DEFINICIÓN Y ALCANCES

MARKETING = MERCADOTECNIA O MERCADEO

Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

CONCEPTOS CLAVE

MERCADO POTENCIAL

“Demanda total posible de un bien o servicio es decir personas que tienen una necesidad que puede ser satisfecha por ese bien o servicio (mercado teórico) y que tienen los recursos para satisfacerla de esa forma. Incluye el mercado actual, sea nuestro o de otros competidores”.

CONCEPTOS CLAVE

MERCADO OBJETIVO

Es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido. Generalmente, se define en términos de edad, género o variables socioeconómicas.La estrategia de definir un mercado objetivo consiste en la selección de un grupo de clientes a los que se quiere dar atender.Para seleccionar el mercado objetivo deberemos tomar en cuenta:

segmentación de mercadoselección del mercado objetivoposicionamiento de producto

CONCEPTOS CLAVE

MERCADO REAL

El Mercado Real es la concentración de los consumidores inmediatos, que adquieren actualmente los productos de los ofertantes existentes.

Representa el mercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado objetivo que se han captado.

CRECIMIENTO DE MERCADO

CONCEPTOS CLAVE

“Es el porcentaje o cantidad que un mercado crece en un período determinado.”

A medida que los mercados de productos crecen, se consolidan y tal vez declinan o seacaban, las estrategias de mercadeo deben evolucionar en forma acorde como respuesta alcambio en la mentalidad del mercado, la filosofía del cliente, la evolución tecnológica o delservicio y el nivel de competencia afrontado.

ESTUDIO DE MERCADO

CONCEPTOS CLAVE

El estudio de mercado es para descubrir loque la gente quiere, necesita o cree. Tambiénpuede implicar el descubrir cómo actúan laspersonas. Una vez que la investigación estácompleta, se puede utilizar para determinarcómo comercializar su producto.

Nos servirá para determinar que porción de lapoblación comprara un producto o servicio,basado en variables como el género, la edad,ubicación y nivel de ingresos.

Nos ayudará a crear un plan de negocios,lanzar un nuevo producto o servicio, mejorarproductos o servicios existentes y expandirsea nuevos mercados.