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Page 1: CONHECIMENTOS BÁSICOS · 12th grade to high-speed Internet in classrooms and libraries 37 over the next five years. It is also part of a renewed vigor in the Obama 40 administration’s

||176MPENAP_CB2_01N308949|| CESPE | CEBRASPE – MPENAP – Aplicação: 2015

• Cada um dos itens das provas objetivas está vinculado ao comando que imediatamente o antecede. De acordo com o comando a quecada um deles esteja vinculado, marque, na Folha de Respostas, para cada item: o campo designado com o código C, caso julgueo item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. A ausência de marcação ou a marcação deambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as devidas marcações, use a Folha de

Respostas, único documento válido para a correção das suas provas objetivas.• Nos itens que avaliam conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os

programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, e que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em

relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.• Em suas provas, caso haja item(ns) constituído(s) pela estrutura Situação hipotética:... seguida de Assertiva:..., os dados apresentados

como situação hipotética deverão ser considerados como premissa(s) para o julgamento da assertiva proposta.• Eventuais espaços livres — identificados ou não pela expressão “Espaço livre” — que constarem deste caderno de provas poderão

ser utilizados para anotações, rascunhos etc.

CONHECIMENTOS BÁSICOS

O conceito de planejamento surgiu no final do século1

XIX, na Inglaterra, como um conceito vinculado aoplanejamento de cidades. Data dessa época, por exemplo,o conceito de “cidade-jardim” (Howard, 1902), segundo o qual4

se poderia planejar uma cidade, distribuindo-se espacialmentesuas funções, a fim de tornar o espaço mais agradável a todos.Esse conceito gerou forte impacto na área de urbanismo do7

século passado, com o aparecimento de várias cidades-jardimao redor do mundo. Até essa época, planejamento era funçãoestritamente técnica do urbanista ou do arquiteto, considerados10

uma espécie de visionários. Com a criação da União Soviética,no início da década de 20 do século passado, outra vertente deplanejamento apareceu: o planejamento econômico13

centralizado. Sob essa ótica, o Estado teria completo controlesobre os recursos e os distribuiria de acordo com planose metas determinados por políticos ou burocratas. Já a partir da16

década de 70 do século passado, o conceito de planejamentonão era mais tão visto como um instrumento técnico e, sim,como um instrumento político capaz de moldar e de articular19

os diversos interesses envolvidos no processo de intervençãode políticas públicas. O planejador deveria ser o mediador dosinteresses da sociedade no processo, e o resultado final deveria22

ser encontrado preferivelmente em consenso.

José Antônio Puppim de Oliveira. Desafios do

planejamento em políticas públicas: diferentes visõese práticas. Internet: <www.scielo.br> (com adaptações).

Considerando as estruturas linguísticas e os sentidos do textoanterior — Desafios do planejamento em políticas públicas:

diferentes visões e práticas —, julgue os próximos itens.

1 Infere-se do texto que o conceito de planejamento sempreesteve relacionado à construção de cidades planejadas.

2 Mantendo-se a correção gramatical e os sentidos originais dotexto, seu segundo período poderia ser assim reescrito: Oconceito de cidade-jardim, por exemplo, proposto por Howard(1902), data dessa época. De acordo com esse conceito, umacidade poderia ser planejada por meio da distribuição espacialde suas funções, com a finalidade de tornar o espaço maisaprazível para as pessoas.

3 A locução “capaz de” (R.19) poderia, sem prejuízo do sentidooriginal do texto, ser substituída por para.

4 A correção gramatical do texto seria mantida caso o trecho“Com a criação (...) apareceu” (R. 11 a 13) fosse assimreescrito: No início da década de 20 do século passado, outravertente de planejamento apareceu, relacionada a criação daUnião Soviética.

5 Depreende-se do texto que, após 1970, o Estado planejador

passou a agir, considerando como premissa o fato de que a

técnica propicia o consenso necessário à consecução de

políticas públicas.

As mudanças políticas, sociais e culturais, nos últimos1

vinte anos, fizeram-se sentir no âmbito do direito

administrativo e, mais especificamente, na forma de

administrar a coisa pública. Diante dessa nova realidade, para4

atender às necessidades fundamentais da sociedade de forma

eficaz e com o menor custo possível, a administração pública

precisou aperfeiçoar sua atuação, afastando-se da7

administração burocrática e adotando uma administração

gerencial.

A antiga forma de administrar empregada pela10

administração pública calcava-se essencialmente em

uma gestão eivada de processos burocráticos, criados

para evitar desvios de recursos públicos, o que a tornava13

pouco ágil, pouco econômica e ineficiente. A nova

administração gerencial tende a simplificar a atividade do

gestor público sem afastá-lo, porém, da legalidade absoluta,16

uma vez que dispõe de valores públicos que devem ser bem

empregados para garantir que os direitos fundamentais dos

cidadãos sejam atendidos.19

Assim, implementou-se a administração gerencial e,

para isso, foi necessário que os agentes públicos mudassem

suas posturas e se adequassem para desenvolver a nova gestão22

pública. O novo gestor público precisou lançar mão de técnicas

de gestão utilizadas pela iniciativa privada e verificou,

ainda, que era necessário o acompanhamento constante da25

execução das atividades propostas, para que efetivamente se

chegasse a uma gestão eficiente, uma gestão por resultados.

Para levar a cabo o novo modelo de gestão pública,28

será preciso adotar novas tecnologias e promover condições

de trabalho adequadas, assim como mudanças culturais,

desenvolvimento pessoal dos agentes públicos, planejamento31

de ações e controle de resultados.

Maria Denise Abeijon Pereira Gonçalves. A gestão

pública adaptada ao novo paradigma da eficiência.

Internet: <www.egov.ufsc.br> (com adaptações).

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De acordo com as ideias do texto A gestão pública adaptada ao

novo paradigma da eficiência,

6 o conceito de gestão pública eficiente relaciona-se ao emprego

de técnicas de administração consagradas pelas empresas do

setor privado e ao controle constante dos processos e dos

resultados.

7 há relação de causa e efeito entre as transformações políticas,

sociais e culturais e as mudanças ocorridas no âmbito da

administração pública.

8 a concepção de administração gerencial apresenta aspectos

positivos e negativos: por um lado, abre espaço para a

desburocratização dos processos e, por outro, pode provocar

o desrespeito à legalidade no atendimento das demandas da

população pelo gestor estatal.

Acerca das estruturas linguísticas do texto A gestão

pública adaptada ao novo paradigma da eficiência, julgue os

itens subsecutivos.

9 A correção gramatical do período seria preservada ao se

substituir “implementou-se” (R.20) por foi implementada.

10 Sem prejuízo para a correção gramatical e para os sentidos

originais do texto, o vocábulo “eivada” (R.12) poderia ser

substituído por repleta.

11 Na linha 28, a correção gramatical do trecho seria mantida,

caso se inserisse acento indicativo de crase no vocábulo “a”

que compõe a locução “a cabo”.

12 As vírgulas empregadas nas linhas 4 e 6 isolam segmento de

natureza adverbial: “para atender (...) custo possível”.

Com base no Manual de Redação da Presidência da República,

julgue os itens a seguir, relativos ao formato e à linguagem das

correspondências oficiais.

13 Em correspondências encaminhadas pelo presidente da

República, é facultativa a apresentação de identificação de

cargo ou nome do emissor.

14 A concisão é um princípio da redação oficial que tem

por finalidade dar objetividade ao trabalho da administração

pública.

15 Na redação de um documento oficial subscrito por funcionário

público de um ministério e endereçado ao ministro desse

órgão, deve-se empregar o fecho “Cordialmente,”, por se tratar

de destinatário detentor de cargo hierarquicamente superior ao

do remetente.

16 O relatório é um documento que contém informações sobre

tarefas executadas e(ou) sobre fatos ou ocorrências no serviço

público.

17 Em uma correspondência oficial, dirigida ao presidente da

Câmara dos Deputados, o vocativo a ser usado deve ser

“Excelentíssimo Senhor Presidente”.

The Obama administration announced a program to1

connect thousands of public housing residents across the nationto the Internet at low prices or free, part of a broader effort toclose the so-called digital divide and help low-income4

Americans succeed in a technology-driven society.Appearing at a school in the heart of the Choctaw

Nation, in Oklahoma, where 32 percent of children live in7

poverty, Mr. Obama announced the ConnectHome programand said it was unacceptable for young people not to haveaccess to the same technological resources in their homes that10

their wealthier counterparts do. “If we don’t get these youngpeople the access to what they need to achieve their potential,then it’s our loss; it’s not just their loss”, he said. “They’ve got13

big dreams, and we’ve got to have an interest in making surethey can achieve those dreams,” he added.

“While many middle-class U.S. students go home to16

Internet access, which allows them to do research, write papersand communicate digitally with their teachers and otherstudents, too many lower-income children go unplugged every19

afternoon when school ends,” a statement about the report said.“This ‘homework gap’ runs the risk of widening theachievement gap, denying hard-working students the benefit of22

a technology-enriched education.”The pilot program, ConnectHome, will be carried out

in different forms in public housing units in 27 cities and in one25

Native American tribal area, largely focusing on householdswith school-age children. The program will involve cityofficials, Internet providers, universities, and a large retail28

company, which will offer computer training to residents insome cities. The program will offer some residents a chance tobuy tablets with educational software installed for $30 each.31

Other communities will receive free help with SAT preparationand free technical support.

The program is an offshoot of the president’s34

ConnectED initiative, which was announced in 2013. It aimedto link 99 percent of the students from kindergarten through12th grade to high-speed Internet in classrooms and libraries37

over the next five years. It is also part of a renewed vigor in the Obama

administration’s housing agenda coming late in his final term40

and recently emboldened by a Supreme Court ruling endorsinga broad interpretation of the Fair Housing Act of 1968, arelevant feat for civil rights. That ruling allows for more43

lawsuits that could help fight housing discrimination.

Dionne Searcey. U.S. program will connect public housingresidents to Web. Internet: <www.nytimes.com>.(adapted).

Based on the previous text, judge the following items.

18 The governmental program announced intends to aidimpoverished families to have home access to resources whichhave been available only to affluent ones.

19 The choice of a school as the setting for Obama’s speechconcerning the new program may be due to the fact that it willenable the use of Internet resources in education as a means ofchanging ordinary people’s lives.

20 The new program will be accomplished mainly by the federalpublic sector, although it has been recognized as outstandingby some technology and educational entities.

21 Helping to avoid housing inequity, the program recentlyadopted by the American government has been inspiredby the final great legislative achievement in the civil rightsera in the United States, which tried to prevent housingdiscrimination.

22 In the text, the words “making” (R.14), “training” (R.29) and“ruling” (R.43) are all used as verbs indicating actions.

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23 The expression “technology-driven society” (R.5) could

be correctly replaced by technologically oriented society,

in which case the meaning of the text would not be altered.

24 In the text, the word “offshoot” (R.34) means origin.

Com relação ao sistema político brasileiro e às relações entre

Estado, governo e administração pública, julgue os itens seguintes.

25 Ao instituir um teto para o preço dos medicamentos, aumentar

a taxa de juros ou determinar a diminuição de impostos, o

governo estabelece um controle indireto na economia.

26 O Brasil é uma república federativa presidencialista, uma vez

que o seu chefe de Estado e de governo, o presidente da

República, é eleito democraticamente e por tempo limitado.

27 O Conselho Nacional de Defesa Civil, assim como outros

conselhos do Estado, conta com representantes de vários

ministérios e órgãos do governo.

28 São formas de governo a federação, a confederação

e o governo único.

A respeito das reformas administrativas no Brasil e da organização

administrativa da União, julgue os itens a seguir.

29 A Constituição Federal de 1988 representou um avanço

à descentralização do poder público, uma vez que

acrescentou poderes à administração indireta por meio

da flexibilização de suas normas operacionais.

30 A administração federal foi o foco do Plano Diretor

da Reforma do Aparelho do Estado, que também incluiu

as administrações estaduais e municipais.

31 A reforma administrativa de 1967, realizada por meio do

Decreto-lei n.º 200, ampliou a administração indireta,

transferindo atividades para fundações e empresas públicas.

Tendo como referência as disposições do Código de Ética

Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo

Federal (Decreto n.º 1.171/1994), da Lei n.º 8.112/1990

e alterações e da Lei n.º 8.429/1992, julgue os próximos itens.

32 Na situação em que se sentir prejudicado, o servidor público

terá o direito de negar-se a atualizar seus dados cadastrais.

33 Ao servidor público que recusar fé a documentos públicos será

aplicada a penalidade de advertência.

34 As sanções decorrentes de prejuízos ao erário causados por

servidor que se tenha enriquecido ilicitamente podem recair a

seu sucessor, até o limite do valor da herança.

35 Ao negar publicidade a ato oficial, o servidor público

comete ato de improbidade administrativa que atenta

contra os princípios da administração pública.

36 As competências da comissão de ética não incluem aplicar

penalidade a servidor público que esteja na condição de

contratado temporariamente.

As visitas oficiais de chefes de Estado e altas autoridades

a um país normalmente são resultado de relações cordiais

entre os países envolvidos e indicam o propósito e o esforço

de se manter a cordialidade das relações. Julgue os itens a

seguir, acerca de visitas ocorridas recentemente no continente

americano.

37 Em visita recente à Bolívia, o Papa Francisco defendeu o

papel desempenhado pela Igreja Católica em relação aos

indígenas durante a chamada Conquista da América.

38 Na visita da presidenta Dilma Rousseff a Washington,

o presidente Obama declarou que, para o seu governo,

o Brasil é uma potência global, e não apenas regional.

Impressiona a velocidade com que surgem novas tecnologias;

algumas delas, pouco úteis; outras, revolucionárias. Julgue os

itens seguintes, sobre acontecimentos referentes a tecnologias.

39 O recente voo do avião Impulse, movido a energia solar, atesta

os avanços tecnológicos do mundo contemporâneo e sinaliza

para a possibilidade de utilização dessa tecnologia em diversos

setores, contribuindo para a redução da emissão de gases

poluentes na atmosfera.

40 Após treze anos de uso contínuo, a Estação Espacial

Internacional, uma iniciativa multinacional, foi desativada

porque suas estruturas alcançaram o limite da vida útil.

No final da década passada, o mundo assistiu a uma crise

financeira, cujos resquícios persistem ainda hoje nos países com

economias mais frágeis. Considerando esse contexto, julgue os

próximos itens.

41 No quadro atual da economia mundial, as crises tendem a ser

cíclicas e, em geral, também se globalizam.

42 Uma das consequências da crise financeira grega foi o retorno

da moeda nacional, o dracma, para as contas públicas, ao passo

que o euro foi mantido para uso comercial.

Considerando a proposição P: “Se João se esforçar o bastante, então

João conseguirá o que desejar”, julgue os itens a seguir.

43 A negação da proposição P pode ser corretamente expressa

por “João não se esforçou o bastante, mas, mesmo assim,

conseguiu o que desejava”.

44 A proposição “João não se esforça o bastante ou João

conseguirá o que desejar” é logicamente equivalente à

proposição P.

45 A proposição “Se João não conseguiu o que desejava, então

João não se esforçou o bastante” é logicamente equivalente à

proposição P.

46 Se a proposição “João desejava ir à Lua, mas não conseguiu”

for verdadeira, então a proposição P será necessariamente

falsa.

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A partir dos argumentos apresentados pelo personagem Calvin na

tirinha acima mostrada, julgue os seguintes itens.

47 Considere que o argumento enunciado por Calvin na tirinha

seja representado na forma: “P: Se for ignorante, serei feliz;

Q: Se assistir à aula, não serei ignorante; R: Serei feliz;

S: Logo, não assistirei à aula”, em que P, Q e R sejam as

premissas e S seja a conclusão, é correto afirmar que essa

representação constitui um argumento válido.

48 Considerando o sentido da proposição “Os ignorantes é que

são felizes”, utilizada por Calvin no segundo quadrinho, é

correto afirmar que a negação dessa proposição pode ser

expressa por “Não só os ignorantes são felizes”.

Determinado órgão público é composto por uma diretoria

geral e quatro secretarias; cada secretaria é formada por três

diretorias; cada diretoria tem quatro coordenações; cada

coordenação é constituída por cinco divisões, com um chefe e sete

funcionários subalternos em cada divisão.

A respeito desse órgão público, julgue os itens seguintes, sabendo

que cada executivo e cada funcionário subalterno só pode ocupar

um cargo nesse órgão.

49 O referido órgão possui mais de 2.000 servidores.

50 Se, entre onze servidores previamente selecionados, forem

escolhidos: sete para compor determinada divisão, um para

chefiar essa divisão, um para a chefia da coordenação

correspondente, um para a diretoria e um para a secretaria,

haverá menos de 8.000 maneiras distintas de se fazer essas

escolhas.

Espaço livre

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Considere que todos os projetos subordinados à área responsável

pelo gerenciamento de projetos devem

I apresentar um documento formal que autorize uma fase do

projeto, assim como os requisitos iniciais do projeto;

II conter os seguintes processos: coleta dos requisitos,

elaboração da EAP e determinação do orçamento;

III gerenciar os riscos relativos aos projetos, incluindo o

planejamento, a identificação, a análise quantitativa e a

resposta a riscos;

IV apresentar processo específico para entrega de benefícios

esperados pelo projeto;

V incorporar processo para monitorar e controlar o

desempenho do projeto;

VI gerenciar as partes interessadas do projeto;

VII incluir as atividades necessárias para que sejam comprados

ou adquiridos produtos, serviços ou resultados externos à

equipe do projeto.

Tendo as informações apresentadas como referência inicial,

julgue os próximos itens, que versam sobre gerenciamento

de projetos, à luz do PMBOK5.

51 Em relação ao atendimento do requisito do item VI,

há dois processos no PMBOK5: o qualificado como

desenvolver o plano dos recursos humanos e o mobilizar

a equipe do projeto. Um dos objetivos do primeiro é ajustar

as estratégias e os planos para o engajamento das partes

interessadas, ao passo que o segundo busca a comunicação

e o trabalho com as partes interessadas para atender as suas

necessidades e expectativas.

52 O termo de abertura atende e abrange o requisito do item I,

sendo isso um artefato do processo da área de integração e do

grupo iniciação.

53 Os três processos descritos em II são do grupo planejamento:

os dois primeiros são da gerência de escopo; e o último, da

gerência de custos.

54 Não cabe ao gerenciamento de projetos planejar a resposta aos

riscos dos processos listados no item III, pois esse processo é

inerente à governança corporativa.

55 O processo denominado garantir a entrega dos benefícios

esperados, da área gerenciamento da qualidade, é um dos

novos processos do PMBOK5 e atende ao descrito no item IV.

56 O item V, que é atendido pelo processo conhecido como

monitorar e controlar o trabalho do projeto, monitora,

acompanha e avalia o progresso dos trabalhos realizados, com

vistas a atender aos objetivos de desempenho definidos no

plano de gerenciamento de projeto.

57 Em relação ao atendimento do requisito item VI no PMBOK5,

o processo designado gerenciar a equipe do projeto visa

acompanhar o desempenho dos membros da equipe, fornecer

feedback, resolver problemas e gerenciar mudanças para

otimizar o desempenho do projeto.

58 O processo chamado planejar o gerenciamento das aquisições

contribui para o atendimento do item VII, pois gerencia a

documentação das decisões de compras do projeto,

especificando a abordagem e identificando fornecedores

em potencial, tendo como entrada o registro de riscos e o

cronograma do projeto, entre outros.

Julgue os seguintes itens, relativos à segurança da informação, com

base no que dispõem as normas ISO/IEC 27002 e ISO/IEC 27001.

59 Quanto à abrangência, a norma ISO 27002 estabelece

diretrizes e princípios gerais para gestão de segurança da

informação incluindo a sua implantação, manutenção e

melhoria.

60 Segundo a ISO 27001, os controles são classificados em três

categorias: obrigatórios, como os documentos da política de

segurança da informação; os mandatórios, como os perímetros

de segurança física; e os desejáveis, entre os quais se incluem

os acordos de confidencialidade.

61 A ISO 27001 agrega controles tanto em relação à auditoria

quanto à conformidade técnica. A primeira trata dos sistemas

de informação a serem auditados, devendo as informações

obtidas na auditoria e usadas para análise ser classificadas

primeiramente com nível de confidencialidade. A segunda trata

dos sistemas a serem periodicamente verificados quanto à sua

conformidade com as normas de segurança da informação

implementadas.

62 Há pontos em comum nos objetivos de controle Política

de Segurança da Informação da ISO 27001 e as práticas

do processo denominado gerenciar serviços de segurança

do domínio construir, adquirir e implementar, do

COBIT5. Essa política visa prover orientação e apoio da

direção para a segurança da informação, de acordo com

os requisitos do negócio e com as leis e regulamentações

relevantes.

63 De acordo com a norma ISO 27002, convém que

os acordos com terceiros que envolvam, por exemplo,

processamento ou gerenciamento dos recursos de

processamento da informação cubram todos os requisitos

de segurança da informação relevante, incluindo a

possibilidade de indenização a terceiros.

64 A norma ISO 27002 estabelece que seja designado um

proprietário para todas as informações e os ativos associados

com os recursos de processamento da informação.

Acerca do ITIL, julgue os itens a seguir.

65 O gerenciamento de catálogo de serviços é responsável

por fornecer e manter esse catálogo, tendo como objetivo

incluir, de forma detalhada, a captura, manutenção e

utilização de dados de ativos por meio do gerenciamento

de configuração.

66 O gerenciamento de catálogo de serviços é responsável por

garantir a descrição dos serviços disponíveis aos autorizados

a acessá-lo, incluindo os detalhes da captura, manutenção e

cumprimento da requisição desses serviços.

67 O tempo médio entre falhas (TMEF) é uma métrica iniciada no

momento em que o item de configuração comece a funcionar,

até a sua próxima falha, e tem como objetivo medir e relatar a

confiabilidade por meio do tempo médio em que um serviço de

TI ou outro item de configuração consiga realizar a sua função

acordada sem interrupção.

68 O gerenciamento de problemas na forma proativa busca

resolver os problemas em resposta a um ou mais incidentes,

por meio da realização de revisões periódicas programadas

de registros de exploração e registros de manutenção para

identificar padrões e tendências de atividades que podem

indicar problemas ou incidentes em potencial.

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69 O gerenciamento de incidente deve garantir que a operaçãonormal de um serviço seja restaurada o mais rápido possível demodo que o impacto no negócio seja minimizado. Além disso,deve-se certificar de que métodos e procedimentospadronizados sejam aplicados para resposta rápida e eficiente,com gerenciamento contínuo e relatórios de incidentes.

No que se refere ao COBIT5, julgue os itens subsecutivos.

70 Gerenciar controles do processo de negócio — do domíniochamado de monitorar, avaliar e medir — é um processo degestão que tem como prática monitorar e avaliar o ambientetecnológico alinhado ao direcionamento holístico da gestão daorganização.

71 O processo de governança denominado gerenciar a estruturade gestão da TI visa fornecer uma visão holística do ambientede negócio da TI, bem como as iniciativas necessárias para semigrar para o ambiente futuro desejado.

72 Gerenciar a estratégia é um processo de governança que temcomo objetivo principal levar a empresa a obter as tendênciasdos serviços relacionados, identificar as oportunidades deinovação e planejar como se beneficiar de inovação em relaçãoàs necessidades do negócio.

73 O processo de gestão designado gerenciar orçamento e custosvisa executar a direção estratégica definida para osinvestimentos em linha com a visão de arquitetura corporativae as características desejadas do investimento com osrelacionados às carteiras de serviços e às restrições definanciamento.

A respeito de gestão de relacionamento, julgue os itens seguintes.

74 Marketing de serviços trata do marketing de empresas, pessoasou instituições que ofertam serviços com o objetivo depromover ações e esforços, no intuito de encantar o cliente nasua busca de satisfação de seus desejos por algo que se podecomprar, mas que é intangível.

75 Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagemempresarial destinada a entender e influenciar ocomportamento dos clientes, por meio de comunicaçõessignificativas para a melhoria das compras, da retenção,lealdade e lucratividades deles.

Julgue os itens a seguir, a respeito do ciclo de vida e dasmetodologias de desenvolvimento de software.

76 Metodologias de desenvolvimento ágil enfocam atividadesde projeto e implementação, desconsiderando as atividadesde elicitação de requisitos e a produção de documentação.

77 No ciclo de vida do software, o congelamento dos requisitosdo software garante que este, quando em desenvolvimento,atenda à expectativa do usuário, desde que tudo que tenha sidorequisitado seja implementado.

Na engenharia de software, a utilização de métricas pode estarassociada a algumas finalidades, que vão da estimativa de qualidadea estimativas de tamanho do software a ser desenvolvido. Acercadesse assunto, julgue os itens subsequentes.

78 A aplicação da análise de pontos de função determina o custodo software a ser desenvolvido, independentemente dos índicesde produtividade de cada empresa.

79 A métrica conhecida como resposta para uma classe relacionao nível de complexidade de uma determinada classe com aquantidade de interações que ela faz com objetos de outrasclasses.

80 A aplicação de métricas estáticas de produto é comumenteusada para se avaliar a complexidade de um software.

Com base nas definições de modelos CMMi e de qualidade de

software, julgue os itens seguintes.

81 No modelo contínuo, para que a organização atinja um

determinado nível de maturidade, o CMMi estabelece o nível

de maturidade que deve ser atingido por cada processo

avaliado, embora considere que nem todos os processos

estejam no mesmo nível de maturidade.

82 Tendo em vista que a qualidade dos processos de software

garante a qualidade dos produtos desenvolvidos, a melhoria

dos processos vai representar a melhoria nos produtos.

83 No nível de capacidade 3, nível definido, é considerada a

existência de padrões de processos que podem ser adaptados

para a aplicação em um projeto específico.

Considerando que uma grande empresa tenha decidido desenvolver

um sistema para atender à necessidade de algumas de suas

diretorias que estejam geograficamente dispersas pelo território

nacional e cujos membros tenham pouco contato pessoal, julgue os

próximos itens.

84 Uma forma de validação dos requisitos é a geração de casos

de teste para os requisitos documentados.

85 A definição de um protótipo para a validação dos requisitos

pode tornar o processo de requisitos mais barato e mais

simplificado, já que ele vai corresponder à real forma de uso

do sistema a ser construído.

86 Os requisitos não funcionais a serem especificados

estabelecerão restrições que devem ser seguidas por todo o

sistema da referida empresa, podendo até mesmo levar à

necessidade de definição de requisitos funcionais.

87 Para a elicitação dos requisitos, é indicada à empresa a

realização de um workshop de requisitos, em que seja

determinado um facilitador, mesmo que sem grande

experiência com os processos de gerenciamento de requisitos.

No que se refere a gerenciamento de requisitos, julgue os itens

subsecutivos.

88 As mudanças de requisitos em processos ágeis de

desenvolvimento não seguem um processo formal de

gerenciamento de requisitos.

89 As informações de rastreabilidade de requisitos

possibilitam a realização de estimativa do custo de

mudanças em requisitos.

90 Tão logo exista uma versão do documento de

requisitos, o processo de gerenciamento de requisitos

deverá ser iniciado.

Julgue os próximos itens, relativos aos conceitos de arquitetura de

sistemas.

91 Em arquiteturas orientadas a serviço, um serviço deve ser

implementado de forma a garantir um fraco acoplamento.

92 Embora normalmente os sistemas desenvolvidos se baseiem

em padrões de arquitetura, cada um deles tem arquitetura

totalmente específica, em consequência dos seus requisitos.

93 Em uma arquitetura ponto a ponto, os protocolos que

permitem a comunicação entre os nós da rede de computadores

estão embutidos na aplicação, a qual deve ser executada

em cada nó.

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Com relação aos portais corporativos e web services, julgue os itens

seguintes.

94 As informações relativas a formato de protocolo e mensagem

são associadas às operações (elementos operation) por meio de

elementos binding.

95 Em uma arquitetura de portal corporativo, a camada web é a

responsável por prover a integração com os sistemas de bancos

de dados da organização.

Julgue os itens subsequentes, acerca dos conceitos de data mining,

data warehouse e sistemas colaborativos.

96 Em data mining, a técnica boosting é utilizada para fazer a

seleção inicial dos dados a serem analisados durante o estágio

de construção do modelo.

97 Os sistemas colaborativos devem ser construídos para

atenderem a grupos de especialidades específicas a fim de

atingirem a efetividade de sua criação.

98 Em uma arquitetura DW de três camadas, os dados são

derivados diretamente dos dados operacionais da organização.

No que tange à nuvem computacional, julgue os itens seguintes.

99 Nuvem comunitária é aquela em que a infraestrutura é

compartilhada por organizações que mantêm algum tipo de

interesse em comum (jurisdição, segurança, economia),

podendo ser administrada, gerenciada e operada por uma ou

mais dessas organizações.

100 Uma das especificidades da plataforma de nuvem que a

diferencia das demais plataformas distribuídas é a

característica self-service, que garante que, se for necessário

aumentar a utilização de determinado recurso, seja ele qual for,

esse aumento deve ocorrer de forma fácil ou até mesmo

automática.

Acerca da modelagem de processos com BPMN (versão 2.0),

julgue os itens a seguir.

101 Uma tarefa do tipo compensação deve desfazer passos de uma

atividade que já tenham sido completados com sucesso, ou

porque seus resultados precisam ser desfeitos ou porque seus

efeitos secundários não são mais desejados, ainda que a

atividade esteja ativa.

102 A coreografia, assim como os processos privados, tem

controlador central, que é responsável por monitorar a rede de

atividades, eventos e gateways, sendo essas atividades

realizadas por meio de interações, ou trocas de mensagens, que

envolvem dois ou mais participantes.

103 A associação de dados (data association) mostrada na figura

a seguir por meio das linhas pontilhadas é um artefato utilizado

na BPMN 2.0 para descrever a troca de dados sem

transformação ou simplesmente um fluxo de dados, ao passo

que a associação simples entre as atividades, apresentada por

meio da linha cheia, descreve a troca de dados entre objetos de

dados com e sem transformação.

researchthe topic

write text

researchnotes

No que se refere à gestão de processos de negócio, julgue os itens

subsequentes.

104 A análise do processo As-Is, com o intuito de prover melhoria,

somente pode ocorrer na forma proativa, uma vez que a forma

reativa cabe apenas na análise To-Be. Isso acontece porque as

handoffs entre as atividades se comportam de forma distinta

entre a análise do processo As-Is e a do To-Be.

105 A identificação de pontos de atenção no processo como

passagens de responsabilidade que geram desconexão é um dos

objetos da análise de processos.

Com relação à gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

106 O planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio

das seguintes etapas: determinação dos objetivos; análise

ambiental externa; análise organizacional interna; formulação

das alternativas estratégicas e escolha das estratégias;

elaboração do planejamento e sua implantação mediante planos

táticos e planos operacionais.

107 O resultado da análise por intermédio da matriz SWOT

permite a definição dos objetivos estratégicos e das metas para

a organização, uma vez que um dos objetivos é a identificação

dos rumos que a organização deverá seguir.

108 Os lead indicators são indicadores de desempenho que

determinam quão bem os negócios estejam sendo executados

para permitir que os objetivos sejam atingidos. Além disso, no

balanced scorecard, esses indicadores são chamados também

de direcionadores de desempenho.

109 O BSC é fundamentado em quatros perspectivas: a do

aprendizado e crescimento, a financeira, a do cliente e a dos

processos internos. Qualidade, rentabilidade, retenção e

satisfação são, respectivamente, objetivos estratégicos do tipo

lagging indicators dessas perspectivas.

110 Entre os objetivos do BSC, incluem-se o de mobilizar a

mudança por meio de liderança executiva e o de converter

a estratégia em processo contínuo.

No que tange a conceitos básicos de banco de dados e de

abordagem relacional, julgue os itens a seguir.

111 A propriedade de fechamento permite a escrita de expressões

aninhadas e dispensa a produção de nova relação tornando-se

a entrada dessas expressões.

112 Relações definidas como conjuntos matemáticos e

representadas na implementação física em bancos de dados por

tabelas podem conter tuplas duplicadas.

A respeito de modelo entidade-relacionamento e normalização,

julgue os itens subsequentes.

113 Em relações normalizadas, na primeira forma normal, toda

tupla em toda relação contém apenas um único valor, do tipo

apropriado, em cada posição de atributo.

114 Sabendo que, nos relacionamentos ternários, a cardinalidade

refere-se a pares de entidades, em um relacionamento

ternário R entre três entidades A, B e C, a cardinalidade

máxima de A e B dentro de R indica quantas ocorrências de C

podem estar associadas a um par de ocorrências de A e B.

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Acerca de sistema de gerenciamento de banco de dados (SGBD),

julgue os seguintes itens.

115 Os dados armazenados em um SGBD são acessados por um

único usuário de cada vez, sendo impedido o acesso

concorrente aos dados.

116 O SGBD proporciona um conjunto de programas que

permite o acesso aos dados sem exposição dos detalhes

de representação e armazenamento de dados, por meio de

uma visão abstrata dos dados, conhecida como independência

de dados.

Com relação ao planejamento plurianual (PPA), julgue o item

abaixo.

117 O PPA 2012–2015 do governo federal foi definido

utilizando-se a concepção de programas temáticos, e esses

foram organizados em objetivos detalhados por meio de metas

e iniciativas.

Julgue os próximos itens, relativos a planejamento de tecnologia da

informação (TI) e a contratação de serviços de TI na administração

pública federal.

118 Na fase de habilitação do fornecedor do serviço ou

produto contratado, é necessário exigir a avaliação dos

processos MPS.BR ou CMMI, como forma de garantir a

qualidade dos serviços e produtos e de minimizar os riscos

da contratação.

119 Ao possibilitar a visão antecipada de mudanças

relevantes, a análise prospectiva faz que os planejamentos

estratégicos e os de longo prazo sejam definidos

considerando-se que o futuro a ser planejado não apresenta

descontinuidades e rupturas.

120 A estratégia geral de tecnologia da informação e

comunicação (EGTIC), elaborada pelo órgão central do

sistema de administração dos recursos de informática (SISP),

define a formulação de um plano diretor de tecnologia da

informação (PDTI), obrigatório para a contratação de serviços

de TI na administração pública federal.

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