMUNAUTÉS ?
23 Janvier 2014 Like a [email protected]@pfilippi06.48.34.92.93
![Page 15: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/15.jpg)
POURQUOI SE LANCER DANS LE COMMUNITY MANAGEMENT ?
![Page 16: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/16.jpg)
• Source d’information incontournable• - pour vous
• - pour vos clients
![Page 17: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/17.jpg)
• Vous y êtes déjà présent (malgré vous)
![Page 18: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/18.jpg)
• C’est la suite logique de…- Bouche à oreille en 1950• - Pages Jaunes en 1970• - « le web » en 2000
• …
![Page 19: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/19.jpg)
• Marche• - Se constituer une communauté active• - L’alimenter avec du contenu pertinent• - La récompenser par des promotions ou
jeux-concours• - Répondre aux questions posées
• Marche *pas*• - Faire uniquement de l’achat d’espace
publicitaire• - Faire du Social Commerce• - Laisser vivre la communauté
![Page 20: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/20.jpg)
COMMENT SE LANCER ?
![Page 21: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/21.jpg)
• 1. Se fixer des objectifs• - marketing & business• - quantifiés & chiffrés
![Page 22: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/22.jpg)
• 2. Définir la cible• - ou plutôt, LES cibles• - se mettre à leur place
![Page 23: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/23.jpg)
• 3. Définir la stratégie• - ligne éditoriale
• - choix des réseaux• - setup des indicateurs à suivre
![Page 24: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/24.jpg)
• 4. Publier• - régulièrement
• - au bon moment• - de manière pertinente
![Page 26: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/26.jpg)
[kɑntɛnt mɑrkətɪŋ]Le content marketing consiste à créer et à diffuser des contenus – informations qualitatives et pertinentes - de nature à intéresser prospects et clients d’une entreprise. L’idée sous-jacente est qu’en offrant des contenus de valeur, l’on va favoriser la prise de décision chez les lecteurs potentiels, augmenter la crédibilité et l’expertise des auteurs, et développer la loyauté envers la marque.
Content Marketing
=
Content + Marketing !
![Page 27: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/27.jpg)
• Acquérir de nouveaux clients • Faire reconnaître une expertise
• Préempter un sujet en particulier• Adresser une audience précise• Améliorer ses relations presse
• Améliorer son SEO• …
![Page 28: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/29.jpg)
Oui mais…
Et les réseaux sociaux dans tout cela ?
![Page 30: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/30.jpg)
• Caisse de résonnance• Lien avec les influenceurs
• Veille active (sujets / concurrents)• Discussions / dialogue
• Lien avec les journalistes• …
![Page 31: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/31.jpg)
Pour finir…
7 règles d’or !
![Page 32: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/32.jpg)
Tenir dans la durée
#1
![Page 33: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/33.jpg)
Soigner ses titres
#2
![Page 34: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/34.jpg)
Des noms, des noms, des noms…
#3
![Page 35: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/35.jpg)
Penser process !
#4
![Page 36: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/36.jpg)
PAS. DE. PUBLIREDAC.
#5
![Page 37: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/37.jpg)
Utiliser toutes les formes de contenuArticles, vidéos, son, infographies, ebooks, gifs…
#6
![Page 38: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/38.jpg)
#7
![Page 39: Content Marketing & Community Management : Pourquoi en faire ? -- Guilhem Bertholet & Pierrick Filippi - Invox & LikeABird](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062613/54552400b1af9f33608b470a/html5/thumbnails/39.jpg)
Pierrick [email protected] 06.48.34.92.93 - @pfilippi
Guilhem [email protected] 06.64.33.82.46 - @guilhem