โนมนาวลกคาดวยการตลาด Content Marketing/

by Pawoot P./

Speaker Profile

■　Social： Pawoot is Thailand IT and E-Marketing GURU. Now we be consultant for Government and big corporate. All people accepted his online marketing knowledge and abilities.

■　Current：

■ Education： 2007 – 2009: Master Degree 2 : Executive MBA : Sasin Graduate Institute Chulalongkorn University 2000 – 2001: Master Degree 1 : Internet & E-Commerce : Assumption University

1993 – 1998: Bachelor Degree : Architecture : Rangsit University.

■　Name： Pawoot (Pom) Pongvitayapanu

■　Others： Published many educational books regarding E-Commerce & E-marketing ( more than 35 Titles) and be guest speaker to University, Government and Private Sector

CEO & Founder e-frastructure inc.

Managing Director & Founder TARAD DOT COM Co ., Ltd. (Rakuten Group)

Director & Founder Winter Egency (TARAD Solution Co.,Ltd)

Director & Founder Zocial inc

President & Founder Thai E-Commerce Association

Columnist Bangkok Biz News Newspaper, SME Magazine

Teacher UTCC, Sriphathum, University.

Group  Structure  

E-Commerce Service Digital Egency

•  Largest  B2C  Shopping  Mall  in  Thailand  •  Advance  E-­‐Commerce  Pla>orm  for  Business  •  Online  Payment  SoluCon    Staff : 85 people Share : Join with Rakuten Inc.

Found  in  1999      Total  Employee  200  staffs  

•  Online  markeCng,  Strategy    •  Social  Network  ExperCse  •  Online  MarkeCng  Tools  &  Pla>orm  •  Media  Planning    Staff : 40 people

•  Brand  &  Social  Network  Analysis  •  Data  Mining  and  Researching  •  Brand  and  Online  Ranking      Staff : 17 people

One Stop E-Business and Total Solution

Analysis & Research

•  Search  MarkeCng  Company  •  ROI  driven  for  business    Staff : 8 people

Payment

•  Online  markeCng,  Strategy    •  Social  Network  ExperCse  •  Online  MarkeCng  Tools  &  Pla>orm  •  Media  Planning    Staff : 40 people

Search Marketing Digital Marketplace Price Comparison

•  Product  price  comparison  •  Quality  traffic      Staff : 5 people

•  Largest  SoPware  Marketplace  •  Digital  and  IT  product      Staff : 17 people

Other Experience/My Pocket Book/

•  อพ.. กบาล เพมประสทธภาพชวตและการทำงาน 200%/

•  E-Commerce – Sell to the World”/

•  E-Marketing – Reach People around the world!

•  How to start business with TARAD.com/

Online Consultant Customer

Group  Structure  

E-Commerce Service/ Digital Egency/

•  Largest  B2C  Shopping  Mall  in  Thailand  •  Advance  E-­‐Commerce  Pla>orm  for  Business  •  Online  Payment  SoluCon    Staff : 90 people!Share : Join with Rakuten Inc. !

Found  in  1999      Total  Employee  200  staffs  

•  Online  markeCng,  Strategy    •  Social  Network  ExperCse  •  Online  MarkeCng  Tools  &  Pla>orm  •  Media  Planning    Staff : 45 people!

•  Brand  &  Social  Network  Analysis  •  Data  Mining  and  Researching  •  Brand  and  Online  Ranking      Staff : 17 people!

One Stop E-Business and Total Solutions!

Analysis & Research/

•  Search  MarkeCng  Company  •  ROI  driven  for  business    Staff : 8 people!

Payment /

•  Online  markeCng,  Strategy    •  Social  Network  ExperCse  •  Online  MarkeCng  Tools  &  Pla>orm  •  Media  Planning    Staff : 15 people!

Search Marketing/ Digital Marketplace/Price Comparison/

•  Product  price  comparison  •  Quality  traffic      Staff : 5 people!

•  Largest  SoPware  Marketplace  •  Digital  and  IT  product      Staff : 17 people!

Super Commerce

One Stop E-Commerce/

•  Full  Service  Corporate  E-­‐Commerce  SoluCon  •  Fulfillment  and  Delivery    Staff : 1 people!

5  

Today Agenda/§  Thailand Social Media & Internet Landscape!§  ZMOT > Prosumers!§  Content Marketing!

§  Type of Media (Owned, Earned, Paid)!§  Type of Content marketing (Blog, Web)!§  Influencer Marketing การตลาดผานผมอทธพล!§  How to start with content marketing!§  Device and Channels!

§  Real Time Marketing!§  How Promote Content Marketing!

§  การปรบแตงขอมลใหตด Google ดวย SEO!

§  Measurement & Tracking !§  Summary!

6  

พฤตกรรมการเลอกซอเปลยนไป!!/

The New Mental Model of Marketing (B2C)

•  First Moment of Truth นยามโดย Procter & Gamble (P&G) วาเปนชวขณะทผซอมปฏสมพนธกบหนารานและเกยวของกบการตดสนใจซอ!!•  Second Moment of Truth เปนชวงเวลาทลกคาซอสนคาไปแลวและมประสบการณในการใชงานสนคา เคาเหลานนอาจจะมาเขยนรววแบงปนขอมลบนเวบไซตกเปนได!

Zero Moment of Truth (ZMOT)!

ZMOT ซงเปนชวงทลกคาจะมปฏสมพนธกบแบรนดกอนหนาทจะไปถงรานคาจรง อยางการ เรมคนหาขอมลสนคาทตวเองสนใจ เชน การดรวว, เรตตง จากเวบไซต และ Social Media ตางๆ ดวดโอคลปจาก

YouTube

-ดทว-ปายโฆษณาตามสถานทตางๆ

-  อานรววบนเวบไซต-  อานบทความ

- เดนไปซอทรานหนงสอ

- แชรประสบการณใชงาน

ขนตอนไหนมผลตอการตดสนใจซอ/

"86% ของคนทวไปมกไมเชอสงทสนคาหรอ Brand พดถงตวเอง

แต 92% ของคนทวไปมกเชอในสงทคน

อนพดถง Brand"

การแบงปน บอกตอ คอจดแขง

พด 1 ครงมโอกาสเขาถง 12 คน

สนคานดจง?

สนคานดจง?

สนคานดจง?

สนคานดจง?

การแบงปน บอกตอ คอจดแขง

พด 1 ครงมโอกาสเขาถง 24 คน

สนคานดจง?

การแบงปน บอกตอ คอจดแขง

พด 1 ครงมโอกาสเขาถง 24 คน แตมโอกาสถกแชรตออก xxx ครง

วนนมาเปนวทยากรท BrandAge

การแบงปน บอกตอ คอจดแขง

พด 1 ครงมมคนแชรถง 21,528 ครง

สอเกา vs สอใหม

Customer Journey and Touch Point/

Influencer  Friends  

Social  Network  

1.  Awareness   3.  Purchase  

Community  

Review  Site  

Searching  

Brand  Site  

Branch  &  Sale  Agent  

Online  Booking  (Test  Drive)  

Target  

Analysis  

AdverHsing  &  Campaign  Social  Media  

           Cu

stom

er  Need  Mon

itorin

g      

2.  ConsideraHon  

User  AcHon  Search  for  informaCon  Needed  SoluHon  Search  Engine  MarkeCng  Top  Search  Result    Related  Keywords  

User  AcHon  Search  for  Comment  

Needed  SoluHon  Good  Content  Seeding  &  Reviewing    

User  AcHon  Search  for  Review  (Deep)  

Needed  SoluHon  Review  in  Detail  Rich  informaCon  Call  to  AcCon  

User  AcHon  Product  InformaCon,  Branch  LocaCon  Needed  SoluHon  Rich  InformaCon  All  Branch  InformaCon  Special  Privilege  TRUSTED  

Direct  Access  (In-­‐Store  Strategy)  

InformaHon  &  Data  Analysis  Media  Performance  Branch  Performance  (Check-­‐in  &  Visit)  User  Behavior  Analysis  

Off-­‐Online  Media  

Branch  Support  Full  InformaCon  Test  Drive    Close  Sale  Check-­‐in    

Customer  Behavior  &  Journey  

Influencer  Friends  

Social  Network  

1.  Awareness   3.  AcHon  (Branch)  

Community  

Review  Site  

Searching  

Brand  Site  

Branch  &  Sale  Agent  

Online  Booking  (Test  Drive)  

Target  

Analysis  

AdverHsing  &  Campaign  Social  Media  

           Cu

stom

er  Need  Mon

itorin

g      

2.  Interest  (Finding)  

User  AcHon  Search  for  informaCon  Needed  SoluHon  Search  Engine  MarkeCng  Top  Search  Result    Related  Keywords  

User  AcHon  Search  for  Comment  

Needed  SoluHon  Good  Content  Seeding  &  Reviewing    

User  AcHon  Search  for  Review  (Deep)  

Needed  SoluHon  Review  in  Detail  Rich  informaCon  Call  to  AcCon  

User  AcHon  Product  InformaCon,  Branch  LocaCon  Needed  SoluHon  Rich  InformaCon  All  Branch  InformaCon  Special  Privilege  TRUSTED  

Direct  Access  (In-­‐Store  Strategy)  

InformaHon  &  Data  Analysis  Media  Performance  Branch  Performance  (Check-­‐in  &  Visit)  User  Behavior  Analysis  

Off-­‐Online  Media  

Branch  Support  Full  InformaCon  Test  Drive    Close  Sale  Check-­‐in    

Customer  Behavior  &  Journey  

1.  Media  &  Social  Media  Strategy  

2.  Influencer  Strategy  

3.  Search  Engine  MarkeHng  Strategy  

4.  Community  &  Blog  Strategy  

5.  Web  Strategy  

6.  M

onito

ring  Strategy  

8.  AnalyHc  &  Measurement  

7.  In-­‐Store  Strategy  

รปแบบของ Content (Type of Contens)/

Blogging!Article! Social Media! Video! Forum Post! Q&A!

30M people, 902,602 pages

3,415,520 tweetple

3,386,451 videos

2,058,872 users

Update 25/02/2015 15:02

Last week (17 - 23 Feb 2015)

#รองเหยหนกมาก #กจะไมยอมเหนรปนคนเดยว#howtoperfect#รองไหหนกมาก

#GOT71stFanPartyInBangkok

#Blood

#อรอยไปแดก

#RISEINBKK

#ทวตดคนรนอย

#เพอนกเปนคนตลก

456,449 358,254

263,249179,132

165,166

159,161

150,357

84,575

80,931

75,133

Twitter Trending Thailand’s

The Most Popular Social Network in Thailand/

รปแบบของ Content/

ม Like เยอะๆ ดไหม?/

43!

Quality or Quantity?/

44  

SOCIAL CONTENT /

Un-Brand Communication/(แบรนดไมไดพดเองนะ)/

51  

ภทร ฉตรบรรกษ @camelllllll    

246,000  followers  

ฟลค ซควนซ/@flucke_cquint  240,000  followers/

หนอง ธนา/@hanong  

393,000  followers/

กอลฟ พชญะ/@golfpichaya  

325,000  followers  

กนต กนตถาวร/@  kankantathavorn 426,000  followers

หมอกอง สรวทย/@kong_sorawit  

 270,000  followers /

แทค ภรณย/@pharunyoo /

213,000  followers  

เชน ณฐวฒน/@chane_cns  

190,000  followers/

ภร หรญพฤกษ /@  puri99  

157,000  followers/

ฟลค เกรกพล/@fluck777  

146,000  followers      

แจม Neko  jump  @jam_nekolump    414,000  followers  

หนง ปณตา/@ningpanita  

404,000  followers

พมพดาว พมพทอง/@pimtdao  

408,000  followers/

เนย Neko  jump/@buaer_neko  

403,000  followers/

เจน เจนสดา/@janesuda  

436,000  followers/

เอม มรกต/@  aimeemorkot  442,000  followers      

โบว อฐมา/@bowie_aahama  401,000  followers/

กระแต ศภกษร/@iamkratae  

373,000  followers/

Blogger IT/

Beauty Blog/

Family Blogger/

Travel Blogger/

Food Blogger/

LG G3/

นม (Enfa)/

โพสตคลป Youtube/

Blogger Day/Event + Review/

HTC Blogger Day/

Nars Blogger Day/

Sumitivej Blogger day (open house)/

Bloger1 : Khajochi On Twitter /

https://twitter.com/khajochi/status/535288003300564992

https://twitter.com/khajochi/status/535284081143971841

https://twitter.com/khajochi/status/535310715150548992

Blogger1 : cherryjaja (ภรรยา) On Twitter and Instagram/

http://websta.me/p/857645132327196878_16158365 https://twitter.com/cherryjaja/status/535315249591627776

On Instagram//

http://websta.me/p/857781495980222163_15959984

Blogger1 : Khajochi’s Blog On Facebook

http://webboard.news.sanook.com/forum/index.php?topic=3970948

https://www.facebook.com/sanooknews/posts/860685463976975

Viral on Sanook Snews Web online and Facebook /

Blogger 1 : khajochi /On Blog 4 Dec 2014//

http://www.khajochi.com/2014/12/review-advance-check-up-samitivej.html

Enfa Open House/

Celebrity >> Post on Instagram/

Celebrity/ Channel Name/ Link/ Like/ Comment /

DJเพชรจา! djpetjah! http://websta.me/p/855660044606084795_42028940! 4,266! 24!กฟซ Girlyberry! gybzygirlyberry! http://websta.me/p/865562286864337959_484945386! 14,428! 212!แทค ภรณญ! pharunyoo! http://websta.me/p/866999359845101906_22010955! 11,205! 38!

Total/ 29,899/ 274/

Net Idol >> Post on Instagram/

Celebrity/ Channel Name/ Link/ Like/ Comment /

หญงแย! Yae_uunws! http://instagram.com/p/vn6SG-iSNv/! 9,487! 47!เจ เนตไอดอล! Jayzoros! http://instagram.com/p/v6OD0er4IH/! 747! 9!

โอค เนตไอดอล! Okuithebarber! http://instagram.com/p/wAlv_2mkHF/?modal=true!

595! 1!

กฟ เนตไอดอล! Giffio! http://instagram.com/p/wGxQeML3kb/?modal=true!

671! 3!

แกม เนตไอดอล! Kammtatpicha! http://instagram.com/p/wLO63XoFRQ/! 904! 1!อม เนตไอดอล! Kammtatpicha! http://instagram.com/p/wX-l7FMLm4/! 399! 19!

อาร ! R_kristhacha! http://instagram.com/p/wp-DOuvRhz/?modal=true!

1,001! 19!

Total/ 13,804/ 99/

Summary of Influencer/

Type Sub Description Like Comment Share

Celebrity On scope 29,899 274 -

Shared 97,317 333 184

Net Idol

On scope 13,804 99 -

Without Paid 87,798 1,241 -

Additional 2,294 14

Citizen

Musician Group 363 27 -

Bicycle group 487 26 -

Offroad group 85 5 -

Total 232,047 2,019 184

การใช Influencer เพอโปรโมทเสอกระทงแดง สามารสราง Engagement ได 234,250 ครง!

Page Co-Campaign : สมาคมนยมสาวสวย/

Facebook Page/ Social Reach/ Like/ Comment/ Share/ Post Click/ Link Click/

สมาคมนยมสาวสวย! 61,728! 1,744! 9! 5! 3,795! 276!

69,376! 2,455! 9! 9! 2,393! 86!

64,128! 1,627! 1! 3! 1,388! 82!50,752/ 1,499/ 3/ 1/ 799/ 52/

40,272! 1,121! 0! 1! 832! 40!

Total! 286,256! 8,446! 22! 19! 9,207! 536!

Page Co-Campaign : Buffalo gags/

Facebook Page Social Reach Like Comment Share Post Click Link Click

Buffalo gags 58,624 6,303 4 1 1,931 53

79,264 41,754 15 6 1,956 286 71,648 5,644 4 2 2,154 128

67,456 6,395 7 2 1,849 97

91,424 6,055 12 6 1,805 101

Total 368,416 66,151 42 17 9,695 665

Summary of Page Community/Facebook

Page/No. of Like/

Social Reach/ Like/ Comment/ Share/ Post

Click/Click Link/

ลกคาผนารก! 139,103! 29,308! 1,244! 11! 1! 6,334! 15!

9 gag in thai! 1,637,436! 714,720! 34,347! 159! 30! 62,675! 1,172!

คดวาดกทำตอไป! 2,137,069! 620,938! 39,365! 322! 111! 11,809! 783!

สมาคมนยมสาวสวย!

2,515,138! 286,256! 8,446! 22! 19! 9,207! 536!

Buffalo gag! 239,151! 368,416! 66,151! 42! 17! 9,695! 665!

Total/ 6,667,897/ 2,019,628/ 149,553/ 556/ 178/ 99,720/ 3,171/

การใช Co-campaign กบ Page Community 5 เพจ ถอวาไดรบ feedback อยในระดบปานกลาง โดย!

สามารถ Reach คนไดจำนวน 2,019,628 คน (30.29% ของ fanpage)!

มคา Engagement 250,007 ครง โดยคดเปน CTR 12.37% (Standard rate 1%) !

สราง traffic ใหกบไมโครไซต จำนวน 3,171 ครง!

85  

86  

87  

88  

การเขยน Content ใหตดใน Google/

1.  คดวาลกคาจะ Search คำวาอะไร?!•  Google Trends!•  Google Keywords Planner!

2.  วางแผน ปรบแตง Keywords ลงไปในเนอหานน !ๆ3.  ทำใหมลงค มาหาหนานน และแชรออกไปใน Social

Media!

89  

Google Trends/http://www.google.com/trends!

90  

Google Keywords Planner/https://adwords.google.com/KeywordPlanner!

91  

92  

STEP GUIDE TO SUCCESS OF CONTENT MARKETING

1.  กลมเปาหมายของเราคอใคร? Insight ลกคาคออะไร?!

2.  สราง Strategy ใหชดเจน!

3.  ระบ Format ของคอนเทนตของคณ!

4.  คดใหไดวาคอนเทนตนนเปนประเภทอะไร!5.  เลอกแพลตฟอรม และ Channel ทจะใชเผยแพรคอนเทนตนนๆ!

6.  หาหนวยวดผลทสามารถตอบโจทยเปาหมายของคณได!7.  อยาลมคดถงตดจดประกายททำใหคนอยากแชรคอนเทนตของคณ!8.  ทสำคญคออยางลมตรวจสอบงานของคณอยเสมอ!!

1.กลมเปาหมายของเราคอใคร? Insight ลกคาคออะไร?/

2. สราง Strategy ใหชดเจน

GOOD IN BAD OUT #CAMPAIGN CONTENT

Functional Benefit

Emotional Benefit

กนทกวย ดทกวน

#ทปสาวนมเปรยว

คำคมนมเปรยว

TASK: EDUCATE TASK: VIRAL

MIRACLE OF DYG

CONTENT PHASHING

PHASE I PHASE IIIPHASE II

IDEA#2IDEA#1 IDEA#2

4W 4W 4W

CONTENT CATEGORY

INFOGRAPHIC PICTURE SERIES OF CONTENT CURATE

CO

NTEN

T CO

NTEN

T PH

ASIN

G

BRANDING CONTENT

MIRACLE OF DRINKING DYG

CONTENT CATEGORY

Content Type : Infographicเนนบอกคณประโยชนจากสารอาหาร หลก 4 อยาง

Description : จดไปเรองความสง แลวอยางลมเสรมดวยการดมนมเปรยวอกหนอย แจมเลยคะ

GOOD IN - BAD OUT Infographic : Example Content

Content Type : Series of content นมเปรยว Journey เนนสงทพบเจอและเปนปญหาในชวตประจำวน สามารถแกไขไดดวยการดมนมเปรยว

Description : ถาสวยจากภายนอกมนยากนก กหนกลบมาสวยจากภายในดวยนมเปรยวด

GOOD IN - BAD OUT (ดมไดทกวย) : Example Content

Content Type : Series of content นมเปรยว Journey เนนสงทพบเจอและเปนปญหาในชวตประจำวน สามารถแกไขไดดวยการดมนมเปรยว

Description : สาวทชอบกนจกจก ขอใหลองหาอะไรปรยวๆ อยางนำมะนาวหรอนมเปรยวมาดม รบรองชวยเรองหายหวไดดนก

GOOD IN - BAD OUT (ดมไดทงวน) : Example Content

2.ระบ Format ของคอนเทนตของคณ /

3. คดใหไดวาคอนเทนตนนเปนประเภทอะไร/

Content ทดจะตอง.!/

•  มประโยชน (Useful)!•  เขาถงกลมเปาหมาย (Rigth Target)!•  ชดเจนและเขาใจไดงาย (Clear)!•  มความ “เปนตนฉบบ” ของตวเอง !

4. เลอกแพลตฟอรมทจะใชเผยแพร/

5. หาหนวยวดผลทสามารถตอบโจทยเปาหมายของคณได /

6. อยาลมคดถงตวจดประกายททำใหคนอยากแชรคอนเทนตของคณ /

7. ทสำคญคออยางลมตรวจสอบงานของคณอยเสมอ

REALTIME CONTENT MARKETING/

Real Time Marketing/

David Meerman Scott/

“Marketing performed "on-the-fly" to determine an appropriate or optimal approach to a particular customer at a particular time and place”/

Chat Chart Campaign with Real Time Marketing/

http://www.techxcite.com/topic/16045.html!

Media Reach over 4.7 million view with Zero Budget/Gained Media Value more than million baht/

14 articles - 9 prints and 5 online, with 7 published in top 10 and 2 from top 20.A total of 19,960 AVE and 4,701,801 impressions/

เหนยวไกหาย.!/

122!

123  

Viral clip : เหนยวไกหาย (Monitor by Zocial inc.)/

•  Period : 11 – 17 Nov.!•  Peak point : 12 Nov.!

•  Total Message : 58,489!•  Social Engage : 229,027!•  Total Users : 30,394!

Twitter : 18,551 Posts!

Hashtag/

Facebook Top Page/

Real Time Mornitoring/

128!

Real Time Marketing/

Zopim Real Time Chat/

Real Time Audience Monitoring/

Visualize User By Type of Behavior/

Real Time Marketing!

Chang Foot Ball #ChangPoll Campaign/

Chang Foot Ball + Real Time Marketing/

Summary Content from Real Time Content/

Infographic Content Support Campaign/

Google.com/trends!

Measurement & Analysis/

Dash Board : Wacoal Campaign/

Range of Time!

Total Trend by Channels!

Social Interaction! Category of Message! Total Keywords!

Where people are talking!

Sentimental!

Gender!

Product Launched Period!

Real Time & War Room/

149!

Real Time!

What Zocial Real Time Monitor Can do?/

Monitor  what  people  talking  about  Insight  of  Audience  Predict  the  result  Who’s  talking  (Demo  Graphic)  

Sample of program that we can do/•  News Session!•  Drama!•  Event Base!

•  Bangkok Governor Election!

สรปและ Keys Take Aways/

•  ลกคาเปลยนวธตดสนใจซอสนคาไปแลวโดยสนเชง!•  หาวธโนมนามลกคาวธใหม นอกเหนอจากการโฆษณษแบบเดมๆ!•  หา ZMOT และด Customer Journey วาเราจะไปเจอลกคาไดทไหน!•  สราง Content ทโนมนาวลกคาในทกๆ ชองทาง 360 องศา!•  ตดตาม Real Time Marketing โอกาสมตลอดเวลา!•  ใชเครองมอตดตามวาเกดอะไรขนกนแบรนดในโลกออนไลน!

151  

Brand to Conversion/

Branding & Engagement

Sale and Order

Premiershop.tarad.com Brandsworld-online.tarad.com

ภาษาทรองรบ.!27 ภาษา/

LightInTheBox, a publicly-traded Beijing-based ecommerce company. LightIntheBox CFO Robin Lu told me in an interview: "We are very close to the manufacturers. Any individual consumer, from anywhere in the world, if they order something through our website, they can pick it out from the manufacturer, which means the consumer is more flexible than purchasing from Wal-Mart. You can buy anything you want."

สงฟร.! ทวโลก/

157!

158!ลงทะเบยน www.efrainc.com/tdet2015/!

จบ/สอบถามหรอดขอมลเพมเตม

www.Pawoot.com

โหลด Slide ไดท http://www.slideshare.net/pawoot

/

ภาวธ พงษวทยภาน (ปอม) E-Mail : pawoot@tarad.com โทร : 02 541-4100 Facebook.com/pawoot Twitter.com/pawoot

!