conferencia uso profesional de las redes sociales para el marketing y los negocios

REDES SOCIALES Fundamentos, Tendencias y su Uso

Profesional en el Marketing y la Empresa.

Andrés Silva Arancibia

@andressilvaaSantiago. Octubre 2014

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Technology Trends and the

ICT Market

andressilvaarancibia.com Conferencias 2014

Esta conferencia ha sido presentada en ..

¿Dónde Estamos?EL FENÓMENO

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ICT Market


Sólo un 0,006% de la información del

planeta está en papel.

El 99,9% restante están en 1 Zettabyte.

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ICT Market


1 Zettabyte equivale a que cada ser humano de la

Tierra tuviera 162 bibliotecas de Alejandría enteras.

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ICT Market


7


ICT Market


70% de los consumidores

confían en las

recomendaciones que

sus amigos hacen de la marca

2013

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ICT Market


El 81% de los

comentarios sociales influyen

directamente en la decisión de

compra

2013

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ICT Market



utiliza Facebook para

buscar restaurantes

2013

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ICT Market



prefieren las empresas con

contenido en línea

personalizado

2014

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ICT Market


81% de las Pequeñas

y Medianas empresasutilizan los medios sociales

Feb. 2014

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ICT Market


No son simplemente

cifras, son síntomas de

un fenómeno REAL DE

CONDUCTA Y

CONECTIVIDAD

¿Dónde Estaremos?EL FENÓMENO PROYECTADO

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ICT Market


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ICT Market


Casi 45 Zettabytes

para fines del 2020.

Casi 1 Zettabyte a

fines del 2010.

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ICT Market


DENTRO DE 5 AÑOS

para gran parte de las

personas alrededor del

mundo, el teléfono

móvil será el

único medio de acceso a

Internet.

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ICT Market


No son simplemente

cifras, son síntomas de

fuerzas IMPULSORAS DEL

CAMBIO CONTINUO.

Un Poco de HistoriaUN VIAJE DE RELACIONES

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ICT Market


Source: http://scienceblogs.com

Nuestra historia en 1 minuto

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ICT Market


Diversidad

.. De las Posibilidades a la

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ICT Market



Biodiversity

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ICT Market



Brandiversity

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ICT Market


Adaptación

De la Diversidad a la

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ICT Market



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ICT Market


"No sobreviven las especies

más fuertes, ni las más

inteligentes, sino las que

mejor se adaptan al cambio" - Charles Darwin.

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ICT Market



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ICT Market


Hagamos un

Experimento

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ICT Market


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ICT Market


En síntesis …

Nuestra historia

tiene

3 Variables en común

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ICT Market


1)Posibilidad

2)Diversidad

3)Adaptación

Big Bang 3.0 MOVIMIENTO, ACELERACIÓN y EXPANSIÓN

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ICT Market


Source: http://dejanseo.com.au

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ICT Market


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ICT Market


Expansión

Universo y redes sociales en

El Patrón ComúnARQUITECTURA

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ICT Market


Source: www.bordalierinstitute.com

City

Europa

Social Networks

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ICT Market


Cúmulo

Cúmulo

Cúmulos de POSIBILIDADES

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ICT Market


Source: http://www.fastcolabs.com

Iron Man

Ultimate Marvel universe

Spider ManIron Man y

Spider Man:

Cúmulos de

POSIBILIDADES,

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ICT Market


Source: http://www.fastcolabs.com

¿Cómo se generó el Cúmulo 2.0 de Obama 2009?

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ICT Market


En síntesis: El UNIVERSO, las

CIUDADES el CEREBRO y las

REDES SOCIALES

tienen 8 VARIABLES en

común

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ICT Market


Movimiento

AzarVínculo-Complejidad

FlujoTamaño

Gravedad

Espacio–Conectividad-Tiempo

Posibilidad

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ICT Market


Espacio – Conectividad -Tiempo

Concentración de Posibilidades = Desarrollo

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ICT Market


Más posibilidades en el intercambio

Distancias se acortan

Aceleración del intercambio

Proliferación de redes de cooperación

Expansión del conocimiento

Explosión del desarrollo

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ICT Market


Hiperconectividad = Desarrollo

Conectividad 3.0ESTAR HIPERCONECTADO ES ESTAR

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ICT Market


EL MUNDO EN UN SMARTPHONE

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ICT Market


UN MINUTO

EN

INTERNET

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ICT Market


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ICT Market


50


ICT Market


En un minuto en internetSuceden más cosas de las que

somos capaces de procesar.

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ICT Market


Hiperconectividad = Inmediatez

Consumidor 3.0ANÁLOGOS, NATIVOS E INMIGRANTES DIGITALES

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ICT Market


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ICT Market


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ICT Market


Generación X TV

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ICT Market


Generación Y SELFIE

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ICT Market


Generación Z CONEXIÓN

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ICT Market


Donde el Profesor no es el

único educador

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ICT Market


El 60% de los usuarios consulta su móvil cada

hora y un 9% cada cinco minutos

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ICT Market


El 50% de los menores de 35 años practica

Showrooming

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ICT Market


Un Gran Cambio

En la Forma

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ICT Market


NOpodemos

comunicar la

propuesta de valor

de la marca con

técnicas 1.0 en un

MUNDO 3.0A. Silva

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ICT Market


El Consumidor 3.0 es Exigente, Impaciente,

Tecnológico, Conectado,

Individualista y Desconfiado.

Digital Global WarmingEL FINAL DEL PISO EDITORIAL

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ICT Market


Se redujo el espacio de

ACCIÓN

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ICT Market


Tornado Digital

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ICT Market


Ratón Subway:

913.000 resultados en

0,63 segundos

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ICT Market


7 de 9 son las imágenes aportadas por terceros

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ICT Market


La verdadera certificación de la calidad no

está en el PROCESO

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ICT Market


La verdadera certificación está en

el RESULTADO

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ICT Market


Gestión de la Huella Digital = Cero Falta

Estrategia 3.0CÓMO ACTUAR

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ICT Market


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ICT Market


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ICT Market


Planificar para REACCIONAR y Obtener Liquidez Estratégica y Liquidez Táctica

A. Silva

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ICT Market


NOpodemos tomar

decisiones permanentes, en

un mundo con estrategias que

cambian diariamente.

Atención 24/7A. Silva

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ICT Market


¿Y qué marcas han

comprendido y adoptado la

LIQUIDEZ?

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ICT Market


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ICT Market


Liquidez en

Investigación de

Mercado.

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ICT Market


Liquidez en Segmentación (Comercio minorista B2C)

Liquidez en Servicio (Envíos urgentes gratuitos)

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ICT Market


Liquidez en Servicio (Twitter Servicio)

Liquidez en Cultura (400 empleados tienen Twitter)

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ICT Market


Liquidez en venta directa (sin intermediarios B2C)

Liquidez en Producción “personalizada”, (bajo pedido)

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ICT Market


Liquidez en Segmentación (INNOVACIÓN)

Liquidez en Contenido (NICHO)

Liquidez en Atención (ESCUCHAR)

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ICT Market


Estrategias Líquidas

Reinvención

Adaptación

Éxito

En Síntesis¿POR QUÉ?


¿Por qué las RRSS son necesarias en

nuestro negocio?

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ICT Market


Porque fortalece la Estrategia B2C.

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ICT Market


Porque fortalece la Estrategia B2B.

A Modo de ConclusiónQUÉ VIENE?

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ICT Market


Si supiera lo que viene no estaría aquí para

contárselos, estaría trabajando para conquistar

el futuro.

Lo que sí les puedo contar y asegurar, es que

comprendiendo las fuerzas que gobiernan el

fenómeno del Social Media estarán más cerca de

alcanzar el éxito .. A. Silva A. 2014

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ICT Market


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