conquérir vos clients à l'export : 3 clés - stratégies commerciale, de marque, et de...
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Murielle Jarry Fondatrice de Fileatrade
Conseil et appui opéra5onnel à l’export
Diagnos5c export, conseil stratégique, aide à la décision, prospec5on pour compte, ges5on de clientèle
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Définir sa stratégie commerciale à l’export
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Produit à vocation internationale
Contexte réglementaire favorable
Pourquoi exporter ?
Marchés saturés
Réduction de la marge
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Avoir une forte motivation
Accepter les échecs
Savoir regonfler le moral
Avoir l’ambition et les moyens
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Besoins humains
Evaluer son potentiel
Capacité technique
Assise financière
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Savoir s’adapter
Hello !
Bonjour !
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Faire évoluer son packaging
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Ai-je une chance à Dubaï ?
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Packaging vendu en France
Packaging vendu aux Etats-Unis
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Avantage concurrentiel
Quelle stratégie à l’export ?
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Concurrents
Français
Etranger Emergent
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Définir sa valeur ajoutée
Forces + faiblesses
Benchmark
Avantage concurrentiel
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Choisir sa stratégie à l’export
Où ? Pourquoi ? Comment ?
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Stratégie d’abandon
Stratégie d’attente
Stratégie d’attaque
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Quel mode de représentation ?
Objectifs
Vitesse
Ressources
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Pour débuter
Agent commercial
Importateur Le mode le plus courant
Site E-commerce = cosmétique en Chine
Bureau d’achat en France
Agence commerciale en France
?
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Pour consolider
Approche OEM
Réseau de boutiques et e-commerce
Filiale et bureaux à l’étranger
Domiciliation et personnel en France
Croissance externe
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L’export est un projet d’entreprise
impulsé par le/la dirigeant/e qui doit être partagé
bonne volonté
compétences export réac5vité
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DEFINIR VOTRE STRATEGIE DE COMMUNICATION A l’EXPORT
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Réapprendre à raconter son histoire pour mieux
communiquer sa mission….quel est mon TERRITOIRE
DE MARQUE ?
POURQUOI est ce que la marque existe ?
Qu’est ce qu’elle poursuit ?
COMMENT s’y prend t-elle ?
QU’ELLE CE QU’ELLE OFFRE concrètement ?
MARQUER SON EMPREINTE
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Il s’agit de marquer...SON EMPREINTE auprès de ses
différentes cibles…avec LA PERSONNALITE de la
marque comme terrain de jeu.
Raconter son histoire comme une personne (valeurs,
qualité, traits de caractères, ambitions…).
REENVISAGER sa manière d’interagir avec le
consommateur pour exprimer son identité et concrétiser
ses promesses.
MARQUER SON EMPREINTE
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MARQUER SON EMPREINTE
EXEMPLE LA SAVONNERIE BERTAUD
/ AXE 1 : LA LIBERTE
/ AXE 2 : EMOTIONS
/ AXE 3 : TENTATIONS
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AXE 1 LA LIBERTE
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AXE 1 LA LIBERTE
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AXE 1 LA LIBERTE
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AXE 2 EMOTIONS
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AXE 2 EMOTIONS
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AXE 3 TENTATIONS
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AXE 3 TENTATIONS
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AXE 3 TENTATIONS
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AXE 3 TENTATIONS
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En fonction des pays à conquérir, quelles sont les cibles
de vos produits/services ?
Quels sont les PARTICULARITES déterminantes
à prendre en compte ? Les FACTEURS CLES de succès ?
Bien CONNAITRE SES CIBLES
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Bien CONNAITRE SES CIBLES
EXEMPLE LES COSMETIQUES ROYER
/ MARCHE FRANCAIS : TOUTES CIBLES
/ MARCHE CHINOIS : CIBLE FEMMES
/ RECOMMANDATIONS : INFLUENCE DES
BLOGGEUSES CHINOISES
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LE MARCHE CHINOIS
![Page 69: Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque, et de communication](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042520/58f192da1a28ab7d798b45b9/html5/thumbnails/69.jpg)
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Comment sont positionnés vos concurrents
directs/indirects ?
Quelle est l’importance du BENCHMARKING ?
Comment sont positionnés vos concurrents en fonction
des SECTEURS et des PAYS CIBLES ?
SE DEMARQUER des concurrents
![Page 70: Conquérir vos clients à l'export : 3 clés - Stratégies commerciale, de marque, et de communication](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022042520/58f192da1a28ab7d798b45b9/html5/thumbnails/70.jpg)
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SE DEMARQUER des concurrents
EXEMPLE PRINCE CŒUR DE LAIT
Sur un marché de niche, il n'y a peut-être pas de
place pour deux. Prince Coeur de Lait n'a pas gêné
longtemps Kinder Pingui sur le rayon des snacks frais
au lait.
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Quelles sont les ACTIONS DE COMMUNICATIONS
à déployer en fonction de vos objectifs ? Dispositif média,
hors médias (packaging, réseaux sociaux, site web, leaflet..) ?
Quelles STRATEGIE de communication mettre en place
en N+ 1, N+2, N+3 ? Image , notoriété, stratégie
commerciale…
SE DEMARQUER des concurrents
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PLAN D’ACTIONS