configuración de asistencia remota
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Configuración de Asistencia RemotaPasos para realizar una conexión remota:
En el panel de búsqueda escribimos asistencia remota y luego damos click en el icono de lupa
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Configuración de Asistencia Remota
Escogemos la opción: invite a alguien a conectarse a su PC para que lo ayude u ofrezca ayuda a otra persona
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Configuración de Asistencia Remota
Escogemos la opción ayudar a una persona que solicito su asistencia
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Configuración de Asistencia Remota
Click en: opción de conexión avanzada para el departamento de soporte técnico
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Escribimos el nombre del equipo al que queremos acceder remotamente y damos clik en el botón Siguiente
TELCA1244
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Configuración de Asistencia Remota
Y esperaremos a que se acepte en el Pc remoto la asistencia remota
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Esta ventana aparecerá en el equipo remoto haciendo la solicitud, en la cual el usuario debe dar click en la opción Si
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Una vez es aceptada la invitación, el administrador solo podrá ver lo que se esta llevando a cabo en el equipo remoto
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Desde el equipo remoto se procede a enviar la invitación para tomar le control del equipo
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Configuración de Asistencia RemotaPara poder tener control en el equipo accesado debe aceptar la solicitud
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Configuración de Asistencia RemotaUna vez aceptada la solicitud de tener el control, el equipo remoto podrá cerrar o abrir aplicaciones y ejecutar acciones como si estuviera en el sitio