conductas y prácticas antisociales en medios sociales
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Ponencia de Oliver Serrano, psicólogo y responsable de comunidades online, para la I Jornada de Negocio desde las redes: En Internet no todo vale. Breve resumen: Rápido recorrido por algunas de las peores prácticas en medios sociales. Por qué debemos corregirlas y beneficios que obtenemos.TRANSCRIPT
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Conductas y prácticas antisociales
en medios socialesMás allá de los gatitos en social media
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5 #típicasmentiras o frases odiosas acerca de
los medios sociales
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1. "Todas" las empresas "deben" tener "presencia" en redes sociales"
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2. Están hablando de ti en la red. Tu reputación puede ser destruída.
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3. Nos hemos planteado como objetivo llegar a los 10.000 fans en Facebook ¡Wow!
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4. Los medios sociales solo están para generar "comunidad"
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5. La comunicación offline está muerta. Debemos centrarnos solamente en el online
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Quizá hayamos perdido el norte en el trabajo en medios sociales
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¿Hemos aumentado las ventas?
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¿Hemos fidelizado más clientes?
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¿Hemos reducido algunos costes de la empresa?
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¿Hemos ayudado a conseguir
alguno de estos 3 objetivos con los medios sociales?
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¿Estamos aportando algo de
valor a nuestra comunidad en la
red?
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¿Se nos ha ido un poco la pinza?
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No me da la gana. Búsquenme ustedes a mí (y pongan la tilde).
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Nos hemos vuelto especialistas en crear comunidades llenas de community managers
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¿Nos hemos centrado solamente en el branding?
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¿No deberíamos ir un paso más allá?
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La persecución del "like"
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¿Ein?
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Poner hashtags como si no hubiera un mañana...
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Mendigando retweets...
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