consumer commerce barometer

BRANSJENYTT FAG OG VERKTØY BRANSJEKALENDER JOBB OG KARRIERE LEVERANDØRGUIDE OM INMA

Consumer Commerce Barometer

Verktøyet Consumer Commerce Barometer (CCB) som tilgjengeliggjør statistikk fra IAB Europe i samarbeid med Google er en verdifull kilde til statistikk rundt

adferd og ehandel. Under følger en presentasjon av nordmenns handlevaner på nett.

http://www.inma.no/bransjenytt

http://www.inma.no/fag-og-verktoey/

http://www.inma.no/bransjekalender

http://www.inma.no/jobb-og-karriere/

http://www.inma.no/leverandoerguide

http://www.inma.no/om-inma/


Innhold• Bruk av sosiale medier ved planlegging av reiser i Norge• Bruk av sosiale medier ved søk etter retail-produkter• Hvor leter kvinner etter informasjon i forkant av kjøp av teknologiprodukter• Hvor leter menn etter samme informasjon?• DIY utstyr, verktøy og hageutstyr i Norge og Storbritannia• Troverdighet: Informasjonskanaler og forsikring• Innstilling til netthandel i ulike alderssegment.

Denne presentasjonen skal ta for seg statistikk levert av Consumer Commerce Barometer (CCB) og vise hvor enkelt dette verktøyet tillater å hente ut relevant informasjon om din målgruppe eller interesse-område.








Markedsføring av reise: Hvilke sosiale medier henvender de ulike aldersgrupper seg til?

Forum: 10%Consumer review sider 47%Microblogger 2%Sosiale nettverkssider 18%

Aldersgruppen 14-34 fordeler seg slik:








47 % av 25 åringer gjør reiseresearch på consumer research siderNesten ingen pensjonister researcher reiser på microblogger

Kilde: Consumer Commerce Barometer








Hvordan er fordelingen mellom research gjort på ulike sosiale medier ved handel av retail-produkter?

ForumConsumer review siderSosiale nettverkssider









5% av nordmenn leter etter informasjon på forum, 38% på consumer review websider, og 13% har handlet som følge av anbefaling på sosiale nettverkssider.

Norge








Hva skiller kvinner og menn ved søk etter teknologiprodukter?

DM ved epostAnbefaling fra selgerBenytter rabattkupong








Ved research etter teknologiprodukter, hvor leter kvinner i Norge?

19 % kvinner har kjøpt teknologi som følge av reklamemail siste 12 måneder. 26 % har handlet som følge av å ha lest en annbefaling fra en forhandler. 36 % har løst inn en rabattkupong ved online handel.









Ved research etter teknologiprodukter, hvor leter menn i Norge?

22% av menn har siste 12 mnd handlet som følge av en markedsføringsmail. 33% har handlet etter å ha lest en anbefaling fra selger. 26% har løst inn en rabattkupong ved netthandel. Dette er 10 % færre enn kvinner.









Hvor handles verktøy, hageutstyr og gjør-det-selv tilbehør?

Instore kjøpAlle offline kategorierBenytter rabattkupongOnlineKatalogTelefonAndre metoder








Innen denne kategorien var en klar overvekt av handel offline. Her burde det være gode muligheter for kreative markedsførere for å vinne markedsandeler innen onlinesegmentet.


Norge








Storbritannia

7 % flere handler disse produktene på nett i Storbritannia sammenliknet med Norge, men lite utviklet mobilhandel i dette segmentet. Omtrent tilsvarende in-store markedsandel.








Ved kjøp av forsikring, hvilke informasjonskanaler oppfatter menn og kvinner som troverdige?

ForumConsumer review siderMicrobloggerSosiale nettverkssider

Bil- og hjemmeforsikring:









Norge:

Både innen bil- og hjemforsikring viser begge kjønn at de har tiltro til consumer review nettsider. En av fem følger også råd gitt på sosiale nettverkssider.








Statistikk over handelskanaler ved kjøp av mobil, data og visuelt.

Computer hardwareMobiltelefonVisuelle hjelpemidler








Norge


Av statistikken fremgår det at netthandelsandelen står sterkt, selv sammenliknet med kjøp i butikk. Også mobilhandel begynner å bli synlig på det norske markedet.








Innstillinger til netthandel

Utenlandske nettsiderSider med eksisterende kundeforholdOfflinehandel








Innstillinger til netthandel

Denne oversikten viser statistikk over hvor komfortabel aldersgruppen 14-34 og 35-54 er med å handle på utenlandske nettsider, kun på nettsider man har handlet før, samt de som gjør research online, men helst gjennomfører kjøpet i ordinært utsalgssted (only offline purchase)









Prøv selv!

Prøv verktøyet selv og oppdag den enorme mengden informasjon og muligheter som er gjort tilgjengelig og lettfattelig igjennom CCB!

www.consumerbarometer.eu







consumer commerce barometer

Business