consejos de emprendedores para emprendedores

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Realizado por Rafael Galán www.emprendedores.es dossier dos 50 Han colaborado en este dossier: José Castillo Nava- rro (fundador de la agencia de comunicación Xul Comu- nicación), Jesús Martínez Ben (servicios Arcos Jardinería), David Pérez García (consultoría de negocio Damtec), Ale- jandro Barquero (consultoría tecnológica Consoltic), Álvaro Cuadrado (productora de TV Producciones 28 Norte), Juan Alejandro Goñi (estudio Klickestudio Arqui- tectura y Diseño), Fernando Vilches (web Viajeconnoso- tros.com), Pablo Sanagustín (material para la construc- ción Arelux), Javier García y Miguel Ángel Lubián (consul- toría tecnológica y de negocio Instituto CIES), Ana Molina Gavilán (coaching empresarial), Ezequiel Navarro (fabri- cante de componentes inductivos Grupo Premo), Naiara Mandaluniz (agencia MAI Publicidad), Lucas Rodríguez (empresa de software Nevant), Pablo Elosúa (portal inmobiliario iVive), Ana Martínez (autoescuela de la cons- trucción Martan S.L.), Javier Carril (coaching individual y para equipos ExeCoach), Román Francesch (domótica eControls), Gerard Martret (alquiler de vehículos y con- ductores Drivania), Ángel María Herrera (edición de libros on line Bubok), Álvaro de Yturriaga (organización de eventos Fuente Pizarro), Yolanda Chía (biberones Bibe- Brik), Francisco Perón (animación y tiempo libre El Gigan- te), Antonio Pedrosa (tienda de decoración Ornellas), Ramom Nogueira (red de business angels Alamut Busi- ness Network), Ignacio Bao (headhunters Bao & Part- ners), y Daniel Aixelá (coaching Coccions), entre otros. Consejos de emprendedores para emprendedores H emos hablado con medio centenar de emprendedores espa- ñoles de distintos sec- tores y con empresarios ya consagrados para preguntar- les qué consejos les hubiera gustado que les hubieran con- fiado cuando comenzaban a emprender. Nos han revelado, sobre todo, aquellos que les hubieran ahorrado disgustos y dinero... y que están conven- cidos de que te van a ahorrar disgustos y dinero a ti. Se trata de esas recomenda- ciones que no te cuentan en un máster, ni aparecen en los libros y que solamente se aprenden con la experiencia. Lee con atención estos 50 con- sejos. Como asegura Antonio Pedrosa, uno de los empren- dedores a los que nos hemos acercado para preparar este dossier: “Cuando te dan con- sejos, como no te ha pasado a ti, la verdad es que no los tienes en cuenta. Y deberías. Ese sí es un buen consejo. Por lo gene- ral, le das vueltas a lo que te han recomendado, pero no caes en que esos consejos te van a ayudar: perderás menos dinero y ganarás tiempo”. No cometas ese error. Hay muchos consejos que, sin lugar a dudas, allanan el terreno a la hora de emprender. Y son estos. Sigue leyendo. 91

Author: nestor-borjas

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Emprendedores exitosos aconsejando a los noveles emprendedores

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  • www.emprendedores.es

    Realizado por Rafael Galn

    www.emprendedores.es

    dossierdossier

    50

    Han colaborado en este dossier: Jos Castillo Nava-rro (fundador de la agencia de comunicacin Xul Comu-nicacin), Jess Martnez Ben (servicios Arcos Jardinera),David Prez Garca (consultora de negocio Damtec), Ale-jandro Barquero (consultora tecnolgica Consoltic),lvaro Cuadrado (productora de TV Producciones 28Norte), Juan Alejandro Goi (estudio Klickestudio Arqui-tectura y Diseo), Fernando Vilches (web Viajeconnoso-tros.com), Pablo Sanagustn (material para la construc-cin Arelux), Javier Garca y Miguel ngel Lubin (consul-tora tecnolgica y de negocio Instituto CIES), Ana MolinaGaviln (coaching empresarial), Ezequiel Navarro (fabri-cante de componentes inductivos Grupo Premo), NaiaraMandaluniz (agencia MAI Publicidad), Lucas Rodrguez(empresa de software Nevant), Pablo Elosa (portalinmobiliario iVive), Ana Martnez (autoescuela de la cons-truccin Martan S.L.), Javier Carril (coaching individual ypara equipos ExeCoach), Romn Francesch (domticaeControls), Gerard Martret (alquiler de vehculos y con-ductores Drivania), ngel Mara Herrera (edicin de libroson line Bubok), lvaro de Yturriaga (organizacin deeventos Fuente Pizarro), Yolanda Cha (biberones Bibe-Brik), Francisco Pern (animacin y tiempo libre El Gigan-te), Antonio Pedrosa (tienda de decoracin Ornellas),Ramom Nogueira (red de business angels Alamut Busi-ness Network), Ignacio Bao (headhunters Bao & Part-ners), y Daniel Aixel (coaching Coccions), entre otros.

    Consejos deemprendedores para emprendedores

    Hemos hablado conmedio centenar deemprendedores espa-oles de distintos sec-

    tores y con empresarios yaconsagrados para preguntar-les qu consejos les hubieragustado que les hubieran con-fiado cuando comenzaban aemprender. Nos han revelado,sobre todo, aquellos que leshubieran ahorrado disgustosy dinero... y que estn conven-cidos de que te van a ahorrardisgustos y dinero a ti. Se trata de esas recomenda-ciones que no te cuentan enun mster, ni aparecen en loslibros y que solamente seaprenden con la experiencia.

    Lee con atencin estos 50 con-sejos. Como asegura AntonioPedrosa, uno de los empren-dedores a los que nos hemosacercado para preparar estedossier: Cuando te dan con-sejos, como no te ha pasado ati, la verdad es que no los tienesen cuenta. Y deberas. Ese s esun buen consejo. Por lo gene-ral, le das vueltas a lo que tehan recomendado, pero nocaes en que esos consejos tevan a ayudar: perders menosdinero y ganars tiempo.No cometas ese error. Haymuchos consejos que, sin lugara dudas, allanan el terreno a lahora de emprender. Y sonestos. Sigue leyendo.

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    Para tu idea de negocioHay consejos tiles antes, durante y despus deemprender. Quiz sean stos a los que ms casotengas que hacer. La solidez futura de tu negocio puededepender de ellos. Desorlos puede tener implicacionesnegativas en tus finanzas, tu mrketing y tus ventas...

    Si slo ests pensando en hacerte rico,

    vas por muy mal camino. Tienes que

    tener vocacin de empresario. Planta-

    te primero qu tipo de empresa quieres

    crear, y con qu proyeccin de futuro.

    Hay emprendedores que montan su

    negocio nicamente porque se quedan

    en paro y no tienen o no ven otra sali-

    da. Es una fuente continua de proble-

    mas. Por mucho que te asocies con per-

    sonas motivadas, si algo sale mal, tira-

    rs la toalla a la primera de cambio.

    Los emprendedores nos olvidamos del objetivo principal de una empresa: vender, vender

    y vender. Cntrate en la calidad y en el momento de venta de tu producto o prestacin

    de tu servicio, y en tener un buen departamento postventa. Y el resto, subcontrtalo.

    Supervsalo, pero externalzalo: tanto lo que no sepas hacer como lo que te requiera un

    esfuerzo que te quite de vender. Si sueas con tu idea en lugar de con las cuentas, se te

    van a ocurrir muchas ms ideas. Pero, cuidado, eso no significa desentenderte.

    1

    Javier Carril, co-fundador de ExeCoach

    Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas

    2

    Es un error pensar que nicamente montas tu empresa para ganar dinero

    No le des ms vueltas... y monta ya tu empresa!

    Nos desenfocamos con tanta facilidad

    3

    4

    T no vendeslo que quieres,sino lo que lagente deseacomprar

    Cuando arrancas con tu negocio, no es tan

    importante hacer un business plan perfectamente

    definido a tres aos como saber de dnde ven-

    drn tus ingresos. Para hacerlo bien, no slo tie-

    nes que echar cuentas, tambin debers salir a la

    calle y hablar con clientes potenciales y con gente

    de tu sector. Esto te llevar, seguramente, a reha-

    cer tu idea inicial. Un buen plan y un estudio de

    mercado hecho por el propio emprendedor, puer-

    ta a puerta, es garanta razonable de xito.

    David Prez Garca, fundador de Damtec

    Si ya has entregado los papeles, aunque no hayan

    pasado todava por los trmites administrativos, ya

    puedes comenzar a operar con tu empresa aprove-

    chando los vacos legales. Si te esperas a recoger la

    documentacin, puede que dejes en el camino clien-

    tes, perodos de carencia o que salgas en un mes

    que puede no ser el mejor para tu negocio.

    Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas

    Huye de exageraciones en tu plan de negocio5Tu plan de negocio tiene que ser realista, nada de

    vamos a ser lderes mundiales, conquistaremos el

    1% del mercado chino, no tenemos competencia,

    nuestra tecnologa es nica. Un plan no deja de ser

    una venta. De hecho, la primera accin de tu empre-

    sa es la venta de tu compaa a tus inversores, tanto

    si es a un banco, como a un inversor privado....

    Ramom Nogueira, fundador de Alamut

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    Jos Castillo Navarro, fundador de Xul Comunicacin Social

    Planifica y decide la creacin de tu empresa con

    antelacin, procurando, siempre que te sea posi-

    ble, que el inicio de tus operaciones coincida con

    el ao natural. No pienses en las subvenciones

    como base de tu empresa cuando quieras empe-

    zar un negocio lo nico que conseguirs es

    perder tiempo. Eso s, infrmate de las exencio-

    nes y ayudas que existen para emprendedores.

    Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners

    7Los emprendedores confiamos demasiado en nues-

    tras agendas y pensamos que un negocio crece porque

    s. Nosotros creamos que bastaba con una web y con

    la buena acogida de nuestro producto, pero despus

    de agotar nuestros contactos, y hasta que los clientes

    empezaron a repetir, empez el problema de introdu-

    cirnos en el mercado e implantarnos.

    Por si no te lo han dicho todava,

    siempre vas a tener competencia!

    Antes, durante y despus de poner

    en marcha tu negocio. Una primera

    seal para saber si tu plan de empresa

    funciona (o no) es cuando reflejas en

    l que no tienes competencia o se te

    olvida mencionar cmo es la misma.

    Y por competencia no slo me

    refiero a la directa, tambin la indirecta.

    Es verdaderamente difcil que ests

    solo en el mercado.

    Daniel Aixel, fundador de Coccions

    Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners

    No da lo mismo en qu momento lanzas almercado tu empresa

    Una buena agenda no sustituye nunca a la planificacin comercial

    8Si t o alguno de tus socios disponis de una nmina,mantenedla y compaginad vuestro trabajo con la activi-

    dad emprendedora hasta que el negocio arranque.

    Aunque implique un doble esfuerzo, si hay problemas,

    puede ser un aval frente a un incremento de crdito.

    Yolanda Cha, fundadora de Bibebrik

    Agrrate a tu nmina

    9

    10

    11Los obstculos con los que te encuentras no suelen

    ser los que prevs. Hay cuestiones que parecen difciles

    y que se resuelven pagando 170 euros a un notario. Los

    problemas son otros: normas contra incendios, licen-

    cias para manejar sustancias peligrosas o la necesidad

    de elaborar un proyecto antes de levantar una nave.

    Pablo Sanagustn, fundador de Arelux

    La forma jurdica, losimpuestos, los contratostodo eso es lo ms fcil

    Esperar a los clientessentado? Un error

    A que se teha olvidado que vas a tener competencia?

    Olvdate de las frmulasjurdicas, cntrate enlanzar tu producto yempieza ya a vender

    No puedes abrir la puerta de tu empresa y

    comenzar a pensar en ese momento en c-

    mo captarlos. Ese trabajo lo deberas haber

    hecho antes. Lo mejor es contar con algunos

    clientes que te aseguren un mnimo de ingre-

    sos o, por lo menos, tener claro cmo van a

    entrar por tu puerta. Los negocios primerizos

    suelen estar poco capitalizados y no pueden

    vaciar sus recursos antes de tiempo.

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    Gestin empresarialSigues el plan de negocio inicial de la empresa? Cmo mides habitualmente los resultados de tu negocio?Preguntas a tus clientes? Te fijas objetivos? Analizas los ratios de conversin de clientes y del nmero detransacciones? Retribuyes correctamente a tu departamento comercial? O no tienes nada de esto en cuenta?

    Adems, exige siempre un descuento sobre el primer presupuesto que

    te entregue un proveedor. Estas dos prcticas las llevo a rajatabla desde

    que puse en marcha mi empresa y me han ahorrado muchsimo dinero.

    Pablo Elosa, fundador de iVive

    13 Si no vas a poder pagarno contrates!Vamos a ser coherentes, que luego vienen los

    remordimientos. Si tu empresa no tiene volumen

    todava para contar con un trabajador ms en plan-

    tilla para que se encargue de un rea concreta que

    necesita apoyo, subcontrata ese servicio hasta que

    puedas pagar a un empleado propio. Por un lado,

    vas a reducir los gastos, sin renunciar a obtener

    servicios de valor contratados a terceros. Por otro,

    no le vas a hacer perder el tiempo... y el esfuerzo

    a nadie! Es fundamental saber los recursos huma-

    nos que debes de emplear en cada departamento

    y no crear falsas expectativas cuando ests empe-

    zando. Pinsatelo dos veces antes de cometer este

    error. No confundas un pico de produccin con una

    necesidad a largo plazo de tu empresa.

    Javier Garca y Miguel ngel Lubin, fundadores de Instituto CIES

    12 Qu socio hace qu?Cada fundador tiene que expresarclaramente qu quiere obtener del

    proyecto empresarial. Es fundamen-

    tal que los objetivos estn alineados

    y para ello un ejercicio muy til es

    analizar posibles escenarios. Tam-

    bin es importante identificar los

    roles que van a ser necesarios en la

    empresa. Defnelos con precisin y

    establece por escrito qu funciones

    asumir cada socio. Esto te ayudar

    a prevenir problemas en el futuro e

    incluso a abortar a tiempo un pro-

    yecto con riesgo de conflicto.

    Lucas Rodrguez Cervera, fundador de Nevant

    No te confes:tus empleadospueden no tenertus mismasaspiraciones

    Pide siempre tres presupuestos a lahora de buscar proveedores

    Al principio, los empleados se entusiasman con el proyecto, pero a

    medida que ven cmo la empresa va creciendo, quieren ms. No

    todos los profesionales tienen tus mismas aspiraciones, aunque en

    los procesos de seleccin afirmen e incluso rubriquen un compromi-

    so con los objetivos de la empresa... que luego muchos olvidan.

    Alejandro Barquero, fundador de Consoltic

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    Javier Carril, fundador de ExeCoach

    Segn crece el negocio,

    las decisiones se vuelven

    ms complejas. Te resulta

    imprescindible disponer de

    varias fuentes de informa-

    cin antes de sacar conclusio-

    nes. Una vez dispones de datos fiables, lo mejor es reca-

    bar ms de una opinin antes de tomar una decisin.

    Para ello, debes rodearte de personas capaces de apor-

    tar consejos constructivos y desinteresados. Cuntos

    menos errores cometas, menos dinero perders.

    Gerard Martret, fundador de Drivania

    Por desgracia tiene que ser as: Exige tus pedidos en sus

    fechas, s insistente con ellos, que no se olviden de ti.

    Cmo lograr ciertas garantas? Intenta siempre que te fir-

    men un contrato con penalizacin por incumplimiento de

    fechas de servicio. T no puedes perder un cliente por un

    restraso de entrega de un proveedor. El significado de la

    palabra compromiso no es el mismo para todo el mundo.

    David Prez Garca, fundador de Damtec

    Con tus proveedores, cunto ms pesado puedas llegar a ser, mejor

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    En vez de buscar nicamente a proveedores de productos

    o de servicios que estn en el mercado, puedes llegar a

    posibles colaboraciones con centros tecnolgicos o univer-

    sidades. Se van a implicar ms en tu proyecto.

    Ana Martnez Tanco, fundador de Martan

    Busca proveedores hastadebajo de las piedras

    Y, cuando lo notas, tienes que ser cauto y tomar medidas

    conservadoras. De ah la importancia de los gastos varia-

    bles para tener cintura. No pasa nada por dar pasos atrs.

    Eso s, trata de que no repercuta en tus clientes.

    Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas

    Cuando no hay alegra en un sector, se nota

    Tus comerciales,los mejor pagados

    Tienes que conseguir que si tu plantilla ve que el ao pasado haciendo X cobrabatanto, este ao, que hay ms trabajo,haciendo X+5 debera ganar ms

    Hay reas del negocio donde son ms importantes los

    paquetes retributivos y el clima de trabajo. Es fundamental

    que determinados puestos sean atractivos para captar a

    gente y retenerla. No es lo nico. Tambin es necesario

    dedicar tiempo a estructurar tus paquetes y sistema retribu-

    tivos, y a hacerlos muy competitivos. Como te podrs imagi-

    nar, el departamento ms importante es el de ventas.

    Una red comercial que no est motivada o formada, o

    que no transmita lo que la empresa quiera expresamente,

    es un riesgo que no te puedes permitir.

    Tu xito no es slo tuyo, tambin de tu plantillaNo te engaes. No puedes conseguir-

    lo slo. As que haz partcipes a tus

    empleados de los xitos de tu nego-

    cio. Al fin y al cabo, esto es un barco

    lleno de tripulantes, aunque t lleves

    el timn y seas el que no duerma por

    las noches. Si se hunde, os hunds

    todos. As que, si las cosas van bien,

    que la tripulacin se entere. Y si van

    mal, se lo cuentas a tu almohada.

    Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com

    Los emprendedoresque toman decisiones por s solos asumen ungran riesgo

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    AdministracinfinancieraTodas las empresas, con independencia de su tamao, pasan portres fases. La primera, de inquietud financiera. Se preocupan porsubsistir y encontrar frmulas para generar ingresos. Cuando ya setienen cubiertas las necesidades bsicas, el siguiente paso esplantearse la satisfaccin de los clientes. Por ltimo, se mira haciadentro, a las plantillas. Y todo esto tendra que hacerse al mismotiempo pero, claro, eso es idlico... o no?

    Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com

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    Mucho ojo con los tiempos de pago dela AdministracinPblica

    No quieras financiarte con los plazos de pago. Es un recurso,pero en negocios pequeos no es una solucin rentable

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    Eso de la marca est muy bien pero, te merece la pena gastarte tanto en publicidad?Te cuenten lo que te cuenten lo ms importan-

    te a la hora de emprender es controlar el gasto.

    Normalmente, al arrancar tu proyecto dispones

    de la tesorera obtenida por las lneas de crdito

    tradicionales, y como tienes en mente comenzar

    a recoger beneficios pronto, no reparas en la

    cuanta de muchas inversiones. Sobre todo, en

    mrketing y publicidad. Es importante dar a

    conocer tu marca para poder comenzar a ven-

    der, pero hay que dedicarle mucho ms tiempo

    a analizar cunto inviertes, dnde y cul va a

    ser el retorno de esa inversin.

    Juan Alejandro Goi Uriarte,fundador de Klicestudio Arqui-tectura y Diseo

    Mi empresa funcionaba perfecta-

    mente casi desde el inicio, la oficina

    no daba abasto con todo el trabajo

    y tuve que contratar (buena seal).

    Sin embargo, al trabajar con la Admi-

    nistracin Pblica, tena enormes

    problemas de liquidez, puesto que

    me pagaban muy tarde, cuando

    mis pagos se tenan que hacer en

    el momento (empleado, copistera,

    alquiler, seguros...).

    24 No es cierto que slo tengas que tratar con dos o tres entidades para financiarteTienes que moverte por todas

    las entidades que puedas e

    intentar obtener algo de cada

    una. Cuando alguna te cierra

    las puertas debes tener otra

    que te las abran o tu negocio

    no podr continuar. No te limi-

    tes nicamente a tres fuentes

    de financiacin.

    Jess Martnez Ben, funda-dor de Arcos Jardinera

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    A la hora de echar cuentas, lo ms habi-

    tual es que en un plan financiero se calcu-

    le una tesorera para tres meses, como

    mximo. No es suficiente. Piensa a ms

    largo plazo. Tienes que contar con una

    estructura de cobros y pagos adecuada. Si

    no, puede que tengas que hacer frente a

    problemas de ahogo financiero en tus pri-

    meros aos de vida. Al principio, muchas

    empresas necesitan contar rpidamente

    con un catlogo de productos, lo que

    implica una cuenta de gastos muy supe-

    rior a la de beneficios, y no tienen en

    cuenta la necesidad de garantizar tam-

    bin liquidez para su negocio.

    Ignacio Bao, fundador deBao & Partners

    Puedes encontrarte con que las cifras no cuadran porque

    el negocio va mal o por un error de clculo en tu plan de

    negocio. De ah que debas repasar la cuenta de resultados

    mensualmente, compararla con el plan de negocio y estu-

    diar por qu se producen las desviaciones.

    Es importante hacer revisiones semanales de los estados financieros

    27

    28

    Las ayudas pblicas tienen que plantearse de esta mane-

    ra: primero, busco dinero para financiar esa inversin

    que necesito y, despus, presento los papeles para ver

    si puedo recuperar o abaratar la inversin. Sin olvidar

    que puede que no te la concedan.

    Ana Martnez Tanco, fundadora de Martan

    Las subvenciones pblicas te pueden salir el doble de caras

    Analiza los retrasos en cualquier pago. Si se trata de un

    cliente, es por insatisfaccin o porque tiene problemas

    financieros? En el primer caso, debers responder para

    desbloquear la deuda y poder cobrar. En el segundo caso,

    tienes que ser rpido para ser el primero en cobrar.

    Javier Garca y Miguel ngel Lubin, fundadores de Instituto CIES

    Moroso insatisfecho o moroso financiero?

    La forma de negociar la forma de pago es determinante en

    la viabilidad de tu negocio. Lo ms importante es hacer caja

    desde el minuto cero. Decir pago a 30, significa pagar a

    60-90. Los que terminan ganando siempre son los bancos,

    negociando nuestros cobros a cuenta de nuestro beneficio.

    Ana Martnez Tanco, fundadora de Martan

    Trabaja siempre un 50% por adelantado

    Ignacio Bao, fundador de Bao & Partners

    Para evitar esto tienes que tener

    claro que cobro no es igual a in-

    greso, y que gasto no es igual a

    pago. El desfase temporal cobro-

    ingreso de tus trabajos, que no eli-

    ges t, lo tienes que ajustar me-

    diante un desfase anlogo en tus

    pagos-gastos, que s negocias.

    Calcula la amortizacin de todas tus inversionesNo se pueden hacer las inversiones por impulso, sin

    medir el objetivo y la amortizacin de todas ellas. Te

    has preguntado, por ejemplo, si para empezar con tu

    actividad tienes que adquirir todos los recursos que vas

    a necesitar o si podras hacer muchas adquisiciones de

    manera paulatina viendo las expectativas de crecimien-

    to de tu empresa? Tienes que empezar por ah.

    Ana Martnez Tanco, fundadora de Martan

    26

    25 Calcula un fondo de tesorerapara ms de tres meses

    30

    31

    29 Te vas a quedar cortocon tus previsiones deingresos y de gastos

    Juan Alejandro Goi Uriarte, fundador de Klicestu-dio Arquitectura y Diseo

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    Mrketing, publicidad,ventas y comunicacinQu problemas te puedes encontrar en este terreno? Estos, segn los propios emprendedores, son los mshabituales: desconocer cmo piensan tus clientes y anteponer lo que t crees que ellos piensan; no tener encuenta las quejas de tus clientes; falta de segmentacin de tu producto o servicio, de planificacin comercial y de capacitacin de la fuerza de ventas principal; mala investigacin de mercado. Te parece poco?

    33

    El mejor directorcomercial siempre es elemprendedor

    32

    Lucas Rodrguez Cervera,fundador de Nevant

    Nadie transmitir a un cliente

    mejor que t la pasin por tu pro-

    ducto. Con unos cuantos comer-

    ciales contratados, vea que yo

    venda sin llegar a encender el

    porttil para hacer una demostra-

    cin. Y no soy Superman vendien-

    do, nicamente el padre de la

    criatura. As que dedica un alto

    porcentaje de tu tiempo a vender

    tu proyecto o producto.

    T eres la imagen de tuempresa, t eres tu marca

    Fernando Vilches Guijarro,fundador de Viajeconnosotros.com

    Procura no olvidarlo nunca porque

    ahora tienes otras respo nsabilidades:

    tu marca va vinculada a ti en todos

    los actos sociales a los que acudas,

    a todos los correos electrnicos que

    enves y a todas las conversaciones

    que mantengas. Con clientes, em-

    pleados, proveedores, etctera.

    La comunicacin, cunto antes y slo cundo la necesites

    Si te tienes que ocupar t de las

    tareas de comunicacin, vas a per-

    der un tiempo muy valioso. Adems,

    lo ms seguro es que no sepas cmo

    llegar a los medios. Si hubiera

    contado con comunicacin dos

    aos antes, ahora mismo ira un ao

    y medio por delante en el mercado.

    En cuanto haces un poco de ruido,

    se nota. Y no hace falta buscar a

    una gran agencia. Ah!, y slo tienes

    que contratar el servicio cuando

    lo necesites, no tienes por qu

    firmar contratos anuales.

    Est demostrado: si en un mes

    baja el nivel de salidas comerciales,

    sabes que en los siguientes no con-

    seguirs los objetivos de ventas

    que te has marcado. Y lo sabes

    con la anticipacin suficiente como

    para poder compensarlo a tiempo.

    En muchos sectores esto es diario:

    si en un da no recibes tantas llama-

    das telefnicas, entonces no alcan-

    zars los objetivos previstos.

    Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas

    Pablo Sanagustn, fundador de Arelux

    35

    34

    Si bajan las visitas de tuscomerciales, ten por seguroque descendern tus ventas

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    Resulta fundamental montar siste-

    mas para que la informacin que

    tienes sobre tus clientes, los pro-

    ductos y la actividad sea fcil de

    ver sin tener que hacer macroestu-

    dios todos los meses. No hace

    falta que sea completa. A veces

    con tenerla al 50% todos los meses

    es suficiente. Y si eso, adems,

    lo cruzas con los datos financieros,

    mejor que mejor.

    Te vale con tenerinformacin al 50%de tus clientes. Nohace falta el 100%

    37

    38

    Al principio, centra todos tus esfuerzos de comunicacin

    en ese segmento. Es ms eficaz disparar con un fusil de

    precisin que con una ametralladora. Cuando hayas logrado

    clientes en ese nicho, habrs generado un conocimiento

    sobre tu producto que te har ms fcil abordar otros y

    te dar credibilidad para conseguir ms recursos.

    Lucas Rodrguez Cervera, fundador de Nevant

    Aunque tu producto tenga unmercado potencial enorme,dirgete primero a un nicho

    No esperes a tener el producto terminado al 100% para

    darlo a probar. Empieza a obtener feedback lo antes posi-

    ble. Es mejor ir construyendo tu producto interactivamente,

    recabando opiniones y probando su viabilidad comercial de

    forma regular, que esperar a sacar el producto perfecto.

    Lucas Rodrguez Cervera, fundador de Nevantngel Mara Herrera, fundador de Bubok y delGrupo Evoluziona

    Saca tu producto pronto para obtener feedback

    Cntrate en fomentar el boca a oreja de tu producto o

    servicio. Lo has odo mil veces, pero es as. Y si es

    mediante lderes de opinin, mejor. Convirtete en uno

    de ellos dentro de tu mercado. Rebnate los sesos para

    hacer mrketing de guerrilla. Por ejemplo, puedes

    extender tu mensaje a travs de redes sociales.

    Lucas Rodrguez Cervera, fundador de Nevant

    Puedes acercarte a tus clientescon una inversin mnima

    Romn Francesch, fundador de eControls

    No puedes apostar todo a una

    nica carta. Si un proyecto se

    viene abajo por cuestiones aje-

    nas a tu labor profesional, tie-

    nes que tener otros en lista de

    espera. Los engaos, falsos

    sueos y espejismos son cons-

    tantes, hay que anticiparse y

    no darse por vencido. Cunto

    antes sepas que sale uno de

    cada 20 proyectos, mejor.

    Trabaja gratis, te ayudar a abrirte mercadoQue abrirse hueco no es fcil, eso lo sabe todo el mundo.

    Al principio, para darnos a conocer nosotros regalbamos

    nuestro servicio (publicidad) a una empresa de un sector

    concreto para llegar a otras de ese mismo mercado.

    Naiara Mandalniz, socia directora de Mai Publicidad

    36 39

    41

    Sale uno de cada 20 proyectos as que tendrs que presentar cientos40

    Es fundamental que segmentes el tipo declientes, el mensaje que quieres dar a cadagrupo y dnde quieres que se te vea

    lvaro Cuadrado Jimnez,fundador de Producciones 28 Norte

    EM130DOSSIER4 18/6/08 13:32 Pgina 3

  • www.emprendedores.es100

    Habilidades delemprendedorEl 40% del tiempo de los empresarios se pierde en tareas que noson productivas, segn un estudio de Action International. Eso porun lado. Por otro, en el 97% de las ocasiones, las empresasfracasan por razones internas, de mala gestin del propio directorgeneral de la compaa... y slo el 3% se debe a razones externas.

    43No tengas prisa por crecer

    Ve a eventos de tu sector,

    conoce gente, vamos, haz net-

    working. Al final, las relaciones

    humanas son fundamentales.

    Para hacer negocios es bsico

    conocer a las personas. Este

    consejo es fcil de ver con este

    ejemplo: no es lo mismo recibir un correo electrnico comercial

    de alguien que no conoces, que una llamada de alguien con el que has char-

    lado en un evento de redes sociales, y del que tienes un primer impresin;

    o incluso que te lo recomiende algn amigo.

    ngel Mara Herrera, fundador de Bubok y Grupo Evoluziona

    42

    Javier Garca y Miguel ngel Lubin, fundadores de Instituto CIES

    Deberas abordar un proceso de crecimiento slo cuando tengas un modelo de

    gestin definido, estable y fiable y te acompae una clientela afianzada y mues-

    tres una capacidad para seguir manteniendo o mejorando tu cifra de negocio con

    los mismos patrones de calidad. Crecer implica financiacin, recursos humanos y

    mayor dificultad de gestin. Es una decisin complicada y no exenta de riesgos.

    No te mires tanto el ombligo

    Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas

    Las empresas ms nuevas dejan de lado

    observar qu est haciendo la competen-

    cia. Peor puede que lo nuestro no vaya

    tan bien como esperbamos y no tenga-

    mos en cuenta lo que hace el resto del

    mercado en cuanto a innovacin de pro-

    ducto, canales de venta Estos indicado-

    res me tienen que sealar mi sitio y si

    estoy en esa misma lnea No tiene por

    qu ser para hacer lo mismo que la com-

    petencia, pero s para saber si estamos

    yendo por el buen camino. Es importan-

    te estar al tanto del entorno.

    Multiplica por dos tu estimacin inicial de tiempo

    Roman Francesch, fundador de eControls

    Por muchos proyectos que hayas gestio-

    nado antes, tienes que saber que tu pro-

    ducto va a estar listo mucho despus de

    lo que estimado inicialmente. Piensa qu

    pasara si el producto tardase en lanzarse

    el doble de lo planificado: Tendras fon-

    dos para soportar una desviacin de ese

    tipo? Perderas tu ventana de oportuni-

    dad si tu producto fuese estacional?

    Cuntos competidores podran salir?.

    45

    44

    dossierdossier

    Al final, todo se reduce a lasrelaciones personales. Haz networking!

    Saber cul es la estacionalidad de tu sector y de tuproducto o servicio que pueden ser diferentes a la de tu rea de actividad te resultar rentable

    EM130DOSSIER5 18/6/08 18:03 Pgina 2

  • www.emprendedores.es 101

    No puedes tener dos guerras abiertas: una, en la oficina,

    y la otra, en casa. Tu familia tiene que compartir contigo

    el proyecto en el que te embarcas. Esto supone hablar

    claramente, hacer sacrificios (horas, sobre todo) para

    ver si compensa. Puede que no interese si todas las par-

    tes de la familia no estn de acuerdo.

    Ignacio Bao, Fundador de Bao & Partners

    Antonio Pedrosa, fundador de Ornellas

    Emprender, si tienes pareja o una familia, no es slo cosa de uno

    La primera empresa eres t mismo t eres la empresa

    interna. Cunto mejor te gestiones (tus tiempos, posiciona-

    miento en las relaciones que estableces, pensamientos e

    ideas), ms centrada estar tu empresa externa. Por contra,

    si no sabes gestionarte, se reflejar en tu negocio.

    Ana Molina Gaviln, autnoma del sector Formacin y Asesoramiento

    T eres tu empresa, as que aprende a gestionarte a ti mismo

    Piensa que no slo te enfrentars a periodos de crisis eco-

    nmicas. Tambin tendrs que afrontar las sectoriales, que

    no tienen por qu coincidir con las crisis econmicas nacio-

    nales e internacionales, sin olvidar las de tu propio negocio,

    como, por ejemplo, cuando uno de tus mejores empleados

    se va a la competencia porque le estn ofreciendo ms

    dinero (y t no puedes igualar la oferta). Por eso tienes que

    aprender todo lo que puedas sobre tu sector antes de mon-

    tar la empresa y una vez est en marcha. Al principio,

    todos queremos hacernos ricos y se nos olvida todo esto

    o sencillamente es que ni te lo planteas. Y cada crisis hay

    que afrontarla de una forma diferente porque tiene una raz

    diferente: puedes sobrevivir a una crisis econmica con

    medidas conservadoras y caer en una crisis interna.

    Cuidado con las otras crisis, esas que no se ven

    No lo quieras hacerlo t todo.

    Est bien supervisar, implicarte,

    y estar al tanto de lo que ocurre

    en tu empresa. Pero debes saber

    delegar en aquellos en los que

    confas. Adems, tu abogado,

    sabe ms que t de leyes; tu con-

    table, ms que t de nmeros; y

    tu comercial, ms que t de tc-

    nicas de ventas. Por lo tanto deja

    a la gente que haga su trabajo y

    renete con ellos peridicamen-

    te para ver la evolucin de cmo

    van las cosas. Recuerda que no

    se trata de desentenderte, sino

    de coordinar un equipo de traba-

    jo con muchas piezas. Cunto

    antes lo hagas, antes obtendrs

    resultados para tu negocio.

    Delega, delega, ah!, y delega

    Fernando Vilches Guijarro, fundador de Viajeconnosotros.com

    49

    50

    48

    46

    47

    Slo cuando miras hacia atrs y ves que detrs de

    muchos de tus logros se escondan tambin riesgos de

    los que no eras consciente en caliente, te das cuenta

    de que podras haber estado a punto de tirar todo por

    la borda. Un poco de ms sentido del riesgo te hubiera

    ayudado a tomar decisiones que mitigaran el peligro

    sin dejar de tener espritu emprendedor.

    Tienes el sentido del riesgo hipertrofiado... lo que pasa es quet no lo sabes

    Ezequiel Navarro, fundador de Grupo Premo

    EM130DOSSIER5 18/6/08 18:03 Pgina 3

  • Confidencias de empresarioLlevar ms de diez aos en el mercado y conocer el xito ofrecenotra perspectiva. Adems de emprendedores de carne y hueso noshemos acercado a cinco empresarios espaoles de xito para quenos dieran consejos dirigidos a los principiantes.

    dossierdossier

    www.emprendedores.es102

    No hagas la barbaridad de enterrar una lneade negocio por un canto de sirena

    Siempre hay un momento enel que no te dan un crdito

    Si tu tesorera no te lo permite, tienes

    que tener mucho cuidado para equilibrar

    los productos que te dan ingresos recu-

    rrentes y los nuevos proyectos. Si te quie-

    res meter en un rea nueva, lo que no

    puedes hacer es enterrar lo que te da de

    comer. Hay que hacerlo, si se puede, en

    paralelo. Si eres bueno vendiendo 6.000

    euros en proyectos, mantn esa lnea e

    invierte en sembrar lneas de 200.000.

    Ten capacidad de escucha para incorporar buenasideas, vengan dequien venganLa verdad es que no hay frmulas

    mgicas para la escucha, ms que

    estar siempre disponible para los

    dems. Siempre que estoy en la ofici-

    na, mi puerta est abierta y mi equipo

    sabe que puede entrar sin llamar a

    compartir conmigo sus ideas. Tambin

    funciona fomentar el trabajo en equi-

    po y por proyectos, y la colaboracin

    entre distintos departamentos.

    Javier Prez Dolset,fundador de Grupo Zed

    Antonio Cataln,fundador de NH Hoteles y AC Hoteles

    Roberto Alcalde, fundador de Coronel Tapiocca

    Entonces es cuando muchos emprendedores tiran la

    toalla... y la toalla no hay que tirarla nunca. Adems de

    constancia, a un emprendedor le hace falta tener ambi-

    cin. Es necesario apuntar alto desde el principio por-

    que si no, no vas a llegar nunca.

    Especialzate en unnico producto

    Francisco Martn, fundador de MRW

    El emprendedor que da sus primeros

    pasos tiene que tratar por todos los medios

    de especializarse en un nico producto, y

    focalizar en l toda su atencin, analizando

    todas las necesidades del mercado en ese

    momento concreto.

    En lugar de comprarme un coche

    o una casa, cuando comenc a

    ganar dinero, empec a ahorrar

    tres cuartas partes de mis ingresos.

    Eso me permiti hacer mis prime-

    ras inversiones. Hay una serie de

    falsas obligaciones entre los 20 y

    30 aos que le quitan dinero a los

    emprendedores para tener fondos

    con los que montar empresas. Haz

    todo lo posible para ahorrar.

    Antonio Gonzlez-Barros, fundador del Grupo Intercom

    Maximiza ingresos loantes posible

    EM130DOSSIER6 18/6/08 16:52 Pgina 2