Presentación◢◢

Principios◢◢

Áreas◢de◢Trabajo◢◢

Experiencia◢◢◢

Contenido

EBR◢-◢Consultoría,◢es◢una◢alternativa◢diferente,◢conformada◢por◢profesionales◢altamente◢cualificados◢procedentes◢del◢sector◢público◢y◢que◢oferta◢servicios◢profesionales◢en◢los◢ámbitos◢de◢Estrategia,◢Comunicación,◢Recursos◢Humanos,◢Organización◢y◢Calidad◢para◢las◢Administraciones◢Públicas◢y◢sectores◢afines.◢

Registramos◢las◢visiones,◢enfoques◢y◢posiciones◢sobre◢la◢gestión◢de◢los◢asuntos◢públicos◢con◢el◢fin◢de◢◢generar◢crítica◢y◢conocimiento,◢que◢de◢manera◢proactiva◢y◢propositiva◢muestre◢caminos◢y◢soluciones◢reales◢para◢la◢construcción◢de◢un◢Estado◢eficaz◢en◢la◢lucha◢contra◢la◢pobreza◢y◢la◢búsqueda◢del◢desarrollo◢sostenible,◢dentro◢del◢respeto◢de◢las◢relaciones◢sociales◢y◢culturales◢de◢las◢organizaciones◢y◢su◢entorno.

Presentación

Nuestro◢equipo◢de◢trabajo◢ha◢congregado◢estándares◢de◢calidad◢mundial,◢sustentándose◢en:

Interdisciplinareidad.◢Abordamos◢los◢asuntos◢desde◢◢◢◢◢la◢óptica◢sistémica◢e◢integral.

Confidencia.◢Parte◢de◢nuestra◢ética◢es◢el◢sigilo◢de◢la◢◢◢información.

Atención◢centrada◢en◢el◢cliente.◢Primero◢la◢satisfac-◢◢ción◢por◢el◢servicio◢recibido.

Exclusividad.◢No◢se◢admiten◢otros◢◢competidores.◢◢

Valor◢agregado.◢Prima◢el◢interés◢por◢el◢desarrollo◢◢◢científico◢y◢tecnológico.

Principios

Análisis◢de◢estructuras◢y◢◢◢◿procesos◢de◢reinvención◢de◢las◢organizaciones◢para◢la◢sostenibilidad.◢Elaboración◢de◢planes◢de◢◢◿

racionalización,◢mejoramiento◢y◢adelgazamiento◢de◢las◢organizaciones.◢Formulación,◢evaluación,◢◢◿

monitoreo,◢control◢y◢medición◢del◢impacto◢de◢◢los◢◢proyectos◢y◢programas.Programas◢para◢la◢◢◿

efectividad◢de◢los◢equipos◢de◢trabajo◢y◢las◢habilidades◢gerenciales◢de◢los◢directivos.◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢Determinación◢de◢◢◿

sistemas◢de◢evaluación◢del◢desempeño◢y◢salariales◢según◢rendimientos.◢

Evaluación◢de◢los◢perfiles◢◢◿ocupacionales◢y◢profesionales.Diagnóstico◢de◢necesidades◢◢◿

y◢montaje◢de◢programas◢de◢capacitación◢y◢formación.◢Planes◢de◢desarrollo◢◢◿

institucional.Planes◢y◢programas◢de◢◢◿

desarrollo◢administrativoAnálisis,◢desarrollo,◢control◢◢◢◿

y◢◢evaluación◢de◢impactos◢de◢políticas◢públicas.◢Estructuración◢de◢carreras◢◢◿

administrativas.Estudios◢de◢clima◢◢◿

organizacional.◢Elaboración◢de◢planes◢de◢◢◿

desarrollo◢organizacional.◢

Aseguramiento◢de◢la◢calidad◢◢◿del◢servicio.Auditoría◢del◢servicio◢y◢de◢la◢◢◿

atención◢al◢cliente.Montaje◢de◢sistemas◢de◢◢◿

indicadores◢de◢satisfacción◢del◢cliente.◢Revisión◢y◢mejora◢de◢los◢◢◿

procesos◢administrativos◢para◢la◢calidad.Montajes◢de◢los◢sistemas◢◢◿

y◢de◢los◢mecanismos◢de◢evaluación◢del◢servicio◢y◢su◢certificación.Benchmarking◢de◢calidad◢◢◿

institucional,◢de◢servicios◢y◢productos.

Áreas de TrabajoGESTIÓN PUBLICA

MKT◢de◢proyectos.◢MKT◢de◢servicios.◢MKT◢de◢ser-vicios◢de◢educación.◢MKT◢de◢servicios◢de◢salud.◢MKT◢de◢servicios◢públicos◢domici-

liarios.◢MKT◢de◢servicios◢financieros◢y◢banca.◢MKT◢electoral.◢MKT◢político.◢MKT◢público.◢MKT◢deporti- vo.◢MKT◢turístico.◢MKT◢de◢servicios◢de◢ información.◢MKT◢de◢sitios◢

o◢lugares.◢MKT◢municipal.◢MKT◢social.

Denominado◢también◢como◢marketing◢sectorial,◢en◢la◢medida◢que◢se◢aplican◢las◢metodologías,◢tecnologías◢y◢técnicas◢del◢Marketing◢de◢manera◢depurada◢y◢especializada◢a◢cada◢uno◢de◢los◢servicios◢y◢productos◢según◢sus◢particularidades◢y◢especificidades,◢para◢lograr◢un◢mayor◢rendimiento◢de◢los◢instrumentos◢y◢herramientas.

MARKETING ESPECIALIZADO

Investigaciones◢de◢◢◿marketing.Planes◢estratégicos◢de◢◢◿

marketing.◢Portafolios◢de◢servicios◢y◢◢◿

productos.◢Programas◢y◢planes◢de◢◢◿

posicionamiento.◢Determinación◢de◢◢◿

segmentos◢y◢mercados◢objetivos.Selección◢de◢clusters◢y◢◢◿

nichos◢de◢mercado

Análisis◢multivariante◢de◢◢◿resultados◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢◢Análisis◢y◢determinación◢de◢◢◿

costos◢y◢◢precios◢Medición◢y◢pronósticos◢de◢◢◿

demandas◢y◢de◢mercados◢Análisis◢de◢la◢capacidad◢◢◿

competitiva◢y◢la◢competitividad◢Planes◢integrales◢de◢◢◿

comunicaciones◢y◢de◢relaciones◢públicas◢Programas◢de◢promociones◢◢◿

de◢ventas

◢Programas◢de◢fidelización◢◢◿de◢clientes.◢Auditorías◢de◢calidad◢del◢◢◿

servicio◢y◢de◢atención◢al◢cliente;◢Planes◢y◢programas◢de◢◢◿

publicidad;◢Planes◢de◢integración◢◢◿

marketing◢y◢ventas;Planes◢y◢programas◢de◢◢◿

promoción◢en◢el◢punto◢de◢venta◢y◢de◢merchandising.Estrategias◢de◢marketing◢en◢◢◿

Internet◢(página◢WEB).

Todas◢estas◢posibilidades◢de◢asesorías◢en◢cualquiera◢de◢estas◢especialidades◢del◢marketing:◢

GESTIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS SOCIALES

Desarrollo◢institucional◢de◢entidades◢sin◢◢◿ánimo◢de◢lucro.Direccionamiento◢estratégico◢de◢las◢◢◿

entidades.Formulación◢y◢evaluación◢de◢proyectos◢◢◿

sociales.Implantación◢de◢procesos◢de◢gerencia◢social.◢◿Planes◢◢de◢empoderamiento◢de◢los◢◢◿

proyectos◢sociales.Estudios◢de◢problemas◢sociales◢sectoriales◢y◢◢◿

focalizados.Planes◢de◢comunicación◢de◢causas◢sociales.◢◿

Planes◢de◢marketing◢◢de◢◢entidades◢e◢◢◿instituciones◢del◢sector.Planes◢de◢marketing◢de◢servicios◢propios◢del◢◢◿

sector.Diseños◢de◢sistemas◢de◢control◢de◢gestión.◢◿Medición◢del◢impactos◢de◢planes,◢programas◢◢◿

y◢proyectos◢sociales.Análisis◢y◢evaluación◢de◢políticas◢sociales.◢◿Sistemas◢de◢costos◢para◢los◢servicios◢◢◿

sociales.Planes◢de◢sponsoring,◢lobby◢y◢manejo◢de◢◢◿

fondos.

MARKETING PÚBLICO

Diseño◢y◢montaje◢de◢los◢planes◢◢◿estratégicos◢◢de◢marketing◢para◢◢alcaldías,◢gobernaciones,◢ministerios,◢◢corporaciones◢públicas◢y◢demás◢empresas◢e◢instituciones◢publicas.Monitoreo◢y◢evaluación◢y◢medición◢◢◿

del◢impacto◢de◢los◢planes,◢programas◢y◢proyectos◢de◢gobierno,◢en◢la◢población◢y◢electorado.Programas◢de◢medición◢de◢la◢imagen◢◢◿

institucional◢y◢directiva.Planes◢para◢el◢mejoramiento◢de◢la◢◢◿

atención◢al◢público.

Planes◢estratégicos◢de◢◢◿comunicaciones◢para◢el◢sector◢público.Diseño◢de◢planes◢para◢el◢marketing◢◢◿

de◢las◢políticas◢públicas.Elaboración◢y◢montaje◢de◢sistemas◢de◢◢◿

control◢de◢gestión◢institucional◢y◢de◢los◢servicios.◢Dimensionamiento◢◢y◢manejo◢de◢la◢◢◿

página◢WEB◢y◢trazos◢de◢planes◢del◢◢e-government.

IMAGEN, IDENTIDAD Y OPINIÓN PÚBLICA

Estudios◢de◢imagen◢corporativa.◢◿Identificación◢de◢marcas.◢◢◿Análisis◢de◢atributos◢institucionales.◢◿Estudios◢actitudinales◢del◢personal◢hacia◢la◢◢◿

organización◢y◢hacia◢el◢trabajo.Análisis◢y◢evaluación◢de◢la◢responsabilidad◢◢◿

social◢de◢la◢organización.Estudios◢socio-culturales◢y◢socio-◢◿

económicos◢(niveles◢y◢calidad◢de◢vida◢y◢equipamientos).Estudios◢de◢cultura◢y◢conciencia◢política◢y◢◢◿

de◢geografía◢electoral.

Asesoría◢y◢estudios◢sobre◢sociología◢política.◢◿Encuestas◢de◢opinión◢pública,◢de◢◢◿

expectativas◢y◢demandas◢sociales.Análisis◢y◢planes◢de◢mejoramiento◢de◢las◢◢◿

relaciones◢con◢los◢públicos◢de◢su◢entorno◢inmediato.Estudios◢sobre◢el◢cliente◢interno◢y◢el◢◢◿

marketing.Estudios◢de◢◢la◢comunicación◢con◢causa◢◢◿

social◢(patrocinio◢y◢mecenazgo).Balances◢y◢auditorías◢sociales.◢◿Estudios◢de◢clima◢laboral.◢◿

MARKETING POLÍTICO Y ELECTORAL

Planes◢estratégicos◢de◢partidos◢y◢◢◿grupos.Estudios◢de◢opinión,◢imagen◢y◢◢◿

posicionamiento◢de◢partidos,◢grupos◢y◢candidatos.Estudios◢de◢expectativas◢políticas◢y◢◢◿

electorales.Análisis◢de◢resultados◢y◢mapas◢◢◿

electorales.Planes◢de◢sostenibilidad◢de◢partidos◢y◢◢◿

grupos◢políticos.Estudios◢y◢conformación◢de◢◢◿

programas◢electorales◢y◢de◢gobierno.Planes◢◢estratégicos◢de◢campaña◢◢◿

electoral.

Planes◢de◢comunicaciones◢integrales◢◢◿para◢la◢campaña◢electoral.Montaje◢◢gerencial◢de◢◢la◢campaña.◢◿Programas◢de◢patrocinios◢y◢◢◿

consecución◢de◢fondos◢para◢la◢campaña.Revisoría◢y◢auditoría◢de◢los◢fondos.◢◿Monitoreo◢y◢seguimiento◢de◢la◢◢◿

campaña.Grupos◢focales◢y◢sondeos◢pre◢y◢pos-◢◢◿

electorales◢e◢intención◢de◢voto.Evaluación,◢control◢y◢medición◢◢◿

de◢la◢efectividad◢de◢la◢publicidad◢y◢propaganda◢y◢sus◢medios.◢Marketing◢en◢Internet.◢◿

MARKETING TERRITORIAL

Planes◢y◢programas◢de◢◢◿posicionamiento◢de◢los◢territorios◢como◢unidades◢de◢desarrollo◢económico.

Estudios◢de◢vocación◢económica◢de◢◢◿municipios,◢distritos◢y◢provincias.

Planes◢de◢desarrollo◢de◢atractivos◢◢◿turísticos,◢de◢inversiones,◢de◢industria◢y◢negocios.

Estudios◢de◢factibilidad◢de◢◢◿localización◢de◢negocios◢y◢atracciones◢de◢inversiones◢financieras,◢urbanísticas◢y◢de◢turismo.

Programas◢de◢combinación◢de◢las◢◢◿planes◢de◢ordenamiento◢territorial◢y◢las◢herramientas◢del◢city◢marketing◢y◢◢place◢marketing◢para◢el◢aprovechamiento◢de◢las◢ventajas◢comparativas◢de◢los◢lugares,◢municipios,◢◢distritos,◢provincias◢y◢referentes◢urbanísticos◢y◢rurales.

Análisis◢económico◢y◢de◢◢◿oportunidades◢de◢las◢aplicaciones◢de◢normas◢de◢valorización◢y◢plusvalía◢del◢desarrollo◢urbanístico.

Estudios◢de◢geo-marketing.◢Análisis◢◢◿territoriales◢de◢mercadeo◢y◢ubicación◢geográfica◢y◢de◢segmentación◢por◢medios◢de◢sistemas◢geo-referenciados.

MARKETING DE SERVICIOS EDUCATIVOSEstudios◢de◢localización◢y◢caracterización◢de◢◢◿

la◢oferta◢de◢servicios.◢

Estudios◢de◢nuevos◢servicios◢y◢productos.◢◿

Conformación◢de◢cursos,◢diplomados,◢◢◢◿carreras◢y◢programas◢según◢potenciales◢de◢demandas.◢

Cursos◢de◢capacitación◢y◢entrenamiento.◢◿

Estudios◢de◢satisfacción◢de◢clientes,◢◢◿de◢efectividad◢de◢contenidos,◢pertinencia◢y◢valoración◢social◢de◢las◢instituciones◢educativas.

Planes◢de◢comunicaciones,◢de◢imagen◢y◢de◢◢◿opinión.

Estudios◢de◢valoración◢de◢la◢marca◢y◢de◢◢◿prestigio◢institucional◢

Cobertura◢de◢la◢responsabilidad◢social◢◢◿universitaria.

Planes◢e◢intermediación◢de◢relaciones◢◢◿de◢cooperación◢técnica◢internacional◢y◢de◢proyectos◢de◢I+D+i.

Proyectos◢y◢desarrollo◢institucional.◢◿

EVALUACIÓN Y

CONTROL DE GESTIÓN

Sistemas◢de◢monitoreo◢de◢◢proyectos◢y◢◢◿programas.

Estudios◢de◢la◢productividad◢institucional◢o◢◢◿global◢de◢las◢entidades◢y◢empresas.◢

Diseño◢de◢sistemas◢de◢control◢interno.◢◿

Diseño◢de◢sistemas◢de◢control◢por◢◢◿indicadores◢de◢gestión.◢

DESARROLLO EMPRESARIAL

Planes◢para◢re-pensar◢los◢negocios.◢◿Programas◢para◢re-inventar◢las◢◢◿

empresas◢privadasPlanes◢de◢◢racionalización◢de◢los◢◢◿

recursos.◢Inteligencia◢comercial◢de◢mercados.◢◿Análisis◢de◢◢competencia◢y◢la◢◢◿

competitividad.Planes◢de◢incremento◢de◢la◢◢◢◿

productividad.Diagnósticos◢◢situacionales◢◢◿

sectoriales◢e◢industriales.Estudios◢de◢factibilidad◢y◢de◢demanda◢◢◿

potencial.Análisis◢de◢los◢portafolios◢de◢◢◿

productos◢y◢servicios.Planes◢de◢fidelización◢de◢la◢clientela.◢◿

Planes◢de◢fomento◢de◢la◢◢◿responsabilidad◢social.Planes◢de◢participación◢en◢campañas◢◢◿

de◢mercadeo◢solidario.Estudios◢de◢clima◢organizacional.◢◿Diagnóstico◢de◢cultura◢organizacional.◢◿Planes◢de◢desarrollo◢organizacional.◢◢◿Aseguramiento◢de◢la◢calidad.◢◿Auditoría◢del◢servicio◢y◢de◢la◢atención◢◢◿

al◢cliente.Sistemas◢de◢indicadores◢de◢◢◿

satisfacción◢del◢cliente.◢Benchmarking◢de◢servicios◢y◢◢◿

productos.Marketing◢en◢Internet.◢◿

Experiencia

Instituto Metropolitano de valorización

INVAL

Gerente◢del◢proyecto◢Construcción◢de◢las◢Pruebas◢de◢la◢Carrera◢Administrativa◢para◢el◢Estado◢

Colombiano.◢Contrato◢de◢las◢universidades◢UPB,◢USB◢y◢Politécnico◢JIC,◢con◢la◢Comisión◢Nacional◢del◢Servicio◢Civil.

Diseño◢y◢documentación◢del◢Sistema◢de◢Gestión◢de◢Calidad◢para◢las◢Instituciones◢Educativas.◢◢

Diseño◢del◢indicador◢y◢medición◢de◢la◢calidad◢de◢vida.◢Estudio◢de◢factibilidad◢de◢marketing◢territorial.◢Castilla◢Ciudad◢Universitaria.

Sensibilización,◢animación◢y◢publicaciones◢para◢la◢revisión◢de◢los◢Planes◢de◢ordenamiento◢territorial◢

de◢los◢Municipios◢del◢Valle◢de◢Aburrá.Estudio◢de◢Calidad◢de◢Vida◢de◢los◢Municipios◢del◢Valle◢de◢Aburrá.

Evaluación◢del◢Período◢de◢Prueba◢de◢los◢Directivos◢y◢Docentes◢de◢La◢Secretaría◢Departamental◢de◢

Educación.◢Programa◢Pedagogía◢de◢La◢Tolerancia.

Asesoría◢Plan◢de◢Capacitación.◢Convenio◢con◢U◢de◢A.◢◢Estudio◢del◢Plan◢Institucional◢de◢

Capacitación◢y◢Formación◢de◢los◢funcionarios.

Auditoría◢del◢servicio◢y◢calidad◢de◢las◢telecomunicaciones.◢

Estudio◢socioeconómico◢de◢la◢transversal◢intermedia◢de◢Medellín.◢1996.

Reestructuración◢Salarial.◢CICA-◢UDEA.

Asesoría◢para◢la◢Implantación◢del◢Sistema◢de◢Mercadeo.

Estudio◢de◢reestructuración◢administrativa.◢Contraloría◢del◢Municipio◢de◢Itagüí.◢

Estudio◢de◢reforma◢y◢reestructuración◢administrativa.◢

Estudio◢y◢diseño◢de◢las◢curvas◢salariales◢de◢Metrosalud.◢Encuesta◢del◢indicador◢de◢la◢calidad◢

de◢vida◢de◢la◢Ciudad◢de◢Medellín.◢Estudio◢de◢modernización◢(reestructuración)◢del◢Municipio◢de◢Medellín.◢Diagnóstico◢e◢Implantación◢de◢un◢Sistema◢de◢Capacitación◢para◢el◢Desarrollo◢Humano◢y◢Clima◢Organizacional.◢CICA-UDEA.◢Encuesta◢Ambiental◢Metropolitana.◢CEO-UDEA.

Grado◢de◢Aceptación◢para◢el◢Proyecto◢de◢“Sede◢Alterna◢de◢la◢Facultad◢de◢Ciencias◢Económicas”.

CICA.

Estudio◢de◢Factibilidad:◢Posgrado◢en◢Gerencia◢Social◢CICA.

Archivo◢Histórico◢Pedagógico◢Siglo◢XIX.◢CICA.

Determinación◢del◢Precio◢y◢Mercado◢del◢Archivo◢Histórico.◢Pedagógico◢de◢Colombia◢Siglo◢XIX.◢CICA.◢

Estudio◢de◢Mercadeo◢“Posgrado◢en◢Evaluación◢Económico◢Social◢de◢Proyectos”.◢CICA.◢

Mercado◢Potencial◢de◢una◢Revista◢de◢Electrónica.◢CICA.

Mercado◢Potencial◢de◢los◢Posgrados◢en◢Medellín.◢CICA.

Gerencia◢del◢Servicio◢en◢el◢Área◢de◢la◢Salud.◢Diagnóstico◢de◢Mejoramiento◢de◢los◢Servicios◢de◢la◢Salud◢en◢el◢Hospital◢Universitario◢San◢Vicente◢de◢Paúl.◢CICA.

Perfil◢Socio◢Económico◢del◢Cliente◢Ley◢de◢Belén.◢CICA.◢

Panel◢de◢los◢Consumidores.◢

Estudios◢de◢Participación◢en◢el◢Mercado.◢

Análisis◢de◢Mercados◢y◢Perfiles◢del◢Consumidor.◢

Preparación◢y◢Formulación◢del◢Plan◢de◢Mercadeo.◢

Estudio◢de◢Zona◢y◢de◢Factibilidad◢para◢nuevos◢Almacenes.◢Estudio◢socio-económico;◢surtidos;◢sesiones◢de◢grupo;◢competencia;◢participación◢en◢el◢mercado◢y◢ventas◢potenciales.◢Montería,◢Bucaramanga,◢Pereira,◢Medellín,◢Armenia,◢Cali,◢◢◢Manizales,◢Neiva,◢Ibagué,◢Bogotá,◢Valledupar.◢

PublicidadTEA

Restaurantes Industriales

S.A.

Internaciones S.A.

Mercado◢potencial◢de◢Revista◢Publicitaria.◢

Pretest◢Publicitario◢Comfama.◢Estudio◢sobre◢el◢Consumidor◢de◢Láminas◢de◢Acrílicos.◢Manoplas◢S.A.◢Imagen◢Almacenes◢Paguemenos.◢

Encuesta◢de◢Ubicación◢y◢de◢Clientela◢para◢Restaurantes.◢

Factibilidad◢y◢Estudio◢de◢Zona◢para◢Cafetería◢en◢el◢Centro◢de◢Medellín.◢Almuerzos◢Industriales◢S.A.◢

Plan◢de◢Mercadeo.◢

Descentralización◢Administrativa◢de◢la◢Gobernación◢de◢Panamá.◢(OMI)◢de◢la◢ONU.◢

Proyecto◢de◢Organización◢Administrativa.◢IDEA-CICA

Calle◢10◢#◢42-45◢Oficina◢312Edificio◢Plaza◢del◢PobladoTelefax:◢(574)◢268◢11◢10Celular:◢(57)◢313◢747◢89◢74barrera.efren@gmail.com

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