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18 avril 2013
Collaborer pour mieux s’entraider, partager et innover
Apprendre de l’expérience d’ailleurs
Réal Jacob, professeur titulaireDirecteur de la valorisation des connaissances
et de la formation des cadresHEC Montréal
7ième congrès AQIFGA
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Comité organisateur du congrès 2013
« Plus que jamais, il nous faut réaliser l’importance,
voire la nécessité, de partager nos expertises et de collaborer afin de concilier école et enjeux du 21e siècle »
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« Le monde de l’éducation des adultes commande de s’ajuster au fil de l’évolution de notre société. La
diversité de sa clientèle, les caractéristiques et les différents besoins de celle-ci nécessitent d’être continuellement à l’affut de tous changements pouvant influer nos choix de situations d’enseignement-apprentissage.
En effet, la technologie a, en quelques années, teinté bien de nos gestes quotidiens. Qui plus est, les
médias sociaux nous placent maintenant, d’une part, en situation de découvertes et
d’apprentissage. D’autre part, ils nous obligent à maitriser … de nouvelles attitudes.
Par ailleurs, les technologies de l’information et de la communication sont également gage d’un
réseautage rapide, efficient et surtout porteur quant à la transmission de savoirs et à l’échange de pratiques, permettant des économies
d’échelle et faisant valoir la créativité de chacune et de chacun »
Geneviève Leblanc , Directrice Direction de l’éducation des adultes et de l’action communautaire - DEAAC
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Agenda
• ProloguePrologue
• 3 perspectives3 perspectives
• En guise de conclusion: quel leadership ?En guise de conclusion: quel leadership ?
• Pour aller un peu plus loin … Pour aller un peu plus loin … un référentiel de connaissances un référentiel de connaissances
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PROLOGUE
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LE MONDE CHANGE (et celui de l’éducation également)
ET VOUS LE SAVEZ !
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ExempleUn étudiant, un client, un adulte, un citoyen …
Mieux informéPlus interconnecté
Plus exigeantPlus différentPlus défiant
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Périodes de Stabilité
suivies de périodes de Changement
Constante c’est le
Changement
AmplitudeRapidité
IncertitudeVolatilité
=COMPLEXITÉ
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10
TroisTroisPerspectivesPerspectives
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COLLABORER en RÉSEAUX APPRENANTSo Le levier des communautés de pratiqueo Le levier de l’intergénérationnel
COLLABORER AVEC et POUR la GÉNÉRATION Co Les usages 2.0
COLLABORER pour INNOVERo Le levier de l’innovation ouverte et collaborative
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La connaissance, la seule ressource qui prend de la
valeur en la partageant
• Perspective des communautés de pratique
• Perspective de l’intergénérationnel
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Ce que nous avons intégré
Pouvoir hiérarchique Logique de l’expertise Forte identité
professionnelle - Confort à être ensemble
Culture « silo » - avec ↑ taille, fragmentation de la coopération
Territoires politiques Phénomène de
déplacement de but – perte de vue de l’intérêt supérieur commun
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Qui sait comment ?
Y-a-t-il quelque chose de nouveau ?
Qui connait qui, qui sait comment ?
Qui connait qui ?
Où puis-je trouver l’information pertinente et rapidement ?
Qui connait quoi ?
14
TRAVAILLEUR DU SAVOIR
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Des liens en COMMUNAUTÉS
De PRATIQUE
Réseau
Communauté
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![Page 17: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/17.jpg)
le CAPITAL HUMAIN (connaissances, expériences, compétences)
le CAPITAL SOCIAL (ensemble des relations, réseaux, normes)
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Conference Board of CanadaLearning Outlook 2011
www.conferenceboard.ca/documents.aspx?did=4490
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Qu'est-ce qu'une communauté de pratique intentionnelle qui peut être ... virtuelle
• Un groupe constitué en réseau d’échanges et d’apprentissage autour d’une pratique professionnelle ou d’une problématique spécifique
• Formé de personnes désirant parfaire une pratique commune par l’échange d’idées, l’entraide mutuelle, le dialogue et la rétroaction en groupe restreint
• Qui, au fil du temps, en vient à développer de nouvelles connaissances et pratiques professionnelles
• Intentionnelle parce que volontairement créée par l’organisation• Virtuelle en ce sens que les échanges sont à distance en mode
synchrone ou asynchrone et sont supportés par les technologies de l’information et de la communication et un collecticiel de travail collaboratif (ex: Knowledge forum, Univirtuel, Work2gether, application maison, etc.)
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Apprendre en mode participatif Approfondir un domaine d’expertise Faciliter la résolution de problème Mutualiser des ressources rares S’entraider en « temps réel » Innover
www.youtube.com/watch?v=HVoDJZT-Rnw&feature=related
Réseaux apprenants, communautés de pratique (métier, domaine de connaissance)
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![Page 22: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/22.jpg)
CVP – infirmières spécialisées en soinsd’urgence11 CSSS et CH
Cas GMF: 7 CVP - 240 membres
www.oiiq.org/uploads/periodiques/Perspective/vol3no4/19_26.pdf
L’expérience d’ailleurs avec les communautés de pratique / réseaux apprenants: le cas du réseau de la
santé et des services sociaux
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Une communauté de pratique sur le métier de PDG et de chef d’entreprise
• Les Clubs de partage et d’entraide• Chefs en ligne• Synthèses Chefs en ligne• Rencontres Coup de pouce …www.groupement.ca
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Bénéfices des communautés de pratique
• Permettent la construction et
l’accumulation de la connaissance dans
un domaine donné
• Diffusent et transfèrent rapidement les
meilleures pratiques. Cross-fertilisent les
idées et accroissent les opportunités
d’innovation
• Apportent constamment des idées
nouvelles du monde extérieur (units of
absorptive capabilities)
• Aident à développer, recruter et retenir
les talents. Aident les knowledge workers
à rester « à jour ».
Apprendre les uns des autres Pouvoir valider des projets, des
idées Recevoir et offrir rapidement de
l'aide, des avis, des conseils, des références, etc.
Sauver du temps Avoir un même lieu d'échanges Développer de nouvelles
compétences dans le domaine Avoir accès à une base de
connaissances des meilleures idées et pratiques
Cas Desjardins
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Quatre défis pour la mise en œuvre de communautés de pratique
Le défi organisationnel : communiquer aux personnes lavaleur que l’organisation accorde au partage
Le défi communautaire : créer une valeur réelle pour lesmembres
Le défi technique : mettre en place un système quifacilite l’échange d’information et la réflexion commune
Le défi personnel : s’ouvrir aux idées nouvelles etmaintenir sa détermination à développer la pratique de sa communauté
![Page 26: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/26.jpg)
Facteurs de succès
• Un arrimage stratégique
• Des thématiques pertinentes
• Des participants volontaires
• Un langage commun
• Un leadership d’animation
• Une participation active
• Une infrastructure de soutien
• Des projets innovants
• Des bénéfices pour les membres et l’organisation
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Organisation apprenante au CSSS Baie-des-Chaleurs: un cas de collaboration intra et interorganisationnellewww.chbc.qc.ca/videos.aspxwww.mdas.umontreal.ca/rayonnement/colloque_jean_yves_rivard/documents/Legault_J-P.pdf
![Page 28: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/28.jpg)
L’intergénérationnel … L’intergénérationnel … source d’apprentissagesource d’apprentissage
![Page 29: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/29.jpg)
QUELLE EST VOTRE PLUS GRANDE PRÉOCCUPATION OU DIFFICULTÉ COMME
GESTIONNAIRE OU PROFESSIONNEL À L’ÉGARD DE LA JEUNE GÉNÉRATION ?
![Page 30: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/30.jpg)
Les X et les Boomers tombent d’accord sur le fait que la génération Y est plus difficile à gérer:
o Supervision étroite o Loyauté plus faibleo Difficultés procédureso Orientation résultats / effort pas clairo Difficulté hiérarchie
QUELLE EST VOTRE PLUS GRANDE PRÉOCCUPATION OU DIFFICULTÉ COMME
GESTIONNAIRE OU PROFESSIONNEL À L’ÉGARD DE LA JEUNE GÉNÉRATION ?
![Page 31: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/31.jpg)
SELON VOUS, QUELLE EST LA PLUS GRANDE PRÉOCCUPATION EXPRIMÉE PAR LA JEUNE GÉNÉRATION À L’ÉGARD DE LEURS PAIRS
ET GESTIONNAIRES ?
![Page 32: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/32.jpg)
Les Y considèrent que les Boomers ont des difficultés avec:
• L’ouverture au changement• Les technologies• Les rapports informels• Le travail en équipe• Le multi-tâches
SELON VOUS, QUELLE EST LA PLUS GRANDE PRÉOCCUPATION EXPRIMÉE PAR LA JEUNE GÉNÉRATION À L’ÉGARD DE LEURS PAIRS
ET GESTIONNAIRES ?
![Page 33: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/33.jpg)
« On observe que plus un jeune travailleur de la génération Y
adhère à des stéréotypes négatifs pour décrire ses
collègues baby-boomers, moins ce jeune travailleur juge qu’il a beaucoup à apprendre de ces derniers.
De la même façon, plus un travailleur de la génération Y entretient des préjugés négatifs à l’égard des travailleurs séniors (62 ans et plus), moins il est d’avis que les jeunes travailleurs ont besoin de l’expérience et de la connaissance des plus âgés pour progresser dans leur carrière.
Lagacé, M., M.-È. Boissonneault et T. Armstrong (2010). « La cohabitationintergénérationnelle au travail : des questions de perceptions intergroupes et de transfert des
connaissances », Télescope, vol. 16, nº 1, p. 193-207.
![Page 34: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/35.jpg)
Making the Most of Generational Differences and Similarities in the Workplace, novembre 2009
• PREMIÈRE PERSPECTIVECapacité à déployer des programmes et des pratiques de gestion qui permettent de répondre à des spécificités générationnelles
![Page 36: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/36.jpg)
Programme de coaching HEC pour les jeunes professeurs – métier de professeur
Volet Enseignement
Volet Recherche
![Page 37: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/37.jpg)
Programme de collaboration intergénérationnelle
Les Cercles de legs
http://catalogue.iugm.qc.ca/GEIDEFile/27908.pdf?Archive=104129192230&File=27908_pdf
![Page 38: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/38.jpg)
Making the Most of Generational Differences and Similarities in the Workplace, novembre 2009
• DEUXIÈME PERSPECTIVEConstruire une culture d’inclusion et de collaboration intergénérationnelle
![Page 39: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/39.jpg)
• Une génération est une catégorie sociale distincte
• Contextes sociaux uniques qui définissent des systèmes de représentations différents
• Différences dans les valeurs, les croyances et les attitudes
![Page 40: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/40.jpg)
www.cefrio.qc.ca/index.php?id=74&tx_ttnews%5Btt_news%5D=4820&cHash=f22eb0dc82
Bughin, J., Chui, M. How social technologies areextending the organization. McKinsey Quaterly. November, 2011.
![Page 41: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/41.jpg)
Les USAGES du web 2.0 dans les organisations. Octobre 2011. Atelya - CEFRIO.www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Publication/Livre_blanc_Web20_version_finale.pdf
![Page 42: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/42.jpg)
18-24 = 53 %
45-64 = entre 22 et 16 %
![Page 43: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/43.jpg)
18-24: 65% 25-34: 55%
45-64: 29-20%
18-24: 51% 25-34: 29%45-64: 7-8 %
18-24: 38% 25-34: 25%
45-64: 12-8 %
18-24: 20 % 25-34: 12 %45-64: 4-3 %
18-24: 17 % 25-34: 10 %
45-64: 3-2 %
Tous les jours
![Page 44: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/44.jpg)
Anne Bourhis, HEC Montréal, projet CEFRIO, novembre 2010
Business and Web 2.0: An interactive feature
https://www.mckinseyquarterly.com/Business_and_Web_20_An_interactive_feature_2431
![Page 45: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/45.jpg)
Valeur d’usages Valeur d’usages et médias et médias sociauxsociaux
CasCasHEC MontréalHEC Montréal
www.hec.ca/experience/medias_sociaux/
index.html
www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng&feature=related
![Page 46: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/46.jpg)
ExemplesLe Blogue comme carnet d’apprentissage
www.hec.ca/daip/outils/blogue/blogue.html
La collaboration grâce au Wikiwww.hec.ca/daip/outils/wiki/wiki.html
Le télévoteur pour de multiples applicationswww.hec.ca/daip/outils/televoteur/televoteur.html
Le jeu sérieux pour transformer une matière perçue négativement vers une matière intégrée positivement (ERPsim)
(« cela a été l’examen le plus excitant de ma vie »)www.hec.ca/daip/outils/simulations/simulations.html
Agir sur le processus d’apprentissageAgir sur le processus d’apprentissage
![Page 47: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/47.jpg)
Une idée créative qui fait son chemin …
ERPsim: aussi une innovation pédagogique devenue internationale !
110 universités à travers le monde
213 professeurs formés à l’approche pédagogique et à l’ensemble du matériel associé à la technologie ERPsim
Entre septembre 2009 et juin 2011, au-delà de 3 000 simulations ERPsim ont été jouées par plus de 16 000 équipes composées généralement de 3 à 5 joueursEt aussi …
![Page 48: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/48.jpg)
Agir sur l’accessibilité au savoirAgir sur l’accessibilité au savoir
https://edulib.hec.ca/portal
![Page 49: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/49.jpg)
Agir sur l’implication de nos étudiantsAgir sur l’implication de nos étudiants
www.youtube.com/watch?v=eu2AomIuN1g
www.youtube.com/watch?v=BID434JaYmk&feature=fvsr
![Page 50: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/50.jpg)
• Un parrainage solide de l’équipe de direction• Une infrastructure de soutien
– Direction de l’apprentissage et de l’innovation pédagogique– Prix d’excellence en pédagogie– Chaire de recherche
• Des projets institutionnels ciblés– Programmes Virtuose, apprentissage en ligne– ZoneCours 2.0 (environnement numérique d’apprentissage)– Des projets ciblés – cours spécifiques– Salles modulables– Communication stratégique
• Des professeurs champions • Une stratégie par contamination progressive
– Foire Virtuose, Lunchs Virtuose
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Des ressources disponibles (ex.)• RECIT• APOP• CTREQ• RIRE• INFOBOURG -ENSEIGNANTS
BRANCHÉS• AQUOPS• CIPTE• PragmaTICE• ÉduTIC• REFAD• LE PRÉAU (FR)• ZOOM ANIMARE
Des dizaines de projets en déploiement
• Écoles éloignées en réseau• Allô prof• Utilisation des blogues en
milieu scolaire en tant que leviers pour faire apprendre (Cyberportfolios)
• Les cyberenquêtes• Le recours aux jeux
sérieux…
![Page 52: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/52.jpg)
www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI
http://openinnovation.berkeley.edu/though_leader_interview.pdf
![Page 53: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/53.jpg)
Fermée
Collectifs d'apprentissage
Tourbillons d’échanges intra et inter organisationnels
Experts
Tous
Ouverte
Approche classique
R/D concentrée
L’innovation… une conception de plus en plus COLLABORATIVE et OUVERTE
www.youtube.com/watch?v=2UDBaDtwXfI
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www.ideastorm.com
www.ibm.com/ibm100/us/en/icons/innovationjam/impacts/
http://challenge.gov/
www.mamaisonbleucieledf.fr
![Page 55: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/55.jpg)
Bureau facultaire de l'expertise patient partenaire de la Faculté de médecine de l’Université de Montréal www.med.umontreal.ca/faculte/bureau_facultaire_expertise_patient_partenaire/index.htmL
Appuyant la Faculté dans son important virage patient partenaire, le Bureau propose d’évoluer vers une nouvelle vision collaborative où patients et professionnels de la santé redéfinissent le cœur de leur relation afin de faire face ensemble aux défis de demain. PROJET PARTENARIAT ENSEIGEMENT
![Page 56: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/56.jpg)
Connaissances InnovationCréation
IndividusRéseaux
CommunautésPlateformes
Projets
Ouvrir InnoverPartager
Cohendet, P., Grandadam, D. et Simon, L . « Réseaux, communautés et projets dans les processus créatifs », Management international, vol. 13, no 1, 2008.
![Page 57: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/57.jpg)
Le pouvoir de la co-création…www.youtube.com/watch?v=RUQm7cTudqw
Alfons Cornella, Président fondateur d’Infonomia et concepteur du projet « Co-Society » à Barcelone, de passage à MOSAIC – HEC Montréal
http://www.atelya.com/presentation/blogue/5-a-8-mosaic-le-futur-est-le-co
Harvard Business Review, october, 2010
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RéseautageÉchanges
TransfertFormations - Méthodologies
EnseignementFormation
Recherche-actionPublications
Expertises HEC
Compétences et savoirs tacites
des Partenaires
PLATEFORMESPLATEFORMESCOLLABORATIVES COLLABORATIVES
et CRÉATIVESet CRÉATIVES
L’expérience HEC Montréalplateformes collaboratives et créatives
![Page 59: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/59.jpg)
École de gestion en santé contextualisée du CHU Sainte-Justine
http://expertise.hec.ca/pole_sante/seminaires/
www.brioconseils.com/fr/sherpato/
![Page 60: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/60.jpg)
HEC Montréal
![Page 61: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/61.jpg)
10
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www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPywwww.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw
![Page 63: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/63.jpg)
EN GUISE DE CONCLUSION
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Pensée RéflexiveSe gérer soi-même
Pensée ActionGérer le changement
Pensée AnalytiqueGérer les problèmes
Pensée Globale Gérer le contexte
Pensée CollaborativeGérer les interactions, les connexions
www.mintzberg.org
http://changingwinds.wordpress.com/2011/05/09/the-five-minds-of-a-manager-insights-from-mintzberg-and-gosling/
Un mode de pensée
![Page 65: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/65.jpg)
PROFONDEUR
OUVERTURE
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Bâtir une culture de collaboration … elle doit être …
Valorisée Encouragée Soutenue Reconnue Développée
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www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPywwww.youtube.com/watch?v=dGCJ46vyR9o
« A vision of students today »
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Quelques références
Abele, J. (2011). ). Bringing Minds Together. Harvard Business Review, July–August.
Adler, P., Heckscher, C., Prusack, L. (2011). Building a Collaborative Enterprise. Harvard Business Review, July–August.
Cross, Robert L., Martin, Roger D., Weiss, Leigh M. (2006). Mapping the value of employee collaboration. McKinsey Quaterly.
Evans, P., Wolf, R. (2005. Collaborative Rules. Harvard Business Review, July–August.
Fayard, A.L., Weeks, J. (2011). Who Moved My Cube. Creating workplaces that foster collaboration. Harvard Business Review, July–August.
Hansen, Morten T., Nitin, Nohria (Fall 2004). How to build collaborative advantages. MIT Sloan Management Review, vol. 46 (1).
![Page 70: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/70.jpg)
Quelques références (2)
Hansen, Morten T. & Bolko von Oeteger (March 2001). Introducing T-Shaped Managers. Knowledge Management's Next Generation, Harvard Business Press.
Hansen, Morten T. (2009). Collaboration: How leaders avoid the traps, create unity, and reap big results. Harvard Business Press, 231 p.
Horvath, Laura (2001). Collaboration: The Key to Value Creation in Supply Chain Management. Supply Chain Management: An International Journal, Vol.6, No.5, pp.205-207, MCB University Press.
Ibarra, H., Hansen, M.T. (2011). Are You a Collaborative Leader. Harvard Business Review, July–August.
Nielsen, B.B. (2004). The Role of Trust in Collaborative Relationships: A Multi-Dimensional Approach. M@n@gement, 7(3): 239-256.
Thomson, Ann Marie, Perry, James L. (December 2006). Collaboration Processes: Inside the Black Box. Public Administration Review, Special Issue.
![Page 71: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/71.jpg)
• Ballay, J. F., Tous managers du savoir, Paris:Éditions d’Organisation, 2002.• Bourhis, A., Dubé, L. Jacob, R. The Success of Virtual Communities of Practice:
The Leadership Factor. Electronic Journal of Knowledge Management, vol. 3 (1), July, 23-34, 2005.
• Corso, M., Giacobbe, A., Martini, A. Designing and managing business communities of practice. Journal of Knowledge Management, vol.13 (3), p. 73-89, 2009.
• Dalkir, K. Knowledge management in theory and practice. Butterworth Heinemann, 2005.
• Dubé, L., Bourhis, A., Jacob, R. Towards a Typology of Virtual Communities of Practice. Interdisciplinary Journal of Knowledge Management, vol. 1, 69-93, 2006.
• Dubé, L., Bourhis, A., Jacob, R. The Impact of Structuring Characteristics on the Launching of Virtual Communities of Practice. Journal of Organizational Change Management, vol. 18 (2), 145-166, 2005.
• Rivard, L., Roy, M.C. (sous la direction). Gestion stratégique des connaissances. Presses de l’Université Laval, 2006.
• St-Onge, H. Leveraging Communities of Practice for Strategic Advantage. USA: Butterworth, Heinemann. 2003.
• Wenger, E. Communities of Practice : the Key to Knowledge Strategy, Knowledge and Communities, Editions Butterworth-Heinemann, 2000.
Quelques références utiles – communautés de pratique
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Guide disponible
http://www.cefrio.qc.ca/projets-recherches-enquetes/gestion-connaissances/projet-modes-de-travail-et-collaboration-a-lere-dinternet/
Articles en ligne
The community of practice on communities of practice
CP Squarehttp://cpsquare.org/
www.providersedge.com/kma/cop_articles.htm
Dossier sur les communautés de
pratiqueGestion · volume 35 /
numéro 4 · Hiver 2011http://revuegestion.ca/
Site d’échange sur les communautés de pratique virtuelles.
Portail e-Formation santéhttp://liferay.cess-labs.com/web/cvp-des-organisations-parrainant-des-cvp/accueil
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![Page 73: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/73.jpg)
L’innovation à l’avant-scène des préoccupations des dirigeants Espace Innovation - Business Week
www.businessweek.com/magazine/toc/10_17/B4175innovative_companies.htm
McKinsey Innovation Knowledge Spacewww.mckinseyquarterly.com/Strategy/Innovation
Boston Consulting Group – PublicationsInnovationwww.bcg.com/expertise_impact/Capabilities/Innovation/PublicationDetails.aspx?id=tcm:12-42622
Deloitte – Center Innovationwww.deloitte.com/view/en_US/us/Insights/centers/index.htm
McKinsey Quaterly – Innovationwww.mckinseyquarterly.com/How_companies_approach_innovation_A_McKinsey_Global_Survey_2069
Managing Innovation – Harvard Business Schoolhttp://hbswk.hbs.edu/topics/managinginnovation.html
Global Innovation Indexwww.globalinnovationindex.org/gii/
GE Global Innovation Barometerwww.ge.com/innovationbarometer/
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• Sur la Génération C et tendances médias sociaux– NetTendances (CEFRIO)
• www.cefrio.qc.ca/publications/liste-des-publications/categorie/netendances– Génération C
• www.cefrio.qc.ca/publications/liste-des-publications/categorie/generation-c/– Site de Danah Boyd (experte mondiale des médias sociaux)
• http://www.danah.org/– Site de Michelle Blanc
• http://www.michelleblanc.com/– Site de Burson-Marseller
• http://www.burson-marsteller.com/default.aspx– Site eMarketer
• http://www.emarketer.com/– Site de Médiamétrie
• http://www.mediametrie.fr/internet/
![Page 75: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/75.jpg)
• Sur l’intergénérationnel
– Numéro spécial de la revue Télescope (management public) « Le transfert intergénérationnel des connaissances », 2010.
• www.telescope.enap.ca/Telescope/22/Index_des_numeros.enap
– Voir également article de Jacob et Harvey (2005) – Étude de cas sur le transfert intergénérationnel des savoirs.
• www.telescope.enap.ca/Telescope/docs/Index/Vol_12_no_2/Telv12n2_jacob_harvey.pdf
– Numéro spécial de la revue Gestion (HEC) sur la Diversité au travail (automne 2009)
• http://revuegestion.ca/index
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• ÉduTIC (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Vise à favoriser l’expérimentation pédagogique en présentant du matériel original pouvant susciter, chez les utilisateurs, la créativité nécessaire au développement et à la mise en place de nouvelles pratiques pédagogiques. Technologie éducationnelle. Compétences TIC, exemples descénarios pédagogiques, environnements. Outils d’écriture, de traitement de données, de création et de communication. Approche collaborative, individualisation de l’enseignement, paradigme constructiviste.
• http://www2.uqtr.ca/hee/site_1/index.php?no_fiche=9
• Le Préau (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Centre de ressources et de veille visant à promouvoir l’utilisation des technologies de l’information et de la communication ainsi que la création de dispositifs pédagogiques innovants dans les établissements d’enseignement.
• http://www.preau.ccip.fr/
![Page 77: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/77.jpg)
• PragmaTICE (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Association ayant pour objet de promouvoir l’informatique à l’école, notamment en apportant un soutien aux initiatives personnelles ou associatives en faveur de la mutualisation de compétences, ressources ou pratiques pédagogiques à travers les TICE.
• http://www.pragmatice.net/
• REFAD (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Le Réseau d’enseignement francophone à distance du Canada est un regroupement depersonnes et d’organisations intéressées à promouvoir et développer l’éducation en français par le biais de l’éducation à distance (depuis 1988).
• http://www.refad.ca/
![Page 78: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/78.jpg)
• APOP (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Association pour les applications pédagogiques de l’ordinateur au postsecondaire. Information sur le réseau collégial et plusieurs ateliers de formation. En plus de l’APOPMobile, la Caravane APOP offre des journées techno-pédagogiques dans certaines régions ciblées.
• http://www.apop.qc.ca/
• AQUOPS (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Site de l’Association québécoise des utilisateurs de l’ordinateur au primaire et au secondaire. Répertoire de scénarios pédagogiques en rapport avec les nouvelles technologies intégrées à la pédagogie ; consultables via une base de données.
• http://www.aquops.qc.ca/
• RÉCIT (Source: Guide Internet et éducation (http://guide.ntic.org)Le Réseau pour le développement des compétences par l’intégration des technologies comprend dix centres spécialisés pour le réseau des commissions scolaires au Québec : en adaptation scolaire, arts, univers social, préscolaire, formation générale et continue des adultes, formation professionnelle, développement personnel, langues, mathématiques, sciences et technologies.
• http://recit.qc.ca/
![Page 79: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/79.jpg)
• Sur l’innovation en enseignement
– Centre de transfert pour la réussite éducative au Québec• http://www.ctreq.qc.ca/
– Réseau d’information pour la réussite éducative (RIRE)• http://rire.ctreq.qc.ca/
– GeoEduc 3D Université Laval• http://geoeduc3d.scg.ulaval.ca/
– Enseignants branchés• http://www.infobourg.com/
– Centre de l’OCDE pour la recherche et l’innovation dans l’enseignement (CERI)• http://www.oecd.org/department/0,3355,en_2649_39263231_1_1_1_1_1,00.html
![Page 80: Consultez le document de sa présentation](https://reader036.vdocuments.mx/reader036/viewer/2022062906/586e19641a28abd7678b84bd/html5/thumbnails/80.jpg)
La première école de gestion en Amérique duNord à obtenir la triple accréditation
Forbes – Top 12 (hors USA)www.hec.ca/nouvelles/2011/nouv_201156_Forbes.htmlBusiness Week – Top 15 (hors USA)www.hec.ca/nouvelles/2010/nouv201087.htmlAméricaEconomía : Top 16 (incluant USA)www.hec.ca/nouvelles/2009/nouv2009036.htmlTOP 100 mondial en recherche (incluant USA)www.hec.ca/nouvelles/2008/2008024.html
HEC Montréal La plus ancienne des écoles de gestion au Canadawww.hec.ca/programmes_formations/cadresetdirigeants/index.html