conferência gartner de infraestrutura, operações e data centers · • o poder transformador da...
TRANSCRIPT
Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers1 e 2 de abril de 2014 | São Paulo, Brasil | www.gartnerevent.com/la/dc3
Acelere a inovação. Faça mais por menos. Alcance a excelência operacional.
PrinciPais TÓPicOs
• O Data Center inteligente: os desenvolvimentos para os próximos cinco anos.
• O poder transformador da infraestrutura e das operações de TI.
• Reduzindo significativamente os custos de I&O: a próxima fase.
• Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira.
• Futuro do Data Center: comprar, construir, locação conjunta, outsourcing e nuvem.
chairman da cOnferência
Henrique Cecci Diretor de Pesquisa do Gartner
AGENDA ON-LINE DISPONÍVEL Inscreva-se agora e saia na frente para agendar sua sessão “one-on-one” de consulta privada com o analista de sua preferência e garantir sua participação nos workshops. Vagas limitadas!
2 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
São Paulo, 25 de fevereiro de 2014.
A área de infraestrutura e operações (I&O) sofre pressão para reduzir custos, com o desafio de garantir infraestrutura estável à empresa e prover a agilidade necessária para tomar providências sobre as novas oportunidades de negócios. Para muitos líderes de I&O, a mudança para um “Data Center inteligente”, capaz de sintetizar a enorme quantidade de informações digitais, entrará no mix estratégico posicionando I&O como uma contribuição chave para o valor da empresa e para a sua vantagem competitiva. Os executivos aprenderão novas e eficazes técnicas de reduzir custos, capitalizar as forças de mudança em TI e liderar o caminho de modo proativo para a transformação das áreas de infraestrutura, operações e Data Center. Nossa agenda será apresentada em três vertentes focadas:
Vertente A: Excelência na gestão de operações de TI
Vertente B: Gestão da próxima geração de Data Center
Vertente C: Impulsionando a inovação e a transformação da TI
A Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers é a única na qual os profissionais de TI receberão insights aplicáveis, tendências e estratégias tecnológicas para entregar excelência operacional e redução de custos, além das melhores práticas de como demonstrar a importância crítica desses ganhos para a empresa.
Venha unir-se à nossa equipe de dez analistas internacionais por dois dias de completa imersão em TI, análise de tendências, previsões e networking com seus colegas de profissão. Inscreva-se agora pelo site www.gartnerevent.com/la/dc3, pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones: (11) 5632-3109 / 0800-774-1440
Até breve,
Henrique Cecci Diretor de Pesquisa do Gartner e Chairman da Conferência
Apresentação
Principais razões para participar
1 A conferência ajuda os líderes de infraestrutura, operações e Data Center a tomarem decisões críticas com relação às oportunidades competitivas e o risco de novas tecnologias emergentes, como cloud, aplicações móveis e como integrá-las com eficiência e eficácia à sua infraestrutura, operações e Data Center já existentes.
2 Consulta com os analistas de pesquisas do Gartner, que transmitem conselhos totalmente imparciais e insights mundiais exclusivos.
3 Networking com centenas de profissionais do mercado que passam por desafios parecidos e oportunidade de aprender e compartilhar as melhores práticas e metodologias da vida real.
4 Comparação de soluções dos fornecedores líderes em serviços de tecnologia, software e hardware em um só local.
5 Os participantes desta conferência sairão com entendimento de como reagir com mais rapidez às necessidades do negócio em constante mudança, trabalhar com eficiência com os principais interessados, manter uma estrutura de baixo custo e administrar as tecnologias que mudam rapidamente, e o conjunto de qualificações necessárias para fazer bom uso delas.
6 Oferecemos um ambiente de consultoria de soluções dos fornecedores líderes e emergentes em tecnologia, munindo nossos participantes com informações para avançar nos negócios e saber como controlar os custos.
• Novas abordagens ao suporte de TI de primeira linha, modernização da disponibilidade e monitoramento de desempenho, melhores práticas para a otimização de custos de I&O, melhores práticas para o design e otimização de Data Center, fabric-based infrastructure (FBI), liderança da equipe de infraestrutura e operações de TI durante a transição ao cloud computing.
• Apresentação de sessões To the Point: DCIM: otimização de energia, resfriamento e espaço em Data Center.
O que há de novo em 2014
• Conteúdo concentrado não só nas tecnologias de Data Center e infraestrutura de TI, mas também nas estratégias a elas relacionadas.
• Atualização da pesquisa sobre:
- Hype Cycle para a virtualização;- Hype Cycle para energia elétrica e resfriamento;- Quadrante Mágico das ferramentas de gestão do suporte de serviços de TI;- Hype Cycle e IT Market Clock de operações de TI.
Para inscrever-se: www.gartnerevent.com/la/dc3 • (11) 5632-3109 / 0800-774-1440 3
Conheça os analistas
analista como eles podem ajudá-lo sessões da conferência
Carl Claunch VP de Pesquisa & Analista Distinto
• Modernização e Consolidação de Data Center • Cloud Computing • Servidores
Terça (1/4) 14:00-14:45 C2. Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro da empresa 16:00-16:45 AA2. Pergunte ao analista: o futuro do servidorQuarta (2/4)9:00-9:30 C4. To the Point: você está pronto para a infraestrutura Fabric-Based?14:15-15:00 B7. O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista na infraestrutura15:50-16:10 TH16. Quadrante Mágico para servidores
Cassio Dreyfuss VP & Country Manager de Pesquisa
• Business Value of IT • Governança de TI • Design Organizacional de TI • Planejamento Estratégico de TI • Shared Services
Quarta (2/4)10:00-10:45 C5. Nexo das forças - Brasil14:15-15:00 AA5. Pergunte ao analista: TI no Brasil - desafios e oportunidades
David Cappuccio VP de Pesquisa
• Modernização e Consolidação de Data Center • Liderança em Infraestrutura e Operações • Virtualização • Otimização de Custos de TI
Terça (1/4) 9:15-10:15 K1b. O Data Center inteligente – O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anos16:00-16:45 B3. Melhores práticas em otimização e design de Data CenterQuarta (2/4)12:00-12:45 AA4. Pergunte ao analista: melhores práticas em otimização e projetos de Data Center16:15-17:00 B8. Os 10 principais tópicos sobre os Data Centes da próxima geração17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos
Donald Feinberg VP Distinguished Analyst
• Ajudar os clientes com plataforma DBMS• Seleção de infraestrutura
Quarta (2/4)14:15-15:00 C7. In-memory Computing – Uma arquitetura que você não pode ignorar
Henrique Cecci Diretor de Pesquisa & Chairman da Conference
• Modernização e Consolidação de Data Center • Liderança em Infraestrutura e Operações• Virtualização• ITIL e Melhorias Processuais• Gestão de Business Continuity
Terça (1/4) 9:00-9:15 K1a. Boas-vindas e abertura da conferência 10:45-11:30 B1. As 10 principais tendências e seu impacto nas operações e infraestrutura de TIQuarta (2/4) 10:00-10:45 B5. O futuro do Data Center: compra, construção, locação conjunta, outsourcing e nuvem16:15-17:00 C8. Os 10 principais tópicos sobre o valor da TI para os negócios17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos
Jay Pultz VP de Pesquisa & Analista Distinto
• Modernização e Consolidação de Data Center • Modernização da Infraestrutura de Comunicação • Otimização de Custos de TI • Planejamento Estratégico de TI • ITIL e Melhorias Processuais
Terça (1/4) 14:00-14:45 B2. Reduzindo significativamente os custos de I&O: a próxima rodada14:20-14:40 TH5. Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização16:10-16:30 TH6. Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeraçãoQuarta (2/4)9:00-9:30 B4. To the Point: DCIM: otimizando a potência elétrica, o resfriamento e o espaço nos Data Centers10:00-10:45 AA3. Pergunte ao analista: melhores práticas na otimização dos custos de I&O13:45-15:15 WK4. Workshop: como consolidar da melhor forma os Data Centers16:20-16:40 TH17. Hype Cycle and IT Market Clock para potência elétrica e resfriamento
Jeff Brooks Diretor de Pesquisa
• ITIL e Melhorias Processuais • Liderança em Infraestrutura e Operações
Terça (1/4) 10:45-11:30 A1. O cenário da gestão das operações de TI: um roteiro para o progresso12:35-12:55 TH2. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI14:00-14:45 A2. Entendendo os BVDs (Business Value Dashboards) 16:00-16:45 A3. A ilusória promessa de monitoração unificada. Como monitorar infraestrutura e aplicações17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operaçõesQuarta (2/4) 9:30-11:00 WK3. Workshop: mensurando o valor utilizando métricas12:05-12:25 TH11. Capacidades críticas: catálogo dos serviços de TI14:20-14:40 TH15. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI
John Morency VP de Pesquisa
• Gestão de Business Continuity • Cloud Computing • Modernização e Consolidação de Data Center
Terça (1/4) 10:20-11:50 WK1. Workshop: utilizando o modelo de maturidade de I&O do Gartner para criar um roteiro para melhoriasQuarta (2/4) 14:15-15:00 A7. Gestão de continuidade dos negócios & Disater Recovery: o que você precisa saber ao desenvolver uma arquitetura de resiliência de TI
John Rivard Diretor de Pesquisa
• Liderança em Infraestrutura e Operações • Otimização de Custos de TI
Terça (1/4) 13:30-15:00 WK2. Workshop: recriando o Service DeskQuarta (2/4)9:00-9:30 A4. To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra dos talentos de I&O10:00-10:45 A5. Os cinco principais motivos de falhas na gestão de alterações
Jonah KowallVP de Pesquisa
• ITIL e Melhorias Processuais • Modernização da Infraestrutura de Comunicação • Liderança em Infraestrutura e Operações • Virtualização • Desenvolvimento de Aplicações
Terça (1/4) 14:00-14:45 AA1. Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade e monitorando o desempenho17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operaçõesQuarta (2/4) 16:15-17:00 A8. Os 10 principais tópicos sobre operações de TI
Philip Dawson VP de Pesquisa
• Virtualização • Modernização e Consolidação de Data Center • Pacotes de Aplicações Corporativas e ERP • Cloud Computing • Liderança em Infraestrutura e Operações
Terça (1/4) 10:45-11:30 C1. Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira16:00-16:45 C3. Cenário da virtualização: o caminho para o - Software Defined Anything – SDxQuarta (2/4) 10:05-10:25 TH10. Quadrante Mágico para servidores12:50-13:10 TH12. Hype Cycle e IT Market Clock para a virtualização16:15-17:00 AA6. Pergunte ao analista: nuvens privadas
Age
nda
Ve
rT
en
Te
a
exc
elên
cia
na g
estã
o d
e o
per
açõ
es d
e T
i B
usca
ndo
a ex
celê
ncia
ope
raci
onal
e a
otim
izaç
ão
de c
usto
s
Ve
rT
en
Te
B
Ges
tão
da
pró
xim
a g
eraç
ão d
e d
ata
cen
ter
Com
o tr
ansf
orm
ar s
ua e
stra
tégi
a de
Dat
a C
ente
r pa
ra d
ar m
elho
r su
port
e ao
s ne
góci
os
Ve
rT
en
Te
c
impu
lsio
nand
o a
inov
ação
e a
tran
sfor
maç
ão d
a Ti
Cria
ndo
uma
infra
estr
utur
a TI
de
clas
se g
loba
l par
a ad
equa
r-se
aos
des
afios
do
futu
ro
ses
sões
inte
rativ
as
par
a us
uári
o fi
nal
7:30
-18:
30Cr
eden
ciam
ento
8:30
-9:0
0 s
Ps
. Fas
t For
ward
: sol
uçõe
s em
60
segu
ndos
ou
men
os. P
atro
cina
dore
s pa
rtic
ipan
tes
9:00
-9:1
5 K
1a. B
oas-
vinda
s e
aber
tura
da
conf
erên
cia.
Mar
co C
aval
lo e
Hen
rique
Cec
ci
9:15
-10:
15K
1b. O
Dat
a Ce
nter
inte
ligen
te –
O q
ue ir
á de
senv
olve
r-se
nos
pró
ximos
cin
co a
nos.
Dav
id C
appu
ccio
10:1
5-10
:45
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(30
min
utos
)
10:2
0-10
:40
Th
1. S
essã
o pa
troci
nada
Net
App:
Tec
hnol
ogy
Thea
ter
10:2
0-11
:50
WK
1. W
orks
hop:
util
izand
o o
mod
elo
de m
atur
idad
e de
I&O
do G
artn
er p
ara
cria
r um
rote
iro p
ara
mel
horia
s. J
ohn
Mor
ency
10:4
5-11
:30
a1.
O c
enár
io d
a ge
stão
das
ope
raçõ
es d
e TI
: um
rote
iro p
ara
o pr
ogre
sso.
Jef
f Bro
oks
B1.
As
10 p
rincip
ais te
ndên
cias
e se
u im
pact
o na
s op
eraç
ões
e inf
raes
trutu
ra d
e TI.
Hen
rique
Cec
cic
1. N
uven
s hí
brid
as e
TI h
íbrid
a: a
pró
xima
front
eira
. Ph
ilip
Daw
son
11:3
0-11
:45
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(15
min
utos
)
11:4
5-12
:30
ses
sões
ap
rese
ntad
as p
elo
s p
atro
cina
do
res
r1
e r
2. M
esas
redo
ndas
pat
roci
nada
s
12:3
0-14
:00
ms
Ps
. Alm
oço
para
net
wor
king
e re
cepç
ão d
os p
atro
cina
dore
s.
12:3
5-12
:55
Th
2. Q
uadr
ante
Mág
ico
para
as
ferra
men
tas
de g
estã
o do
sup
orte
aos
ser
viços
de
TI. J
eff B
rook
s
13:0
5-13
:25
Th
3. S
essã
o pa
troci
nada
: Tec
hnol
ogy
Thea
ter
13:3
5-13
:55
Th
4. S
essã
o pa
troci
nada
: Tec
hnol
ogy
Thea
ter
14:0
0-14
:45
a2.
Ent
ende
ndo
os B
VDs
(Bus
ines
s Va
lue
Dash
boar
ds).
Je
ff Br
ooks
B2.
Red
uzin
do s
igni
ficat
ivam
ente
os
cust
os d
e I&
O:
A pr
óxim
a ro
dada
. Jay
Pul
tzc
2. W
eb-s
cale
IT: t
raze
ndo
a nu
vem
par
a de
ntro
da
em
pres
a. C
arl C
laun
cha
a1.
Per
gunt
e ao
ana
lista
: mod
erni
zand
o a
disp
onib
ilidad
e e
mon
itora
ndo
o de
sem
penh
o. J
onah
Kow
all
13:3
0-15
:00
WK
2. W
orks
hop:
recr
iand
o o
Serv
ice
Desk
. Joh
n Ri
vard
14:2
0-14
:40
Th
5. H
ype
Cycle
e IT
Mar
ket C
lock
par
a vir
tual
izaçã
o. J
ay P
ultz
14:4
5-15
:00
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(15
min
utos
)
15:0
0-15
:45
ses
sões
ap
rese
ntad
as p
elo
s p
atro
cina
do
res
r3
e r
4. M
esas
redo
ndas
pat
roci
nada
s
15:4
5-16
:00
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
16:0
0-16
:45
a3.
A il
usór
ia p
rom
essa
de
mon
itora
ção
unifi
cada
. Com
o m
onito
rar i
nfra
estru
tura
e a
plic
açõe
s. J
eff B
rook
sB
3. M
elho
res
prát
icas
em
otim
izaçã
o e
desi
gn
de D
ata
Cent
er. D
avid
Cap
pucc
ioc
3. C
enár
io d
a vir
tual
izaçã
o: o
cam
inho
par
a o
Softw
are
Defin
ed A
nyth
ing
– SD
x. P
hil D
awso
na
a2.
Per
gunt
e ao
ana
lista
: o fu
turo
do
serv
idor
. Ca
rl Cl
aunc
h
16:1
0-16
:30
Th
6. H
ype
Cycle
e IT
Mar
ket C
lock
par
a en
ergi
a el
étric
a e
refri
gera
ção.
Jay
Pul
tz
16:4
5-17
:15
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
par
a ne
twor
king
16:5
0-17
:10
Th
7. S
essã
o pa
troci
nada
17:1
5-18
:15
K2.
O p
oder
tran
sfor
mad
or d
a in
fraes
trutu
ra e
das
ope
raçõ
es.
Jona
h Ko
wal
l e J
eff B
rook
s
18:1
5-19
:45
ms
Ps
. Rec
epçã
o do
s pa
troci
nado
res
e co
quet
el c
om o
s pa
rtici
pant
es
18:2
0-18
:40
Th
8. S
essã
o pa
troci
nada
Ve
rT
en
Te
a
exc
elên
cia
na g
estã
o d
e o
per
açõ
es d
e T
i B
usca
ndo
a ex
celê
ncia
ope
raci
onal
e a
otim
izaç
ão
de c
usto
s
Ve
rT
en
Te
B
Ges
tão
da
pró
xim
a g
eraç
ão d
e d
ata
cen
ter
Com
o tr
ansf
orm
ar s
ua e
stra
tégi
a de
Dat
a C
ente
r pa
ra d
ar m
elho
r su
port
e ao
s ne
góci
os
Ve
rT
en
Te
c
impu
lsio
nand
o a
inov
ação
e a
tran
sfor
maç
ão d
a Ti
Cria
ndo
uma
infra
estr
utur
a TI
de
clas
se g
loba
l par
a ad
equa
r-se
aos
des
afios
do
futu
ro
ses
sões
inte
rativ
as
par
a us
uári
o fi
nal
7:30
-18:
30Cr
eden
ciam
ento
9:00
-9:3
0a
4. T
o th
e Po
int:
um p
lano
de
bata
lha
para
gan
har a
gue
rra
dos
tale
ntos
de
I&O.
Joh
n Ri
vard
B4.
To
the
Poin
t: DC
IM: o
timiza
ndo
a po
tênc
ia elé
trica
, o
resf
riam
ento
e o
esp
aço
nos
Data
Cen
ters
. Jay
Pul
tzc
4. T
o th
e Po
int:
você
est
á pr
onto
par
a a
infra
estru
tura
Fa
bric-
Base
d? C
arl C
laun
ch
9:30
-11:
00W
K3.
Wor
ksho
p: m
ensu
rand
o o
valor
utili
zand
o m
étric
as. J
eff B
rook
s
9:30
-10:
00c
Of
fe
e B
re
aK
. Int
erva
lo (3
0 m
inut
os)
9:35
-9:5
5T
h9.
Ses
são
patro
cina
da
10:0
0-10
:45
a5.
Os
cinc
o pr
inci
pais
mot
ivos
de fa
lhas
na
gest
ão d
e al
tera
ções
. Joh
n Ri
vard
B5.
O F
utur
o do
Dat
a Ce
nter
: com
pra,
con
stru
ção,
loca
ção
conj
unta
, out
sour
cing
e n
uvem
. Hen
rique
Cec
cic
5. N
exo
das
Forç
as -
Bras
il. Ca
ssio
Dre
yfus
sa
a3.
Per
gunt
e ao
ana
lista
: mel
hore
s pr
átic
as n
a ot
imiza
ção
dos
cust
os d
e I&
O. J
ay P
ultz
10:0
5-10
:25
Th
10. Q
uadr
ante
Mág
ico
para
ser
vidor
es. P
hilip
Daw
nson
10:4
5-11
:00
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(15
min
utos
)
11:0
0-11
:45
ses
sões
ap
rese
ntad
as p
elo
s p
atro
cina
do
res
r5
e r
6. M
esas
redo
ndas
pat
rocin
adas
11:4
5-12
:00
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(15
min
utos
)
12:0
0-12
:45
a6.
Est
udo
de c
aso
B6.
Est
udo
de c
aso
c6.
Est
udo
de c
aso
aa
4. P
ergu
nte
ao a
nalis
ta: m
elho
res
prát
icas
em
ot
imiza
ção
e pr
ojet
os d
e Da
ta C
ente
r. Da
vid
Capp
ucci
o
12:0
5-12
:25
Th
11. C
apac
idad
es c
rític
as: c
atál
ogo
dos
serv
iços
de
TI. J
eff B
rook
s
12:4
5-14
:15
ms
Ps
. Alm
oço
de n
etw
orki
ng e
rece
pção
dos
pat
roci
nado
res
13:4
5-15
:15
WK
4. W
orks
hop:
com
o co
nsol
idar
da
mel
hor f
orm
a os
Dat
a Ce
nter
s. J
ay P
ultz
12:5
0-13
:10
Th
12. H
ype
Cycle
e IT
Mar
ket C
lock
par
a a
virtu
aliza
ção.
Phi
lip D
awso
n
13:2
0-13
:40
Th
13. S
essã
o pa
troci
nada
13:5
0-14
:10
Th
14. S
essã
o pa
troci
nada
14:1
5-15
:00
a7.
Ges
tão
de c
ontin
uida
de d
os n
egóc
ios
& Di
sast
er
Reco
very
: o q
ue v
ocê
prec
isa
sabe
r ao
dese
nvol
ver u
ma
arqu
itetu
ra d
e re
siliê
ncia
de
TI. J
ohn
Mor
ency
B7.
O c
enár
io d
os s
ervid
ores
: gra
ndes
mud
ança
s à
vista
na
infra
estru
tura
. Car
l Cla
unch
c7.
In-m
emor
y Co
mpu
ting
– Um
a ar
quite
tura
que
voc
ê nã
o po
de ig
nora
r. Ca
ssio
Dre
yfus
sa
a5.
Per
gunt
e ao
ana
lista
: TI n
o Br
asil
- de
safio
s e
opor
tuni
dade
s. C
assi
o Dr
eyfu
ss
14:2
0-14
:40
Th
15. Q
uadr
ante
Mág
ico
para
as
ferra
men
tas
de g
estã
o do
sup
orte
aos
ser
viços
de
TI. J
eff B
rook
s
15:0
0-15
:15
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(15
min
utos
)
15:1
5-15
:45
ses
sões
ap
rese
ntad
as p
elo
s p
atro
cina
do
res
15:4
5-16
:15
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(30
min
utos
)
15:5
0-16
:10
Th
16. Q
uadr
ante
Mág
ico
para
ser
vidor
es. C
arl C
laun
ch
16:1
5-17
:00
a8.
Os
10 p
rinci
pais
tópi
cos
sobr
e op
eraç
ões
de T
I.
Jona
h Ko
wal
lB
8. O
s 10
prin
cipa
is tó
pico
s so
bre
os D
ata
Cent
ers
da
próx
ima
gera
ção.
Dav
id C
appu
ccio
c8.
Os
10 p
rinci
pais
tópi
cos
sobr
e o
valo
r da
TI p
ara
os
negó
cios
. Hen
rique
Cec
cia
a6.
Per
gunt
e ao
ana
lista
: nuv
ens
priva
das.
Ph
ilip
Daw
son
16:2
0-16
:40
Th
17.
Hype
Cyc
le e
IT M
arke
t Clo
ck p
ara
potê
ncia
elé
trica
e re
sfria
men
to. J
ay P
ultz
17:0
0-17
:15
cO
ff
ee
Br
ea
K. I
nter
valo
(15
min
utos
)
17:1
5-18
:15
K3.
Key
note
de
ence
rram
ento
: Con
side
raçõ
es fi
nais
e in
sight
s es
traté
gico
s He
nriq
ue C
ecci
e D
avid
Cap
pucc
io
6 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
Descrição das Sessões
K1a - Boas-vindas e comentários de aberturamarco cavallo e henrique cecci
K1b - O data center inteligente – O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anosO papel do Data Center na empresa está evoluindo rapidamente. Os futuros Data Centers não ficarão reduzidos à condição de guardiães de aplicativos legados, mas serão a chave para a agilidade da empresa e um marco da eficiência da TI. Isso não pode ser realizado repetindo-se os erros do passado, é necessário tirar proveito das novas oportunidades em serviços na nuvem, mobilidade, grandes volumes de dados e de modelos operacionais, projetos e tecnologias inovadoras. Nesta apresentação olharemos para o Data Center do futuro para delinear as etapas de como chegar lá.david cappuccio
K2 - O poder transformador da infraestrutura e das operaçõesA TI tem um incrível poder transformador quando adequadamente equipada. Nós temos visto a TI melhorar a eficiência operacional da unidade de negócios, aumentar os lucros da empresa como um todo e até mesmo transformar indústrias inteiras. Mas será que a I&O (infraestrutura e operações) tem esse mesmo poder? Para nós, a questão não é se a sua equipe de I&O pode se tornar ágil o suficiente para conduzir a inovação e o valor dos negócios – o que realmente importa é: qual o tamanho da transformação que sua equipe de I&O pode possibilitar à sua organização? Saiba como outras equipes de I&O levaram adiante essa jornada e como você pode iniciar a sua.Jonah Kowall e Jeff Brooks
K3 - Keynote de encerramento do Gartnerhenrique cecci e david cappuccio
excelência em gestão das operações de TiComo alcançar a excelência operacional e adotar otimizações de custo
a1 - cenário da gestão das operações de Ti: um roteiro para o progressoA gestão das operações de TI tem estado na mesma trajetória por muito tempo tendo feito apenas o mínimo em termos de aperfeiçoamentos. A falha das organizações de I&O em olhar para além das tecnologias novas ou emergentes a fim de conseguir soluções que resolvam seus problemas tem produzido melhorias pífias na maturidade. Mas a gestão das operações de TI pode, de fato, estar na vanguarda do avanço da TI ao alinhar-se com os negócios e fazer os investimentos necessários para se tornar agente não apenas de serviços, mas também de valor para os negócios. Esta apresentação destaca peças-chave de decisão nas abordagens das organizações, dos processos e da tecnologia e gestão das operações de TI.• Que erros de gestão das operações de TI nós continuamos a repetir? • Que alterações as operações de TI deveriam estar fazendo para facilitar futuras alterações?• O que as organizações de I&O poderiam fazer hoje para começar a mostrar valor para os negócios?Jeff Brooks
a2 - entendendo os BVds (Business Value dashboards) Demonstrar o valor que a infraestrutura e as operações têm para os negócios é algo crítico para levantar investimentos, embora isso permaneça um desafio para a maioria dos líderes de I&O. Para que o uso da ferramenta BVD (Business Value Dashboard) seja bem sucedido é necessária uma abordagem alternativa ao tradicional relatório com métricas de produtividade e desempenho. Os BVDs são uma promessa de libertação para as equipes de I&O desejosas de acabar
com as suposições erradas e de percorrer de forma pragmática as etapas para demonstrar claramente seu impacto positivo nas prioridades dos negócios.• Porque eu preciso dos BVDs?• O que é um BVD?• Como eu crio um BVD?Jeff Brooks
a3 - a ilusória promessa de monitoração unificada. como monitorar infraestrutura e aplicativosEnquanto a monitoração da infraestrutura tem sobrevivido às falhas de comunicação e de operação autônoma das disciplinas dentro das organizações, nós temos unificado de forma eficaz o monitoramento para infraestrutura. O monitoramento do desempenho continua a existir em abordagens fragmentadas. Esta sessão discute o melhor caminho a ser considerado e a melhor forma de construir essas arquiteturas de monitoração.• O que é a monitoração da infraestrutura unificada?• Qual a aparência de uma típica arquitetura de monitoração?• Como a APM e a NPM se segmentam nessas soluções?• Que provedores oferecem esses componentes e quais deles estão na liderança?Jeff Brooks
a4 - To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra dos talentos de i&OA rotatividade voluntária de colaboradores pelas áreas de TI e pela concorrência está criando uma batalha pelos talentos de I&O. Os planos de mapeamento que os líderes de I&O estão fazendo para reter, atrair e desenvolver as habilidades necessárias em I&O são a chave para conseguir entregar o que a empresa requer deles. Esta sessão examina as tendências e as melhores práticas para garantir que os líderes de I&O tenham as habilidades críticas necessárias e delineia as tendências no preenchimento de vagas de I&O.John rivard
KeYnOTes VerTenTe a
Veja AGENDA nas páginas anteriores.
Para inscrever-se: www.gartnerevent.com/la/dc3 • (11) 5632-3109 / 0800-774-1440 7
a5 - as cinco principais razões da gestão de mudanças falharApesar de ser um dos principais processos de controle que podem auxiliar a I&O a gerenciar os riscos, as implementações de gestão das alterações são desafiadoras e frequentemente falham ou entregam resultados aquém do seu melhor potencial. Os líderes de negócios, produção, I&O e TI necessitam entender por que isso ocorre, as cinco principais causas e as abordagens para reduzir cada uma delas.• Por que a gestão das alterações é crítica para satisfazer os requisitos dos negócios?• Quais são os 5 principais motivos de falhas na gestão das alterações e como reduzir cada um deles?John rivard
a7 - Gestão de continuidade dos negócios e disaster recovery. O que você precisa saber ao desenvolver uma arquitetura de resiliência de TiToda a dificuldade está nos detalhes e poucas coisas são mais técnicas do que os processos de failover e failback dos aplicativos (para fins de resiliência e recuperação de desastres). Parte dessa questão é que cada tecnologia vem com sua própria metodologia de resiliência mas nenhuma delas é testada em conjunto com as outras. O outro fator são as questões organizacionais que podem opor grupos (aplicativos versus infraestrutura) quando se projeta uma arquitetura de resiliência eficaz e controlável. Nesta apresentação iremos descer até os detalhes técnicos para saber o que se perde e o que se ganha em tecnologias críticas como sincronização/replicação de dados, orquestração da recuperação de desastres e clustering a fim de ajudá-lo a tomar as melhores decisões de arquitetura.• Quais são os princípios orientadores da arquitetura de resiliência da TI?• Por que as arquiteturas de resiliência de TI são tão difíceis de avaliar e implementar?• Quais tecnologias e melhores práticas devem ser incluídas na
VerTenTe B
arquitetura de resiliência da TI e como as decisões sobre elas podem ser feitas?John morency
a8 - Os dez principais tópicos sobre operações de TiJonah Kowall
Gerenciando data center da próxima geração. Como transformar sua estratégia de Data Center para dar melhor suporte aos negócios
B1 - as 10 principais tendências e seu impacto nas operações e infraestrutura de Tihenrique cecci
B2 - reduzindo significativamente os custos de i&O: a próxima rodadaO que você faria se tivesse um orçamento 20% maior? Explorar a redução de custos pode fornecer esse aumento ao liberar os fundos que você necessita para aperfeiçoar a I&O e dar um melhor suporte às estratégias transformadoras e ao crescimento dos negócios. Nós enfatizamos outras possibilidades mais recentes: hyper scaling I&O, servidores de baixo consumo de energia, DCIM, BYOD e, é claro, a nuvem.• O que os clientes do Gartner conseguiram até hoje em termos de redução dos custos de I&O?• Quais são as principais oportunidades ainda utilizadas para reduzir os custos de I&O?• Como a TI deveria priorizar as oportunidades de redução dos custos de I&O?Jay Pultz
B3 - melhores práticas em otimização e design de data centerMuita coisa mudou nos últimos cinco anos no design de Data Centers, nos custos e nas eficiências. Muitas das
novas tendências irão impactar o modo como os Data Centers são construídos e/ou renovados e como a potência elétrica, o resfriamento e o espaço no piso podem ser otimizados.• Quais são as tendências emergentes em design de Data Centers?• Quais são as tendências em melhoria ou renovação de Data Centers?• O que os provedores estão fazendo e como os produtos irão impactar na capacidade e escalabilidade?david cappuccio
B4 - To the Point: dcim - otimizando a potência elétrica, o resfriamento e o espaço nos data centersImplantar as ferramentas de gestão da infraestrutura do Data Center (DCIM) pode ser algo complexo e assustador, dada a vastidão do ecossistema de provedores e soluções. Embora muitos operadores de Data Center utilizem ferramentas de gestão, isso não significa que elas estejam bem integradas. Aqui nós forneceremos recomendações práticas com base nos vários sub-segmentos de DCIM, elaboraremos uma justificativa econômica com base em seus benefícios e apresentaremos uma orientação adequada para o futuro.• Por que uma suite DCIM seria imprescindível para mim?• Quais são as ofertas disponíveis e quais são os benefícios?• Quais são algumas das melhores práticas para implantar ferramentas DCIM?Jay Pultz
B5 - O futuro do data center: compra, construção, locação conjunta, outsourcing e nuvemAo longo do ano passado nossos clientes (incluindo CIOs) deixaram bem claro que o futuro do outsourcing de Data Center é duradouro. Mas as abordagens, preços, modelos de precificação e soluções continuarão a mudar e a amadurecer, obrigando as companhias a terem um plano claro e conciso de como abordar seus requisitos de Data Center. Esta sessão fornece aos clientes as informações
8 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
necessárias sobre como elaborar suas estratégias de Data Center, incluindo soluções terceirizadas disponíveis como IUS, IaaS e armazenamento como um serviço e como adquirir essas soluções e obter o comportamento correto do provedor de serviços.henrique cecci
B7 - O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista na infraestruturaO servidor tradicional passará por transformações, adotando projetos e tecnologias novos e radicais. Ao mesmo tempo, a lista dos provedores crescerá em meio a uma paisagem competitiva e tumultuosa. O servidor autônomo será incluído cada vez mais dentro de recursos virtuais em rede, nuvem e computação unificada (incluindo aplicações) e forçando os líderes de TI a se adaptarem, com abordagens de novas aquisições e estratégias de implantação criativas.• Quais são as tendências evolucionárias que afetam o futuro do mercado de servidores?• Como os provedores de servidor estão reagindo ao andamento das alterações no mercado?• Como os usuários poderiam tornar seus investimentos em servidores “à prova de futuro”?carl claunch
B8 - Os dez principais tópicos sobre os data centers da próxima geração david cappuccio
conduzindo a inovação e a transformação da TiCriando uma infraestrutura de TI de classe global para adequar-se aos desafios do futuro
c1 - nuvens híbridas e Ti híbrida: a próxima fronteiraFinalmente as nuvens privadas se tornarão híbridas e as organizações de TI empresariais irão além do papel de hospedar e gerenciar a capacidade de TI, tornando-se agentes do sourcing de TI – entregue de vários modos. As organizações de TI bem sucedidas serão aquelas que gerenciarem dinamicamente relacionamentos e métodos de sourcing do modo mais eficaz, da forma mais eficiente.• Como a infraestrutura e as operações estão evoluindo rumo à TI híbrida?• Como as organizações de TI tomarão as decisões de sourcing e irão garantir a entrega?• Quais são as melhores práticas em uma abordagem de TI híbrida para a infraestrutura e operações? Philip dawson
c2 - Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro da empresaGrandes provedores de serviços na nuvem como a Amazon, o Google, a Netflix e outros estão prontos para operar a uma velocidade e escala geralmente não encontradas em uma empresa tradicional. O Gartner cunhou o termo “Web-scale IT” para rotular o conceito do modo como empresas grandes e pequenas emulam várias das capacidades de entrega dos serviços de TI das firmas líderes na nuvem. Nesta apresentação iremos rever o conceito de Web-scale IT e discutir as ramificações para a indústria.• Qual será o impacto da Web-scale IT na indústria da TI (quem ganha / quem perde)?• Como (e onde) as empresas podem implementar a Web-scale IT dentro de suas organizações?carl claunch
c3 - cenário da virtualização: o caminho para o Software Defined Anything - sdxA virtualização mudou tudo, então o que fazer a seguir? Deveremos fazer algo mais? Deveremos fazer as coisas de um modo diferente? As complexas estruturas subjacentes das redes e as
infraestruturas que as integram alavancam a virtualização e se tornam fundamentos “ideais” para as cargas de trabalho virtualizadas. Mas não se esqueçam dos hosts de servidores e das cargas de trabalho não virtualizadas. Ainda há uma lacuna virtual de 20% que requer mais virtualização… e é aqui que se enquadra o conceito de SDx (qualquer coisa definida por software).• Como a virtualização irá conduzir o SDx? • Como a virtualização está alterando os processos e organizações da TI?• Como o SDx e a virtualização estão reduzindo as cargas de trabalho e convergindo a infraestrutura?Philip dawson
c4 - To the Point: você está pronto para a infraestrutura Fabric Based?Todos os provedores estão agora promovendo o conceito de “convergência da infraestrutura” – estratégias holísticas ou movidas a parcerias para convergir as tecnologias de armazenamento, rede e servidor em torno de uma estrutura comum de gerenciamento, algumas vezes com pilhas de software incluídas na solução. Mas vários fatores influenciam qual abordagem “ideal” as organizações deveriam adotar ao planejar uma política de infraestrutura unificada (FBI, Fabric Based Infrastructure). Enquanto isso emergem políticas arquitetônicas alternativas que desafiam o papel das complexas estruturas subjacentes das redes para algumas situações de carga de trabalho, o que leva a uma polarização do mercado para a modernização das infraestruturas legadas. Esta apresentação demonstra graficamente a provável evolução do mercado no que se refere às infraestruturas unificadas e visa ajudar os líderes de TI a determinarem qual abordagem é a mais adequada.• O que é computação unificada e qual será o seu impacto na transformação dos Data Centers nos próximos 5 anos?• Como as organizações de TI deverão avaliar as promessas
Descrição das Sessões
VerTenTe c
Para inscrever-se: www.gartnerevent.com/la/dc3 • (11) 5632-3109 / 0800-774-1440 9
de unificação e convergência feitas pelos provedores?• Que passos a TI deveria dar para avaliar os benefícios e riscos das arquiteturas unificadas?carl claunch
c5 - nexo das forças - BrasilO nexo das forças traz profundas alterações no modo como pessoas e organizações se comunicam. A internet das coisas irá gerar uma imensa quantidade de dados que deverão ser coletados, analizados e distribuídos a uma força de trabalho cada vez mais dispersa e interligada por comunicação móvel em contextos sociais e organizacionais. Neste mundo o conceito de uma rede empresarial de topologia “hub-and-spoke” está obsoleto. Esta sessão o capacitará a transformar sua rede antes que o nexo das forças a torne irrelevante.• Como o nexo das forças altera as demandas impostas à rede da empresa?• Como você pode adaptar sua rede para aumentar os benefícios desse nexo?cassio dreyfuss
c7 - In-memory Computing – Uma arquitetura que você não pode ignorardonald feinberg
c8 -O dez principais tópicos sobre o valor da Ti para os negócioshenrique cecci
aa1 - Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade e monitorando o desempenhoNesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será a modernização da disponibilidade e o monitoramento do desempenho. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada)Jonah Kowall
aa2 - Pergunte ao analista: o futuro do servidorNesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre o futuro do servidor. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada)carl claunch
aa3 - Pergunte ao analista: melhores práticas na otimização dos custos de i&ONesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre as melhores práticas em otimização da I&O. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada)Jay Pultz
aa4 - Pergunte ao analista: melhores práticas em otimização e projetos de data centerNesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre as melhores práticas de projeto e otimização de Data Center. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada)david cappuccio
aa5 - Pergunte ao analista: Ti no Brasil – desafios e oportunidadesNesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre os desafios e oportunidades da TI no Brasil. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada)cassio dreyfuss
aa6 - Pergunte ao analista: nuvens privadas Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre nuvens privadas. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada)Philip dawson
Th2 - Quadrante mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TiO Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada
em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que têm da tecnologia.Jeff Brooks
Th5 - Hype Cycle e IT Market Clock para virtualizaçãoElaborado para rastrear o progresso das tecnologias desde seu surgimento até o início da maturidade (quando passam a ser tendência em voga) o Hype Cycle do Gartner é uma ferramenta de avaliação já consagrada pelo uso e que os clientes do Gartner utilizam anualmente para filtrar a avalanche de oportunidades de inovação. Neste ano esta ferramenta estará integrada ao IT Market Clock®, uma ferramenta de avaliação que mede o progresso dos serviços e produtos de TI a partir do momento em que pela primeira vez se tornam viáveis para implantação até o momento em que necessitam ser aposentados.Jay Pultz
Th6 - Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeraçãoElaborado para rastrear o progresso das tecnologias desde seu surgimento até o início da maturidade (quando passam a ser tendência em voga) o Hype Cycle do Gartner é uma ferramenta de avaliação já consagrada pelo uso e que os clientes do Gartner utilizam anualmente para filtrar a avalanche de oportunidades de inovação. Neste ano esta ferramenta estará integrada ao IT Market Clock®, uma ferramenta de avaliação que mede o progresso dos serviços e produtos de TI a partir do momento em que pela primeira vez se tornam viáveis para implantação até o momento em que necessitam ser aposentados.Jay Pultz
PerGUnTe aO anaLisTa
TECHNOLOGY THEATER PRESENTATIONS
10 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
Th10 - Quadrante mágico para servidoresO Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que eles têm da tecnologia.Philip dawson
Th11 - capacidades críticas: catálogo dos serviços de TiJeff Brooks
Th12 - Hype Cycle e IT Market Clock para virtualizaçãoPhilip dawson
Th15 - Quadrante mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TiO Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que eles têm da tecnologia.Jeff Brooks
Th16 - Quadrante mágico para servidoresO Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade
de executar o que propõem comparada à visão que têm da tecnologia.carl claunch
Th17 - Hype Cycle e IT Market Clock para potência elétrica e resfriamentoElaborado para rastrear o progresso das tecnologias desde seu surgimento até o início da maturidade (quando passam a ser tendência em voga) o Hype Cycle do Gartner é uma ferramenta de avaliação já consagrada pelo uso e que os clientes do Gartner utilizam anualmente para filtrar a avalanche de oportunidades de inovação. Neste ano esta ferramenta estará integrada ao IT Market Clock®, uma ferramenta de avaliação que mede o progresso dos serviços e produtos de TI a partir do momento em que pela primeira vez se tornam viáveis para implantação até o momento em que necessitam ser aposentados.Jay Pultz
WK1 - Workshop: utilizando o modelo de maturidade de i&O do Gartner para criar um roteiro para melhorias (vagas limitadas: apenas usuários finais. Necessária inscrição antecipada)Até o momento mais de 800 clientes avaliaram seus níveis de maturidade de I&O utilizando nosso modelo. A média de maturidade é baixa - 2,35 em uma escala de 1 a 5. Esse resultado sugere que os líderes de I&O deveriam tornar as melhorias sistemáticas uma prioridade urgente. Em um processo passo a passo nós lhe mostraremos como utilizar nosso modelo para o desenvolvimento de um roteiro sistemático de prioridades para melhorias em I & O.• O que é o modelo de maturidade de I&O do Gartner e como ele é utilizado?• Quão maduras são as empresas equivalentes hoje?• De que modo você utiliza nosso modelo como um plano de médio prazo para melhorias contínuas ou sistemáticas?John morency
WK2 - Workshop: recriando o service deskMuitas equipes tradicionais de suporte de TI estão perdendo relevância. O nexo das forças está desafiando mais ainda os modelos tradicionais de suporte de TI. Este workshop apresenta o emergente conceito das BPTs (Business Productivity Teams) e utiliza exercícios para estimular idéias sobre como as BPTs podem aumentar o valor dos negócios e fomentar a colaboração e a inovação. (Somente para usuários finais. É necessária inscrição antecipada)• Que fatores estão ameaçando o modelo atual de service desk?• Como o service desk pode ser recriado para fomentar a colaboração/inovação dos negócios de TI?• Que abordagens poderiam conduzir melhor a transformação?John rivard
WK3 - Workshop: mensurando o valor utilizando métricasAs operações de TI medem o sucesso de vários modos. Mas os CIOs despendem muito tempo com métricas que não se alinham às metas dos negócios e não demonstram valor. Uma abordagem equilibrada das métricas e seu alinhamento com as metas são a melhor garantia de que você estará medindo o valor da TI em uma escala multidimensional muito mais apropriada do que um relatório trivial de produtividade. Este workshop explora a criação de dashboards que apresentam adequadamente as métricas com base no valor. Jeff Brooks
WK4 - Workshop: como consolidar da melhor forma os data centers(vagas limitadas: apenas usuários finais. Necessária inscrição antecipada)Jay Pultz
Descrição das Sessões
WOrKshOPs
Para inscrever-se: www.gartnerevent.com/la/dc3 • (11) 5632-3109 / 0800-774-1440 11
Inscreva-se
aproveite as tarifas especiais!
sheraton são Paulo WTc hotel Av. das Nações Unidas, 12.559 - CEP 04578-905 Brooklin Novo São Paulo/SP - Tel.: (11) 3055-8000
Consulte a Central de Reservas para obter a Tarifa Especial Gartner:
Até 30 de março ................................................R$ 3.750,00
Após 30 de março .............................................R$ 3.995,00
Setor público (até 28 de março) .........................R$ 3.095,00
4 participantes pelo custo de 3 (1 free)
7 participantes pelo custo de 5 (2 free)
10 participantes pelo custo de 7 (3 free)
Confira todos os benefícios oferecidos para grupos no site do evento:
www.gartnerevent.com/la/dc3
VaLOres LOcaL da cOnferência
descOnTO Para GrUPOs
Cancelamentos e SubstituiçõesAs inscrições podem ser reembolsadas ou um tíquete pode ser reativado caso o cancelamento seja feito por escrito até 15 dias úteis antes do início do evento. Os cancelamentos recebidos dentro dos 15 dias úteis que antecedem um evento ou o não comparecimento ao evento não serão reembolsados e/ou os tíquetes não serão reativados. A substituição das inscrições pode ser feita a qualquer momento até o início da conferência. Não é permitido compartilhar ingressos dos participantes. Essa conferência é organizada pelo Gartner, o qual reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso à conferência a qualquer entidade ou indivíduo, a seu próprio critério. O fato do Gartner receber uma inscrição e/ou pagamento não constitui sua aceitação. As inscrições e os pagamentos que não forem aceitos serão devolvidos.Termos e CondiçõesEssa conferência é patrocinada pelo Gartner, o qual reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso à conferência a qualquer entidade ou indivíduo, a seu próprio critério. O fato do Gartner receber uma inscrição e o pagamento não constitui sua aceitação até que alguma forma de confirmação ou consentimento seja enviada (por ex.: seu pacote de confirmação); as inscrições e os pagamentos que não forem aceitos serão devolvidos dentro de 30 dias a partir do recebimento.Garantia de devolução do pagamentoSe você não estiver totalmente satisfeito com esta conferência do Gartner, notifique-nos por escrito dentro de 15 dias após a conferência e nós reembolsaremos 100% de sua taxa de inscrição. *A economia de R$ 245,00 é referente ao último valor de inscrições R$ 3.955,00 válido após 30/3.
descOnTO esPeciaL Inscreva-se até 30 de março e economize R$ 245,00*
3 formas de se inscrever!www.gartnerevent.com/la/dc3
(11) 5632-3109 / 0800-774-1440
Informe o código: Br02
12 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers
1 e 2 de abril de 2014sheraton são Paulo WTc hotel • São Paulo • Brasil www.gartnerevent.com/la/dc3
www.gartnerevent.com/la/dc3 (11) 5632-3109 0800-774-1440 [email protected]
3 fOrmas de inscreVer-se!
Remetente:CMF Eventos e CongressosRua Urussuí, 71, conjunto 26 - Itaim Bibi 04542-050 - São Paulo - SP
© 2014 Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Gartner é uma marca registrada da Gartner, Inc. ou suas afiliadas. Para saber mais, envie um e-mail para [email protected] ou acesse gartner.com.
descOnTO esPeciaL Inscreva-se até 30 de março e economize R$ 245,00*
Quem deverá participar?
Profissionais de Ti e de negócios, incluindo gerentes e diretores.
• Infraestrutura de TI
• Operações de TI
• Data Center
• Armazenamento
• Gestão de Ativos
• Arquitetura de TI
• Continuidade dos Negócios e Recuperação de Desastres
• Executivos de negócios interessados em fortalecer os negócios por meio da melhoria de TI
Patrocinadores Premier
Patrocinadores Platinum
Patrocinadores Silver
Patrocinadores de mídia