conocimiento y juicio de las tecnologías
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1- Conocimiento y juicio de las Tecnologías
para la Telecomunicación
Análisis de la necesidad de la Misión
Necesidad de la Iglesia en el campo de las Comunicaciones
Lo que se tiene: El destinatario El Mensaje El Mandato Misionero El uso de los medios es una obligación moral que surge
del mandato misionero del Señor: “Id hasta los confines del mundo”
Los medios de comunicación nos permiten llegar “hasta los confines de la tierra”
“El medio es el mensaje”
No sólo el contenido a trasmitir es el “mensaje” El “medio” es ya un “mensaje”, hacer una red de
trabajo y servicios conjuntos, que ayuda a acrecentar la comunión es en si misma un mensaje
Comprender que nuestra cultura se desarrolla en la “Era digital” significa comprometerse en darle “carta de ciudadanía” en la Iglesia a las Comunicaciones y a los medios de comunicación: esto es también inculturarse!
Principales puntos a tener en cuenta
El punto de partida:
Conocer el mensaje a transmitir Comprender que cada medio tiene un
“lenguaje” propio
La clave está en las personas
La tentación principal es pensar como punto inicial que máquinas COMPRAR, que sistemas utilizar
El primer punto es ver:Los destinatarios del mensajeLas personas concretas con las que se
cuenta para el trabajo
Identificación de la problemática concreta Dependiendo de los tres puntos anteriores:
mensaje a trasmitir, destinatario, y las personas con las que se cuenta analizar qué es lo que se quiere realizar y cuál es el mejor camino para obtenerlo
Analizar los posibles problemas que se pueden presentar
Estar atento a las realidades concretas necesidades-posibilidades, no diseñar un “Proyecto de Laboratorio”
Ecuación NECESIDAD-SERVICIO
Lo importante es resolver la ecuación Necesidad-Servicio: detectar que necesidad existe para poder generar un servicio que la resuelva.
No tiene sentido proponer cosas y proyectos que no están dirigidos a una necesidad real de los destinatarios, se pierde tiempo, esfuerzo, dinero…el proyecto mismo
Ver la realidad de los propios usuarios y diseñar una solución a la medida.
Los destinatarios no son un “standard” Los componentes de la comunicación
(emisor, receptor, mensaje, medio) tienen sus posibilidades y sus límites => diseñar una solución que cuente con ello!
Trabajar con lo que se tiene
La mejor manera de asegurar un proyecto es comenzarlo con los elemento que se tienen
no realizar un proyecto basandolo sólo sobre los elementos que no se poseen y deben comprar, buscar, contratar, conseguir….
Lo que ya se tiene, aunque sea pequeño, antiguo…, sirve y tiene la ventaja de ser conocido, quita el miedo de “la novedad” y de “lo inalcanzable”
El problema fundamental no es económico Si los proyectos comienzan con los recursos que se
tienen el aspecto económico no pone en “crisis” la idea. La posibilidad de encontrar recursos por parte de los
“superiores” está ligada a la prioridad que tengan los proyectos, y la conciencia de que los medios de comunicación ayudan a la tarea pastoral.
Si el proyecto es “inteligente” y tiene como principio satisfacer una necesidad real y está enfocado claramente sobre el servicio, siempre es posible encontrar personas o instituciones interesadas en financiar
Inteligencia de los proyectos “El Amor es creativo”
No se necesitan grandes genios o “mega” ingenieros para diseñar un proyecto
Lo que se necesita para crear un proyecto válido es una persona que conozca el medio tecnológico y, sobre todo, que esté convencido del mensaje y se sienta “tocado por la Misión”
El “técnico” en la Iglesia es el “estratega de la tecnología”, un verdadero “arquitecto”!
Lo más importante es saber GOBERNAR el proceso completo, más que saber exactamente los detalles de cada parte.
Prioridad del contenido sobre la tecnología y las instalaciones
El contenido es el que justifica las estructuras técnicas, si el servicio no satisface la necesidad o no es bueno es inútil tener buenas estructuras tecnológicas.
La mejor manera de hacer fracasar un proyecto es comenzar diseñando una gran infraestructura técnica (personal/máquinas)
Presencia de consejeros expertos El ejercicio de un “sabio” gobierno implica
saberse rodear de “sabios” consejeros, especialistas en las distintas áreas del proyecto
Siempre debe prevalecer el “juicio general sobre el todo” sobre el juicio particular del especialista
En los grandes proyectos no existen los “francotiradores”, los “omnisapientes”, los “factotum”
El trabajo en “team” y en “red” => “comunional” es el que da los verdaderos frutos
In-soursing - Out-soursing
Los “recursos de trabajo” (personas, materiales, servicios,…) debe estar compuesto de “recursos internos” y “recursos externos” dependiendo de: El tipo de recurso La necesidad que se tiene del recurso La relación de costo/beneficio La vida útil del recurso y la necesidad de
actualización/formación…
Juicio crítico sobre “lo último”
No siempre “lo último” es lo que sirve Lo que sirve viene evaluado de su capacidad para
satisfacer la necesidad planteada y trasmitir el mensaje deseado
A veces las cosas “viejas” o sistemas que combinan resultan ser los más adecuados para nuestra necesidad concreta
Upgrades y carrera tecnológica
La tecnología avanza sin rumbo cierto
“Microsoft, adonde quieres que vayamos hoy?” Avanza para “mejorar”, pero qué se entiende por
“mejorar” Cuándo es necesario cambiar, actualizar?
Cuándo sabemos que algo no “sirve” más?: ecuación NECESIDAD-SERVICIO
Experiencias pilotos como punto de arranque Para alcanzar los grandes objetivos es necesarios
provarlos en dimensión reducida, para evaluarlo, ajustarlo, verificarlo
Condiciones de la experiencia piloto: Comenzar con los entusiastas de la idea Que sea lo suficientemente grande para evaluar los distintos
aspectos, pero no tan grande que impida la evaluación y los cambions de marcha
Que pueda ser replicada una vez verificada su utilidad Ser pacientes en el “proceso humano”, una “red de comunicación”
no es la suma de “redes informáticas” =>estimular, insistir, “catequizar”, repetir, volver a comenzar… El proyecto debe convencer por los servicios que presta, no por la
teoría que presenta.
Gestión de Proyectos
Qué hay que considerar?
Planificación Alcance Tiempo (Calendario) Costos Calidad Personas (Equipo) Comunicación
Planificando el proyecto La mayoría de los problemas se podrían evitar con
un plan cuidadoso de lo que se quiere hacer Evitar “lanzarse” a desarrollar el proyecto sin tener
un plan de lo que se pretende hacer Intentar que todos los socios tengan claro lo que se
pretende hacer y cómo. Distintas partes suelen tener distintos objetivos
El plan ayuda a controlar y medir el progreso El plan ayuda a cambiar de rumbo sin grandes
“traumas”
En qué consiste un plan?
Un diagrama de actividades Un análisis de cómo se pretende gestionar Un calendario de actividades, costes y análisis de
responsabilidades El equipo Análisis de riesgos Una matriz de responsabilidad El grado de profundidad depende de las necesidades
del proyecto
Alcance del Proyecto
El Scope del proyecto es el trabajo que incluye. Es muy importante incluir lo que NO forma parte del proyecto así como los límites.
Ayuda a centrarse en lo que es importante Es muy importante que haya acuerdo entre las distintas
partes (socios) en lo que está incluído Es importante gestionar de modo adecuado los
cambios que puedan surgir y medir el impacto Si hay un cambio se debe obtener aprobación de todos
los socios y de la entidad financiadora
Tiempo: Calendario de actividades
Es una de las actividades fundamentales de cualquier proyecto
Se prepara una lista de tareas que forman el conjunto de actividades del proyecto
Estas actividades son mucho más fáciles de gestionar Se obtiene una visión más detallada: permite monitorizar
el progreso, el presupuesto, y la actividad de cada integrante
Permite ver cómo cada una de las actividades forma parte del total
Gestionar el tiempo disponible… Crucial para obtener buenos resultados Maximizar el uso de recursos Asegurar que los recursos están disponibles cuando se
necesitan Evitar el malgasto de recursos (dinero, personal, tiempo,
etc.) Es muy importante establecer las dependencias entre las
distintas tareas Estimar el tiempo y el esfuerzo que necesita cada tarea es
fundamental Establecer el camino crítico
Cómo controlar el calendario
Establecer un responsable para cada tarea Concebir la gestión de proyecto como algo
necesario y no como un detalle Creación de unos objetivos realistas Usar técnicas fácilmente entendibles Aprender de los errores!
Costos: Cómo controlar el presupuesto
Se necesita un presupuesto realista y detallado Es importante considerar todo lo necesario para
evitar sorpresas en el futuro Lo más importante es el trabajo del equipo
interno También es necesario equipos internos,
personal y equipos externos Nunca la estimación será correcta al 100% Hay que comparar regularmente
Calidad
Gestionar prioridades conflictivas, recursos y tiempo
ISO asegura que ciertos procesos de calidad se cumplen
Hay que asegurar una “suficiente” calidad dados los recursos de los que se dispone
Equilibrio entre dinero-tiempo-calidad Testing
El equipo
Un proyecto depende de la gente trabajando por un objetivo común
Definir las responsabilidades y cometidos de cada uno
Motivación Programme manager, project manager, equipo, los
socios Formar el equipo, desarrollarlo, evitar conflictos….
Comunicación Es la base del trabajo en equipo Muchas veces es el factor que determina la
efectividad de los resultados Es transversal a todas las actividades del proyecto Hay que dar una dirección clara de lo que se
pretende y de quién es responsable La comunicación tiene que ser regular y hay que
hacer énfasis en los tiempos de crisis