congres federal montrond-les-bains, les 10 et 11 mai 2008 résultats quantitatifs et qualitatifs...
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CONGRES FEDERALMontrond-les-Bains, les 10 et 11 mai 2008
Résultats quantitatifs et qualitatifs nationauxsuite à l’envoi des questionnaires clubs sur la licenciation et le développement
La démarche :
Participative : consultation des clubsRappel de l’objectif : recueil des attentes et des besoins des clubs pour se développer d’un point de vue
quantitatif (nombre de licenciés) mais aussi qualitatif (structurellement)
fin janvier : envoi d’un questionnaire club par internet et par courrierfin février : retour des questionnaires
> 1245 retours (32% des clubs) début mars à fin avril : recrutement d’un stagiaire P. IMBERDIS pour
faire le dépouillement des questionnaires et établir des résultats statistiques quantitatifs
courant avril : association du personnel fédéral sur le dépouillement des questions ouvertes qualitatives
Début mai : analyse des résultats10 et 11 mai : restitution des résultats nationaux au congrès fédéralDébut juin : restitution des résultats régionaux et départementaux
Groupe « Licenciation-Développement » 3 10 mai 2008
Le questionnaire :
Quatres thèmes abordés
les équipements et capacités d’accueil des clubs,les ressources humaines et financières à disposition, les motivations et suggestions pour permettre le développement du
club et du tennis de table en général, les attentes en termes de nouveaux produits et services de la part
des instances fédérales (fédération, ligues, et comités) pour les aider dans cette dynamique
Echantillon des clubs ayant répondus :Echantillon des clubs ayant répondus :-53% départementaux, 42% régionaux, 5% nationaux, 1% Pro-Moyenne de licenciés à l’intérieur des clubs :
(84% masculins / 16% féminins; 72% trad./ 28% promo.)
Groupe « Licenciation-Développement » 4 10 mai 2008
PARTIE 1
Les équipements et capacités d’accueil
des clubs
Groupe « Licenciation-Développement » 5 10 mai 2008
La salle et son utilisation
Un grand nombre de salles spécifiques ou quasi-spécifiquesEt des projets en cours !… Mais un déficit de clubs house
Groupe « Licenciation-Développement » 6 10 mai 2008
La salle et son utilisation
Prédominance de créneaux réservés aux publics « entraînement-compétition »
Le public loisir est souvent moins prioritaire sur les créneaux horaires (annexes)
-Un % élevé de salles non saturées !-Pour ceux qui ont une saturation
(situation concurrentielle avec d’autres clubs ou d’autres sports)
Groupe « Licenciation-Développement » 7 10 mai 2008
Le public accueilli
Prédominance du public « compétiteur » dans les clubs (63%)
L’accueil des scolaires entre dans une stratégie de promotion du club et de la compétition
Il n’y a pas de « réelle » stratégie d’accueil d’autres publics mis à part quelques cas isolés
Groupe « Licenciation-Développement » 8 10 mai 2008
PARTIE 2
Les ressources humaines et financières
des clubs
Groupe « Licenciation-Développement » 9 10 mai 2008
Les dirigeants bénévoles
Pas de véritable pénurie de dirigeants !? Mais manque de bénévoles et/ou de compétences
sur les structures de tailles moyennes ou grandes pour développer ou encadrer des nouvelles activités du club
Manque de « bras » pour les manifestations,Manque de « savoir-faire » pour la gestion sociale,
la gestion financière, le développement marketing…
Groupe « Licenciation-Développement » 10 10 mai 2008
Les salariés
Seulement 12% des clubs ont un emploi ETP
Il y a donc un nombre important de salariés à temps partiels « entraîneurs » (vacataires)
Différences de profils de postes entre les postes ETP et les temps partiels
Beaucoup de salariés en situation de précaritéLa notion de groupements d’employeurs locaux serait peut-être
à étudier dans certains cas
Groupe « Licenciation-Développement » 11 10 mai 2008
Le budget
une masse importante de « petits » clubs à faibles budgets et revenus qui reposent sur du bénévolat et/ou des salariés « vacataires »
Des clubs avec un ou deux salariés qui essaient de développer leur activité mais qui ont du mal à pérenniser leurs emplois (c’est la « débrouille », la « pêche aux subventions »… avec des emplois aidés essentiellement)
Quelques clubs (entre 10 et 15) avec des moyens financiers qui ont un « staff » de salariés entraîneurs, joueurs, administratifs
De grandes disparités…
Groupe « Licenciation-Développement » 12 10 mai 2008
Le budget
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Subvention commune
Subvention CNDS
Partenariats privés
Conseil général Conseil régional Subvention autres
87
47 44 42
13 12
10
43 47 48
6859
310 9 11
1928
Nature des subventions et partenariats
NSPP
NON
OUI
Taux de subventionnement des clubs : 43% !Les clubs reposent essentiellement sur des subventions
publiques Il y a un manque de ressources propres émanant de l’activitéIl semble d’ailleurs que plus le club se développe plus il
dépend de ces subventions La part des partenariats privés semblent relativement faibles
Groupe « Licenciation-Développement » 13 10 mai 2008
Le prix de la cotisation
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Cotisation Séniors
traditionnelle
Cotisation promo
Cotisation jeunes
traditionnelle
Cotisation jeunes promo
16,8
39,0 35,343,9
61,430,4 41,3 22,5
14,8
5,5
10,3
5,5
Prix des cotisations en pourcentage
Ne se prononce pas
Plus de 150€
De 100 à 150€
Entre 50 et 99 €
Moins de 50 €
Groupe « Licenciation-Développement » 14 10 mai 2008
Le prix de la cotisation
Des prix de cotisation dans les clubs relativement bas même pour les publics compétiteurs, d’où peu de ressources propres !
La structure de la cotisation repose sur deux ou trois éléments :
la licence-assurance qui permet de jouer en compétition
1 ou plusieurs entraînements parfois l’inscription à quelques compétitions
Il y a peu de tarifs différenciés en fonction des services offerts et les types de publics
Les cotisations pour les loisirs sont très basses
Groupe « Licenciation-Développement » 15 10 mai 2008
Le prix de la cotisation
Une bonne partie des clubs fixe le prix de la cotisation en fonction du coût des activités, pourtant dans la réalité ils ont du mal à pérenniser leurs emplois
inquiétant ! 23% disent qu’ils n’ont aucune méthode pour fixer leur tarification ?!
18 % la fixe en fonction de l’évolution de la licence> il devient urgent et primordial de leur proposer des
méthodes de calcul
46%
6%7%
23%
18%
Fixation du prix des cotisations
En fonction du coût des activités proposées
Par rapport sondage
Par rapport au coût de la vie
Pas de méthode
Autres
Groupe « Licenciation-Développement » 16 10 mai 2008
PARTIE 3
Le développement des clubs
et du tennis de table
Groupe « Licenciation-Développement » 17 10 mai 2008
Le projet de développement du club
Peu de projets de clubs : seulement 34% (mais est-ce vraiment des projets ?…)
Ceux déclarés sont tournés vers l’ouverture à de nouveaux publics, le développement de licenciés (29%), les équipements (12%), et le niveau sportif (11%)
> Il faut aider les clubs qui ont un projet et en sensibiliser d’autres
Groupe « Licenciation-Développement » 18 10 mai 2008
Les priorités des clubs
Groupe « Licenciation-Développement » 19 10 mai 2008
Les priorités des clubs
Priorité numéro un des clubs « le développement du nombre de licenciés » pour 52% d’entre eux ! (on passe à 79% si on associe la priorité un et deux)
Vient ensuite le niveau sportif par équipes et individuels (32% - 38%), puis l’aspect financier avec le développement de ressources (30% - 31%), en lien avec l’aspect humain avec la recherche de bénévoles et des compétences (39% - 26%)
Les aspects d’organisation, de projet, et de gestion sont souvent jugés secondaires. Les clubs sont dans le court terme, voire très court terme « la tête dans le guidon » pour « colmater les brèches »
Il n’y a pas de réelles prospectives et de possibilités de consolidation de l’existant
Groupe « Licenciation-Développement » 20 10 mai 2008
Le club et la licenciation
27%
70%
3%
Le nombre de licenciés vous suffit-il ?
OUI
NON
Ne se prononce pas
Les clubs ont la volonté et l’ambition d’augmenter leur nombre de licenciés !
Il faut donc les aider à le faire, lever les freins et les blocages…
Groupe « Licenciation-Développement » 21 10 mai 2008
Le club et la licenciation
0
20
40
60
80
100
Bouche à oreille
Affichage Contact écoles primaires
Forum des associations
Médias Journées portes
ouvertes
Contact collèges
Mailing, boites à lettre
Contact lycées Contact Universités
94
61 6152 51 50
3526
124
2
3034
38 38 39
57
59
7884
49
410 11 11 7
14 11 12
Comment les clubs attirent-ils les pratiquants ?
% OUI % NON % Ne se prononce pas
Groupe « Licenciation-Développement » 22 10 mai 2008
Le club et la licenciation
PROMOTION : Le bouche à oreilles est le moyen le plus utilisé pour
faire venir les licenciés aux clubs (94%) On se rend compte que les clubs n’ont pas (ou peu)
de politique de promotion et de communication La moitié seulement utilisent des outils pour faire de la
propagande (affiches, forums d’associations, journée porte-ouvertes…)
FIDELISATION :Plus de 50% des clubs répondent que cela passe par
la convivialité, bien devant la qualité de l’encadrement 9%
Les clubs se reposent sur le « relationnel » pour attirer et fidéliser les licenciés
Il y a un manque d’utilisation de méthodes et d’outils marketing
Groupe « Licenciation-Développement » 23 10 mai 2008
Le club et la licenciation
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Enfants (jusqu'à 12
ans)
Ecoles Adolescents (13-17ans)
Adultes Féminines Vétérans Autres
5447
3528 25
17 15
40
44
5663 71
73
57
69 9 9
510
28
Actions spécifiques en direction de publics particuliers
% Ne se prononce pas
% NON
% OUI
Ce sont les jeunes qui sont les principales cibles des clubs Viennent bien après les adolescents (35%) et les adultes (28%) Seulement 25% vers les féminines et 17% vers les vétérans… … alors qu’il y a 25% de licenciés vétérans et 17% de licenciés
féminines> la courbe est inversée> il faut changer l’image de l’activité pour attirer les filles !
Groupe « Licenciation-Développement » 24 10 mai 2008
Le club et la licenciation
81%
16%
3%
Licenciez-vous tous vos adhérents ?
OUI
NON
Ne se prononce pas
Beaucoup de clubs ne licencient pas tous leurs adhérents !
Groupe « Licenciation-Développement » 25 10 mai 2008
Le club et la licenciation
78%
13%
9%
Satisfaction Licence tradi
OUI
NON
Ne se pronoce pas
70%
16%
14%
Satisfaction Licence promo
OUI
NON
Ne se pronoce pas
- La licence promotionnelle ne répond pas complètement à l’objectif de licenciation du public loisir - Le taux d’insatisfaction est plus élevé concernant la licence promo. Il faut développer les services et avantages associés à la prise de licence
Groupe « Licenciation-Développement » 26 10 mai 2008
L’avenir du tennis de table et ses structures
14%
76%
10%
Le développement du tennis de table ...
n'en est qu'à ses prémices
peut être encore largement exploité
a sans doute atteint son maximum
41%
52%
7%
Le comité , la ligue, le fédération vous aident-ils ?
OUI
NON
NSPP
Les clubs sont optimistes quant au développement de l’activité qui possède de nombreux atouts
Par contre, ils sont relativement sévères vis-à-vis de l’aide que leur apporte les instances fédérales dans cette perspective !
Groupe « Licenciation-Développement » 27 10 mai 2008
L’avenir du tennis de table et ses structures
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
L'augmentation du nombre de
licenciés
Amélioration qualité de
l'encadrement
La structuration des clubs
Le développement de la capacité de
financement
L'amélioration du niveau de jeu
L'extension de la zone d'action des
clubs
Diversification des activités
Autres
5645 43 39
2715 14 11
2636 34
36
37
2823
10 11 14 1624
36
29
Sur quoi le développement du tennis de table s'appuiera-t-il ?
1 2 3 4 NSP
- Les clubs souhaitent qu’il y ait plus d’investissement dans l’accompagnement des clubs dans leur politique de développement
- Cela passe par l’aide à l’accueil de nouveaux licenciés, l’amélioration de l’encadrement (c’est-à-dire l’emploi et la formation), et la capacité à développer de nouvelles ressources et trouver des financements
Groupe « Licenciation-Développement » 28 10 mai 2008
Les attentes des clubs envers les structures fédérales
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Une bonne gestion des épreuves
Aider les clubs à se développer
Proposer des outils utiles au
développement
Un enregistrement
rapide des résultats
Repérer les problématiques
des clubs
Aider à l'obtention d'une
salle spé
Réunir les dirigeants et
communiquer
Impulser le développement
d'activités sur des territoires non desservis
Aider les clubs à pérenniser leurs
emplois
90,381,2 78,7 77,8 74,0
66,5 63,955,4 54,9
4,713,0 14,4 16,5 19,7
24,3 29,4
35,3 34,6
5,0 5,8 6,9 6,0 6,0 9,2 6,7 9,3 10,4
Attentes des clubs envers les structures fédérales
OUI NON Ne se prononce pas
Groupe « Licenciation-Développement » 29 10 mai 2008
Les attentes des clubs envers les structures fédérales
Les attentes vis-à-vis des Instances fédérales tournent autour de 2 pôles :
- L’aide au développement des clubs à travers l’offre d’activités et d’outils
- La bonne gestion des épreuves sportives, l’enregistrement des résultats, des classements…
Si leur jugement est sévère pour le premier point comme vu précédemment, il est plus nuancé, voir positif pour le second…
Groupe « Licenciation-Développement » 30 10 mai 2008
PARTIE 4
Les produits et services de la FFTT
pour les clubs
Groupe « Licenciation-Développement » 31 10 mai 2008
Communication fédérale
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Allez-vous voir le site internet ?
Lisez-vous les supports d'infos (ligue, comité) ?
Lisez-vous France TT ? France TT est-il à disposition ?
Lisez-vous les lettres d'infos FFTT ?
Utilisez-vous S.P.I.D ? Utilisez-vous la Méthode Française ?
Organisez-vous le P.P.P ? Avez-vous utilisé outils FFTT campagne de
promotion
Participez-vous à la journée du ping ?
91
84
7470 68 66
35
28 2621
8
15
2327 32 34
55 69 7075
1 1 2 30 0
103 4 4
Utilisation des produits et services de la FFTT
OUI NON NSPP
Des supports d’information fédéraux connus, utilisés et appréciés… … Mais des outils de développement et de promotion de l’activité
méconnus ?, sous-utilisés….Et une demande d’investissement forte de médiatisation (TV, presse…)
Groupe « Licenciation-Développement » 32 10 mai 2008
Procédures administratives
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Demande licences Saisie des résultats Inscriptions aux épreuves
Affiliations Gestion des certificats médicaux
Mutations
91 89 86 86 85
67
7 7 9 9 12
23
3 4 5 4 39
Satisfaction concernant les procédures administratives
SATISFAISANT NON SATISFAISANT NSPP
La gestion des procédures administratives est globalement bien perçue
Groupe « Licenciation-Développement » 33 10 mai 2008
Le système de compétition
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Critérium Fédéral
Départemental
Championnat par équipes
Départemental
Critérium Fédéral Régional
Championnat par équipes
Régional
Autres épreuves
Championnat par équipes
National
Championnat par équipe PRO
A/B
Critérium fédéral National
69 68
5551 47
40 38 37
11
24
7 16
7
5 714
19
8
3833
4654 55
48
Satisfaction concernant les systèmes de compétition
SATISFAISANT NON SATISFAISANT NSPP
Groupe « Licenciation-Développement » 34 10 mai 2008
Le système de compétition
71%
18%
11%
Système de compétition adapté ?
OUI
NON
NSPP
Satisfecit globalLe système de compétition apporte satisfaction
malgré quelques remarques concernant le critérium fédéral national
Groupe « Licenciation-Développement » 35 10 mai 2008
LES ATTENTES VIS-À-VIS DES INSTANCES FEDERALES
La Fédération
1. La communication autour de la discipline médiatique marketing promotion
2. L’aide au développement des clubsUn centre de ressourcesDe nouveaux produits ou outils
3. Un plan national de développement au service des clubs relayé par les instances déconcentrées
Définition de grands axesPublics ciblésAllocation et coordination de moyens
Groupe « Licenciation-Développement » 36 10 mai 2008
LES ATTENTES VIS-À-VIS DES INSTANCES FEDERALES
Les Ligues
1. Interface entre la fédération et le comité améliorer l’information montante et descendante plus d’écoute et de soutien
2. Tarification, aide financière et règlements adaptés - Affiliation, licenciation- Règlements sportifs et administratifs
3. Accompagnement et conseil au développementFormations spécifiques aux besoins directsAccompagnements individualisés en fonction des
projets
Groupe « Licenciation-Développement » 37 10 mai 2008
LES ATTENTES VIS-À-VIS DES INSTANCES FEDERALES
Les Comités
Instance fédérale la plus proche des clubs
1. Accompagnement de « terrain » projet, partenaire, subvention, salle spécifique… des lieux et des personnes ressources : GAD, Agents
de développement territoriaux…
2. Aide au perfectionnement et à l’entraînement- Interventions ponctuelles d’entraîneurs pour les clubs
non employeurs- Suivi des entraîneurs en clubs (bénévoles et salariés)
3. Mise en place de compétitions et d’animations adaptées aux:
attentes des nouveaux publicsnouvelles pratiques.
Groupe « Licenciation-Développement » 38 10 mai 2008
MERCI DE VOTRE ATTENTION