congres in voor zorg! thuis - de kunst van het klein maken
DESCRIPTION
Thea van Zon, Erasmus MCTRANSCRIPT
![Page 1: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/1.jpg)
De kunst van het kleinmaken
Thea van Zon, Erasmus MC
De kunst
van het
kleinmaken
![Page 2: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/2.jpg)
Programma
Waarom Kortcyclisch Verbeteren?
Hoe gaan jullie gewoonlijk om met problemen in je werk?
Wat is Kortcyclisch Verbeteren?
Hoe doe je dat dan? De stappen.
Hoe werkt het in de praktijk?
![Page 3: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/3.jpg)
Waarom kortcyclisch verbeteren?
Continu veranderen
Zelf invloed hebben. Zelf tools hebben om verandering
vorm te geven
![Page 4: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/4.jpg)
Waar lopen jullie tegenaan in je werk?
![Page 5: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/5.jpg)
De sleutel van de PCA-pompen…..
Een voorbeeld uit de praktijk
![Page 6: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/6.jpg)
Wie?
De mensen die het werk
doen
Verantwoordelijkheid
geven aan de
medewerkers
![Page 7: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/7.jpg)
Wat?
Klein maken
Ideeën inventariseren
Uitproberen
Evalueren
![Page 8: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/8.jpg)
Waar?
In het primaire proces
Daar waar het werk
gedaan wordt, heeft
men ook de kennis en
ervaring om met
passende ideeën te
komen….
![Page 9: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/9.jpg)
Wanneer?
Projectaanpak
Ontwerp door experts op
afstand
Grootschalig door maanden in projectteam te zitten
Gericht op 100% ontwerp
Er ontstaat een gevoel van ‘hard werken en beter je best doen’
Kortcyclische verbeteraanpak
Ontwerp door degenen die het
proces in praktijk uitvoeren
Kleinschalig ontwerpen, testen
en aanpassen
Gericht op een steeds beter
wordend ontwerp dat in de
praktijk getest is
Veranderaanpak levert energie
op: van idee naar doen!
![Page 10: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/10.jpg)
Hoe?
Testen en uitproberen
Alle ideeën zijn goed en
het waard te onderzoeken
Respectvol communiceren
De leiding geeft de ruimte
en faciliteert
![Page 11: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/11.jpg)
Met wat?
Aanwezige kennis en
ervaring
Steeds betere zorg
Gewoon doen!
![Page 12: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/12.jpg)
Een voorbeeld uit de praktijk
![Page 13: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/13.jpg)
Hoe doe je dat dan? De stappen.
Benoem het onderwerp waarvan je de uitkomst wilt verbeteren
1 Maak een beschrijving van het huidige proces in 3 tot 5 stappen in het format. Zet dit proces op papier.
2. Bepaal in welke stap van het proces de meeste fouten ontstaan/de meeste winst te verwachten is.
3. Hoe ziet deze stap er meestal uit? Beschrijf wie doet wat, waar, wanneer, hoe, waarmee en met wie?
Bedenk met elkaar redenen waarom in deze stap fouten optreden.
4. Beschrijf nu voor die ene stap het nieuwe gewenste proces.
Doe dat als volgt: beschrijf wie doet wat, waar, wanneer, hoe, waarmee en met wie?
5. Schrijf je test voor morgen uit.
6. Probeer uit of het werkt en verbeter als nodig.
![Page 14: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/14.jpg)
Stap 1Maak een beschrijving van het huidige proces in 3 tot 5 stappen in het format. Zet dit proces op papier.
Rolstoel zoeken
Patiënt neemt plaats
Onderde-len zoeken
Beves-tigen onderdeel
![Page 15: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/15.jpg)
Stap 2Bepaal in welke stap van het proces de meeste fouten ontstaan/de meeste winst te verwachten is.
Rolstoel zoeken
Onderde-len zoeken
Beves-tigen onderdeel
Patiënt neemt plaats
![Page 16: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/16.jpg)
Stap 3: Hoe ziet deze stap er meestal uit?
Huidig proces
Wie? Verpleegkundige, fysiotherapeut,
patiëntenvervoer, familie
Wat? Zoeken van rolstoel en voetsteunen
Waar? Op de verpleegafdeling
Wanneer? Als patiënt eruit wil of in kader zorg ergens
naartoe moet
Hoe? Kijken in de kast, in alle kamers, vragen
aan collega’s, passen of onderdeel goed is
Waarmee? Nvt
![Page 17: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/17.jpg)
5x waarom?
- Rolstoelen van verschillende types – niet compatible.
- Rolstoelen niet van ons, maar in bruikleen wisselende
rolstoelen
- Onze kast is een puinhoop
- Niemand ruimt onderdelen op in de kast
- Moet je voor lopen
- Kost tijd
- Patiënt is dan klaar voor vervoer
Stap 3 vervolg:Bedenk met elkaar redenen waarom in deze stap fouten optreden.
![Page 18: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/18.jpg)
Stap 4Beschrijf nu voor die ene stap het nieuwe gewenste proces.
Gewenst proces:
Wie? Verpleegkundige, fysiotherapeut,
patiëntenvervoer, familie
Wat? Pakken van rolstoel en voetsteunen
Waar? Op de verpleegafdeling
Wanneer? Als patiënt eruit wil of in kader zorg ergens
naartoe moet
Hoe? Uit de jute zak die aan de rolstoel hangt
Waarmee? Jute tas
![Page 19: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/19.jpg)
Stap 5: Maak je test voor morgen
![Page 20: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/20.jpg)
Stap 6Probeer uit of het werkt en verbeter als nodig.
![Page 21: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/21.jpg)
Hoe werkt KCV in de praktijk?
Hoe kook ik een ei?
![Page 22: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/22.jpg)
“think BIG
act small”
![Page 23: Congres In voor zorg! Thuis - De kunst van het klein maken](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062419/55849eafd8b42adf458b51d9/html5/thumbnails/23.jpg)
Handige links
Nederlandse ervaringen :
http://dekunstvanhetkleinmaken.blogspot.com
http://leandenkeninzorg.blogspot.com
Buitenlandse ervaringen:
Institute for healthcare improvement; www.ihi.org