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CONSULTORIAS

TERMINOS DE REFERENCIA Nº2

Proyecto Mecesup FSM1103

Términos de Referencia para la Asistencia Técnica: "CREACIÓN DE UN MODELO PARA FACILITAR EL PROCESO DE INSERCIÓN LABORAL Y

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL UTILIZANDO MEDIOS NO PRESENCIALES"

I. ANTECEDENTES

1.1 Sobre el Sector/Proyecto/Recursos

La Universidad Técnica Federico Santa María, a través de su Red de Ex Alumnos

USM, está desarrollando el proyecto Mecesup FSM1103 “Fortalecimiento de la

gestión a nivel institucional, para aumentar los índices de empleo de exalumnos de

todas las carreras en Campus y Sedes de la UTFSM”, correspondiente a uno de los

ejes estratégicos de acción 2012-2014 de la Red de Ex Alumnos USM, el cual tiene

como objetivo central, el de contribuir y mejorar las condiciones de empleabilidad

y desarrollo profesional de sus exalumnos, a través de la profesionalización de la

gestión que actualmente se desarrolla a través de su plataforma institucional de

empleos.

El sector objeto de este proyecto, incluye a todos los exalumnos de todas las

carreras de la Universidad.

Este proyecto está coordinado con la Asistencia Técnica del proyecto Mecesup

FSM0804 “Fortalecimiento de las Capacidades de Gestión para la Colocación

Laboral Efectiva y el Seguimiento de Graduados de la Universidad Técnica

Federico Santa María”, ampliando los servicios a carreras técnicas de nivel superior

en las Sedes Viña del Mar, Rancagua y Concepción y alumnos de intercambio

recibidos por la Universidad.

1.2 Sobre el Componente/Programa

El desarrollo del proyecto tiene como orientaciones fundamentales los contenidos

de:

Plan estratégico 2007-2012: “Diseño de una propuesta de valor de la USM

para los ex alumnos”.

Propuesta de Plan estratégico 2013-2017: “Fortalecer la Red de Exalumnos

de la Universidad Técnica Federico Santa María”.

Plan Estratégico 2012-2014 de la Red de Ex Alumnos USM.

Los principales objetivos que busca responder esta Asistencia Técnica se

resumen en:

Mejorar la inserción de los alumnos y exalumnos en el mundo laboral, a

través de un proceso de selección de personal basado en medios no

presenciales.



AT1 FSM1103: Mejoras al portal institucional de empleos de la Universidad Técnica Federico Santa María 2

Aumentar las posibilidades de contratar a profesionales que se encuentran a

grandes distancias de la empresa.

Fortalecer el proceso de búsqueda de profesionales.

Capacitar a través de esta propuesta a los postulantes, respecto del uso de

las herramientas no presenciales que la plataforma proveerá, fortaleciendo

el aprendizaje del proceso de postulación y selección de recursos humanos.

1.3 Sobre la naturaleza / tipo de los servicios requeridos

La Asistencia Técnica “Creación de un modelo para facilitar el proceso de

inserción laboral y reclutamiento de personal utilizando medios no presenciales”,

debe responder a las siguientes especificaciones:

Crear un modelo de reclutamiento de personal no presencial.

Lograr un sistema que pueda integrarse al portal de empleos institucional de

la UTFSM, permitiendo funcionalidades de grabación de Curriculums y

video entrevistas.

Los grandes aspectos a cubrir son:

1. Analizar y diseñar una implementación web del modelo creado.

2. Definir políticas del modelo, respecto del acceso y/o compartición de

los datos.

3. Gestionar la grabación y edición de videos.

4. Gestionar agenda de video entrevistas entre una organización y los

usuarios.

5. Entregar capacitación e-learning al usuario, respecto del uso técnico y

lógico de la plataforma.




II. OBJETIVO GENERAL

Crear un modelo que facilite el proceso de inserción laboral y reclutamiento de

personal utilizando medios no presenciales, tales como, grabación de

videocurriculums con el fin de ejecutar una mejor preselección de candidatos y

generación de video entrevistas, para tener un mayor alcance de postulantes,

acercando tecnológicamente a quienes se encuentran alejados geográficamente.

III. OBJETIVOS ESPECIFICOS

3.1 Servicios

Facilitar la inserción laboral de los recién titulados, y entregar una

alternativa de reclutamiento de personal a las empresas.

Capacitar a través del mismo portal a los estudiantes y exalumnos para

enfrentarse a este nuevo paradigma de postulación.

Capacitar a las empresas sobre las ventajas que se pueden obtener del

portal.

Interconectar este nuevo sistema con el Portal de Empleos USM.

IV. ALCANCE DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS

4.1 Actividades/Tareas Críticas:

Definición de tecnologías:

o Lenguajes de programación,

o Tecnologías para VideoCV y VideoConferencias,

o Arquitectura de SW.

Inducción a usuarios (postulantes y reclutadores).

4.2 Actividades/Tareas Requeridas

Deben estar explícitamente consideradas en el plan de trabajo a presentar por el

consultor:

a) Revisión de requerimientos de la AT: Revisar requisitos totales (incluye

análisis de aquellos incompletos, ambiguos o contradictorios. El resultado

debe quedar plasmado en un documento de “especificación de requisitos del

sistema”, el cual es de responsabilidad del Consultor y su aprobación de

parte del equipo a cargo del proyecto.

b) Especificación de requisitos: Definir comportamiento esperado del

software una vez desarrollado.

c) Arquitectura: Integración de infraestructura, desarrollo de aplicaciones,

bases de datos y otros elementos. (planificación de la infraestructura de SW

y HW, diseño de componentes de sistema y otros que el arquitecto de

software requiera como: diagramas de clase, diagramas de bases de datos,

etc.).

d) Plan de trabajo: Incluye planificación total de desarrollo (plazos),

priorización de requisitos y entregables.

e) Programación: Desarrollo de SW de la AT.

f) Testing: Comprobar que el SW desarrollado con esta AT realiza

correctamente las tareas indicadas en la especificación del problema.




g) Documentación: Incluye documentación de SW, de gestión del proyecto,

modelos y/o diagramas, diccionario de datos, documentación de diseño,

planes de prueba del sistema, principios de operación, instrucciones de

instalación, procedimientos de mantenimiento, manuales de usuario, entre

otros.

h) Especificaciones de Mantenimiento: La cual debe considerar toda la

documentación para futuras mejoras, extender módulos, crear nuevos, etc.

Se debe incluir una capacitación técnica a la contraparte técnica.

Todo lo anterior para lograr el diseño de un “Sistema de Gestión” para el

reclutamiento de personal a través de medios no presenciales.




4.3 Actividades/Tareas Recomendadas

Revisión de portales que generan posibilidad de video curriculums o video

entrevistas, como por ejemplo:

o www.jobcasting.com

o www.ventrevista.com

o www.videocurriculum.es

o www.videohunterjob.cl

o www.tuvideocv.cl

o www.talentrooster.com

Analizar el “Portal de Empleos USM” www.empleos.usm.cl, en la primera

etapa de la AT a modo de encontrar una propuesta de integración.

Aseguramiento de los siguientes factores de calidad externos del SW en el

desarrollo de la AT: Correctitud, Robustez, Modificabilidad, Reusabilidad,

Compatibilidad, Eficiencia, Portabilidad, Verificabilidad en etapas de

Testing, Integridad (Seguridad) y Facilidad de Uso.

Aseguramiento de los siguientes factores de calidad internos del SW en el

desarrollo de la AT: Modularidad y Legibilidad de códigos fuentes.

Desarrollo de la AT con ciclo de vida evolutivo de desarrollo (espiral).

En el desarrollo de la AT (desarrollo de SW) se deben utilizar los patrones

GRASP de diseño en Orientación a Objetos.

4.4 Actividades/Tareas Sugeridas

A sugerencia del consultor.

V. METODOLOGÍA

5.1

Se solicita al consultor cumplir/acordar con las siguientes etapas:

Entrega de requerimientos iniciales al consultor.

o Entrega de documento firmado por el directorio de la Red de Ex

Alumnos, por el Director Ejecutivo de la Red de Ex Alumnos y por

la Coordinadora del Centro de Desarrollo Profesional USM.

Análisis (y priorización) de requerimientos que dé completa cobertura a los

términos de referencia (convenidos entre el Consultor y el Director de la

Red de Ex Alumnos USM).

Elaboración de plan de trabajo propio y conjunto propuesto por el consultor

para el desarrollo de esta AT.

Reuniones de coordinación de al menos 1 hora cada una semana entre

asesor/consultor y encargados del proyecto FSM1103.

Traspasos parciales del sistema a través de requerimientos completados

(códigos fuentes y su documentación, modelos y/o diagramas, instrucciones

SQL, diccionario de datos, documentación de diseño, planes de prueba del

sistema, principios de operación, instrucciones de instalación,

procedimientos de mantenimiento, entre otros) en cada hito.

5.2 Con referencia a las otras actividades (Se sugiere colocar No Aplica)

No aplica

VI. OTROS SERVICIOS INSTITUCIONALES

http://www.jobcasting.com/

http://www.ventrevista.com/

http://www.videocurriculum.es/

www.videohunterjob.cl

http://www.tuvideocv.cl/

http://www.talentrooster.com/




Se contempla una capacitación por parte del consultor a todos los usuarios

involucrados con el sistema (al menos a 5 usuarios distintos). Esta capacitación

debe quedar definida en el plan de trabajo del consultor.

Además, se contempla una capacitación a nivel técnico-informático, con traspaso

de: códigos fuentes y su documentación, modelos y/o diagramas, instrucciones

SQL, diccionario de datos, documentación de diseño, planes de prueba del sistema,

principios de operación, instrucciones de instalación, procedimientos de

mantenimiento, manuales de usuario y “Know How”, para resolver por parte del

área de informática de la Red de Ex Alumnos requerimientos futuros.

VII. CONTRIBUCION DE LOS CONSULTORES PARA AMPLIAR O

MEJORAR LOS TR

El Consultor tendrá la posibilidad de mejorar todos los aspectos que estime

pertinentes tanto de la documentación complementaria como de los T d R.

Las mejoras deberán ser aprobadas por el Director de la Red de Ex

Alumnos USM y la Coordinadora de Desarrollo Profesional USM,

quedando registro escrito y firmado del cambio.

Cualquier mejora propuesta por el Consultor en los ciclos de desarrollo será

posible, pero se exige registro por escrito vía acta de acuerdo.

VIII. RESULTADOS/PRODUCTOS/INFORMES ESPERADOS/

De acuerdo a la programación de la asesoría, el consultor deberá entregar los

siguientes informes y estados de desarrollo del portal virtual:

Contra recibo por el contratante del Hito N°1: 02 de septiembre de 2013

Análisis y priorización de requerimientos solicitados en ANEXO A.

Propuesta de interfaces gráficas del sistema (todos los módulos).

Plan de trabajo del consultor (incluida Gantt del proyecto).

Contra recibo por el contratante del Hito N°2: 4 de noviembre de 2013

Creación/Revisión de entorno QA (instalación de motor de BD,

creación de modelo de datos y carga de datos, implementación de

arquitectura).

Creación/Revisión de entorno de PRD (instalación de motor de BD,

creación de modelo de datos y carga de datos,

implementación/actualización de arquitectura).

Prototipo funcional de sección de grabación y edición de videos.

Entrega de códigos fuentes.

Contra recibo por el contratante del Hito N°3: 04 de enero de 2014.

Construcción de sistemas:

o Módulo de grabación y edición de videos.

o Modulo de agendamiento de video entrevistas.

o Modulo de video entrevistas y evaluación.

Proyecto entregado para instalación en entorno QA y Producción


Contra recibo por el contratante del Hito N°4: 03 de febrero de 2014




Proyecto en ambiente de producción: proyecto finalizado y entregado

para su instalación en producción. Se debe incluir las mejoras u

observaciones a la versión entregadas en la etapa previa en ambiente

QA.

Entrega de códigos fuentes finales.

Comienzo de periodo de garantía de 3 meses.

Contra recibo por el contratante del Hito N°5: Entrega de sistemas finales: 5 de

mayo de 2014

Informe Final del Consultor y entrega de códigos fuentes, incluidos los

cambios del periodo de garantía.

Además de charla y presentación del trabajo realizado.

Capacitación técnica de la AT.

Todos los aspectos mencionados anteriormente y los avances en la plataforma

deben ser aprobados por el Director Ejecutivo de la Red de Ex Alumnos USM. Las

observaciones realizadas a los informes y entregas, deberán ser corregidas por el

consultor dentro de 4 días hábiles desde la fecha/hora de presentación, y las

observaciones/correcciones en la plataforma producto de esta AT, en un período

máximo de 10 días hábiles desde la fecha/hora de presentación.




IX. FORMA/PRESENTACION/CANTIDADES

Los productos e informes señalados en el punto VIII, anterior, serán presentados en

idioma español. Los documentos e informes en 3 ejemplares impresos y 3

ejemplares de todos los documentos y entregables relacionados en archivo digital

que puedan ser intervenidos en CD o DVD.

La plataforma debe ser instalada en los servidores de la Red de Ex Alumnos o

Universidad, y se debe entregar 3 copias en DVD que contenga todos los códigos

fuentes y archivos relacionados al proyecto en formato editable1.

X. REFERENCIAS IMPORTANTES PARA LOS CONSULTORES

Detalle especificado en: Alcances de los Servicios Requeridos/

Actividades/Tareas Recomendadas

o www.empleos.usm.cl: actual portal de empleos USM.

o www.laborum.com: otra bolsa de empleos de ejemplo.

o www.futurolaboral.com: sistema de reporte de índices de empleabilidad por

carreras a nivel nacional.

o www.exalumnos.usm.cl: portal de la Red de Ex Alumnos USM.

o www.usm.cl: Portal de la Universidad Santa María.

o www.jobcasting.cl: Plataforma que ofrece subir grabación de

videocurriculum.

o www.ventrevista.com : Plataforma que ofrece entrevistas online

o www.videocurriculum.es Plataforma que ofrece subir videocurriculum.

o www.videohunterjob.cl/ : Plataforma para subir videocurricums.

o www.tuvideocv.cl: Plataforma que guía y asesora la creación de

videocurriculums.

o www.talentrooster.com: Plataforma inglesa, para subir videocurriculums

que pueden ser analizados por organizaciones.

XI. FECHA ESTIMADA DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS

Las fechas estimadas para entrega de los resultados y actividades programadas son:

Hito N°1: 2 de septiembre de 2013.

Hito N°2: 4 de noviembre de 2013

Hito N°3: 4 de enero de 2014

Hito N°4: 3 de febrero de 2014

Hito N°5: 5 de mayo de 2014

El Hito 4 estará garantizado por 3 meses desde su puesta en producción. Esta

garantía cubrirá correcciones de problemas y/o errores, cuyo origen sea inherente al

desarrollo de la solución, tales como:

Corrección de bugs no detectados en las etapas de testing.

Corrección de datos erróneos cuya causa sea un bug de la aplicación.

1 Códigos fuentes y su documentación, modelos y/o diagramas, instrucciones SQL, diccionario de datos, documentación de diseño, planes de

prueba del sistema, principios de operación, instrucciones de instalación, procedimientos de mantenimiento, manuales de usuario, entre otros.

http://www.empleos.usm.cl/

http://www.laborum.com/

http://www.futurolaboral.com/

http://www.exalumnos.usm.cl/

http://www.usm.cl/

http://www.ventrevista.com/

http://www.videocurriculum.es/

http://videohunterjob.cl/

http://www.tuvideocv.cl/

http://www.talentrooster.com/




XII. CONTRIBUCIÓN DEL CONTRATISTA AL TRABAJO DEL CONSULTOR

Se dispone de un espacio de trabajo habilitado para el desarrollo del proyecto por

parte del consultor. Tal habilitación en caso de ser presencial incluye 1 computador

de desarrollo, 1 servidor QA, 1 proyector multimedia y conexión a internet.

Además, el contratista se encargará de elaborar los siguientes informes que servirán

de guía al trabajo del consultor:

Entrega 1 al consultor: 2 de agosto.

Catalogo de requerimientos.

Informe "Propuesta de Modelo para facilitar el proceso de inserción

laboral y reclutamiento de personal utilizando medios no presenciales"

(propuesta debe ser creada conjuntamente con la contraparte técnica del

proyecto).

Entrega 2 al consultor: 2 de septiembre

Informes técnicos de diseño:

Catalogo de requerimientos actualizado

Especificaciones de casos de uso.

Mapa de navegación.

Entrega 3 al consultor: 4 noviembre.

Plan de pruebas y casos de pruebas.

Actualización de informes técnicos.

Avances del informe de memoria.

XIII. PERFIL DEL CONSULTOR

13.1 Pregrado: Titulado, Licenciado o egresado de carreras relacionadas a TIC como

informática, electrónica, desarrollo de software o carreras afines.

Experiencia en el desarrollo de sistemas web y Bases de Datos Relacionales.

13.2 Sobre el personal clave / Calificaciones Mínimas Aceptables

Cargo Formación Académica/ Experiencia No. Años

Consultor Pregrado: Titulado, Licenciado o egresado de

carreras relacionadas a TIC como informática,

electrónica, desarrollo de software o carreras afines.

1 año de

experiencia.

XIV. CONTRAPARTE TECNICA

14.1 Línea /Ministerio

No Aplica

14.2 UCP / Coordinación Técnica

Para la coordinación técnica, el responsable es:

Nombre: Héctor Hidalgo Sepúlveda

Cargo: Director Ejecutivo de la Red de Ex Alumnos USM

Dirección: Avda. España 1680, Valparaíso (6° piso, edif. A)

Teléfonos: 032 - 2654601/2654542

e-mail: [email protected]

mailto:[email protected]




XV. ARREGLOS ADMINISTRATIVOS

15.1 El tipo de contrato a realizarse es de suma global, es decir, que incluye todos los

costos del consultor ya sea honorarios e impuestos, pasajes, alojamiento,

alimentación, materiales, etc.

La suma será pagada en cuotas, contra entregas acordadas entre el Consultor y los

encargados del proyecto según las consideraciones del punto IV.

Monto Detalle

20% de la

suma global

Contra recibo por el contratante del Hito N°1: 02 de septiembre de

2013

Análisis y priorización de requerimientos solicitados en

ANEXO A.

Propuesta de interfaces gráficas del sistema (todos los

módulos).

Plan de trabajo del consultor (incluida Gantt del proyecto).

20% de la

suma global

Contra recibo por el contratante del Hito N°2: 4 de noviembre de 2013

Creación/Revisión de entorno QA (instalación de motor de BD,

creación de modelo de datos y carga de datos, implementación

de arquitectura).

Creación/Revisión de entorno de PRD (instalación de motor de BD, creación de modelo de datos y carga de datos,

implementación/actualización de arquitectura).

Prototipo funcional de sección de grabación y edición de

videos.


20% de la

suma global

Contra recibo por el contratante del Hito N°3: 04 de enero de 2014.

Construcción de sistemas:

o Módulo de grabación y edición de videos.

o Modulo de agendamiento de video entrevistas. o Modulo de video entrevistas y evaluación.

Proyecto entregado para instalación en entorno QA y

Producción


20% de la

suma global

Contra recibo por el contratante del Hito N°4: 03 de febrero de 2014

Proyecto en ambiente de producción: proyecto finalizado y

entregado para su instalación en producción. Se debe incluir las

mejoras u observaciones a la versión entregadas en la etapa previa en ambiente QA.

Entrega de códigos fuentes finales.

Comienzo de periodo de garantía de 3 meses.

20% de la

suma global

Contra recibo por el contratante del Hito N°5: Entrega de sistemas finales: 5 de mayo de 2014

Informe Final del Consultor y entrega de códigos fuentes,

incluidos los cambios del periodo de garantía.

Además de charla y presentación del trabajo realizado.

Capacitación técnica de la AT.

100% Total




15.2 Oficiales responsables (cargos) Nombre: Marcello Visconti Zamora

Cargo: Director del Proyecto FSM1103

Dirección : Avda. España 1680, Valparaíso Telefono: 56-32-2654025


Nombre: Hector Hidalgo Sepúlveda

Cargo : Director Alterno del Proyecto FSM1103

Dirección : Avda. España 1680, Valparaíso Teléfonos: 032- 2654984/2654983/2654542


15.3 Requerimientos administrativos especiales (facturación, honorarios)

Boleta de Honorarios dirigido a:

Universidad Técnica Federico Santa María

Rut: 81.668.700-4

Av. España 1680, Valparaíso

Atención, proyecto Mecesup FSM1103. Sr. Héctor Hidalgo S.




ANEXO A: Definición de alto nivel de la problemática y solución esperada.

"CREACIÓN DE UN MODELO PARA FACILITAR EL PROCESO DE INSERCIÓN

LABORAL Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

UTILIZANDO MEDIOS NO PRESENCIALES"

Resumen En el mundo actual las entrevistas laborales se generan de manera presencial y los Curriculums

se entregan de manera escrita, perdiéndose la oportunidad de contar con entrevistas entre

empresas y postulantes que se encuentran a grandes distancias y que están imposibilitados de

viajar. En este proyecto, se analizará y diseñará una solución informática que permita disminuir

la pérdida de buenos profesionales por encontrarse a distancia. Se propone utilizar tecnología de

videos, para realizar Video Curriculums y Entrevistas Laborales Online a través de videoconferencias, esperando propiciar una nueva forma de conocer a los futuros profesionales

de una organización.

Problema Toda organización necesita diversos recursos para su existencia, con los cuales podrá alcanzar los objetivos que

desea. Estos recursos pueden ser de 2 tipos: “Materiales” o “Humanos”. Los “Recursos Materiales” son todos

aquellos que ayudarán al logro de objetivos en la organización y se obtendrán a través de recursos económicos, ya

sean propios o de terceros, y los Recursos Humanos se obtendrán a través del proceso de reclutamiento de personal.

Reclutar personal, es una de las tareas más críticas que debe llevar a cabo una empresa u organización, ya que contar

con un equipo capaz de realizar las tareas propuestas tal y como la organización lo desea, es una parte difícil de

concretar cuando se sabe que la especie humana, es diversa y difícil de comprender.

Actualmente, elegir a la persona idónea para un puesto laboral involucra una serie de procesos que ayudan a disminuir la posibilidad de equivocarse. Una de las más importantes:

Descripción del perfil necesario para llevar a cabo las tareas del puesto:

o Conocimientos.

o Habilidades blandas.

o Manera de reaccionar frente a problemas.

o Manejo de estrés.

o Habilidad de trabajo en equipo.

o Experiencia

Cuando se define este perfil, el postulante a cierta oferta laboral es sometido a diversas etapas que le

permitirán ser seleccionado o descartado del proceso:

o Evaluación del Curriculum Vitae.

o Evaluación psicológica.

o Evaluación técnica o de conocimientos.

Existen 8 tipos de entrevistas que se hacen con mayor frecuencia:

1. Entrevista no dirigida: Se formulan preguntas conforme éstas vienen a la mente, no hay un formato

especial que haya que seguir y la conversación puede avanzar en varias direcciones. El entrevistador

sigue puntos de interés conforme vayan surgiendo en respuestas a sus preguntas.

2. Entrevista dirigida: Es una entrevista que sigue una secuencia fija de preguntas. Esta entrevista busca

obtener información sobre la competencia técnica del aspirante, así como descubrir rasgos de su

personalidad, actitudes y motivación. El uso de esta entrevista requiere de una capacitación especial.




3. Entrevista estructurada: Son series de preguntas relacionadas con el puesto, con preguntas “preferidas”,

que son formuladas a todos los aspirantes al empleo. A diferencia de las entrevistas dirigidas impresas,

las entrevistas estructuradas pueden adaptarse para incluir preguntas sobre el trabajo específico en

cuestión.

4. Entrevista secuencial: Entrevista en que el aspirante es entrevistado secuencialmente por varios

supervisores y cada uno de ellos lo califica en una forma estándar de evaluación. Las evaluaciones se

comparan antes de tomar una decisión.

5. Panel de entrevistas: Entrevista en la que un grupo de entrevistadores hace preguntas al aspirante,

permitiendo que todos los entrevistadores aprovechen las respuestas del candidato a las preguntas

formuladas por los otros entrevistadores.

6. Entrevista de estrés: El objetivo de la entrevista es determinar la forma en que un aspirante reaccionará

al estrés. En esta entrevista se incomoda al aspirante mediante una serie de preguntas hostiles. Esta

técnica ayuda a identificar a los aspirantes hipersensibles y a aquellos que tengan poca o mucha tolerancia

al estrés.

7. Entrevista de evaluación: Análisis después de una evaluación del desempeño en el que el supervisor y el

empleado comentan la calificación de este último y las posibles acciones correctivas.

8. Entrevista de desvinculación: Es la que se le realiza a toda persona que deja la organización. Tiene

como objetivo conocer la opinión de un empleado que al irse puede mostrarse abierto a comentar los

aspectos positivos y negativos que le merece la organización.

Sin importar la entrevista que se quiera llevar a cabo, realizarla conlleva una gran inversión de recursos tanto por

parte de la organización como de los posibles aspirantes a ocupar el puesto de trabajo. En muchas ocasiones,

postulantes deben viajar cientos de kilómetros para presentarse a una entrevista, las cuales muchas veces son en

vano, porque el candidato no cumple con el perfil básico de selección o en su defecto existe un postulante con un

perfil más apropiado para el puesto de trabajo, generando en el aspirante gastos que podrían evitarse.

Por otra parte, la organización debe gestionar decenas y/o cientos de entrevistas para encontrar al aspirante que

calce mejor con los requerimientos de la empresa y oferta laboral. Es común que la primera etapa sea la

preselección según Curriculum Vitae, el cual sólo es un escrito que pretende mostrar experiencia y conocimientos

de un postulante, si éste logra un impacto positivo en el seleccionador, le otorgará al postulante la posibilidad de

enfrentarse a alguna entrevista que puede ser un gran acierto o una pérdida de tiempo para la empresa, ya que en

los primeros minutos de la entrevista el reclutador puede darse cuenta que el candidato no cumple con el perfil. Al

contrario, si el candidato no fue lo suficientemente cautivador con su Curriculum, éste puede ser descartado en la

primera fase perdiendo una gran oportunidad laboral y/o la empresa perdiendo un excelente profesional.

Estas pérdidas de tiempo, y/o pérdidas de oportunidades en los procesos de reclutamientos actuales son muy

comunes, y sería interesante encontrar algún modelo que permita disminuir ambas.




Propuesta de Solución:

En los procesos de reclutamientos actuales la única etapa no presencial es la fase de evaluación de un Curriculum

Vitae, en el presente proyecto, se debe proponer un modelo de reclutamiento que permita a la organización con

vacante de trabajo, gestionar la selección de personal utilizando un sistema interactivo que permita generar gran

parte del proceso en forma NO presencial.

Para generar un sistema de reclutamiento no presencial, será necesario contar con tecnologías que permitan

simular un proceso normal, ofreciendo a la organización mayor oportunidad de encontrar profesionales calificados

acordes al perfil requerido, abarcando un mayor espectro de postulantes a lo largo de todo el país, incluso

postulantes que puedan encontrarse en el extranjero. Este proceso, deberá ofrecer características que permitan al

reclutador, tomar decisiones en periodos de tiempos más cortos, ayudando a la reducción de costos, tanto por

dedicación de horas al proceso de reclutamiento como por posibles postergaciones que genere la burocracia

normal del proceso.

En cuanto al postulante se deberá ofrecer un sistema que ofrezca la alternativa de postular a empresas que están

fuera del alcance por localización, y que presente desventajas menores frente a un proceso presencial.

Por lo anterior, se debe proponer un sistema que permita la grabación y edición de videos los cuales permitirán a la

organización hacer una primera selección, asegurando en un mayor porcentaje un filtro efectivo que deje en

evaluación a un grupo de postulantes con mayor afinidad al perfil buscado. Además, el sistema deberá permitir

simular una entrevista presencial usando tecnologías que permiten realizar una videoconferencia.

Para asegurar la efectividad de la propuesta, es que se debe crear un sistema que no sólo permita la ejecución de

las actividades descritas sino que entregue vital importancia a la capacitación y guía de cómo usar un sistema de

esta índole, no dejando no solo abierta la opción a grabar lo que al postulante se le ocurra como mejor opción para

obtener un trabajo, sino que además guiando su grabación hacia el objetivo que desea lograr.

Objetivos:

Objetivo principal Crear un modelo que facilite el proceso de inserción laboral y reclutamiento de personal en una

organización o empresa, utilizando medios no presenciales, tales como grabación de video

curriculums, con el fin de ejecutar una mejor preselección de candidatos, y generación de video

entrevistas, con el objetivo de tener un mayor alcance de postulantes, acercando tecnológicamente a

quienes se encuentran alejados geográficamente.

Objetivos específicos

o Crear un modelo de reclutamiento de personal no presencial.

o Analizar y diseñar una implementación web del modelo creado.

o Definir políticas del modelo, respecto al acceso y/o compartición de los datos.

o Gestionar grabación y edición de videos.

o Gestionar agenda de las video entrevistas.

o Permitir la integración del sistema con el “Portal de Empleos USM”

o Entregar capacitación e-learning al usuario, respecto del uso técnico y lógico de la plataforma.




¿Qué debe contemplar el sistema?

Aspectos Generales:

o Deberá permitir interoperabilidad con otros sistemas, es decir debe poder integrarse con otros

sistemas, y poder ofrecer sus funcionalidades, por ejemplo al “PORTAL DE EMPLEOS USM”.

o Se permitirá grabar videos.

o Se permitirá editar videos.

o Se permitirá el almacenamiento de los videos, en un servidor propio.

o Se permitirá acceder a videoconferencias.

o Se permitirá acceso a agendamiento de entrevistas.

Debe tener claramente definidas las políticas de Acceso.

Aprendizaje guiado: El sistema debe entregar un aprendizaje guiado para utilizar cada uno de las

características ofrecidas por el sistema, tales como:

o Aspectos técnicos:

Se explicará cómo usar el software:

Como grabar un video.

Como editar un video.

o Aspectos presenciales:

Se explicarán técnicas o tips a aplicar en la grabación.

Apariencia física.

Lo que no se recomienda decir.

Lo que es aconsejable destacar.

Se enseñará a focalizar la información en pro de un objetivo.

Presentarse a una oportunidad laboral para una empresa.

Presentarse a una oportunidad laboral para una institución de educación.

Presentar un emprendimiento.

Creación de videos: Cuando un postulante pretende grabar su video es muy importante saber cuál es el

objetivo, ya que éste definirá la manera de abordar la grabación en cuestión y definirá el contenido que

debe tener. De esta forma, el sistema deberá orientar al postulante con preguntas a responder cuyas

respuestas serán plasmadas en el contenido del video. Es decir, si el objetivo del postulante es ofrecer

información general de él, es importante que al postulante se le recomienden preguntas tales como su

nombre, sus habilidades, su experiencia general, entre otras. En cambio, si el postulante desea mostrar su

experticia para cierta empresa u oferta laboral, el sistema debe entregar preguntas tales como: ¿Ha usado

usted cierta herramienta?, ¿Conoce usted cierta metodología?, entre otras.

En consecuencia de lo anterior, en el momento de grabar un video se debe tener claridad en el contenido que se

desea mostrar, y la plataforma deberá guiar de manera sistemática al postulante en esta etapa.




Figura 1: Muestra las posibilidades de grabación de videos

que se podrán gestionar en la plataforma

Características generales de la creación de videos:

Debe permitir grabar videos: Los cuales resultarán en un “Video Curriculum” (cuando se trate de una

presentación general y “postulaciones a ofertas laborales”) cuando en el video se respondan preguntas de

interés de la empresa para cierta oferta laboral. [Ver figura 1].

Debe permitir edición de videos: A medida que se vayan respondiendo preguntas, pueden existir

momentos donde el postulante titubee, se equivoque o crea que puede dar una mejor respuesta. Por esta

razón, la plataforma deberá dejar administrar la grabación al postulante con un sistema de edición simple,

que permita borrar segmentos de videos, y crear una grabación fluida considerando los distintos cortes que

la persona grabada produjo en el momento de la grabación.

Generación de video entrevistas:

Debido a la importancia que tiene el proceso de reclutamiento, es que las entrevistas no pueden ser

reemplazadas por ningún método sistematizado, pues hay ciertos factores que sólo se pueden evaluar en la

interacción directa con el postulante, tales como son: veracidad de sus conocimientos en aspectos técnicos, reacción

frente a ciertas dificultades, aspectos psicológicos, entre otros.

Por esta razón, es de vital importancia que las entrevistas se sigan gestionando, sin embargo la tecnología actual

permite que dos usuarios estando en situaciones físicas totalmente diferentes puedan simular una interacción

presencial, observando tono de voz, movimientos, reacciones, rapidez en las respuestas, entre otras, a través de

videoconferencias que permitirán a 2 personas en lugares físicamente distintos lograr una comunicación fluida y concretar una entrevista que permitirá al reclutador conocer más en detalle al postulante.

Es de vital importancia que el sistema no sólo permita la posibilidad de realizar una video conferencia, sino que

además debe entregar toda la lógica que permita agendarlas y evaluarlas.

Debe permitir gestionar agenda, algo similar a Calendar ofrecido por Google.

Tomando en consideración que existe una oferta laboral, deberá existir la posibilidad de gestionar la agenda

de entrevistas entre la empresa y cada uno de los postulantes.

Debe tener opciones generales de agendamiento.

La empresa debe poder ofrecer “horarios de entrevista”.




El postulante podrá tomar horarios de entrevista, según los horarios ofrecidos por la empresa.

Se deberá emitir un aviso a los usuarios de una entrevista próxima.

Se deberá poder gestionar concurrencia de participantes y se debe poder re agendar entrevistas.

Se podrá detectar cuando los usuarios estén en línea, por lo que se puede ofrecer una

entrevista “en el momento” a un futuro agendado en espacios horarios disponibles.

Se debe generar la videoconferencia que permitirá llevar a cabo la entrevista, pudiendo realizar

evaluaciones del postulante.

o Estas evaluaciones podrán ser mientras se realiza la entrevista, y posterior a ésta.

Discusión bibliográfica preliminar

Consejos Empleos. Video Entrevistas y Video Curriculum una nueva tendencia para la selección de

personal. URL http://consejosempleo.es/video-entrevistas-y-video-curriculum-una-nueva-tendencia-para-la-seleccion-de-personal/. Visitado 10 Abril 2012.

o Permite conocer la tendencia que existe actualmente de usar las ideas de Video Entrevistas y

Video Curriculum.

FayerWayer, Mozilla y Google se unen para dar soporte al estándar webrct para video llamadas. URL

http://www.fayerwayer.com/2013/02/mozilla-y-google-se-unen-para-dar-soporte-al-estandar-webrtc-para-

videollamadas/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+fayerwayer+%28

FayerWayer%29. Visitado 10 Abril 2012.

o Permite conocer que existe una tecnología que hace posible la programación del sistema

propuesto.

Ventrevista, Portal que ofrece servicio de entrevista online. URL

http://www.ventrevista.com/inicial_es.html. Visitado 10 de Abril 2013.

o Permite conocer que existen portales que ofrecen este tipo de solución en el Mercado, sin embargo si se ve el video de ¿Cómo funciona? Es solo un modulo de lo que se plantea generar en

esta solución.

Trabajo Practicopedia. Como hacer una entrevista de trabajo por Skype. URL

http://trabajo.practicopedia.lainformacion.com/busqueda-de-trabajo/como-hacer-una-entrevista-de-trabajo-

por-skype-18757. Visitado 10 de Abril 2012.

o Demuestra el interés por realizar video entrevistas, en tiempo real. Sin embargo, se demuestra

que si se usa Skype, es porque no existe un sistema que permita gestionar de manera inteligente el

proceso de reclutamiento, y se ocupa solo una herramienta que permite la conexión.

http://consejosempleo.es/video-entrevistas-y-video-curriculum-una-nueva-tendencia-para-la-seleccion-de-personal/

http://consejosempleo.es/video-entrevistas-y-video-curriculum-una-nueva-tendencia-para-la-seleccion-de-personal/

http://www.fayerwayer.com/2013/02/mozilla-y-google-se-unen-para-dar-soporte-al-estandar-webrtc-para-videollamadas/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+fayerwayer+%28FayerWayer%29



http://www.ventrevista.com/inicial_es.html

http://trabajo.practicopedia.lainformacion.com/busqueda-de-trabajo/como-hacer-una-entrevista-de-trabajo-por-skype-18757

http://trabajo.practicopedia.lainformacion.com/busqueda-de-trabajo/como-hacer-una-entrevista-de-trabajo-por-skype-18757

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