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Free Wi-FiDocumento di prodotto
v.2.020110704
Stefano CastangiaDipartimento Marketing & Comunicazione – Tiscali Italia S.p.A.
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Tiscali Free Wi-Fi
• Soluzione wireless per ambienti indoor di dimensioni contenute
• Tecnologie plug & play ad alte prestazioni
• Immediatezza e semplicità d’uso
• Costi ai minimi del mercato
• Numero illimitato di utenti
• Accesso libero senza previa registrazione
• Chiamate VOIP gratuite in zone di copertura Open-Net con wiPhone
• Esperienza e affidabilità da operatore di telecomunicazioni
• Piena compatibilità con tutti i dispositivi d’accesso WiFi
• Materiali di comunicazione inclusi
• Sicurezza garantita e perfetta rispondenza alle prescrizioni di legge
• Assistenza business
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I potenziali clienti
• Caffè, bar, ristoranti, sale da the, tec.
• Coiffeur, parrucchieri, estetisti, solarium, etc.
• Medici di base, specialisti, dentisti, etc.
• Impianti e club sportivi
• e tanti altri …
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L’architettura del servizio
Utenti
Thomson Netbox
Dispositivo utente
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Kit Open-Net Small
Caratteristica Descrizione
Linea fissa ADSL ULL (24M) o BTS (7M) su nuova linea
Broadband Router & Access Point
ADSL: Thomson Netbox
SSID 3 (wiPhone, Open-Net, Privato)
Numero di AP 1
Utenti concorrenti 15
Registrazione Accesso libero senza necessità di registrazione
SMS di notifica Nessuna notifica
Segnaletica inclusa per Access Point
Vetrofania 12x 12
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Con i seguenti livelli di servizio standard
Impianto e attivazione del servizio “chiavi in mano” entro 45 giorni lavorativi
Intervento e ripristino sui guasti: Sostituzione hot spot malfuzionanti entro
5 gg lavorativi dalla segnalazione nel 100% dei casi gestiti
Intervento e risoluzione guasti di linea o apparato
entro 3 giorni lavorativi nel 90% dei casi gestiti
entro 5 giorni lavorativi nel 100% dei casi gestiti
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Apparati Wi-Fi adottati
Thomson TG784N
L’apparato di accesso locale wireless ha duplice funzione di router ADSL e Access Point:
WiFi Certified
Supporto protocollo 802.11n (velocità sei volte superiore rispetto ai protocolli tradizionali e possibilità di utilizzare la tecnologia MIMO per utilizzare più antenne per trasmettere e più antenne per ricevere incrementando ulteriormente la banda disponibile)
Supporto Multi SSID (per politiche di differenziazione classi di servizio o per infrastructure sharing)
Conformi alla specifica “whisper “ (WISPr, Wireless Internet Service Provider Roaming)
Integrated ADSL2+ modem
1 Fast Ethernet WAN port
4 Fast Ethernet ports to connect multiple devices, such as PCs, laptops, set top boxes...
Wireless networking on-board: 802.11n
1 FXO analogue port (optional)
2 FXS ports for phone and/or fax
UPnP A/V and DLNA
2 USB 2.0 masters for hard disk, printer, 3G dongle...
Remotely manageable - TR-069, TR-104, TR-098, TR-111
Built-in firewall
ECO friendly Service Platform
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Lo standard 802.11n
compatibile con gli standard precedenti
velocità nettamente superiori a quelle del precedente standard 802.11g (fino a 450Mbps teorici*)
banda dei 2,4 GHz, la stessa usata da 802.11g e 802.11b, o banda dei 5 GHz oppure in tutte e due a seconda dell'implementazione fatta dal produttore
modulazione OFDM (Orthogonal Frequency-Division Multiplexing, tipo di modulazione multi-portante per comunicare anche in condizioni di degrado del canale)
tecnologia MIMO (Multiple Input Multiple Output), basata sul principio della riflessione multipla (multipath) dei segnali sugli ostacoli fisici: trasmissione contemporanea di più flussi separati nella stessa banda di frequenza
* Da WiFi-Alliance
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Open-Net Small – Materiali Mktg
Vetrofania 12 x 12 cm
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Navigazione web e fonia IP
INTERNET
L’utente potrà accedere alla rete aperta Free Wi-Fi semplicemente scegliendo di connettersi al SSID “Tiscali Free Wi-Fi” rilevato dal proprio dispositivo. La navigazione non è a pagamento e l’utente potrà liberamente navigare nella rete Internet.
WIPHONE
La rete wireless riservata al traffico fonia su IP con wiPhone verrà automaticamente riconosciuta dall’applicazione wiPhone installata sul telefonino e sarà possibile accedervi senza immettere credenziali di accesso.
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Assistenza
Il servizio di assistenza standard verso lo Sponsor verrà erogato su numero Tiscali 192.130, gratuito da rete fissa, nella finestra oraria lun-sab dalle 8:30 alle 19:30.
Il servizio prevede assistenza telefonica di primo e secondo livello su problematiche di tipo:
amministrativo (servizi attivi, fatturazione, pagamenti)
tecnico (malfunzionamenti, utilizzo degli strumenti web)
Non è prevista assistenza per gli utenti finali.
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Opzioni
servizi: installazione e configurazione rete wireless
HW aggiuntivo: ripetitore di segnale
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Contratto con lo Sponsor
Free Wi-Fi prevede un accordo specifico tra lo Sponsor e Tiscali, che rimarrà il fornitore unico del servizio di accesso pubblico alla rete Internet.
Sono a carico dello Sponsor
le autorizzazioni all’utilizzo degli spazi da adibire a zone wireless e il supporto logistico necessario
i costi di elettricità
la custodia degli apparati
la regolamentazione dell’accesso agli spazi wireless
Nessun contratto viene stipulato con l’utente finale.
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Offerta Free Wi-Fi
offerta dedicata con entry price a canone unicoservizio plug&playsingolo Hot Spot max. 16 utenti concorrentimateriale promozionale specifico (vetrofania)pacchetto ADV da 100 € inclusodurata contrattuale illimitata con costi di cessazionefatturazione bimestrale e pagamento a 20 giorni d.f. pagamenti via RID o CCfattura in formato digitale scaricabile da MyTiscalicontratto di durata illimitata con costi di cessazioneno possibilità di stagionalizzazioneservizio assistenza business su numero verde
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Listino - Servizio Small
Costo di attivazione: 50,00€ Canone mensile: 49,90€
Servizi opzionali
Installazione e configurazione rete wireless: 199,00 €Wireless Repeater: TBD (disponibile da settembre 2011)
Costo di cessazione: come ADSL
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Canali di vendita
Canale Strumenti / Sistemi
Diretta Extranet
Agenzie Extranet
Outbound Siebel (da pianificare)
Inbound Siebel
Web Self-care (da pianificare)
Negozi Non previsto alla data
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Kit di vendita
Offerta commerciale
Modulo di adesione + Istruzioni per la compilazione
CGC
Informativa sulla privacy
Lettera di Nomina Responsabile Trattamento Dati
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