5eédition

Comme vous avez déjà pu le constater… nous aussi, nous évoluons avec notre temps ! Ainsi, l’ancien Congrès des secrétaires a-t-il subi un nouveau lifting ! Nous convions avec plaisir toutes les secrétaires (de direction) et les employés administratifs à la cinquième édition du Congrès des Management Assistants.

Un choix élargi d’ateliers, un programme allégé, une nouvelle approche et de multiples contacts avec d’autres entreprises sont au programme de cette journée que nous vous souhaitons inoubliable.

Edutainment : Comment comprendre encore mieux votre manager ou votre partenaire (h/f) ?

Guy De Vleeschauwer, Atlas Business Training« Les hommes viennent de Mars et les femmes de Vénus » : vérité scientifique ou hypothèse ? Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’autre sexe sans jamais oser le demander !

Un voyage riche en enseignements dont le guide est universellement applicable !

l'essence du message. Au cours de cet atelier, laissez- vous surprendre, de manière originale, par les secrets du langage corporel.

Veerle Van Dyck, Formatrice, MMB Consultancy

4 Organisez un événement en un tour de main !Des événements tels que des fêtes du personnel, des activités de « team building », des distributions de prix, des lancements de produit ne s'improvisent pas. En vous initiant aux concepts de base de la gestion de projet, vous apprendrez à organiser de manière professionnelle vos événements importants.

Christophe Grosjean, Formateur, U Consult

5 Immerge yourself in the English languageCome and spend some time with the language of international business. The language of meetings and management is of utmost importance in the international environment in which you have to perform your job. In this workshop you will be presented with a case study in which you can test your management skills, place yourself in the shoes of your manager and see how you would deal with some challenging situations.

Caroline Timmerman, Formatrice, Languesdoc

Ateliers au choix

Congrès des Management Assistants 2009

8h15 Accueil avec buffet petit-déjeuner

8h50 Discours de bienvenue

Florienne Humblet, Manager Cefora

9h00 Edutainment : Comment mieux comprendre votre manager ou partenaire (h/f) ?

Guy De Vleeschauwer, Atlas Business Training

10h30 Pause

11h00 Atelier 1 (au choix)

13h00 Walking buffet lunch

14h15 Atelier 2 (au choix)

16h15 Cloture et drink

Programme

1 Upgrade Office 2007 : What’s new ? Cette année, nous travaillons dans des classes équipées de PC pour vous familiariser davantage à toutes les nouvelles astuces d’Office 2007.

Johan Hessels, Formateur, Leermomenten

2 Communication interculturelle La coopération avec des établissements internationaux de même que le recrutement d’expatriés ou de collaborateurs allochtones apportent dynamisme, couleur et créativité dans l'organisation. Mais, comme vous avez déjà pu en faire l’expérience, il ne s’agit pas toujours d’un exercice facile. Au cours de cet atelier, nous allons tenter d’affiner vos compétences interculturelles en vous invitant à vous intéresser à vous-même ainsi qu’à votre environnement.

Alain Van der Cruyssen, Formateur, Aneospin

3 La puissance du langage corporel Consciemment ou non, nous faisons constamment appel au

langage corporel. En même temps, par nos mots, nous émettons des signaux par lesquels nous montrons comment nous percevons l'autre et comment celui-ci doit interpréter notre message.

C’est précisément ce tango passionnant de la communication verbale et non verbale qui peut soutenir, miner ou contredire

’60’70

’80

’90

2009

Une initiative de l'asbl Cefora

Bienvenue au Congrès des Management Assistants 2009 !

vendredi 29 mai 2009Hôtel Mercure Louvain-La-NeuveBvd de Lauzelle 61, 1348 Louvain-La-Neuve

participation gratuite

5eédition

Comme vous avez déjà pu le constater… nous aussi, nous évoluons avec notre temps ! Ainsi, l’ancien Congrès des secrétaires a-t-il subi un nouveau lifting ! Nous convions avec plaisir toutes les secrétaires (de direction) et les employés administratifs à la cinquième édition du Congrès des Management Assistants.

Un choix élargi d’ateliers, un programme allégé, une nouvelle approche et de multiples contacts avec d’autres entreprises sont au programme de cette journée que nous vous souhaitons inoubliable.

Edutainment : Comment comprendre encore mieux votre manager ou votre partenaire (h/f) ?

Guy De Vleeschauwer, Atlas Business Training« Les hommes viennent de Mars et les femmes de Vénus » : vérité scientifique ou hypothèse ? Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’autre sexe sans jamais oser le demander !

Un voyage riche en enseignements dont le guide est universellement applicable !

l'essence du message. Au cours de cet atelier, laissez- vous surprendre, de manière originale, par les secrets du langage corporel.

Veerle Van Dyck, Formatrice, MMB Consultancy

4 Organisez un événement en un tour de main !Des événements tels que des fêtes du personnel, des activités de « team building », des distributions de prix, des lancements de produit ne s'improvisent pas. En vous initiant aux concepts de base de la gestion de projet, vous apprendrez à organiser de manière professionnelle vos événements importants.

Christophe Grosjean, Formateur, U Consult

5 Immerge yourself in the English languageCome and spend some time with the language of international business. The language of meetings and management is of utmost importance in the international environment in which you have to perform your job. In this workshop you will be presented with a case study in which you can test your management skills, place yourself in the shoes of your manager and see how you would deal with some challenging situations.

Caroline Timmerman, Formatrice, Languesdoc

Ateliers au choix

Congrès des Management Assistants 2009

8h15 Accueil avec buffet petit-déjeuner

8h50 Discours de bienvenue

Florienne Humblet, Manager Cefora

9h00 Edutainment : Comment mieux comprendre votre manager ou partenaire (h/f) ?

Guy De Vleeschauwer, Atlas Business Training

10h30 Pause

11h00 Atelier 1 (au choix)

13h00 Walking buffet lunch

14h15 Atelier 2 (au choix)

16h15 Cloture et drink

Programme

1 Upgrade Office 2007 : What’s new ? Cette année, nous travaillons dans des classes équipées de PC pour vous familiariser davantage à toutes les nouvelles astuces d’Office 2007.

Johan Hessels, Formateur, Leermomenten

2 Communication interculturelle La coopération avec des établissements internationaux de même que le recrutement d’expatriés ou de collaborateurs allochtones apportent dynamisme, couleur et créativité dans l'organisation. Mais, comme vous avez déjà pu en faire l’expérience, il ne s’agit pas toujours d’un exercice facile. Au cours de cet atelier, nous allons tenter d’affiner vos compétences interculturelles en vous invitant à vous intéresser à vous-même ainsi qu’à votre environnement.

Alain Van der Cruyssen, Formateur, Aneospin

3 La puissance du langage corporel Consciemment ou non, nous faisons constamment appel au

langage corporel. En même temps, par nos mots, nous émettons des signaux par lesquels nous montrons comment nous percevons l'autre et comment celui-ci doit interpréter notre message.

C’est précisément ce tango passionnant de la communication verbale et non verbale qui peut soutenir, miner ou contredire

’60’70

’80

’90

2009

Une initiative de l'asbl Cefora

Bienvenue au Congrès des Management Assistants 2009 !

vendredi 29 mai 2009Hôtel Mercure Louvain-La-NeuveBvd de Lauzelle 61, 1348 Louvain-La-Neuve

participation gratuite

Renvoyez-nous ce talon-réponse sous enveloppe à Cefora, Avenue E. Plasky 144, 1030 Bruxelles ou faxez-le au 078-15 36 18 ou inscrivez-vous en ligne: surfez sur www.cefora.be et tapez le code CDS38.

Talon d’inscription

Quand ?

Le vendredi 29 mai 2009

Où ?

Hôtel Mercure Louvain-La-NeuveBvd de Lauzelle 61, 1348 Louvain-La-Neuve

Vous recevrez l'itinéraire détaillé lors de la confirmation de votre inscription.

Parking gratuit à disposition.

Qui peut participer ?

Tous les employés actifs dans une entreprise qui ressort de la CPNAE (CP 218).

La participation à ce congrès est gratuite.

Renseignements complémentaires

Tél. : 078-15 36 03 (tarif zonal) - E-mail : admi@cefora.be

Infos pratiques

www.cevora.be

Souci de la clientèle

EAD02 Téléphoner de manière professionnelleEAD03 Gérer de manière professionnelle les clients insatisfaitsEAD06 Penser et agir de manière plus orientée clientsEAD26 L’accueil : un mélange efficace de tâches et de contacts humains

Formations en communication écrite

EAD04 Communication écriteEAD29 Prise de notes et compte rendu de réunion

Aptitudes personnelles

EAD28 Gestion du temps pour employés administratifsEAD39 Communication efficace pour employés administratifsEAD40 Compétences de communication pour assistant(e)s de directionEAD59 Favoriser les situations win-win au travailEAD62 Développez votre intelligence émotionnelleEAD63 Soyez proactifSIN35 Assimiler et retenir rapidement de l'information : baseSIN55 Assimiler et retenir rapidement de l'information : avancéEAD67 Accueillir le changementEAD68 Accueillir le changementEAD69 Développez la force de votre mémoire!

Aptitudes organisationnelles

EAD31 Résoudre les problèmes de manière créativeEAD60 Optimisez l'organisation de votre secrétariatEAD61 Travailler pour plusieurs directeurs

Soutien aux RH

EAD64 Les étapes de la GRH : du recrutement jusqu'au départ de l'employé EAD65 Communication efficace pour collaborateurs RHCOF14 Législation sociale

Fonctionnement personnel pour les employés expérimentés

TEE05 Internet pour 45+TEE06 Gérez la pression avec le sourire pour 45+TEE07 Misez sur vos atouts de 45+

Soutien de la compabilité

EAD05 Gestion des débiteurs par téléphoneEAD58 Suivi pratique et juridique des débiteursCOF01 Aperçu général de la comptabilité

Formation en langues: néerlandais

LAN34 Formation en langues pour les employés des ressources humaines : néerlandaisLAN36 Formation en langues pour les secrétaires et employés administratifs : module communication orale - néerlandaisLAN37 Formation en langues pour les secrétaires et employés administratifs : module communication écrite - néerlandais

Bureautique

BUF68 PC & ergonomie : évitez les douleurs corporellesBUF71 Outlook: avancéTEE05 Internet pour 45+

Gestion de la diversité

DIF01 Gestion d'une équipe multiculturelle

Formations spécifiques aux Management Assistants et employés administratifs

i

Je prendrai part au congrès des Management Assistants qui aura lieu le vendredi 29 mai 2009 à Louvain-La-Neuve

à la matinée je choisis l’atelier suivant (cocher une option) :

Upgrade Office 2007 : What’s new ? Communication interculturelle La puissance du langage corporel Organisez un événement en un tour de main ! Immerge yourself in the English language

et à l'après-midi je choisis l’atelier suivant (cocher une option) :

Upgrade Office 2007 : What’s new ? Communication interculturelle La puissance du langage corporel Organisez un événement en un tour de main ! Immerge yourself in the English language

Pour plus d'infos

entrez le code de la formation dans le moteur de recherche sur www.cefora.be ou contactez-nous au 078-15 36 03 (tarif zonal)

Cefora, votre partenaire formation

Ed. Resp.: Cefora ASBL - René Spaey, Avenue E. Plasky 144 – B-1030 Bruxelles - 20090211

www.cefora.be

Nom du participant :

Fonction :

Tél. :

E-mail :

Date de naissance :

Diplôme :

Nom de l’entreprise :

Rue + n°. :

Code Postal : Commune :

N° ONSS :

Nom du responsable :

E-mail :

L’asbl Cefora est gérée de façon paritaire par les partenaires sociaux de la CPNAE : ACLVB-CGSLB, BBTK-SETCA, CNE, LBC-NVK, VBO-FEB et ses fédérations membres ainsi que UNIZO.

Renvoyez-nous ce talon-réponse sous enveloppe à Cefora, Avenue E. Plasky 144, 1030 Bruxelles ou faxez-le au 078-15 36 18 ou inscrivez-vous en ligne: surfez sur www.cefora.be et tapez le code CDS38.

Talon d’inscription

Quand ?

Le vendredi 29 mai 2009

Où ?

Hôtel Mercure Louvain-La-NeuveBvd de Lauzelle 61, 1348 Louvain-La-Neuve

Vous recevrez l'itinéraire détaillé lors de la confirmation de votre inscription.

Parking gratuit à disposition.

Qui peut participer ?

Tous les employés actifs dans une entreprise qui ressort de la CPNAE (CP 218).

La participation à ce congrès est gratuite.

Renseignements complémentaires

Tél. : 078-15 36 03 (tarif zonal) - E-mail : admi@cefora.be

Infos pratiques

www.cevora.be

Souci de la clientèle

EAD02 Téléphoner de manière professionnelleEAD03 Gérer de manière professionnelle les clients insatisfaitsEAD06 Penser et agir de manière plus orientée clientsEAD26 L’accueil : un mélange efficace de tâches et de contacts humains

Formations en communication écrite

EAD04 Communication écriteEAD29 Prise de notes et compte rendu de réunion

Aptitudes personnelles

EAD28 Gestion du temps pour employés administratifsEAD39 Communication efficace pour employés administratifsEAD40 Compétences de communication pour assistant(e)s de directionEAD59 Favoriser les situations win-win au travailEAD62 Développez votre intelligence émotionnelleEAD63 Soyez proactifSIN35 Assimiler et retenir rapidement de l'information : baseSIN55 Assimiler et retenir rapidement de l'information : avancéEAD67 Accueillir le changementEAD68 Accueillir le changementEAD69 Développez la force de votre mémoire!

Aptitudes organisationnelles

EAD31 Résoudre les problèmes de manière créativeEAD60 Optimisez l'organisation de votre secrétariatEAD61 Travailler pour plusieurs directeurs

Soutien aux RH

EAD64 Les étapes de la GRH : du recrutement jusqu'au départ de l'employé EAD65 Communication efficace pour collaborateurs RHCOF14 Législation sociale

Fonctionnement personnel pour les employés expérimentés

TEE05 Internet pour 45+TEE06 Gérez la pression avec le sourire pour 45+TEE07 Misez sur vos atouts de 45+

Soutien de la compabilité

EAD05 Gestion des débiteurs par téléphoneEAD58 Suivi pratique et juridique des débiteursCOF01 Aperçu général de la comptabilité

Formation en langues: néerlandais

LAN34 Formation en langues pour les employés des ressources humaines : néerlandaisLAN36 Formation en langues pour les secrétaires et employés administratifs : module communication orale - néerlandaisLAN37 Formation en langues pour les secrétaires et employés administratifs : module communication écrite - néerlandais

Bureautique

BUF68 PC & ergonomie : évitez les douleurs corporellesBUF71 Outlook: avancéTEE05 Internet pour 45+

Gestion de la diversité

DIF01 Gestion d'une équipe multiculturelle

Formations spécifiques aux Management Assistants et employés administratifs

i

Je prendrai part au congrès des Management Assistants qui aura lieu le vendredi 29 mai 2009 à Louvain-La-Neuve

à la matinée je choisis l’atelier suivant (cocher une option) :

Upgrade Office 2007 : What’s new ? Communication interculturelle La puissance du langage corporel Organisez un événement en un tour de main ! Immerge yourself in the English language

et à l'après-midi je choisis l’atelier suivant (cocher une option) :

Upgrade Office 2007 : What’s new ? Communication interculturelle La puissance du langage corporel Organisez un événement en un tour de main ! Immerge yourself in the English language

Pour plus d'infos

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Ed. Resp.: Cefora ASBL - René Spaey, Avenue E. Plasky 144 – B-1030 Bruxelles - 20090211

www.cefora.be

Nom du participant :

Fonction :

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Diplôme :

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Code Postal : Commune :

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L’asbl Cefora est gérée de façon paritaire par les partenaires sociaux de la CPNAE : ACLVB-CGSLB, BBTK-SETCA, CNE, LBC-NVK, VBO-FEB et ses fédérations membres ainsi que UNIZO.