1. Consideraciones sobre el cambio organizacional (extracto)Actualmente las organizaciones se encuentran enfrentadas a una realidad enque lo nico constante es el cambio. Esta parfrasis gua el presente Seminariode Titulacin, haciendo necesario poner nfasis y desarrollar contenidos sobreun tema que afecta a todas las organizaciones desde diversas perspectivas yas, comprender las distintas aristas que implica el cambio organizacional.En este documento se presenta una sistematizacin de la informacin relativa aeste tema. En primera instancia se desarrolla una descripcin terica de cambioorganizacional y el proceso que conlleva el mismo, posteriormente se realizauna descripcin tanto del diseo como de la implementacin y gestin de unproceso de cambio para finalmente proponer un mtodo de estudio de casosobre el proceso de cambio en el contexto empresarial chileno tomando comoobjeto de estudio la experiencia de BancoEstado.El caso presentado ser de utilidad para detectar los aspectos en los que elmodelo terico se superpone a la experiencia real de la empresa, proponiendoun anlisis aplicado que se orienta a la actual realidad de la organizacin lacual, sujeta a los cambios del entorno, debe ajustar el sistema apoyndose enla transformacin planeada. Las preguntas que se desprenden del caso seenfocan en los mbitos ms relevantes que surgen en el proceso, desde losfactores que gatillan la necesidad de cambio de la organizacin, en base a loselementos clave del cambio organizacional y sobre cmo los mismos afectaronel proceso de cambio de la compaa, estableciendo la importancia que elcambio signific para BancoEstado y el papel preponderante de los empleadosen la obtencin de un resultado exitoso.El cambio, visto como un proceso organizacional, surge como unaconsecuencia inevitable de los cambios que afectan al mundo. La globalizacin,los cambios tecnolgicos, los movimientos migratorios, el cambio climtico y elmejoramiento de las comunicaciones, citando los ms relevantes. Laimportancia de desarrollar un Caso sobre Cambio Organizacional radica en elhecho de que las organizaciones se encuentran inmersas en ambientes en

2. constante evolucin. Por lo tanto, dado que el cambio se ha convertido en partedel contexto organizacional, se hace necesario disponer de un mtodo paraestudiar el proceso de cambio, las variables que lo precipitan, los factores queinfluyen en los resultados durante el proceso y las consecuencias que conllevael cambio para la empresa. Por esto, el presente trabajo propone un mtodo deestudio basado en la experiencia real de una empresa en el contexto chileno,donde se ofrece una visin de cambio Organizacional, que tiene como centro deanlisis a los trabajadores quienes, apoyados por el equipo conductor, son lafuerza propulsora del cambio.Nada es permanente a excepcin del cambio. Herclito