contenidos para redes sociales
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Capacitación en Contenidos para Redes Sociales organizada por la Dirección Gral. de Nuevos Medios para responsables de redes sociales y prensa (Community Managers) de cada área de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.TRANSCRIPT
Contenidos para Redes Sociales
Cecilia Núñez | 30 de Mayo de 2012
Conversaciones 2.0
Compartir . Crear. ConstruirCompartir . Crear. Construir
#27 DEFINIR OBJETIVOS
#28 INVESTIGAR CÓMO LO HACE LA COMPETENCIA
#29 NO ESPERAR RESULTADOS INMEDIATOS
#30 UNA BUENA CAMPAÑA REQUIERE INVERSIÓN
B. Twitter
4. Conversaciones 2.0
#15 DEFINIR LA AGENDA DE TEMAS
Planificar una agenda de temas semanal / mensual de acuerdo a la red Temas por día (los lunes encuesta, los martes promo,
etc.) Ubicarlos en el calendario para no perder fechas
relacionadas Saludar o apelar a las cotidianas (hoy hace frío, etc.)
Twitter y el microblogging: Ideas en 140 caracteres
Cuando el concepto es demasiado extenso
B. Twitter y el microbloggingIdeas en 140 caracteres
Acortar url
B. Twitter y el microbloggingIdeas en 140 caracteres
Quitar lo superfluo
B. Twitter y el microbloggingIdeas en 140 caracteres
Nanoblogging e Impacto
B. Twitter y el microbloggingIdeas en 140 caracteres
Resultado final
Al retwittearlo…
Con muchos RT, menos es mas :)
B. Twitter y el microblogging
• La vida en tiempo real
• Tips
•Viralizar contenidos del blog
•Acortador de urls
•15 caracteres libres
•Programar la salida de Twitts (EasyTweets, TweetLater,etc)
A. La base
• Aportar valor
• Compartir . Crear. Construir
• Comentar aplicando la regla 3 x 1
• Conocer/escuchar antes de hablar
• Identificar los líderes de opinión
4. Conversaciones 2.0
B. Twitter
•@ DELL Outlet• + de 2 millones de dólares en ventas*
• Tips de conversación• Menos es más: descripción e impacto• 15 caracteres libres xa RT
• Solidaridad• El follow no es un casamiento, pero en empresas sí• No al follow masivo• Nunca al follow sin tweets de valor previo ni lookear la interfaz
* Fuente: http://en.community.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2009/06/11/delloutlet-surpasses-2-million-on-twitter.aspx
4. Conversaciones 2.0
#12 TWITTER PARA MARCAS
#12 TWITTER PARA MARCAS | OBJETIVOS
Conseguir posibles clientes Difusión de marca Ofertas de productos Soporte técnico / Centro de ayuda Transmisión de eventos Feedback directo Seguimiento de competencia
#12 TWITTER PARA MARCAS | TIPS
5 tweets por día Longitud del nick Uso de hashtags Búsqueda de usuarios de nicho Listas
D. Facebook
4. Conversaciones 2.0
#8 FACEBOOK PARA MARCAS | CONFIGURAR BIEN LA FAN PAGE
#9 FACEBOOK PARA MARCAS | INTERACCIONES
Preguntar opinión Fomentar los opinólogos Nombrar usuarios y agradecer
E. La conversación en práctica: Estrategias de comunicación en la web 2.0
4. Conversaciones 2.0
Debemos mantener entretenida a nuestra audiencia, por eso es recomendable utilizar
distintos formatos:- Notas
- Enlaces- Fotos
- Videos- Preguntas
#24 COMPARTIR CONTENIDO VARIADO
Es importante tener una comunidad numerosa para la imagen y para generar interacción, pero
el número NO es lo más importante.
#25 CALIDAD NO CANTIDAD DE SEGUIDORES
Lo auténtico vende y convence.
La transparencia y la credibilidad son atributos valorados por los usuarios.
- No eliminar comentarios solo porque no me gustan
- Cumplir con lo que se dice (cuándo lleguemos a los 1000 seguidores vamos a
sortear…)- Responder
#26 CREDIBILIDAD Y AUTENTICIDAD