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CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 1
Construcción de un modelo interventivo comunitario para la Corporación
Dios es Amor (CDA)
Francy Milena Herrera Suárez
Universidad Católica de Colombia
Nota del autor
Trabajo de Grado en Servicio Social Comunitario elaborado como requisito para
optar al Título de Psicóloga, contó con la asesoría de la Ps. Liliana Reyes de la
Facultad de Psicología Área comunitaria.
Correspondencia: [email protected]
Bogotá D.C., Junio 2014
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Construcción de un modelo interventivo comunitario para la Corporación
Dios es Amor (CDA)
Trabajo de Grado
Ps Liliana Reyes
Asesora
Francy Milena Herrera Suárez (423460)
Universidad Católica de Colombia
Facultad de Psicología
Psicología Comunitaria - Servicio Social Comunitario
Bogotá D.C., Junio 2014
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Las opiniones expresadas en este trabajo son responsabilidad de los autores; la Facultad
de Psicología de la Universidad Católica De Colombia ha verificado el cumplimiento de
las condiciones mínimas de rigor científico y de manejo ético”.
(Artículo 65 Reglamento Interno)
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Dedicatoria
Terminada una de mis metas y sueño cumplido de mi vida,
quiero expresar un sencillo y sincero Gracias principalmente a Dios,
a mis padres y hermanos por creer en mí y brindarme su apoyo absoluto en esta
etapa
a mis amigos y personas que de una u otra manera hicieron posible el éxito y
realización de este mi trabajo de grado.
Gracias Infinitas.
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Agradecimientos
A la docente Liliana Reyes y a la Universidad Católica de Colombia por fortalecer
mi formación profesional, a la Corporación Dios es Amor a sus funcionarios y
directivos, en especial a la Coordinadora del centro comunitario en Bogotá Jeymmi
Rubio por abrirme las puertas desde el primer momento permitiéndome un espacio de
investigación y acompañamiento durante todo el proceso de construcción de mi trabajo
de grado y por su apoyo fundamental para lograr esta gran meta.
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Tabla de contenido
Resumen, 12
Introducción, 13
Planteamiento del problema, 13
Justificación, 14
Objetivos, 14
Marco teórico, 16
Psicología comunitaria, 16
Modelos teóricos de la psicología comunitaria, 16
Marco contextual, 29
Contexto institucional, 29
Método, 32
Diseño, 32
Población, 32
Instrumentos, 32
Procedimiento, 35
Planeación, 36
Resultados, 37
Resultados etapa I, 37
Resultados etapa II, 51
Propuesta, 60
Conclusiones y Recomendaciones, 76
Referencias, 78
Apéndices, 82
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Lista de tablas
Tabla 1. Resultados de impacto, 42
Tabla 2. Actores sociales y beneficios, 42
Tabla 3. Identificación y relación de escenarios programáticos, 43
Tabla 4. Resultados de retroalimentación, 51
Tabla 5. Retroalimentación por parte de funcionarios, 52
Tabla 6. Cumplimiento de objetivos, 76
Tabla 7. Recomendaciones, 77
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Lista de figuras
Figura 1: Categorías deductivas, 38
Figura 2. Categorías inductivas, 44
Figura 3. Necesidades sentidas de recursos, 46
Figura 4. Necesidades sentidas apoyo extremo y reconocimiento social, 47
Figura 5. Necesidades sentidas teorización y protocolo, 48
Figura 6. Necesidades sentidas aprovechamiento estructural, 49
Figura 7. Necesidades sentidas capacitación de voluntariado, 50
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Lista de apéndices
Apéndice A. Matriz de Necesidades y Satisfactores de Manfred Max Neff , 83
Apéndice B. Instrumento de validación e impacto (entrevista semiestructurada
focalizada), 84
Apéndice C. Formato entrevista semiestructurado focalizado escenario: CDC –
Desarrollo comunitario, 85
Apéndice D. Formato entrevista semiestructurado focalizado escenario: Tenjo- hogar
infantil - protección, 86
Apéndice E. Formato entrevista semiestructurado focalizado escenario: PTI (Proyecto
Técnico Integral), 87
Apéndice F. Formato entrevista semiestructurado focalizado escenario: Oficina Central
Bogotá, 88
Apéndice G. Cuadro de categorización de los resultados del instrumento, 89
Apéndice H. Plan operativo ( I fase, II fase), 90
Apéndice I. Matriz de identificación de problemas, 91
Apéndice J. Ficha de monitoreo, 92
Apéndice K. Esquema de sesión aplicada, 93
Apéndice L. Entrevistas semiestructuradas (Transcripción), 94
Apéndice M. Diapositivas socialización del proyecto, 95
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Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo consolidar las bases en construcción
comunitaria de la acción social del modelo interventivo, en la Corporación Dios es
Amor (CDA) bajo el modelo de la teoría del cambio, el cual responda a las necesidades
y utilidad requeridas por las población y funcionarios del CDA. Se realizó una
investigación cualitativa. Mediante una entrevista semiestructurada focalizada, se
seleccionaron 19 funcionarios y 5 habitantes de los diferentes escenarios que maneja
esta corporación. Recolectando de esta manera diferentes focos empíricos y teóricos
para la conformación constructiva básica de un modelo interventivo en esta
corporación.
Palabras Clave: modelo interventivo, teoría del cambio, focos teóricos.
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Construcción de un modelo interventivo comunitario para la Corporación
Dios es Amor (CDA)
Este trabajo de grado tuvo como propósito realizar una investigación cualitativa
dentro del marco del enfoque social interpretativo en el cual se consolidan las bases de
una construcción comunitaria de acción social del modelo interventivo comunitario en
una corporación sin ánimo de lucro llamada Corporación Dios es Amor, el cual responda
a las necesidades y utilidad requeridas por las población y funcionarios del CDA.
La investigación consiste en lograr como primera medida una contextualización de
los diferentes escenarios de la corporación CDA a partir de los agentes externos e
internos , creando un Instrumento que nos permita identificar las necesidades sentidas y
el impacto de la corporación por medio de la población y de los agentes externos
(funcionarios y colaboradores de la corporación ) en relación con las líneas de trabajo
que maneja esta corporación, creándose de esta manera unas categorías deductivas e
inductivas que permitirán la conformación básica del modelo interventivo ,junto a un
marco conceptual de intervención comunitaria que permita recolectar los parámetros
teóricos metodológicos generales del desarrollo comunitario, con el fin último de
construir una propuesta básica de un modelo interventivo el cual será validado a través
de los funcionarios y la población por medio de una socialización llamada validez
ecológica social.
Planteamiento del problema
Las preguntas de investigación están divididas en I Fase y II Fase semestral de la
investigación.
I Fase. ¿Cómo construir un Modelo Intervenido a partir del análisis de las
necesidades sentidas de la población Dios es amor?.
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II Fase. ¿Cuáles son las características que permiten la conformación y construcción
de un modelo interventivo en comunitaria en la Corporación Dios es amor (CDA)?.
Justificación.
Es evidente que la realidad social demanda actualmente una forma diferente de
abordaje, tanto en el conocimiento como en la intervención, exigiendo que los
diferentes conocimientos que crean y recrean las diferentes disciplinas y profesiones
como lo es la psicología comunitaria se articulen en torno a búsquedas sistemáticas de
teorías, métodos y estrategias que posibiliten una concepción multidimensional
interventiva que logre abatir los problemas sociales. La Corporación Dios es Amor
(CDA) es consciente de la importancia y el proceso que se requiere para lograr un
desarrollo y una intervención efectiva en la realidad social que nos rodea como
sociedad, para lo cual su interés de realizar una investigación social que permita
identificar las necesidades de la población y herramientas ejecutivas para el diseño y
conformación constructiva básica de un modelo intervenido en el desarrollo
comunitario que acceda mejorar la calidad de vida y el bienestar psicosocial de los
diferentes actores sociales en las diversas realidades sociales, culturales y políticas.
Objetivos
Objetivo general
Consolidar las bases de una construcción comunitaria de acción social del modelo
interventivo en el CDA bajo el modelo de la teoría del cambio, que responda a las
necesidades y utilidad requeridas por las población Y funcionarios del CDA.
Objetivos específicos
Los Objetivos Específicos están divididos en I Fase y II Fase semestral de la
investigación.
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I Fase
Contextualizar los diferentes escenarios del CDA a partir de los agentes externos e
internos para eso se debe realizar una contextualización del CDA y sus diferentes
escenarios de intervención , la construcción de un Instrumento que nos permita
identificar las necesidades sentidas de la población y de los agentes externos
(funcionarios y colaboradores de la corporación ) en relación con los enfoques
programáticos del CDA, identificando con este mismo instrumento el impacto del
desarrollo actual de la corporación CDA a partir de las opiniones de los diferentes
actores sociales.
II Fase
Conformación de un marco conceptual de intervención comunitaria que permita
recolectar los parámetros teóricos metodológicos generales del desarrollo comunitario,
articulando de esta manera los marcos teóricos con los resultados arrojados por el
instrumento de intervención psicosocial, para identificar los componentes de
construcción del modelo interventivo en el CDA, de esta manera y por medio de otro
objetivo Validar el modelo por medio de la validez social atreves de los funcionarios y
la población.
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Acercamiento teórico
Psicología comunitaria
La Psicología Comunitaria es una disciplina que tiene como fin encontrar medios y
estrategias para la solución de problemas y la optimización de recursos. Es por ello que
los psicólogos comunitarios cuentan con una serie de modelos teóricos, métodos y
técnicas eficientes tanto para generar conocimiento como para intervenir en la realidad
social. Cabe mencionar que muchas de estas herramientas son compartidas con
múltiples disciplinas sociales pero que ya en el contexto contemporáneo viene a ser un
elemento multidisciplinar que pueden ser adecuadas a la conformación de un modelo
que se ajuste a la necesidad de la comunidad en la cual se quiere intervenir.
Modelos teóricos de la psicología comunitaria
Para poder conformar un nuevo modelo interventivo en comunitaria se debe tener en
cuenta la multiplicidad de las elaboraciones teóricas a los cuales se le ha llamado
modelos teóricos de la Psicología Comunitaria, su validez, su generalización y otras
capacidades, para así lograr identificar la metodología que más se adapte a la propuesta
constructiva básica de un modelo interventivo en comunitaria para la Corporación Dios
es Amor ( CDA), entre todos los modelos se utilizan en Psicología Comunitaria se va a
escoger y resumir a continuación los modelos que se adecuan a la propuesta.
Modelo de estrés psicosocial.
Se encuentra dentro los modelos teóricos el Modelo de estrés psicosocial de
Dohrenwend (1978) propuso un modelo de trabajo en las comunidades que pretendía
dar respuesta al que hacer de los psicólogos comunitarios y buscaba establecer la
diferencia entre la psicología comunitaria y la psicología clínica. En busca de la
disolución de estos interrogantes planteó el modelo de estrés psicosocial, el cual es
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producto de un proceso de aparición de fenómenos vitales negativos en el ser humano
“Estos eventos son definidos en la línea clásica de Lazarus como cualquier demanda
externa o interna que sobrecarga o excede los recursos adaptativos de afrontamiento de
una persona o sistema social” (Musito & Buelga, 2004, p. 37).
Musitu y Buelga, (2004) señalan que el rol del Psicólogo Comunitario está
orientado a la prevención primaria del estrés psicosocial, de tal manera que se evite la
presencia de estado patológicos mentales o sociales. En tanto que el clínico actúa con
posterioridad sobre las manifestaciones patológicas que se producen por el estrés, el
comunitario debe implementar acciones que “instalen” en los miembros de la comunidad
recursos de índole psicológica, material o social (factores protectores del estrés
psicosocial) que permitan en situaciones futuras afrontar o inhibir las demandas que se
generan en un contexto psicosocial.
Modelo de bienestar.
En cuanto Lin, Dean y Ensel (1986) con su Modelo de Bienestar fueron
continuadores de los postulados del estrés psicosocial. Según estos autores el estrés
puede señalarse en tres entornos: Social, Psicológico, Fisiológico. Para sustentar sus
planteamientos propusieron dos teorías complementarias: la teoría del Afrontamiento y
la Teoría de la Inhibición del distrés. En el centro de este modelo se puede encontrar el
apoyo social como recurso fundamental del bienestar psicosocial de las personas. La
estructura está en relación directa con las fuentes de apoyo social las cuales tienen una
correlación entre el individuo y su realidad cotidiana. Estas denotaciones establecen
variables objetivas del apoyo. Lin et al. (1986) señalan tres estratos: uno externo y más
amplio en el cual la persona establece apoyo social, se identifica y participa con otras
personas de la sociedad. En ella el individuo hace parte de organizaciones informales
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(asociaciones, grupos cívicos, grupos de autoayuda, etc.), actuando de forma voluntaria.
Un segundo estrato, más próximo al individuo, son las redes sociales (familiares,
amigos, vecinos del barrio, compañeros de trabajo o estudio) en las cuales se establecen
vínculos afectivos importantes y se denotan lazos profundos hacia los otros. El último
nivel es aquel en el cual la persona establece el más íntimo contacto con aquellos que
son significativas para sí mismo, en donde los sentimientos de compromiso se
profundizan y se determina un amplio sentido de responsabilidad y deseo de bienestar
del otro (pareja, hijos, padres, hermanos, amigos íntimos y en algunos casos compañeros
de trabajo.
Las relaciones sociales implican una percepción por parte del otro, acerca del apoyo
que ha recibido (dimensión subjetiva). Y el poder sentir la “ayuda” del otro hace que la
persona que recibe el apoyo tenga una visión positiva de la asistencia. No es la cantidad
de relaciones de apoyo que se tengan sino la calidad y la percepción positiva que se
tenga de ellas.
En este sentido, Turner (1983) y más recientemente Hawkley y Cacioppo (2006)
concluyen que el elemento fundamental no es la mera inserción objetiva en una red
social densa, sino la existencia de una red de relaciones con un significado de apoyo
emocional, informacional y material percibido por el sujeto (Musito & Buelga,
2004, p. 48).
Dentro de los procesos de las relaciones con los demás y el establecimiento de
diferentes redes, el apoyo social presenta dos funciones esenciales Instrumentales,
expresivas. Las primeras se caracterizan, en el marco de las relaciones sociales, por ser
un medio para alcanzar metas a través de una ayuda material o un servicio: consecución
de un empleo, préstamo de dinero, cuidado de un familiar. En las funciones expresivas
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las relaciones sociales son un fin y un medio a través de los cuales el ser humano
comparte sus sentimientos, manifiesta sus experiencias, expone los pensamientos
propios, expresa los sentimientos de sentirse cuidado, valorado, querido.
Modelo ecológico.
Por otro lado el Modelo Ecológico empieza a ser abordado por Lewin (1936). Para
este autor la conducta es producto da la interacción que sostiene una persona con el
medio ambiente particular en el cual se desenvuelve, en un espacio en donde transcurre
su vida cotidiana. El aspecto central de esta forma de entender la conducta humana, es
entender el significado que tiene un ambiente específico para la persona, entendido el
significado y las subjetividades como elementos dinámicos, dotados de historia que
varían de un contexto a otro, de un grupo a otro y de un individuo a otro, con arreglo a
las propias experiencias que se viven en el entorno. Esta relación constante entre el
individuo y el ambiente implica procesos de ajuste, de acomodación y adaptación mutua.
Según Brofenbrenner (1978) siguió la línea de trabajo de Lewin (1936) en cuanto a
que la acomodación del ser humano y sus entornos es progresiva y mutua. Se produce
continuamente a manera de un proceso evolutivo, recibiendo el influjo de las relaciones
que establece con las personas de sus entornos más próximos y entre éstos y otros
niveles más complejos, según este autor el ambiente ecológico está conformado por
estructuras concéntricas las cuales tienen diferentes niveles en donde cada uno de los
niveles contiene al otro y a medida que se avanza se “contienen en un nivel cada vez
más alto” (Musitu & Buelga, 2009, p.67).
Con base en estos planteamientos Brofenbrenner (1978) elaboró su teoría entorno a
cuatro niveles, que permiten entender el desarrollo y significado de las interrelaciones de
los seres humanos. Llamados microsistema, mesosistema, exositema y macrosistema.
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El primer nombrado de estos es el nivel más inmediato en el que se desarrolla el
individuo dándose el significado de interacción en este nivel en la familia, la escuela y
el trabajo, en el microsistema las relaciones con el otro son “cara a cara”, se dan de
manera permanente y tienen una dinámica que permite diferenciarlos de los demás.
Mientras que el mesosistema hace referencia a la interacción que se da entre dos o más
entornos a los cuales la persona pertenecen, por ejemplo las relaciones que el niño tiene
entre el hogar, la familia y los pares. Se debe tener en cuenta que el desarrollo del ser
humano y su calidad de vida se ve enriquecida por la fuerza, la diversidad y la
valoración positiva que se dé a la interacción entre los microsistemas.
Referente al Exosistema trata de aquellos contextos en los cuales la persona no tiene
una participación activa, es decir la persona no es directo. Sin embargo el individuo se
ve influido por las relaciones, las dinámicas que de ellos se desprenden. Por ejemplo
“los padres que repercute en el niño, o el grupo de iguales de los hijos que influye
indirectamente en la vida de los padres.” (Musitu & Buelga, 2004, p. 64). En cuanto al
Macrosistema es el que integra los sistemas anteriores, está conformado por la cultura y
la subcultura en la que se encuentra inmersa toda persona de una sociedad siendo está
construida por ideologías, creencias, imaginarios y estilos de vida de los individuos de
su sociedad.
Siguiendo la línea de investigación de Brofenbrenner (1978) autores como Ávila,
Tovar (1998 como se citó en Musitu & Buelga, 2004) proponía tres niveles de un
Modelo Teórico-metodológico: el primer nivel es el Macromedio, en el cual hacen parte
las instituciones sociales, instituciones educativas y culturales, en el cual se busca que
los individuos ejerzan un mayor control sobre las situaciones de su contexto y que este
poder les permita realizar acciones de transformación de su propia realidad. Mientras el
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Micromedio, en donde el individuo tiene una relación más directa con las personas que
son significativas en su vida tales como la familia y el grupo de amigos los cuales
ejercen una importante influencia en la persona.
Otra propuesta del modelo ecológico es la de Kelly (1992) basada en los principios
de la ecología, para ello propone cuatro ejes básicos: interdependencia, recursos cíclicos,
adaptación y sucesión. El principio de Interdependencia determina que los cambios en
un sistema van a afectar a otro sistema de manera específica diríamos que existe una
influencia dinámica en los diferentes sistemas de la Sociedad que van a determinar los
componentes colectivos y determinan las condiciones individuales. Mientras los
principio de recursos cíclicos las comunidades como autogestoras de su proceso de
transformación utilizan los medios de los cuales dispone, esto quiere decir los recursos
físicos, humanos, las estrategias para afrontar los problemas, las cualidades de las
personas que hacen parte de la comunidad y todos aquellos elementos que dinamizan el
desarrollo de la comunidad que son recursos que favorecen el proceso de autogestión.
La utilización y el aprovechamiento propios de la comunidad que van a facilitar su
desarrollo. Referente al principio de adaptación este postulado señala la capacidad de
adaptación de las personas a su ambiente en función de las capacidades, estrategias,
conocimientos, experiencias, etc., que ha adquirido a lo largo de su vida. Así, se daría
una relación directa entre los recursos y la adaptación: a mayores recursos mayor
adaptación. Mientras el último principio de sucesión o evolución las comunidades como
los organismos y los diferentes fenómenos del medio social están sometidos a las
dinámicas del desarrollo, el intervenir en un contexto comunitario implica saber que éste
posee una historia, que su cultura es producto de un proceso y que las relaciones sociales
no son estáticas sino que por el contrario están sujetas a procesos de cambio.
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Modelo de cambio social.
Dentro de los modelos teóricos se encuentra también el Modelo de Cambio Social
este es una respuesta a la crítica que se hacía a la Psicología social en los años setenta
desarrollada en Latinoamérica, este modelo obedecía a las necesidades de las
comunidades marginadas y vulneradas, en busca de la “Justicia social”, se destaca por
que va en pro a la orientación para facilitar a la comunidad una toma de conciencia
transformadora de sus necesidades, de sus intereses, de la capacidad que posee para
transformar su medio y transformar al individuo. Este cambio implica crear una
conciencia ciudadana que facilita la identificación de los intereses entre los grupos
minoritarios con poder económico, político y los amplios grupos sociales caracterizados
por la marginación económica, política y ausencia de poder. Este modelo plantea
algunas variables en su base teórica, una base material constituida por los modos de
producción económica y el sistema dominante que predomina en un momento socio
histórico, este señala el modo de producción económica que va a determinar las
relaciones sociales, los modelos culturales, los estilos culturales y sus costumbres, la
ideología propia de las comunidades, su sistema de creencias, el cambio debe concebirse
desde la misma comunidad a través de procesos de autogestión, en donde el agente
externo dinamiza, moviliza y potencializa los recursos propios de los colectivos
marginados. Estos recursos son humanos, materiales, solidarios, pero también se deben
buscar recursos de impliquen los estados emocionales y afectivos de las personas. Para
el modelo del cambio social la comunidad es el eje sobre el cual giran todos los procesos
de cambio. En ella el agente externo debe dinamizar procesos que promuevan la
participación y la igualdad de las personas, en donde los procesos de comunicación se
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dan en diferentes direcciones, en un qué hacer comunitario donde “el profesional trabaja
desde, con y para la comunidad (Musitu & Buelga, 2004).
Modelo de potenciación empowerment.
Por último se encuentra el Modelo de la potenciación empowerment en el intento de
establecer las bases para el desarrollo de un cuerpo teórico en psicología comunitaria
Rappaport (1997) expone los tres componentes básicos de la disciplina: el primero se
refiere al desarrollo de recursos humanos el cual va más allá de la mera prestación de
los servicios, estos deben posibilitar el bienestar de las personas y una adecuada
distribución de los recursos contribuirá a cubrir las necesidades y prevenir la aparición
de los problemas. El segundo componente básico es ña Acción Política que es necesaria
para crear las condiciones sociales que permitan actuar eficazmente sobre el entorno,
esta acción política va encaminada a crear programas de intervención sobre las
poblaciones más necesitadas que debe actuar preventivamente y garantizar una adecuada
distribución de recursos. El tercer componente es la a ciencia social que consiste en un
método científico a los problemas sociales es necesario para el avance de la disciplina.
Se trataría de llevar a cabo un estudio planificado de la realidad social. Estos tres
componentes no deben actuar separadamente, entre ellos debe existir un punto de
conexión y dependencia, es decir, la aplicación de la ciencia social permite generar un
conocimiento e intervención social adecuados, la planificación política permite llevar el
conocimiento científico a la práctica: y el desarrollo de recursos da paso al cambio social
y a la acción política. Aunque es una combinación difícil de conseguir sin duda
necesaria para interrelacionar teoría y práctica y conseguir un adecuado desarrollo de la
comunidad.
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Modelo interventivo.
Para la conformación de un modelo interventivo comunitario se debe tener en cuenta
términos tales como: Fortalecimiento el cual consiste en el desarrollo de la ciudadanía y
al proceso por el cual se aspira revitalizar a las personas "menos privilegiadas",
ayudándolas a desarrollar sus puntos fuertes en vez de centrarse en sus debilidades", con
miras a lograr un cambio en el nivel comunitario.
Según Francescato y Ghirell (1988) para que una comunidad y sus miembros se
fortalezcan, las condiciones más beneficiosas son los siguientes puntos: la Generación
de situaciones en las cuales los miembros de la comunidad tengan el control y dirección
de las circunstancias. Ellos, con la facilitación de los agentes externos, deben dirigirse
como agentes internos de transformación de determinadas condiciones, conduciendo el
proceso, tomando decisiones y ejecutándolas, asimismo, esto supone un proceso de
planificación de actividades en función de la detección de las necesidades e
identificación delos recursos necesarios para satisfacerlas a corto, mediano y largo plazo,
la jerarquización de las necesidades de acuerdo con la viabilidad inmediata, a mediano y
a largo plazo, de su satisfacción, considerando recursos disponibles y a adquirir, tanto
directos como indirectos, necesitando la Planificación de la actividad partiendo del
modelo acción reflexivo. Planificación de la actividad de modo tal que permita alcanzar
logros inmediatos, la realización de acciones sumadas que conllevan a la obtención de
un objetivo de largo o mediano plazo, permitiendo al mismo tiempo el análisis del
origen de los logros, los posibles aciertos y errores, celebrando los primeros y
corrigiendo los segundos, así relacionándolos con la actividad desplegada por sí
mismos, incorporación del mayor número de personas posibles a la ejecución de las
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actividades. La participación, por pequeña que sea, genera compromiso y, si es exitosa,
genera también fortalecimiento. La experiencia de éxito así obtenida enseña a triunfar.
Por otro lado es muy importante tener en cuenta según Montero (2004) la
participación de la comunidad, refiriéndonos a participación como la acción
desarrollada por los miembros de la comunidad en función de objetivos generados a
partir de necesidades sentidas y de acuerdo con estrategias colectivamente definidas,
fundamentadas en la solidaridad y en el apoyo social. Tal acción va muy ligada del
surgimiento de liderazgos comunitarios. Montero nos recuerda la importancia de la
Conciencia para un buen desarrollo comunitario debido a que concierne a los proceso de
movilización de la conciencia es decir la concientización la cual nos facilita el desarrollo
de la crítica incluyendo la autocrítica y comprensión del carácter histórico de los
fenómenos comunitarios.
El control es otro termino fundamental que menciona Montero (2004) el cual se
entiende desde el creciente autocontrol en las personas que integran algún grupo
organizado en una comunidad o que ejercen algún liderazgo dentro de ella hasta el
control sobre circunstancias de orden social y sobre los recursos. El fortalecimiento
también se debe al poder e que puede ejercer la comunidad y a la Politización a todos los
procesos que implica llevan al desarrollo de la ciudadanía y por ende, de la sociedad
civil. Más aún, genera eficacia en el cumplimiento de los deberes y el ejercicio de
derechos, así como en el espíritu crítico. Mientras la Autogestión expresada en la
autonomía de las acciones y en la toma de decisiones concernientes a la comunidad.
Incluye auto eficiencia en la organización comunitaria y, en la medida en que las
acciones comunitarias producen efectos deseados o contribuyen a la solución de
problemas comunitarios, fomenta la confianza en sí mismos y por supuesto el
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fortalecimiento de los miembros de la comunidad y el sentimiento de seguridad como
ciudadanos, logrando otro punto importante según montero el cual es el compromiso en
el cual concierne al sentimiento ético de apego y obligación para con la comunidad, que
lleva a involucrarse en acciones colectivas que pueden producir beneficios para todos.
Cabe mencionar que es fundamental llevar la construcción básica de es este modelo
al objetivo de la Psicología Comunitaria en que los sujetos sean sus propios agentes de
cambio. Según Montero (2004) el objetivo de la psicología comunitaria “Es lograr la
autogestión para que los individuos produzcan y controlen los cambios en su ambiente
inmediato. Así el psicólogo es un agente de cambio que promueve la toma de
conciencia, la identificación de problemas y necesidades, la elección de vías de acción,
la toma de decisiones y al cambio de la relación individuo-ambiente para transformar
este último”. Con ello se logra la transformación de expectativas y el logro de las formas
de control. Los Principios fundamentales Psicología Comunitaria son: la Autogestión de
los sujetos, el centro de poder siempre cae en la comunidad, en oposición al
paternalismo-autoritarismo-intervencionismo y por último la unión imprescindible entre
teoría y praxis.
Para estos es importante tener en cuenta las cinco dimensiones que propone Montero
(2004) de la psicología comunitaria:
1. Dimensión epistemológica. Conexión compleja en la cual los sujetos
cognoscentes objetos de conocimiento producen conocimiento, mediante
relaciones que establecen.
2. Dimensión ética. Se refiere a la definición del Otro y a su inclusión en la
relación de su producción de conocimiento; al respeto a ese Otro y a su
participación en la autoría y propiedad del conocimiento Producido.
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3. Dimensión metodológica. Abarca los modos empleados para producir el
conocimiento, que en la psicología comunitaria tienden a ser predominantemente
participativos, si bien no se excluyen otras vías.
4. Dimensión ontológica. Concierne a la naturaleza y la definición del sujeto
cognoscente, que en la psicología comunitaria implica tanto a los agentes
externos, investigadores, psicólogos, como también a los miembros de las
comunidades, cuyo carácter productor de conocimientos es reconocido.
5. Dimensión política. Atañe al carácter y finalidad del conocimiento producido, así
como a su ámbito de aplicación y efectos sociales, esto es, al carácter político de
la acción comunitaria y la posibilidad que toda persona tiene de expresarse y
hacer oír su voz en el espacio público.
Para la construcción de un modelo interventivo se deben tener en cuentas las líneas
de acción que ejecuta el psicólogo comunitario como asesoramiento de Promoción y
prevención. Motero (2004) menciona modelos de promoción y prevención en donde
parten diferentes presupuestos teóricos y filosóficos, es importante mencionar que la
eficacia del modelo depende del lugar, momento y tipo de población al cual se dirija; los
modelos más utilizados están compuesto por el modelo del control social el cual implica
el aumento del control social sobre las acciones consideradas indeseables, mientras el
modelo de presentación de alternativas. Propone la intervención en las condiciones
sociales negativas que facilitarían el consumo de sustancias psicoactivas. En cuanto al
modelo de educación preventiva se encuentra el modelo del principio moral, cabe
señalar que es difícil de aplicación debido a los comportamientos y éticas contradictorias
entre la población, también encontramos el modelo del "amedrentamiento" o
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"escarmiento” este es de gran utilidad debido a que se muestran los aspectos negativos
de las problemáticas para persuadir a no comenzar o incidir en el problema.
Según Musitu, Herrero, Cantera y Montenegro (2004) plantean que los tipos de
problemas psicosociales a lo que se acerca la psicología comunitaria, son muy diversos,
por lo cual ven la necesidad que se inicie una profunda reflexión acerca de los aspectos
metodologicos y de evaluación de las intervenciones. Asimismo, la diseminación y
comunicación de programas e intervenciones que sean efectivos resulta fundamental, asi
como su prolongación en el tiempo. Por lo cual sugieren la construcion de nuevos
modelos teóricos más flexibles en las diversas realidades sociales, culturales y politicas
de las diferentes sociedades. Señalando que puede dedursirce el objetivo general de la
psicologia comunitaria en cada uno de los contextos analizados, como es deseo de
mejorar la calidad de vida y el bienestar psicosocial de los actores sociales, considerando
su desarrollo personal y su entornos social (familiar, comunidad y entorno
sociopolitico). No obstante este objetivo puede conllevar estrategias de accion y
objetivos concretos muy diferentes en funcion de las caracteristicas propias de cada
comunidad y de cada sociedad como en este caso la Corporación Dios es Amor, por
tanto el objetivo general de mejorar la calidad de vida y propiciale desarrollo personal y
social debe estar profundamente integrado en cada realidad histórica, social y política
del momento de investigación.
En conclusión la psicología comunitaria posee varios métodos para ejecución de
programas de ayuda a la comunidad, uno de los métodos utilizados son los modelos
teóricos, estos son considerados, como sistemas fuertemente interrelacionadas de
proposiciones y conceptos abstractos que describen, predicen o explican de forma
exhaustiva grandes categorías de fenómenos.
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Marco contextual
Contexto institucional
Corporación Dios es Amor (CDA) Colombia.
Es una entidad privada sin ánimo de lucro que trabaja en pro del desarrollo integral
y la dignificación de la calidad de vida de comunidades en situación de pobreza y
vulnerabilidad en Colombia. En primer momento establecida por Lindsay y Denise, una
pareja de Neozelandeses que viajaron a Colombia y comenzaron proyectos educativos,
e iniciativas sociales, luego del fallecimiento del señor Lindsay en Bogotá en el año
1994, Su hija Missy fue quien en marzo de 1996 finalmente estableció formalmente la
Corporación Dios es Amor, donde a través de sus intervenciones especializadas en cinco
focos programáticos (Educación, Necesidades Básicas, Generación de Ingresos,
Protección Infantil y Desarrollo Comunitario), buscan la recuperación de todas las
dimensiones de la vida de las personas, fundamentando su actuar en los principios y
valores de la Fé Cristiana. Su modelo de acción, crea las condiciones que permiten
generar la transformación de los individuos, sus familias y por ende las comunidades;
restaurando, fortaleciendo, y apoyando el desarrollo de las capacidades, habilidades y
conocimientos que requieren estos para transformar su entorno, definir y establecer
proyectos de vida, desarrollar su capacidad productiva y generar sostenibilidad.
CDA Colombia ha trabajo por más de 15 años apoyando procesos de mejoramiento
de la calidad de vida en comunidades que viven en extrema pobreza; actualmente en
diferentes escenarios como lo son CDC (Centro desarrollo comunitario) y PTI
(Proyecto técnico Integral) en la localidad de Santa Fe, escenarios de Colegios en la
localidad Lucero Alto, Altos de Cazucá en Bogotá y colegios en Barranquilla y
Cartagena , También cuentan con el escenario hogar infantil de niñas Dios es amor en
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 30
Tenjo Cundinamarca. En el Centro de Desarrollo comunitario (CDC) Lindsay Crhistie
de la localidad de Santafé en Bogotá fue donde inició diferentes proyectos siendo el más
relevante el Colegio Dios es Amor, que funcionó allí por 15 años, prestando el servicio
de educación formal en pre escolar, primaria y secundaria a niños y jóvenes de la zona.
A partir del año 2009, y en respuesta a los cambios del contexto, se inicia un cambio de
la propuesta de intervención de CDA en la zona, partiendo de que en esta existía
suficiente oferta educativa, pero se carecía de espacios de cuidado y apoyo extraescolar
y de relación con la comunidad, es así como el 14 de Febrero del año 2010 se da
espacio a la creación del Centro de Desarrollo Comunitario - CDC Santafé siendo el
objetivo del Centro de Desarrollo Comunitario crear espacios donde la comunidad, los
estudiantes y padres de familia reciban atención en los diferentes servicios, siendo su
principal motivación forjar programas de aprendizaje reforzando los conocimientos
brindados desde la escuela, además de generar un espacio para el adecuado desarrollo
psicoactivo de los participantes.
La Corporación Dios es Amor tiene la Visión de ser referente en Latinoamérica
como agente de transformación social, por la pertinencia, mejora continua e impacto de
su acción, esta corporación se fundamenta en los principios y valores de la fe Cristiana,
tales como: Dignidad vista por el CDA como el valor intrínseco y supremo que tiene
cada ser humano, independientemente de su situación económica, social y cultural, así
como de sus creencias o formas de pensar, el valor de Integridad donde toda persona
debe desarrollar al máximo su talento, de manera que logre disfrutar de los beneficios
que su entrenamiento y la aplicación de sus habilidades le pueden brindar, poniendo
estos al servicio de la sociedad o grupo , y el valor de la Libertad siendo para esta
corporación todo ser humano que tiene una autoridad intrínseca a su condición, de
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 31
manera que éste tiene la capacidad de valorar y respetar la dignidad e integridad de sus
congéneres y el derecho de recibir un tratamiento reciproco. Trabajando con estos
valores desde un enfoque integral por la Transformación Sostenible de personas,
familias y comunidades atrapadas en la pobreza.
Así mismo la Corporación Dios es Amor está basada sobre la Teoría del Cambio la
cual consiste en lograr un proceso como un producto en el cual provee un marco causal
respecto al cómo y el porqué, se ha de dar el cambio deseado en un determinado
contexto. La teoría de cambio, es un proceso que presenta de forma explícita los
supuestos y permite identificar la racionalidad de las actividades contempladas en una
intervención, con referencia al fin o el cambio que se desea alcanzar, las acciones de la
intervención y las actividades guardan estrecha relación con los resultados que se
pretenden alcanzar, dando sentido a cada actividad desarrollada, contemplando de esta
manera la medición del progreso a través de la integración de indicadores, en las
diversas fases de la intervención. Este sirve como el mapa o ruta a seguir para lograr
llegar al fin deseado, por medio de esta teoría se provee la base para el trabajo en red y
el adecuado involucramiento de las partes interesadas, lo cual permite dimensionar y
demostrar el impacto colectivo de la intervención, de forma real o más tangible,
brindando de esta manera el marco para la implementación y logrando la base para el
monitoreo y la evaluación. Todo esto busca como fin lograr una trasformación
sostenible la cual trabaja en criterios de intervención y ejes transversales basados en
principios y valores bíblicos que dan origen a sus cinco focos programáticos
mencionados anterior mente (educación, protección, generación de ingresos, necesidades
básicas, desarrollo comunitario) interviniendo no solo en el individuo, si no
interviniendo también en su familia, comunidad, ciudad y región (CDA, 2012).
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 32
Método
Diseño
Esta investigación está dentro del marco del enfoque social interpretativo, por
consiguiente es una investigación cualitativa, los métodos y herramientas utilizadas son
de tipo cualitativo principalmente entrevista semiestructurada focalizada que fueron
validadas a partir de la validez social ecológica.
Participantes
Los participantes que colaboraron en esta investigación Están divididos en I Fase y
II Fase semestral de la investigación.
I Fase. La población a la cual se le aplico el instrumento estuvo conformada por 19
funcionarios (diferentes escenarios explicar) y 5 personas de la población (especificar
Bogotá) de los diferentes escenarios de la Corporación Dios es Amor (CDA) con edad
cronológica entre los 18 y 45 de las ciudades de Bogotá, Cundinamarca, Cartagena y
Barranquilla.
II Fase. La población a la cual se socializo la construcción básica de un modelo
interventivo comunitario para la Corporación Dios es Amor (CDA), Estuvo conformada
por 8 funcionarios presenciales de la oficina central de Bogotá y 2 funcionarios
conectados por Skype de la ciudad de barranquilla y 6 niños dentro los 10 y 14 años de
edad cronológica del centro de desarrollo comunitario del CDA Junto a 2 madres de
familia del mismo centro comunitario en la localidad de Santafé en Bogotá.
Instrumento
Basándose en lo que señala Vara (2007) referente a la importancia de tener una guía
de proposición de programas a partir de las necesidades de la comunidad y de establecer
una evaluación del programa o de lo que se esté ejecutando actualmente en la acción
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 33
social a estudiar, Jariot (2001 como se citó en Vara, 2007) plantea que un proceso de
intervención se debe inicia con una priorización de necesidades por parte de la
comunidad y una evaluación de impacto, de modo que a partir de esta valoración inicial
se marquen los objetivos que van destinados a potenciar aquellos aspectos más
deficitarios o relevantes de un grupo concreto de personas. Intervención que se realiza
dentro de un contexto determinado, llevado a cabo mediante el diseño, planificación e
implantación de una serie de actividades que conforman el proceso de implementación
del programa, apoyadas y fundamentadas en un marco teórico de referencia. Este
proceso, además, señala que debe estar sometido a una evaluación constante con el fin
de mejorar la intervención y valorar el logro de objetivos.
Por lo cual se estableció construir un instrumento que pudiera medir las necesidades
de la comunidad pero que al mismo tiempo midiera el trabajo que sé que se maneja
actualmente en la Corporación Dios es Amor. Para lo cual teniendo en cuenta el
señalamiento de Abdala (2001), sobre los diferente métodos para identificar la
información deseada, donde ser realiza una clasificación de acuerdo a enfoques y los
ordena en tres: las pseudos-evaluaciones, evaluaciones exclusivamente cuantitativas
(evaluaciones experimentales y cuasi-experimentales), evaluaciones cualitativas y las
mixtas cuanti-cualitativas. Esta clasificación, similar con la de Baker (2000) y Diez de
Medina (2003) resalta la conveniencia de aplicar métodos cualitativos.
Mohr (1995) menciona la importante funcionalidad del método y evaluaciones
cualitativas debido a que trata de comprender los procesos, comportamientos y
condiciones como las perciben los individuos o grupos estudiados que según Valadez &
Bamberger (1994). Estos métodos y en particular, la observación de los participantes,
pueden proporcionar información sobre las formas en que los beneficiarios perciben un
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 34
proyecto y cómo se ven afectados por éste. Baker (2000) señala que la principal ventaja
de las evaluaciones cualitativas es su flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades de la
evaluación, lo cual permite mejorar una evaluación de impacto al permitir mayor
comprensión de las percepciones y prioridades de las partes interesadas y los diferentes
factores que puedan haber afectado a los resultados de un programa.
Por lo tanto se estableció realizar un instrumento cualitativo como lo es la entrevista
semiestructurada focalizada conformada por 20 preguntas las cuales 10 fueron
conformadas en base a la Matriz necesidades y satisfactores de Max-Neef, Elizalde, y
Hopenhayn (1986) ( ver Apéndice A) con la finalidad de identificar las necesidades
sentidas de los participantes, las 10 preguntas siguientes fueron conformadas en base a
los enfoques programáticos de la corporación con el fin de identificar el impacto que se
da actualmente en esta corporación, sin embargo aunque maneja las misma temática de
evaluación de necesidades sentidas e impacto, cambia la estructura de la preguntas
dependiendo del escenario al que se le iba a presentar; Colegios ( ver Apéndice B) ,
Centro desarrollo comunitario ( ver Apéndice C), Hogar infantil de niñas ( ver Apéndice
D), Proyecto técnico Integral ( ver Apéndice E), Oficina central ( ver Apéndice F). La
diferencia radica en identificar necesidades específicas de cada escenario de
intervención en la Corporación Dios es Amor y de esa misma manera llegar a una
evaluación de impacto con cada uno, el cual se validara con la valides social la cual de
acuerdo (Wolf, 1979). Se considera como la aceptación de un determinado tratamiento
por parte de los usuarios, allegados o expertos implicados en una intervención. Por
consiguiente se reúne a los participantes que fueron entrevistados y a los actores
sociales de la comunidad para la validación de este modelo intereventivo comunitario,
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 35
logrando con esto validar el instrumento y como fin último la construcción básica de un
modelo interventivo modelo interventivo en comunitaria.
Procedimiento
Etapa I. Se indaga y se describe.
Inicialmente se realizó una contextualización sobre la Corporación Dios es Amor,
sobre su metodología, sus principios y valores, su misión, visión, su postura en cuanto
a su teoría del cambio. Encontrando la necesidad de consolidar y construir un modelo
interventivo comunitario que permitiera abordar de una mejor manera todo el
desarrollo y acercamiento con la comunidad.
Etapa II. Se dan elementos de investigación participativa.
Para esto se conformó una entrevista semiestructurada focalizada como
instrumento para recolección de información, la cual se dividió en dos partes, la
primera está basada en la Matriz de necesidades y satisfactores de Max-Neef et al.
(1986) con la finalidad de identificar las necesidades sentidas de los participantes
compuesto por funcionarios del CDA y personas de la población de esta corporación ,
la segunda parte consta de preguntas relacionadas con la evaluación de impacto de la
metodología actual que maneja el CDA , sacando de los resultados de estas unas
categorías deductivas ( ver Figura 1 ) e inductivas ( ver Figura 2 ), que junto con el
marco teórico son indispensables para la conformación del modelo interventivo, una
vez conformado este modelo con los resultados, se validó por medios de la validez
social .
Etapa III. Se verifica el producto final de las dos anteriores etapas a través de
la validación social.
Esta validez social se logra con la reunión de los diferentes actores sociales de la
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 36
investigación a los cuales se les fue expuesto el modelo ya conformado al cual ellos
atreves de su experiencia y vivencias en el CDA aprobaron y retroalimentaron la
construcción básica del modelo para llegar a la conformación final.
Planeación.
Para la planeación se realizó dos matrices de planes operativos semestrales (ver
Apéndice h) Esta matriz está conformada por actividades, sub actividades, indicadores
clave, fuentes de verificación y materiales. Las actividades y sub actividades consisten
en coordinar las actividades y sub actividades en base a los objetivos específicos
propuestos en cada fase, estableciendo un indicador clave en el que se establece la fecha
de entrega de este objetivo permitiendo de esta manera desarrollar unas fuentes de
verificación en las cuales se estipula el tipo de entrega de los objetivos.
En el caso particular de la investigación la fuentes de verificación siempre fue de
tipo físico (documento), terminando la matriz con los materiales necesarios para el
cumplimiento de estos objetivos.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 37
Resultados
Los resultados están divididas en Etapa I y Etapa II, en su primera etapa se
muestran los resultados arrojados por el instrumento (entrevista semiestructurada
focalizada), en la segunda etapa se muestran los resultados de la socialización de
validez social, retroalimentados por las comunidad y funcionarios.
Resultados Etapa I.
Basado en los resultados arrojados en la entrevista semiestructurada en
profundidad focalizada se realizan el análisis de datos para la conformación de
Categorías Deductivas y Categorías Deductivas. Las categorías deductivas son basadas
principalmente en los focos programáticos del CDA y el desarrollo que se da en la
organización en los diferentes escenarios. Mientras las Inductivas son basadas
especialmente en las necesidades sentidas de los actores sociales con las cuales se
fueron formando cada categoría (ver Apéndice I).
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 38
Categorías deductivas
Fuente. Elaboración propia
Figura 1: Categorías deductivas
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 39
Definición de categorías deductivas.
Teoría de cambio.
Proceso que presenta de forma explícita los supuestos y permite identificar la
racionalidad de las actividades contempladas en una intervención, con referencia al fin
o el cambio que se desea alcanzar, busca la trasformación sostenible la cual trabaja en
criterios de intervención y ejes transversales basados en principios y valores bíblicos
que dan origen a sus cinco focos programáticos interviniendo no solo en el individuo,
si no interviniendo también en su familia, comunidad, ciudad y región (Rubio, 2012).
Incidencia política.
Propone ejecutar actividades dirigidas a ganar acceso y generar influencia sobre
actores que tienen el poder de decisión en asuntos de importancia para un grupo
específico o en la sociedad en general. Así mismo se propone a través del desarrollo
estrategias formativas para las comunidades para que fortalezcan su capacidad de
intervenir en asuntos de interés público e incidencia política, las acciones de incidencia
políticas es la participación en mesas de discusión y trabajo en torno a políticas
relacionadas en temas de intervención de interés de la organización, participación en
políticas públicas a través de las redes establecidas, formación de los participantes y
actores de la comunidad en Ciudadanía activa, relacionamiento con actores con poder
de decisión en los contextos intervenidos (Rubio, 2012).
Redes de acompañamiento.
Según Rubio (2012) son organizaciones que en este caso son todas aquellas
personas que se unen con un objetivo común, una misión entorno a resolver o atender
alguna necesidad y entre las cuales encontramos:
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 40
Organizaciones de bases.
Estas son aquellas que tienen un carácter político o social más cercano a la
comunidad tales como las juntas de acción comunal.
Organizaciones sociales.
Grupo de personas que se une formalmente para alcanzar un fin o desempeñar una
misión.
ONG.
Conocidas como organizaciones no gubernamentales, estas son entidades de
carácter privado con fines y objetivos humanitarios y sociales; también ejercen una
función crítica y dinamizadora frente a sus gobiernos.
Instituciones privadas.
Son aquellas que también desempeñan una función social en la comunidad, no
necesariamente humanitario y su carácter puede ser misional o no sin embargo son
importantes porque también ejercen un rol en la comunidad. Por ejemplo colegios
privados, jardines infantiles, empresas del sector.
Instituciones del Estado.
Son aquellas delegadas por el Estado para cumplir ciertas funciones dentro de la
comunidad y que sirven de apoyo a las organizaciones de base, sociales y ONG´S.
Generación de ingresos.
Por medio de empresas tales como forjar, y conviventro las cuales ayudan con la
financiación de la corporación encontrar una generación de ingresos.
Formación comunitaria.
Vincular a las personas de la comunidad en procesos de formación y
fortalecimiento de la ciudadanía activa, con el fin de que estas conozcan aún más acerca
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 41
de medios y mecanismo de participación así como el mejoramiento de la capacidad de
autogestión de las personas y por ende de la comunidad (Rubio, 2012).
Educación.
Este es un enfoque programático en el cual encierra la educación formal y no
formal en todos los escenarios del CDA.
Protección y prevención.
Está relacionada con la Protección Infantil que se da en el CDA; Educación
comprometida con el bienestar de los niños, niñas y adolescentes se interesa por el
desarrollo integral de los mismos en todas las dimensiones de su ser socio afectiva y
trascendental. Por este motivo implementa acciones de Promoción protección de los
derechos de los niños y trabaja en cuatro niveles de atención: prevención, detección,
intervención y restauración, las Acciones de Protección son la elaboración e
implementación de una política de Protección Infantil y la elaboración e
implementación de un programa de protección Infantil (Rubio, 2012).
Ciudadanía activa.
Haciendo presencia en actividades gubernamentales dirigidas a la comunidad o
ciudadanía y que sean del interés de CDA, ejerciendo la participación ciudadana y
aportando a la construcción de soluciones en espacios como mesas de trabajo,
encuentros ciudadanos, foros (Rubio, 2012).
Fortalecimiento de la sociedad civil.
Las acciones del FSC consisten en el desarrollo de estrategias formativas para las
comunidades y el Establecimiento de relaciones públicas e interinstitucionales que
permitan la articulación de CDA con instituciones gubernamentales y privadas de las
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 42
zonas de Intervención para ampliar el reconocimiento y posicionamiento organizacional
así como el desarrollo de acciones conjuntas y vinculación a redes (Rubio, 2012).
Resultados de impacto.
Tabla 1.
Resultados de impacto
¿Cómo califica la Corporación Dios es Amor (CDA) desde su experiencia?
Actores Sociales Excelente Bueno Regular Malo
Comunidad 90 % 10 % 0% 0%
Funcionarios 5% 95 % 0% 0%
Fuente. Elaboración propia
En cuanto a la evaluación de impacto de los actores sociales el 90 % de la
población califico el empeño del CDA como Excelente y el 10 % restante lo califico
como Bueno, mientras el 95 % de los funcionarios calificaron su empeño como Bueno
y el 5% lo califico como excelente explicando que aún se encontraban en un proceso
para la excelencia, se evidencio un gran sentido de pertenencia ante la empresa el cual
lo explican como resultado de los principios bíblicos.
Tabla 2
Actores sociales y beneficios
Actores Sociales Beneficios
Comunidad Educación para la comunidad, aprendizaje para oficios de empleo, protección
infantil, salud,
Funcionarios Buen ambiente laboral, desarrollo comunitarios sostenible , competencia
ciudadanas, principios y valores bíblicos
Fuente. Elaboración propia
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 43
En cuanto a el impacto de los beneficios recibidos por la población y los
funcionaros se evidencio que la comunidad nombro como beneficios todos los
escenarios programáticos de la corporación evidenciándose un conocimiento y un
impacto en la comunidad, en cuanto los beneficios nombrados por los funcionarios se
encuentra un gran sentido de pertenecía por la corporación basada según los
funcionarios por los principios y valores ciudadanos que en conjunto permitirán un
desarrollo comunitario sostenible.
Tabla 3
Identificación y relación de escenarios programáticos
Identificación y relación de escenarios programáticos
Actores Sociales Educación Generación de
Ingresos
Protección
Infantil
Desarrollo
Comunitario
Comunidad 96% 90% 52% 99%
Funcionarios 100% 100% 100% 100%
Fuente. Elaboración propia
En cuanto al conocimiento de los escenarios y la relación con los programas
ejecutados se encontró que por parte de los funcionarios el 100% identifica todos los
escenarios y saben relacionarlos con los programas que se brinda en cada escenario, en
cuanto a la comunidad se encontró que el 52% de la personas no conocen o no
identifican con facilidad la protección infantil brindada especialmente por el hogar
infantil de niñas en Tenjo.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 44
Categorías inductivas
Fuente. Elaboración propia
Figura 2. Categorías inductivas
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 45
Definición de categorías inductivas.
Recursos.
Fuentes o suministros económicos por medios de donaciones a través de redes y
de sustento social, desarrollo de microempresas por parte de forjar y convivencia.
Apoyo externo.
Vinculación de redes donde se desarrolle la fuerza de acción colectiva en políticas y
programas públicos que brinden las necesidades básicas que requiere el desarrollo
comunitario, como brigadas de salud, apoyo alimentario, etc.
Teorización y protocolo.
Bases Teóricas, parámetros y lineamientos que alimenten el desarrollo comunitario
actual con el fin de lograr una transformación social por medio de la participación de
los actores sociales en el CDA.
Reconocimiento social.
Busca por medio de publicidad, mercadeo y medios audiovisuales se dé a conocer el
CDA logrando con esto una visualización que permite atraer recursos y apoyo externos.
Aprovechamiento estructural.
Pretende utilizar las instalaciones del CDA para el desarrollo comunitario en horas
de la tarde.
Capacitación voluntariado.
Esta categoría se caracteriza en capturar voluntarios y capacitarlos en los diferentes
campos de intervención comunitaria en el CDA.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 46
Resultado de necesidades sentidas.
Categoría de apoyo externo y reconocimiento social.
Cabe mencionar que las necesidades sentidas y críticas se dieron en la
investigación más por parte de los funcionarios que por la población.
Fuente: elaboración propia
Figura 3. Necesidades sentidas de recursos
En cuanto a la Categoría de Recursos se encontró que fue una necesidad sentida
para cada uno de los entrevistados en los diferentes escenarios, el recurso básico mayor
mencionado por todos los entrevistados fue el del almuerzo infantil que antes se daba
en la corporación gracias a apoyo extremo que le brindaban algunas redes, esta ayuda
externa se canceló debido a problemas económicos, sin embargo los actores sociales
señalan como un avance el refrigerio que se le da a los niños que se encuentran en bajo
peso.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 47
Fuente: elaboración propia
Figura 4. Necesidades sentidas apoyo extremo y reconocimiento social
Respecto a la Categoría de Apoyo Externo encontramos que los escenarios que
más reportaron la necesidad es barranquilla, la mayoría de los escenarios manifiestan
que una posible solución al problema es la Categoría de Reconocimiento Social con un
buen mercadeo, publicidad y manejo de medios para que la corporación se dé a
conocer y pueda ser reconocida no solo por la gente si no por posibles redes que llegue
a beneficiar los recursos económicos para el sostenimiento y la transformación.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 48
Fuente: elaboración propia
Figura 5. Necesidades sentidas teorización y protocolo
Como podemos observar en la figura 5 los diferentes escenarios de Bogotá
manifestaron la necesidad sentida de la construcción de una Teorización y un Protocolo
más que los otros escenarios en el cual se logre un establecimiento de bases Teóricas,
parámetros y lineamientos que alimenten el desarrollo comunitario actual con el fin de
lograr una transformación social por medio de la participación de los actores sociales.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 49
Fuente: elaboración propia
Figura 6. Necesidades sentidas aprovechamiento estructural
En cuanto al aprovechamiento estructural especialmente los escenarios de los
colegios de barranquilla y Cartagena se encontraron con la necesidad sentida del
utilizamiento aprovechable de las instalaciones para el desarrollo comunitario en las
horas de la tarde, en especial a padres de familia para que estos pudieran a ayudar con
las tareas a sus hijos ya que en ocasiones resulta difícil debido a que estos padres no
saben escribir ni leer, por lo tanto no pueden ayudar a sus hijos a tener un buen
desempeño académico, en cuanto a los diferente escenario de Bogotá y lo plateado por la
comunidad mencionan que darían utilidad a esta categoría utilizando las estructuras de
los colegios como espacio de capacitación de voluntariado.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 50
Fuente: elaboración propia
Figura 7. Necesidades sentidas capacitación de voluntariado
Como se evidencia los diferentes escenarios de barranquilla manifestaron con
mayor necesidad el apoyo de voluntarios que permitan contribuir con el recurso
humano de la corporación para un mejor desempeño en el desarrollo comunitario.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 51
Resultados Etapa II.
Etapa: en la cual se muestran los resultados arrojados en la validez ecológica
social la cual consiste en socializar la construcción básica los modelos interventivo
para ser aceptada y retroalimentada.
Referente a los resultados de la validez social en que se socializo la construcción
básica de modelo interventivo a la comunidad tuvo gran impacto interesándoles el
trabajo realizado y la propuesta, la retroalimentación dada por la comunidad fue al
nivel educacional y recreacional.
Tabla 4
Resultados de retroalimentación
Retroalimentación Comunidad Cambios realizados
1. Curso de idiomas extranjeros
para niño y adolescentes
2. Programas recreativos para
personas adultas (futbol,
básquetbol)
Con este trabajo se da a conocer esta retroalimentación
como necesidades sentidas de educación y recreación
por parte de la comunidad para que sea estudiada como
una posible propuesta de ejecución.
Fuente: elaboración propia
En cuanto a los resultados arrojados por la retroalimentación de validez social por
parte de funcionarios se dieron sugerencias en cuanto a la modificación de algunos
elementos del trabajo de grado y una propuesta que permita la continuidad en la
investigación.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 52
Tabla 5
Retroalimentación por parte de funcionarios
Retroalimentación por parte de
Funcionarios
Cambios realizados
1. Aclaración que este trabajo de
grado es una construcción básica
de un modelo interventivo en
comunitaria, lo cual permite las
bases de un largo camino para la
conformación final de un modelo
interventivo en el CDA el cual
requiere de un protocolo,
lineamientos Y problemáticas
específicas de cada escenario 2.
3. Como propuesta sugieren una
continuación del comienzo de este
modelo con practicantes de la
universidad católica de Colombia
o un nuevo proceso en alguna de
las categorías inductivas arrojadas
en la investigación como lo es
capacitación de voluntariado.
1. Aclaración ante el producto realizado en este
trabajo de grado como bases que permitirán la
terminación de un modelo interventivo comunitario en
el CDA con propuestas de lineamientos de trabajos y
ejecución como las categorías inductivas y las fases de
intervención comunitaria.
2. Propuesta a la universidad católica de Colombia
para la continuación de la investigación o en algunos de
los lineamientos de trabajos arrojados por las categorías inductivas, como parte de su desarrollo académico (
trabajo de grado)
Fuente: elaboración propia
Cabe mencionar que en la socialización ante funcionarios se resaltó el trabajo
realizado y el aporte que tendrá especialmente en escenarios como barranquilla y
Cartagena, en cuanto resultados resalto la importancia de lo arrojado por la población
ya que se evidencia que percepción tiene la población a la comunidad.
Relación teoría producto.
Relación de categorías.
Partiendo de las categorías inductivas como proceso de producción resulta
pertinente nombrar las relaciones que mantienen entre estas categorías como proceso de
sistematización teórica, que guía la investigación, en la búsqueda de solución de
problemas evidenciado en el instrumento de entrevista semiestructurada focalizada.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 53
Dentro de las seis categorías inductivas encontramos que todas se complementan
entre sí para su proceso de desarrollo; la Categoría de Recursos se encarga de las
Fuentes o suministros económicos que necesita la corporación, esta categoría será
encargada de recaudar recursos por medio de donaciones, redes, sustento social o con
el resultado de microempresas ayudadas por empresas como forjar y conviventia, para
esto, es necesario llevar acabo la Categoría de Apoyo Extremo que busca la
vinculación de redes donde se desarrolle la fuerza de acción colectiva en políticas y
programas públicos que brinden las necesidades básicas que requiere el desarrollo
comunitario, como brigadas de salud, apoyo alimentario, etc. por medio de la ayuda de
estas redes y programas públicos con el fin de disminuir los costos utilizados en estas
funciones fortaleciendo de esta manera los recursos de la corporación, cabe mencionar
que para el buen desarrollo de las anteriores categorías es fundamental que la
corporación haga uso de la Categoría de Reconocimiento Social la cual busca por medio
de publicidad, mercadeo y medios audiovisuales dar a conocer el CDA logrando con
esto una visualización que permite atraer personas u organizaciones que estén dispuestas
a brindar el apoyo y fortaleciendo los Recursos de la corporación.
De la misma manera la categoría de Capacitación de Voluntariado en conjunto a la
Categoría de Reconocimiento Social capturar voluntarios para capacitar las personas
interesadas en el cambio sobre la misión y visión de la corporación y sus ideales y en los
diferentes campos de intervención comunitaria de la corporación potenciando de esta
manera los Recursos humanos.
En cuanto a la Categoría de Aprovechamiento Estructural se pretende utilizar las
instalaciones del CDA como los colegios para el desarrollo comunitario en horas de la
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 54
tarde o para el desarrollo de las capacitaciones de las Categorías de Voluntariado
permitiendo también un aprovechamiento de recursos actuales de la corporación.
Para el buen desarrollo de estas categorías es indispensable la Categoría de la
Teorización y Protocolo ya que esta es la base que permitirá que estas categorías por
medio de parámetros y lineamientos logren un buen desempeño en el desarrollo
comunitario contando con la participación de todos los actores del CDA con el fin de
lograr una transformación social sostenible.
Relación marco teórico.
El Objetivo del presente estudio fue consolidar la construcción comunitaria de
acción social del modelo intervenido en el CDA que responda a las necesidades y
utilidad requeridas por la población y funcionarios del CDA.
En cuanto al desarrollo de este objetivo y el implemento para la conformación del
modelo interventivo fue necesario basar la propuesta en algunos modelos mencionados
en el marco teórico que servirá como componentes en el modelo interventivo ; El
principal y en el cual es el primero que se basan los otros modelos para su realización, es
el modelo de la potenciación (empowerment) en el cual Rappaport (1997) expone tres
componentes básicos de la disciplina, que son los primeros lineamiento del modelo a
conformar.
El primero componente es el Desarrollo de Recursos Humanos en el cual deben
posibilitar el bienestar de las personas y una adecuada distribución de los recursos lo
cual contribuirá a cubrir las necesidades y prevenir la aparición de los problemas como
lo realiza el CDA. El segundo componente es la Acción Política que es necesaria para
crear las condiciones sociales que permitan actuar eficazmente sobre el entorno, esta
acción política va encaminada a crear programas de intervención sobre las poblaciones
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 55
más necesitadas que debe actuar preventivamente y garantizar una adecuada distribución
de recursos el cual se está desarrollando actualmente en el CDA. El tercer componente
es la ciencia social que consiste en un método científico para aplicar a los problemas
sociales y que es necesario para el avance de la disciplina.
Se pretende llevar a cabo un estudio planificado de la realidad social, en el cual esta
investigación es uno de los acercamientos para la ciencia social. Se debe tener en cuenta
que estos tres componentes no deben actuar separadamente, entre ellos debe existir un
punto de conexión y dependencia, es decir, la aplicación de la ciencia social permite
generar un conocimiento e intervención social adecuados, la planificación política que
permite llevar el conocimiento científico a la práctica: y el desarrollo de recursos da
paso al cambio social y a la acción política.
Aunque es una combinación difícil de conseguir sin duda necesaria para
interrelacionar teoría y práctica y conseguir un adecuado desarrollo de la comunidad.
Para comenzar con este proceso es indispensable iniciar por el modelo de cambio social
mencionado por Musitu y Buelga (2004) este es el primer paso que se debe realizar;
conocer a la población en pro a la orientación para facilitar a la comunidad una toma de
conciencia transformadora de sus necesidades, de sus intereses, de la capacidad que
posee para transformar su medio y transformar al individuo.
Este cambio implica crear una conciencia ciudadana que facilita la identificación de
los intereses entre los grupos minoritarios con poder económico, político y los amplios
grupos sociales caracterizados por la marginación económica, política y ausencia de
poder, este señala el modo de producción económica que va a determinar las relaciones
sociales, los modelos culturales, los estilos culturales y sus costumbres, la ideología
propia de las comunidades, su sistema de creencias, el cambio debe concebirse desde la
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 56
misma comunidad a través de procesos de autogestión, en donde el agente externo
dinamiza, moviliza y potencializa los recursos propios de los colectivos marginados,
estos recursos son humanos, materiales, solidarios, pero también se deben buscar
recursos que impliquen los estados emocionales y afectivos de las personas, el agente
externo debe dinamizar procesos que promuevan la participación y la igualdad de estas
en donde los procesos de comunicación se dan en diferentes direcciones, en un qué hacer
comunitario donde el profesional trabaja desde, con y para la comunidad.
En este proceso es básico realizar prevención ante los eventos vitales estresantes
para que en el futuro este no sea una causa de fracaso, para esto es funcional utilizar el
modelo de estrés psicosocial propuesto por Dohrenwend (1978) se puede resaltar y tener
en cuenta la prevención primaria del estrés psicosocial, el cual plantea que los eventos
vitales estresantes están determinados tanto por las características psicológicas de la
personas en la situación, como por los elementos del entorno, por lo tanto es
fundamental aumentar la intervención que debe dirigirse a proporcionar o incrementar
todos aquellos recursos que sean necesarios para afrontar exitosamente los eventos
vitales estresantes. En este caso desplazamiento, pobreza, maltrato, violencia, carencia
de pautas de crianza, periodo nutricional, prevención de consumo entre otros. Para esto
se debe generar amplias experiencias en intervención en crisis social con la comunidad.
Instalando en los miembros de la comunidad recursos de índole psicológica, como
factores protectores del estrés psicosocial que permitan en situaciones futuras afrontar en
inhibir la demanda que se generan en su contexto psicosocial.
Para el fin de este se pueden utilizar herramientas como Fortalecimiento; el cual
consiste en el desarrollo de la ciudadanía y el proceso por el cual se aspira revitalizar a
las personas "menos privilegiadas", ayudándolas a desarrollar sus puntos fuertes en vez
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 57
de centrarse en sus debilidades", con miras a lograr un cambio en el nivel comunitario.
Según Francescato y Ghirelli (1988) para que una comunidad y sus miembros se
fortalezcan, las condiciones más beneficiosas, la Generación de situaciones en las cuales
los miembros de la comunidad tengan el control y dirección de las circunstancias. Ellos,
con la facilitación de los agentes externos, deben dirigirse como agentes internos de
transformación de determinadas condiciones, conduciendo el proceso, tomando
decisiones y ejecutándolas, asimismo, esto supone un proceso de planificación de
actividades de modo tal que permita alcanzar logros inmediatos, la realización de
acciones sumadas que conllevan a la obtención de un objetivo de largo o mediano plazo,
permitiendo al mismo tiempo el análisis del origen de los logros, los posibles aciertos y
errores, celebrando los primeros y corrigiendo los segundos, así relacionándolos con la
actividad desplegada por sí mismos, incorporación del mayor número de personas
posibles a la ejecución de las actividades.
La participación, por pequeña que sea, genera compromiso y, si es exitosa, genera
también fortalecimiento. La experiencia de éxito así obtenida enseña a triunfar. Para esto
es indispensable) la participación de la comunidad, como menciona Montero (2004)
Tal acción va muy ligada del surgimiento de liderazgos comunitarios. Montero nos
recuerda la importancia de la Conciencia para un buen desarrollo comunitario debido a
que concierne a los proceso de movilización de la conciencia es decir la concientización
la cual nos facilita el desarrollo de la crítica incluyendo la autocrítica y comprensión del
carácter histórico de los fenómenos comunitarios, montero señala que para el logro de
este , debe haber autocontrol en las personas que integran algún grupo organizado en
una comunidad o que ejercen algún liderazgo dentro de ella hasta el control sobre
circunstancias de orden social y sobre los recursos.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 58
Este desarrollo comunitario de aprendizaje puede desarrollarse de la mano con la
categoría inductiva Aprovechamiento Estructural en escenarios que no cuenta con el
espacio para el desarrollo de este objetivo. Cabe mencionar que en el modelo de
bienestar de Lin et al. (1986) manifiestan que el estrés psicosocial puede señalarse en
tres entornos Social, Psicológico, Fisiológico. Para el sustento de sus planteamientos
estos autores propusieron dos teorías complementarias: la teoría del Afrontamiento y la
Teoría de la Inhibición del distrés (estrés negativo) en las cuales señalan está en relación
directa con las fuentes de apoyo social las cuales tienen una correlación entre el
individuo y su realidad cotidiana.
Estas denotaciones establecen variables objetivas del apoyo que poseen tres estratos
los cuales nos sirven para poder categorizarlos, entre estos se encuentra el externo donde
la persona establece apoyo social, se identifica y participa con otras personas de la
sociedad; en ella el individuo hace parte de organizaciones informales (asociaciones,
grupos cívicos, grupos de autoayuda, etc.), actuando de forma voluntaria, el segundo
estrato son las redes sociales estos son familiares, amigos, vecinos del barrio,
compañeros de trabajo o estudio) en las cuales se establecen vínculos afectivos
importantes y se denotan lazos profundos hacia los otros.
El último estrato la persona establece el más íntimo contacto con aquellos que son
significativos para sí mismo, en donde los sentimientos de compromiso se profundizan y
se determina un amplio sentido de responsabilidad y deseo de bienestar del otro (pareja,
hijos, padres, hermanos, amigos íntimos y en algunos casos compañeros de trabajo), esto
con el fin de buscar un involucramiento de los tres estratos en la comunidad debido a
que no solamente es fundamental la mera inserción objetiva en una red social densa, sino
la existencia de una red de relaciones con un significado de apoyo emocional,
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 59
informacional y material percibido por el sujeto tal como lo menciono (Musitu y Buelga,
2009). Este se puede llevar a cabo a través de talleres que busque la construcción de los
estratos.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 60
Propuesta
Construcción Básica de un Modelo Interventivo Comunitario
Para la Corporación Dios es Amor (CDA)
La siguiente propuesta de modelo de intervención se presentan las acciones para el
desarrollo comunitario partiendo desde la propia comunidad con el acompañamiento de
facilitadores (Funcionarios CDA psicosocial. Trabajo interdisciplinar) promoviendo la
participación y sentido de pertenencia de la comunidad. Las acciones serán más eficaces
cuanto más se logre involucrar, desde la primera fase, a todos los actores que forman
parte del escenario social.
Desarrollo comunitario
Pretende a través del Reconocimiento Social dar a conocer la CDA a las
comunidades y a los futuros recursos y apoyo externo, para que las redes de
acompañamiento y la comunidad obtenga un conocimiento de sus programas su misión,
visión y objetivo de cambio que ofrece a la comunidad , de tal modo una vez
identificada la población de trabajo por medio de los enfoques programáticos fortalecer
las capacidades y potencialidades de la sociedad civil y el ejercicio de la ciudadanía
activa teniendo como fin último la trasformación sostenible.
Propósito
Identificar problemas y necesidades de la población para lograr una intervención
comunitaria en la que se promueva la comunidad como centro de poder que toma
decisiones producen y controlan los cambios para transformar su ambiente.
Pasos a seguir:
A continuación se establece un conjunto de acciones destinadas a promover el
desarrollo comunitario a través de V Fases basadas en el proceso actual de CDA,
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 61
necesidades evidenciadas en los resultados de la primera parte y correlación con los
modelos interventivos propuestos por diferentes teorías.
Fase I. Reconocimiento social
Con ayuda de los facilitadores a través de medios audiovisuales material didáctico,
publicidad se dará a conocer CDA (entidad privada sin ánimo de lucro que trabaja en
pro del desarrollo integral y la dignificación de la calidad de vida de comunidades en
situación de pobreza y vulnerabilidad en Colombia.), sus intervenciones especializadas
en cinco focos programáticos (Educación, Necesidades Básicas, Generación de Ingresos,
Protección Infantil y Desarrollo Comunitario), los diferentes escenarios interventivos
actualmente en diferentes escenarios como lo son CDC (Centro desarrollo comunitario),
PTI (Proyecto técnico Integral) en la localidad de Santa Fe, escenarios de Colegios en la
localidad Lucero Alto, Altos de Casuca en Bogotá y colegios en Barranquilla y
Cartagena, También cuentan con el escenario hogar infantil de niñas Dios es amor en
Tenjo Cundinamarca. Su objetivo (recuperación de todas las dimensiones de la vida de
las personas, fundamentando su actuar en los principios y valores de la Fé Cristiana) Su
modelo de acción, el cual crea las condiciones que permiten generar la transformación
de los individuos, sus familias y por ende las comunidades; restaurando, fortaleciendo, y
apoyando el desarrollo de las capacidades, habilidades y conocimientos que requieren
estos para transformar su entorno, definir y establecer proyectos de vida, desarrollar su
capacidad productiva y generar sostenibilidad.
Con el reconocimiento social se pretende no solo lograr ser reconocido por la
comunidad, también pretende atraer recursos y apoyo externos a las comunidades y a los
futuros recursos de la corporación.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 62
Fase II Contextualización
El objetivo de esta fase es realizar un examen preliminar de la comunidad basado en
la propuesta metodológica comunitaria de San Martín (1984 como se citó en Mori,
2008) en la que manifiesta como primer momento la revisión crítica de la información
existente; sin embargo en esta etapa además de revisar la información existente, se
realiza recolección activa, continua y directa de toda la información relevante de la
comunidad.
Esta fase se dividirá en dos etapas; la primera es realizada exclusivamente por el
equipo de funcionarios o grupo interdisciplinar de psicosocial del CDA y la segunda es
realizada de manera participativa, conjuntamente con la comunidad. Las ventajas de
estas es que tanto la comunidad como los funcionarios de CDA se fortalezcan
mutuamente ya que la información que se obtiene es detallada en diversas variables,
además de la experiencia obtenida en la selección y aplicación las técnicas, sean estas las
de la metodología cualitativa o participativa.
Basados en Mori (2008) el primer paso es revisar información disponible de la
comunidad que queremos intervenir, la información puede estar en registros, archivos o
crónicas. El tipo de información que se requiere buscar generalmente se asocia a los
indicadores sociales, como: edad, raza, sexo, estado civil, escolaridad, educación,
ingresos, densidad poblacional, patrones de organización social, entre otros, para
comenzar a inferir los problemas y necesidades de los miembros de la comunidad que
se desea intervenir. El segundo paso es realizar un barrido de información el cual
consiste en recorrer la comunidad y registrar lo que a modo de infraestructura
encontramos, es decir registrar el número de viviendas (lotes, manzanas), espacios de
recreación, locales de las organizaciones de base y describir el estado en el que se
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 63
encuentran; así mismo a medida que avanzamos en el recorrido, vamos construyendo un
mapa de recursos, con los que podremos contar en el proceso.
Según Aube (2000):
Este paso debe remitir en un documento gráfico en el que visualicemos la estructura
física de la comunidad. El mapeo es de mucha utilidad no solo porque permite
precisar la ubicación de la comunidad sino porque los primeros recorridos llevan a
entablar primeros contactos con los actores de la comunidad, en tanto los miembros
de la comunidad empiezan a conocer a los interventores, éstos se van haciendo parte
de comunidad (p. 57).
Paralelo al mapeo podemos ir construyendo el instrumento con el cual accederemos
a los datos, consideraremos a ello el paso tres; la técnica que se hace factible aplicar
según Hernández, Fernández & Baptista (2006) es la entrevista estructurada o semi-
estructurada con esquema, lo que se quiere es asegurar que a todos los entrevistados se
les hará las mismas preguntas y en el mismo orden; el contenido de cada pregunta se
especifica de antemano. Esta entrevista debe contener diversas variables que permitan
profundizar en el análisis de la comunidad, estas variables y sus indicadores son:
1. Ubicación geográfica: límites, estructura en sectores/ asentamientos/
urbanizaciones/ asociaciones de vivienda/ cooperativas, etc.
2. Datos sociodemográficos: Edad y sexo, composición del hogar y de la familia;
estado civil, grupo étnico predominante, ingresos económicos, ocupación,
desempleo, religión, migración, .tipos de vivienda, condiciones de hacinamiento,
situación de pobreza.
3. Características socioculturales: Historia de la comunidad, organización de la
comunidad, actividades que realizan las organizaciones, valores y creencias de la
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 64
comunidad, actitudes y conductas sociales, costumbres.
4. Educación: nivel educacional, características de las instituciones educativas,
acceso a la educación, población estudiantil.
5. Salud: enfermedades frecuentes, centros de salud, acceso al centro de salud,
nutrición infantil.
6. Recursos: organizaciones de base interna y externa, personajes, instituciones,
grupo de apoyo, flora, fauna, medios disponibles para resolver los problemas y
atender las necesidades detectadas.
7. Problemas: Del Águila, (2006) señala que los problemas se reconocen
comparando la situación actual con la que podría o debería ser. Los problemas
vienen a ser la diferencia entre lo que la comunidad tiene y lo que quisiera tener;
no son las carencias ni falta de algo.
8. Necesidades: Son las carencias que tiene la comunidad, suele estar asociado a los
problemas.
Las variables presentadas son solo algunas de aquellas que pueden ser evaluadas en
un contexto comunitario, dependerá del grupo de funcionarios investigadores o grupo
interdisciplinar psicosocial del CDA incorporar otras en relación al objetivo que se desee
alcanzar. En el siguiente paso Taylor y Bodgan (1990) manifiesta en realizar la
aplicación de la entrevista y para ello se debe determinar las personas que deben ser
entrevistados. Si aplicamos a toda la comunidad debemos considerar el punto de
saturación; donde los datos comienzan a ser repetitivos y no se logran aprehensiones
nuevas importantes. Para esta dificulta Paz (2006) propone trabajar con un número
exacto, con el cual podremos hacer uso de un muestreo probabilístico aleatorio simple o
un muestreo dirigido, en el que el equipo de psicosocial del CDA (2012) determine
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 65
ciertas características que debe cumplir la muestra de acuerdo al objetivo que desean
alcanzar.
Como último paso tenemos el análisis de los datos obtenidos, en el cual se realizara
un análisis crítico, en que podremos hacer inferencias y explicaciones de los fenómenos
encontrados en el estudio. Gómez (2003) una vez culminado con el análisis se debe
presentar los resultados a la comunidad, a fin de encontrar coincidencias con el estudio y
obtener alternativas de solución propuestas por la misma comunidad.
La segunda etapa de diagnóstico de la comunidad basada en Mori (2008) es aquella
que se da de manera participativa con los miembros de la comunidad, para ello debemos
seguir algunos pasos; se inicia con una sensibilización de actores principales, pues se
desea involucrar en las acciones a mayor cantidad de actores sociales, para lo cual lo
ideal es organizar diversas reuniones e invitaciones previas al día central, para esto sería
útil la categoría inductiva de necesidades encontrada en la investigación actual en la que
se propone el aprovechamiento estructural que busca en los escenarios del CDA que aún
no se esté dando completamente una intervención comunitaria como lo son los colegios
en que se pueda utilizar en las horas de la tarde u horas nocturnas los espacios de estos
escenarios para las reuniones e invitaciones con el fin de capacitar a los actores en el uso
de técnicas y herramientas que se emplearan trabajando comenzando a lograr un
Fortalecimiento; en el que el desarrollo de la ciudadanía y el proceso por el cual se
aspira revitalizar a las personas "menos privilegiadas", ayudándolas a desarrollar sus
puntos fuertes en vez de centrarse en sus debilidades", con miras a lograr un cambio en
el nivel comunitario junto a la Formación comunitaria actual del CDA : la cual vincula
a las personas de la comunidad en procesos de formación y fortalecimiento de la
ciudadanía activa, con el fin de que estas conozcan aún más acerca de medios y
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 66
mecanismo de participación así como el mejoramiento de la capacidad de autogestión de
las personas y por ende de la comunidad (Rubio, 2012).
De esta manera de la mano con la Incidencia Política, la cual propone ejecutar
actividades dirigidas a ganar acceso y generar influencia sobre actores que tienen el
poder de decisión en asuntos de importancia para un grupo específico o en la sociedad
en general. Así mismo se propone a través del desarrollo estrategias formativas para las
comunidades para que fortalezcan su capacidad de intervenir en asuntos de interés
público e incidencia política, las acciones de incidencia políticas es la participación en
mesas de discusión y trabajo en torno a políticas relacionadas en temas de intervención
de interés de la organización, participación en políticas públicas a través de las redes
establecidas, formación de los participantes y actores de la comunidad en Ciudadanía
activa, relacionamiento con actores con poder de decisión en los contextos intervenidos
(Rubio, 2012).
Continuando con los pasos que propone Mori (2008) se debe ejecutar la reunión en
el que se presentan los problemas, necesidades y recursos que se encontró en la etapa
anterior. Como primer punto se trabajan los problemas, empleamos aquí la técnica de
análisis árbol de problemas en el que los pobladores deben referir si los problemas que
encontró el equipo de investigadores concuerdan con la realidad y añadir algún otro, se
pasa luego a la Priorización de problemas y necesidades, además de la identificación de
causas y efectos. En este punto, Pinedo (2007) señala que los problemas deben
analizarse según grupo poblacional y las alternativas de solución deben ser planteadas
por la comunidad, tomando en cuenta los recursos de la misma y las herramientas que le
puede brindar la corporación.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 67
Mori (2008) propone una útil matriz de identificación de problemas (ver Apéndice I)
en la que se culmina la segunda fase, esta matriz puede servir como base y orientación
en el trabajo de intervención.
Fase III proceso de planificación y ejecución
Esta fase sirve para identificar los criterios que se deben tener en cuenta para seguir
con la intervención. Para esto es fundamental contar con la Teoría del cambio la cual
maneja esta corporación permite identificar la racionalidad de las actividades
contempladas en una intervención, con referencia al fin o el cambio que se desea
alcanzar, esta teoría consiste en lograr un proceso como un producto en el cual provee
un marco causal respecto al cómo y el porqué, se ha de dar el cambio deseado en un
determinado contexto, por medio de esta teoría se provee la base para el trabajo en red y
el adecuado involucramiento de las partes interesadas, lo cual permite dimensionar y
demostrar el impacto colectivo de la intervención, de forma real o más tangible,
brindando de esta manera el marco para la implementación y logrando la base para el
monitoreo y la evaluación , su fin último es a la trasformación sostenible trabajando en
criterios de intervención y ejes transversales basados en principios y valores bíblicos
interviniendo no solo en el individuo, si no interviniendo también en su familia,
comunidad, ciudad y región (Rubio, 2012).
Junto a los resultados de la investigación actual del modelo interventivo en el CDA,
el propósito de la Teoría del cambio del CDA, y en base a la propuesta metodológica
para la intervención comunitaria de Mori (2008) se consideran y consolidan 10
elementos interventivos que deben ser desarrollados cuidadosamente, para alcanzar los
objetivos y metas que se deseen proponer. Estos elementos son:
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 68
Justificación.
Responde a la pregunta ¿Por qué realizamos el programa?, en este punto hay que
realizar una descripción detallada de lo que contiene el programa, definiendo y
caracterizando el problema o tema central y las acciones que se pretenden realizar,
debemos contextualizar de acuerdo a los grupos con los que se vaya a realizar el
programa. Se debe explicar claramente su naturaleza, las principales razones de su
priorización y su contribución al desarrollo del ámbito y particularmente de la población
objetivo. En este elemento se debe hacer uso de los resultados obtenidos en las tres
primeras fases, ya que son las que sustenta el curso del programa. Lo que se pretende es
que la persona que desea conocer el programa pueda tener una idea exacta acerca de lo
fundamental de la misma.
Objetivos.
Explicitar los objetivos es responder a la pregunta ¿para qué se hace?, se trata de
indicar el destino del programa o los efectos que se pretenden alcanzar. Conforman el
elemento fundamental ya que expresan los logros definidos que se busca alcanzar.
Debemos diferenciar entre objetivo general y objetivos específicos; el primero es el
propósito central del programa, mientras que los segundos son complementarios y
necesarios para alcanzar o consolidar el objetivo general. Ander-Egg, (2000) refiere que
“la buena formulación de los objetivos es garantía de elaborar un buen programa, es en
torno a los objetivos que se da coherencia al conjunto de actividades que componen el
programa” (p. 22).
Impacto.
Obedece al impacto, es decir ¿A qué contribuirá el programa?.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 69
Metas.
Del Águila (2006) señala que son logros cuantificables al final de un proceso usando
los criterios de cantidad, calidad y tiempo, la exigencia de considerar metas se
fundamenta en la necesidad de explicar qué cosas queremos lograr específicamente con
los procesos de cambio enunciados.
Sistemas de evaluación.
Bucheli (2006) menciona que los diversos medios para comprobar si los programas
alcanzan sus objetivos y ofrecen enseñanzas para el diseño, la planificación y la
administración de programas futuros. Debe considerarse como se estructurará la
evaluación y en qué niveles. Generalmente se establece tres niveles: evaluación inicial
(la misma que es parte de esta propuesta de intervención), evaluación de proceso y
evaluación final (parte de la fase IV de nuestra propuesta).
Monitoreo.
Según OPCION (2001) un proceso de monitoreo produce de manera permanente
información que es valiosa en la medida que se le dé la utilidad adecuada. En este punto
debe proponerse el sistema que se seguirá al realizar el monitoreo para esto se diligencia
el modelo de la ficha de monitoreo que se utilizará en el proceso (ver apéndice J).
Recursos.
Elemento indispensable para realizar el programa, debe incluirse los recursos
humanos, materiales, técnicos (se incluye las estrategias participativas) financieros
(Fuentes o suministros económicos por medios de donaciones a través de redes).
sustento social (desarrollado por microempresas como forjar y conviven) se propone
como recurso humano la utilización de la categoría inductiva de necesidades de
investigación capacitación de voluntarios en la cual consiste en contextualizarlo sobre el
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 70
CDA y su desarrollo y sobre el programa o actividad en la cual va a ejecutar. En cuanto
a lo social y financiero en redes podemos recurrir a la categoría inductiva apoyo externo
la vual consiste en vinculación de redes donde se desarrolle la fuerza de acción colectiva
en políticas y programas públicos que brinden las necesidades básicas que requiere el
desarrollo comunitario, como brigadas de salud, apoyo alimentario.
Redes de acompañamiento.
Según Rubio (2012) son organizaciones que en este caso son todas aquellas
personas que se unen con un objetivo común, una misión entorno a resolver o atender
alguna necesidad y entre las cuales encontramos:
Organizaciones de base.
Estas son aquellas que tienen un carácter político o social más cercano a la
comunidad tales como las juntas de acción comunal.
Organizaciones sociales.
Grupo de personas que se une formalmente para alcanzar un fin o desempeñar una
misión.
ONG.
Conocidas como organizaciones no gubernamentales, estas son entidades de carácter
privado con fines y objetivos humanitarios y sociales; también ejercen una función
crítica y dinamizadora frente a sus gobiernos.
Instituciones privadas.
Son aquellas que también desempeñan una función social en la comunidad, no
necesariamente humanitario y su carácter puede ser misional o no sin embargo son
importantes porque también ejercen un rol en la comunidad. Por ejemplo colegios
privados, jardines infantiles, empresas del sector.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 71
Instituciones del Estado.
Son aquellas delegadas por el Estado para cumplir ciertas funciones dentro de la
comunidad y que sirven de apoyo a las organizaciones de base, sociales y ONG´S.
Con el fin de logra el fortalecimiento de la sociedad civil como lo lleva a cabo el
CDA. Las acciones del FSC consisten en el desarrollo de estrategias formativas para
las comunidades y el Establecimiento de relaciones públicas e interinstitucionales que
permitan la articulación de CDA con instituciones gubernamentales y privadas de las
zonas de Intervención para ampliar el reconocimiento y posicionamiento organizacional
así como el desarrollo de acciones conjuntas y vinculación a redes (Rubio, 2012).
Presupuesto.
Los recursos necesarios para el logro de cada objetivo y metas específicas, debe
presentarse el costo de los materiales, humanos y técnicos.
Plan de acción.
En este elemento debe presentarse las sesiones de trabajo para las acciones a realizar
durante la ejecución, ya que éstas serán monitoreadas (ver apéndice K) tenemos los
criterios a tener en cuenta al estructurar nuestras sesiones de trabajo.
Cronograma de las actividades.
Debe calendarizarse cada actividad en periodos mensuales, bimensuales, trimestrales
etc.
Es importante en la fase de planeación esta preparados para características de la
comunidad como las propuestas por el modelo de Estrés psicosocial de Dohrenwend
(1978) donde las problemáticas encontradas posiblemente estén relacionados con
eventos vitales estresantes determinadas tanto por las características psicológicas de la
personas en la situación, como por los elementos del entorno, por lo tanto es
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 72
fundamental aumentar la intervención que debe dirigirse a proporcionar o incrementar
todos aquellos recursos que sean necesarios para afrontar exitosamente los eventos
vitales estresantes. En este caso desplazamiento, pobreza, maltrato, violencia, carencia
de pautas de crianza, periodo nutricional, prevención de consumo entre otros. Para esto
se debe generar amplias experiencias en intervención en crisis social con la comunidad.
Instalando en los miembros de la comunidad recursos de índole psicológica, como
factores protectores del estrés psicosocial que permitan en situaciones futuras afrontar en
inhibir la demanda que se generan en su contexto psicosocial.
Una vez encontradas las problemáticas es de gran utilidad tener en cuenta Modelos
de Prevención. Motero (2014) parten de diferentes presupuestos teóricos y filosóficos.
La eficacia del modelo depende del lugar, momento y tipo de población al cual se desea
manejar, Los 3 modelos más utilizados son:
1. Modelo del control social. Implica el aumento del control social sobre las
acciones consideradas indeseables.
2. Modelo de presentación de alternativas. Propone la intervención en las
condiciones sociales negativas que facilitarían el consumo de drogas.
3. Modelo de educación preventiva. Dentro de los diversos modelos de esta
orientación tenemos:
- Modelo del principio moral. Aunque es difícil su aplicación debido a los
comportamientos y éticas contradictorias entre la población. Este modelo se
Basado en fundamentos religiosos o políticos basados en valores de patriotismo
y sacrificio para el bien común. en este caso en nuestros principios bíblicos y
valores que destacan la Corporación Dios es Amor (CDA).
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 73
- Modelo del "amedrentamiento" o "escarmiento". Se muestran los aspectos
negativos de las problemáticas para persuadir a no comenzar o incidir en el
problema.
- Modelo de la educación afectiva y sexual con el fin de prevenir embarazos
tempranos.
- Modelo del estilo de vida saludable. Promueve estilos de vida asociados a la
salud. Se asocia a la alimentación, controles, ejercicios.
- Modelo de la presión positiva del grupo. Utiliza al grupo como factor de control
positivo entrenando a líderes naturales para luchar contra el problema.
- Modelo psicosocial: Considera que el elemento activo para la aparición del
problema está en el comportamiento de la persona Medidas preventivas
Superación de aquellos rasgos de personalidad que hacen al individuo más
vulnerable a la problemática sobre las actitudes y el comportamiento que
ejercen la familia, el grupo de amigos y otros agentes de socialización.
- Modelo socio-cultural: Enfatiza en la complejidad del contexto, cuyas
características socio-económicas estarían determinando el comportamiento que
se desea cambiar Las medidas preventivas a desarrollar serian el mejoramiento
de las condiciones del contexto en función de una vida más saludable, el control
de aquellos aspectos socio-culturales que se constituyen en factores de riesgo,
desarrollando estilos de vida menos compatibles con la problemática.
Una vez terminada la planificación y ejecución se continúa con la fase de evaluación
final y Diseminación de los Resultados.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 74
Fase IV. Evaluación final
Una vez cubiertos la mayoría de los objetivos de la intervención es importante
integrarse o continuar en ciudadanía activa: Haciendo presencia en actividades
gubernamentales dirigidas a la comunidad o ciudadanía y que sean del interés de CDA,
ejerciendo la participación ciudadana y aportando a la construcción de soluciones en
espacios como mesas de trabajo, encuentros ciudadanos, foros (Rubio, 2012).
Sánchez (1991) señala que el esfuerzo interventivo no debería tener, probablemente,
un final en el tiempo, pues es dudoso que los esfuerzos interventivos externos con
recursos y actuación limitados casi siempre, alcancen plenamente los objetivos
planteados. Según Aubel (2000) la evaluación final procura determinar y de manera
sistemática y objetiva, la relevancia, eficacia, eficiencia e impacto del programa, a la luz
de sus objetivos. Así, la evaluación se extiende más allá del monitoreo porque reconoce
que el plan de acción constituye una hipótesis con respecto al camino que nos puede
conducir al logro de los objetivos. De hecho, la evaluación consiste en una prueba de esa
hipótesis una verificación de que dicho camino efectivamente esté conduciendo a las
mejoras en las condiciones de vida que se buscaban promover.
Esta fase nos lleva al resultado del trabajo, Mori (2008) menciona que para ello
aplicamos nuevamente la matriz de observación participante, la misma que se empleó en
la evaluación inicial, bajo los mismos indicadores; los resultados de esta observación son
comparados con la situación inicial, y para determinar en qué medida fueron dándose los
cambios de manera favorable, se triangula con la evaluación de proceso; así tenemos:
evaluación inicial-evaluación de proceso evaluación final, a ello acompaña el análisis
reflexivo de los resultados.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 75
Fase V. Diseminación de los resultados
La diseminación de programas interventivos es una propuesta dada por gestión de
programa sociales de (OPCION, 2001). Esta se refiere a la difusión efectiva de
programas ejecutados (con resultados conocidos) a la comunidad donde se implementó
el programa y a otros entornos organizacionales o sociales en lo que aún no se ha
realizado como sustento de cambio. Mori (2008) refiere que al presentársele a la
comunidad los resultados obtenidos, ésta analiza los mismos y plantea sus opiniones o
sugerencias sobre el modelo que se aplicó, puede obtenerse además lecciones
aprendidas, en las que se muestra a la comunidad los factores que se fortalecieron y la
importancia de la consecución de acciones similares.
Este modelo de intervención comunitaria plateado busca lograr un desarrollo
comunitario en todos los escenarios de CDA Colombia desde la propia comunidad con
el acompañamiento de facilitadores (Funcionarios CDA psicosocial. Trabajo
interdisciplinar) promoviendo la participación y sentido de pertenecía de la comunidad.
Logrando de esta manera la autogestión de la comunidad para que estos produzcan y
controlen los cambios en su ambiente inmediato.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 76
Conclusiones y Recomendaciones
Es evidente la necesidad que tiene la Corporación Dios es Amor de tener un modelo
interventivo, en el cual se adapte a su metodología, visón, principio y valores acordes a
la corporación, este trabajo de grado no nos sirve solo como la estructura básica de un
proceso interventivo compuesto por 5 fases para llegar al desarrollo comunitario, sino
que también aporta como propuesta de diferentes líneas inductivas de trabajo.
En cuanto al cumplimiento de los objetivos, los podemos ver reflejados en la
siguiente tabla.
Tabla 6
Cumplimiento de objetivos
Cumplimiento de objetivos
Contextualización de los diferentes escenarios y proceso corporativo de la
Corporación Dios es Amor
Construcción de un instrumento que nos permitió identificar las necesidades
sentidas de la comunidad e impacto del actual funcionamiento de los funcionarios de la Corporación Dios es Amor
Conformación de un marco conceptual de intervención comunitaria y parámetros
teóricos metodológicos generales del desarrollo comunitario
Realización de la socialización de validez social atreves delos funcionarios y la
población
Construcción básica de un modelo interventivo comunitario para la Corporación
Dios es Amor ( CDA)
Fuente. Elaboración propia
Respecto al cumplimiento de los objetivos se cumplieron todos los objetivos
específicos y por lo tanto el objetivo general propuesto desde el inicio de la
investigación.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 77
Referente a las recomendaciones a la comunidad, funcionarios y a la Universidad
Católica de Colombia podemos encontrarlas en la siguiente tabla
Tabla 7
Recomendaciones
Recomendaciones
Comunidad Continuación de fortalecimiento comunitario y asistencia a los
escenarios de la Corporación Dios es amor.
Participación comunitaria ante las mesas de trabajo
.
Universidad católica de
Colombia
Continuar el proceso investigativo o líneas inductivas
investigativas por medio de estudiantes que les interese hacer
su trabajo de grado en la Corporación Dios es Amor (CDA)
Funcionarios Se recomienda mayor planeación y comunicación entre
funcionarios para una mayor eficacia en todos los procesos que
se manejan
Se recomienda la utilización de las categorías propuestas para
darle desarrollo a las necesidades sentidas encontradas.
Continuidad al proceso de la construcción del modelo y las
categorías arrojadas especificando las problemáticas de cada
escenario y la funcionalidad de estas categorías ligadas a
programas que se adecuen a este.
Conformación de una teorización y un protocolo específico para
el modelo interventivo comunitario de la corporación.
Fuente. Elaboración propia
En conclusión se dieron los resultados esperados y fueron complementados y
modificados con la retroalimentación arrojada en la validez social, dejando como
producto este trabajo de grado como base para la continuación de la construcción del
modelo interventivo que permitirá dejar las bases de contextualización, categorías
deductiva e inductivas y la percepción de los diferentes acotes sociales.
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 78
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CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 83
Apéndice A
Matriz de Necesidades y Satisfactores de Manfred Max Neff
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 84
Apéndice B
Instrumento de validación e impacto (entrevista semiestructurada focalizada)
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 85
Apéndice C
Formato entrevista semiestructurada
(CDC – Desarrollo Comunitario)
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 86
Apéndice D
Formato entrevista semiestructurada
(Tenjo- Hogar infantil - Protección)
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 87
Apéndice E
Formato entrevista a profundidad
(PTI (Proyecto Técnico Integral)
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 88
Apéndice F
Formato entrevista a profundidad
(Oficina Central Bogotá)
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 89
Apéndice G
Cuadro de categorización de los resultados del instrumento
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 91
Apéndice I
Formato de matriz de identificación de problemas
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 93
Apéndice K
Esquema de sesión aplicada
Archivo en carpeta adjunta
CONSTRUCCIÓN MODELO INTERVENTIVO 94
Apéndice L
Entrevistas semiestructuradas (Transcripción)
Archivo en carpeta adjunta