PLAN DE MEJORAMIENTO PLANEACION ESTRATEGICA CONFECOOP LLANOS

FRANCO JACOME BRIGITH PIEROS JUDITH CARMENSA SANTOS RAMOS YULY ANDREA VERA TAPIAS ELIZABETH

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS SEMINARIO II (ECONOMIA SOLIDARIA) X SEMESTRE Mayo de 2010

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PLAN DE MEJORAMIENTO PLANEACION ESTRATEGICA CONFECOOP LLANOS

FRANCO JACOME BRIGITH PIEROS JUDITH CARMENZA SANTOS RAMOS YULY ANDREA VERA TAPIAS ELIZABETH

ASESOR WILLIAN SALAZAR Este proyecto es realizado con el fin de realizar un Plan de Mejoramiento a la Planeacin Estratgica de la cooperativa CONFECOOP LLANOS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS SEMINARIO II (ECONOMIA SOLIDARIA) X SEMESTRE Mayo de 2010

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ASPECTOS GENERALES

TEMA A INVESTIGAR

Como estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia es nuestro deseo poner en prctica los conocimientos adquiridos sobre el funcionamiento de las cooperativas y el sector solidario. Lo anterior llevando a la practica todo la temtica vista a travs de la asignatura de ECONOMIA SOLIDARIA, teniendo en cuenta que las cooperativas son asociaciones autnomas de personas, unidas voluntariamente y de propiedad conjunta, democrticamente controlada, donde sus necesidades y aspiraciones econmicas, sociales y culturales, define su objeto social o actividad corporativa; por ende una cooperativa es soportada sobre los principios cooperativos, este concepto nos permitir guiar nuestro proyecto hacia la meta trazada a travs del plan de mejoramiento de la Planeacin Estratgica de la cooperativa CONFECOOP LLANOS. Es importante conocer que la Alianza Cooperativa Internacional (ACI) es la organizacin internacional que desde el ao 1895 aglutina y promueve el movimiento cooperativo en el mundo. El movimiento cooperativo, se define como un movimiento social que nace alrededor de las sociedades cooperativas, el cual actualmente es representado a nivel mundial por la Alianza Cooperativa Internacional. Las Cooperativas de Segundo Grado son organismos de economa solidaria del Nivel Nacional integrado por 10 o ms Cooperativas de primer grado que se asocian voluntariamente para el mejor cumplimiento de sus fines econmicos, sociales y culturales. En s, es una cooperativa cuyos socios son otras cooperativas, mientras que en las cooperativas de primer grado los socios son personas fsicas o jurdicas, siguiendo el principio federativo. El principio federativo, es un sistema de relaciones en el que los individuos se asocian libremente con otros para llevar en comn las tareas que crean necesarias de una manera mejor, reservndose como hemos dicho un margen de libertad, en este sistema por supuesto, son todos, los que deciden por igual las actuaciones a realizar. Las Cooperativas ubicadas en la ciudad de Villavicencio, son empresas que han logrado ganar una participacin en el mercado importante a los largo del tiempo. Este tipo de empresa, tienen el deber de actualizarse cada das ms en sus objetivos y metas proyectados hacia un futuro, el entorno y la globalizacin exigen competencias laborales y planeamientos estratgicos con visin, que vienen inculcados desde la fundacin de Cooperativas en el pas. Sin embargo, se observa que muchas cooperativas, no se han preocupado por actualizar sus lineamientos, su misin, su visin, principios y todos los dems elementos que hacen parte de la planeacin

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estratgica, teniendo en cuenta que en el mercado es otra realidad diferente y la competencia ataca sin piedad. Lo anterior quiere decir, que el mercado crece, la ciudad tiene desarrollo, existen nuevas oportunidades y cada ao son ms las Cooperativas que continan formndose y crendose, pero tambin son varias las que no han rediseado sus planes estratgicos y sus proyecciones al futuro. Por lo anterior, hemos decidido aplicar un Plan de Mejoramiento estratgico a la cooperativa CONFECOOP LLANOS (Unin de Cooperativas del Meta y los Llanos Orientales), basado en la Planeacin Estratgica de la misma Nuestro proceso de acercamiento con esta Cooperativa, inicia gracias a la colaboracin y apoyo que nos brindo su gerente, el seor JOSE ORLANDO AGUDELO HERNANDEZ, una persona dispuesta, formal, asequible y colaboradora, quien nos oriento de forma global sobre todo el funcionamiento y estructura de la empresa, posteriormente consolidamos esta informacin por medio de una encuesta. CONFECOOP LLANO lleva en nuestra regin a lo largo de 10 aos de presencia, la iniciativa de conformar esta cooperativa nace con la necesidad de construir un ente gremial que agrupara y representara a las cooperativas de la regin; por tal motivo se conforma CONFECOOP LLANO creada con Personera Jurdica No. 0293 desde el 22 de Febrero de 1989, y que se encuentra autorizada para impartir Educacin en Economa Solidaria, segn Resolucin No. 120 del 07 de Marzo del 2005 expedida por DANSOCIAL(Entidad encargada de dirigir y coordinar la poltica estatal para la promocin, planeacin, proteccin, fortalecimiento y desarrollo de las organizaciones de la economa solidaria. Promover la cultura de la solidaridad y la asociatividad, contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos). CONFECOOP LLANOS, es un organismo de segundo grado, de derecho privado, de responsabilidad limitada, sin nimo de lucro y con fines de inters social, vinculada a la confederacin de cooperativas de Colombia CONFECOOP que es una entidad de tercer grado con muchos deseos de satisfacer necesidades. Para el logro del propsito anterior, CONFECOOP LLANO, se creo con el nimo de representar, convocar, organizar e impulsar al sector cooperativo regional y articularlo con el nacional ante los organismos del estado y de los dems sectores de la economa nacional y social del pas, brindando servicios de Ahorro y crdito, Capacitacin y asesora en temas contables y tributarios. Con el objetivo de posicionarse en el mercado y dar a conocer su gestin y razn a los accionistas y a la comunidad, utiliza estrategias de mercadeo, como la publicidad y los diferentes medios de comunicacin; a travs de programas radiales y clip, revistas y boletn virtual semanal lograr sus metas propuestas.

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Se pretende alcanzar resultados exitosos con este Plan de Mejoramiento, el cual orienta esta cooperativa hacia el futuro, estableciendo sus propsitos y sus metas de forma clara y visionaria, estableciendo una Misin y la Visin que perdure a travs del tiempo y que haga parte de la evolucin, compromiso y sentido de pertenencia de todos sus accionistas, asociados y clientes, todo esto acompaado de un mejoramiento general de su Planeacin Estratgica general, buscando ser mucho mas competitiva y poder estar a la vanguardia de la globalizacin. Con todo lo anterior, se busca la permanencia de CONFECOOP LLANOS en el mercado, haciendo parte integral de la gestin del sector solidario a travs del Plan del Mejoramiento aplicado a su Planeacin Estratgica, esto le permitir a esta Cooperativa adaptarse con facilidad a las cambiantes condiciones en que se desenvuelve, mediante el seguimiento en la ejecucin de sus planes de accin que a lo largo de diez aos han servido a la comunidad, buscando para ellos los mejores resultados con esta propuesta.

PROBLEMAS IDENTIFICADOS EN LA INVESTIGACION

En la visita realizada a la cooperativa CONFECOOP LLANOS y segn encuesta aplicada, se determino lo siguiente: En los aspectos legales y tributarios, la Cooperativa cuenta con todos los requisitos de la constitucin legalmente requeridos, con los correspondientes estatutos, aprobados, los cuales son de conocimiento de sus asociados. Igualmente en la parte de Registros legales, CONFECOOP LLANOS, ha realizado todos los registros correspondientes a Cmara y Comercio, Rut y Sper solidaria. En La capacidad directiva y ms exactamente en la parte de planeacin, la Cooperativa cuenta con su respectiva misin, visin, polticas claras y precisas, con objetivos y metas definidas, sin embargo, existe una debilidad importante en la su Planeacin Estratgica, la cual se considera que le falta mayor proyeccin y definicin dentro de los objetivos de la cooperativa. Esta cooperativa no cuenta con sus respectivos indicadores de evaluacin de gestin de resultados, ni tampoco con su respectivo PESEM, documentos que hacen parte importante de los ideales de esta cooperativa. Es claro que cuentan con un Balance Social en el cual consta que han servido a la comunidad. En la parte de Organizacin, la Cooperativa cuenta con una estructura organizacional definida, un organigrama, la estipulacin de funciones por cargo, normas y reglamentos internos, comits de Educacin y Solidaridad, seguimiento y

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acompaamiento a los socios, los cuales se renen cada mes, entregan el respectivo informe y se muestra la parte contable y finalmente se define una escala salarial a travs de un acta. Dentro de su Organizacin la cooperativa comete fallas, al no contar con manuales de procedimiento, procesos de seleccin, ni tampoco un sistema de evaluacin de desempeo; aspectos fundamentales para definir cargos dentro de la misma. CONFECOOP LLANOS dentro de su capacidad directiva, y en la parte de toma de decisiones, se observa que goza de una buena imagen, existe una velocidad en respuesta a condiciones de cambio y una agresividad para enfrentar la competencia, habilidades para atraer y retener gente creativa, a travs de la motivacin y enseanza de la solidaridad y se registran estas capacitaciones a travs de documentos. Existe una buena comunicacin dentro de la Cooperativa, tanto formal como informal con los asociados, se realizan eventos gremiales que permiten afianzar esta comunicacin, se coordinan actividades con los asociados, se registran cronograma de actividades y se apoyan eventos y la toma de decisiones es asertiva, son objetivos y evitan las equivocaciones. Dentro de este proceso de direccin se tienen debilidades al contar con la poca participacin de los asociados en la toma de decisiones, a travs de las juntas realizadas por CONFECOOP LLANOS. Dentro de la capacidad directiva y en la parte de control, existen aspectos positivos tales como la existencia de auditorias internas a travs de juntas de vigilancia, sin embargo la cooperativa no dispone de un sistema de control para la evaluacin y seguimiento de programas y proyectos y no se utilizan indicadores de gestin. En cuanto a la parte de mercadeo y publicidad, la Cooperativa conoce su ventaja competitiva en el mercado, conoce tambin el nicho de mercado, posee precios competitivos y atractivos para el cliente. Se ejecutan campaas publicitarias, plasmadas en almanaques, libros y revistas de publicidad. Aun as, no se lleva a cabo una investigacin de mercados, no conoce su participacin en el mercado y desconoce la lealtad y satisfaccin de sus clientes, por la sencilla razn de no aplicar indicadores de medicin de gestin y satisfaccin. Dentro de la capacidad financiera, se realizan proyecciones financieras y estas son tenidas en cuenta en la planeacin general, se cuenta con los instrumentos necesarios para ejecutarla. La Cooperativa determina presupuestos y las operaciones son ejecutadas a travs del mismo. La Gestin de la Inversin en la cooperativa posee buena rentabilidad, el retorno de la inversin es positivo, se posee una buena liquidez, disponibilidad de fondos internos, sin embargo se falla al no tener gestin de la inversin mediante indicadores financieros y tampoco tener en cuenta estos indicadores para la toma de decisiones; aunque en los sistemas Contables se lleven sus respectivos libros de contabilidad...

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La cooperativa CONFECOOP LLANO, en su parte de Infraestructura, cuenta con instalaciones adecuadas para el desarrollo de las actividades, pero no se han realizado estudios posteriores para la distribucin de puestos de trabajo. La Cooperativa cuenta con acceso a todos los Servicios Pblicos, energa, agua, telfono y gas, sin embargo este ltimo no hace parte de lo requerido para que la cooperativa realice su actividad., pues su labor es ofrecer un servicio. Las personas que laboran en CONFECOOP LLANO, son profesionales, con una estabilidad dentro de la cooperativa, pues se hacen contratos a trminos indefinido, cuentan con remuneracin justa de acuerdo al cargo, capacitaciones constantes, programas de desarrollo, se motivan al empleado y se genera en ellos sentidos de pertenencia.

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INTRODUCCIN

El concepto de Cooperativa se define como: Empresa asociativa sin nimo de lucro, en la cual los trabajadores o los usuarios, segn el caso, son simultneamente los a portantes y los gestores de la empresa, creada con el objeto de producir o distribuir conjunta y eficientemente bienes o servicios para satisfacer las necesidades de sus asociados y de la comunidad en general 1, esto hace referencia a una comunidad de personas e intereses, una organizacin de actividades propias y de medios y de capital, conocimiento e informacin adscriptos al servicio de stas, en beneficio inmediato de sus miembros, de la comunidad y del medio ambiente, armnicamente sustentables. La empresa cooperativa se fundamenta, explica y predice a partir de los principios cooperativos que informan o deben informar la constitucin y la vida de las cooperativas, en la doble concepcin de stas: como sujeto del derecho y como empresa u organizacin de necesidades e intereses comunes. Existen ciertos aspectos externo importantes para las Cooperativas, que ayudan en el desarrollo de su gestin y que influyen en ella, contrario a lo que se podra suponer, estos hacen parte de su sostenimiento en el mercado solidario, aspectos tales como por ejemplo: lograr una estabilidad macroeconmica, la claridad y permanencia de las reglas de juego, insumos; una relacin no escandalosa como la actual entre precios de corral y precios de gndola, tipo de monedas y formas de pago en uno y otro caso; la baja inflacin, la tasa de ahorro interno, adecuada fiscalizacin privada y publica, la tasa de inters, la infraestructura, el acceso a los mercados, retenciones, aranceles, un ambiente proclive a la cooperacin y la inversin en capital humano. En la actualidad nuestro hombre del campo y la ciudad debe ser cada vez ms eficaz, cada da ms eficiente, le est permitido soar y lograr progresos espectaculares, como ya se ha demostrado. Producir no se limita a la ejecucin correcta de tareas mecnicas, sino que es tambin dar nacimiento a nuevas ideas. Esas ideas son el combustible energtico de las innovaciones. Recordemos que existen pases prsperos con una mnima base de riqueza natural y hemos tenido, abundantes oportunidades de observar la primaca de los factores inmateriales despus de la guerra. En conclusin, diversas ideologas nos han empujado al umbral del abismo socioeconmico y el cooperativismo, no siendo una ideologa alternativa sino un jugador especial, es sencillamente tambin, un correctivo a las distorsiones del Estado1

http://www.minproteccionsocial.gov.co/VBeContent/NewsDetail.asp?ID=16725&IDCompany=3

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y del mercado y resulta por eso mismo, una verdadera necesidad que se manifiesta claramente como una cuestin que merece el ms alto inters nacional e internacional. Como parte del desarrollo del presente trabajo, se llevara a cabo un trabajo prctico en investigativo en la Cooperativa CONFECOOP LLANOS, con el objeto de revisar su estado actual y realizar un propuesta con el fin de realizar modificaciones en su Planeacin Estratgica actual, teniendo en cuenta su funcionamiento. Se presentara un anlisis de las oportunidades, amenazas, debilidades que contiene la cooperativa. Aqu se mostrara la importancia de esta cooperativa y del sector cooperativo para el desarrollo de las necesidades del ser humano y conllevando a las cooperativas como una nueva fuente de oportunidades e ingresos para sus accionistas y para la comunidad. Las fuentes de informacin que se utilizaron, se lograron a travs de visitas realizadas a la empresa, de Internet y de los soportes adquiridos a travs de ECONOMIA SOLIDARIA, esto permitir un desarrollo global del Plan de Mejoramiento aplicado.

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DIAGNOSTICO SITUACION ACTUAL DE CONFECOOP

Actualmente la cooperativa CONFECOOP LLANOS, es un organismo de segundo grado, de derecho privado, de responsabilidad limitada, sin nimo de lucro con fines de inters social. Con l animo de representar, convocar, organizar e impulsar al sector Cooperativo regional y articularlo con lo nacional ante los organismos del estado y de los dems sectores de la economa nacional y social del pas, vinculada a la Confederacin de Cooperativas de Colombia CONFECOOP que es una entidad de tercer grado. En la actualidad cuenta con los siguientes asociados: SALUDCOOP COOPSOLLANOS UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA CONGENTE SERFUNLLANOS COOPROCOLL COOTRANSMETA FECEDA COORINOQUIA COUNILLANOS COOTRANSFUENTEDEORO COOPMIEMPRESA COOPSEORIENTE COTREM COORFAMETA A & C CONSULTORIA Y AUDITORIA EMPRESARIAL FUNDEQUIDAD COOTRAPENSIMETA ASEGURADORA SOLIDARIA DE COLOMBIA

CONFECOOP LLANOS, se encuentra autorizada para impartir Educacin en Economa Solidaria, segn Resolucin No. 120 del 07 de Marzo del 2005 expedida por DANSOCIAL.

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Para el logro de sus objetivos CONFECOOP LLANOS podr desarrollar entre otras las siguientes actividades: 1. Promover las polticas y acciones generales del movimiento social y solidario y los planes y programas para del desarrollo del mismo. 2. Asesorar, Llevar la vocera, la representacin y la defensa de sus entidades asociadas ante las diversas instancias. 3. Solicitar a las autoridades competentes la expedicin promulgacin o modificacin de disposiciones legales, as como diversas normas que favorezcan, fomenten y faciliten la actividad y el desarrollo del Sector social y solidario. 4. Impartir directamente los cursos de cooperativismo bsico requeridos para el reconocimiento como organizaciones de la Economa Solidaria aplicando la doctrina, valores y principios cooperativos. Oorganizar, auspiciar y patrocinar: ferias, muestras industriales y dems eventos que sirvan para exhibir los servicios o productos elaborados por los organismos del sector social y solidario. Eestablecer centros de documentacin, estadstica, bancos de Proyectos y servicios de informacin y comunicacin.

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7. Crear las empresas anexas con fines de inters social que sean necesarias y/o convenientes para la prestacin de servicios complementarios de CONFECOOP LLANOS y las entidades asociadas. Para poder cumplir con sus objetivos la cooperativa est dividida en las siguientes reas: rea Administrativa: Conformada por el gerente, Secretaria General, cuya finalidad se basa en mantener un ambiente laboral sano e integro, cumplir con los programas de salud ocupacional, llevar de forma ordenada y consecutiva los registros internos y externos de informacin (comercial y administrativa) que ingresa y sale de la empresa, velar por el cumplimiento de las polticas, misin, visin, principios y valores, y ejecutar todos los procesos comerciales. rea Contable: Integrada por la Contadora, quienes tienen como herramienta el software, para el desarrollo de sus funciones, brindando agilidad y precisin en la informacin contable y financiera de la empresa. Esta rea ayuda en la toma de

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decisiones, segn la informacin financiera que se suministra a la parte administrativa. Para prestar sus servicios cuenta con una planta de personal distribuida de la siguiente forma: 2 Personas en el rea Administrativa (1 gerente, 1 Secretaria,) 1 Persona en el rea Contable. (1 contador).

La cooperativa tiene grandes alternativas de expandirse en el mercado y posicionarse como lder, sin embargo, aunque cuenta con esta oportunidad de negocio, de captar clientes y posicionare en el mercado regional y departamental, la cooperativa no cuenta con una planeacin estratgica definida, clara y exitosa, que le permita impactar en el mercado del Sector Solidario, siendo esta planeacin eje de todos los proyectos que se deseen implementar para el logro de sus objetivos, igualmente esta planeacin estratgica le permitir la captacin de futuros asociados potenciales. As como el rea comercial cumple un papel fundamental en el desarrollo y crecimiento econmico de una organizacin, la planeacin estratgica es fundamental y bsica para su sostenimiento y crecimiento, pues genera estrategias de mercado que permiten captar nuevos asociados y generar nuevos ingresos, generando un sentido de pertenencia y compromiso, as mismo ofreciendo un portafolio de servicios que certifica la trayectoria de la cooperativa y dentro de los cuales se destacan los siguientes: Curso de Cooperativismo Bsico. Estudio de la Doctrina Cooperativa. Encuentros de Sensibilizacin Familiar. Sentido de Pertenencia y Comunicacin. Valores y Principios Ecolgicos.

Igualmente asesora en: Contable Financiera Tributaria Estadstica Base de datos Libros y material de consulta. Apoyo a la comunidad.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Pro de mejorar la situacin existente en la cooperativa CONFECOOP LLANOS, se ha decidido generar una propuesta como sugerencia encaminada a mejorar las debilidades y falencias que presenta a nivel interno, sugiriendo un Plan de Mejoramiento en la planeacin estratgica de la misma, que conlleve a mejorar las condiciones de dicha cooperativa, con el fin de brindar conocimientos como estudiantes de administracin de empresas, a travs de un diagnostico interno, una investigacin, que generara como resultado el mejoramiento dicha planeacin estratgica, existente dentro de la empresa, pero que desde hace 10 aos no ha sido actualizada, ni se ha tenido en cuenta para llevarla o encaminarla hacia nuevas metas y establecimiento de nuevos objetivos.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS Cumplimiento legal a todos los requisitos de ley exigidos. Registrada legalmente. Capacidad directiva planeada, definiendo una misin, visin y objetivos claros. Organizada jerrquica y directivamente. Agilidad y respuesta en la toma de decisiones, para satisfacer necesidades de sus clientes. Se provee de sistema de publicidad y comunicacin efectivas. Posee buenos ndices de rentabilidad y retorno de inversin. Cuenta con el recurso humanad capacitado para poder desarrollar su actividad.

OPORTUNIDADESLa trayectoria a lo largo del tiempo de CONFECOOP LLANOS, facilita su identificacin y confianza por parte del cliente. La seriedad en sus cumplimientos y objetivos, acompaados de una entidad legalmente constituida. El crecimiento de la poblacin en la ciudad, que genera el ingreso de nuevos clientes.

DEBILIDADES

AMENAZAS

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No se cuenta con un plan de desarrollo establecido. No se tiene un plan de evaluacin y seguimiento de resultados o indicadores de gestin. No se cuenta con un manual de procedimiento, ni tampoco un proceso de seleccin de personas preestablecido. En la toma de decisiones no participan el 100% de los asociados. La investigacin de mercados es un tema aislado, lo que de una forma u otra frena el ingreso y bsqueda de clientes potenciales. No se tiene en cuenta la evaluacin de la inversin y rentabilidad a travs de indicadores financieros.

Presencia de nuevas cooperativas en la regin con mayores atractivos financieros y econmicos para los clientes actuales de CONFECOOP LLANOS y los posibles futuros. La presencia de Cooperativas ya establecidas, mejor organizadas y con lineamientos claros. La existencia de fundaciones que pueden convertirse en otra alternativa econmica para el cliente. El desorden social y econmico de la ciudad que frene el crecimiento de la misma y con ella las posibilidades de adherencia y fidelidad a la cooperativa.

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MARCO METODOLOGICO

TIPO DE INVESTIGACION BASADA

Fuente Primaria: Para el acopio de la informacin primaria pertinente a este proyecto, se acceder a las fuentes directas, la cooperativa CONFECOOP LLANOS. Mediante la aplicacin de entrevistas personales directas con los funcionarios y afiliados de esta entidad y con el diligenciamiento de una encuesta.

Fuentes Secundarias: Se acceder a todo tipo de material impreso, libros, revistas, peridicos, folletos, catlogos y artculos diversos, al igual que a los medios electrnicos de internet, con el objeto de recopilar toda la informacin pertinente a la investigacin.

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MARCO TEORICO CONCEPTUAL

En este marco se relacionan los trminos, conceptos y definiciones que tienen relacin directa con el contenido de la investigacin. Cooperativa: es una asociacin autnoma de personas que se unen voluntariamente para satisfacer sus necesidades y aspiraciones econmicas, sociales y culturales comunes por medio de una empresa de propiedad conjunta democrticamente gestionada. Cultura: es el conjunto de todas las formas y expresiones de una sociedad determinada. Como tal incluye costumbres, prcticas, cdigos, normas y reglas de la manera de ser, vestirse, religin, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias. Desde otro punto de vista podramos decir que la cultura es toda la informacin y habilidades que posee el ser humano. El concepto de cultura es fundamental para las disciplinas que se encargan del estudio de la sociedad, en especial para la antropologa y la sociologa. Economa Solidaria: sistema socioeconmico, cultural y ambiental en base a prcticas autogestionarias, solidarias y humansticas. Empresa De Economa Solidaria: forma de organizacin basada en la solidaridad y ayuda mutua, con objetivos sociales y econmicos y cuya finalidad principal es satisfacer las necesidades de sus asociados. Las decisiones se toman en funcin de una persona un voto, y los resultados econmicos se distribuyen en proporcin a la utilizacin de los servicios.

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Sector Cooperativo: organizacin de las cooperativas con el objeto de lograr influencia en la problemtica econmica del pas. Solidaridad: en una colectividad o grupo social, es la capacidad de actuacin unitaria de sus miembros. Trmino que denota un alto grado de integracin y estabilidad interna, es la adhesin ilimitada y total a una causa, situacin o circunstancia, que implica asumir y compartir por ella beneficios y riesgos. La solidaridad muy habitual en las sociedades tradicionales, se produce como consecuencia de la adhesin a valores comunes, que lleva a compartir creencias relacionadas con los aspectos fundamentales de los planteamientos polticos, econmicos y jurdicos de los grupos sociales. Trabajo En Equipo: se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Empresa: Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma planificada, dando satisfaccin a unas demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad econmica. Participacin: accin colectiva de individuos orientada a la satisfaccin de determinados objetivos Planeacin Estratgica: La Planeacin es la funcin que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habr de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin. Misin: Es el motivo, propsito, fin o razn empresa u organizacin. de ser la existencia de una

Visin: La Visin es la capacidad de ver ms all, en tiempo y espacio, y por encima de los dems, significa visualizar, ver con tos ojos de la imaginacin, en trminos del resultado final que se pretende alcanzar Principios: Principio se utiliza cuando se quiera marcar el origen o el comienzo en el tiempo de alguna situacin o proceso

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ANTECEDENTES

La Cooperativa CONFECOOP LLANOS, surge de la necesidad requerida por el sector cooperativo llanero, la cual buscaba un ente gremial que los agrupara y representara. Fueron unas tras otras las reuniones celebradas con tal propsito, donde en ocasiones llegaron a asistir hasta 30 organizaciones, y tambin fueron muchos los momentos de efervescencia solidaria, donde todo el mundo se comprometa pero llegada la hora definitiva y no alcanzaba a constituirse el qurum mnimo. En el ao de 1989 debido a la frrea tenacidad y al profundo convencimiento de cooperativistas, de lderes regionales reconocidos como: Cesar Julio Echeverri, Gustavo Suescn, Israel Vaquero (Q.E.P.D.), Elvira de Gutirrez y Jaime Castaeda, quienes en su momento representaban respectivamente a: Cootransmeta, Colegio Cooperativo, Cooperativa de loteros, Cooveamvi y Coodisemvicio, constituyeron y fundaron el Ente Gremial requerido por el sector cooperativo llanero, el cual se creo bajo Personera Jurdica No. 0293 del 22 de Febrero de 1989 En la reforma de estatutos de la Asamblea General de Asociados del 2004, se adopto el nombre de CONFECOOP LLANOS, como nombre adjunto a la Confederacin de Cooperativas de Colombia, realizando en la actualidad, su actividad bajo esta razn social. En la actualidad CONFECOOP LLANOS, se cataloga como un organismo de segundo grado, de derecho privado, de responsabilidad limitada, sin animo de lucro con fines de inters social, creada por las ms importantes entidades del sector Cooperativo regional, con l animo de representar, convocar, organizar e impulsar al sector Cooperativo regional y articularlo con lo nacional ante los organismos del estado y de los dems sectores de la economa nacional y social del pas.

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SECTOR ECONOMICO Est basado en la existencia de las asociaciones mutuales y empresas comunitarias ANTECEDENTES REGISTRADOS Las visitas a la empresa MULTICOOP DEL LLANO que esta ubicada en la calle 39 N 19B 36 Paraso, en donde nos presentamos como estudiantes de decimo semestre de la carrera de administracin de empresas de la universidad cooperativa en donde fuimos atendidas por su representante Argenis Fuentes Vaca quien muy sutil mente nos atendi y nos a prestado su apoyo en el transcurso del presente trabajo, en las ultimas visitas realizadas hemos estado atendidas por su secretaria Milena Rodrguez igualmente es quien nos ha facilitado mas informacin para llevar acabo el cumplimiento de nuestro anlisis y poder llegar a darles un diagnostico concreto de cmo ha sido la trayectoria de la cooperativa, sus fortalezas, sus debilidades, para dar una clara solucin a esto.

RECOMENDACIONES Y SUGERENCIAS En la actualidad, se hace necesario realizar un plan de mejoramiento en la Planeacin Estratgica de esta cooperativa, buscando acentuar su desarrollo estratgico en el mercado, que le permita crecer econmicamente y posicionarse en el mercado, buscando expertos que las orienten para llevar a cabo sus objetivos, maximizando utilidades y, minimizando los costos. OBJETIVO Mejorar y actualizar la planeacin estratgica de la cooperativa CONFECOOP LLANOS CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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Tiempo Actividades 1 Recopilar informacin bibliogrfica. Redactar el Anteproyecto. Gestionar visitas a la cooperativa CONFECOOP LLANOS Disear el instrumento de recoleccin de informacin y aplicarlo. Evaluar la informacin recopilada. Clasificar, y analizar la informacin evaluada Disear las estrategias de solucin Evaluar las estrategias de solucin. Conformar el Proyecto Redactar el Proyecto Revisin del Proyecto Final Correcciones Documento final Sustentacin

FEBRERO 2010 2 3 4 1

MARZO 2010 2 3 4 1

ABRIL 2010 2 3 4 1 2

MAYO 2010 3 4

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MEJORAMIENTO PLANEACION ESTRATEGICA COOPERATIVA CONFECOOP LLANOS

PLANEACION ESTRATEGICA ACTUALVISION La Unin, ser el constructor y promotor permanente de la filosofa cooperativa en la Orinoquia; ser el autentico vocero del sector de la Economa Solidaria, defensor de sus intereses, buscar integrarlo siempre en lo social, poltico y econmico. MISION La Unin, es un Organismo Cooperativo de segundo grado, con radio de accin en toda la Orinoquia, tiene como fin primordial agremiar, representar, asesorar, informar, capacitar y formar en la doctrina, valores y principios solidarios a todas sus entidades asociadas y comunidad en general. OBJETIVOS

PLAN DE MEJORAMIENTO PROPUESTOVISION PROPUESTA En el ao 2015 se reconocidos a nivel nacional como una cooperativa lder en generacin del capital social y promotora del sector solidario, ser competitiva en productos y servicios para satisfacer las necesidades de la comunidad y el bienestar y desarrollo de los asociados y sus familias. MISION PROPUESTA CONFECOOP LLANOS es una cooperativa del sector solidario de segundo grado tiene como fin primordial agremiar, representar, asesorar, informar, capacitar y formar en la doctrina, valores y principios solidarios a todas sus entidades asociadas y comunidad en general.

OBJETIVOS PROPUESTOS

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El ser humano, su trabajo y mecanismos de cooperacin. Espritu de Solidaridad, Cooperacin, Participacin y ayuda mutua. Administracin democrtica, participativa autogestionaria. Adhesin voluntaria, responsable y abierta. Propiedad asociativa y solidaria sobre los medios de produccin. Participacin econmica de los asociados, en justicia y equidad. Capacitacin, formacin e informacin. Autonoma, autodeterminacin y autogobierno. Servicio a la comunidad. Integracin con otras organizaciones del mismo sector. Promocin a la cultura ecolgica.

Promover el desarrollo del de los mecanismos de cooperacin y trabajo en los afiliados y socios de CONFECOOP LLANOS. Incrementar la competitividad, fortaleciendo y promoviendo una cultura de Calidad con los servicios y productos ofrecidos en el mercado regional y nacional. Establecer nuevas estrategias de mercado para la captacin de nuevos clientes. Generar el desarrollo del sector cooperativa y de CONFECOOP LLANOS, en la regin. Capacitar al personal en las nuevas tendencias de mercado solidario, generando compromiso y orientacin con el desarrollo del mismo. Adhesin voluntaria y participacin econmica justa para asociados y accionistas. Servir a la comunidades de manera transparente, justa y honesta, marcando la diferencia frente a la competen.

PRINCIPIOS Adhesin Voluntaria Y Abierta Gestin Democrtica Por Parte de los Asociados Participacin Econmica de los Asociados Autonoma E Independencia Educacin, Capacitacin E Informacin Cooperacin Entre Cooperativas Inters Por La Comunidad

PRINCIPIOS PROPUESTOSEl cliente y asociado es nuestro punto de partida. Nuestro xito se fundamenta en la calidad, servicio competitividad, honestidad y transparencia. Nuestro estilo de trabajo esta basado en el liderazgo y en equipos autodirigidos y capacitados. Nuestra fuente de renovacin es la innovacin permanente. Actuamos con responsabilidad, respeto y honestidad frente a nuestro cliente interno y externo.

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VALORES Democracia Honestidad Ayuda Mutua Equidad Solidaridad Apertura Responsabilidad

VALORES PROPUESTOSEquidad. En la cooperativa CONFECOOP LLANOS, los salarios e incentivos son asignados de acuerdo al grado de responsabilidad que maneja cada uno de los cargos, teniendo en cuenta a sus asociados y accionistas. Igualdad. Las condiciones laborales, prestacionales y beneficios son otorgados en igualdad de condiciones a todos sus respectivos asociados y funcionarios. Honestidad. CONFECOOP LLANOS, se caracteriza por manejar procedimientos claros y transparentes con sus clientes internos y externos. Responsabilidad. CONFECOOP LLANOS, se identifica por su puntualidad, cumplimiento y precisin en toda actividad que emprende y todo compromiso que adquiere.

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ORGANIGRAMA CONFECOOP LLANOS

A J U N T A D J U

S E N

A V T

M

B I G A D

L I L E

E A

A N D

G C I R

E I A E

N

E

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A

L

C

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S

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I U R C E A C C T IO O R N C R E T A R

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JT E R C O U S T AU DX M D I EN

IC V O O I SS ET

M RR AV

I T

E TI C I V I

S

O S RE

I A A

LINEA DE AUTORIDAD__________ LINEA DE COORDINACION - - - - - -

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BIBLIOGRAFIA

Curso Bsico de la Economa Solidaria Programa de desarrollo alternativo convenio DAPR FIP DANSOCIAL HumanasFuente:www.gestionarcta.com.co/conozcanos/capitulo ARANGO JARAMILLO Mario, Manual de cooperativismo y economa solidaria, p 23.

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